Hilton Atlanta / Embassy Suites Atlanta Buckhead Revisione

Eravamo ad Atlanta per una riunione questa settimana e sette membri del nostro gruppo hanno prenotato delle stanze lì. Entro le 17, 5 dei 7 si erano trasferiti in altri hotel. La notte successiva gli ultimi 2 hanno fatto il check-out. L'addetto alla reception ha chiesto perché stavano facendo il check-out. Il mio collega ha detto perché questo posto è una discarica. L'addetto alla reception ha acconsentito e poi ha detto che siamo sulla lista per una ristrutturazione. Mi chiedo se gli scarafaggi verranno cacciati.

Personale gentile, camera datata e necessita di un aggiornamento, il garage è scarsamente illuminato, spazi molto stretti e maggiore capacità necessaria. Il parcheggio è costoso @ $ 30,00 al giorno.

Va bene. Ora ne sto dando uno a causa di quella risposta idiota. Non ero bloccato in un sistema telefonico, sono stato scaricato di nuovo nel sistema telefonico da operatori che non volevano preoccuparsi di aiutare con il mio problema. Due volte. Un problema che è stato creato perché Embassy non ha fornito tutte le informazioni in primo luogo. Era incredibilmente maleducato.

Ne do due perché alla fine ho trovato un supervisore part-time che mi ha aiutato con il mio problema. Tuttavia, ho chiamato due volte prima di raggiungerla e ho utilizzato il sistema automatizzato per raggiungere l'area "servizio clienti". Entrambe le volte sono stato imbrogliato dagli operatori con cui stavo parlando. La prima volta non sono stato letteralmente risposto e messo in attesa senza spiegazioni. Il secondo in cui mi è stato detto che avrei potuto parlare con un manager e sono stato scaricato di nuovo nella piscina di risposta automatica. Non importa nemmeno quale fosse il mio problema a questo punto. Forse è fantastico se rimani qui senza problemi, non lo saprei. Quello che so è che se si verifica un problema, non importa quanto piccolo o grande, molto probabilmente verrai trattato con totale mancanza di rispetto e dovrai passare attraverso canali non convenzionali per essere considerato.

Sicuramente fermati a Ruth Chris perché sono aragosta Mac è perfetto

È stata una visita eccezionale molto gentile e disponibile. Visiterò di nuovo.

Splendido hotel, ottima posizione vicino al Lenox Mall e ad altre aziende che si divertono qui

Il nostro soggiorno qui è stato fantastico. Il check-in è stato facile. $ 32 per il parcheggio al GIORNO. Ridicolo, penso, ma questa è la città per te. La nostra camera era bella e accogliente. La hall e l'hotel in sé è molto bello. Il ristorante Ruth Chris è nell'hotel.

In una parola, decente. Potrebbe usare un po 'di rimodellamento.

Un hotel abbastanza buono non fallisce mai. La posizione è ottima, il personale è fantastico, i bambini adorano la piscina. Vorrei che il ristorante fosse aperto, adoriamo la stazione di waffle n omelette ma ehi, capiamo perché non è aperta. Ottimo viaggio comunque. Torneremo molto presto.

Le brave persone dell'hotel che lavorano lì specialmente i parcheggiatori sono così gentili

Questo posto è piuttosto malandato. Sono in costruzione cercando di migliorare ma c'è ancora molta strada da fare. Le camere non sono terribili ma si può dire che tutti i mobili sono vecchi, macchie sulle sedie ecc. La camera non era pulita bene quando sono arrivato. Peli ancora nella vasca da bagno. La tenda della doccia aveva delle macchie. Dato che sono in costruzione, siamo dovuti scendere nelle sale riunioni nel seminterrato per la colazione e apparentemente l'aria condizionata non funziona laggiù. Probabilmente era la metà degli anni Ottanta. Molto deludente, mi sarei trasferito se altri hotel non fossero stati prenotati. Il personale era gentile ma l'hotel è in cattive condizioni.

Questa è stata probabilmente la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. L'hotel era notevolmente a corto di personale. Ci è voluta quasi un'ora per il check-in all'arrivo poiché solo una persona lavorava alla reception per controllare le persone, rispondere al telefono e affrontare vari problemi dei clienti. Per le prime due ore in cui siamo stati in albergo ho sentito odore di marijuana dappertutto tranne che nella mia stanza. Era molto forte nell'ingresso dell'hotel, nell'ascensore, negli atri e nei corridoi.

Quando siamo entrati in camera abbiamo notato che il telefono in camera non funzionava, quindi non abbiamo potuto chiamare la reception. Non è stata fatta alcuna notifica sul servizio in camera non operativo durante il soggiorno fino a quando non abbiamo cercato di ordinare del cibo e senza il telefono funzionante siamo dovuti scendere alla reception. Siamo stati informati che non c'era personale addetto al servizio in camera.

Il personale della colazione consisteva in una persona che cucinava e cercava di tenere il passo con le richieste dei clienti. Tutto il cibo finì tranne uova e pancetta. L'unica assistenza a questo personale è stata quando sono passate le 9 del mattino e hanno chiuso la colazione. Altro personale si è unito per aiutare a sgombrare la fila di persone in attesa.

Anche l'hotel era in costruzione e non è stata fatta alcuna notifica prima del controllo in merito alla costruzione. La costruzione rumorosa che suonava come seghe e martello pneumatico è iniziata verso le 8:45.

Consiglio vivamente alle persone di non rimanere qui fino al completamento della costruzione e al personale dell'hotel in modo adeguato.

Ho soggiornato qui più volte, pulito, personale gentile ... lo consiglio

Lasciava molto a desiderare. Il posto ha un disperato bisogno di essere rimodellato, il bagno ha bisogno di una buona pulizia, parti rotte di legno dietro la porta ecc. La colazione è buona, veloce e il personale disponibile.

L'hotel era al completo, quindi c'erano così tante persone in attesa nelle camere e la mia famiglia era nel mix. Luke Butler, il manager è intervenuto e ha fatto la differenza per noi. È stato così gentile, disponibile e pieno di ospitalità! Si è assicurato che ci sistemassimo nelle nostre 2 camere e che il resto del nostro soggiorno fosse buono! È decisamente nel campo giusto e se dovessimo tornare lo sarà per come ci ha trattati bene! Grazie Luca!

Questo Embassy Suites è un vecchio hotel e ho soggiornato qui molte volte. E continuerò a restare qui quando sarò a Buckhead. Questa volta la mia visita è stata deludente e spero che la direzione dell'hotel presterà più attenzione alla qualità. Ecco i problemi che ho avuto quando ho soggiornato nella stanza 1401 all'inizio di aprile:
1. tre cerotti usati erano disposti ordinatamente su un fazzoletto in un cassetto del comò.
2. il tirante del cassetto del comò è stato spogliato e si è staccato dalla mia mano ... non poteva essere stretto
3. il rubinetto della vasca gocciolava continuamente
4. la qualità del cibo per la colazione e le uova troppo cotte gommose erano così pessime che non mi sono preoccupato di tornare la mattina successiva
5. la macchina per il ghiaccio al 14 ° piano non funzionava

Andiamo Buckhead .... prova un po 'di più!

Questo posto è davvero andato giù per la collina. Le camere hanno un terribile bisogno di essere rinnovate e i mendicanti frequentano la hall. Il Chris di Ruth è l'unico motivo per cui gli ho dato una stella in più.

Non ci tornerò mai più. Il personale è stato scortese. L'albergo era sporco. C'erano insetti nel mio bagno. Le opzioni di cibo sia per la colazione che per il ricevimento serale erano molto limitate. Il centro fitness era così brutto!

Molto bello dentro. Chris Steakhouse di Ruth è stato fantastico!

Era un bellissimo hotel, sono sceso a trovare una famiglia e ho soggiornato al 14 ° piano. Avevamo una bellissima vista del centro atl. Inoltre, il personale è stato molto gentile. Anche la colazione continentale era incredibile. La prossima volta che vengo alla paratia ci tornerò.

La situazione del parcheggio anteriore è confusa e pericolosa

In fase di ristrutturazione! Il personale è stato gentile, cordiale e informativo! La clientela a cui ho assistito quando me ne sono andato è stata orribile. Viaggio molto per lavoro e non sono soddisfatto del modo in cui ho visto un ospite Esprimere la sua delusione per il servizio.

Le camere sono belle e la vicinanza alle zone commerciali è un vantaggio

Non sono sicuro delle stanze. Non sono rimasto in uno. La lobby è davvero ammuffita.

L'hotel è bellissimo ei prezzi sono giusti per la posizione. Ho dovuto togliere una stella perché il parcheggio è terribile.

ENORME DELUSIONE !!!!! Questo hotel è drasticamente diminuito da quando sono stato qui diverse volte circa 4 anni fa. Quando abbiamo controllato la nostra camera oggi, la camera era assolutamente disgustosa! Puzzava di fumo di sigaretta, roba sporca su tutte le pareti, muffa sulla vasca / doccia, briciole su tutto il pavimento, ecc. Siamo rimasti molto delusi, abbiamo trovato personale e ci hanno fatto spostare in un'altra stanza. Dopo aver esaminato oltre 6 camere, una delle quali aveva ancora un calzino sporco sul pavimento, abbiamo trovato una camera abbastanza decente per alloggiarla ma lontana da ciò che abbiamo sperimentato prima in questo hotel. I pavimenti fuori dalla stanza sono orribili! Questa sarà l'ultima volta che torneremo qui! Ha bisogno di MAGGIORI AGGIORNAMENTI AL PIÙ PRESTO !!!!!!!

Chris di Ruth non era all'altezza degli altri che hai visitato

L'Hilton dovrebbe davvero fare importanti lavori di ristrutturazione a tutte le proprietà delle suite dell'ambasciata. Ho visto camere d'albergo di motel 6 in condizioni migliori. Mancava il telecomando per la tv nella stanza di fronte. Ho informato la reception e hanno detto che ne avrebbero portato uno e non l'hanno mai fatto. Peggio ancora, c'erano gli scarafaggi nella stanza. Non li ho visti fino alle 3 del mattino in bagno. Ero troppo stanco per cercare di prendere un'altra stanza, così abbiamo dormito tra gli scarafaggi. La colazione al sacco COVID era spazzatura.

Ottima posizione. Suite aggiornate. L'unico inconveniente è di $ 25 al giorno per il parcheggio.

Questo è stato un soggiorno deludente nel complesso. Siamo arrivati ​​intorno alle 19:30 e la mia camera non era ancora pronta per il check-in (il check-in è alle 16:00), e mi è stato detto che non avevano un'altra stanza in cui spostarmi, quindi avrei dovuto aspettare che la mia fosse pronta in un momento sconosciuto. Abbiamo lasciato le nostre cose a quella reception per andare a cena e finalmente per un messaggio era pronto alle 20:41. Quando finalmente sono entrato nella stanza, puzzava di fumo di sigaretta, ma non mi sono preoccupato di tornare alla reception considerando che mi avevano già detto che non avevano altre stanze quando non potevo fare il check-in prima. Ho chiesto che la stanza fosse cambiata il giorno dopo e almeno mi hanno riassegnato.

La colazione e il ricevimento del direttore erano semplicemente OK, con molti ritardi nel mettere fuori il cibo, ma almeno le bevande erano decenti.

Tutto sommato, sono rimasto molto deluso e sorpreso per una proprietà Hilton e li contatterò anche a riguardo. Grazie.

Colazione gratuita preparata per cucinare. L'atrio è bellissimo e la piscina di notte con lo skyline è incredibile. Bevande e snack gratuiti da 530 a 730 ogni notte.

Servizio inadeguato. Non ne vale la pena. Molte altre opzioni in città

Vicino a molti buoni ristoranti, camere pulite, happy hour dalle 5:30 alle 7. Ruth Chris è in loco con un ottimo cibo e una selezione di bar.

Ottima colazione risposta rapida alle esigenze. Può essere un po 'più pulito

Molto pulito e professionale. Ci tornerei volentieri.

Voglio dargli tre stelle perché l'hotel è in fase di ristrutturazione. Sono una striscia adesiva esposta e muffa sulla carta da parati che cade. E le pulizie lasciavano le cose a desiderare. Credo che se l'intero edificio non fosse in fase di ristrutturazione sarebbe stato un soggiorno da quattro a cinque stelle. La direzione è stata rapida nel gestire i problemi che abbiamo riscontrato. Ma poiché la stanza è stata affittata con punti, ci vorranno dalle due alle quattro settimane per ottenere il rimborso. Ad essere onesti, la maggior parte dei tappeti di Hilton sembra essere troppo sottile per la striscia tecnologica. Hotel aveva una bella vista sulle montagne. La piscina e la palestra hanno delle restrizioni, quindi assicurati di porre domande specifiche prima di andare a stare. In questo momento anche l'acqua viene interrotta alle 9:30 per i lavori di ristrutturazione e il martello pneumatico inizia intorno alle 9 del mattino e niente di tutto questo è stato pubblicizzato prima di rimanere, quindi potrebbe essere necessario sentire quel martello pneumatico 2 ore prima del check-out senza sconti. O un avvertimento prima di arrivarci. Quindi avrei tenuto a bada i viaggi di lavoro fino a quando i lavori di ristrutturazione non fossero terminati

Ho soggiornato all'Embassy Suite-Buckhead molte volte e non ho mai avuto problemi fino alla mia visita la scorsa settimana. La cosa che mi dava più fastidio era quanto fosse sporco e sporco. La hall e gli ascensori erano disgustosi. Non è stato nemmeno un fine settimana molto impegnativo. La colazione era caotica e non buona come in passato. I distributori di bevande alla fontana erano rotti. Quando siamo tornati in camera alle 4:00 del pomeriggio non era ancora stata pulita. Abbiamo trovato le pulizie e abbiamo chiesto loro di pulirlo. La nostra camera aveva un odore di muffa. E diciamo solo che so che non era stata adeguatamente pulita quando abbiamo fatto il check-in. La chiave della nostra camera si è guastata due volte e ha dovuto essere riprogrammata entrambe le volte. Alla reception avrebbe potuto importare di meno. Questa volta sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno. Gli darò un'altra possibilità poiché questa è la prima volta che ho problemi. Spero che le cose migliorino. Soprattutto le pulizie !!

Questo posto è sempre molto pulito ed è impressionante entrare dalla terrazza del parcheggio. Anche gli ascensori in vetro sono molto belli così come la fontana all'interno della hall. Il personale della reception è super gentile e anche gli animali domestici sono ok qui. Consiglierei questo hotel a chiunque ne abbia bisogno e nella zona.

Hotel era carino. Un po 'di delusione la colazione non è stata servita. Questo è stato il motivo principale per scegliere Embassy rispetto agli altri marchi di Hilton, ma a causa di Covid-19, capisco. Avrei solo dovuto controllare in anticipo. Anche il parcheggiatore non è attualmente disponibile a causa del coronavirus, deve parcheggiare. Il che va bene per me, ma nel caso in cui altri avessero intenzione di utilizzarlo. In caso contrario, piacevole soggiorno.

Ottimo albergo. Ottima posizione ... a pochi passi da Lenox e un sacco di ristoranti. La navetta ti porterà ovunque entro un miglio dall'hotel. Giovanni alla reception è stato fantastico!

Ottima posizione, pulito, servizio non pagato, ampio parcheggio, facile accesso a negozi e autostrada.

Una sosta durante il nostro viaggio verso Ft Benning. Ha bisogno di un po 'di lavoro ma è un ottimo posto dove stare.

Non lasciare che le immagini ti ingannino. Il mio soggiorno è andato bene. Ma ho pensato che sarebbe stato molto meglio. Ho visto 3 scarafaggi nella mia suite, l'acqua non funzionava correttamente. C'era un cartello nella hall che diceva che tutta l'acqua sarebbe stata chiusa alle 9:30. C'è un forte odore di benzina al bar. Il parcheggio self-service costa $ 32 al giorno e il parcheggio è pieno di vecchi mobili dell'hotel. Tutto sommato ha una bella vista.

Bello e pulito. Tracy alla reception era eccezionale. Però era costoso parcheggiare.

Bell'albergo. Sappi solo che il parcheggiatore impiega un'eternità e costa $ 35 a notte. Il parcheggio self-service costa $ 28 a notte e molto più veloce.

Ha un gran bisogno di ristrutturazione. All'inizio, non si nota finché non ci si siede sul sedile del water e si notano i dettagli fini che richiedono attenzione. Uno dei piedi del lavandino del bagno è caduto da una leggera spazzola con la gamba di mio figlio. Il segnale stradale di Embassy è arrugginito se visto dalla finestra del 4 ° piano su Peach Street.

Prezzi decenti per la posizione. Hanno bisogno di cure amorevoli in alcune camere e aree comuni.

Ho soggiornato per 5 notti, tutti sono caldi, la colazione, anche molto americana, è buona

Le camere sono vecchie. Il rubinetto della doccia perdeva tutta la notte, la moquette sporca nei corridoi, la tenda della doccia non era abbastanza larga, quindi dovevo continuare a tirarla avanti e indietro in modo che l'acqua non finisse sul pavimento. La suite della mia famiglia puzzava di fumo ma loro non fumano. Chiedono una tariffa non rimborsabile di $ 100 per animali domestici, ma non è comunque di alto livello, quindi perché non rimborsarla se la stanza è pulita dopo la tua partenza? Piccoli televisori da 32 pollici e $ 32 a notte per parcheggiare nel garage che è pieno di materiali da costruzione! Ho soggiornato molto meglio per meno con una colazione continentale gratuita e parcheggio gratuito. Non ci tornerò mai più. Deluso.

Uber Drop-Off, ma i miei passeggeri hanno fatto un'ottima esperienza !!

PEGGIOR SERVIZIO MAI !! NON RESTATE QUI- ASCIUGAMANI SU TUTTO IL PAVIMENTO DELL'HOTEL, MOBILI SPORCHI, TELEFONO NON FUNZIONA, FORI NEI MURI, PAVIMENTO SPORCO! ERO DISGUSTATO !!! $ 250 NON VALE!

Il servizio clienti e l'edificio è stato pessimo. Molti problemi sulla costruzione della proprietà a causa di ristrutturazioni. Sono rimasto deluso perché si presume che la posizione di Buckhead sia premium. Non è. Il manager Luke non sta aderendo alla politica di make it right, CHIARAMENTE! Se rimani con Embassy molto come noi, ci sono posti migliori in città. A proposito, il traffico intorno al luogo è orribile giorno e notte. Quasi dimenticavo, il parcheggio è stretto non mangiare prima di parcheggiare, dovrai spremere fuori .. Meno che soddisfatto di questa esperienza. Ho foto su un altro telefono che posterò più tardi.

Ottimo hotel L'unica lamentela molto bella è che il parcheggio è un po 'ripido.

Mi hanno fatto abbassare la posta; hanno minacciato di prendere lo sconto della mia famiglia se non l'avessi fatto.

Grande! grande! Receptionist meravigliosa! Piacevoli lavoratori. Bella camera pulita. Molto accomodante! Torneremo

Il personale dell'hotel era ghettofied, non reattivo e poco professionale! Il letto era molto scomodo, di conseguenza ho congelato la spalla! La colazione era orribile. La stazione del caffè aveva finito i condimenti. Ho lasciato accidentalmente una polo molto costosa nell'armadio della camera in cui ho soggiornato e attraverso numerosi tentativi non sono riuscito a recuperarla. Dopo essere tornato a casa, ho chiamato 11 volte consecutive e nessuno ha risposto al telefono. Dopo aver contattato qualcuno, mi è stato dato un numero da chiamare per smarrito. Nessuno ha risposto a quella linea ... Smh né hanno risposto alla mia chiamata dopo aver chiamato 3 volte e lasciato 3 messaggi. Alla fine, ho chiamato l'ufficio di casa per gli hotel Hilton e hanno chiamato. Tuttavia, non ho il mio giubbotto. Affermano che non è stato effettuato l'accesso come oggetto smarrito nella stanza. Non tornerò MAI PIÙ IN QUESTO HOTEL! Non farlo!

Prezzi decenti per la posizione. Hanno bisogno di cure amorevoli in alcune camere e aree comuni.

Bell'albergo in una zona fantastica, le camere erano pulite e il personale era meraviglioso. Hotel potrebbe utilizzare un rinnovato.

Adoro la loro colazione e l'happy hour! Questa posizione ha anche un Chris di Ruth!

Buona posizione, a circa 500 metri dal prossimo centro commerciale. Molti ristoranti nelle vicinanze. La nostra camera era molto grande e pulita. Bella vista dal 12 ° piano. In camera c'era Wifi, TV e cassaforte. A causa della ristrutturazione, c'era solo una sala colazione improvvisata. Abbiamo avuto due reclami, entrambi sono stati risolti immediatamente.

Abbiamo alloggiato nella camera 1222. La porta del bagno aveva marciume e muffa. Numerosi peli trovati nelle lenzuola. Anche la camera puzzava di fumo. Ci hanno detto $ 241,00 ma addebitato $ 341,00 per una notte. Fino ad ora eravamo clienti di ritorno. Inizierò a stare al Marriott

Non prenoterò mai più un evento qui, né rimarrò qui. La mia prenotazione è stata cancellata e ho dovuto condividere la stanza con un collega. Ci sono voluti 20 minuti per far scorrere l'acqua a tutto volume affinché l'acqua calda iniziasse. Altri colleghi si sono lamentati di problemi meccanici con le loro stanze.
Anche la prenotazione della cena per 12 persone è stata "persa", nonostante l'annuncio della nostra azienda fosse affisso all'ingresso dell'hotel, compresa la prenotazione della cena. Le promesse di punti Hilton e altre questioni continuano ancora.
Il ristorante Ruth Chris era favoloso e ha fatto di tutto per accogliere la nostra prenotazione persa. Quando ad Atlanta, guarda altrove.

La posizione molto bella ha ancora l'atmosfera della città appena fuori dal centro di Atlanta. Ho pagato per una camera premium e ho ottenuto tutti gli snack e le bevande che volevamo. I letti erano un po 'duri però. Hanno una strana carta per la colazione a differenza di qualsiasi altra Ambasciata con cui sono stato.

Ho avuto così tanti problemi questa mattina a prenotare una camera in questo hotel e poi sono stati trasferiti o in attesa per più di 30 minuti. Avevo bisogno che mia moglie e i miei figli potessero fare il check-in diverse ore prima di me, ma l'Hilton Honors è sotto il mio nome, quindi non avrebbe potuto effettuare il check-in senza la mia presenza fisica. Non sono sicuro del motivo per cui il servizio scadente almeno per rispondere ai telefoni, gestire piccoli problemi personalizzati e prenotare una stanza per telefono. La mia speranza è che sia solo una brutta giornata e l'ho colta male. Spero che non sia normale per questo hotel, ma è la mia esperienza.

La connessione Wifi non funzionava!
La colazione e il rinfresco serale erano molto deludenti. Tutto nella camera 304 era rotto, cioè la cassaforte, la macchinetta del caffè, non l'acqua calda in bagno. Doveva essere spostato in un'altra stanza. L'altra stanza non ha l'acqua calda per il lavandino del bagno, neanche la caffettiera funzionava. Il garage era angusto!
Darei una stella, ma il servizio di pulizia era fantastico!

Letti belli e puliti, ma stanze buie dai colori brunastri. Stile anni '80 con tappeti ombrosi.

Hotel molto carino. Utile personale cordiale. Ottimo bar. La piscina sul tetto è bella. Il parcheggio è costoso ma ne vale la pena. La navetta è venuta a prenderci da Bones e ci ha portato a casa gratuitamente. Era molto molto più veloce e amichevole rispetto alle opzioni Uber locali. Altamente raccomandato. L'unico inconveniente era che il letto era piuttosto vecchio e non particolarmente comodo. A parte questo, le suite sono ben arredate e spaziose.

Adoro le stanze che il letto è separato dal resto della stanza.

Personale cordiale, buona colazione, ma mostra la sua età.

Orribile, non stare qui. Non ho mai recensito un hotel o un ristorante ma questo viaggio è stato abbastanza brutto da averne bisogno.

Per prima cosa siamo stati indirizzati alla camera 1103 per il nostro soggiorno. Il bagno era coperto di formiche lungo il bancone e scendevano nel lavandino (sembrava che stessero attraversando i tubi).

Quindi siamo tornati giù per richiedere un'altra camera e siamo stati indirizzati al 1011. L'adesivo "camera pulita" sulla porta per COVID era appeso alla porta all'arrivo, non sembrava che la camera fosse stata pulita molto bene. Questa stanza era in un altro angolo dell'edificio e aveva ancora formiche che correvano lungo il soffitto. Sono andato a prendere l'acqua dal rubinetto nel soggiorno per il nostro cane, ma l'acqua era bianco latte e torbida, quindi abbiamo smesso di usarla. Sia questo rubinetto che il rubinetto del bagno non funzionavano e schizzavano aria quando veniva utilizzata la manopola dell'acqua fredda. Il rubinetto del lavandino del bagno non ha mai avuto acqua calda, non importa quanto a lungo fosse stata girata la manopola dell'acqua calda. Era molto evidente che l'hotel e le camere in generale sono invecchiate e si può dire che molti dei mobili non sono stati sostituiti da anni se non decenni.

Al momento del check-out, abbiamo scoperto che il parcheggio ci è costato $ 28 / giorno - L'ho scoperto solo guardando la mia carta di credito, non da loro che ce lo dicevano. Quando siamo arrivati, qualcuno del gruppo del parcheggio ha chiesto se stavamo effettuando il check-in, ho detto di sì. Mi ha dato un pezzo di carta con il codice per il parcheggio e ci ha detto di andare in giro per un parco nel garage e poi di fare il check-in, nient'altro. Quando ho chiesto informazioni sul costo del parcheggio durante il check-out, l'addetto alla reception mi ha detto che era elencato sul pezzo di carta che ci era stato consegnato (ovviamente nel carattere più piccolo sulla carta). Inoltre, il giornale del parcheggio aveva un'area in basso per la firma dell'ospite, assumendo come un modo per confermare il consenso al pagamento del parcheggio. Non ci è mai stato chiesto di firmare questo documento o ci è stato detto dell'accusa. Quando ho chiesto informazioni, l'hotel ha risposto "scusate il parcheggio è gestito da terzi, dovrete contattarli". Ovviamente, gli addetti al parcheggio non erano in servizio. Quindi abbiamo chiesto all'hotel un numero di telefono per chiamare il parcheggio di terze parti. Poi ci hanno detto che in qualche modo NON hanno un NUMERO DI TELEFONO PER IL GRUPPO DI PARCHEGGIO?

Il personale è stato molto scortese al momento del check out in generale. La loro risposta a ogni commento o controversia che abbiamo avuto è stata "Spiacenti, hai prenotato tramite una terza parte / il parcheggio è stato effettuato tramite una terza parte / tutto era tramite una terza parte, non è un nostro problema"

La stanza odorava di marijuana. Il tappeto deve essere sostituito, si sta sgretolando in diversi punti. La carta da parati del bagno sembra come se il mio 5y.o. fatto. Altamente deluso.

Ottima esperienza, un po 'più "severa" sull'happy hour rispetto ad altri ES

Personale gentile, camera un po 'datata ma tutto sommato benissimo

L'Hilton dovrebbe davvero fare importanti lavori di ristrutturazione a tutte le proprietà delle suite dell'ambasciata. Ho visto camere d'albergo di motel 6 in condizioni migliori. Mancava il telecomando per la tv nella stanza di fronte. Ho informato la reception e hanno detto che ne avrebbero portato uno e non l'hanno mai fatto. Peggio ancora, c'erano gli scarafaggi nella stanza. Non li ho visti fino alle 3 del mattino in bagno. Ero troppo stanco per cercare di prendere un'altra stanza, così abbiamo dormito tra gli scarafaggi. La colazione al sacco COVID era spazzatura.

Non resteremo mai più qui !! È stato terribile! Anche se la hall è stata ristrutturata con cura, le camere non sono state aggiornate e si vede. Siamo stati in questa posizione molte volte in passato senza problemi, ma le camere sono state davvero fatiscenti. C'è muffa lungo tutta la vasca da bagno e calafataggio. L'acqua nella vasca del bagno gocciolava rumorosamente tutta la notte nonostante fosse completamente spenta e al mattino l'acqua era completamente spenta per la giornata senza preavviso! C'era ospitalità e servizio limitati, le camere non erano pulite. La ciliegina sulla torta è quando ho visto alcuni scarafaggi che vanno da grandi a piccoli. Diciamo solo che ce ne siamo andati! Ho inviato un'e-mail al manager Steven Qualls, e ancora non ho avuto sue notizie riguardo alle nostre lamentele. Qualità scadente, servizio scadente e camere disgustose! NON PRENOTARE QUI!

Pulito. Buona posizione. Negativo sarebbe la colazione gratuita.