Hendrick Lexus Northlake Revisione

Omar ha fatto il servizio sul nostro veicolo ed è stato fantastico. È stato fatto molto rapidamente e professionalmente. Era molto simpatico quando è uscito per parlare del servizio quando era completo. Molto felice!

Ho avuto un'esperienza straordinaria da Hendrick questa settimana! Non appena ho varcato la porta mi sono sentito accolto e sono stato accolto con un ciao entusiasta da Ed Jackson. Essendo un acquirente Lexus per la prima volta, Ed ha reso il processo molto semplice per me in ogni fase del percorso. Era estremamente ben informato sui veicoli / sul marchio! Si è preso il tempo per spiegare tutti i vantaggi e si è assicurato che avessi l'auto giusta al prezzo giusto che fosse comodo per me. In nessun momento ho sentito che si trattava solo di una vendita, ma che gli importava davvero della mia felicità con questo acquisto importante.

E l'incredibile esperienza non si è fermata qui. Jeff Nowacki ha completato la parte di finanziamento del mio acquisto. Jeff mi ha guidato attraverso questo processo e ha reso tutto molto facile da comprendere. Era molto evidente che fosse anche molto informato sul marchio Lexus! Non una volta ha cercato di superarmi in qualcosa. Ho anche adorato la bacheca digitale di fantasia usata per firmare tutti i documenti ... molto progressiva!

Inoltre, un grande ringraziamento a Johnny Jackson che mi ha guidato attraverso tutte le caratteristiche tecniche dell'NX 300. Ha un sacco di "campane e fischietti" ma Johnny ha spiegato tutto in parole povere che ho davvero apprezzato!

Nel complesso, questa è stata una delle migliori esperienze che abbia mai avuto acquistando un'auto. Sì, la vendita di auto è importante per l'azienda, ma è ovvio che tutti coloro che lavorano qui si preoccupano di costruire solide relazioni con i clienti e di fare il possibile per assicurarsi che te ne vada felice!

Consiglio vivamente Hendrick se sei alla ricerca di un'auto nuova!

Lucuan Dobre è stato molto professionale e disponibile. Mi ha assicurato che avrebbe fatto del suo meglio per far riparare l'auto.

Hanno fatto un ottimo lavoro. Mi hanno procurato esattamente l'auto che volevo e ad un prezzo che era nella gamma che stavo cercando. Consiglia.

Sebbene il servizio ricevuto sia stato ottimo, non era esattamente quello che avevo richiesto al momento della richiesta di assistenza. Quando ho ricevuto una notifica per il controllo di manutenzione, ho richiesto un cambio dell'olio. Il motivo della richiesta è il mio veicolo. 33.732 miglia registrate il cambio dell'olio è fatto a 33.500 Non vedevo la necessità di aspettare fino a quando non fosse esattamente a quel numero, quindi ho richiesto con l'altro servizio. Non è stato eseguito. PERCHÈ NO?

Mio marito ed io siamo rimasti stupefatti dalla professionalità e dalla conoscenza di Edward Jackson. Mi ha fatto sentire come la sua unica priorità anche se so che non poteva essere vero. Dall'inizio alla fine mi ha ascoltato e non mi ha fatto perdere tempo. Conosce bene il suo prodotto e francamente l'esperienza con Edward ha ampiamente contrastato la mia esperienza con una concessionaria concorrente. Mi ha letteralmente strappato dalle mani dei concorrenti. È lui il vero affare e il motivo per cui siamo tornati alla famiglia Lexus dopo diversi anni. Voglio aggiungere che anche Sean in finanza è stato paziente e ben informato. Ha anche fornito un'esperienza fluida e personalizzata. Johnny ha anche spiegato pazientemente la tecnologia del nostro veicolo e ci ha accolto di nuovo per futuri aggiornamenti e domande. Lexus avete tutti il ​​dream team, Bravo !!!
La mia esperienza è stata eccellente e ha superato di gran lunga le mie aspettative. Grazie dal profondo del mio cuore. Monique Davis

Sempre un piacere visitare Hendrick Lexus Northlake. Matt è stato eccezionale con cui lavorare.

Hendrick Lexus Northlake è una concessionaria straordinaria! Personale cordiale, servizio eccellente. Deserea in Guest Services è così disponibile e frizzante, soprattutto al telefono! Ha reso la mia esperienza davvero meravigliosa lì. Grazie mille!

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con le persone di Hendricks Lexus. Sean Cook si è preso molta cura di me ed è stato disponibile durante l'intero processo. Tornerò per il mio prossimo veicolo e lo userò di nuovo. Se hai bisogno di aiuto per trovare un veicolo, lui è il tuo ragazzo.

L'addetto è stato gentile e informativo. Area di attesa molto invitante e ben fornita.

Eccellente team di vendita su Internet! Trattati in modo equo e senza vendite ad alta pressione. Sean Cook, Jackie Layne e Julian? (Technology Specialist) sono stati meravigliosi.

Grazie a tutti per l'ottimo trattamento, il tempo e gli sforzi.

Questi ragazzi sono i migliori! Il mio consulente è Chase Ward, che è sempre disponibile, comunica in modo chiaro, altamente etico e si preoccupa non solo di portare a termine il lavoro, ma anche della tua esperienza personale. Il team Hendrick è fortunato ad avere dipendenti come lui ed è il motivo per cui la mia famiglia continua a far riparare le nostre auto qui. Sempre Fi, J D

Oggi 21/9/17 .... Ho portato un'auto da Hendrick Lexus Northlake e dirò che questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria. Anche se volevo una GS350 ... mi sono ritrovata con una ES350. Dall'inizio alla fine, Milton, il mio professionista delle vendite, e Robbie, il mio maestro della finanza, hanno svolto un lavoro fantastico. Non mi sono sentito sotto pressione o ignorato. Sono stati pazienti con me e mi hanno portato in macchina che mia figlia ha scelto ... lol. Se vuoi una buona esperienza, vai a vedere Milton e Robbie. Milton mi ha incoraggiato a portare la macchina a casa durante la notte e vedere come mi sentivo al mattino e se potessi vedermi svegliarmi con quella macchina nel mio vialetto ogni giorno e grazie a Robbie sono stato finanziato con Lexus Financial e non con la mia cooperativa di credito che aveva un tasso del 4,75%. Robbie ha battuto il loro tasso di quasi l'1%. Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore !! Grazie Lexus, Milton e Robbie! Avrai sempre l'attività della famiglia Lee!

Ho acquistato il mio veicolo tramite questa concessionaria e di gran lunga il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto acquistando un veicolo.
Greg, era estremamente ben informato, disponibile e ha reso l'intera esperienza di acquisto di un'auto straordinaria! Grazie Greg e Hendricks per aver reso questa esperienza piacevole!

Jeff, Robbie e Hussain sono i migliori rappresentanti al mondo per i venditori di Hendrick Lexus. La loro professionalità è stata eccezionale. Sono stati fantastici durante l'intero processo di acquisto della mia auto. Ho pianto il giorno dopo, perché hanno reso impagabile il processo di acquisto dell'auto dei miei sogni. Questo non lo dimenticherò mai. Grazie mille.

Ottimo servizio ed efficiente. Grazie a Josh Dewberry il mio consulente.

Il reparto assistenza è eccezionale, professionale e Keith è gentile e tu mi informi ma non chiedermi della vettura pre owm certificata

Esperienza davvero fantastica! Ho fatto acquisti in auto da 3 mesi e onestamente non vedevo l'ora di venire qui per dare un'occhiata a quella che ho trovato online perché ero così malandato e stressato dal trattare con così tanti altri concessionari. Sarei dovuto venire qui prima! Non sono sicuro che sia perché è una concessionaria Lexus, quindi il personale è abituato a trattare con una clientela diversa o questa concessionaria ha solo un ottimo staff di persone, ma tutto è stato un'esperienza A +. Payton è stato fantastico e così rilassato, il che ha alleviato gran parte della pressione sull'acquisto di auto che ho avuto negli ultimi concessionari. Inoltre anche il ragazzo della finanza, Robbie, è stato fantastico e tutto è andato così bene! Fare un grande investimento finanziario come questo mi ha fatto stressare per firmare i documenti e non avevo niente di tutto ciò con Robbie. Solo una conversazione piacevole e fluida e lui è stato molto accurato nello spiegarmi tutto, quindi sapevo cosa stava succedendo, e per una volta durante l'esperienza di acquisto dell'auto mi sentivo come se avessi il controllo totale. Sono dovuto tornare due volte solo a causa del mio programma di lavoro e non potevo arrivarci fino a tardi il primo giorno, ma avevo un nuovo veicolo poche ore dopo averli incontrati e partire con esso- E MI SONO SENTITO COMODO CON IL MIO ACQUISTO! Enorme, perché i molti altri che avevo guardato prima ed ero stato vicino all'acquisto mi hanno sempre fatto dubitare che fosse l'acquisto giusto a causa di quanto fossero invadenti i venditori. Consiglio vivamente a tutti di Hendrick Lexus Northlake!

Matt Dubin e il team di Hendrick Lexus Northlake hanno svolto un ottimo lavoro come sempre. Sono un cliente fedele ed entusiasta del loro servizio di assistenza. Consiglio vivamente Hendrick Lexus Northlake per la manutenzione del tuo veicolo.

Esperienza meravigliosa, tutti sono stati molto disponibili e istruttivi.

Qui a Hendrick Lexus North Lake ho ricevuto un servizio eccellente e meraviglioso da Alex Moore. È stato molto disponibile e cortese e ha fatto tutto il possibile per farmi ottenere il miglior prezzo. Ogni volta che vieni a Lexus North Lake. Alex è l'uomo! Da vedere.

Buon servizio. Sono entrato per annullare la mia revisione annuale del veicolo e ho avuto la possibilità di sedermi nel salone quando mi hanno detto che la mia macchina era finita e pronta.

Servizio eccezionale soprattutto da Chase Ward. Richiedilo ogni volta che entri!

L'esperienza Lexus è come NESSUN ALTRO. Sono in cima a tutto! Acquisterò sempre da loro.

Il reparto assistenza è di prim'ordine, contento di aver acquistato una Lexus da Hendricks

Ottimo lavoro. 100% di soddisfazione su tutto. -Leokadia Trzebuniak

Sono stati super disponibili e facili da lavorare, lo consiglierei a chiunque.

Ottimo servizio, area di attesa molto confortevole!

Ottimo servizio sempre! Apprezzo Ted Funk per avermi fatto entrare e uscire con un prestito così velocemente di sabato !!!

Mi è davvero piaciuta la mia esperienza di acquisto Lexus. Tutti sono stati molto professionali e trasparenti durante la mia transazione. Sono grandi!

Josh Dewberry ha fatto un ottimo lavoro consigliandomi con la mia macchina. Ogni volta che visitiamo il servizio è sempre professionale e coerente con un ottimo servizio clienti.

Esperienza di servizio eccellente presso Lexus Northlake. Chase Ward, consulente del servizio antipatico e ha superato le mie aspettative!

L'ordine di lavoro mostra solo l'ispezione multipunto, che cos'è e controlla i miei tappetini. Ho guidato 140 miglia andata e ritorno per qualcuno per controllare i miei tappetini che ho comprato da te, penso che sia una perdita di tempo. Il rappresentante dell'assistenza era eccezionale Lucian Dobie, ma pensavo di venire per un cambio dell'olio e una rotazione delle gomme. Ho ricevuto circa 10 e-mail che mi dicevano di portare la macchina e l'ho fatto, ma praticamente non è stato fatto nulla

Jacob Cornell renderà l'esperienza di acquisto dell'auto di chiunque facile e divertente!

Esperienza eccezionale. L'intera transazione è stata fluida, veloce e trasparente. Torneremo sicuramente per un altro veicolo. Un sincero ringraziamento a tutto il team di Hendrick Lexus Northlake!

Milton Jackson di Hendrick Lexus Northlake è un venditore eccezionale. Fin dal mio primo contatto con lui, sono rimasto impressionato dal modo in cui ascolta e dagli sforzi che fa per trovare il veicolo giusto per me. Ha trovato diverse auto impressionanti che si adattavano bene a quello che pensavo di volere. Ma dopo aver effettuato i test su ciascuno di essi, non ero soddisfatto. Ma Milton ha dimostrato una pazienza straordinaria; non mi ha spinto a comprare quello che non volevo. Ha semplicemente continuato ad ascoltare e restringere la ricerca. Ora sono convinto che sappiamo entrambi cosa voglio comprare e sono fiducioso che Milton lo troverà non appena sarà disponibile. Continuerò a lavorare con Milton fino a quando ciò non accadrà.

Anche se è iniziata come una buona esperienza nell'acquisto di auto, non posso dire che finirà bene. Amichevole ... controllare. Cortese ... spunta. Puntuale ... un po '. Reattivo .... epico fallimento. Se vuoi che dieci persone ti chiedano un rinfresco, questo è il tuo posto. Se vuoi che qualcuno trascorra del tempo con te o risponda a una telefonata, PER FAVORE continua a cercare. Ci sono molte altre concessionarie Lexus in giro. Prodotto davvero buono, servizio clienti terribile. Se devi assolutamente usare questa concessionaria, non trattare in nessun caso con Nate Sahlman. Aspetta che qualcun altro sia disponibile.

Aggiornamento ... dopo diverse chiamate alla concessionaria, abbiamo finalmente ricevuto una chiamata dal GM. È un gioiello! Il resto del suo staff ha bisogno di svegliarsi, però. Forse può attirare l'attenzione di qualcuno e mostrargli come trattare i suoi clienti.

Tecnici di servizio orribili presso questo rivenditore. Questi ragazzi hanno danneggiato il mio veicolo mentre era in servizio e non me ne hanno mai parlato. Mi lasciano pagare e me ne vado danneggiato, se non fossi mai andato sotto a guardare quando fossi tornato a casa non l'avrei mai saputo. Sembra che sia stato fatto apposta per fare spazio alla valvola kdss. Questo è un lavoro che non ti aspetteresti nemmeno da un meccanico malandato sul ciglio della strada per non parlare di una concessionaria Lexus. Sono stati così gentili da assumersi la piena responsabilità e risolvere il problema per me. 2 settimane dopo, quando avevano la mia macchina, l'ho riavuta "riparata". Hanno riparato la cucitura e hanno spruzzato il rivestimento in gomma per coprire le ammaccature sulla struttura, ancora una volta un lavoro pasticciato che non ti aspetteresti da un concessionario Lexus. Mi hanno negato qualsiasi risarcimento per la perdita di valore per danni strutturali. Non mi sentirei affatto a mio agio nel lasciarli lavorare di nuovo sulla mia macchina, hanno dei dilettanti completi che fanno servizio presso un rivenditore Lexus !!!! Molto poco professionale

Se non potessi votare nessuna stella lo farei. Normalmente non invio recensioni se non sono di natura positiva. In questo caso sono costretto a rispondere. Non solo siamo stati fuorviati dal nostro addetto alle vendite quando abbiamo chiesto informazioni sul programma di garanzia, ma dopo quasi un'ora di attesa per un processore di vendita, la persona che gestisce i documenti ha perso l'unità flash dati contenente tutte le mie informazioni personali. La loro scusa all'inizio era che siamo diventati verdi e abbiamo alcuni problemi da risolvere. Dopo che hanno coinvolto il loro consulente legale, la storia è cambiata e mi hanno dato la guida e devo averla persa nella borsa. Non quello che mi aspettavo con il mio primo acquisto Lexus da quella che inizialmente pensavo fosse un'organizzazione rispettabile.

Non posso che elogiare questa concessionaria speciale. È un onore far parte della famiglia Hendrick Lexus Northlake. Senti solo una differenza quando varchi le porte. Il lavoro di squadra e il cameratismo trasudano in ogni reparto e il merito appartiene alla leadership sia nelle vendite che nel servizio.

Ottimo personale ... Danielle era Super! Transazione facile ed equa ...

Ci sono stati molti problemi con questa visita. Sono stato rimbalzato da persona a persona. Ho ricevuto risposte contrastanti sul mio parabrezza. Non era pronto il giorno del, ha dovuto tenere l'auto in prestito durante la notte, cosa che non era prevista. L'auto in prestito aveva delle ceneri di sigarette che ho dovuto pulire per cercare di rimuovere l'odore terribile. Ho perso le chiavi, ho ricevuto una chiamata per aprire la macchina con il telecomando ........ Era un casino !!!!

Il manager ha chiamato, è stato onesto e schietto, ha offerto scuse senza scuse.

Primo servizio sulla mia Lexus 300 NX alla Lexus Northlake. Chase Ward era il mio consulente di servizio. Ha fatto un ottimo lavoro nel rispondere a qualsiasi domanda e nel prendersi cura del servizio. È andata alla grande.

Mio marito ed io abbiamo acquistato due veicoli dalla Lexus di North Lake. I nostri addetti alle vendite erano Danielle e Brett. Entrambi i collaboratori sono stati estremamente professionali, cortesi e trasparenti riguardo alle diverse opzioni di acquisto dei veicoli. Non potremmo essere più felici. Grazie Brett e Danielle.

Complimenti a Ted Funk. Ho portato la mia Lexus NX300t in concessionaria venerdì 13 dicembre 2019 per un tagliando di 20.000 miglia. Ted è stato di grande aiuto nel processo di registrazione e nel completamento di una richiesta di prestito mentre la mia auto era lì per il servizio. È stato molto gentile, cortese e puntuale con tutti i dettagli relativi alla mia visita. In effetti, tutto il personale che ho incontrato quel giorno ha fatto di tutto per essere disponibile e gentile. Porto sempre la mia auto per l'assistenza in questo luogo dove inizialmente ho effettuato l'acquisto. Grazie Hendrick Northlake per l'eccellente servizio e responsabilità.

Harris Venaris è stato fantastico come sempre. Questo è il mio secondo contratto di locazione su cui ho lavorato con Harris.

Adoro questa concessionaria! Ogni volta che visito è come visitare una famiglia. Tutti sono super gentili, disponibili e ben informati su ogni modello. Adoro la mia RC 350F Sport. Consiglio vivamente di acquistare qui a tutta la mia famiglia e i miei amici !!

Amo così tanto la mia esperienza di lavoro con Milton Jackson che abbiamo portato la nostra seconda macchina attraverso di lui. Se mai andrai a Hendricks Lexus Northlake come Milton Jackson.

Ho un cambio d'olio oggi. Nessuna complicazione. Il migliore è stato Mac Dudley che mi ha aiutato a sincronizzare il telefono con la macchina. Bravo ragazzo!

La migliore concessionaria in Carolina. Josh Dewberry fa di tutto per assicurarsi che il servizio sia eccellente e tu sei felice quando esci dalla porta !!

La mia vecchia Prius affidabile aveva bisogno di aiuto, la spia del motore di controllo era accesa e avevo anche un messaggio di avviso "Controlla sistema ibrido". Dopo 10 anni di servizio molto affidabile, pensavo che la mia Prius sarebbe finalmente morta. La scorsa settimana ero andato in una concessionaria Toyota e il servizio clienti era un problema e volevano quasi $ 2000 per risolverlo e quindi sono stato indirizzato da un amico a Northlake Lexus per una seconda opinione e sono così felice di averlo fatto. La mia esperienza non avrebbe potuto essere migliore. Il tecnico ha effettuato una valutazione molto approfondita (rapporto dettagliato di tre pagine) e ha fornito un'analisi della causa del percorso del problema, ma soprattutto è stato in grado di mostrarmi nel rapporto che il mio sistema ibrido era integro. La riparazione era una pompa dell'acqua e costava meno della metà del preventivo della concessionaria Toyota. Alla fine il rappresentante del servizio clienti ha anche notato che avevo bisogno di un'ispezione annuale (che ancora una volta la concessionaria Toyota non ha menzionato) e quindi sono stato in grado di completare anche quell'elemento di manutenzione annuale. Sono molto impressionato dalla qualità del servizio, soprattutto perché la mia macchina non era una Lexus. Grazie per l'ottimo servizio.

Hendrick Northlake è stato fantastico con cui confrontarsi ... a partire da Ed e Woody che erano così pazienti con me, una ragazza che ha difficoltà a prendere decisioni e non vede l'ora di acquistare un'auto. Hanno reso il processo efficiente e così piacevole e sono entusiasta della mia nuova auto, per non parlare del loro servizio! Poi Nap ha fatto un lavoro fenomenale aiutandomi a preparare e personalizzare tutto ... e si incontrerà con me per una visita tecnologica di follow-up. Vi ringrazio moltissimo per un'esperienza fantastica!
-Becky Boan

Sono andato a comprare una Nissan Murano da questo specifico concessionario Lexus. Sharif è stato molto gentile e facile da lavorare e mi ha accontentato aiutandomi a fare un affare sulla macchina ed è stato molto accogliente quando mi sono presentato dopo aver guidato per 3,5 ore da Atlanta per l'auto. Era molto ben informato sull'auto nonostante fosse una concessionaria Lexus. Il test drive è stato lungo e ha coinvolto sia le strade cittadine che le autostrade, il che è stato davvero confortante. L'auto era all'interno di uno show room in condizioni impeccabili anticipando il mio arrivo! Ha persino riempito il Murano con un pieno di benzina sapendo che quel giorno sarei tornato ad Atlanta. Processo di negoziazione molto semplice e tutti erano estremamente accoglienti. Lo consiglierei!

Fare sempre la manutenzione ordinaria qui. È un'esperienza piacevole più un veicolo in prestito su richiesta

Tutti erano così disponibili, David nelle vendite, David nella finanza e David nella tecnologia (mi ha mostrato come lavorare l'elettronica dell'auto).

Servizio eccellente ... attento alle esigenze e alle preoccupazioni individuali dell'India. Lucien è il migliore!

Avevamo appuntamento per far riparare la nostra macchina. Il consulente del servizio era estremamente professionale e amichevole. Ted, grazie per la tua assistenza e per avermi fatto uscire prontamente.

La prima Lexus che ho posseduto e l'intera esperienza dall'acquisto alla manutenzione è stata fantastica!

Siamo spiacenti di dire che stavamo aspettando il ritorno del dipendente con le chiavi per fare un giro di prova, ci siamo seduti per un po ', quindi abbiamo informato la reception che stavamo partendo

Grazie per un servizio eccellente, rapido, accurato e veloce!
Grazie Jasmine per aver contribuito a far sì che ciò accadesse!

Ieri ho portato la mia Lexus LS 460 del 2017 a Hendrick Lexus Northlake per far sostituire un parabrezza anteriore rotto. Come al solito, Josh Dewberry aveva tutto insieme, inclusa un'auto in prestito. Sono entrato e uscito nel minor tempo possibile.
Ho ricevuto una chiamata più tardi nel giorno in cui la mia macchina era pronta. Tornato alla concessionaria, tutta la documentazione era pronta, pagato la fattura, ispezionato l'auto ed era fuori dalla porta. Il personale è stato gentile e cortese. Un'esperienza di servizio fluida. Grazie Josh Dewberry e la Hendrick Lexus Northlake
personale.

La comunicazione con Ted Funk è stata ottima, abbiamo ricevuto il servizio richiesto e ci ha comunicato come procedere al meglio con il prossimo appuntamento di servizio. Ted sarà il nostro ragazzo di riferimento la prossima volta che avremo bisogno di riparare il nostro veicolo.

Ho avuto il piacere di lavorare con Vincent Estrada. Aveva tutte le risposte alle mie domande e quelle a cui non aveva risposte si è preso il suo tempo per ottenere le risposte. Grazie ancora!

Fantastico, molto professionale e l'atmosfera era molto rilassante. Non potrei avere un'esperienza migliore con le persone con cui ho interagito. Questo è un cliente felice!

Lavorare con Sal è stato fantastico! Ha una conoscenza di tutti i tipi di auto e un grande senso dell'umorismo.

Vengo qui da alcuni anni per far riparare il mio veicolo. L'ultima volta deve essere la peggiore in assoluto. L'agente è stato invadente e mi ha mentito riguardo ai miei pneumatici facendo sembrare che avessi bisogno di pneumatici immediatamente. Capisco il tono di vendita, comunque ha fatto sembrare che fosse una situazione di vita o di morte e avevo bisogno di loro ora. Quando sono andato ad acquistare pneumatici da un'altra azienda, hanno affermato che i pneumatici erano usurati ma non usurati per la vita o la morte. Ha persino messo sul foglio delle raccomandazioni che mostravano i fili e ho delle foto che mostrano che non lo erano. Mi sentivo come se fosse poco professionale e ingiustificato.

Grande esperienza! Sceriffo, che mi ha venduto l'auto è stato fantastico, e Dave che mi ha addestrato sulla mia nuova auto è stato gentile, paziente e ben informato!

Jackie è stata fantastica, ha fatto un ottimo lavoro nello spiegare i dettagli dell'auto e ha fatto sentire mia moglie e io a nostro agio. Ottimo lavoro!!!!

Leadership, cura, tradizione, valori e cultura sono alcune delle parole che posso usare sull'ambiente che Steve Strickland ha creato alla Hendrick Lexus di Northlake. Personalmente, è una delle persone di gentilezza più genuina che ho incontrato oltre a mia nonna. Voglio dire come presidente della Boys to Men Foundation, tratta i giovani nel programma come una famiglia. Dà loro opportunità di apprendimento e abilità per aiutarli nella società. Voglio dire seriamente grazie alle straordinarie persone di Lexus Northlake per aver fornito al gruppo guida e amore.

L'esperienza è sempre cordiale, professionale e altamente efficiente. Consegnano sempre molto più rapidamente del previsto.

Lucian e il team di Hendrick Lexus Northlake si prendono sempre cura delle mie auto e di me. Grazie ancora!

Immagino che AMAZED sia la parola migliore che posso usare per descrivere la mia esperienza con Hendricks NorthLake. Si prega di chiedere di JEFF NOWACKI quando si è nel mercato per una nuova Lexus. Non guardarti intorno. Vai a Hendricks NorthLake e Jeff ti assicurerà che ti prenda cura di te. I venditori di auto sono normalmente così invadenti, ma Jeff è l'esatto contrario. Si prende tempo per ASCOLTARE. È preoccupato di presentare le migliori opzioni per l'acquirente (io!) Ed è un vero professionista. Dopo il mio acquisto di una nuova Lexus 2017, HUSSAIN AMIR ha preso il controllo della formazione tecnologica. Una parola per Hussain è PAZIENTE! È estremamente ben informato. Sono sicuro che in futuro ricorrerò di nuovo ai suoi servizi. Questi due uomini sono ciò che definisce un eccellente servizio clienti e il signor Hendricks dovrebbe essere molto orgoglioso di loro!

Omar era molto professionale, competente e pronto ad aiutare - tutte caratteristiche molto difficili da trovare nel settore! Tornerò sicuramente ogni volta che avrò bisogno di lavorare sulla mia macchina.

Ben accolto in quanto avevamo fissato un appuntamento come consigliato. Il personale eccellente ha fornito una risposta ben informata e professionale in ogni dimensione della nostra esperienza. L'inventario ci ha fornito l'opportunità di esaminare le opzioni e una gamma completa di stili. Il personale di supporto si è assicurato che avessimo compreso la tecnologia avanzata dei veicoli. L'intera esperienza è stata tutto ciò che si potrebbe sperare in un nuovo acquisto di un'auto.

Adoro lavorare con Josh Dewberry alla Lexus della Northlake. Abbiamo posseduto 4 veicoli lexus nel corso degli anni. Entrambe le mie figlie guidano auto Lexus e con Josh è fantastico lavorare nel reparto assistenza. Josh va ben oltre per la nostra famiglia !!! Grazie Josh!

Continuando a non accettare la posizione di Lexus secondo cui non è importante proteggere il loro marchio riconoscendo il "vero difetto" del loro prodotto ... gli interni si stanno letteralmente disintegrando davanti ai tuoi occhi !! La moglie ha perso per 1 mese il limite per il "programma di assistenza clienti" (?) Che presumibilmente sarebbe stato risolto ... ma a quanto pare Lexus ha richiesto al cliente di scoprire (da solo) che il programma veniva persino offerto (non un problema di sicurezza) . L'esperienza ci aiuterà ad andare avanti nelle future decisioni di acquisto ... o anche in conversazioni casuali con gli altri nel cortile sul retro. PS --- questa recensione non deve in alcun modo essere presa come una valutazione dei rappresentanti del servizio personale che hanno cercato di difendere ciò che questo cliente vede come una posizione aziendale indifendibile ... supponendo che sia importante dare l'identificazione del marchio. Ma allora che valore ha comunque l'opinione di un cliente?

Sono andato per il nostro controllo RX-350 in leasing di 30.000 miglia. Chase Ward è stato disponibile, cortese, professionale e tempestivo nel seguire. Ottimo team di assistenza clienti di Hendrick Lexus

Sempre un'esperienza fantastica, piacevole e accomodante. Personale molto competente che è disposto ad andare sempre al di là.

Questa esperienza di acquisto alla Hendrick Lexus Northlake è stata sicuramente una delle più facili e piacevoli che abbiamo mai avuto!
Vorremmo ringraziare Jackie Layne, Internet Business Manager per la sua assistenza nel rendere questa esperienza di acquisto il più agevole possibile durante questa pandemia e tutte le molte preoccupazioni e raccomandazioni con cui viviamo ora. È stata molto professionale nel modo in cui ha gestito le nostre trattative ed è stata in grado di rispondere a tutte le nostre domande di acquisto.
La Lexus ES350 che abbiamo acquistato era come pubblicizzata quando è arrivata a casa nostra, consegnata personalmente da Ernie.

Ho portato GX460 per il servizio standard 25k ed ero felice di essere ricevuto all'orario previsto. Josh Dewberry ha prontamente elaborato il veicolo e mi ha tenuto aggiornato sui progressi. È stato completato un po 'più velocemente di quanto promesso come richiesto a causa di un incontro per il quale dovevo partire. Grazie Josh per l'assistenza.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa mentre avevo il mio servizio 40K sulla mia RX450H e ricevevo un nuovo pneumatico. Il mio ragazzo di servizio Chase Ward è stato fantastico con cui lavorare. Tutte le mie domande sono state risolte. Avevo bisogno immediato di prendere un appuntamento e Chase è stato in grado di entrare e uscire rapidamente,

Un grande grazie a Hussain Amir per tutto il grande aiuto con la mia nuova Lexus!

Modificato a 3 stelle perché il servizio clienti che ho ricevuto dopo il mio acquisto era molto meno che ideale.
Ho provato a contattare il venditore più volte nel corso di alcuni giorni senza alcuna risposta, e quando finalmente ho parlato con il direttore delle vendite ha fatto sembrare che le mie preoccupazioni fossero un mio problema e avrei dovuto fare più domande.

Ha preso il mio NX per essere servito e Matt Dubin era l'agente che mi ha accolto all'arrivo. Era molto professionale e amichevole. Ha un atteggiamento fantastico. Posso dire che il mio ritiro e il mio ritiro sono stati i migliori e richiederò Matt la prossima volta.

Facciamo riparare la nostra macchina qui e abbiamo sempre avuto un'ottima esperienza. È meraviglioso lavorare con Omar.

Adoro questa concessionaria. Il servizio Lexus è a cinque stelle proprio come le loro auto. Non permetterei a nessun altro di toccare le nostre auto. Il servizio è eccezionale.

Ted Funk di Hendrick Lexus è stato molto professionale nel fissare il mio appuntamento per il mio servizio di auto. Lo consiglio vivamente. Molto professionale e molto accomodante.

Non sono mai deluso dalla qualità delle cure e dal sincero desiderio di fornirle!

Ho avuto il piacere di lavorare con Sherif Labib. Non potrei essere più felice dell'esperienza e lavorerò sicuramente di nuovo con lui. Nessuna pressione durante il processo di vendita e ha prestato attenzione ad ogni dettaglio durante la transazione. Ci ha aiutato a trovare l'auto che volevamo e ci ha fatto entrare e uscire in un attimo. Il modo in cui dovrebbe essere l'acquisto di un'auto.

Anche il resto del team di Hendrick Lexus Northlake è stato fantastico. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Tutto quello che posso dire è che tutti sono stati meravigliosi, dall'inizio alla fine. Un caloroso saluto, volti sorridenti e molto disponibile. Recentemente abbiamo affittato la nostra terza Lexus ES 350 da Hendrick Lexus Northlake e le consigliamo vivamente. Il nostro consulente di vendita e leasing Harris Veneris e Orlando in Finance erano molto simpatici e hanno lavorato diligentemente con noi.
Concessionaria di prima classe fino in fondo !!!