Heyward Allen Motor Company Revisione

Sì, grazie mille per la vostra gentilezza e per aver permesso a DIO di usarvi, mi sento bene per la scelta che ho fatto, meraviglioso equipaggio

Tony Willoughby mi ha mostrato un ottimo servizio clienti e mi ha messo in una Chevy Cruze 2013. Amo la mia nuova auto. Grazie Tony continua a fare quello che fai!

Mia moglie ed io stavamo cercando un'auto usata. Abbiamo contattato Larry Paul e ci ha trovato l'auto perfetta entro 24 ore. È stato molto disponibile durante tutto il processo e il reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro controllando l'auto e preparandola per la strada. Consigliamo vivamente Larry Paul e gli altri di Heyward Allen.

Persone fantastiche con cui confrontarsi. Mi fido di loro per prendersi cura di tutte le mie esigenze del veicolo.

Eccellente servizio clienti. Bo era il mio venditore. Giovane meraviglioso e gentile, molto ben informato sul veicolo che ho acquistato. Kim è stata il mio primo contatto, è assolutamente meravigliosa. Tutti alla concessionaria erano gentili e cortesi. Ottimo posto lo dirò sicuramente a chiunque conosca che sta cercando di acquistare un veicolo per fermarsi

Shona
Orgoglioso Buick Encore

Ho avuto l'esperienza di acquisto più piacevole! Avevo una richiesta insolita, dovevo scambiare due veicoli diversi (nessuno dei due in ottime condizioni) e ottenere qualcosa di affidabile per il mio imminente trasferimento attraverso il paese a San Diego CA. Ero molto preciso su quanto volevo spendere e su cosa volevo fossero i miei pagamenti. Il nostro rappresentante commerciale Ken Evans, è stato davvero eccezionale e ci ha trovato l'auto perfetta con le mie esatte aspettative. Tutti, da Brad il direttore delle vendite a Tim il ragazzo della finanza, hanno lavorato duramente per farmi esattamente quello che volevo. Un'altra cosa che mi è piaciuta molto è stata la mancanza di pressione, non stavano cercando di vendermi un'auto più costosa e l'intero processo ha richiesto solo un paio d'ore, a differenza della mia ultima esperienza di acquisto in cui ho passato quasi tutto il giorno cercando di ottenere un affare fatto. Non posso raccomandarli più in alto di 5 stelle, ma se potessi darei 10 stelle! Vai prima da Hayward Allen, si preoccupano prima del cliente non solo di ottenere una vendita. Mio figlio di 17 anni voleva che aggiungessi che l'ufficio si sentiva a proprio agio e che tutti erano "super rilassati"!

Dalton è stato molto gentile ed estremamente disponibile!

Il signor David è stato fantastico con i miei genitori e io durante l'intero processo di acquisto dell'auto! Consiglio vivamente a chiunque di andare a Heyward Allen e chiedere di David Seagraves!

Darei uno zero se me lo permettesse. Camion con il mio 2017 per alcuni lavori in garanzia e un cambio dell'olio. Hanno avuto il mio camion per 5 giorni, dicono che non potevano ricreare il problema e si sono dimenticati di cambiare l'olio. Sono uscito dal parcheggio e sono stato in grado di ricreare il problema con 500 piedi di guida. La peggiore meccanica di sempre!

Ottima esperienza di acquisto e assistenza clienti!

Michael è stato estremamente disponibile e ha reso l'acquisto di un'auto davvero facile! Mi ha spiegato tutto in modo che potessi capire ed è stato molto gentile. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza.

Ottimo servizio, persone simpatiche con cui confrontarsi, quindi farei riferimento a chiunque per andare lì.

Tony Willoughby mi ha preso cura di me in modo eccellente e ha reso l'esperienza migliore di come sarebbe stata senza di lui.

Ken è stato fantastico durante l'intera esperienza ed è stato in grado di mettermi in un grande camion. Consiglio vivamente di provare questi ragazzi se sei nel mercato per un veicolo nuovo o usato.

Tim è stato molto gentile con noi. Ha spiegato le caratteristiche dell'auto e ha risposto a tutte le nostre domande in modo professionale. Lo consiglierò a chiunque me lo chieda.

Il mio venditore è stato molto gentile e disponibile. È andato ben oltre per aiutarmi a ottenere un'auto che mi sarebbe piaciuto! Grazie Kenneth White adoro la mia macchina!

Questo è il tipo di persone con cui vuoi avere a che fare. Onesto, amichevole, professionale. Cliente per la vita.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza presso Heyward Allen Service Dept. Il rappresentante dell'assistenza è stato molto disponibile. Avevo un appuntamento e non ho dovuto aspettare per essere revisionato. Grazie!

In precedenza mi era stato detto che avevo abbastanza punti per il mio secondo servizio sul mio nuovo camion. Ci è voluta un'ora per il servizio. Al momento del check-out è stato detto - tutto il personale era nuovo e non avevo mai visto prima - non gestiva i punti e avrei dovuto andare su qualche sito Web e stampare un certificato. Ho pagato il conto e me ne sono andato. Non tornerà se non per lavori in garanzia.

Ho sempre una grande esperienza con il reparto di assistenza Heyward Allen Cadillac quando prendo la mia auto per il servizio. Sono disponibili, amichevoli e si assicurano che io sappia quale servizio verrà eseguito e quanto prima di iniziare a lavorare sulla mia auto. Vorrei raccomandare che lavorino per ottenere più auto in prestito disponibili per i clienti che hanno bisogno di riconsegnare i loro veicoli.

Ho avuto un'esperienza fantastica acquistando la mia Toyota RAV4 usata da Heyward Allen. Devo dire che lavorare con Joshua Wingate per trovare il veicolo giusto al giusto prezzo è stato davvero un piacere. È stato estremamente gentile e professionale e ha persino offerto un lungo giro di prova quando ha capito che c'era un veicolo a cui ero interessato. Grazie a Heyward Allen e, più specificamente, Josh Wingate. Grande esperienza!!!

Ho acquistato prima da Heyward Allen e ho scoperto che ti trattano come una famiglia. Michael Nelms ha lavorato per noi, per ottenere l'affare che volevamo.

Ho sempre trovato il reparto assistenza un posto in cui ascoltano e capiscono il problema che stai riscontrando sulla mia Buick. Portano a termine il lavoro in tempi rapidi e soddisfacenti.

Ho acquistato RAV4 alla mia seconda visita
Evan Davis era il mio consulente di vendita
È stato molto disponibile e ha fatto un buon lavoro
Ho intenzione di acquistare altre 2 auto lì con lui nei prossimi dieci anni o prima, se necessario

Il personale è stato paziente con me e molto cordiale durante il mio processo decisionale. Li consiglierei di sicuro!

Larry Paul era un venditore molto gentile! Ha risposto a tutte le mie domande anche se le ho fatte due volte !! Non mi sono mai arrabbiato con me e mi ha mostrato tutto quello che c'era per mostrarmi sul mio GMC Terrain tutti i pulsanti cosa facevano o per cosa erano. Se stai cercando un'auto nuova o usata, vai a vedere Larry Paul, ti aggiusterà subito! Mi ha persino portato al reparto assistenza e mi ha presentato loro così quando torno per il cambio dell'olio o le gomme ruotate sapevo bene dove andare !!

Grazie Stephanie per aver fornito un eccellente servizio clienti, adoro il mio nuovo ATS 2014 ..

Eccellente servizio clienti !!! Ho avuto un problema con uno dei miei pneumatici che non è stato acquistato tramite Heyward Allen. Avrebbero potuto facilmente lasciar perdere il problema o mi hanno detto che non potevano aiutarmi, ma invece hanno fatto di tutto per risolvere il problema. Questo è ciò che io chiamo ottimo servizio clienti.

Il reparto di assistenza era difficile da lavorare, molto invadente nella vendita di set di pneumatici e altri servizi quando parlavo con mia moglie. Sembrava che parlassero in modo diverso nei miei confronti, e non era nemmeno piacevole? Steve è sempre stato fantastico con cui lavorare, tuttavia i nuovi rappresentanti devono imparare da lui un buon servizio clienti. Questo è il nostro secondo veicolo che abbiamo acquistato da Hayward Allen. Mia moglie e stiamo anche pensando di andare da qualche altra parte per il servizio e / o acquistare i prossimi veicoli.

Amo così tanto questa azienda Micheal Nelms è il migliore !! Ho appena bloccato la mia SECONDA macchina da loro e fanno tutto quanto in loro potere per aiutare anche con un cattivo credito.

Mi piacciono molto gli affari e Lexi ti ringraziamo tanto per averci trovato il veicolo nel nostro interesse anche se ci è voluto del tempo in cui non ci hai mai rinunciato.

Mio marito ed io siamo andati a Heyward Allen ad Athens, in Georgia, da Abbeville, SC. Stavo cercando Tahoe che certe specifiche erano difficili da trovare. Heyward Allen aveva esattamente quello che volevo ma, cosa più importante, avevano il servizio che stavo cercando. Non siamo stati spinti a comprare nulla. Anche se il processo richiede tempo, siamo stati trattati con rispetto. Meglio ancora ... non c'erano costi nascosti! Niente bugie! Dopo essere stato fatto male prima ero più cauto, ma questi ragazzi erano i primi della linea. Credono nella tradizione. Noi torneremo! Grazie Tim M!

Tutti a Heyward Allen hanno fatto di tutto per rendere la mia esperienza il più piacevole possibile (un saluto speciale alla signora Katherine, Josh e Jeff!).
Non ero esattamente un cliente facile, ma sono stati più che cortesi e disponibili dal momento in cui sono entrato fino al momento in cui (finalmente) sono uscito dal lotto con il mio nuovo GMC Terrain.
Inoltre, se qualche studente universitario sta cercando di acquistare una nuova auto da un concessionario, consiglio vivamente di andare da loro. Faranno davvero il possibile per farti ottenere ciò che desideri con il tuo budget in mente.

Personale gentile e disponibile. Lavoreranno con te per farti entrare in un nuovo veicolo a un ottimo prezzo. Chiedi di Ken nelle vendite.

Ho avuto un'ottima esperienza in Heyward Allen. Tutto il personale è stato molto accogliente e pronto a rispondere a qualsiasi domanda avessi. Hanno reso la mia prima esperienza con l'acquisto di un'auto fantastica!

Josh Great Worker Per Heyward Allen buon personale! Ottima velocità di servizio per la riparazione del mio veicolo !!!

Ottimo servizio clienti. Esperienza di acquisto di auto facile e veloce!

Ciao Mary Lisa e Royan Kelly acquistano una Cadillac CTS 3.6 del 2011 nera da Heyward Allen Motor, adoriamo l'auto ma l'unica cosa che mi dà fastidio è che ho dovuto riparare 3 pneumatici sull'auto, l'ultimo scoppio grazie a Dio stavo solo andando sotto il limite di velocità perché io e mio marito avremmo potuto essere uccisi ci spaventa davvero. Abbiamo avuto un'auto solo dal 6 novembre 2017, non ancora un anno. Ho pensato che avrebbero messo pneumatici nuovi sulla macchina prima di vendercela. Il nostro venditore era Stephanie Sanchez, una signora molto gentile e ci ha detto e mostrato quel fax dell'auto e ci ha dato una copia dicendo che era tutto aggiornato, quindi abbiamo detto ok. Ma il fatto di dover riparare questi pneumatici così rapidamente mi preoccupa. La nostra macchina ha pneumatici Pirelli su di loro ma potrei acquistarlo perché 1 pneumatico era 208.00 Mi è stato detto che non avevo i soldi per ottenere in quel momento, quindi ho dovuto prendere un buon pneumatico dell'anno Sono semplicemente caduto che era ingiusto per me Volevo che il pneumatico Pirelli sperava dal momento che abbiamo avuto un'auto così a lungo che Heyward Allen avrebbe probabilmente acquistato meno pneumatici o è andato a metà con il pneumatico. Sembra anche a me che sembra che sarebbe la cosa giusta da fare. So che era un'auto usata ma per ragioni di sicurezza l'avrebbero messa nuova prima di vendercela. Steve nel reparto assistenza è così gentile e premuroso che era molto preoccupato e compassionevole per tutte le mie necessità ogni volta che visito per il reparto assistenza. Adoriamo Heyward Allen Motor, ma questa era una mia preoccupazione Prega che non accada nient'altro così possiamo goderci la nostra bellissima macchina, la chiamo Kittie

Mi perdono le chiavi. Ho lasciato la spazzatura di carta nella mia macchina. Non ho messo l'adesivo che indica il mio prossimo cambio d'olio. Altamente insoddisfatto del servizio per la seconda volta. La prossima volta vai da Jimmy Britt.

La mia esperienza è stata davvero fantastica, adoro la nuova macchina!

Una concessionaria così straordinaria !! Ho ottenuto esattamente quello che ho chiesto, non ci ha spinto nulla, molto paziente e così disposto a lavorare con noi !! Non potrei chiedere un posto migliore per ottenere una nuova macchina !!

Il team di Heyward è stato utile, veloce e amichevole. Sono stati rapidi nel rispondere alla mia richiesta iniziale tramite Internet e mi hanno inviato un'e-mail personale chiedendomi quale fosse il mio interesse, quindi hanno seguito molto rapidamente un rinvio a uno dei loro venditori, Michael Nelms.

Michael mi ha inviato un video personale presentando se stesso e i camion che avevano in magazzino e si è offerto di esaminare altre opzioni se quelle non soddisfacevano le mie esigenze. Ho fissato un appuntamento con lui un fine settimana e nel giro di una settimana ho trovato il camion che si adattava a quello che volevo e che ha funzionato alla grande dato che avevo bisogno di un camion il prima possibile.

Ho apprezzato moltissimo la loro capacità di localizzare un camion che volevo e nel periodo di tempo di cui avevo bisogno. Erano trasparenti con i dettagli del veicolo e rispondevano a qualsiasi domanda avessi.

Adoro assolutamente il camion che Michael ha trovato per me e sarò sicuro di tornare di nuovo per qualsiasi camion futuro che voglio, oltre a riferire tutti gli amici che ho da loro.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con Katherine !!! Se sei in fila per acquistare un veicolo ... questo è il posto che fa per te! Tutti ti fanno sentire a tuo agio e fanno il possibile per farti entrare nel veicolo di tua scelta senza stress! Grazie ancora Katherine per tutto quello che hai fatto per aiutarci!

Personale meraviglioso, gentile e lavora sodo per farlo bene!

Tutto è stato fantastico. Hanno fatto la maggior parte delle mie scartoffie prima che arrivassi lì. Non ho dovuto passare la giornata come nella maggior parte delle concessionarie. Le persone erano deliziose e non invadenti. Grazie KC per la tua assistenza

Un'esperienza fantastica acquistando il nostro bellissimo xt5. Micheal Nelms e l'intero team di Heyward Allen siamo meravigliosi nel rendere agevole questo acquisto.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !! Katherine Fontinel è straordinaria e disponibile. Hanno reso l'acquisto della mia Hyundai Sonata un'esperienza così facile e piacevole. Li consiglio vivamente a chiunque sia sul mercato per un veicolo nuovo o usato.

Abbiamo acquistato una Buick Envision da Hayward Allen. Whitney Bush era la nostra addetta alle vendite, ha fatto un ottimo lavoro. Avevamo dubbi sul processo di acquisto. È stata in grado di gestire tutte le nostre preoccupazioni e ha gestito l'intera procedura in modo professionale. Whitney ha reso la procedura di acquisto dell'auto un piacere. Chiedile di essere felice di averlo fatto. Carol e Gary

KC ha fatto un ottimo lavoro. È molto competente e disponibile. È andato ben oltre per aiutarmi durante il processo di acquisto di un'auto.

Questo è stato il nostro primo servizio per la nostra Buick Verano del 2016 da quando ho acquistato il veicolo per il mio figlio più giovane che sarà un anziano al liceo questo autunno da Carvana. Il tuo reparto di assistenza ha scoperto cose che avrebbero dovuto essere fatte prima della consegna. Ho tentato di fatturare a Caravana i costi di riparazione. Come sempre, grazie a Heyward Allen per il servizio e le vendite eccezionali.

Eccezionale! Veloce, professionale e senza drammi! Che tu ci creda o no, meno costoso di altri preventivi di officina.

Ho perso molto andando in questa concessionaria, ho detto a quell'impiegato di servizio che avevo bisogno di un'auto di cortesia per poter andare a lavorare, ma mi è stato offerto solo un bus navetta come se non gli interessasse nemmeno come avrei potuto lavorare. Non mi piace preferisco non tornare mai più da questo rivenditore Non mi è piaciuto affatto. Non era da nessuna parte al livello della Cadillac hennessy non ho fatto riparare la mia macchina perché il prezzo di $ 600 era troppo costoso per mettere un cavo del cambio nel mio caroh, non mi piaceva il fatto che mi facessero pagare per qualcosa di quel meccanico deve fare per riparare l'auto, deve smontare l'auto per riparare l'auto, perché mi viene addebitato il meccanico che ha smontato l'auto e addebitato la riparazione della mia auto Non avevo bisogno che l'auto diagnostichi il meccanico del corpo, sapevamo già cosa c'era che non andava con la macchina, avremmo dovuto darmi un prezzo su quanto sarebbe costata, prima che il meccanico toccasse la macchina, non avevo bisogno che il meccanico smontasse qualcosa dalla mia macchina. per provare cosa c'è che non va nella mia macchina, ho detto loro cosa c'era che non andava nella macchina. Non mi piace molto il fatto che quando un'officina creerà schemi, per ottenere più soldi che possono dal cliente ho detto che avevo bisogno della riparazione dell'auto non avevo bisogno del meccanico 125.00) smonta l'auto per vedere cosa c'è che non va con la macchina, ecco perché ho detto che avrebbero dovuto darmi un preventivo su quanto sarebbe costato riparare il cavo del cambio, inoltre nessuna macchina di cortesia ha perso il lavoro, Jeff mi ha dato un pessimo esperienza oh, e stavo amando i concessionari Cadillac fino a quando non ho incontrato Jeff e Haywood Allen. Non voglio mai più provare questo posto, preferirei di gran lunga se OnStar mi mandasse a Hennessy ogni volta che chiedo assistenza stradale.

Ottimo servizio puntuale! Grazie per esserti assicurato che il mio veicolo abbia controllato dopo aver completato la riparazione della carrozzeria!

Kenneth ha fatto un ottimo lavoro guidandomi attraverso la mia esperienza di acquisto di auto. È andato oltre il suo dovere trovandomi la migliore macchina e opzione di finanziamento. Sono un cliente per tutta la vita, continuate così, ragazzi. Raccomando Heyward Allen per una fantastica esperienza di acquisto di auto e chiedo di Kenneth.

Heyward-Allen ha revisionato il mio camion GMC del 2017 incluso un cambio dell'olio, ha sostituito 4 pneumatici (hanno ottimi prezzi sui pneumatici ma attenzione alle tariffe nascoste), filtro dell'aria, filtro abitacolo e spazzole tergicristallo. Hanno funzionato ... non è un mio problema. Prima di tutto, ho dovuto chiamare per controllare lo stato. L'unica chiamata che ho ricevuto è stata che il camion era finito ma stavano chiudendo in 2 minuti, quindi ho dovuto ritirare il camion il giorno successivo. Hanno avuto il mio camion tre giorni. Mi è stato addebitato il doppio di $ 25 per la copertura dei rischi stradali per i pneumatici che NON ho chiesto né mi è stato detto. Inoltre, dopo aver guardato la mia ricevuta, ho scoperto che mi è stato addebitato DUE VOLTE per la copertura dei pericoli stradali. Ho chiesto un rimborso e mi è stato rimborsato solo uno dei pericoli stradali, non entrambi. Il negozio ha fatto un buon lavoro, ma il lavoro d'ufficio è stato molto sciatto. Il mio miglior consiglio è di controllare molto attentamente la ricevuta

Il personale è amichevole. Buona selezione di veicoli. Anche se avevamo il nostro finanziamento e tutto fatto il giorno prima, dovevamo comunque aspettare due ore oltre l'orario dell'appuntamento per firmare i documenti finali che impiegavano circa 15 minuti al massimo per firmare. Gli addetti alle pulizie / riparatori non hanno fatto un buon lavoro pulendo la nostra auto prima che lasciassimo il lotto, anche dopo averla presa una seconda volta. Non volevamo fare un gran clamore e abbiamo deciso di farlo da soli, ma penso che tutti vogliano partire con il loro nuovo acquisto spic and span. Spero che migliorino con i loro veicoli dettagliati. Spero che prestino maggiore attenzione ai dettagli quando entriamo per la manutenzione. Nel complesso è stata una buona esperienza e il nostro venditore David è stato fantastico. Ci stiamo godendo la nostra nuova macchina. Grazie!

David Seagraves è andato ben oltre nel prendersi cura di ogni mia esigenza. Molto competente e disponibile. Greplace a

In breve, la cosa più importante che è successa ieri quando sono andata a trovare Tony è stata che la mia fiducia si fosse ristabilita nei venditori di auto usate. Ha ascoltato e risposto, non solo alle mie parole, ma anche a loro, e mi ha aiutato a prendere la decisione che era meglio per me e la mia famiglia. Anche se ieri non ci sono state vendite, garantisco che le nostre prossime auto saranno di Heyward Allen.

Eccellente servizio clienti! Michael ha reso l'acquisto di una nuova auto, soprattutto fuori dallo stato, molto veloce e facile! Grazie Heyward Allen per la nostra nuova corsa!

Un'ottima esperienza personalizzata con persone meravigliose. Grazie Ken per tutto l'aiuto!

Sean era molto ben informato e istruttivo. Ha gestito molto bene la nostra transazione! Raccomando Heyward Allen a chi cerca una macchina nuova.

È stato un ottimo servizio, ha lavorato con noi molto soddisfatto

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Michael Nelms. È stato istruttivo nell'aiutarmi a decidere quale veicolo fosse il migliore per me in base alle mie esigenze!

Ottimo posto per comprare un'auto. Buone offerte. Servizio cordiale. Ash per Michael. Molto amichevole. Un piacere. Trattare con loro

Sono un servizio fantastico e veloce! Ogni singola persona qui ti fa sentire come una famiglia. Raccomando Heyward Allen per tutti i servizi che ho appena acquistato il mio primo nuovissimo terreno GMC 2018 oggi da Michael Nelms e ha fatto un ottimo lavoro trovando esattamente quello che volevo. Lavoro anche per l'azienda e sono molto orgoglioso di diventare oggi proprietario ufficiale di un'auto!

Jered è stato molto disponibile e mi ha sempre tenuto aggiornato sui progressi della mia macchina.

Hayward Allen è sempre fantastico! Non ho mai avuto una brutta esperienza!

Meravigliosa esperienza di acquisto. Il personale è gentile e molto disponibile! Consiglio vivamente di acquistare un'auto qui. Grazie David per essere un ottimo venditore.

Kenneth e l'equipaggio ci fanno rock! Adoro la mia nuova CT6 2017 !!!!

Totalmente soddisfatto. Ho incontrato un certo numero di persone. L'esperienza è stata migliore del previsto

I dipendenti erano molto professionali e hanno lavorato con il mio budget per assicurarsi che partissi con un veicolo lo stesso giorno. Consiglio vivamente questo posto. Chiedi di Scott Barnett se mai ti ritrovi a Heyward Allen!

Sono stato trattato come se fossi parte della famiglia. Bo Morrow è probabilmente uno dei ragazzi più simpatici che abbia mai incontrato. Tutta la tua squadra è FANTASTICA, sono stato così piacevolmente PIACEVOLE.

Hanno detto che perché il veicolo non fornisce il codice non c'è niente di sbagliato nella trasmissione. Non si suppone che si riempia come se la trasmissione fosse caduta sulla strada quando si rilasciava il gas per fermarsi alla luce, quindi si torna indietro in modo preciso perché la luce è cambiata prima che ci si arrivi. Non ha funzionato quando l'ho comprato. Quindi c'è qualcosa che non va .. Non felice ...

Sicuramente non ho ricevuto lo stesso servizio degli altri clienti.

Vendite e servizio clienti eccezionali! Ken è stato molto gentile e disponibile nel prendere l'auto che volevo. È andato ben oltre qualsiasi cosa mi aspettassi. Consiglio vivamente Heyward Allen Buick GMC Cadillac se sei interessato a un nuovo veicolo.

Michael Nelms era un ottimo venditore. Non era invadente e lo apprezzo. Ha fatto un ottimo lavoro facendomi salire sul camion che volevo.

Ho fissato un appuntamento per le 8:30. Ho fatto il check-in e ho detto che aspetterò. Lo scrittore di servizi ha avuto un atteggiamento dal momento in cui ho varcato la porta e ha detto ciao. Scortese e breve.

Quattro ore dopo, mentre uscivo per prendere un po 'd'aria, mi è stato detto che mi dispiace, oggi abbiamo solo quattro tecnici. Buono a sapersi a questo punto!

Passa un'altra ora e mi chiedono di controllare prima che il tecnico porti in giro la mia macchina. Bene. Pago e sto seduto fuori a guardare il conto solo per rendermi conto che dei $ 770,00 + di lavoro che hanno fatto quel giorno, non si sono preoccupati di fare una delle due cose per cui l'ho portato.

Dopo averlo chiesto, mi è stato detto che l'ha fatto nonostante non fosse stato addebitato il costo di $ 95,00 per il servizio. Ho chiesto la stampa dell'ispezione e mi è stata semplicemente consegnata la lista di controllo del modulo di ispezione standard che fanno su ogni veicolo portato per la manutenzione.

Quindi, quando ho chiesto cosa hanno fatto per diagnosticare e risolvere il problema delle vibrazioni (il secondo problema per cui sono entrato), l'autore del servizio ha assolutamente insistito sul fatto che era tutto dovuto alle pastiglie usurate. Avevo letteralmente zero problemi di vibrazione legati all'applicazione della rottura. Neanche i rotori erano deformati.

Ho chiesto se questo includeva la vibrazione che si verificava quando non premevo i freni a tutte le velocità. Sì sì sì, anche se non stavo colpendo i freni dallo stop a 60+ mph, con la vibrazione per tutto il tempo, erano ancora le pastiglie dei freni usurate a causarlo. Inutile dire che non era vero.

Ho praticamente speso $ 770,00 e sono letteralmente esattamente dove mi trovavo quando ho portato il veicolo senza ispezione del veicolo e senza idea del motivo per cui il veicolo vibra.

Quando ho chiesto di far diagnosticare il convertitore di coppia, sabato ha risposto dicendo che non aveva un tecnico di trasmissione. Nessuna offerta di riprogrammazione, nessun follow-up. Appena licenziato. Immagino che il meccanico non possa collegare il computer diagnostico e guidarlo per vedere quando il convertitore di coppia si sta innestando e / o controllare eventuali errori che ha generato. Stupida me.

Questa è stata la mia prima e ultima visita a Heyward Allen.

Ottima esperienza con il reparto assistenza! Lauren è un ottimo esempio di ciò che dovrebbe essere il servizio clienti. Ho anche incontrato il meccanico che ha lavorato al mio camion (Brantley), è stato fantastico. Mi hanno fatto sentire tutti parte della famiglia e consiglierei di andare a trovarli :-) C'è stato un intoppo nel processo del servizio, ma Lauren è andata subito al lavoro per sistemare le cose.

Servizio eccellente
Ottimo prezzo
Grandi persone
Non c'è bisogno di guardarsi intorno perché Heyward Allen è dove si trova. Grazie Sig.ra Stephanie Sanchez per la tua meravigliosa personalità e conoscenza! Mi è piaciuto lavorare con te!

Avevo un appuntamento alle 10:30 per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Sono partito all'una. Troppo lungo!!

Il personale è stato molto gentile, tornerò sicuramente. Jeff mi ha fatto sentire come a casa un ragazzo super gentile !!!!

Esperienza eccezionale. Lo consiglierei a chiunque.

L'esperienza è stata superba! Professionalità totale con un tocco molto personale!

Tutti erano così gentili e disponibili. Amo, amo, amo la mia nuova Envision!

Kiesha è fantastica nel servizio. Ogni volta che prendo la mia macchina, lei fa di tutto per riavermela al più presto e al miglior prezzo. Chiedi di Kiesha se fai riparare la tua auto.

Ho portato la mia macchina qui un giovedì per far sostituire 2 pneumatici. Ho dovuto riprenderlo venerdì dopo aver realizzato che non avevano sostituito uno dei pneumatici danneggiati e rimosso un buon pneumatico. Ero molto arrabbiato. Avevo sprecato 2 giorni e qualcosa che avrebbe dovuto richiedere 30 minuti. Ho parlato di nuovo con il manager e lui ha garantito che avrebbero risolto il problema. Prendo la macchina solo per scoprire che la gomma che hanno sostituito era al contrario. A questo punto sono più che turbato. Nessuno dei rappresentanti che mi avevano contattato negli ultimi due giorni era presente. Ho dovuto raccontare di nuovo la mia storia. Questo particolare rappresentante mi ha ascoltato completamente e ha ribaltato tutto. Il suo nome è Derrick Cumpton. Grazie per avermi ascoltato attraverso la mia frustrazione e per aver dedicato del tempo per assicurarti che il lavoro sia stato gestito correttamente e tempestivamente. Apprezzo davvero il tuo servizio clienti. Chiedi di Derrick.

12/3/20
Voglio ringraziare Derrick, uno dei consulenti del servizio all'Athens Heyward Allen. È stato paziente e comprensivo nell'aiutare a mantenere il servizio sulla mia Cadillac XTS 2017. Va ben oltre per fornirmi il miglior servizio per la mia auto. Apprezzo il suo servizio clienti esperto. Chiedi di Derrick.

-Ricky Marable

Hernan Duarte era un eccellente venditore, non mi ha fatto sentire sotto pressione, si è preso del tempo per spiegare le cose sull'auto e ha fatto di tutto per andare oltre quello che avrebbe fatto un normale venditore. Il direttore finanziario Joe Davis è stato molto accurato e ha spiegato tutte le pratiche burocratiche e ha reso il processo di prestito molto semplice. Consiglio vivamente questa concessionaria ai miei amici

Questa è la seconda macchina che ho acquistato da David Seagraves e Hayward Allen. Non è solo un ottimo venditore, ma anche un signore eccezionale. Va ben oltre ciò che potresti aspettarti prima, durante e molto tempo dopo la vendita. Ho 82 anni e ho acquistato molte auto da molte concessionarie. Hayward Allen supera di gran lunga le mie aspettative e David li rende orgogliosi. Stanno bene insieme. È stato un piacere tutto intorno.

Sean è un venditore amichevole e dedicato che abbiamo trovato per acquistare la nostra nuova auto. Consigliamo agli amici di venire a trovarlo la prossima volta che avranno bisogno di acquistare un'auto.

Persone molto simpatiche e nel complesso è stata un'ottima esperienza nell'acquistare una nuova auto con questa attività.