Hawks cay resort Revisione

Sono tutti felici! I giardini del resort sono bellissimi, il personale è fantastico, anche i vacanzieri sono felici! Amo questo posto!! Siamo stati al lato della villa al tramonto con una fantastica piscina proprio fuori dalla nostra villa. Hanno un sacco di attività per bambini e mio figlio si è davvero divertito a giocare a kickball e dodge ball invece di essere sempre in acqua. La mia unica lamentela è che la villa stessa aveva sicuramente bisogno di alcuni lavori di ristrutturazione. Ci tornerò, spero presto!!

Mi sono seduto su questa recensione per pochi giorni per raccogliere veramente i miei pensieri su questo posto.
Se vuoi una dichiarazione a riguardo, sopravvalutato e troppo caro. Non farti ingannare dalle foto del sito.
Inizia dall'inizio. Mi avevano mandato un'e-mail, chiedendo se c'era qualcosa che potevano fare per me prima che arrivassi. In effetti c'era, quindi ho risposto rapidamente all'e-mail (questo è successo una settimana prima del giorno del check-in) NESSUNA RISPOSTA MAI. Non una volta. Ok, non sono così arrabbiato. Quindi il giorno di, volevo chiamare e fare una domanda veloce, chiamare il numero 866, dicono oh, ti trasferiremo alla reception. Non è mai stato collegato a nessuno, l'unica opzione era lasciare un messaggio vocale per essere richiamato, cosa che ho fatto.
HANNO RICHIAMATO PER 7 ORE. Ragazzi, ho già fatto il check-in e sono molto seccato.
Qualunque sia la vacanza, continuiamo così.
La nostra vista sul mare era una vista di una piscina rotta costantemente in lavorazione e il rumore dei lavori. È stato terribile. Ovviamente non possono spostarmi in un'altra stanza. Va bene. Siamo ancora qui.
solo un ristorante era aperto e posso capire che il COVID rende le cose difficili, pessimo il ristorante e troppo caro e non ne vale la pena. Pescatore e Ale. Riso freddo, tacos mahi mediocri che puoi trovare ovunque in Florida e che hanno tutti lo stesso sapore. Verdura insipido e il nostro conto era di $100 dollari per due persone e siamo partiti ancora affamati, ma anche questo è un peccato perché NON C'È NULLA DA MANGIARE.
Niente. Devi aspettare fino all'apertura del mercato per ottenere qualsiasi tipo di snack o bevanda. La piscina chiude presto. Il bar chiude presto. Chi stanno intrattenendo qui?
Inoltre, spero che tu ami il lime chiave perché è l'unico profumo disponibile per il bagno
La moquette è vecchia e ammuffita, la lobby crea una bella atmosfera ma viene rapidamente sminuita da tutti i difetti qui intorno. Porta le tue scarpe da passeggio, i giardini non sono adatti ai piedi, divertiti a guardare i delfini in cattività per spendere 250
Soldi per sfamare uno.
Per non parlare del fatto che ci hanno fatto il check-out un giorno prima per un incidente, abbiamo dovuto fare nuovamente il check-in, eseguire di nuovo la carta di credito, non posso nemmeno dirti quante volte ho visto soldi entrare e uscire dal mio conto da questo posto, quindi tieni un occhio alle tue ricevute amici. Questo posto è tutto sommato una facciata per un buon momento. Vorrei poter riavere i miei soldi perché l'unica cosa che dobbiamo fare è guardare la gente ricostruire una piscina e uscire con tutti gli altri nell'unica piscina aperta. Anche l'area riservata agli adulti è stata chiusa. Questo posto è al di là di una presa di soldi ai miei occhi. Vivo in Florida e continuerò a trascorrere le vacanze nelle chiavi, ma non spenderò mai più un centesimo in questo resort, questo posto ottiene solo due partenze perché la macchina per il ghiaccio è la vera rockstar qui. Ghiaccio che scorre costante che è buono perché non c'è un piccolo frigorifero o altro. Vai da qualche altra parte o aspetta che smettano di fregare la gente con stanze da 300 dollari con metà del posto chiuso.
Ho allegato una foto con me che li chiamo numerose volte. E nessuna chiamata di ritorno fino a poche ore dopo. Ti invia direttamente a un messaggio vocale e nessuno ti aiuta effettivamente. Adoro spendere quel tipo di denaro per il servizio di scherzi. Se non sei pronto per essere aperto a causa del COVID allora NON APRIRE
Un'altra foto che mostra l'e-mail prima della mia visita a cui ho anche risposto senza alcuna comunicazione. Nessuna telefonata, nessuna email niente. Mi mandano un'e-mail con un buono sconto del 25% per la mia prossima visita PERCHÉ VOGLIO TORNARE!?

Devo dividere la mia recensione in due parti.
I primi 2 giorni sono stati fantastici anche 5 stelle, il check-in è stato veloce e cordiale, tutto il personale era molto cordiale.
Sembra, sente e mostra tutto ciò che chiedi da un resort di fascia alta.
Bellissimo resort, panorami e piscine.
Poi sono arrivati ​​gli ultimi 4 giorni..
La camera non è stata pulita per 4 giorni anche dopo che ho richiesto due volte, offrono un bel mercato che dovrebbe chiudere alle 22:00 ma senza alcun segno di consiglio (scusate la pizza solo fino alle 7, oh e il caffè solo fino alle 9)
Quindi una cosa che si nota davvero è che man mano che ci si allontana dalla domenica, le cose peggiorano.
Inoltre, tutto ciò che puoi mangiare o bere nel resort è di qualità media ma molto costoso.
Ottieni il prezzo di un resort di fascia alta ma non il servizio. .
Dopo 4 giorni senza pulizia sono venuti e quello stesso pomeriggio abbiamo trovato uno scarafaggio in bagno
sfortunatamente se partissi dopo il giorno 2 sarei felice e tornerei sicuramente, in questo momento esplorerò altre opzioni quando sarò in zona.
È una bellissima proprietà comunque. È un peccato che non sia stato gestito correttamente.

Uno dei migliori resort delle Florida Keys. Raffinato dall'alto verso il basso. Tutto il personale molto cordiale. Grida a Trina al Tiki Bar. Non vedo l'ora di tornarci!

È un resort bellissimo e tranquillo. Hanno più opzioni di cibo nel resort, quindi nessun vero motivo per andarsene. Hanno anche diverse attività in loco, esperienza con i delfini, snorkeling, crociera in barca. Lo consiglierei sicuramente a chiunque.

La camera era stupenda. Vista incredibile e personale cordiale. Amato collegamento con i delfini! Tempo incredibile!

Siamo stati benissimo all'Hawks Cay Resort! Abbiamo alloggiato in una villa a Sanctuary Village perfetta per famiglie con bambini. Le nostre parti preferite sono state sicuramente il nuoto con i delfini, le notti accanto al fuoco, le cene all'Angler and Ale e il tempo trascorso in famiglia nelle numerose piscine. Siamo rimasti colpiti anche da tutte le attività offerte per i bambini! Non vediamo l'ora del nostro prossimo viaggio!

Splendida struttura. Camere pulite. Ci tornerò. Kim, alla reception, era gentile, disponibile e aveva ottimi consigli sui ristoranti. Il cibo nel resort è terribile! $25 per la colazione a buffet. Posso ottenere un miglior hash brown e uova al McDonalds. Il pranzo è cibo da caffetteria troppo caro. Il servizio e il cibo al Angler & Ale (solo una breve corsa in golf cart lungo la strada) era eccellente. Ottimo posto, ma porta spuntini e mangia fuori dal resort!

Nel complesso il nostro soggiorno è stato fantastico. Ci sono 3 motivi principali per cui do loro 5 stelle:

1. Tavolo dedicato ai 13 membri del servizio che hanno perso la vita in Afghanistan.
2. Abbiamo avuto un problema con l'aria condizionata della nostra camera che faceva rumore e non solo Anna, dalla reception, ha cambiato la nostra camera, ci ha aggiornato gratuitamente. Non l'abbiamo richiesto. Ottimo servizio clienti Anna!
3. Gustavo del bar è un tesoro. È un gran lavoratore e ama il suo lavoro. La nostra ultima notte lì, l'abbiamo passata a parlare con lui e un altro ospite al bar ed è stata un'esperienza molto piacevole.

Il resort in sé è bellissimo e tenuto molto bene. Il fatto che stiano onorando i primi soccorritori e i militari è un altro enorme vantaggio! Grazie per questo! L'unico feedback negativo è che alcuni cuscini per sedie a sdraio devono essere sostituiti. Detto questo, lo consiglio vivamente!

L'intera struttura e le nostre sistemazioni erano tutte eccellenti. Non sono sicuro che faccia la differenza, ma abbiamo prenotato tramite Hawks Cay. Siamo stati con un'altra famiglia (5 bambini e 4 adulti) e la residenza era in ottime condizioni, pulita e molto bella. Tutto era raggiungibile a piedi. Ristoranti, piscine e servizi erano tutti fantastici. Il charter di pesca con il Capitano Dave è stata la parte migliore del viaggio. Devi tenere il pescato e The Angler e Ale cucineranno il pescato per te. C'è molto da fare anche per i bambini. Altamente raccomandato.