HomeGuard Inspections Revisione

Ho parlato di più con Serena e Stephania a HomeGuard, ed entrambe sono state incredibilmente disponibili e reattive. Anche tutte le altre persone con cui ho lavorato / con cui ho parlato sono state di grande aiuto. In futuro userò di nuovo i servizi di HomeGuard.

Tania Beltran è stata molto professionale, cortese e reattiva. Ottimo lavoro.

Adoro usare Home guard! Sono il mio numero 1 per andare in azienda per i controlli. Trovano sempre il modo di inserirmi nel programma delle ispezioni.

Lavoriamo con Stephania Perez sul nostro account HomeGuard ed è stata fantastica nel seguirci o negli ordini e assicurarci che siamo soddisfatti dei loro servizi.

Utilizzo i servizi HomeGuard da due anni. Sono molto ben informati e dettagliati con il loro rapporto di ispezione.
Buon servizio clienti e riceviamo il rapporto lo stesso giorno o il giorno successivo. Recuperare rapidamente il rapporto è un vantaggio, perché l'acquirente ha il vantaggio di convincere il venditore a risolvere il problema prima del periodo di emergenza o della negoziazione del prezzo.

Complimenti a Jill Guenza, la mia rappresentante di vendita HomeGuard! Va ben oltre per essere sicura che le mie esigenze siano soddisfatte quando ho bisogno di aiuto con qualsiasi cosa, dalla presa di appuntamenti alla chiusura dei problemi di deposito a garanzia. Nessuna azienda è sempre perfetta, ma il modo in cui l'azienda risponde e gestisce i dossi sulla strada è fondamentale. Il servizio clienti di Jill è esagerato e lei mi fa sentire apprezzata e rispettata.

L'ufficio è accessibile anche nei fine settimana. Cortesi e disponibili e ben informati sono Brenda e Cliff.

CJ è stato fantastico. Nel complesso efficace, onesto e disponibile a rispondere a qualsiasi domanda. Consiglio vivamente CJ!

Vorrei ringraziare in particolare Tania Beltran per aver effettuato l'ispezione in modo tempestivo e fornito un servizio eccellente.

Funziona perfettamente con i clienti, molto competente e professionale.

Un eccellente servizio clienti con Clifford e anche con Kristy che mi ha procurato un primo tempo per l'ispezione, li userei ancora e ancora.

Tania Beltran è stata molto gentile, professionale e ha capito le mie esigenze dopo una breve spiegazione. Se necessario, sceglierei lei per assistermi in futuro.

Clifford Wallace ha fornito un servizio eccellente e professionale oggi quando ho chiamato per fissare un appuntamento per un'ispezione a casa. Ottima prima impressione.

È stata un'esperienza molto positiva con Home Guard.
Ho dovuto riprogrammare un paio di volte, per vari motivi.
Ma erano calmi, molto reattivi e collaborativi.
Li userò sicuramente di più e li riferirò anche a loro.
Grazie,
Varsha Upadhye

Tania Beltran è stata super gentile, efficiente e disponibile al telefono.

Jill Guenza è una rockstar. Divertiti sempre a lavorare con un professionista.

Grande esperienza. Ho dovuto apportare alcune modifiche dell'ultimo minuto a un appuntamento e Jill Guenza è andata ben oltre per garantire che tutte le parti fossero prese in considerazione e riprogrammato l'appuntamento per un secondo momento. È andato tutto bene. Grazie Jill!

È stato un piacere lavorare con Homeguard. Ogni volta ci viene fornita un'ottima esperienza.

Userò di nuovo questa compagnia Dalla pianificazione, all'ispezione, ai rapporti, è stata un'ottima esperienza!

Con Clifford è stato facile parlare e molto professionale. Ha fatto accadere la magia e ha programmato tutte le mie ispezioni anche se la disponibilità era limitata. Homeguard è fortunato ad avere qualcuno con un servizio clienti così eccezionale!

Ha comprato una casa sulla base dei loro rapporti, ma ha riscontrato più problemi di quanto riportato. La pianificazione e l'ordine andavano bene all'inizio, ma hanno scoperto che assumono subappaltatori di terze parti, il che rende il processo di lavoro più lungo. Poi alla fine la mia fattura aveva un ulteriore addebito "altro" alla fine per l'ottenimento di permessi cittadini / tasse di ispezione dalla loro divisione di ispezione della guardia domestica. Non penso che altri $ 1050 per ottenere un permesso e una tassa di ispezione sommino fino a 7 ore per una riparazione del legno di funghi. Non era come se il lavoro richiedesse un cambiamento strutturale o richiedesse a un ingegnere di pianificare il lavoro in anticipo. Gli ispettori hanno impiegato solo 5 minuti per esaminare il lavoro. Avrei dovuto essere informato che mi veniva addebitato il tempo di attesa del permesso. Altrimenti l'avrei acquisito io stesso. Sono ben consapevole del processo ma sono andato con la guardia domestica per dare loro una possibilità. Tuttavia, non pensavo che lo avrebbero fatto e mi avrebbero fatto sentire come se avessi frainteso il contratto.

Clifford e Kristy sono stati molto reattivi e ci hanno fatto entrare per un'ispezione a casa dell'ultimo minuto!

Stephania Perez è stata molto professionale e veloce nell'assistermi. Grazie per la pronta risposta.

Includevano rapporti falsi nei miei rapporti sulle termiti, ho scoperto che quando gli appaltatori effettivi sono usciti e hanno riparato gli articoli. È stato segnalato come un problema di funghi, ma non lo era. Il problema era che hanno sostituito i membri in legno a prescindere e mi hanno fatto pagare per la riparazione. I membri del legno in realtà non corrispondono nemmeno alla trama originale. È stata la peggiore esperienza possibile che abbia mai avuto con un appaltatore. Stai lontano da Homeguard.

* Aggiornamento - Homeguard ha contattato e ha cercato di risolvere il problema. Hanno ridotto il costo di $ 375 e hanno concluso un accordo.

Dopo aver ricevuto quello che pensavo fosse un servizio scadente e negoziato per una piccola riduzione dei costi per la pulizia aggiuntiva che dovevo eseguire dopo il nostro trattamento per le termiti, ho pubblicato una recensione negativa. Jessy con il servizio clienti immediatamente (meno di 24 ore) ha contattato per vedere se poteva farlo bene. Siamo riusciti a raggiungere un accordo, quindi anche se non ero soddisfatto del servizio iniziale, alla fine hanno risolto le cose.

Tania Beltran è stata estremamente cordiale, disponibile e ben informata nell'elaborazione del mio pagamento. Anche lo spagnolo che è qualcosa di molto importante per noi.

Cody & Scott si sono presentati in orario, sono stati cortesi / premurosi e hanno fatto un ottimo lavoro durante l'ispezione !!!

Stephania si è occupata della contabilità e ha ricevuto la ricevuta in modo rapido ed efficiente. Ho usato Homeguard su diverse proprietà ei risultati sono coerenti!

Grazie ragazzi,

Kyle

Gli ispettori hanno fatto false affermazioni sulle condizioni della casa. Dai commenti che non c'era abbastanza spazio per camminare dietro un camper per accedere al lato della casa, quando in realtà una persona poteva attraversare la zona, a sostenere l'esistenza di un'infestazione da pulci e tic, gli ispettori hanno fornito ogni scusa sul motivo per cui non hanno potuto completare l'ispezione.
si sono rifiutati di completare l'ispezione fino a quando non fosse stata intrapresa una qualche azione per porre rimedio a ciò che avevano (falsamente) riferito. Da quanto riferivano questi ispettori, ero molto preoccupato per le condizioni della casa e temevo di acquistarla! Ho dovuto assumere un'altra azienda per indagare sul vespaio al fine di scoprire cosa stesse realmente accadendo e, in effetti, non è stata trovata alcuna infestazione.
La mia esperienza con HomeGuard è stata estremamente stressante e mi ha fatto perdere tempo e denaro. Il mio agente immobiliare ha quasi perso la vendita e non assumerà più HomeGuard.

Buon servizio, veloce ed efficiente. Ho lavorato con Stephania Perez.

Suggerisco sempre HomeGuard ai miei clienti per le loro ispezioni domestiche. Sono professionali e forniscono rapporti approfonditi di facile lettura e comprensione. Jill Guenza, rappresentante di HomeGuards nella nostra zona, è molto competente, cortese e professionale. Se hai bisogno di ispezioni domestiche, tetto, parassiti e tutta la casa, chiama HomeGuard.

Ho lavorato con Jill Guenza ed è fantastico lavorare con lei. È professionale e reattiva.

HomeGuard offre sempre! Clifford Wallace e Katherine Black hanno davvero salvato la giornata oggi. Lavorando su un lasso di tempo molto breve, preavviso estremamente breve e totalmente prenotato, ma queste brave persone hanno fatto di tutto per far accadere le cose! Grazie per aver aggirato le esigenze dei miei clienti!

La gente di HomeGuard è arrivata ed ha eseguito le riparazioni programmate della sezione 1. L'intero equipaggio in entrambi i giorni è stato puntuale e professionale e ha chiarito tutte le mie domande. Anche il pagamento finale è stato effettuato senza problemi. Stephania Perez è stata molto cordiale, professionale e veloce.

Ho usato HomeGuard per eseguire le mie ispezioni a casa nel settembre 2017. Hanno fornito rapporti dettagliati che identificano diversi problemi che avevamo risolto dal venditore prima dell'acquisto. Nel marzo 2018, abbiamo scoperto danni causati dall'acqua sul muro a secco interno che richiedevano riparazioni impreviste del tetto. Il roofer autorizzato è rimasto scioccato dal fatto che la nostra ispezione non abbia identificato il problema che esisteva da molti anni e che avrebbe dovuto essere identificato durante il processo di ispezione. Sono molto deluso dal fatto che HomeGuard non abbia identificato questo problema durante l'ispezione poiché ora ho a che fare con $ 2k + di danni. Quando ho chiamato HomeGuard, hanno inviato qualcuno che ha immediatamente affermato che non avrebbero potuto vedere il danno al tetto sei mesi prima. Naturalmente, ha fatto quella dichiarazione da terra prima ancora di alzarsi sul tetto per esaminare la questione. Non userei né consiglierei mai HomeGuard a nessuno. Questo è stato un errore costoso per la mia famiglia. Da evitare a tutti i costi.

Ottimo servizio da Kelly Koch. Un vero piacere avere a che fare con un ottimo servizio clienti ogni volta che chiamo.

Il servizio clienti e la capacità di programmare in tempi ristretti sono stati impressionanti.

Non spenderei i miei soldi qui. Le ispezioni sono state completate con voci e immagini non corrispondenti nel report. L'azienda ha commesso l'errore e non ha ammesso. Ha provato a mettersi in contatto con il vicepresidente senior di Curtis e ha detto che era troppo occupato per parlare e in una riunione. Ci ha fatturati e ci ha fatto pagare in eccesso e per di più - ha aggiunto una penale per il ritardo. Il nostro agente immobiliare utilizza parecchio la loro azienda e il nostro agente immobiliare ha richiesto una soluzione. Curtis non si mosse. Abbiamo finito per pagare allo scopo di andare avanti. Non spendere soldi qui.

Hanno fatto un'ispezione sul tetto e un'ispezione delle termiti, hanno detto che House andava bene. Subito dopo essermi trasferito, avevo bisogno di una riparazione del tetto di $ 4000 e di una riparazione per l'infestazione da termiti da $ 1000 di tasca mia.

Hanno fatto le ricevute del lavoro si sono rifiutati di pagare per le riparazioni, figuriamoci rimborsare le ispezioni.

Risparmia i tuoi soldi e chiama una buona azienda di tetti in città che uscirà gratuitamente per controllare il tetto meglio di loro e chiama una compagnia di termiti per uscire e controllare la casa gratuitamente e meglio di loro.

Non so perché queste aziende esistano, fanno affari loschi quando ci sono aziende già consolidate specializzate in questi campi che controllano le case gratuitamente.

Credo che esistano solo per agenti immobiliari perché l'agente immobiliare può facilmente vendere la casa consigliandoti queste società che passeranno facilmente la casa per bene, quindi la compri e ottengono la vendita.

Spero di poter salvare qualcun altro questo mal di testa e denaro in futuro.

Buona fortuna a tutti e dio benedica, le persone che lavorano per aziende come queste avranno sicuramente la loro ricompensa piena per loro quando arriverà il giudizio.

Ho avuto a che fare con Brenda Munoz, nel reparto contabilità, è stato un piacere lavorare con lei, professionale, cortese, cercando sempre di accontentare la mia compagna. requisiti e cercando di risolvere eventuali problemi! , un tributo alla tua azienda. Ho a che fare con Home Guard da oltre 10 anni, e uno staff come Brenda è la ragione principale! Grazie Brenda!

HomeGuard ha sempre gestito le mie richieste prontamente e ha aiutato a spiegare gli elementi di ispezione ai miei clienti in modo onesto e professionale.
In particolare, Clifford, è andato ben oltre quando ho bisogno di un appuntamento o di un rapporto urgente. Sono veramente grato per le sue capacità e attenzione ai dettagli.

L'azienda deve capire che è imperativo che i propri ispettori siano cordiali nel servizio clienti. La mia ultima esperienza con loro termina oggi. Un ispettore domestico scortese che si precipita perché non ha pranzato. Ha ispezionato una casa di 2500 piedi quadrati in meno di 30 minuti che include la scansione nel vespaio. Questi acquirenti stanno per acquistare una casa da 1,25 milioni di euro a Danville e stanno ottenendo un servizio scadente. #Homeguard ha davvero bisogno di intraprendere azioni correttive.

Carlos è stato eccellente e molto disponibile nel riprogrammare un'ispezione domestica per soddisfare la mia tempistica molto stretta. Sono molto grato!

Se posso darti 0 stelle lo farei. Ho comprato una casa sulla base di un'ispezione che avete fatto voi e c'è stata una grossa perdita che in qualche modo l'ispezione domestica ha mancato. Non ti userò mai e dirò a tutti nella mia cerchia immediata ed estesa di non usarti mai per le ispezioni.

L'agente dell'acquirente ha assunto HomeGuard per condurre l'ispezione domestica e TUTTI gli elementi che l'ispettore ha chiamato erano FALSI. L'agente dell'acquirente ha accettato e NON è stata presentata NESSUNA RICHIESTA DI RIPARAZIONE. Gli ispettori non sono qualificati né onesti.

Sempre un buon aiuto e puntuale. Il servizio clienti di Clifford Wallace era il migliore! Aiutami a programmare la data e l'ora di cui avevo bisogno.

Mi piace usarli e sottopormi a nuove ispezioni, sono sulla mia selezione rapida per le ispezioni e adoro la tenuta dei registri su ogni proprietà. Puoi chiamare e richiedere vecchi rapporti se autorizzati e aiuta a sapere dove guardare le case e le esigenze di ogni proprietà. Clifford Wallace sei stato fantastico oggi!

Lavoro con HomeGuard da anni e sono molto soddisfatto del servizio. Il servizio clienti è di prim'ordine e ho avuto un'ottima esperienza con un rappresentante di fatturazione, Stephania Perez. È molto disponibile e reattiva. Sei in buone mani lavorando con HomeGuard.