4 anni fa
Non un cliente entusiasta. Il nostro progetto è ri...
Non un cliente entusiasta. Il nostro progetto è rimasto incompleto per tre mesi. Ci sono volute continue e-mail e telefonate per ottenere qualsiasi tipo di rapporto sullo stato e non sembrava esserci alcun senso di urgenza con il vicepresidente, John. Molte delle risposte che abbiamo ricevuto sarebbero state sulla falsariga di "lo gestiremo la prossima settimana", "ci stiamo lavorando", ecc. Man mano che passavano le settimane, le parole diventavano sempre più vuote. È stato solo quando ho parlato con Michael, il direttore delle vendite, che ho finalmente visto i progressi sulla nostra cronologia. Si è impegnato in appuntamenti e li ha incontrati. Il livello di servizio è iniziato alla grande e purtroppo è finito male.
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