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4 anni fa

Una visita a Henderson Hyundai vale sicuramente la...

Una visita a Henderson Hyundai vale sicuramente la pena, indipendentemente dalla parte della Las Vegas Valley in cui vivi. Considerando quale sia l'altra opzione nella zona per ricevere un servizio autentico per la tua Hyundai, Henderson Hyundai dovrebbe essere la tua scelta!

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j
4 anni fa

Chris è il mio consulente per l'assistenza e un br...

Chris è il mio consulente per l'assistenza e un bravo ragazzo non ha mai avuto problemi con il servizio eseguito sulla mia Hyundai Sonata li consiglierei vivamente per qualsiasi tipo di servizio di cui hai bisogno

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J
4 anni fa

Quella che segue è una panoramica della mia esperi...

Quella che segue è una panoramica della mia esperienza qui che riguarda la negligenza che ha portato mia moglie e il mio neonato a restare senza aria condizionata quest'estate fino ad agosto.

Acquirente per la prima volta da una concessionaria. Acquisto di una Sonata del 2006 nel gennaio 2013 per la mia futura moglie. Nel complesso una brutta esperienza. Le auto sono troppo care; i venditori stanno vendendo un'auto per massimizzare la spesa. Questa concessionaria unilaterale spinge le auto che ritengono di qualità in modo che possano concentrarsi sulla qualità mentre cercano di convincere te, il cliente, a spendere più soldi. (L'affare non dichiarato qui è, una macchina apparentemente bella per un sacco per quello che ti puoi permettere) Dai loro un budget e saranno sicuri di cercare di massimizzare la tua perdita finanziaria. Credo che questo sia un modello di business finanziariamente rispettabile da parte loro, ma non lasciate che vi sorprenda a spendere più di quanto dovreste. Ho avuto a che fare con 3 responsabili commerciali; 2 di cui posso appuntare azioni sulle quali sono in grande disaccordo e che sento portare disonore all'azienda.

Per esempio. Non aspettarti che seguano la loro parola con il prezzo (concordato con il prezzo KBB di $ 6200 ma alla fine mi hai ingannato di più con una tassa di $ 500 per i documenti (è meno di $ 40 in CA) e $ 800 per le spese di pulizia che avrebbero dovuto essere incluse il prezzo KBB, poi le tasse sono state aggiunte al totale) o altri extra come chiavi (ci hanno dato 2 chiavi extra che non fanno partire l'auto) e tappetini in gomma (hanno consegnato quelli con moquette una settimana dopo e non funzionavano con me per ottenere quelli di gomma ne abbiamo concordato uno ma abbiamo deciso di darmi un set di plastica extra sottile) e sistemi di accesso senza chiavi (abbiamo dovuto lottare per più di un mese per ottenerli e solo dopo più problemi mi hanno fatto tornare ed essere più forte.

Per farmi firmare i documenti e accettare di acquistare questa vettura, mi è stato promesso che tutti i problemi che ho riscontrato con l'auto entro 30 giorni dall'acquisto sarebbero stati risolti. Quell'elenco è stato in gran parte lasciato non corretto: parabrezza scheggiato, trasmissione goffa, pezzo cosmetico dello specchietto retrovisore destro mancante e ruggine alle porte. Almeno la presa d'aria del passeggero centrale è stata riparata prontamente ma l'aria condizionata perdeva freon ed era debole fin dall'inizio. L'aggiunta di freon era una soluzione temporanea. Almeno a febbraio faceva fresco. Ma col passare del tempo, la mancanza di A / C ha spinto più difficile per una soluzione.

I venditori sono gentili e chiederanno come è la macchina, ma non vogliono sentire che le cose sono sbagliate o fare qualcosa al riguardo quando insisti. Ho detto che l'aria condizionata è debole ma ci è voluto fino al 3 agosto per far riparare l'aria condizionata della nostra macchina. Il dipartimento di vendita non era ancora responsabile della risoluzione dei problemi segnalati entro 30 giorni e si è rifiutato di risolverlo. L'unico dipendente che salvava era Tyrees del dipartimento del servizio clienti che ha impedito / rinviato una causa legale risolvendo alla fine questo A / C nel modo corretto.

La prima volta che hanno provato a riparare l'aria condizionata, mia moglie e il mio neonato sono rimasti senza macchina per una settimana. Bisognava lavorare extra per recarsi al lavoro. Eravamo felici e speranzosi che finalmente avrebbero avuto un'auto con A / C (attenzione, neanche la mia macchina aveva l'aria condizionata, ma l'ho affrontata come avevo negli ultimi 2 anni). Hanno detto che sarebbero tornati con noi in uno o due giorni. Si è scoperto che ci sono voluti più di una settimana per sostituire un o-ring che non risolveva il problema A / C ma sono riusciti a rompere la nostra accensione e hanno dovuto sostituire l'accensione e le chiavi. Quindi ora abbiamo 3 chiavi diverse per l'auto (portiera, accensione e bagagliaio).

Dopo aver stabilito che c'era ancora un problema di climatizzazione e averlo riportato alla loro attenzione, il reparto vendite non ha voluto risolverlo perché ha affermato di sì.
Alla fine ci hanno invitato per uno scambio, ma alla fine si è aggiunto solo un insulto al danno che hanno causato. Non credo che consiglierò mai più questo posto. Non esitate a contattarmi per suggerimenti o domande sui dettagli.

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A
4 anni fa

Ho portato la mia Hyundai Tucson in questa concess...

Ho portato la mia Hyundai Tucson in questa concessionaria perché avevo problemi con una delle mie luci di arresto che funzionava solo a intermittenza. C'era un uomo ispanico più anziano che è stato incredibilmente gentile e accogliente mentre lasciavo il mio veicolo. Vorrei aver capito il suo nome perché il suo servizio clienti mi ha davvero entusiasmato. Dopo aver controllato la mia macchina, mi sono seduto fuori ad aspettare il mio passaggio e quest'uomo correva ovunque trasmettendo veicoli e accogliendo i clienti. Ha salutato tutti, ha aperto le porte alle persone e ha chiesto se poteva aiutare tutti. Lavorava al parcheggiatore. Anche tutti gli altri erano gentili e professionali. La mia macchina era in garanzia ed è stata riparata in circa un'ora. L'ho preso e sono andato per la mia strada. Grande esperienza.

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E
4 anni fa

Robert Scopoulis è andato ben oltre per aiutarmi a...

Robert Scopoulis è andato ben oltre per aiutarmi a trovare l'auto perfetta per me e aiutarmi a ottenere un buon affare sul finanziamento. Si è anche preso del tempo per controllare tutto sulla macchina per assicurarsi che sapessi come funzionava tutto prima di lasciare la concessionaria.

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A
4 anni fa

Il venditore che ci ha aiutato durante tutta la no...

Il venditore che ci ha aiutato durante tutta la nostra esperienza si chiamava Noli. Era la persona più piacevole nelle vendite che abbiamo incontrato in molti anni. Questa è la nostra quarta Hyundai nel corso degli anni. Noli ci ha accolti mentre scendevamo dalla nostra altra Hyundai e ci ha portato dentro, seduti con noi a parlare dell'auto che volevamo. Ha superato la chiamata al dovere. Ci ha portato l'acqua e non ci ha mai lasciati soli fino a quando non siamo andati all'ufficio finanziario. Noli si è assicurato che fosse dettagliato appena prima di darcelo. Raccomando caldamente chiunque a Noli e ai reparti che hanno dovuto mettere insieme l'affare. Questo negozio è fantastico!

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J
4 anni fa

Questa è stata la nostra prima esperienza in servi...

Questa è stata la nostra prima esperienza in servizio presso Henderson Hyundai per l'Elantra di mia moglie. Siamo rimasti entrambi colpiti dal trattamento veloce, amichevole e professionale che abbiamo ricevuto. Attendiamo con impazienza un buon rapporto con questa concessionaria in futuro!

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E
4 anni fa

Servizio eccezionale, Ali mi ha aiutato a ottenere...

Servizio eccezionale, Ali mi ha aiutato a ottenere ciò di cui avevo bisogno ed era molto consapevole della situazione in cui mi trovavo. Vito mi ha anche aiutato a capire la finanza e tutti i numeri. Grazie ragazzi per essere stati fantastici

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R
4 anni fa

Sto cambiando la mia recensione della mia esperien...

Sto cambiando la mia recensione della mia esperienza e dei risultati del mio acquisto presso Henderson Hyundai. Quando ho postato il precedente ero esausto. AMO la mia macchina. Il mio pagamento è alto, ma ciò è dovuto alla mia situazione. Robert e Vito hanno fatto accadere un miracolo per noi e sono molto grato. Ci è voluto molto tempo ma hanno pazientemente negoziato un accordo per noi quando nessun altro lo avrebbe fatto. Ho una macchina nuova di zecca e non l'ho nemmeno presa in considerazione. Mi scuso per il mio post precedente e GRAZIE A HENDERSON HYUNDAI (e Dave Neyman e il milione di telefonate e di rassicuranti messaggi a cui ha risposto da me!) Se possono aiutarmi possono aiutare chiunque.

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S
4 anni fa

Sono bugiardi e ladri, che tirano indietro il cont...

Sono bugiardi e ladri, che tirano indietro il contachilometri, ti fanno pagare per un lavoro che non hanno fatto, ti rubano il veicolo, per dimostrare la loro colpevolezza, non rispondono mai alle tue accuse! Sporchi succhiasangue storti.

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J
4 anni fa

Ottimo servizio clienti! Nessuna pressione da part...

Ottimo servizio clienti! Nessuna pressione da parte dei venditori. Prezzi veloci, onesti e molto competitivi su grandi veicoli con garanzie incredibili! Consiglio vivamente a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato.

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M
4 anni fa

Ho comprato il mio SUV sulla costa orientale e son...

Ho comprato il mio SUV sulla costa orientale e sono andato sulla costa occidentale. Prima di tornare a casa Henderson, NV Hyundai Superstore è stato in grado di programmarmi per il mio primo cambio d'olio il giorno prima e il lavoro è stato completato in un tempo molto ragionevole.

Grazie

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S
4 anni fa

La mia esperienza è stata fantastica! Non sono mai...

La mia esperienza è stata fantastica! Non sono mai stato trattato così gentilmente in nessun altro concessionario come lo ero in Hyundai! Il nostro venditore Robert è stato molto timido e mi ha dato esattamente quello che volevo. Non c'erano problemi o pressioni. Sapevamo cosa volevamo e ne siamo usciti molto felici! Grazie ancora Hyundai! Adoriamo la nostra nuova macchina!

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M
4 anni fa

Ho avuto esperienze così brutte con le concessiona...

Ho avuto esperienze così brutte con le concessionarie. Henderson Hyundai era una boccata d'aria fresca. Casey è un uomo straordinario con cui lavorare. Se stai cercando un concessionario di auto che sia accomodante e che ascolti trovalo. Ti troverà esattamente ciò di cui hai bisogno per il prezzo che ti puoi permettere. Inoltre, il reparto assistenza è puntuale. Nessuna lamentela. Brave persone con cui lavorare.

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D
4 anni fa

La mia esperienza con il. La concessionaria è stat...

La mia esperienza con il. La concessionaria è stata fantastica.
Debra è stata così gentile. Ho il controllo automatico della velocità ora che mi mancava così tanto. Grazie. E onorando la mia garanzia.
Tornerò se necessario. Grazie ancora a tutti coloro che mi hanno aiutato. Sono rimasto molto soddisfatto del lavoro.

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B
4 anni fa

Ho comprato un'auto nuova il 16 febbraio e il vend...

Ho comprato un'auto nuova il 16 febbraio e il venditore era un idiota invadente e bugiardo MA Carlos, il direttore delle vendite, ha reso la mia esperienza SOPRA LA CIMA ... Ho fatto molti affari con questa azienda negli ultimi 4 anni. Ho sempre ricevuto un servizio eccezionale. Consiglio vivamente questa azienda, ma devo dire che se prendi un venditore di nome Eddy chiedi qualcun altro ... Bridget

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f
4 anni fa

Ho comprato due auto da Josh Wootton e Henderson H...

Ho comprato due auto da Josh Wootton e Henderson Hyundai, ho comprato la mia prima auto da lui ed è stato così gentile, così come le altre persone con cui sono entrato in contatto che ero pronto a scambiare non è stato un secondo pensiero ma a torna a lavorare di nuovo con Josh :) Ha lavorato duramente per trovare l'auto giusta per me perché sono molto esigente, non si è mai fermato finché non è stata guidata quella giusta ed ero molto felice !! Tornerò se e quando sarò di nuovo pronto a fare trading.

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M
4 anni fa

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Erik Ramos era...

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Erik Ramos era il nostro venditore. È riuscito a farci fare un buon affare. Anche Max è stato molto gentile. Ha spiegato esattamente cosa stavamo ottenendo per i nostri soldi. Adoriamo la nostra nuova Sonata "usata". Grazie ragazzi!

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R
4 anni fa

Acquistato un nuovo veicolo il processo è stato se...

Acquistato un nuovo veicolo il processo è stato semplice e veloce, Anas il nostro venditore è andato ben oltre. Il personale di Henderson Hyundai e il reparto assistenza sono fantastici.

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s
4 anni fa

Henderson Hyundai è stata una grande esperienza pe...

Henderson Hyundai è stata una grande esperienza per noi. Dall'acquisto al servizio il personale è stato gentile e attento. Abbiamo indirizzato altri alla concessionaria ed è probabile che il nostro prossimo acquisto sarà da Henderson

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C
4 anni fa

Henderson Hyundai è il modo perfetto per acquistar...

Henderson Hyundai è il modo perfetto per acquistare un'auto! Dalle vendite con Matt, il nostro venditore, a Charlie il GM, l'affare è stato perfetto e abbiamo ottenuto esattamente quello che volevamo! Abbiamo adorato la nostra Sonata del 2013 e ora amiamo la nostra nuova Sonata! Ottimo servizio clienti !!!

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D
4 anni fa

Grande esperienza. Questa è la mia sesta auto di H...

Grande esperienza. Questa è la mia sesta auto di Hyundai. Anthony Dipietro è stato fantastico e mi ha aiutato a salire su una macchina nuova dopo che la mia macchina è stata colpita da un incidente a gennaio.
Ho dato 5 stelle perché si è preso cura di me.
Così come Max che ha gestito il mio finanziamento. È un ragazzo fantastico. Mi sono sentito molto apprezzato e mi ha dato esattamente quello che volevo. Grazie Hyundai, Max e Anthony.

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R
4 anni fa

Tutti i venditori erano cortesi e desiderosi di fa...

Tutti i venditori erano cortesi e desiderosi di facilitare un buon affare. È stata nel complesso una buona esperienza di acquisto. Complimenti a Eddie, Casey e Max per essere molto rispettosi. Rispettare il cliente è ciò che cerco prima nel fare affari.Grazie per tutto! A proposito, mia figlia non avrebbe potuto essere più felice con il veicolo.

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K
4 anni fa

Ho lavorato con Brent Sharp per ottenere una nuova...

Ho lavorato con Brent Sharp per ottenere una nuova Kona 2020. È stato molto istruttivo, mi ha aiutato con tutte le mie domande e ha soddisfatto le mie esigenze. Ottimo lavoro, sicuramente dovrebbe essere riconosciuto per il suo ottimo lavoro!

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P
4 anni fa

Ottima esperienza a 360 gradi sia con le vendite c...

Ottima esperienza a 360 gradi sia con le vendite che con il servizio. I dipendenti sono sempre stati attenti e molto disponibili. Mi sentivo molto a mio agio a fare affari con loro.

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S
4 anni fa

Sono entrato per un cambio d'olio ed ero seduto fu...

Sono entrato per un cambio d'olio ed ero seduto fuori ad aspettare a suonare il mio tablet quando il mio telefono squillò chiedendomi dove fossi che la mia macchina fosse pronta. Se lo facessero h

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A
4 anni fa

Amo Henderson Hyundai. Il mio rappresentante del s...

Amo Henderson Hyundai. Il mio rappresentante del servizio sarà il migliore. Ho acquistato 4 Hyundai e probabilmente ne acquisterò una quinta nel prossimo futuro e sarà da Henderson Hyundai.

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K
4 anni fa

Il cofano del bagagliaio della mia Sonata del 2017...

Il cofano del bagagliaio della mia Sonata del 2017 era bloccato in posizione chiusa. Hanno cambiato un brutto chiavistello e mi hanno messo sulla strada in meno di due ore. Soddisfatto.

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D
4 anni fa

mia moglie porta la sua macchina del 2015 per una ...

mia moglie porta la sua macchina del 2015 per una pompa del carburante rotta
fanno pagare 1000 per il lavoro ... credo che avrebbe dovuto essere coperto in garanzia.
non pulire la macchina, controlla i liquidi e dille che ha bisogno di aggiungere olio
aggiungere l'olio!!!!! 1000.00 lavoro della pompa del carburante incrinato e non possono
aggiungere 2,5 litri di olio !!!! lasciano l'auto partire da lì con una situazione di petrolio basso
e le dicono che ha bisogno del fluido del servosterzo ... è elettrico
sistema !!!!!! è un sistema chiuso ... ha acquistato 2 auto da loro
e sua figlia non ne comprò mai più una !!!!!!

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t
4 anni fa

Sono andato a cercare una nuova prima macchina per...

Sono andato a cercare una nuova prima macchina per mio nipote e non potrei essere più felice. Il mio venditore Josh Rosa ci ha mostrato alcune auto ed è stato il più onesto e schietto che poteva essere. Ha chiesto che tipo di veicolo stavamo cercando e ci ha guidato attraverso l'inventario e ha tenuto gli occhi su ciò che NOI volevamo e non su ciò che voleva vendere. Il finanziamento in leasing è stato molto competitivo ... tanto che un altro concessionario non poteva crederci e ha deciso che avrebbero preso un'auto da Hyundai alle condizioni che abbiamo ottenuto. Non ho mai fatto acquisti in una Hyundai prima, ma nel complesso sono impressionato dai veicoli e consiglio di giong lì quando compri un'auto.

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B
4 anni fa

La mia esperienza in Hyundai Henderson ha superato...

La mia esperienza in Hyundai Henderson ha superato tutte le mie aspettative. Jamal era molto ben informato sulle vetture del lotto ed era professionale, completo, amichevole e onesto. Ho sentito che è andato ben oltre per soddisfare le mie esigenze specifiche nell'acquisto di un'auto invece di vendermi un'auto. Raccomando lui e Hyundai Henderson a tutti i miei amici che hanno bisogno di acquistare un'auto. Una persona genuina nel complesso. Come donna è sempre necessario uscire e comprare un'auto da sola, ma ora posso stare tranquillo sapendo che ho fatto un buon affare.

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Y
4 anni fa

miglior venditore che abbia mai incontrato !!

miglior venditore che abbia mai incontrato !!
uomo super gentile, ho avuto davvero una bella esperienza in questa concessionaria senza problemi.
è stato semplice e abbastanza veloce (efficiente), ho fatto un buon affare e sono soddisfatto dell'ascensore.
Consiglio vivamente a chiunque voglia andare a henderson hyundai di chiedere atiq ansary
e buon affare

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K
4 anni fa

Compro auto da Henderson Hyundai dal 2011. Ogni es...

Compro auto da Henderson Hyundai dal 2011. Ogni esperienza che ho avuto è stata fantastica. La mia visita più recente ho acquistato una Hyundai Veloster turbo del 2016 e una Mercedes Benz C250 del 2014. Davion, un venditore di grande talento e il personale finanziario hanno fatto di tutto per farmi ottenere il miglior affare su entrambe le vetture. Il processo è stato veloce, ma molto dettagliato. Per ogni acquirente per la prima volta là fuori, Henderson Hyundai è il posto dove andare. Quindi voglio solo dire grazie ancora allo staff per un'altra esperienza spettacolare !!

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B
4 anni fa

Abbiamo chiesto a Henderson Hyundai di controllare...

Abbiamo chiesto a Henderson Hyundai di controllare la Sonata del 2003 di nostra figlia, perché sentiamo che è tempo di una nuova macchina per lei. Volevamo valutare le nostre opzioni; riparazione vs. nuovo. Il team è stato estremamente paziente nello spiegare le riparazioni necessarie e ha contribuito a confrontare la permuta con nuove opzioni e offerte speciali. Sebbene cambieremo la vecchia macchina con una nuova, non abbiamo mai sentito la pressione di inclinarci in un modo o nell'altro. Sono stati sinceri, onesti e pazienti nel mostrarci le opzioni. Lo consiglierei sicuramente alla nostra famiglia e ai nostri amici. Ci mancava John Ackerman (il nostro tecnico dell'assistenza regolare), ma abbiamo trovato Deborah altrettanto cordiale ed efficiente. :)

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s
4 anni fa

Innanzitutto vorrei dire che è stata un'esperienza...

Innanzitutto vorrei dire che è stata un'esperienza straordinaria acquistare la mia nuova auto qui. Tina mi ha aiutato in ogni fase del percorso. Ho avuto una situazione molto complicata e questi ragazzi l'hanno resa così facile e fluida. Non posso che elogiare quanto sia fantastico questo posto. Un grido speciale anche a Gabe, il direttore delle vendite. Ragazzo super genuino che si fa in quattro per assicurarsi che tutti i clienti se ne vadano soddisfatti al 100%.

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g
4 anni fa

È stato bello essere trattati con rispetto e un ap...

È stato bello essere trattati con rispetto e un approccio professionale nella selezione delle auto. Mi sono sentito fidato e si sono preoccupati di ciò che volevo e di cui avevo bisogno. LISCIO

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D
4 anni fa

Ho lasciato la macchina per sentire un rumore che ...

Ho lasciato la macchina per sentire un rumore che ho sentito quando l'ho messa in moto quella mattina. Ho ricevuto una telefonata che mi avvisava che sarebbe stato coperto dalla mia garanzia e che potevo lasciarlo riparare, che potrebbe essere finito entro la fine della giornata. Dato che ci vorrebbe solo un giorno, non avrei bisogno di un noleggio. L'auto non era finita il giorno successivo e l'agente di servizio non lavorava. Ma non sapevo che fosse fuori quando ho chiamato il suo interno e ho lasciato un messaggio nella sua casella vocale. Ho chiesto a mio figlio di accompagnarmi prima della chiusura e ho scoperto lo stato della riparazione e ho chiamato il giorno successivo per sapere che sarebbe stata completata a breve. Quando ha chiamato, mi è stato detto che avrei dovuto firmare un'approvazione per la società di garanzia in modo che la concessionaria potesse essere pagata. Ci sono volute quasi 2-1 / 2 ore e finalmente sono riuscito a partire con la mia macchina.

Capisco che il tempo di riparazione è solo una stima, ma poiché mi è stata concessa l'estensione del personale di assistenza, il messaggio che ho lasciato non è stato ricevuto per un altro giorno. Avrei dovuto essere informato che sarebbe stata fuori il giorno successivo e avrei potuto chiedere a qualcun altro di riferire le mie informazioni al suo posto. Di conseguenza ho fatto un paio di viaggi in più, ma sono molto soddisfatto dei risultati e l'agente dell'assistenza è stato estremamente piacevole.

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J
4 anni fa

Il tuo personale e il tuo servizio sono stati fant...

Il tuo personale e il tuo servizio sono stati fantastici !! la sala d'attesa del servizio puzzava di gas di scarico, così come i miei vestiti dopo che me ne sono andato. ..per favore trova una soluzione!

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R
4 anni fa

Il reparto assistenza di Henderson Hyundai, in par...

Il reparto assistenza di Henderson Hyundai, in particolare il supporto fornito da John Ackerman, è stato spettacolare. Il mio Equus ha avuto un guasto elettrico nell'Arizona occidentale ed è stato rimorchiato un sabato a Henderson Hyundai. Mi hanno dato un prestito e si sono assicurati che avessi un alloggio e hanno fatto le riparazioni necessarie tenendomi informato sui progressi lungo la strada. Complimenti per la professionalità e la premura dimostrata dallo staff Henderson Hyundai.

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T
4 anni fa

Seth S. era il mio venditore ed era fantastico. So...

Seth S. era il mio venditore ed era fantastico. Sono entrato, mi ha procurato l'auto perfetta senza problemi. Non ho perso tempo a mostrarmi auto che superavano il mio budget, non ho offerto aggiornamenti eccessivi che gli avevo già detto che non mi interessava. Era professionale e ha offerto tutti i comfort senza essere invadenti. Se stai cercando una macchina nuova, vedi Seth. È disposto a lavorare con tutti i budget e gli orari e ha reso la mia esperienza degna di essere vissuta

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J
4 anni fa

Porto tutta la mia Hyundais a Henderson Hyundai pe...

Porto tutta la mia Hyundais a Henderson Hyundai per l'assistenza. Negli ultimi due anni Jared Alcantara è stato il mio consulente di servizio. Gli do cinque stelle per la sua professionalità e capacità di servizio. È sempre in cima a quello che viene fatto alla mia Hyundai. Ottimo lavoro, Jared.

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m
4 anni fa

Hanno il peggior servizio clienti, il ragazzo di n...

Hanno il peggior servizio clienti, il ragazzo di nome Chris gestisce il mio credito e abbiamo un appuntamento alle 19:00 il giorno dopo ho chiamato la mattina per assicurarmi e mi ha detto di venire da San Francisco
Ho volato dall'aeroporto di Oakland a LA Ho un amico che è venuto a prendermi e mi ha accompagnato in macchina a Las Vegas per ritirare l'auto prima di arrivare a casa sua ha smesso di rispondere è la mia chiamata e ho chiamato la reception dopo 30 minuti di attesa mi ha detto ha venduto la macchina

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C
4 anni fa

Sono rimasto qui per un'ora a parlare con qualcuno...

Sono rimasto qui per un'ora a parlare con qualcuno con cui avevo già un appuntamento. Se ne è andato e non tornerò in questa posizione, molto poco professionale considerando che ho fissato questo appuntamento con quasi una settimana di anticipo.

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R
4 anni fa

Devo dire che ho avuto la migliore esperienza di a...

Devo dire che ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto della mia vita alla Henderson Hyundai. Grazie ad un'amica di famiglia e al suo venditore di auto Ali da cui ha acquistato auto negli ultimi 10 anni. Ho un cattivo credito, ma questo non ha impedito ad Ali di farmi entrare nell'auto che volevo. Ha lavorato con il mio budget e per fortuna ho un buon lavoro per aiutarlo. Mi ha fatto sentire a mio agio come se fossi parte della sua famiglia e mi ha persino invitato al barbecue di famiglia. Si è preso il suo tempo e non ha affrettato nulla e ha saltato nei cerchi solo per abbassare il mio tasso di interesse da quello che avevo del 29% da una seconda concessionaria di auto che mi stava derubando a un tasso di interesse dell'11,8% che è ancora un po ' alto per alcune persone, ma dato che ho un cattivo credito è stato un invio di dio. So che potrebbe non essere lo stesso per tutti, ma sono molto grato a lui e al suo amico nel dipartimento finanziario Omar. Grazie a entrambi per l'incredibile servizio ea tutti quelli del team Henderson Hyundai che mi hanno aiutato a salire sulla macchina che volevo! Sono un cliente molto felice e spero di acquistare più auto da te in futuro. Ora sono un proprietario orgoglioso di una Hyundai Veloster del 2016 nuova di zecca. Ragazzi, siete andati ben oltre il livello di servizio che mi aspettavo.

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P
4 anni fa

Ho fatto riparare la mia auto qui più volte e non ...

Ho fatto riparare la mia auto qui più volte e non posso che elogiare Chris Starme nel reparto assistenza e il team di Henderson Hyundai. Sono sempre cortesi dal momento del check-in fino al momento in cui vai. Ho avuto molte auto e esperienza come concessionario. Henderson Hyundai è il migliore che ricordo che stia dicendo qualcosa.

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J
4 anni fa

Tutto intorno ottima esperienza. Raccomando Erik R...

Tutto intorno ottima esperienza. Raccomando Erik Ramos di assisterti nelle tue esigenze di acquisto dell'auto. Ha risposto a tutte le mie domande ed è stato di grande aiuto durante l'intero processo. Grazie mille a lui e Hyundai per la mia prima macchina!

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N
4 anni fa

La revisione è esclusivamente per il reparto assis...

La revisione è esclusivamente per il reparto assistenza. Ho avuto problemi con la mia macchina durante un lungo viaggio. All'arrivo, ho sentito che la persona di servizio con cui stavo parlando era molto condiscendente. Non mi sentivo come se stesse ascoltando quello che stavo dicendo, e mi sentivo come se fosse scortese nei miei confronti. Capisco che "la politica è una politica", ma volevano addebitare $ 140 ish per una diagnostica completa per introdurla - e questo problema non genera codici che sarebbero stati rilevati. Ho appena fatto un esame diagnostico approfondito il giorno prima, senza che si vedesse nulla. Onestamente, l'avrei pagato solo per far entrare la mia macchina perché questa è la loro politica, ne hanno le ragioni, quindi onestamente non c'è niente che tu possa fare a quel punto. Mi sono ricordato di un problema / richiamo con questo in passato con la mia macchina che veniva riparata e lui mi ha chiesto se l'avevo riparato lì. Ho detto di no e lui sembrava esasperato da questo. Mi sento al 100% come se non credesse a nulla di quello che stavo dicendo, e mi sentivo come se lo stessi infastidendo.

Ho dovuto continuare a chiamare mio padre per fare domande che mi faceva, tornare indietro, fare affidamento sulle informazioni, solo per fargli fare altre domande e fare un'altra chiamata. Gli ho chiesto se gli avrebbe parlato direttamente (avrebbe potuto dargli il # per chiamare, o metterlo in vivavoce se si sentiva a disagio nel toccare un telefono a causa di COVID) ma ha rifiutato. Le informazioni su cui stavamo cercando di fare affidamento provenivano dal centro di formazione per l'assistenza Hyundai in Illinois, da uno dei capi meccanici.

A un certo punto, un altro addetto all'assistenza esperto è intervenuto e ha parlato con me, ha ottenuto il mio VIN e ha cercato i vari bollettini a riguardo. Se le avessi parlato dall'inizio, forse la mia esperienza sarebbe stata diversa, ma ho sentito che la persona con cui ho parlato inizialmente era condiscendente, scortese e sprezzante, e alla fine mi sono sentito a disagio, quindi ho deciso di andarmene e spendere soldi per ottenerlo riparato altrove.

La mia recensione riguarda al 100% come mi sentivo. Anche se non contento, sarei stato disposto a pagare per eseguire un test diagnostico, ma alla fine ho scelto di andarmene per come mi sentivo.

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B
4 anni fa

Esperienza orribile con questo reparto di assisten...

Esperienza orribile con questo reparto di assistenza della concessionaria. Ho pagato per il completamento di un servizio ($ 575) e mi è stato detto di lasciare l'auto dopo le vacanze due giorni dopo, quando è arrivato il pezzo. Tuttavia non ho mai ricevuto una chiamata e dopo aver chiamato magicamente la parte è arrivata 10 minuti prima secondo (Will). Sono stato messo in prestito e mi è stato detto che l'auto sarebbe stata riparata entro lunedì. Tuttavia ricevo una chiamata da James Hantle (manager) che mi ha detto che c'era un errore da parte loro con una citazione sbagliata e che dovevo pagare un extra di $ 900 per far riparare l'auto. Il manager mi ha offerto uno sconto di 150 dollari e ha detto che dovevo esserne felice e di "chiedere 150 dollari a chiunque per strada" e non me lo hanno dato. Sono messo in una marmellata enorme a causa dei lavoratori non professionali e incompetenti che stanno effettuando la manutenzione dei veicoli. NON PORTATE LA VOSTRA AUTO DA QUESTI RAGAZZI PER ASSISTENZA. TI FARANNO FUORI !!!! Sto contattando il mio avvocato per quello che mi hanno fatto passare dopo che ho firmato e pagato per completare un servizio. SLEALE!

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C
4 anni fa

Jyra, il nostro rappresentante di vendita, è stato...

Jyra, il nostro rappresentante di vendita, è stato molto accurato nel negoziare prima la nostra Sonata del 2012 e poi nell'acquisto del Tucson del 2015. Ha risposto a tutte le domande che avevamo sia durante il test di guida che durante la selezione del veicolo che volevamo. È stato molto accomodante per qualsiasi domanda avessimo con i veicoli e ci ha mostrato scrupolosamente i "campanelli e fischietti" del nostro nuovo acquisto. Joe, nel contratto di finanziamento, è stato accurato nello spiegare il contratto, i termini e i bonus aggiuntivi, ecc. Considerando tutti gli sconti a cui abbiamo diritto. Entrambi i signori erano ben informati e disponibili alle nostre richieste. Molto professionale e amichevole. Se dovessi fare una valutazione su questi uomini e sulla nostra esperienza, ancora una volta con Henderson Hyundai Superstore, sarebbe un "10" definitivo.

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A
4 anni fa

Il mio venditore Robert è stato molto disponibile ...

Il mio venditore Robert è stato molto disponibile e mi ha fornito un ottimo servizio. Mi ha persino chiamato per contattarmi un paio di volte dopo aver acquistato l'auto. Questa era la mia seconda macchina acquistata qui. Anche il reparto assistenza è sempre efficiente. Spero che mi abbiano dato più di un cambio d'olio con il mio acquisto.

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C
4 anni fa

Adoro questa Honda Tristian con cui stavo lavorand...

Adoro questa Honda Tristian con cui stavo lavorando è stato fantastico, in realtà mi ha mandato un'e-mail ieri per vedere se ero ancora interessato all'acquisto di un accordo Honda 2018 a pieno carico che sono, ma devo versare un consistente deposito quindi ci vorrà del tempo prima che io possa arrivarci, ma nel complesso è un posto fantastico per lavorare con te e aggiornarti con te

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K
4 anni fa

Il mio venditore Anthony è stato molto gentile e h...

Il mio venditore Anthony è stato molto gentile e ha lavorato con il budget in cui volevo rimanere, anche se mia madre probabilmente lo ha spaventato un po '. Nel complesso, essendo un acquirente per la prima volta, la mia esperienza è stata meravigliosa e sono stato messo in una buona macchina.

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D
4 anni fa

Ft

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