HipVan Revisione

Ho ordinato un divano a 3 posti (serie Elizabeth Premium Hipvan Sofa) per mio padre da
Negozio Cathay di Hipvan. Il divano è arrivato in ottime condizioni nuove di zecca ed era robusto e bello !! La consegna è stata senza problemi. Mi hanno inviato un sms 1 giorno prima per confermare l'orario e il giorno stesso i ragazzi delle consegne hanno inviato un messaggio 30 minuti prima dell'arrivo per informarmi che stavano arrivando. Mio padre non è riuscito a scendere dal divano tutto il giorno. Lo adorava molto ei cuscini erano un ottimo supporto per la sua schiena.
Grazie Hipvan !!

Modifica: ottimo seguito da un membro dell'hipvan subito dopo, ragionando sulla situazione. I motivi sono stati accettati ed è stato offerto un risarcimento per l'inconveniente. Il mio ordine (console tv + mensola + 2 tappeti) è arrivato 3 giorni dopo e fortunatamente in tempo ... devo dire che l'aspetto e la sensazione sono piuttosto buoni (quindi la stella è passata da 1 a 3). Nessun difetto o difetto evidente. Mega amore !! Nel complesso la qualità è valutata 9/10. Mi piace molto la maggior parte degli articoli elencati su hipvan, ma questo sarà il mio primo e ultimo semplicemente perché la comunicazione e le consegne sembrano essere un problema per loro. Come detto in precedenza, gli articoli sono fantastici ma ordina solo se puoi aspettare per sempre.

PESSIMA e MALE esperienza con la vendita al dettaglio online MAI. Ho acquistato una console tv il 14 dicembre 2018 e avevo programmato la consegna per il 23 gennaio 2019. Senza la mia conoscenza o il mio consenso, hipvan l'ha posticipata al 28 gennaio 2019. L'articolo dovrebbe essere consegnato domani, ma quando ho controllato lo stato online, hipvan lo ha rinviato ANCORA per essere il 30 gennaio 2019. Ci stai prendendo i tuoi clienti come uno scherzo? Non abbiamo tempo per sistemare tutte queste sciocchezze quando vogliamo solo che i mobili si spostino rapidamente nella nostra nuova casa. Abbiamo preso una pausa dal lavoro per supervisionare la consegna e ha continuato a essere rimandata. Hipvan è davvero il peggiore, per favore non fare acquisti qui a meno che tu non voglia essere trattato come uno scherzo.

I miei numeri d'ordine sono # 171166 e # 175201. Speriamo solo che le tue spiegazioni non siano così scadenti.

ragazzi di consegna super convenienti e amichevoli :-) amore!

Eccellente esperienza nel servizio clienti da parte del team. Sono stati molto pazienti e mi hanno assistito in tutto l'aiuto di cui avevo bisogno con il mio ordine! È stata un'ottima esperienza dall'inizio alla fine.

Risparmia il mal di testa se ti piacciono gli articoli di qualità. NON PATRONIZZARE! Come puoi vedere, questa è la mia prima recensione e odio davvero dare recensioni negative a meno che non sia necessario. Ho deliberatamente aspettato 2 settimane per dare loro la possibilità di rispondermi. Sto usando il mio vero indirizzo email FYI.

I tempi di consegna erano ok, tuttavia il fattorino è scomparso non appena ha consegnato l'oggetto alla mia porta. Non si è preoccupato di portarlo a casa mia (credo di essere stato fortunato a non avere gli stessi problemi degli altri per quanto riguarda i tempi).

Solo 1 articolo su 7 era accettabile e di questi 1 articolo era difettoso. Deluso dalla qualità degli altri. L'e-mail inviata al servizio clienti è rimasta senza risposta, quindi anche il servizio post-vendita non è presente.

Anche la politica di cambio è piuttosto scadente, considerando che devi perdere il 20% del valore del tuo articolo poiché secondo loro, a differenza dei nostri concorrenti, non mettiamo i nostri prezzi di cambio nei nostri prezzi per mantenerlo competitivo. Cordiali saluti, i loro prezzi non sono nulla di eccezionale, puoi ottenere articoli simili (cestini) da un portale d'oltremare in Cina per $ 6. Dai, se sei un portale online in locazione, fornisci almeno una buona politica di restituzione!

Presumo che il tuo principale concorrente (che non nominerò) che ho acquistato di recente 6 sedie da pranzo e successivamente set da pranzo all'aperto e molti altri articoli ha un'eccellente politica di cambio. Sei libero di rifiutare gli articoli sul posto con un rimborso completo e se hai diritto alla spedizione gratuita anche questo non verrà detratto! Ho acquistato 6 sedie e li ho informati che avrei potuto restituirli (non per colpa loro, ho sottovalutato il mio spazio) e loro hanno prontamente risposto dicendo che anche se i fattorini se ne sono andati possono fissare un orario per ritirare gli articoli per il reso e il il periodo di tempo è di 90 giorni purché in buone condizioni (alla fine abbiamo deciso che amavamo le sedie e sta reggendo abbastanza bene e molti complimenti da parte degli ospiti)!

Durante la seconda consegna ho rifiutato 2 sgabelli da bar perché ho sovrastimato l'altezza, sono davvero pessimo in questo!) E nessuna domanda ha fatto i fattorini lo hanno ripreso sul posto con una faccia sorridente. Se i tuoi articoli sono di buona qualità, sai che puoi rivenderli facilmente. Certo, il loro sito web non è "alla moda" come quello di Hipvan (hmmm ... forse è lì che vanno i nostri soldi) ma i loro prezzi sono imbattibili.

Se potessi dare zero stelle, lo farei soprattutto per la loro mancanza di risposta, facendo sentire un cliente come se una volta che una vendita è finita sia la fine della storia, eppure ricevi un messaggio di risposta automatica via e-mail che dice che mi risponderanno una volta che possono, consegna e-mail che chiedono recensioni di prodotti, mailer e vendite del Black Friday. Wow. Questo è tutto quello che posso dire. Puoi imbrogliare un cliente solo una volta, lascia che la mia sia la tua lezione! Saluti

Pessima ESPERIENZA !!!
1. Il tempo di consegna è stato ritardato di 2 ore, chiamato hipvan per l'aggiornamento dello stato non mi hanno risposto.
2. Difetto del prodotto all'arrivo, articolo restituito sul posto.
3. Nessun aggiornamento da hipvan ANCORA dopo 1 giorno, ho provato a chiamare la hotline hipvan senza che nessuno rispondesse.

Davvero deluso dal servizio hipvan perché mi ha causato molti disagi.

Riesco a trovare il prodotto che desidero in esposizione

Le domande vengono seguite prontamente e il processo di acquisto è fluido. La consegna puntuale e la qualità del prodotto sono accurate come mostrato nell'immagine sul sito web

Apprezzo molto la tua rapida risposta e flessibilità per soddisfare le mie esigenze!
È stato meraviglioso che la persona che ha risposto alla chat di Hipvan potesse capire il mio problema, controllare l'inventario, implementare la modifica di cui avevo bisogno e confermare la consegna, il tutto in dieci minuti circa. Ottimo lavoro!

Bel design, ottimo prezzo, buona consegna e installazione

Servizio terribile. Ho aspettato la consegna nella mia nuova casa (senza WiFi, senza mobili, niente) per 4 ore e quando ho chiamato chiedendo perché era tardi mi è stato detto che c'era un errore di sistema e i miei mobili non sarebbero arrivati ​​per altre 2 giorni. Totale spreco del mio pomeriggio, e nessuna cortesia da parte loro di chiamarmi prima del tempo. Terribile. Non vale la pena, almeno IKEA consegna quando dicono che lo faranno.

Consiglio vivamente di non ordinare da questo negozio. Avremmo dovuto ricevere una poltrona e una consegna ottomana possibile entro il 26 luglio, il che sembrava fantastico. Ma poi devi prima pagare prima che ti mostrino le slot effettivamente disponibili, quindi abbiamo optato per il primo possibile. Avrebbe dovuto essere oggi 30 luglio. Hanno mandato un'e-mail la scorsa settimana per riprogrammare il 31 che è ok, ma ho appena ricevuto una notifica che non funzionerà ANCORA. E riprogrammano per il 15 agosto. Questo è impossibile per noi, poiché abbiamo posti di lavoro e non possiamo riprogrammare il lavoro e prendere congedo ogni volta che Hipvan cambia la sua idea di consegna. Davvero, davvero deluso perché i loro mobili sono carini e non vedevo l'ora di vedere questi pezzi.

AGGIORNAMENTO: Sedia e ottomana appena arrivati ​​!! I colori sembrano fantastici, la consegna stessa ora è stata super veloce ed efficiente! Molto felice! ;) (Ora le dita incrociate sul divano arriveranno qui nella data designata!)

Servizio eccellente. Il mio divano è stato consegnato entro 2 giorni, anche più velocemente del previsto. Il prodotto stesso fa il suo lavoro e sono soddisfatto dell'acquisto. Cercherò sicuramente più prodotti da HipVan

Il prodotto che ho acquistato era esattamente come descritto. La consegna è stata puntuale. La comunicazione era buona. Acquisterò di nuovo definitivamente da HipVan.

Sono rimasto piuttosto deluso dalla mancanza di comunicazione della disponibilità del prodotto e sono venuto a sapere solo il giorno della consegna stesso che il dondolo nero cocoon che ho ordinato sarà disponibile solo alla fine di aprile 2020 nonostante il sito web mostri che il prodotto sarà disponibile per la consegna entro la fine di febbraio 2020. A causa della mancanza di comunicazione, ho richiesto il rimborso per il dondolo nero cocoon. Non solo, ho anche ordinato 2 sedie da ufficio e una di esse ha un difetto in cui il lato sinistro del bracciolo potrebbe essere avvitato. Quindi, ho richiesto di effettuare uno scambio e in attesa di una risposta dal team del servizio clienti su questo .

Troppo caro per la qualità dei loro prodotti ... ma il loro team di assistenza clienti è molto reattivo e disponibile.

Un pessimo acquisto per la prima volta da Hipvan. Il tempo di consegna doveva essere dalle 13:30 alle 16:30 di oggi. Ci hanno informato che ci sarà un ritardo di 1 ora. Ma sono già le 19.30 e sto ancora aspettando. Non hanno risposto a nessuna delle telefonate, fino a quando non ho pubblicato sulla loro pagina Instagram. Non acquisterò MAI più da questa azienda.

È sempre un po 'snervante acquistare mobili online senza vederli prima, ma HipVan non ha deluso! Abbiamo acquistato il più comodo letto King size, console tv, mobili da esterno, lampade e piccoli accessori. La qualità è migliore di quanto mi aspettassi per il prezzo. Siamo davvero felici! Il loro servizio è eccellente e ci anticipa due consegne quando non ne avevano bisogno. Super professionale e amichevole. Noi torneremo!

Acquisto per la prima volta da Hipvan dopo aver ammirato la loro estetica semplice ma chic.

Con mio orrore, il letto super singolo Katana che ho acquistato è andato in pezzi 2 settimane dopo l'installazione. Mio figlio adolescente pesa in media 70 kg e ci dormiva normalmente quando il letto ha ceduto.

I perni che tenevano insieme il fragile telaio sporgevano in modo precario, mettendolo in pericolo.

Quando ho contattato Hipvan, l'agente Brenda ha offerto un rimborso molto rapido dopo aver rifiutato una riparazione, poiché non credevo che il telaio potesse essere riparato in sicurezza.

Non c'è recupero del servizio e non mi sento abbastanza sicuro da fare un acquisto di ritorno quando Hipvan non è nemmeno preoccupato per il benessere dei clienti che vengono feriti dai loro mobili malfunzionanti.

Modifica: la valutazione è migliorata da 1 * a 3 * poiché il recupero del servizio è stato eccellente. Hipvan ha inviato un tecnico per smontare il letto, poi lo ha ricostruito con viti di rinforzo invece che chiodi. La dedizione del tecnico è notevole e lodevole.

La qualità / design del letto deve ancora essere migliorata. Sarà utile agli acquirenti scoprire che a letto è ancora costruito con chiodi al momento dell'acquisto di questo particolare modello.

Vorrei avere qualcosa come HipVan in Australia. Prodotti di qualità ed eleganti ad un prezzo eccellente. Ho acquistato il divano a 3 posti Hana, il tavolo da pranzo Cadencia, il letto Hendrix e il materasso Dream: qualità e servizio eccellenti! Rispetto ad altre opzioni che ho esaminato, HipVan era di gran lunga il miglior rapporto qualità-prezzo a Singapore.

comprato uno specchio a figura intera da loro. era conveniente e ne adoro lo stile. (quelli in stile ikea non erano di mio gradimento) la consegna è stata fluida e anche molto conveniente!

La consegna è stata rapida. Il paralume è davvero carino! Sembra esattamente come mostrato nelle immagini. Illumina l'intero spazio.

Ampia gamma di prodotti disponibili online, un buon servizio pre e post al cliente, il fattorino è stato accomodante, i prodotti sono stati imballati bene per la consegna.
In tutto, ottima esperienza di acquisto!

Ho il materasso Levitate e il loro cuscino Luxe sono così soddisfatto del loro buono e amorevole mio nuovo letto! Ottimo servizio e pronta consegna!

HipVan è venuto e ha riparato la poltrona che ho comprato anche se non c'era garanzia ufficiale. La gamba della sedia si è staccata. Sono stati rapidi a rispondere e hanno anche controllato le altre 3 gambe e hanno fatto misure preventive. Sono decisamente andati ben oltre. Sono così felice di aver acquistato da loro.

Fantastico negozio di mobili online.
Ottimi prodotti, buoni prezzi.

Mi è piaciuto molto il tuo servizio e i tuoi mobili. Anche la consegna è stata fluida :) Sicuramente fare acquisti di più con hipvan in futuro

il servizio di consegna è davvero pessimo. Non fornire date o tempi di consegna confermati. Basta presentarsi a casa tua e aspettarti che ci sia qualcuno a casa per ricevere la merce. Spiegazione data dal team HipVan: dipende se la merce viene consegnata dal team HipVan o dal corriere!

Acquistato cuscini. Ottima esperienza di acquisto online e consegna puntuale. I cuscini sono ben fatti - cotone / lino.

Servizio clienti rapido e disponibile. Esperienza straordinaria e piacevole.

Ho fatto acquisti con la maggior parte delle società di e-commerce là fuori. HipVan, di gran lunga, è il miglior rapporto qualità-prezzo in termini di design e qualità. Soprattutto i loro materassi e divani, e in particolare i divani in pelle, hanno il prezzo migliore sul mercato per la qualità. Adoro anche la serie Cadencia: ho una credenza, un tavolino da caffè e un letto king size. È un'attività che sarò felice di sostenere di nuovo.

Sono così felice di aver aperto un negozio così grande al Cathay !! Sono stato un grande fan dei prodotti HipVan, ma voglio sempre sentire e toccare prima di effettuare un ordine. Adesso finalmente! Sicuramente uno dei negozi di arredamento e arredamento ideali con cui fare acquisti: D

Ringrazio Maxine, uno staff di Hipvan che ha dimostrato grande professionalità e pazienza nei confronti del mio problema con il divano. Maxine non solo ha ascoltato e analizzato le condizioni del divano, ma mi ha anche dato delle opzioni e alla fine io e la mia famiglia siamo molto grati per la soluzione data. Grazie ! Buon Natale e felice anno nuovo!

È stato semplice dall'acquisto all'organizzazione della consegna. Il personale mi ha contattato in modo proattivo in caso di ritardo nella consegna. Anche l'installazione gratuita è andata bene.

Meravigliosa esperienza di shopping con loro! Ho acquistato sedie da pranzo e un materasso e la consegna è stata semplice. Lo uso da un po 'e la qualità è buona :) Comprerò sicuramente di nuovo da loro!

Buona selezione di mobili per la tua casa. Anche i prezzi sono ragionevoli.

rimpiangere. venditore peggiore. consegna inaffidabile, nessuna risposta a tutti e 3 i numeri - telefono / testo - non può nemmeno essere disturbato a fornire una stima / riprogrammazione del tempo dopo aver perso la finestra di consegna di 4 ore! non preoccuparti di comprarli da loro. lazada o giostra molto meglio

Mobili fantastici! Ho comprato alcuni tavolini da loro qualche tempo fa e funzionano ancora e sembrano favolosi :) Anche la consegna non è stata un problema e tutto è stato consegnato in tempo!

Ottima esperienza di acquisto. Altamente raccomandato.

L'ho comprata spesso per la mia casa e per le mie proprietà in affitto. Ampia gamma di prodotti e il miglior rapporto qualità-prezzo che ho trovato tra tutti i negozi di mobili a Singapore.

Buoni prodotti, consegna puntuale e servizio cordiale. Molto soddisfatto del mio acquisto.

Hai effettuato un ordine per 2 divani. Uno era eccellente e l'altro non era quello che mi aspettavo. Hipvan è venuto a riprendersi il secondo divano e mi ha offerto un rimborso completo. Sono stati super rapidi in tutte le comunicazioni. Eccellente servizio clienti!

Servizio clienti molto mediocre. Capacità di coinvolgimento limitate. Lo stile molto factory del libro non può mentalità.

È capitato per caso su hipvan un anno fa quando il mio amico me ne ha parlato e oggi la mia casa è tutti i loro prodotti! Divano, tavolo da pranzo, sedie, materassi (li adoro), sono tutti di loro e tutti quelli che vengono a casa mia li amano. Sono così felice di averli scoperti!

Il telaio del letto e in particolare il materasso Levitate King Size è di prim'ordine .... Two Sheep up..Z ... Z ... z ..

Molto alla moda, buona collezione di mobili a prezzi ragionevoli.

Consiglio vivamente HipVan. I fattorini fecero del loro meglio per spostare l'armadio di legno pesante nel posto giusto. Il rapporto qualità - prezzo del mobile è più che discreto e ha superato le mie aspettative. Ho fatto molte ricerche su diversi rivenditori online e sono contento che abbia funzionato perfettamente con il mio ordine da HipVan. L'articolo è arrivato in tempo e in condizioni nuovissime.

Ho effettuato di recente un acquisto e ho avuto alcune domande sulla spedizione. Anche se è stato un errore da parte mia, il membro dell'assistenza clienti Brenda è stata paziente e ha risolto prontamente il mio malinteso. Con un servizio così buono, sono più certo che mi prenderò cura di me come cliente se ce ne fosse qualcuno in futuro. Buon lavoro!

Mobili ragionevoli, dovrebbe essere sicuramente uno dei posti che visiti mentre acquisti mobili. (Aggiornato) Ho avuto alcuni problemi con i mobili (principalmente colpa mia) e Hipvan è stato così gentile da risolverlo anche se i miei mobili erano fuori garanzia. Grazie!

Grazie a Maxine per aver seguito consapevolmente le mie richieste sulla consegna anticipata!

Il loro servizio clienti è di gran lunga superiore rispetto ad altri grandi giganti del mobile nel mercato.

Al momento della consegna, c'erano diversi problemi come gli articoli esauriti o danneggiati, tuttavia il servizio clienti ha fatto un recupero straordinario comprendendo bene la situazione ed essendo paziente durante tutto il periodo difficile per trovare la soluzione perfetta per soddisfare il cliente. 5 stelle a Maxine per aver fatto un lavoro così fantastico e 5 stelle al team di consegna che è andato oltre il loro dovere per aiutarmi a montare le luci che avrebbero dovuto essere assemblate da soli, ma perché era così pesante per me farlo, sono rimasti indietro e hanno aiutato finché tutto non è stato fatto correttamente. Esperienza meravigliosa. Gli articoli sono anche di ottima qualità, vale ogni centesimo speso ..

Avevo un difetto minore in un articolo che ho acquistato. Mi è stato offerto un articolo sostitutivo anche con uno sconto sul mio prossimo acquisto. Molto felice.

I prodotti Hipvan sono molto ben curati con grande qualità e soprattutto il loro servizio è impeccabile. Brenda il mio personale di servizio è un gioiello! Lei e il suo team hanno persino fatto il possibile per abbozzare come un divano letto si sarebbe adattato alla mia stanza. Se questo non è un miglio in più, non so cosa sia. Provalo tu stesso!

Qualche giorno fa avevo un articolo mancante nella mia consegna, ma il team si è affrettato a rispondermi e ha prontamente effettuato una consegna entro un giorno dalla mia email. Sono piacevolmente sorpreso da questo e gli articoli sono veramente come pubblicizzati. 5/5 stelle comprerebbero sicuramente di nuovo da loro la prossima volta!

Eccellente servizio clienti che è alla pari con Amazon! Auguro alla tua azienda un grande successo!

Ho ordinato una sedia da ufficio Eames che ha iniziato a scricchiolare dopo alcuni mesi di utilizzo; si sono messi in contatto con l'assistenza clienti per farlo riparare e hanno inviato un tecnico per ispezionarlo, serrato il meccanismo della sedia ed è stato ok per un mese fino a quando la sedia ha iniziato a inclinarsi e rotolare come una palla bosu.

Esperienza orribile con il prodotto. Il servizio clienti ha promesso il rimborso entro 7-14 giorni lavorativi, ma è stato più di questo. Non professionale.

Affronta a tuo rischio.

Prodotti di qualità a prezzi convenienti! HipVan è il mio nuovo punto di riferimento per mobili estetici o decorazioni per la casa! : D

michaelbrinosa

3 settembre 2020, 10:03 GMT + 8

Ottimo servizio, dalla ricezione alla consegna. Mi piace come ci aggiornano personalmente sulla consegna. Anche la consegna è stata veloce anche se ho ordinato intorno alle 3 del mattino. I ragazzi delle consegne ci hanno aiutato a montare, erano cordiali e professionali. Sedia a dondolo conveniente, sono sicuro che a mia moglie e al nostro neonato piacerà. Grazie!

La consegna può essere organizzata in circa 1+ settimana senza alcun costo (acquistato un letto e un materasso). Include l'installazione. 2 mesi dopo, una parte di un letto si è rotta e la sostituzione è stata effettuata entro la settimana, gratuitamente. Ritornerò sicuramente quando mi trasferirò.

I prodotti e il servizio HipVan sono davvero fantastici !!

La consegna è stata rapida, messaggio pre-contatto. Servizio cordiale.
Grazie!

Consegnano molto velocemente e vendono prodotti di qualità. Il prezzo è abbordabile. Anche il loro sito Web sia per desktop che per app sono facili da navigare e reattivi. Grazie HipVan, ordinerò di nuovo presto!

Buona varietà di design e alcuni servizi clienti offrono un'ospitalità di prim'ordine.

Ho speso più di S $ 3k sui mobili per il mio appartamento 3 BR.

Ma alcuni articoli hanno ripetuti difetti anche se richiesti per uno scambio come l'asse da stiro e il tavolo da studio in legno. Anche uno dei giroletto ha un piccolo difetto interno / originale causato dall'installazione che se sei troppo gentile per lasciarti bypassare e ti capita di volerlo restituire / cambiarlo La loro prima risposta è rifiutarlo o detrarre anche troppo rimborso al momento del ritiro dei mobili i ragazzi sapevano che il piccolo difetto interno non era causato da me ma dall'installazione stessa. Sia il materasso che il giroletto erano come una nuova condizione. Mi sono persino ricordato di aver dato la mancia ai ragazzi dell'installazione. Solo per ottenere questa esperienza lungo la strada.

Il rimborso è stato dimenticato. L'importo ricevuto un mese dopo il ritiro era inferiore al 50% per una condizione prossima al nuovo. Presumo che ci sia un errore di calcolo o di aver dimenticato di rimborsare il mio secondo articolo. È stancante inseguirli. Il processo di restituzione era ben lungi dal loro motto Nessuna domanda.

Servizio clienti reattivo e disponibile. Ha avuto problemi con un acquisto e ha richiesto uno scambio e l'hanno accolto.

Ottima qualità e velocità di consegna. Positivamente sorpreso di avere un servizio così rapido a Singapore.

Ampia gamma di selezioni di prodotti! Ho provato il loro lenzuolo e la qualità era eccezionale !! Molto soddisfatto . Anche il servizio di consegna era buono. Sicuramente acquisterò di più da loro.

Ho apprezzato la prontezza del personale di HipVan alle mie domande prima dell'acquisto. E quando la consegna è stata effettuata in mia assenza, c'è stato un piccolo problema tecnico che mia moglie ha detto che è ok; È interessante notare che HipVan mi ha chiamato per informarmi che invierà uno staff tecnico a farci visita per risolvere il problema. Apprezziamo tutto l'aiuto fornito. Salute, Mike

Servizio eccellente da parte del team. Anche i tavoli sono buoni! Perfetto per la mia esperienza di soggiorno a casa.

Prodotti di grande qualità e adoro il design elegante e minimalista! Molto soddisfatto del mio acquisto di mobili.

Hai una comprensione (gioco di parole) delle offerte del portale online. Tieni presente che non tutti gli articoli disponibili in questa posizione possono essere acquistati sul posto poiché si tratta di un Experience Center e deve essere fatto online. Il personale è poco, ma alcuni cercano di aiutarti una volta che ottieni la loro attenzione.

Servizio molto disponibile e rapido da En Yun che ha felicemente offerto una sostituzione del telaio del letto che ho portato alcuni mesi fa a un modello più recente con un supporto migliore. Molto contento che sia stata in grado di aiutarmi.

Direi uno dei migliori negozi di mobili online che abbiamo a Singapore. Il servizio clienti è davvero buono! Ho davvero avuto una buona esperienza con i miei recenti ordini con Hipvan. Continua così Hipvan !!!

Divano di qualità davvero terribile che vendono qui. Abbiamo tolto il rivestimento del divano per pulirlo solo per scoprire che l'interno era pieno di brandelli di spugne. Ha iniziato ad affondare un mese dopo averlo acquistato

Di recente è diventata una vera lotteria quando riceverai le cose che ordini online da Hipvan. Spesso non hanno le scorte che pubblicizzano e possono verificarsi ritardi significativi (mesi) oltre i tempi di consegna promessi. Un vero peccato, perché hanno cose divertenti, ma sono troppo inaffidabili. Tre volte bruciato, comprando da qualche altra parte.

Qualche tempo fa ho comprato un divano a 3 posti hana. È assolutamente deludente che un divano del genere si sia afflosciato così tanto in meno di un anno di utilizzo nonostante ci si sia seduti raramente.

Abbiamo ordinato un divano letto alcuni mesi fa dal negozio online HipVan. È stato consegnato entro il tempo promesso. Dopo averlo spostato nella nostra camera per gli ospiti in qualche modo non si adattava e sembrava come era stato pensato. Dato che non lo avevamo usato, abbiamo chiesto a HipVan se potevamo restituirlo e loro ci hanno accontentato volentieri.
Il personale di HipVan l'ha ritirato e ha rimborsato l'intero importo. Sebbene non siamo diventati clienti, siamo davvero soddisfatti del loro servizio clienti.

Risposta molto rapida alle richieste. Fedele alle immagini. Hanno uno showroom di magazzino ma non tutto dal sito Web disponibile lì. Tuttavia, il prodotto si adatta perfettamente alla mia casa. Lo adoro!

Risposta molto utile e veloce alle mie domande, non vedo l'ora di ricevere presto i miei ordini.

Piacevole esperienza di shopping. È arrivato giusto in tempo. Tantissimi prodotti tra cui scegliere! Qualità decente. Amore amore amo questo negozio! <3

Sito web intuitivo. Ampia scelta di mobili. Prezzo ragionevole ma alcuni sono troppo cari. Buon servizio clienti. Il posto migliore per acquistare il prodotto umbra, più economico della maggior parte dei posti.

Ho commesso un errore nel mio ordine iniziale e il team di HipVan mi ha risposto prontamente ed efficacemente, anche durante un fine settimana. Brenda mi ha anche guidato attraverso il processo di transazione, il che mi ha dato la massima tranquillità. Anche se devo ancora ricevere gli articoli, apprezzo comunque l'aiuto che mi hanno offerto!

Solo dopo il checkout, viene fornita una data di consegna per il materasso acquistato ... È un comportamento inaccettabile! Sembra che ora dovrò dormire 3 mesi sul pavimento! Evita l'hipvan a tutti i costi!

Buona gamma di mobili da guardare. Prenderò sicuramente in considerazione l'acquisto da loro.

La responsabile del servizio clienti Branda mi ha fornito un'ottima esperienza di servizio.
Grazie mille a lei.

Ho contattato Hipvan nel giugno 2017 per quanto riguarda i crediti nel mio account ma non sono riuscito a ottenere assistenza da loro.
Di recente mi è capitato di esaminare il mio account e mi sono reso conto di avere ancora questo credito nel mio account.

Questo credito è un rimborso che è stato riaccreditato sul mio account nel 2016 e ho chiesto che mi fosse rimborsato in termini di carta di credito, ma l'hanno accreditato sul mio account Hipvan. Mi è stato detto di utilizzarlo acquistando qualcosa da Hipvan ma ho sfogliato l'intero catalogo ma non ho davvero nulla da comprare :(

È strano che devo acquistare qualcosa con il mio rimborso quando non ho nulla in mente.

Giugno 2017 è stato l'ultimo contatto con il loro servizio clienti senza nulla da acquistare. Avanti veloce a 2 anni +, non ho ancora nulla in mente da acquistare ma non riesco ancora a richiedere il rimborso che mi è stato giustamente accreditato e che non sono in grado di utilizzare.

Transazione regolare. Ho il letto matrimoniale e una consolle durante il periodo 19. Buona qualità. Consegna veloce .. Il fattorino è stato molto utile molto rapidamente ha smontato il mio vecchio letto matrimoniale con cura e ha sistemato il nuovo letto. Anche loro erano molto cordiali .. Grazie per il servizio

Seguo Hipvan da un po 'di tempo e devo dire che hanno davvero ampliato i loro prodotti! Ci sono così tanti elementi essenziali per la casa tra cui scegliere e sebbene alcuni articoli fossero OOS, sono riuscito a ottenere un paio di materassi di qualità da loro a un prezzo così conveniente. Consiglio vivamente Hipvan a chiunque cerchi di arredare la propria casa senza voler bruciarsi un buco nelle tasche.

È stata un'ottima esperienza presso il negozio. Il personale è stato molto gentile e disponibile!

È stata un'esperienza complessiva piacevole con il team HipVan. La consegna è stata puntuale come dichiarato. Quando ho voluto cambiare il materasso perché quello che ho ordinato non si adattava davvero alle mie esigenze, il processo è stato fluido con risposte rapide e i chiarimenti sono stati fatti senza troppi problemi.

Consegna in ritardo (dovrebbe essere in 1-3 giorni ma sono passati 7 giorni e gli articoli non sono stati ancora consegnati ??????) ed e-mail senza risposta !!! Consiglia vivamente a NESSUNO di acquistare da questo venditore. Nessun numero di contatto disponibile online. Un'azienda davvero frustrante da cui acquistare

EDIT: la società mi ha contattato immediatamente dopo questa recensione per correggere le cose e consegnato entro lo stesso giorno.

2a MODIFICA: giovedì scorso ho ordinato un secondo ciclo di decorazioni ed è stata una settimana intera (più dei 1-3 giorni lavorativi promessi) ma lo stato dell'articolo mostra "IMBALLAGGIO".

Ordina solo da HIPVAN se ti piace ricevere articoli in ritardo.

Servizio fantastico da Maxine, veloce ed efficiente. Questa compagnia è molto utile!