Hilton Garden Inn Oakdale Revisione

Controlla attentamente il tuo conto se rimani qui. Siamo stati in questo hotel una settimana fa per 1 notte. Dopo il nostro soggiorno abbiamo ricevuto 2 ricevute e-mail. Ho controllato la mia carta di credito e c'erano 2 addebiti diversi per 2 importi diversi ma con lo stesso numero di camera e numero di conferma. Mi hanno assicurato che avrei visto il credito in 2-3 giorni per la stanza che non era la mia. 5 giorni dopo non c'è ancora credito e nessun manager con cui parlare quando ho chiamato in causa.

Hilton è noto per il fantastico servizio clienti, ma non per questo hotel.

Ho lavorato per Hilton, quindi ho familiarità con come dovrebbe andare un soggiorno in hotel dal check-in al check-out e questo posto ha totalmente mancato il bersaglio. Il personale della reception necessita di una formazione adeguata al servizio clienti. Quando siamo arrivati, la giovane donna alla reception non ci ha accolto in hotel, in pratica ha solo chiesto cosa volevamo, ci ha fatto il check-in, ci ha detto su quale piano si trova la stanza, ho chiesto un piano più alto, ha cambiato il stanza, e ho appena detto ok, quarto piano. Era la nostra prima volta lì, ho dovuto chiederle dove sono gli ascensori e non ci ha fornito alcuna informazione sull'albergo. La stanza era decente, ma subito dopo le 23.30 io e mio marito siamo stati svegliati bruscamente dal suono degli allarmi antincendio, ci siamo vestiti e abbiamo iniziato a scendere le scale. Quando siamo arrivati ​​al terzo piano, ho quasi pianto alla vista dei genitori che portavano i loro piccoli, vestiti a malapena, senza scarpe ed era intorno ai -10 o peggio fuori. Siamo arrivati ​​all'atrio e non ci è stata data alcuna spiegazione di ciò che stava accadendo. C'era gente che usciva e gente che usciva in pigiama. Abbiamo aspettato nella hall istruzioni da parte del personale ... nessuno ha detto nulla. La polizia è arrivata, non abbiamo mai visto nessun membro dei vigili del fuoco. L'allarme antincendio è stato spento e le persone hanno iniziato a tornare nelle loro stanze, ancora nessuna parola dal personale. Siamo tornati in camera e non riuscivo a dormire, quasi alle 2 del mattino ho chiamato la reception per chiedere un check-out posticipato. (Il telefono non funzionava correttamente e riuscivo a malapena a sentire il ragazzo, ma è stato gentile.) Abbiamo fatto il check-out alle 13:00 e siamo partiti un po 'prima. Essendo stato nel settore dell'ospitalità prima ero consapevole che avrei potuto lasciare le chiavi nella stanza e andarmene, ma ho deciso di fare il check-out di persona in modo che la reception potesse far sapere alle pulizie che possono pulire la stanza per l'ospite successivo. La giovane donna alla reception non ha salutato né pronunciato alcun saluto, sembrava infastidita e come se la stessimo disturbando. Le ho detto che stavamo facendo il check-out, ha chiesto il numero della stanza, le ho detto il numero della stanza, lei ha detto: "Va bene, puoi andare!" No grazie per il tuo soggiorno, niente. Mi sono allontanato e ho detto "wow". Era il nostro anniversario. Non tornerò mai più qui.

La camera era pulita e il personale è stato molto piacevole. Danielle ha fatto un ottimo lavoro nel far registrare il nostro gruppo e si è assicurata che i nostri bisogni fossero soddisfatti per il gruppo. Altamente raccomandato!

Il ristorante è ok ma niente di speciale. Le camere sono semplici. Si ottiene quello che si paga. La cameriera a cena era estremamente scortese per due notti di seguito. Potrei dare più dettagli ma non mi interessa.

La ragazza di notte era poco professionale e scortese. La stanza puzzava di capelli sporchi. La mia coperta puzzava di capelli sporchi. La stanza era ok. Il paralume era tutto piegato. Bello avere un forno a microonde e un frigorifero. Buona colazione

Il giovane che ci ha fatto il check-in, Antonio, è stato estremamente gentile, professionale, sollecito e preciso. Aveva un sorriso molto accogliente ed era accomodante per le nostre esigenze. L'hotel era pulito, tranquillo e invitante. La nostra camera era accogliente e confortevole. Avendo un frigorifero, un forno a microonde e un kuerig, il nostro soggiorno di due giorni avrebbe potuto facilmente trasformarsi in settimane.

La posizione è vicino alle attività che stavo visitando, personale cordiale e camere pulite.

Ero in città per un colloquio e l'azienda si è presa cura di tutte le spese. Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile.

Hotel pulito, buon letto, personale cordiale, buona posizione.

Il personale è incredibilmente gentile. Non posso dire abbastanza cose positive di Liz al bar. Vorrei che fossero tutti così bravi.

Lo abbiamo usato come base di partenza per la sposa e la sua famiglia per un matrimonio al campo da golf della porta accanto. Questo hotel è incantevole, con una hall bellissima e confortevole per riposare e aspettare i servizi fotografici e i cambi di guardaroba. Tutto era perfettamente pulito e raffinato come ci aspetteremmo da Hilton. Abbiamo apprezzato la loro attenzione ai dettagli: il ferro e l'asse da stiro ci hanno aiutato a ottenere la foto dell'abito della sposa, perfetta giusto in tempo per il fotografo!

La camera era fantastica, il personale era gentile e disponibile. La colazione era buona, ma credo che fosse un prezzo alto. Ci tornerei volentieri.

Ho partecipato a una festa di compleanno nella sala comune.

Molto carino. Camere confortevoli. L'orario della colazione va fino al momento del check out. Abbiamo chiesto un check-out posticipato, a circa 30 minuti per terminare la nostra colazione e ci hanno detto che No. Non molto educato. Non c'è spazio per la discussione. Solo no.

Hotel decente, mal gestito. Stato Diamante ... non è stato accolto come, non è stato possibile connettersi al wi-fi gratuito. Il servizio clienti potrebbe essere migliorato.

Struttura pulita e tranquilla. Personale disponibile e amichevole

Molto pulito! Stavo visitando la zona per un matrimonio e abbiamo deciso per questo Hilton e sono molto contento di averlo fatto. Era molto vicino a ottimi ristoranti e negozi. Il servizio era eccezionale e la camera era fantastica. Tutti i servizi che ti aspetteresti da un hotel di prim'ordine (centro fitness, piscina, bar e grill, business center). Consiglio vivamente a chiunque visiti la zona.

La lobby è stupenda. Ci sono frigoriferi e forni a microonde nelle camere. Tuttavia, non abbiamo avuto la tv per alcune ore quando abbiamo fatto il check-in e poi siamo scesi a cena al piano di sotto, ma abbiamo dovuto aspettare un bel po 'di tempo perché c'era un afflusso di ordini per il servizio in camera. Il manager ci ha dato il 50% di ofc per aver dovuto aspettare così a lungo.

Ottimo posto dove stare, peccato che non sia inclusa la colazione

Bellissimo hotel, personale gentile, tutti molto cordiali

Jesse, che afferma di essere il direttore generale dell'hotel, si è rifiutato di offrirci una camera. Permettetemi di premettere questo con il fatto che siamo nel mezzo di una pandemia e il parcheggio dell'hotel era vuoto. Siamo membri diamante dell'Hilton, ma sembra che tutto ciò che Jesse ha visto fosse il colore della nostra pelle e ci ha detto che non poteva darci una camera perché erano al completo, il lotto vuoto e le prenotazioni mostrano una varietà di camere. Abbiamo viaggiato molto e abbiamo visitato molti Hilton e questo è uno che non visiteremo mai più !! Attenti

Il sistema di colazione era un po 'strano ma aveva un buon sapore.

È tutto molto carino. Nella suite deluxe, ha funzionato molto bene con una famiglia di 4 persone. Sono disposti a soddisfare le richieste, la camera è pulita. Ci tornerei sicuramente.

Hotel decente. Personale molto gentile. Vicino ad alcuni buoni ristoranti.

La stanza in sé non è male. Sono un po 'deluso dalla colazione e dalle opzioni di cibo dell'hotel stesso.

Bell'hotel d'affari. Molto da fare nella zona le persone sono molto amichevoli

Pulizia ottima posizione bei letti piscina fantastica

Eccellente. La colazione a buffet era la parte migliore.

Il mio soggiorno in questo hotel negli ultimi 29 giorni non è stato altro che spettacolare! Il servizio era caloroso e cordiale ogni singolo giorno e sono stato ben curato. Tutte le richieste che ho fatto sono state prese in considerazione in modo rapido e completo. Consiglierei a chiunque di soggiornare in questo hotel.

Resto qui spesso per lavoro. Pulito e offre un rapido accesso allo shopping

Era un bell'edificio. Era accogliente quando entri. La sala riunioni era bella ma decisamente vecchia. C'era della vernice scrostata e della vecchia carta da parati

Il mio soggiorno è stato fantastico, ci è piaciuto tutto. Torneremo sicuramente. Grazie per i bei ricordi.

Servizio fantastico per prendersi cura di una situazione unica

Ottimo servizio, persone meravigliose, camere confortevoli

La posizione dell'hotel è abbastanza comoda, vicino a una stazione di servizio e ristoranti. Il personale della reception era incredibilmente cordiale e disponibile. La camera era bella e pulita, ma controllare la temperatura a volte era difficile perché sembrava che il condizionatore / riscaldamento fosse su un timer che non riuscivamo a capire come lavorare.

La camera era pulita e il letto era comodo. Non ho trascorso molto tempo in hotel perché stavo partecipando a un matrimonio nelle vicinanze, ma ci tornerei volentieri.

Persone fantastiche con cui lavorare insieme a ottimo cibo!

Adoro stare qui bello e pulito, un buon servizio clienti questo posto è bellissimo e cibo fenomenale.

Abbiamo usato questo hotel per noi e per la nostra festa di matrimonio / ospiti. Sono stati così disponibili nel creare il mio blocco alberghiero e tenermi aggiornato su dove eravamo con tutto. Il personale della reception è stato meraviglioso nel controllare tutti e nell'indirizzare i nostri ospiti su come raggiungere il vicino campo da golf per il nostro matrimonio, e anche il personale del bar / ristorante è stato fantastico. Nel complesso, abbiamo avuto un'ottima esperienza in questo hotel.

Aree principali moderne, pulite e ordinate. Le camere sono spaziose e confortevoli. Bagni di dimensioni più grandi. Televisori a grande schermo. Piscina e vasca idromassaggio.

Sono rimasto deluso dalla camera e dall'area della piscina per un hotel Hilton, è un po 'malandato l'ingresso principale è bello finché non entri nelle camere

Persone simpatiche a cui importava del tuo soggiorno. Lo consiglio vivamente a chiunque.

Ottimo hotel, eccellente personale della reception è fantastico nell'aiutare, le camere sono molto ben pulite, l'hotel sarebbe nelle migliori condizioni se la colazione del mattino fosse varia e migliore di quello che è

Buona posizione, pulito, prezzo ragionevole, buona colazione

Letti comodi con piumini leggeri che non ti soffocano! Anche il personale è stato molto gentile.

Il letto era troppo duro. Nessuna colazione inclusa ma buon cibo che puoi acquistare. Alloggi puliti e ottimo personale cordiale.

Siamo stati qui per lavoro. Ottimo personale. Deliziosa colazione. Piccolo negozio. Ottimo hotel ma non è vicino a niente.

Nel complesso questo è stato un buon soggiorno. Ci sono stati alcuni problemi minori dovuti all'età dell'edificio. Il riscaldamento in camera era rumoroso e ci ha svegliati diverse volte durante la notte. Tuttavia, i servizi extra come i biscotti, il tè, l'acqua al limone e il caffè disponibili in ogni momento, la colazione su ordinazione (a pagamento ma deliziosa), la pulizia delle camere e la posizione ci hanno reso felici.

Bell'albergo fuori città e situato sul campo da golf di Oak Marsh. Pulito e ben illuminato. Gli asciugamani erano molto ruvidi, quindi potresti voler investire in nuovi o detersivi diversi. Il personale era cordiale, ma il personale della reception ha bisogno di aiuto perché erano sopraffatti dalle chiamate e dagli ospiti che arrivavano intorno alle 20:00. Belle aree commerciali situate a meno di un miglio per eventuali rifornimenti necessari.

Ottimo personale! Buon servizio. Grida a Danielle, era la migliore!

Camere molto belle, ottimo servizio in camera, strutture pulite. Ritornerà.

La camera e il servizio era eccezionale, la colazione era ok. Il bar chiude alle 23:00 nel fine settimana.

Il tuo hotel medio. Buona colazione, personale cordiale.

Siamo stati benissimo, molto pulito e la colazione era gustosa.

Il servizio clienti è stato terribile. Avevo una prenotazione per il matrimonio del mio caro amico. Mia sorella è entrata in travaglio fuori dallo stato e non ho più potuto fare il matrimonio e ho dovuto cancellare la stanza. L'hotel aveva un preavviso di 24 ore e si sono rifiutati di cancellare la camera, quindi ho finito per perdere il mio amico e mangiare il costo della camera perché a quanto pare il parto di mia sorella non era un motivo valido per dover cancellare una stanza 24 ore su 24 in anticipo. Molto deludente.

L'hotel era carino per il prezzo. I problemi più grandi che abbiamo avuto erano le pareti sottili e gli ospiti rumorosi su entrambi i lati di noi, oltre a un forte impatto sull'unità di aria condizionata nella stanza 211 che avrebbe strillato e reso un soggiorno meno riposante di quanto avrei voluto.

Molto bravo nelle pulizie e nell'attenzione del tuo staff

Per la maggior parte l'Hilton era buono. Tranne che quando abbiamo provato a usare la piscina abbiamo notato che le persone stavano intrufolando i loro amici attraverso la porta laterale e quando abbiamo detto alla ragazza alla reception lei fondamentalmente si è limitata a scrollarselo di dosso. Poi ci è stato detto ed è stato anche pubblicizzato che ci sarebbe stata la colazione complimemtery e NOPE costa $ 10,95 a piatto più la mancia. Infine eravamo lì a Oakdale, Minnesota, da Madison Wisconsin, per un saluto di 21 colpi di pistola per il padre di mio marito che è morto e mentre stavamo cercando di prepararci l'elettricità si è spenta e non è più tornata. Quindi, quando abbiamo chiesto se sarebbe tornato, hanno detto "Non lo so". Sono stato costretto ad andare al servizio con i capelli bagnati, vestiti non stirati e un lavoro di trucco fatto al buio. Quindi la 1 stella è perché non mi lascerà andare in negativo !! Non ci tornerò mai più né lo consiglierò.

Ottimo motel con letti molto comodi e un eccellente servizio clienti!

Poco costoso. Giusto in tempo per qualche giorno. Solo colazioni difficili per chi non ama tutto è addolcito.

Rumoroso; tra le stanze e dal corridoio. La planimetria rende goffe le porte di ingresso, bagno e armadio.

Devi pagare per la colazione che è una merda, se volessi pagare per una colazione troverei una tavola calda in città

Dalla creazione del blocco di gruppo al soggiorno stesso, l'esperienza è stata fantastica. Valerie mi ha aiutato con tutte le prenotazioni ed è rimasta in contatto con me fino al soggiorno. Tutto il personale, soprattutto la reception e il ristorante erano fantastici. Camere molto pulite e confortevoli. La colazione è stata eccellente. Essendo la persona che coordinava il nostro gruppo, mi hanno fatto anche sembrare buono. Li consiglio vivamente, e ci tornerò sicuramente se in zona.

La famiglia è venuta a trovarci e ha soggiornato qui. Molto carino, comodo. La piscina e la vasca idromassaggio sono un po 'più piccole ed erano molto affollate la prima notte. Altrimenti, ottima esperienza, lo consiglierò.