4 anni fa
Abbiamo avuto dei danni causati dal vento per rimu...
Abbiamo avuto dei danni causati dal vento per rimuovere una piccola sezione di tegole sul nostro tetto. Abbiamo chiamato Heritage un lunedì e abbiamo spiegato chiaramente quale fosse il problema e abbiamo chiesto a qualcuno di uscire per darci un preventivo e fare un po' di lavoro al più presto. Hanno detto che potevano mandare qualcuno giovedì e abbiamo detto, ok fantastico, ci vediamo giovedì.
Avanti veloce fino a giovedì, dobbiamo chiamarli 3 volte ogni due ore per confermare che qualcuno verrà, e ogni volta ci danno un generico, "Oh, lo segneremo come urgente e qualcuno ti richiamerà e usciamo lì subito». Una volta la donna al telefono ha persino detto, non preoccuparti, lo sto contrassegnando come urgente in tutto maiuscolo e grassetto, così lo vedranno sicuramente e ti ricontatteranno presto.
Eccoci qui, 3 giorni lavorativi dopo. Nessuno si presentò, non un'altra parola da loro. Nessuno ci ha richiamato. Assolutamente niente da loro. Abbiamo sprecato un'intera settimana, ora sta per arrivare la pioggia e probabilmente ci farà danni da acqua. Il patrimonio era estremamente poco professionale, una totale perdita di tempo e probabilmente ci avrebbe causato danni promettendoci un servizio e non consegnandoci mai.
Posso capire se è un lavoro troppo piccolo o se sono troppo occupati per fare coming out in questo momento, basta dirlo! Prenderci in giro e mentire apertamente quando si presenteranno, poi non farsi vedere o anche chiamarci di nuovo è decisamente la cosa più poco professionale che abbia mai visto.
Tradotto