Hennessy Ford Stores Revisione

Servizio leggero. Auto non aspirata dopo il cambio dell'olio. Jiffy Lube su N. Decatur offre un servizio e un'attenzione migliori. Ricevuta ricevuta in mano. Il signore davanti a me riceve la ricevuta nella cartella nera. La discussione sui prezzi in sala d'attesa era di cattivo gusto e contro di me. Walmart, il meccanico locale si sente meglio nell'interazione.

La mia esperienza all'Hennessy Ford è stata fantastica! Myles Payne, il mio venditore, è stato molto paziente e gentile e ha risposto a tutte le mie domande. Myles mi ha guidato passo dopo passo. Ho trovato la mia macchina online e ho fissato un appuntamento per andare a vederla. Myles mi ha incontrato non appena sono arrivato e il mio tempo passato in concessionaria è stato molto veloce. Grazie Myles!

Di recente ho lavorato con Terrence Sims ed è stata un'esperienza molto piacevole!

Walter Sanders è stato fantastico da affrontare e lo consiglio vivamente a chiunque !!!

Chante Fry,
Johnathan Chambers e
DeAndre Huston
Mi ha dato un'esperienza molto migliore di quella che avevo 5 mesi. Fa.
Lo apprezzo molto.
Grazie mille

Del è stato eccezionalmente disponibile. Lo consiglio vivamente.

Da alcuni mesi cercavo un regalo di laurea per me stesso. Aspettavo da un po 'di trovare l'auto giusta. Ogni concessionaria in cui sono andato in passato era stato un disastro totale. C'era sempre un problema quando provavo a parlare con un venditore. Mi ignorerebbero sempre e non mi prenderebbero sul serio. Posso capire da dove potrebbero provenire però. Perché dovresti provare a vendere un'auto a un ragazzo a caso che probabilmente non ha nemmeno i fondi per un'auto? Questo problema si è verificato in tre diverse concessionarie a cui ho partecipato. Questo problema è andato via quando sono entrato in una concessionaria. Hennessy Ford era diverso perché erano estremamente attenti e facili da lavorare.
Per prima cosa, quando sono arrivato in concessionaria sono stato accolto dal New Car Manager, Carlos Valencia. L'ho informato che stavo cercando di acquistare una nuova auto. Mi ha indirizzato a Kevin Swindall. Kevin è stato molto gentile, informativo e attento. Abbiamo parlato di auto per un po ', poi siamo passati subito agli affari. Mi ha chiesto se avevo in mente un'auto o stavo per sceglierne una. Gli ho detto che ero propenso all'acquisto di una Mustang. Mi ha istruito sulla macchina perché ero incapace. Successivamente siamo andati a esaminare il loro inventario. Avevo già in mente un'auto che mi ha colpito. Ho cercato sul loro sito web la sera prima e ho trovato alcune auto che mi interessavano. Kevin ha trovato le macchine che avevo in mente e le ha portate qui in modo che potessi vederle. Mi ha anche fatto provare a guidarli in modo da poter avere un'idea della macchina.
Dopo aver provato a guidare le auto, siamo andati alla sua scrivania per vedere quale accordo avremmo potuto ottenere. Abbiamo parlato un po 'dei prezzi dei veicoli. Abbiamo dovuto parlare dei pacchetti in cui è arrivata l'auto e di molte altre opzioni. Questa è stata la parte peggiore dell'esperienza perché non potevamo venire con un buon prezzo. Sapevo che a causa della mia giovane età sarebbe stato difficile ottenere un buon affare. Abbiamo negoziato per alcune ore e alla fine ha trovato un buon affare. Questo mi ha sorpreso perché ogni altro rivenditore direbbe che il prezzo sarebbe troppo alto. Alla fine ho accettato un accordo e ho aspettato che tutti i documenti fossero pronti. Il lavoro di ufficio è stato fatto intorno alle 21:30. Quando tutto fu fatto erano le 10:30 e tutti erano spariti. Anche questo ha sorpreso perché la concessionaria chiudeva alle 20:00. Il fatto che Kevin sia rimasto fino a tardi per aiutarmi a concludere un affare mi ha fatto sembrare apprezzato. Si sono comportati in modo estremamente amichevole e sono rimasti con me fino a quando tutto è stato completato. Mi è stato persino offerto un caffè da Kevin. Quando l'auto è stata pronta, Kevin mi ha mostrato tutto ciò che riguarda l'auto e tutte le sue caratteristiche. Ho finito per partire con una Ford Mustang 2017 nuova di zecca alcuni mesi fa da Hennessy Ford.
In conclusione, la mia esperienza alla Hennessy Ford è stata una delle migliori esperienze della mia vita. Sono stato trattato con rispetto e il personale è stato molto facile con cui lavorare. Mi sono sentito apprezzato dal personale a differenza di altre concessionarie che avevo frequentato. Kevin è stato molto attento e molto istruttivo. Ho avuto un'esperienza di acquisto molto tranquilla e non ho avuto pressioni per acquistare un veicolo. La mia paura era di essere spinto ad acquistare un'auto che non stavo cercando. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio presso Hennessy Ford, quindi consiglio vivamente a chiunque di venire e incontrare Kevin Swindall.

Assolutamente il posto peggiore MAI. Ho chiamato il servizio ricambi (ho parlato con un ragazzo di nome Rick). Gli ho detto che avevo bisogno di un nuovo corpo farfallato. Mi ha assicurato che la parte si sarebbe svolta e mi ha trasferito in servizio per fissare un appuntamento. Fred, il consulente del servizio, ha preso il mio appuntamento e mi ha assicurato che la mia macchina sarebbe stata pronta in 3 ore.
Tre ore erano passate. Ho chiamato Fred e ho chiesto informazioni sullo stato della mia macchina. Mi ha detto che il tecnico stava proprio ora dando un'occhiata. Adesso il mio appuntamento era alle 10:00. Ho lasciato la macchina alle 9:45. Adesso sono le 3:30 e stai guardando la mia macchina. Ha detto che mi avrebbe richiamato una volta che avesse avuto un preventivo. Altre 2 ore passate e ancora nessuna chiamata. Quindi mia madre ha chiamato Fred. Era molto irrispettoso e impaziente. Ha detto a mia madre che la mia assistenza non sarebbe stata pronta per il ritiro fino a lunedì. Ho appena ricevuto una chiamata mentre scrivevo dicendo che la mia macchina non sarà pronta per martedì.
cattiva comunicazione, bugie e mancanza di rispetto.

Ralph ha fatto un buon lavoro. Trovato il problema e la nuova batteria è stata inserita a un costo inferiore a quello che avrei pagato in un luogo indipendente. Tornerò.

Sono venuto per fare un giro di prova, beh un paio in realtà, e sono stato accolto da JP. Era molto ben informato e ha risposto a tutte le mie domande con facilità. Di solito odio andare dai concessionari di auto perché i ragazzi vogliono sempre darti una corsa in giro, ma JP ha ripristinato la mia fede! Acquisterò sicuramente da lui molto presto.

È stata un'ottima esperienza, questa è stata la prima volta che ho acquistato un'auto e JR è stato molto comprensivo e disponibile durante tutto il processo! Grazie a tutti! Finalmente ho trovato l'auto che stavo cercando da tanto tempo.

Ho richiesto e pagato un servizio completo sulla mia F150 2016 utilizzando il sintetico completo.
Sostituito solo l'olio motore e fatto ruotare i pneumatici.
I freni non sono stati controllati
Le luci non sono state controllate
I fluidi non sono stati controllati
Gli pneumatici non sono stati controllati
Il livello dell'olio non è stato controllato dopo il riempimento, quindi è stato lasciato un 1/2 qt basso.
Il misuratore della durata dell'olio non è stato ripristinato al 100%.
Non era prontamente disponibile olio sintetico completo, ci sono voluti altri 30 minuti per trovare l'olio.
Tutti Indicati nella registrazione dell'ispezione, ma non eseguiti.
Quando ho chiesto a Tim il responsabile del servizio perché non era stato fatto, ha mentito È diventato belligerante e ha detto che lo era. Purtroppo ho guardato l'intero servizio e non è successo.
Quando ho pagato il conto, mi è stato dato il record di ispezione per una Fusion, dovevano cercare il mio record di ispezione F150.
Non lasciatevi ingannare dal nuovo edificio scintillante, non sono professionali e non forniscono ciò che hanno concordato e pagate e vi mentiranno in faccia quando conoscerete la verità. Non ci si può fidare!
E-mail inviata al responsabile del servizio principale, non ha nemmeno ricevuto risposta.
Questa compagnia è tutta fumo e specchi. Non importa, scommetto che se il signor Hennessy leggesse questo, gli importerebbe.

Acquisto più semplice di sempre. Nessuna pressione di sorta.

Il mio venditore era Walter Sanders. Approccio rilassato e discreto. L'esperienza è stata fantastica. Ha risposto a tutte le mie domande. Non ha provato a spingere un veicolo su di me. Ha ascoltato la mia richiesta e mi ha mostrato il veicolo giusto per il mio budget. Quando sarò pronto per un altro veicolo tornerò e chiederò di Walter.

Personale molto cortese e ottima selezione. Tuttavia hanno eseguito il mio credito CINQUE VOLTE e sono andato ancora con la mia cooperativa di credito alla fine del processo. Certo, era la prima volta che prendevo un'auto e avevano bisogno della documentazione adeguata per finalizzare tutto, ma mi sono guadagnato il mio grande merito (e ora la mia fantastica macchina) come vorrei mantenerlo in ottime condizioni. Dovrebbero cercare di tenere a mente OGNI aspetto del cliente quando cercano di fare un buon affare.

molto arrabbiato come riparare la mia auto Mustang ecoboost, punto # 1, 2 settimane per restituire la mia auto # 2 la mia auto disgustosa e con cacca di animali come il tappeto dei topi raschiati dai topi, # 3, i meccanici non fanno bene il loro lavoro Ho trovato viti allentate clip, cavi sciolti

Buono come può essere un concessionario di automobili.

Molto soddisfatto di Troy. Molto professionale. Ho trovato quello che cercavo al giusto prezzo.

Sono andato a controllare le auto con la prospettiva di acquistarne una. Ricky aveva eccellenti capacità di servizio al cliente, mi ha fatto sentire a mio agio e confortevole. Ha risposto a tutte le mie domande. Grazie per avere un eccellente rappresentante di vendita.

Ho portato la mia auto in revisione sabato 5/30 e quando sono venuto a ritirarla ho visto che c'era un nuovo graffio sulla mia macchina. Il servizio che ho ricevuto da Heather che si è presa cura di me e da Chris Davis il responsabile del servizio era ed è molto scarso. Oggi è martedì sera, 6/2 e non ho ancora sentito Chris per farmi sapere quando la mia macchina sarà riparata. Chris mi ha assicurato sabato che avrebbe seguito, ma non l'ha fatto. Ho ricevuto una chiamata da un altro manager Tim che voleva capire il mio problema e ha detto che avrebbe seguito. Sfortunatamente, ho dovuto contattare Tim che mi ha detto che non aveva ancora deciso come riparare la mia macchina.

Non capisco perché devo inseguire il personale di Hennessy per far riparare la mia macchina dai danni che hanno causato. Questa è la prima concessionaria con cui ho avuto a che fare che ha avuto un servizio così scadente e ha agito in modo così poco professionale. Tutto quello che sembrano fare è scusarsi senza alcuna azione

Capisco che gli errori accadano, ma Hennessy dovrebbe adottare un approccio proattivo e responsabile per risolvere il problema. Non avrei dovuto inseguirli per far riparare la mia macchina e come tale sto scrivendo la mia prima recensione negativa.

Ci sono altri concessionari Ford ad Atlanta e consiglierei di evitare Hennessy e di andare da un altro rivenditore.

Il mio Saleman Walter Sanders è il MIGLIORE !!!!!. Il personale addetto era FANTASTICO. Jeff, Scott e Dale Browning insieme a Carlos Ramirez voi tutti Rock. Siete tutti Rock !!

Fai attenzione all'esca e cambia. Il camion in linea non c'era. Me ne hanno offerto uno, dello stesso colore, con un motore più piccolo per $ 2000 in più.

È stata un'ottima esperienza con Mary. Hanno fatto un ottimo lavoro ed erano molto comunicativi. Grazie!

veloce e facile, buon servizio, dipendenti simpatici.

Terribile. Disonesto. Ho comprato un camion qui e mi sono state promesse due chiavi. Sono andato a casa con uno perché l'altro non è stato trovato. Sono tornato due volte e ancora non sono riusciti a trovare la chiave. Hanno promesso di farmi un altro, ma ancora una volta non sono riusciti a mantenere. Probabilmente ho chiamato e mandato un messaggio quattro volte. Continuano a dire che sarà fissato un appuntamento per prenderne un altro ma poi non sento nulla.

Non fatevi ingannare da Hennessy che affronta le recensioni negative. Il mio nome è proprio sopra il mio post. Hanno le mie informazioni e potrebbero contattarmi per risolvere il problema.

Ho dato loro un'altra possibilità dopo aver risposto alla mia recensione. Ho lasciato il mio camion per far fare il cambio dell'olio e la chiave. Ho portato a casa un Uber. Ho ricevuto una chiamata dal tizio che mi ha venduto il camion dicendo che non avevano nessuno che guidasse il camion per un isolato lungo la strada per farmi fare la chiave. Mi ha fatto precipitare lì dicendo che sarei entrato e uscito. Ho detto che non ci credevo perché prima avevo subito dei disagi ed è per questo che sono sceso dal camion. Dopo aver atteso 1 ora e 20 minuti sono uscito. Ancora nessuna chiave.

Il signor Tucci è stato di grande aiuto. Ho apprezzato il servizio e ci tornerei in qualsiasi momento.

Terrance ha reso questa transazione estremamente fluida. Mi hanno offerto diverse migliaia di dollari in più per il mio scambio rispetto a qualsiasi altro rivenditore. Il dipartimento dei finanziamenti è stato fantastico e mi ha fatto ottenere una tariffa fantastica.

Meccanica onesta. Saluti amichevoli e di conoscenza.

La mia esperienza alla Hennessy Ford-Lincoln è stata molto positiva, sono molto soddisfatto.

Tutto il personale è stato gentile e disponibile. L'unico inconveniente è stato che inizialmente mi era stato detto che Ford Escape SE aveva l'assistenza al parcheggio anteriore quando in realtà era disponibile solo su Escape Titanium. Mi è stato anche detto che il Titanium aveva CarPlay - lo fa ma richiede che il mio telefono sia collegato a una presa che non è ciò che pensava il venditore anche se abbiamo chiesto più volte perché pensavamo che non fosse probabile. Consiglierei agli addetti alle vendite di acquisire maggiore familiarità con le opzioni disponibili su diversi modelli. Mi piace molto la macchina e sono molto soddisfatto

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La mia esperienza alla Hennessy Ford è stata fantastica. Lee Newton conosceva bene le vetture che mi interessavano. Consiglierei Hennessy Ford a chiunque. Ho anche detto ai miei amici se stavano cercando un'auto di chiamare Lee Newton a Hennessy Ford.

Hennessy Ford Lincoln Atlanta ha un ottimo servizio clienti e lavorare con Del Buck è stato un piacere, grazie!

Hanno fatto di tutto per aiutarmi con un contratto di locazione difficile. Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di auto personali. Brave persone tutto intorno!

Ho trovato il caricabatterie che stavo cercando. Loro ragazzi sono stati disponibili, educati e molto professionali. Io raccomando!!!!

Circa 3 anni fa ho comprato un Nissan Pathfinder del 2003 da Hennessy Ford. Ho lavorato con Walter Sanders all'acquisto ed è stato fantastico. Tendo a tenere le mie macchine per molto tempo, ma la prossima volta che ne avrò bisogno, andrò sicuramente a Hennessy e chiederò di Walter! Il mio Pathfinder è in ottima forma e non mi ha causato problemi!

Ogni volta che chiamo raggiungo il servizio di assistenza per fissare un appuntamento mi dice "Questa persona non può essere raggiunta" e mi disconnetto. Quindi provo a parlare con un rappresentante, mi trasferiscono al reparto di assistenza e ricevo lo stesso messaggio e mi disconnetto di nuovo. Incredibilmente frustrante.

Subito dopo il problema del telefono sono riuscito a fissare un appuntamento online. Ho pensato che andasse tutto bene e mi sono fermato sabato mattina solo per sentirmi dire che avrebbero avuto il backup del lavoro fino a mercoledì, e il fatto che avevo preso un appuntamento era irrilevante. Volevo essere chiaro, quindi ho chiesto "Quindi per farmi diagnosticare dovrei lasciare la mia macchina qui fino a mercoledì?" e hanno detto "Sì". Non capisco perché prenderebbero appuntamenti se sapessero di essere supportati. Avevo davvero bisogno di questo lavoro perché non sono stato in grado di guidare fino al lavoro senza soffrire di mal di calore poiché ho avuto molti colpi di calore crescendo.

Se avessi saputo che non avrebbero potuto fare il lavoro quando ho preso l'appuntamento, avrei potuto chiamare altri negozi mercoledì, questo mi ha davvero messo in difficoltà.

L'equipaggio è stato chiaro, disponibile e gentile. Un'esperienza altrimenti stressante è stata resa il più confortevole possibile. Grazie Charles, CB e tutti coloro che hanno lavorato al mio ford truck!

Sono sempre soddisfatto del servizio offerto da Hennessy Ford.

Dopo aver temuto il fatto di dover trattare con una concessionaria per circa un mese, ho morso il proiettile e ho chiamato Hennessy Ford per domande sul finanziamento. Ho parlato con Emerson e ho capito subito che in realtà era abbastanza facile e indolore. Emerson è stato il miglior aiuto che ho avuto durante l'intero processo di finanziamento e ha trovato una soluzione indolore a tutte le mie circostanze non ideali.

Alla fine della giornata sto acquistando un'auto da Hennessy Ford e consiglierei Emerson e DJ a chiunque.

Ottima esperienza con questa concessionaria tutto intorno. Ho iniziato il mio contratto on line e l'ho concluso di persona. Tutto è andato per il meglio, niente BS o costi nascosti. Consiglio vivamente questo posto.

Non ho effettuato acquisti, ma il venditore Terrance Lundy è stato estremamente disponibile. Sto cercando di acquistare una muscle car e sto facendo la mia due diligence con la ricerca. Se decido di andare con una Mustang, affiderò i miei affari a questa concessionaria e tratterò con il signor Lundy.

Vai in un'altra concessionaria.
Terribile servizio clienti.

Mi ha fatto entrare e uscire insieme ad altri che stavano ricevendo servizio. Bree è stata fantastica!

Eccellente servizio clienti da Nick Odom e dal personale. Ci ha tenuti aggiornati sui progressi durante la nostra attesa. Era la prima volta che visitavamo la nuova posizione di Hennessey, ma lo adoro. Non è possibile che durante la fase di progettazione sapessero che una pandemia era all'orizzonte, ma adoro gli spazi più silenziosi di fronte alla concessionaria. Abbiamo l'opportunità di aspettare nella nostra accogliente area pod / spazio. Ambiente sicuro, lussuoso e rilassante.

Ricky McEachin è un ragazzo straordinario e una risorsa per la tua concessionaria. Era cortese, gentile e per niente invadente. Apprezzo davvero il modo in cui fa affari.

Ottima struttura, bella gente, bellissime auto / camion, SUV, servizio meraviglioso. Lincoln ha molto da offrire per i soldi.

Pagato per un veicolo tutto in contanti. È passato poco più di 1 mese e non ho ricevuto il mio titolo o tag. Ha lasciato numerosi messaggi, nessuna risposta o risposta. Servizio clienti pessimo!

Kevin Swindall rende l'acquisto di una nuova Ford un'esperienza piacevole e facile. Ritengo che questa concessionaria offra un prezzo equo con un eccellente servizio clienti.

La nuova versione di avere il tuo servizio auto è moderna e diversa. Anche se non ho riconosciuto nessuno che sono abituato a vedere quando vengo a prendere il mio servizio di auto, ma il servizio clienti è comunque fantastico, amichevole e affidabile con il mio veicolo.

Ho avuto un'ottima esperienza con la concessionaria. Avevano accordi competitivi ed erano molto trasparenti sulle mie opzioni di manutenzione e leasing. Hanno suddiviso le tasse, i costi principali, le opzioni di consegna e le opzioni di pagamento. Il mio venditore è stato molto comunicativo e molto amichevole durante l'intero processo. Mi è piaciuto anche lavorare con il direttore finanziario, che ha risposto tempestivamente a tutte le mie domande e ha dato ottimi suggerimenti per rendere il mio acquisto più agevole e semplice.

Wow, sono impressionato da questo rivenditore. Sono professionali, efficienti, non ti spingono a procurarti cose che non ti servono ma ti dicono educatamente cosa potrebbe essere migliorato nella tua auto. Mi sono preso cura di Lacey Heard che è stata sempre gentile e professionale. Tornerò se necessario.

Tutti sono amichevoli a Hennessy Ford. Non mi è mai stato detto che non hanno tempo per aiutarmi.

Chris Mims è l'uomo da vedere. Ho preso la mia quarta Lincoln; un bellissimo nuovo Nautilus 2019 la scorsa settimana e questa è stata l'esperienza di acquisto di auto più semplice e fluida che abbia mai avuto. Chris mi ha immediatamente contattato dopo aver inviato una richiesta di test drive online, fissato un appuntamento di follow-up, inviato un promemoria appropriato prima della mia visita, individuato l'auto che volevo e coordinato un'ottima esperienza di acquisto e consegna. Ritornerò sicuramente l'anno prossimo per l'Aviator 2021. Ottimo lavoro Chris e tutto il team Hennessy!

Bill Platcher, il nostro rappresentante di vendita, Justin in Financing e Cedric in Management, sono stati tutti estremamente disponibili e facili da gestire durante l'acquisto della mia bellissima Mustang 2018! Grazie ancora!

Ottimo servizio dall'inizio alla fine. Sembra che si preoccupino davvero di tutti i loro clienti.

Terribile reparto di assistenza. Ho una nuova Escape 2016, acquistata da Hennessy. Sapevo quello che volevo e Hennessy lo aveva, questo è l'unico motivo per cui sono finito qui. La vendita è stata facile. Il ragazzo della finanza era invadente, ma è previsto. Ho portato la mia macchina 4 volte per lo stesso problema. Dopo tutto questo avanti e indietro, nulla è stato risolto. Vogliono incolpare il mio blocco Bluetooth, accendere l'auto e nessun Bluetooth e problemi generali Bluetooth sul mio telefono. Per riferimento, questo è successo con il mio Note 5, iPhone 6 e Galaxy S5. Capisco che i telefoni si muovano più velocemente delle auto. Tuttavia, tutti i miei telefoni sono nell'elenco approvato.

Per lo più, sono deluso dal modo in cui mi è stato spiegato il "problema" e dalla mancanza di impegno da parte loro per trovare il problema. Apparentemente, il mio Bluetooth è attivo ma devo forzarlo per connettersi. Ho provato ma va bene. La sincronizzazione non supporta le immagini e questo sta causando i problemi. Potrei capirlo, ma allora perché non ogni volta che uso il telefono? Non sono sicuri. Perché sta accadendo progressivamente più spesso? Non sono sicuri. Cosa ha a che fare il mio telefono con il Bluetooth che non si accende quando l'auto è accesa? Non abbiamo esaminato questo. Hai avuto la mia macchina per 36 ore, fantastico.

A questo punto, volevo solo riavere le mie chiavi. Il direttore del servizio è stato quello che mi ha spiegato questo, in termini come devo capire che ha un processore ea volte devi controllare alt eliminare l'excel. Stava cercando di riferirlo in termini che pensava avrei capito, ma è sembrato offensivo. È stata un'esperienza piuttosto terribile, ma la spiegazione e la mancanza di interesse hanno peggiorato le cose.

Al ragazzo in sala d'attesa a cui è stato detto che le sue spie non erano abbastanza accese, ho capito.

Le do una stella perché il sistema non mi permette di darla di meno. Abbiamo due veicoli Ford e sembra che i centri di assistenza Ford a North Atlanta non siano affatto interessati al servizio clienti. Il nostro problema più recente riguardava un gruppo completo di auto in prestito, solo dopo che abbiamo chiesto che ce ne fosse data una poiché la nostra auto sarebbe rimasta in negozio per "una settimana" a causa di un problema di garanzia. Tre auto in prestito (due delle quali senza aria condizionata) più tardi e quasi 5 settimane dopo aver lasciato la nostra Explorer 2017 ... finalmente abbiamo riavuto la nostra macchina. Cosa abbiamo fatto? Il dolore sul cofano stava scheggiando e hanno sostituito il cofano. Sì, quasi 5 settimane per sostituire il cofano. Quando abbiamo chiamato per controllare dopo 4 settimane, ci sono voluti due giorni per scoprire cosa stava succedendo con il veicolo. Completa mancanza di preoccupazione per il cliente dall'inizio alla fine. Terribile. Se il GM di questa località avesse avuto la stessa esperienza sono sicuro che si sarebbe licenziato.

È stato fantastico lavorare con Lee Tyler. Facile e affidabile

La mia famiglia e io ci siamo divertiti a lavorare con il team Hennessy Ford.

Il reparto di servizio è orribile. Ho comprato un camion da 30k $ e una garanzia. Il servizio di assistenza non è pagato per ascoltare rumori normali. Preventivo diretto dal manager. Il rumore sferragliante nel mio front-end ha fatto uscire il mio vicino di casa per vedere quale fosse il trambusto. Questo è "normale" secondo il manager che guarda il video che ho registrato.

Ho portato l'F150 del 2012 per lavori in garanzia e gli ho fatto eseguire un allineamento, un servizio di transessuale e un cambio dell'olio per un servizio di 30k. Il volante era inclinato a destra quando l'ho inserito e questo era ciò che volevo corretto in modo che il lampeggiatore si annullasse in una svolta a destra. Non sono riusciti a riparare nessuno dei rumori metallici su metallo e mi hanno fatto pagare per i servizi solo per me che dovevo tornare di nuovo per raddrizzare il volante.

Una corsa dopo l'altra. Ore sprecate per nessun guadagno e i problemi rimangono ancora.

Andare da un'altra parte!

Questo è il servizio più poco professionale di un rivenditore e la peggiore esperienza con un'azienda che ha lo scopo di garantire la soddisfazione e la sicurezza del cliente. Sii consapevole.
Questa è un'esperienza aggiornata che ho avuto con questa concessionaria Hennessys Ford. Ho acquistato un'auto 4 mesi fa che è fallita pochi giorni dopo. (Esperienza sotto). Durante la mia ultima visita mi è stato detto che il problema era facile e non si sarebbe mai più verificato. Tre settimane fa, si è verificato lo stesso problema e questo rivenditore ha rifiutato di assumersene la responsabilità.
Pochi giorni dopo aver segnalato il problema, ho ricevuto una chiamata da uno dei responsabili delle vendite che offriva tutti i tipi di servizi che solo mezz'ora dopo si rifiutava di andare come prendere l'auto per esaminarla, verificarla e ripararla. Per circa una settimana ho provato in tutti i modi possibili, anche tramite Ford Company, a far riparare la mia macchina da Hennessys ford e anche se sono in garanzia hanno cercato di risolvere il problema per telefono rifiutandosi di prendere la mia macchina.
L'altra mia proposta era di cambiare la macchina con una simile in modo che possano risolvere il problema con questa macchina e superare questo problema. Sono tornati da me con un'offerta di scambio. Volevano comprare la stessa macchina che ho acquistato 5.000 US in meno. In altre parole, avrei perso in questa transazione a causa di un problema di cui non sono responsabile. Hanno anche cercato di spiegarmi che era un buon affare.
Posso passare l'intera giornata a scrivere di tutti i dettagli, ma la conclusione è per tutti i clienti. STATE ATTENTI .. NON FIDATEVI e fate delle ricerche sulle auto e sulle responsabilità dei concessionari. Una volta che ti hanno venduto, o almeno questo rivenditore, sei responsabile di tutto. Lo dico perché si supponeva che questa macchina non avesse avuto incidenti e ho valutato l'auto per farla permuta con un altro concessionario e hanno scoperto che era coinvolta in un incidente.
Infine, non tentare di contattarmi o contattarmi a meno che tu non restituisca tutti i miei soldi. Sto cercando di risolvere questo problema da solo e non ho bisogno di pseudo consigli da nessuno su questo rivenditore.

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Avendo vagato in Internet per diversi mesi, ho trovato il miglior prezzo sullo stile Ford Ranger che stavo cercando a Hennessy. Dopo il mio contatto iniziale con la concessionaria, il team di Hennessy è stato cortese nel fornire risposte alle mie domande.

Il test drive è andato bene. Il finanziamento è andato liscio. Avevo comunicato in anticipo che avrei utilizzato una carta di credito per l'acconto (cash back e premi). Quando ho presentato la carta, il rappresentante finanziario ha detto che Hennessy aveva smesso di consentire pagamenti anticipati con carte di credito 2 mesi prima. A quel punto volevo abbandonare l'accordo. Dopo aver cercato per diversi mesi il prezzo giusto ho finanziato l'intero prezzo con un tasso ragionevole, rifinanzierò con la mia cooperativa di credito. Semplicemente non volevo finanziare così tanto. La loro politica senza carta può essere un dato di fatto, ma sembra più un momento gotcha. Questo è il motivo per cui do solo 3 stelle.

Il Ranger è un grande camion! Solido!

Ralph Tucci è stato fantastico. Mi hai preso cura di me con il minor numero di inconvenienti.

Esperienza molto scarsa. 12 giorni per un F-150 del 2017, in garanzia e acquistato presso questa concessionaria, per problemi software, poiché le funzionalità blue tooth e il touch screen hanno smesso di funzionare. Aggiornamenti molto rari dal tecnico dell'assistenza durante i 12 giorni.

Ha chiesto un prestito o un veicolo dimostrativo e gli è stato detto di no. Ho dovuto noleggiare un veicolo per 12 giorni. Ha chiesto aiuto per il costo del noleggio e il responsabile del servizio gli ha detto che avrebbe chiamato Ford e avrebbe visto cosa dicono e mi avrebbe contattato. Niente.

Inoltre, ho lasciato un messaggio a qualcuno del reparto assistenza per condividere la mia esperienza (restituendo una chiamata persa e una sua richiesta). Nessuna chiamata di risposta da lei per risolvere i problemi.

In sintesi: veicolo 2017 in garanzia, problema software ..... 12 giorni .... nessun veicolo in prestito o aiuto da Ford o da questo centro di assistenza sul costo di un veicolo a noleggio

Dopo aver passato circa una settimana alla ricerca di una nuova auto e aver avuto di tutto, da "esca e cambia" al fatto che gli addetti alle vendite non mi davano informazioni sul telefono, ho finalmente trovato Hennessy Ford. Quando ho chiamato per una nuova festa sul sito web ho raggiunto Kevin e dalla chiamata iniziale è stato più che disponibile. Siamo stati anche in grado di elaborare i dettagli prima di sprecare soldi per un uber lì per testare la macchina. Aveva la macchina pronta quando sono arrivato e anche se erano già passate le ore non mi ha mai fatto sentire di fretta, anche se ha impiegato più tempo per accoppiare il mio telefono all'auto prima di partire. Grazie per essere onesto e diretto con me per tutto il tempo Kevin! Ho fatto un ottimo affare e un ottimo servizio per la mia nuovissima festa e lo consiglio vivamente a chiunque nel mercato.

La trattativa è stata corretta e rapida e credo che entrambe le parti siano state soddisfatte del risultato finale. Tutte le domande e le preoccupazioni sono state completamente spiegate e affrontate. Non esiterò ad acquistarli di nuovo quando sarà pronto per il mio prossimo acquisto.

Questo è di gran lunga il PEGGIORE concessionaria Ford Lincoln di sempre. L'auto è stata portata per la diagnostica della pompa del carburante. L'auto si accendeva e la batteria era vecchia ma funzionava senza bisogno di un salto. Dopo i prezzi oltraggiosi e i ricarichi e il detto FORSE questo è il problema, ma non lo sapremo fino a DOPO che ci pagherai $ 1700,00 per sapere se qualcos'altro è il problema. Ho deciso di rimorchiare la mia macchina altrove. Ma poi ho notato che la mia batteria era scarica. Quindi all'improvviso la batteria muore convenientemente e ovviamente vogliono caricarmi per questo ora. Il servizio clienti è stato terribile e mi ha parlato male a causa della mia ignoranza automobilistica. Poi hanno esitato a spostare gli altri dalla mia strada in modo che il carro attrezzi potesse prenderlo. Questo è il mio avvertimento per te. Prova a tuo rischio.

Rodney, Emerson e Tre sono il dream team !!
Come acquirente per la prima volta non avevo idea di cosa aspettarmi, hanno reso l'esperienza completamente sorprendente, grazie mille !!!

Ricky McEachin è molto professionale nella vendita di automobili. Mi ha mostrato diversi veicoli e quando sono pronto per l'acquisto, Ricky è quello giusto.

Ottimo reparto vendite..Crista è fantastico ... ho appena finanziato il mio nuovo veicolo..molto felice della mia esperienza alla Hennessy Ford .. Ottimo posto dove ritirare la tua nuova auto

Tutti erano molto disponibili e cordiali. Ho sentito di aver ottenuto un buon affare per l'acquisto del mio veicolo. Christina era molto ben informata ed energica. Una bella esperienza tutto intorno.

Walter Sanders è stato fantastico con cui lavorare.

Ottimo servizio e prezzi non troppo invadenti per la manutenzione consigliata aumenta la grande esperienza.

Bill è stato scortese. prepotente Non aveva pazienti
Non si è concentrato su di me e sui $ 36.900
CONTANTI Acquisto che ho fatto.
Ha mentito ha detto che la Lincoln è una RISERVA ma alla fine è stata una SELEZIONE.
HO CHIESTO DI RIDURRE IL PREZZO DI $ 900.- alla fine non l'ha dovuto
Non faccio mai più affari con te

Walter Sanders e Terrence Estell sono stati molto professionali e corretti. Apprezzo entrambi il loro tempo. Se ti occupi di loro, non rimarrai deluso.

Buon servizio clienti, Tre va sempre al di là ed è per questo che gli mando amici e parenti. Gestisce con cura e fornisce aspettative realistiche. Inoltre, non passi tutto il giorno al lotto.

Se hai bisogno di una macchina, per favore, vai da Hennessy Ford ad Atlanta! Il mio venditore, Dakota, è stato fantastico! Ha reso l'intero processo veloce, facile ed efficiente! Se mai avrò bisogno di un'altra macchina, è qui che tornerò!

Sono passato a Hennessy Lincoln dopo alcune esperienze di servizio inaccettabili con la concessionaria di Marietta. Non posso credere di non aver fatto il cambiamento prima. Tutti quelli che ho incontrato sono stati disponibili, cortesi e simpatici. Sebbene Hennessy sia un'ulteriore spinta per me, vale la pena dedicare del tempo extra e continuerò a utilizzare il reparto assistenza qui e ad acquistare anche la mia prossima auto da loro.

Jamal Green è stato un ottimo venditore con cui lavorare! Ha reso la mia esperienza così felice e confortevole. Consiglierei a chiunque sia pronto a comprare un'auto di andare a trovarlo. Elaborerà l'affare migliore per te!

Ho messo la mia auto Ford Fiesta 2011 per il servizio presso Hennessey Ford, hanno riparato la mia auto, il team è meraviglioso, il consulente Tim di Hennessey Ford è stato così gentile e disponibile.Grazie mille

Ho aspettato più di un'ora e sono andato a controllare con il consulente del servizio solo per scoprire che non aveva nemmeno iniziato il processo con la mia società di garanzia semplicemente alzando il telefono per chiamarli. Sono stato portato nella sala d'attesa con un paio di dozzine di altre persone e non sono mai stato aggiornato su quello che stava succedendo. Sono sicuro che se non fossi uscito per controllare, sarei rimasto ad aspettare tutto il giorno. Tutto ciò di cui avevo bisogno era una scheda SD di navigazione e una batteria sostituite. Ci vorrebbe molto per convincermi a tornare e dare a questo reparto di assistenza un'altra possibilità per la mia attività, il che è un peccato perché è il concessionario Ford più conveniente a casa mia.

Hanno fatto un ottimo lavoro e sono andati ben oltre ad aiutarmi anche se non era un articolo con garanzia Ford, hanno fatto bene !!!

Di recente ho ricevuto una Mustang V6 tutta nera del 2016 da questo concessionario e devo dire che nel complesso è stata un'esperienza formidabile. Il venditore Lee è stato fantastico e molto sincero nell'aiutarmi a ottenere un buon affare e Amber si è assicurata che ottenessi un affare ragionevole. Posso onestamente dire di aver lasciato la concessionaria felice, fiducioso di aver preso la decisione giusta. Grazie Hennessey Ford, sono stato felice da quando ho preso la mia macchina lo scorso fine settimana!

Sono molto soddisfatto dello straordinario servizio che mi è stato offerto grazie al signor Nic Odom e al suo staff. Questi ragazzi mi hanno fatto sentire a mio agio nel lasciare il mio veicolo e mi hanno tenuto aggiornato durante l'intero processo. Consiglio vivamente di portare la tua auto qui per il servizio!

Abbiamo acquistato un'auto da ALM Gwinnett, che ci ha inviato al reparto assistenza di Hennessy per lavorare con "il loro ragazzo". Avevamo uno specchietto laterale che doveva essere sostituito, due richiami e un rumore dei cuscinetti delle ruote che volevamo controllare. ALM ha detto che avrebbero dipinto lo specchio e chiamato il loro ragazzo laggiù per fissare un orario di consegna.

Due chiamate a Hennessy per entrare in contatto con questa persona in particolare e nessuno sapeva chi fosse. Alla fine ha chiesto ad ALM la sua linea diretta / telefono cellulare ed è stato in grado di fissare un orario per riconsegnare l'auto. Avrebbe dovuto essere un segno proprio fuori dal cancello, ma non volevamo pagare per qualcosa che ALM avrebbe dovuto sistemare in primo luogo, quindi abbiamo tentato di farlo funzionare. Ha lasciato l'auto un martedì e hanno detto che sarebbe stato fatto entro la fine della giornata. Tre giorni in cui ci è stato detto che sarebbe stato pronto il giorno successivo si sono conclusi con noi finalmente a ritirarlo venerdì.

Lo specchietto laterale sostitutivo non era dello stesso colore dell'altro quando lo abbiamo raccolto. Potrebbe essere stata colpa di ALM per non averla dipinta o per non aver guardato l'auto per vedere di che colore fosse lo specchio originale, ma Hennessy avrebbe dovuto prenderlo e fare qualcosa al riguardo. Hanno anche affermato che abbiamo detto che il problema del cuscinetto della ruota era un problema del "volante" e che non potevano sentire nulla quando lo guidavano. Non sono un meccanico, ma sapevo anche che qualcosa non andava con quella macchina quando è stata guidata.

Eravamo così delusi e frustrati dalla mancanza di comunicazione e professionalità a Hennessy che lo abbiamo portato a Nalley Ford a Sandy Springs per esaminare il problema dei cuscinetti delle ruote. Dopo aver sostituito il cuscinetto della ruota anteriore in garanzia, abbiamo speso $ 1k in più a Nalley per sostituire la ruota anteriore (ci hanno richiamato entro un'ora dal rilascio per dirci il motivo del rumore e cosa era necessario fare) e per sostituire i freni posteriori perché erano completamente arrugginiti. Nalley in realtà ha guidato per più di un'ora il sabato per ritirare un'altra ruota per noi perché non erano soddisfatti di quella che avevano in magazzino. Hanno finito con la nostra macchina lo stesso giorno.

Superiamo Hennessy per arrivare a Nalley, ma in futuro andremo solo a Nalley Ford.

Kreg Simpson era il nostro venditore e non avremmo potuto avere una persona migliore !! Questo giovane era molto appassionato nell'aiutarci a prendere l'auto per mia figlia e si è visto! Ha un grande cuore e un'attitudine verso ciò che fa. Ha così tanto di sé per soddisfare il suo cliente, ha persino parlato con mia figlia della responsabilità come giovane adulto e nuovo genitore. Apprezziamo molto i suoi servizi. Grazie mille !!

Il servizio clienti era eccezionale !!!! Odio questo processo ma questa esperienza è stata facile e veloce! Gli darò sicuramente di nuovo la mia attività e Derrick Butts è un venditore eccezionale!

Sistemi digitali super attenti e fantastici. Riceverai un'e-mail che spiega ogni servizio o parte consigliato. Un ringraziamento speciale a Heather e al suo fantastico servizio clienti!