Hilton San Francisco Financial District Revisione

Ottimo hotel, situato in posizione centrale ea pochi passi dal molo, dall'edificio dei traghetti, da Chinatown, dall'Embarcadero e altro ancora. L'hotel è ben arredato e il personale era fantastico. Mi piace molto il modo in cui organizzeranno un'auto a prezzi ragionevoli per portarti all'aeroporto. La mia unica lamentela è che hanno messo una sorta di profumo pungente nella fontana proprio accanto agli ascensori e l'odore è travolgente, non in senso positivo.

Great Hote in una zona perfetta per vedere tutta la città

La prima volta che soggiornavo in un Hilton, mi è piaciuto molto. Le camere erano grandi, con letti fantastici e il personale era sempre molto gentile e disponibile. L'unico inconveniente è che gli ascensori possono impiegare un'età quando è occupato (cosa che era costantemente perché ero a una vetta qui).

Molte stanze disponibili. Solo non molto pulito. Macchie su pavimenti / pareti in camera.

Un ottimo soggiorno - ho trascorso una settimana qui ed è stato molto piacevole, proprio nel cuore di San Francisco e vicino alle attrazioni

Posizione di parcheggio conveniente e comoda in città

Siamo stati in questo hotel dal 27 al 29 maggio 2019, siamo stati benissimo tutti sono stati davvero gentili e cordiali a partire dal check-in con evelyn e un'altra ragazza Non riesco a ricordare il suo nome super gentile, alla governante ero al piano 21 camera 12117 lei è stata fantastica si è assicurata che avessimo ciò di cui avevamo bisogno, al bar giovane con coda di cavallo un servizio fantastico da parte sua e volevamo solo prendere un drink e rilassarci dopo una lunga passeggiata su e giù e si è assicurato che stessimo bene la parte superiore della ciliegia abbiamo avuto una sorpresa da Joel t. Stevens dal concierge alcune fragole deliziose e un ottimo piatto di formaggi che è stato davvero gentile, grazie a tutti per aver reso la nostra mini vacanza fantastica, ragazzi ROCK !!!

Non restare qui. Questo era il peggior hotel, figuriamoci Hilton, in cui sia mai stato. È iniziata la nostra prima notte quando l'hotel non riusciva a trovare la prenotazione. È continuato quando siamo arrivati ​​al nostro piano e il posto puzzava di marijuana nonostante fosse non fumatori. Probabilmente ha raggiunto il picco quando quattro persone a caso che chiaramente non avevano una prenotazione sono entrate dalla strada SENZA MASCHERE e la guardia di sicurezza le ha lasciate passare. Se questo posto è un hotel a quattro stelle, i motel nel centro di Compton devono essere almeno tre stelle.

Questo era davvero un buon hotel proprio accanto al pari a poca distanza da sveglia o le giostre uber sono abbastanza economiche. La mia unica lamentela è che il parcheggiatore era molto scortese e si è rifiutato di parcheggiare il camion in cui ho guidato a causa delle dimensioni.

L'hotel era carino e la vista dalla nostra camera era eccezionale. Si trova nel quartiere finanziario e vicino a Chinatown. È a circa 10 min. a piedi dalla stazione bart più vicina. La colazione in hotel era buona in quanto offrivano varietà. La selezione della cena al ristorante andava bene ma non valeva il prezzo per quello che offriva per un pasto. Il servizio clienti in questo hotel deve essere migliorato. Le nostre camere per la mia famiglia non erano pronte circa 3 ore dopo l'inizio del check-in. Non eravamo gli unici perché anche altri individui e famiglie dovevano aspettare. Abbiamo dovuto chiedere una sistemazione adeguata in risposta alle camere non pronte. Una stanza per la nostra famiglia aveva del fumo. L'intera esperienza del cliente nell'affrontare la ricerca di una soluzione e alloggio è stata mediocre con il personale e il manager. Tuttavia, c'era solo una persona al banco di servizio di nome Michael che ha fatto di tutto per farci divertire in hotel per i nostri problemi. Il suo servizio clienti era perfetto e ha davvero trasformato la nostra esperienza in positiva. Tutte le altre persone di servizio che abbiamo incontrato e il manager hanno bisogno di migliorare le loro relazioni con il servizio clienti. Le camere costano troppo per un servizio clienti mediocre. Se rimani qui, si spera che Michael sia in servizio, ti aiuterà adeguatamente.

Veramente carino, pulito. Camere spaziose. Nice staff della reception.

Era qui solo per un corso di formazione. Le sale conferenze erano belle e spaziose con molta luce naturale. Servizi igienici
erano pulite e ben tenute. Il parcheggio dell'hotel si trova sul lato dell'edificio.

Facile entrare e uscire. Vale i soldi per il parcheggio in garage.

Camera nella media - Ha bisogno di alcuni aggiornamenti per un'atmosfera più accogliente. Nessun frigorifero o forno a microonde in camera. La macchina per il ghiaccio sul pavimento non era in servizio. Il servizio dell'hotel era di prim'ordine tutto il personale molto cordiale. La vista sulla baia di 27 piani era molto piacevole.

Le stanze erano pulite. Le pareti sono sottilissime, quindi non puoi nemmeno conversare senza che i vicini lo sentano. È incredibile che dopo aver pagato così tanto per la camera d'albergo abbiano ancora il coraggio di farti pagare più di $ 60 per parcheggiare. Non ci tornerei.

Professionisti:

La varietà di opzioni del ristorante per la colazione dalla frutta al dim sum, waffle, bagel, pancetta e uova classiche, ecc.

Ci sono diversi spazi nella hall per rilassarsi.

Il personale è molto attento e ti guiderà volentieri se hai bisogno di aiuto.

Contro:

- Il posto è ok ma un po 'datato. Ad esempio La stanza è ok ma mostra quanti anni hanno i mobili, le finestre non sono state pulite correttamente, ecc.
- La qualità del servizio WiFi è pessima ma mi hanno detto che ne sono consapevoli e lo stanno ricablando - è vitale per gli affari.
- La Chinatown della porta accanto non è molto pulita in generale e questo la toglie. Se cammini per Montgomery invece di Kearny sembra di essere in un'altra città.

Le camere dell'hotel sono belle, con splendide viste sulla città, tuttavia la situazione dell'ascensore rovina il tuo umore non appena metti piede in albergo. 4 giorni qui e solo 2 ascensori funzionanti con 36 piani? Siamo stati qui 3 anni fa e la situazione dell'ascensore era esattamente la stessa! A volte devi aspettare 15 minuti per ottenere il tuo pavimento! Uccide l'umore per tutti quando tutti vogliono entrare e la tua marmellata è confezionata come una sardina! Non posso dire che resteremo qui una terza volta.

Ho soggiornato qui dal 28 al 29 ottobre ha richiesto un check-out posticipato (che mi è stato detto sarebbe stato gratuito), quando sono arrivato al check-out mi è stato detto che ci sarebbe stato un supplemento per il check-out posticipato di 50 $ Ho cercato di spiegare al manager che avevo è stato detto senza costi aggiuntivi dalla reception altrimenti non sarei rimasto. Più tardi quel giorno mi rendo conto che hanno addebitato 85 dollari per il check-out posticipato, richiamo e ovviamente l'operatore dice che non ci sono note e non può annullare le spese di cui avrei bisogno per parlare con un manager. Nessuna risoluzione ancora. Non consiglierei a nessuno di soggiornare qui, il servizio clienti è scadente per un hotel a 4 stelle, la comunicazione molto poco chiara su tutti questi costi nascosti si sente seriamente truffata.

Ho provato a prenotarmi in eccesso. Arrivato stanco la sera dopo essere volato in città. Mi è stato detto che erano in overbooking e mi hanno detto che avrebbero dovuto mettermi in un altro hotel. Alla fine mi hanno trovato una stanza, ma questo non è ciò che un viaggiatore stanco vuole sentire. Ho chiesto come fosse successo e mi hanno detto che semplicemente affittano più stanze di quelle che hanno e sperano che alcune persone non si presentino. In caso contrario, un bell'albergo.

Pareti sottili. puoi sentire tutto.
Nessun wifi gratuito. come se fossimo di nuovo nel 2005.
Camera non elegante. (per quel prezzo mi aspettavo di più)

Cose buone:
grande male!
tende davvero fantastiche che bloccano tutte le luci.

Potrebbe facilmente essere un cinque stelle se aggiungessero frigoriferi e forni a microonde alle loro stanze.

Bella posizione, solo una cosa ... la camera non ha il frigorifero, per il resto sono molto contento di questo hotel.

Le camere sono decenti, ottimi ristoranti in giro per mangiare.

Ottimo hotel e il personale è cordiale e disponibile. Le camere sono sempre pulite ei letti molto comodi. Questo è il nostro hotel di prima scelta a San Francisco, ottima posizione e non troppo costoso.

Molto deluso, non molto pulito, la camera era super datata senza servizi vicino a tutto

Il posto più meraviglioso del mondo! Questo hotel merita ottime valutazioni. Non mi sono sbagliato a scegliere questo posto dove stare. Tom era una delle loro persone che è riuscita ad aiutarmi molto. Non mi delude mai sulle mie grandi aspettative. Fidati di me! Non rimarrai mai deluso di sicuro! È stata una bella esperienza per me per la prima volta.

Hotel e personale cordiali e cordiali e molto professionali. Tutto funziona perfettamente lì ...

Il mio hotel preferito in cui soggiornare a San Francisco è vicino a molte cose da fare

È un buon hotel e niente di più, quello che vedi nelle foto è il piano terra che è stato ristrutturato, le camere non lo sono, sono vecchie e trascurate, gli ascensori sono gli stessi ed è insufficiente, la zona è buona, se sei abituato a un hotel di lusso questo non è vero! Tuttavia, il loro personale è cordiale e disponibile, è una buona opzione per rimanere, tuttavia dovresti controllare i prezzi per vedere se vale o no, poiché oscilla molto a seconda della stagione e della disponibilità, prima di pagare un prezzo molto alto, Raccomando Airbnb

Camere lussuose nella bella zona della baia e buon servizio per gli ospiti

Un altro hotel del centro, piccola stanza, niente microonde, niente frigorifero, ascensori sovraffollati durante l'ora di punta.
Il personale della reception era attento, la zona è relativamente sicura.

Oh ragazzo .. da dove dovrei iniziare?
ero in viaggio d'affari, ho fatto il check-in per 21 notti.
Purtroppo ho riscontrato più problemi in questo hotel che in qualsiasi altro hotel in cui sia mai stato, non solo Hilton .. e credetemi, ho soggiornato in molti di loro!
Ecco un riassunto della mia esperienza all'Hilton San Francisco Financial District:

[Aria condizionata]
All'inizio, mi è stata assegnata una camera "Upgrade" con una bella vista sulla città, un balcone e un condizionatore d'aria non funzionante.
La stanza era gelata, quindi ho chiamato la reception, che ha inviato un tecnico che ha risolto il problema per un'ora, poi è morto di nuovo.
Il giorno dopo, ho chiamato la reception e per la seconda volta hanno mandato un tecnico, che questa volta mi ha detto che doveva sostituire l'intera unità del condizionatore d'aria che richiederà 2-3 ore.
Dato che erano le 21:00, gli ho suggerito di entrare nella mia stanza durante il giorno mentre sono al lavoro e sostituire l'unità, il tecnico ha confermato e ha detto che tornerà il giorno dopo.
Passa un giorno, torno dal lavoro intorno alle 21:30 e il condizionatore è ancora spento. Vado alla reception e si scusano e suggeriscono di sostituire la mia stanza, accetto di farlo il giorno dopo.

[Perdita d'acqua]
Durante la notte, intorno alle 3 del mattino sento il rumore di gocce d'acqua .. accendo la luce e c'è un'ACQUA CHE FUORISCE DAL SOFFITTO direttamente nel mio bagaglio aperto !!! Ho dovuto svuotare i bagagli in piena notte e metterli ad asciugare sottosopra. i vestiti ora sono bagnati e puzzolenti!
La direzione dell'hotel si è scusata e ha cambiato immediatamente la mia camera. I gestori (Anthony / Alonso) mi hanno suggerito di prendere i miei vestiti e inviarli al lavaggio a secco e così ho fatto ..
A questo punto ho pensato che questo sarebbe stato l'ultimo incidente che avrò. Ma ovviamente mi sbagliavo!

[La stanza più rumorosa]
Successivamente, mi hanno messo in una nuova stanza che aveva una vista panoramica sulla baia, ma sfortunatamente situata vicino all'ascensore che è la zona più trafficata del piano. Abbastanza rapidamente mi sono reso conto che l'ascensore non è l'unico problema nella stanza, perché proprio accanto alla mia porta ci sono i distributori automatici e le macchine per il ghiaccio che venivano utilizzate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi era probabilmente la stanza più rumorosa del pavimento. (A chi non piace svegliarsi alle 2 del mattino al suono di una bottiglia di coca-cola che cade da un distributore automatico proprio accanto alla tua porta?)
In quella stanza avevo anche dei vicini che:
- ha portato un cane e ha messo il cane in balcone per ore!
- ho fumato un mucchio di canne / blunt e ha gettato i mozziconi dalla mia parte del balcone
- Ho festeggiato tutta la notte con musica ad alto volume (fino alle 4 del mattino) anche se ho chiamato la reception e la reception ha confermato che se ne occuperanno (cosa che non hanno mai fatto. Ovviamente!)

[Chiavi che non funzionano mai]
Per una settimana circa, la chiave digitale (app Hilton) non funzionava più.
Ho dovuto chiedere le chiavi fisiche, che purtroppo non hanno funzionato più di una o due volte.
Alla fine ho dovuto andare alla reception e sostituire le mie chiavi fisiche circa 5-6 volte in una settimana.

[Ascensore con sorpresa!]
La sera, godrai di una lunga fila di attesa per l'ascensore. una delle sere ho aspettato nella hall per 20 minuti solo per entrare in un ascensore!
Alla fine sembra che prendere l'ascensore sia più lento che fare le scale. Ma non è tutto, un giorno la porta dell'ascensore si aprì e rivelò una coppia molto sorpresa che aveva SESSO ALL'INTERNO DELL'ASCENSORE !! (27 marzo verso mezzanotte se ve lo state chiedendo ..)
In realtà, se ti piacciono le scene di sesso stravaganti potresti voler aspettare l'ascensore dopotutto ...

[Oops! sei stato sovraccaricato]
Per rendere questo soggiorno epico, la ricevuta finale ha dimostrato che mi è stato addebitato un sovrapprezzo di $ 605 per il parcheggio che non ho mai usato !!!
Aggiornamento: dopo aver chiamato il reparto contabilità, hanno ammesso il loro errore e hanno inviato una fattura corretta.

[Conclusione]
QUALCOSA DEVE CAMBIARE IN QUESTO HOTEL AL PIÙ PRESTO! e lo dico come membro del club Hilton Diamond che ha trascorso più di 80 notti in hotel Hilton solo nell'ultimo anno.
A causa del recente soggiorno all'Hilton San Francisco Financial District, sto attualmente valutando la possibilità di mantenere il mio status Diamond, già registrato a IHG e Marriot per i miei prossimi soggiorni.

Costoso per il livello di servizio qui. Il WiFi era imprevedibile, $ 55 per il parcheggio, il telecomando della TV non funzionava bene. La camera era un po 'datata. Potenziale a 3 stelle con prezzi a 4 stelle.

Wifi lento per i primi 30 minuti, peggio del dialup siberiano. Aspetta e poi diventa più veloce. Non è necessario pagare per un accesso a Internet più veloce. Sono stato completamente derubato dalla bottiglia d'acqua sul bancone. $ 3 per aprirlo perché non ho visto il cartellino del prezzo al buio. Il servizio di guardaroba è gratuito e utile.

Ottima posizione e panorami. Buon servizio e dotazioni. Ha dato solo 3 stelle, però, per due motivi: 1) il WiFi gratuito era così lento e intermittente, era praticamente inutilizzabile e 2) mi sarei aspettato uno stabilimento di queste dimensioni e qualità per offrire un servizio di navetta aeroportuale gratuito

Posizione eccellente, a mezzo isolato da Chinatown, abbiamo trascorso il capodanno cinese ed è stata un'esperienza straordinaria.

L'hotel è un po 'fuori mano. Devi camminare un po 'fino a Down Town. Inoltre, le stanze sono piuttosto logore nel corso degli anni. Qui non sono stato rinnovato per molto tempo. Ma la notte è semplicemente troppo costosa. Ma questa è solo San Francisco. Almeno hanno una TV moderna super grande e internet veloce

Le finestre erano talmente sporche, per il prezzo da pagare quei dettagli dovrebbero essere curati. Le prese erano staccate e il wifi è pagato a meno che non ti registri come partner. Migliorabile.

Sporco. Macchie sul divano e sul soffitto. La macchina per il ghiaccio era rotta. Molto rumore dai vicini e dalla strada - anche 15 piani più in alto. Rubinetto che perde. L'erogatore di tessuti sminuzza il tessuto. La toilette non può maneggiare solidi o carta igienica. Il personale era meno che amichevole. Non ho dormito bene. Questo non è quello che mi aspetto da Hilton.

Luogo di soggiorno consigliato. Ottima vista sulla baia dalle camere con balcone all'ultimo piano.

A pochi passi da tutto. Non molti ristoranti nelle vicinanze, tutto cibo cinese. China Town dall'altra parte della strada. Camera pulita con ottima vista. Servizio di pulizie extra bello. Ci tornerei volentieri.

Le camere sono molto piccole per il prezzo che paghi per un breve soggiorno. La posizione è abbastanza buona, ai margini di China Town e del distretto finanziario.

Un ottimo hotel situato in una zona molto bella. Il cibo del ristorante era incredibile e le camere erano confortevoli e pulite.

Luogo dall'aspetto molto carino. Lo spazio sembrava molto limitato per le dimensioni dell'evento a cui ho partecipato.

Il personale è stato molto disponibile durante il controllo e mi ha trasferito in una stanza anche se arrivavo prima del check-in programmato.

Proprio nel quartiere finanziario, servizio sempre ottimo, bella sala executive.

Venerabile proprietà Hilton nel mezzo di Chinatown, del centro e di North Beach.

Hotel con una delle migliori viste di San Francisco. Ottimo servizio anche da parte del personale.

L'hotel è tutto ciò che ti aspetteresti da un Hilton. Pulito, ha servizi essenziali e un piccolo centro fitness. La posizione è molto comoda in quanto molti luoghi di cibo e Union Square è a pochi passi di distanza.

Concierge molto disponibile. Ci ha indirizzato a un ottimo ristorante giapponese.

Personale della reception da rifondare, carente di sporcizia e sgradevole.

Abbastanza costoso per la sistemazione modesta rispetto alla maggior parte degli altri Hilton.

Parte del problema, senza dubbio, è il Covid-19, ma devono decidere se mantenere aperto questo posto vale il danno per il marchio. Il mio problema principale era colpa mia, ho perso il portafoglio. L'Hilton non è stato d'aiuto. Alcuni Hilton ti daranno un piccolo anticipo sulla tua carta AMEX quando sei in una marmellata. Non questo posto. Grazie alla pandemia, tutto è chiuso compreso ogni senso di ospitalità o disponibilità verso i clienti di vecchia data. Anche questo hotel è tenuto male. I dipendenti sono abbastanza gentili ma non autorizzati a fare altro se non darti una bottiglia d'acqua. A una semplice domanda sui trasporti aeroportuali è stata data risposta con uno sguardo interrogativo "Immagino di chiamare un Uber". L'unica cosa che ha reso questo posto un Hilton erano i prezzi alti e io sono un membro "Diamond". Ci sono scelte migliori a San Francisco, pandemia o no.

Prenditi del tempo per visitare la piccola galleria d'arte nel centro culturale cinese situato all'interno dell'Hilton. Il personale è molto gentile. La mostra in corso, tutta sull'anno del cane, ti farà sorridere.

L'hotel sembra carino. Gli AC sembrano non funzionare correttamente. Ho chiamato la reception un paio di volte per risolverlo inutilmente. L'ingegnere ci ha appena detto che era dovuto a vecchie apparecchiature e a un clima caldo insolito. Il parcheggio è costoso per i pernottamenti e non è nemmeno sicuro. La nostra macchina era entrata e frugata.

Hotel molto carino con un ottimo servizio! Il portiere è stato molto disponibile e la posizione dell'hotel era così comoda!

Hotel terribile. Le stanze erano rumorose e polverose. L'aria condizionata necessita di ristrutturazione. Tutto quello che sembra fare è soffiare polvere nella stanza. Non è un ottimo posto per chi soffre di allergia agli acari della polvere!

Anche il servizio alla reception è stato deludente. Mi è stato addebitato il parcheggio custodito e la ricezione di pacchi. Non avevo usato nessuno dei due servizi mentre ero lì. Non avevo nemmeno una macchina. Controlla attentamente il tuo conto al momento del pagamento perché mi ci è voluta più di una settimana e numerose telefonate transatlantiche per ottenere il rimborso.

Le camere erano pulite e il personale era molto cordiale. Buona posizione per le attrazioni turistiche.

Molto soddisfatto delle nostre camere, pulite! Il personale è sempre pronto ad aiutare.

Posizione abbastanza buona ma le camere sono più piccole delle aspettative

Standard Hilton. Il costo è molto per il parcheggio quindi state attenti.

Molto gentile e le persone sono molto disponibili con tutto ciò di cui avevamo bisogno

Questo è il peggior Hilton in cui sia mai stato in tutto il mondo, è una discarica.

Le pareti sono sottilissime, le camere hanno un odore stantio e il personale NON è disponibile.

Evita questa proprietà MOLTO DELUDENTE !!!

Hotel piacevole. Sono stato colto di sorpresa da quanto fosse costosa la colazione al ristorante. Uova strapazzate e patate fritte costa $ 30,00

Bella camera ma finestre sporche da tutta la cenere degli incendi della California.

Sono stato contento del check-in .. ma sono rimasto sorpreso quando hanno preso $ 6 per l'acqua nonostante si dica che puoi avere due bottiglie gratis! A volte una piccola cosa li fa sembrare cattivi. Questo Hilton rispetto ad altri è il peggiore.

Molto insoddisfatto di questo hotel. Non è quello che ti aspetti da un Hilton a 4 stelle.
Si è lamentato alle 23:00 quella stanza era rumorosa a causa degli ascensori, ha informato che l'ascensore sarebbe stato presto chiuso per la notte. È stato svegliato di nuovo alle 5 del mattino dagli ascensori. Sono andato dal direttore dell'hotel e ha parlato in modo molto condiscendente riferendosi a quanto ho pagato per la nostra camera. (Sta deducendo che ho puntato una pistola contro qualcuno per ottenere quella tariffa o ho accettato una tariffa pubblicata ????).
Comportamento e servizio inaccettabili da un hotel e manager di hotel di fascia alta.

Logica incompetente !!!

Ho soggiornato per due notti durante un viaggio di lavoro. Avevo una camera con un letto matrimoniale che purtroppo era vicino agli ascensori. Mi hanno avvertito del rumore quando l'ho controllato ed era davvero piuttosto rumoroso. Ero piuttosto stanco, quindi ho dormito quasi tutto, ma non il migliore. Le camere erano ok, la biancheria da letto era confortevole ma le pareti avrebbero potuto essere verniciate di fresco.

L'hotel è carino e la mia camera è abbastanza grande e pulita Il personale è cordiale.

Come altri hanno notato, questo è a Chinatown quindi le opzioni di cibo sono più limitate rispetto ad altri posti anche se ci sono molte opportunità per fare una breve passeggiata e gustare piccoli ristoranti locali. Per inciso, sono rimasto un po 'sorpreso dal fatto che molti negozi siano chiusi la domenica, comprese tutte le sedi CVS.