Holiday Inn Express- Chicago/ Downers Grove, IL Revisione

Ho passato una notte lì, ma avevamo bisogno di cuscini e coperte per il nostro terzo ospite, ci hanno dato un servizio rapido e la colazione era deliziosa

Mi piace venire qui: personale pulito e cordiale, molti ristoranti raggiungibili a piedi. L'hotel mostra la sua età (da qui la stella mancante), ma sembra che presto sarà ristrutturato.

Servizio orribile ben al di sotto del servizio clienti della media! Mi è stato addebitato il doppio per tre notti e non ho mai soggiornato una sola notte all'Holiday Inn Express a Downers Grove, Illinois. La mia prima camera era sporca e la mia seconda camera era disgustosa. Qualcuno ha lasciato fluidi corporei
per metterlo bene sul letto e sul pavimento !!! C'erano capelli dappertutto i miei cuscini e lenzuola e la vasca aveva la muffa. Le pulizie ovviamente non puliscono bene, il che spiegherebbe l'asciugamano giallo e croccante lasciato dall'hotel che si aspettavano che usassi. Quando sono andato alla reception per lamentarmi, mi è stato chiesto di accompagnare il manager nella stanza per mostrarglielo anche se ho fornito delle foto. Quando ho rifiutato e ho chiesto di essere controllato, il direttore ha alzato la voce e ha insistito perché lo accompagnavo nella stanza, come se fossi suo figlio. Ho subito lasciato e ho chiesto che la mia prenotazione fosse cancellata e verificata, nessuno dei due è stato fatto. Il mio conto bancario da cui non ho autorizzato detrazioni, è stato scoperto e ho effettuato più di 20 chiamate nell'arco di una settimana e ancora nessuna risoluzione! Non potresti pagarmi per trattare con questa compagnia. Altamente poco professionale, servizio clienti scadente e pulizia sono una grande preoccupazione, tanto che dovrei contattare il dipartimento della salute. Lo farei se sentissi che farebbe la differenza. Vergognoso!!!!

Bellissimo hotel con camere affacciate sul fiume. Sterling potrebbe non avere tanti posti così carini. Personale cordiale!

Sono rimasto molto colpito dalla gestione di questo hotel. Dagli eccellenti saluti, agli spuntini di benvenuto o alle note e ai cartelloni, tutto indica un Manager intelligente e premuroso che aspira a essere eccellente.

Mi assicurerò che i miei futuri soggiorni siano in questo hotel.

La signora che mi ha fatto il check-in (odio di aver dimenticato il suo nome) è stata molto gentile, infatti tutti erano molto cordiali, tuttavia la stanza era molto grande ma aveva un leggero odore di muffa diverso da quello che sarei sicuramente tornato di nuovo

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. L'unico problema era che c'era un ricevimento di nozze o qualcosa relativo al matrimonio proprio sotto la nostra finestra, e hanno tenuto alto il rumore così a lungo che alla fine ho dovuto chiedere all'auditor notturno di farli abbassare.

Buon servizio, buona colazione, prezzo decente, camera grande e servizio rapido!

Hotel sporco, cattivo odore, lenzuola sporche, l'hotel non ha cambiato le lenzuola tra i nuovi ospiti, il peggior hotel in cui sia stato nella mia vita, mai più. Se stavi pensando di prenotare questo hotel, lascia perdere. Normalmente non scrivevo recensioni, ma ho bisogno di consigliare altre persone su questo brutto hotel.

La camera era OK. A circa 30 minuti fuori città con traffico.

La camera era bella ma non abbastanza grande per accogliere tutti

È stato fantastico ... La colazione gratuita era ottima per tutti ... la camera che avevo era bella dormito come un bambino ..

Ho soggiornato per 4 giorni e le pulizie sono le peggiori! Non hanno mai nemmeno cambiato la carta igienica e le macchinette del caffè delle lenzuola non funzionavano alla reception non andavano bene. per questo motivo non sono mai stato in questo posto mai più un cattivo servizio clienti!

Ero diffidente nei confronti delle recensioni negative che ho letto qui, ma ho avuto un'esperienza eccellente in questo hotel. La camera e le aree comuni erano tutte estremamente pulite, le opzioni per la colazione gratuita erano molte rispetto ad altre colazioni continentali che ho visto, e nonostante il gran numero di gruppi che sembravano essere in hotel durante il fine settimana, non c'era rumore eccessivo di notte. Personale fantastico delle pulizie e del cibo e delle bevande.

Personale e servizio eccellenti. Bagni troppo piccoli.

Ottimo posto dove stare. Camere pulite e buon servizio con colazione continentale.

Il servizio e le sistemazioni eccellenti sono di prim'ordine

La lobby è carina, i dipendenti sono molto cordiali. la stanza molto pulita. Consiglio assolutamente! :)

Ottimo soggiorno in un hotel a 30 minuti dal centro di Chicago. Anche la colazione inclusa nel prezzo è abbondante e abbastanza buona! Dai un'occhiata alla macchina per pancake che prepara torte fresche in meno di un minuto!

La colazione era buona e avevano caffè tutto il giorno. Le camere sono spaziose e vengono pulite giornalmente. Nel complesso un ottimo hotel.

Tutti erano così gentili e accomodanti ... i letti erano comodi ... la colazione era buona ... Ci tornerei sicuramente

È stata un'esperienza straordinaria..il personale è molto gentile e cordiale, le camere erano pulite e confortevoli
La colazione era buona. Tutti erano bravi, l'ambiente è fantastico
Il ristorante e il centro commerciale si trovano nelle vicinanze, il posto migliore in cui soggiornare

Il personale qui è stato a dir poco eccezionale. Camere pulite, buona colazione.

La posizione e il servizio sono ottimi, ci sono molti ristoranti, bar e negozi nelle vicinanze. Le camere sono belle e ben tenute dal personale delle pulizie. La mia stanza al secondo piano era di 80+ gradi quando ho fatto il check-in, anche se il termostato era impostato su 72. Se questo accade a te, ho appena spento la stufa e sembrava che si fosse stabilizzata alla normale temperatura ambiente.

Datato! Non è un tipico Holiday Inn Express. Quindi così colazione, niente opzioni di cibo "caldo" per vegetariani. Buona posizione, ben collegata con PACE

Personale davvero disponibile, sistemazioni carine, inclusa una colazione più che soddisfacente. Il check-in è stato un po 'problematico, ma poi di nuovo, non abbiamo mai avuto una camera d'albergo tramite Groupon e non sono riusciti a trovare la prenotazione. Si sono presi cura di noi.

Questa posizione è fantastica! Tutte le recensioni positive che ho letto sono giuste! Pulito e conveniente! Il personale è fantastico! Robert alla reception è stato super accomodante! Consiglio vivamente questa posizione per i loro servizi gentili!

Avevamo una bella stanza. Chiesto una camera per 5 persone, aveva un letto king size e un divano letto queen size, doveva avere la quinta persona portare un materasso ad aria. Le pareti sono estremamente sottili e si sente molto. La temperatura era buona e la posizione era ottima. Lavoratori amichevoli.

Davvero non eccezionale, ma anche non terribile immagino.

Letto comodo e molto pulito della camera economica :)

È stata un'ottima esperienza e il viaggio memorabile dei miei genitori. Si sono divertiti molto.

Ottimo servizio e ospitalità Vorrei ringraziare lo staff e il signor Ron per aver tenuto al sicuro le cose che abbiamo dimenticato.

Non è l'hotel più moderno, ma è pulito e confortevole

Il personale era cordiale e disponibile e ha fatto di tutto per rendere il mio soggiorno un piacere.

Camere pulite e confortevoli. Diversi ristoranti raggiungibili a piedi, ottima colazione continentale.

Questo è il servizio che mi aspettavo dall'Holiday Inn, Ron è stato eccezionale con il servizio e ho davvero apprezzato la tua attenzione al mio problema, sicuramente userò la tua offerta e sono abbastanza sicuro che sarò più che felice del tuo hotel, per favore ignora qualsiasi futuro lettera o telefonata in merito al mio problema, sono soddisfatto della tua offerta. Grazie tante.

Odorava di fumo di sigaretta. Ciò che mi ha davvero scoraggiato è stato il naso che tira su col naso e chiuso causato da un filtro dell'aria che era troppo piccolo per l'unità aria condizionata / riscaldamento. Molto difficile aprire una finestra. Sam alla reception era eccezionale però. Merita 5 stelle.

Ottimo servizio clienti e pulizia, potrebbe utilizzare un aggiornamento su TV e frigoriferi diversi da quello, è stato un ottimo soggiorno

Il servizio era buono, la camera era okay. Il riscaldamento ha emesso un terribile ticchettio per tutta la notte e la doccia è stata rotta. Nel complesso non credo sia stato un lavoro di oltre 90 dollari per una notte.

Super pulito, ottima colazione, gestione e personale molto cortesi e disponibili, lo consiglio vivamente.

Scelta stanca, vecchia e cattiva per far parte della catena Holiday inn.
La mia percezione degli standard di qualità dell'Holiday Inn è davvero in frantumi.

Sono rimasto deluso dalla stanza che avevo, non era tenuta bene come avrebbe dovuto essere. Era troppo caro per i servizi. Non ci tornerò mai più.

Chiuso - chiuso a chiave - auto nel parcheggio ma il responsabile di turno doveva aver dormito da qualche parte. Nessuno ha risposto al telefono o alla porta - le tue informazioni dicono aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - concesso che fosse dopo mezzanotte ma davvero?

Ottimo posto dove stare, hotel molto bello. Le camere erano belle. Il personale è stato fantastico per il check-in per il check-out.
Il miglior soggiorno fantastico di sempre !!!!

Non un'ottima colazione. Camere pulite. Personale gentile

Quando ho chiesto un cuscino ipoallergenico perché la nostra camera aveva cuscini di piume invece di ricevere un cuscino ipoallergenico, mi è stato detto dove si trovava Walmart. La doccia era liscia e non aveva alcuna superficie antiscivolo. I bagni sono molto piccoli e l'intero hotel necessita di essere ricondizionato. Il lato positivo è che la camera era pulita e la colazione era abbastanza buona.

Le aree comuni molto pulite e la camera era di dimensioni molto belle. La tariffa era molto buona per la zona di Chicago ea sole 25 miglia dal centro.

Sono rimasto qui per la formazione per la mia azienda. La stanza è stata pagata. Nel complesso le camere sono quello che ti aspetteresti. Tutto è pulito e offrono una colazione piuttosto buona.

Non mi sono sentito disinfettato. Tuttavia, i letti erano comodi.

Non vale i soldi. Mancano i bicchieri d'acqua, la vasca ha schizzi di vernice dappertutto. Ragni in bagno. Dovrei andare avanti?

Abbiamo tenuto una riunione di distretto in questo luogo, era perfetto per il nostro gruppo

Buono per il prezzo e per i motivi della durata del soggiorno di cui avevamo bisogno. Personale gentile e disponibile.

Mio figlio ed io eravamo in città a causa della nostra occupazione e siamo stati in questo H.I.E. Il direttore e il suo staff sono molto professionali ed estremamente disponibili con noi durante il nostro soggiorno. Sono andati ben al di sopra del normale per rendere il nostro soggiorno così come io sia mai stato trattato ovunque io sia stato. La nostra camera era perfettamente pulita e tutte le nostre lenzuola erano perfette! Se dovessi mai tornare a Downer Grove, soggiornerò qui senza dubbio.

Cestino sul pavimento scarsa manutenzione alcuni membri del personale sono strumenti totali, tutto sommato non lo consiglierei ed è l'ultima volta che rimango in questo hotel.

Tabitha era l'impiegata notturna ed era FOLGAMENTE maleducata. Vai a soggiorno prolungato in fondo alla strada, sanno come trattare correttamente gli ospiti.

Un po 'un hotel malandato. La mia prima stanza, il lavandino non aveva acqua corrente. Poi mi sono trasferito in un'altra stanza che aveva un orologio rotto. Tuttavia, la reception e l'area per la colazione erano al di sopra della media, quindi il motivo per due stelle invece di 1 stella.

Il personale è stato molto gentile e premuroso. Le camere erano di buone dimensioni. Tutto era datato. L'hotel mancava di pulizia (il letto in particolare). Abbiamo chiesto di cambiare le lenzuola e ci hanno offerto una stanza diversa. Ho controllato la seconda stanza ed era uguale alla prima. A quel punto abbiamo raccolto o cose e controllato.

Sono arrivato tardi e me ne sono andato presto. La colazione era buona!

L'hotel era piuttosto confortevole ed era molto vicino a molti negozi e ristoranti, la camera era pulita e il personale era molto gentile ci tornerei sicuramente.

Hotel ben tenuto sul lato della strada, personale cordiale

Hotel più vecchio, non è paragonabile ad altri Holiday Inn, la fatturazione è stata incasinata prima

Certamente non il tipico Holiday Inn Express. Ho soggiornato in molti e sono un membro IHG. Lo saprò controllare meglio prima di restare. Questo è un hotel molto vecchio, con cui sto bene, ma non sembra essere stato aggiornato ma il Altro

Ha un cattivo odore ... mi hanno mostrato 3 stanze e tutte hanno un cattivo odore ...
La peggiore locanda per le vacanze in un decennio ...

Ottimo posto dove stare. Hotel economico nella grande città di Chicago.

Ospitalità di altissima qualità, si può dire alle cameriere che si preoccupano, potrebbe non sembrare super carina ma è bella dentro e vale il soggiorno! Prezzo decente, ottima colazione! Vorrei che ci fosse una vasca idromassaggio.

Il primo giorno della colazione in camera decente era buono il secondo giorno non era pronto

Buona posizione. Molti ristoranti e centri commerciali nelle vicinanze. Centri commerciali, Wal-Mart, Costco - tutto in 10 minuti.

Ero preoccupato dopo aver letto alcune recensioni. Tuttavia, la mia camera era pulita e confortevole. Il bagno era pulito. C'era un mini frigo e forno a microonde in camera. Nessuna lamentela sulla camera, tranne che il condizionatore d'aria è un po 'rumoroso.

Tutto il personale che ho incontrato è stato molto gentile!

Mi hanno rubato un blocco per appunti da $ 15 dalla mia valigia dalle governanti mentre uscivo a mangiare

Location facile da trovare e vicina al mio evento di lavoro. Le camere sono molto belle. Tuttavia i tappeti nel corridoio odorano un po '... Non è la cosa peggiore al mondo, penso solo che abbiano bisogno di uno shampoo. Nel complesso molto buono.

La prima stanza che avevamo la serratura della porta non si apriva. Sono andato a prendere nuove chiavi e mi è stata assegnata una nuova stanza. Quella stanza insieme ad altre al terzo piano sembrava che la porta fosse stata aperta alcune volte. Non mi sentivo molto al sicuro. L'intero hotel sembra aver bisogno di una ristrutturazione, ampia. La colazione non ci conta. Abbiamo visto diversi ospiti in un ristorante per la colazione dall'altra parte della strada dopo la nostra seconda mattina. Non il migliore

Ottimo soggiorno. Il personale è molto disponibile e accomodante.

Pulito, ma mostra la sua età negli alloggi. Ci sono stato 5 giorni e alcuni di quei giorni ero l'unica persona rimasta nella mia zona, tranne la persona che hanno messo proprio accanto a me che è entrata a mezzanotte e poi ha acceso la tv.