Hilton Garden Inn New York Chelsea Revisione

Hotel perfettamente accettabile. Ottima posizione. La camera era un po 'fredda.

Questo è stato il mio primo soggiorno all'Hilton Garden Inn a Chelsea. Per iniziare, ho apprezzato molto la posizione, la pulizia e tutta la mia stanza in generale. Non ho avuto lamentele riguardo l'hotel durante il mio soggiorno. È stato solo il mio ultimo giorno che c'erano dei problemi e sono stato molto maltrattato dallo staff.
Al momento del check-out ho tenuto i bagagli in modo da poter lavorare in città per la giornata. Intorno alle 19:00 del 25 febbraio sono tornato in hotel per ritirare le valigie. Avevo appena finito di cenare con mia madre e mentre camminavamo verso l'albergo ci siamo resi conto che avevamo bisogno di un bagno. Abbiamo pensato che la hall dell'hotel potrebbe averne uno. Quando siamo arrivati ​​all'Inn, nessuno ci ha accolto per chiedere aiuto. Per questo motivo, abbiamo deciso di guardarci intorno nell'atrio cercando di trovare un bagno pubblico da soli.
Questo hotel dispone di un ristorante in loco utilizzato per la colazione. Ci sono due forme di ingresso nel ristorante: attraverso una porta laterale pubblica e una tenda vicino al bar. La porta era completamente sbloccata e la tenda è un semplice pezzo di tessuto. Innocentemente siamo entrati nella sala da pranzo pubblica in cerca del bagno. Invece sono rimasto scioccato nel trovare tutti i miei bagagli in questa zona pranzo / cucina proprio accanto a un tavolo: completamente non protetti. I bagagli degli altri clienti erano sparsi per la stanza allo stesso modo. C'era persino uno zaino in una delle pentole della cucina! I biglietti per i bagagli erano sparsi su tutto il tavolo e sull'argenteria.
Sono rimasto scioccato da quando ero stato fuori tutto il giorno pensando che i miei bagagli fossero conservati in modo sicuro in un apposito bagaglio chiuso a chiave o nella stanza del personale. Lasciano la porta aperta e la tenda è un modo inutile per chiunque di entrare liberamente. Vicino a questa zona ci sono scale che portano fuori dall'edificio. Non è sicuro e non è sorvegliato.
Dopo aver scoperto questo, siamo tornati nell'atrio ancora in attesa di aiuto. Poiché le mie borse erano in uno spazio pubblico, ho deciso di tornare semplicemente nella stanza aperta e sbloccata e prendere le mie borse da solo. Pochi minuti dopo averlo fatto, il portiere finalmente è tornato e ha subito iniziato ad attaccarmi verbalmente. Ha alzato la voce, affrontandomi di fronte ad altri ospiti e creando una scena. Sono rimasto molto calmo per tutto il tempo. Non ero arrabbiato, volevo solo una risposta sul motivo per cui i bagagli sono stati lasciati così aperti al pubblico in questo hotel.
La situazione è peggiorata quando è stata coinvolta la supervisore della reception, Lisa LaPolla. Ha fatto andar via il portiere, ma poi ha iniziato subito a prendersela con me. Era così incredibilmente scortese, aggressiva e sulla difensiva che ero in soggezione che qualcuno trattasse un cliente in quel modo.
Ancora una volta, ero calmo e ripetevo che ero solo confuso e volevo sapere qual era il protocollo sul deposito dei bagagli in questo Hilton. Ho spiegato bene come non li biasimavo come dipendenti e come non volevo problemi, volevo solo una spiegazione.
Invece ha insistito sul fatto che non mi avrebbe parlato a meno che non fossi andato da lei alla reception. Quando ho fatto qualche passo verso di lei e l'ho obbligata, lei ha scattato. Sai che questa è New York, giusto? Gli edifici salgono. Non lasceremo i bagagli ai piani superiori. Vado a New York innumerevoli volte ogni anno. So come funziona la città. Non c'era bisogno che lei fosse così condiscendente. Per tutto il tempo ha tenuto la voce alta, cercando sempre di interrompermi e di non lasciarmi fare domande. Tieni presente che questo non è stato provocato e il suo atteggiamento (e quello del portiere) era del tutto inutile. Un semplice mi dispiace che tu non sia soddisfatto, lasciami spiegare. era tutto quello che aveva bisogno di dire.
Vedendo che la conversazione non stava andando da nessuna parte, abbiamo iniziato ad andarcene. Mia madre aveva un'ultima domanda ma mentre stava per farla, Lisa la interruppe, portò la sua mano dritta al viso di mia madre e disse che ho chiuso con te.
Ero sconvolto dal fatto che dovessi vedere un rappresentante dell'hotel mancare di rispetto a mia madre, un'ospite, in quel modo. È assolutamente inaccettabile e non dovrebbe essere tollerato in nessun hotel. Vi chiedo gentilmente di rivedere il deposito bagagli e il servizio clienti dei dipendenti.

Ottima posizione a Chelsea sotto Midtown con molte opzioni per viaggiare in metropolitana o camminare per spostarsi in città. Le camere sono buone con mini frigo e forno a microonde.

Camere comode, bar dell'hotel e servizio in camera. Posto molto costoso, ma fantastico.

Buona posizione. Personale molto cordiale e competente, ma le camere erano molto piccole.

Ottima posizione a Chelsea, le camere dispongono di tutti i comfort di base e sono pulite e confortevoli.

Se qualcuno sta cercando di trovare buoni affari per gli hotel, visita RoomBully. com ha prenotato un hotel lì e avevano le migliori tariffe ovunque!

È piccolo ma carino. Super pulito con persone fantastiche dalla reception alle donne che puliscono le camere. Inoltre è nell'unica strada di New York che ha un buon profumo poiché vendono piante e fiori e li hanno in mostra sui marciapiedi. Non riconoscevo la strada di notte senza di loro! A un isolato da una stazione della metropolitana.

Un hotel semplice ma piacevole. Situato in posizione centrale per molte località turistiche. Un paio di isolati dalla Penn Station, quindi comodo anche per il treno per EWR.

Buona posizione, ottimo servizio e buon rapporto qualità prezzo.

Non male, non eccezionale. Evita le stanze ai piani bassi a causa del rumore della strada

Bell'albergo caratteristico proprio nel quartiere dei fiori di Chelsea. Il personale è super gentile e la camera è ben arredata e abbastanza grande. Il bar dell'hotel manca, il che non è un problema per me ma è notevole.

L'atteggiamento del personale è pessimo.
Ho chiesto un taxi ma dicono di no.
Nessuna ospitalità

Il personale era eccezionale, la camera era fantastica

Personale meraviglioso. Molto pulito. Ottima posizione (Times Square)

Nel complesso l'hotel e il personale erano davvero buoni. La posizione è ottima, tranne quando cammini lungo la 28th St. dalla 7th Ave. verso l'hotel devi superare un muro di immondizia. Questo ovviamente non è colpa dell'hotel, ma è uno degli aspetti negativi della posizione. L'hotel dispone di 24 piani e 8 o meno camere su ogni piano. Non è un grande hotel quindi ha solo due ascensori. L'attesa dell'ascensore a volte può richiedere del tempo durante le ore di punta. Non c'è nemmeno l'ascensore di servizio separato.

Non ci tornerò MAI più! Gli do 1 stella perché il personale era gentile ma non ero d'accordo con loro. C'era una ENORME festa di adolescenti, forse la laurea al mio piano e nella hall e ho chiamato la reception dicendo loro che la stanza Accanto a noi urlava un linguaggio volgare e musica ad alto volume alle 20:00 e si sono scusati dicendo che li avrebbero chiamati. Alle 20:30 ho chiamato di nuovo dicendo che stavano ancora suonando musica ad alto volume e disturbando. Mi è stato detto che il silenzio era alle 22:00 e che non si può fare nulla per ridurre il volume.
Alle 20:45 sono andato al gruppo rumoroso chiedendo loro di tenerlo basso e mi è stato detto F tu e il personale hanno detto che l'orario di silenzio era alle 22:00 e che quando la sicurezza sarebbe qui per tenerli tranquilli.
Non ci tornerò mai più. Sì, il personale era gentile ma a loro non importa. Non c'è motivo per cui dovrebbe esserci una festa nel corridoio di un hotel e non si può fare nulla fino alle 22:00.

Hotel decente nel centro di Times Square / Chelsea. Le camere sono un po 'piccole per i miei gusti ma è New York. La camera e il bagno sono puliti

Hotel affascinante situato in posizione ideale per esplorare Manhattan

La vista dalla camera al 24 ° piano è bellissima. Le camere hanno rinnovato le crocchette.

Un po 'rumoroso anche al 24 ° piano, il rumore della strada è molto evidente di notte.

Posizione ideale per visitare Manhattan. Personale cordiale e camera confortevole e spaziosa.

La posizione è eccellente. Vicino alla metropolitana. L'hotel è estremamente carino per il prezzo. Anche le stanze sono relativamente grandi per Manhattan. Non ho lamentele.

Alloggi molto belli. Ottima posizione. Ottimi servizi per il business tra cui una stanza privata con servizio computer.

Ho trascorso un ottimo soggiorno in questo hotel. Siamo riusciti a fare il check-in anticipato. La nostra camera era pulita, moderna e confortevole. Tutto il personale era eccezionale, genuino, cordiale e disponibile. Abbiamo interagito con diversi membri della reception, tutti ugualmente gentili, così come i due portieri, il personale delle pulizie e tutti gli altri che abbiamo incrociato. Un ambiente davvero piacevole che sembra essere molto ben gestito. C'è un ristorante adiacente all'hotel che ci siamo fermati a metà serata. Purtroppo nessuno è venuto ad aspettarci. Non sono sicuro del rapporto tra le due entità, ma tornerei sicuramente in hotel!

Ottima zona, zona pulita. Miglioramento dell'hotel nel 2019

Camere piuttosto datate e personale scortese.

L'allarme antincendio si attiva ogni volta che provo ad accendere il riscaldamento con un odore di bruciato nella stanza.
Le camere sono probabilmente del 1900, almeno così è l'arredamento e l'aria condizionata.

La bionda signora alla reception non ha ritenuto necessario parlarmi della sala colazione, della palestra o di altri servizi durante il check-in Non pensava che fosse richiesto come etichetta nell'industria alberghiera per alzare gli occhi dal suo computer e salutare l'ospite o forse non pensava che fossi degno di questo.

Non ci tornerò mai più. L'ultima volta ho avuto un'esperienza molto migliore all'Hilton Times Square. Per 350 a notte, queste persone non valgono sicuramente la mia attività.

Perché le recensioni sono così buone? L'hotel puzzava ed era sporco / polveroso. I tappeti nel corridoio avevano uno strato di sporco e polvere negli angoli / vicino alle assi del pavimento. Rimasi sveglio nell'atrio il più a lungo possibile e la mattina dopo me ne andai. Giuro che non potevo dormire nella mia stanza a causa della polvere e dell'odore e sentivo di essere allergico a qualcosa. I tappeti, la pulizia e la situazione di allergia in questo hotel sono orrendi. Non vale lo sconto Hotel Tonight. Potrei anche aver buttato un paio di Benjamin nel water. La prossima volta mi limiterò alle boutique o agli hotel più piccoli con una gestione premurosa piuttosto che a questi hotel gestiti in franchising che probabilmente tagliano angoli sulla pulizia e sulla salubrità per spremere un paio di percento in più di profitto rendendo i loro hotel miserabili.

Ottimo hotel, ottima posizione! Comodo accesso anche alla metropolitana.

Avevamo una grande camera con due letti matrimoniali. Che bella sorpresa avere così tanto spazio proprio nel centro di Chelsea! Siamo stati in grado di passeggiare per vedere tutte le attrazioni molto facilmente, l'unico inconveniente è che non c'è cibo in questa posizione. Siamo riusciti a camminare per prendere qualcosa da mangiare in fondo alla strada però! La connessione WiFi gratuita era un vantaggio. :)

Personale cordiale e hotel pulito, il prezzo era ragionevole. Buona posizione, se vuoi essere vicino al centro di tutto.

Ottima posizione per viaggi d'affari o vacanze in famiglia.

È in una posizione centrale, vicino a una metropolitana. La stanza è pulita.

Essenziale ma in una posizione comoda. Il bagno non era pulito secondo i miei standard (muffa accumulata intorno agli angoli della vasca).

Facile da trovare, il personale era estremamente accogliente e ha reso il check-in e il check-out un processo semplice e veloce. Le camere erano pulite, dotate di forno a microonde, frigorifero e keurig. Sicuramente ci tornerò.

Buon hotel per una fascia media. Le camere sono piccole ma spaziose. Buona posizione

Tutto era fantastico e aveva tutto il necessario. Buona zona. Sulla strada con negozi di fiori, quindi camminare la mattina era fantastico.

Normalmente un hotel a 4 **** ma per un hotel di catena all'estremità inferiore dello spettro Hilton: camera pulita e desiderabile, servizio eccezionale !!!!!

Il personale è disponibile e competente, le camere sono grandi con molti comfort. Le camere sono dotate di connessione Wi-Fi e accesso a una palestra e a un centro business per la stampa e i fax.

Personale molto cordiale, posizione eccellente camera d'albergo molto confortevole ma sta iniziando a sembrare un po 'datato.

Ottima posizione, personale molto cordiale e camere belle e moderne!

Due problemi:
(1) Il parcheggio è una truffa. L'opzione "parcheggio self-service" non è davvero fattibile, poiché il lotto non è visibile e devi parcheggiare nell'area del parcheggiatore per entrare. Quindi $ 65 giusto? Costoso, ma accettabile. Siamo entrati alle 13:00 di venerdì e avevamo bisogno della nostra macchina alle 18:00 di sabato. Poiché sono più di 24 ore, abbiamo dovuto pagare UN ALTRO PIENO $ 65. Non hanno commissioni ripartite, solo addebiti fissi per 24 ore. $ 130 per parcheggiare in una stanza da $ 215 per 29 ore. Truffa. Parcheggia in fondo alla strada. Evita il parcheggio dell'hotel.
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(2) Lavoratori maleducati alla reception principale DI NOTTE. Il turno mattutino / primo pomeriggio di venerdì e sabato era professionale come potrebbe essere. I turni di venerdì e sabato sera erano scortesi e avevano atteggiamenti orribili. Non posso elogiare o criticare il servizio complessivo perché è così misto. Trova più lavoratori come il turno di mattina / giorno

La stanza era spaziosa e pulita. Si può dire che l'hotel ha un po 'di storia, ma l'hanno tenuto ben tenuto. Un'opzione economica per un breve soggiorno nel centro città.

Recensione originale 2016 - Il mio posto preferito in cui soggiornare a Manhattan. Personale cordiale con un atteggiamento "tutti conoscono il tuo nome". I prezzi variano notevolmente da un affare locale a un premio del 30% rispetto alle proprietà locali comparabili quando sono occupati. La nuova gestione ha avuto un impatto molto positivo sul personale, che ora cammina con una molla al passo come nei primi giorni di questa struttura unica. Jose è il miglior chef di omelette della città, quindi non perdetevi la colazione!
Aggiornamento 2/2019
Ancora il mio posto preferito in cui soggiornare in città. È tutto a causa delle persone qui! Kim, Mohammad e Johnmary sono superstar alla reception. Tammy offre il miglior servizio in assoluto nel bar e Jose è ancora il miglior chef di omelette di New York. Le camere recentemente rinnovate sono luminose e belle con TV più grandi e molte porte di ricarica e spine in tutta la stanza.

Ottimo hotel per il turismo! Questo hotel è abbastanza ben posizionato, nel mezzo dell'isola di Manhattan. Le camere sono completamente attrezzate con un minifrigo, una TV, un forno a microonde e una macchina per il caffè. Pensavo che i letti fossero comodi, ma non sono troppo esigente. Ci sono piccoli quadranti agli angoli dei letti per regolare la fermezza, che era una novità per me.

Questo è stato un ottimo posto in cui soggiornare per il prezzo. Eravamo a 15 minuti da Broadway e Times Square, ma ancora più vicini a tanti buoni posti dove mangiare. Ci siamo sentiti al centro di tutto e la fermata della metropolitana è a solo 1 isolato di distanza, il che ti porta in tutta Manhattan in 20 minuti o meno. Il personale qui è stato molto gentile e disponibile. L'hotel sembrava rinnovato di recente.

Questo hotel o prezzo è un'orribile truffa. Abbiamo prenotato una camera doppia, ed era chiaro che due adulti con due letti. Abbiamo fatto il check-in e siamo rimasti terribilmente sorpresi dal fatto che ci hanno dato un letto. Quando abbiamo chiesto informazioni su due camere da letto non potevano ospitare e abbiamo rifiutato anche una culla a causa della pandemia. Non è stato concesso alcun rimborso. Potrebbe essere una situazione potenzialmente pericolosa per i non familiari. Ci hanno detto che era colpa di Pricelines.

Adoro la posizione, il quartiere, la facilità di accesso ai trasporti pubblici e il personale cordiale. Anche 2 Starbucks erano a pochi passi di distanza. La zona della lobby è stata allestita con sidro caldo self-service, caffè, tè e / o cioccolata calda gratis tutti i giorni. Le camere includevano macchine Keurig con creme e kcups con tè e caffè decaffeinato / normale. La camera, sebbene pulita quotidianamente, non sembrava che le fosse stato dato un trattamento completo e completo. Sembrava che fosse una rapida corsa. L'ascensore impiegava fino a 10-15 minuti in più ogni mattina nelle ore di punta a causa del volume degli ospiti. Questa è stata la settimana più trafficata dell'anno, quindi non è probabile che si tratti di un problema persistente.

Non male anche se le camere sono essenziali e il bar è minimale

Il miglior hotel in cui abbia soggiornato a Manhattan negli anni. Posizione comoda, camere fantastiche e, cosa più importante, il servizio è eccezionale. Ci sono portieri che ti aiutano con tutto ciò di cui hai bisogno e il personale della reception è cordiale e disponibile, anche sotto pressione. Per quanto questo hotel sia affollato, non lo sapresti mai con il servizio clienti che ricevi.

Buona posizione. Era un po 'piccolo ma è il Chelsea ed era molto conveniente.

Abbiamo soggiornato 6 notti. Quando siamo arrivati, siamo rimasti sorpresi di avere una camera con vista sull'Empire State, al 30 ° piano. L'hotel è tranquillo e rilassante. La camera e il bagno erano molto puliti. Avevamo un caffè a disposizione, molto bello prendere un caffè prima di iniziare la nostra giornata. Gli agenti erano molto accoglienti e sempre in ascolto. L'hotel è ben posizionato per visitare la città in largo.

Cassonetto gigantesco fuori dalla porta principale, moquette che squarciava nei corridoi. Molto difficile dormire con il rumore della città e il riscaldamento che suonava come un treno merci! Bel vantaggio di nessuna tassa di soggiorno a differenza di altri hotel. Il personale è stato cordiale.

La camera era pulita e il personale cordiale e disponibile. La mia unica lamentela era che il caffè in camera non veniva rifornito tra le notti.

Ottimo servizio e personale cordiale ma l'hotel sembrava un po 'vecchio

Era un bel posto. L'unica cosa è che il parcheggio fa schifo ed è troppo costoso
Ma questo è ovunque a New York
Ho dato a mio marito la chiave della camera e lui voleva assicurarsi che lavorassero alla reception. Mi hanno chiamato per vedere se glielo ho dato, cosa che mi piace perché era un problema di sicurezza. Ho dato da bere a mio marito perché era il suo compleanno.

Hotel ben posizionato a prezzi ragionevoli. Vicino al Madison Square Garden e alla metropolitana. Camere piccole, ma comunque abbastanza per i bagagli.

Pensavo di chiedere troppo durante la mia visita, ma altre recensioni mostrano la stessa cosa. A parte una scortese ragazza della reception, l'altro personale era eccezionale, specialmente i ragazzi della manutenzione. Le lenzuola erano macchiate e pruriginose, così come gli asciugamani e i cuscini. Il manager ha affermato che una terza parte li lava, esaminerei altri fornitori in base alle tue recensioni negative. Ero più preoccupato per la pulizia del mio soggiorno di 2 settimane quindi covid. La pulizia profonda è uno scherzo in questo posto. Una sostanza liquida marrone gocciola dalle porte del bagno in entrambe le stanze in cui mi trovavo. Foto allegata.

Il WiFi non funzionava. Ottima posizione centrale vicino a due linee della metropolitana. I dipendenti sono stati molto utili.

Posizione comoda con camere confortevoli di buone dimensioni. $ 17 per la colazione 5 bottiglie di acqua del dollaro enormemente caro. Questo posto emana una sensazione poco accogliente, il personale non può nascondere il disprezzo per gli ospiti della classe media.

Ottima posizione, le camere dispongono di mini frigo, forno a microonde e macchine per il caffè che è un bel vantaggio in una camera d'albergo di New York. Il personale era gentile, le camere pulite, prenoterei di nuovo.

Buon posto dove sedersi per le persone lungo la strada e anche per gli albergatori.

Posizione davvero buona se ti trovi a Lower Manhattan. Vicino alla vita notturna, Chelsea Piers, Midtown. L'hotel in sé è situato in una strada con un sacco di fiorai, quindi è molto carino. Le camere sono però antiquate. Tutto sembra molto anni '90 e il nostro condizionatore ha faticato a rinfrescare la stanza. Ho provato a trovare ghiaccio e acqua nel cuore della notte e sono dovuto andare di sopra per trovare un distributore automatico inesistente e una macchina per il ghiaccio rotta. Buon hotel per un soggiorno veloce soprattutto per il prezzo ma non aspettatevi niente di troppo lussuoso.

Resta qui tutto il tempo per lavoro. Damaris è eccezionale dal bar. Molto cordiale da parte del personale.

Con un prezzo così basso (rispetto ad altri hotel dello stesso standard) e la comodità di raggiungere a piedi il centro Rockefeller, questo è un posto abbastanza decente per trascorrere qualche giorno a New York. La camera è nuovissima e pulita e molto insonorizzata, con servizi premurosi. Se non ti importa delle dimensioni di una stanza, questo è semplicemente un posto perfetto.

Capace di riposare bene sui letti. La camera è piuttosto angusta con 2 letti queen size.

Servizio sorprendentemente buono e camere di dimensioni generose per un hotel di New York. Sono un grande fan e ci tornerei.

Hotel molto semplice, buona posizione ma hotel migliori intorno.

Ottimo prezzo e posizione per le metropolitane. La camera era piccola ma comprensibile per New York. Friendly staff dell'hotel.

Tariffa piuttosto standard ma il personale è davvero gentile, la colazione del mattino è semplice ma più che sufficiente per farti andare e la posizione è davvero comoda.

Il letto matrimoniale è meraviglioso. Tuttavia, la doccia ha una debole pressione dell'acqua e il dispositivo di seduta si staccava dal muro. Non c'è la vasca, quindi l'acqua è entrata nel pavimento anche durante una doccia di 3 minuti. L'asse da stiro non si trova all'altezza del piano, quindi ha reso più difficile la stiratura.

Personale molto gentile. WiFi gratuito per un massimo di 3 dispositivi. Scegliere saggiamente. Caffè e frutta in omaggio. Molto, molto, molto ben posizionato. Miglior rapporto qualità / prezzo

Ben posizionato a Chelsea. Il letto era un problema che abbiamo appreso era un numero di posti letto alla fine del nostro soggiorno.

Eravamo a New York per il SantaCon 2012 e avevamo bisogno di un check-in ANTICIPATO in un frenetico sabato mattina per preparare i nostri costumi. Il personale dell'hotel era molto gentile e super accomodante. Ci hanno procurato la prima camera disponibile del mattino (e l'hotel era completamente esaurito la sera prima). Ci hanno persino assistito con gli ultimi ritocchi sui nostri costumi da albero di Natale e ci hanno aiutato con un servizio fotografico improvvisato fuori dall'hotel. Tutto questo su una prenotazione premio! Ritornerò totalmente in questo hotel!

Un hotel a prezzi ragionevoli in un'ottima posizione a metà città. Il personale è cortese e attento

Le camere erano un modello di efficienza di New York. Uso piccolo ma massimizzato dello spazio disponibile.

Check-in regolare anche alle 230 del mattino, letti comodi ... l'arredamento inizia a invecchiare un po '.. posto per dormire perfettamente vicino alla stazione msg / Penn

Servizio eccellente. Tutto il personale era disponibile e accomodante.

Ottimo soggiorno. Biancheria da letto confortevole, personale adorabile, colazioni deliziose. La posizione è ideale! Grazie per il tuo soggiorno