Hawk's Cay Resort, Florida Revisione

La mia famiglia finalmente è andata a Hawks Cay per la prima volta. Purtroppo c'era abbastanza vento e freddo, ma ci siamo comunque divertiti. C'è un bel po 'da fare; ci sono attività e giochi durante il giorno e la sera. Abbiamo alloggiato in una villa con 2 camere da letto nel Sunset Village, una bella parte della proprietà essendo entrambi sull'acqua e splendidi tramonti dalla veranda sul retro.
I miei figli e io abbiamo fatto l'escursione dei delfini, che è stata davvero un'esperienza straordinaria.
Mia figlia è andata al centro benessere e si è divertita e tutti i ristoranti erano buoni. Il bar TIki è ottimo per cibo e bevande.
La parte migliore del fine settimana è stata "l'uomo del tram", Demitri. Che ragazzo. Ha totalmente reso il nostro viaggio. So che sembra folle, ma è così divertente. Suona la sua musica e fa impazzire un po 'e ci ha fatto ridere così forte che non riuscivamo a respirare. Prendi il tram !!!

Posto molto carino, ben tenuto. Costoso, ma ne vale la pena. Servizio eccellente!

Ottimo resort per famiglie. Sono contento che ci siamo imbattuti in esso. Avevamo 8 persone che celebravano il Natale.

Purtroppo, questo posto ha visto il suo giorno di fieno. Penseresti che alle tariffe che fanno pagare, avrebbero la capacità di ripristinare le loro banchine con urgenza. Tutto è ancora fatiscente da Irma quasi un anno dopo. Ci hanno detto solo verità parziali su quali servizi sarebbero stati disponibili durante il noleggio tramite VRBO. Sapevamo che non avremmo avuto accesso a tutto, ma la verità è che non abbiamo avuto accesso a NIENTE dato che sono in una battaglia legale con i proprietari della villa. Modo per sfogare gli ospiti. Affari terribili! Ho provato a chiamare la reception ma i primi 3 numeri elencati per il resort non funzionano. Quando finalmente sono entrato in contatto con qualcuno, sembrava infastidito e ridacchiato quando ho chiesto se c'era un modo per acquistare un braccialetto per accedere solo alle piscine. La risposta è stata un secco no. Il personale era incredibilmente scortese e il resort sembra completamente malandato. Le immagini sono completamente ingannevoli. Dopo 4 viaggi annuali a Hawks Cay, questa sarà assolutamente la nostra finale. Ci sono MOLTI altri resort disposti a prendere i tuoi soldi e mostrarti un momento molto migliore, con ristoranti migliori, personale cordiale e servizi aperti a tutti gli ospiti.

Solo un posto ok. Dovrebbe essere molto meglio per i soldi. Goditi i cereali da $ 9

Hawks è tornato! L'uragano Irma è stato messo da parte per un anno, quindi felice che sia tornato !!! #KeysStrong

Abbiamo soggiornato nelle ville perché volevamo la cucina. La prossima volta probabilmente andremo a stare al resort più vicino alla piscina.

Ci siamo innamorati soprattutto della posizione: nel mezzo delle Florida Keys e con il suo centro di addestramento dei delfini. Con diversi bei ristoranti, piscine e un centro di attività per bambini, non hai molte ragioni per lasciare il resort. Il personale è estremamente cordiale e disponibile e i giardini sono ben tenuti. La grande scala ha richiesto un po 'di tempo per abituarsi e anche i prezzi non sono piccoli. Se lo scavalchi, è un resort più che fantastico.

Nel suo periodo di massimo splendore, gli anni '90, questo era il posto dove essere, purtroppo, un po 'obsoleto ora.

È una bellissima posizione con un ottimo personale e così tanto da fare per tutti.

Il resort è bellissimo e ben curato e il personale è stato davvero gentile. Mio marito ed io siamo andati per un ritiro di fine settimana / babymoon e siamo rimasti rilassati e riposati. Abbiamo sfruttato appieno le attività presso la Marina in loco e ci siamo goduti lo snorkeling e il kayak. Molti degli altri ospiti che abbiamo incontrato erano persone davvero adorabili che hanno frequentato il resort. Mio marito ed io non abbiamo potuto fare a meno di notare quanto fosse incredibilmente tranquillo e silenzioso il resort. Sembravano esserci molte cose da fare. Abbiamo alloggiato in una camera Lanai King che era perfetta perché era tranquilla e riservata. L'unica cosa che suggerirei che potrebbe migliorare l'esperienza complessiva del resort è creare un'opzione all-inclusive.

Persone amichevoli, recentemente rinnovato, ottimo cibo, viste fantastiche ... Molte piscine ...

Il personale era fantastico, la posizione era stupenda. Gli aspetti negativi ... il cibo era MOLTO caro e il resort stesso necessita di una pulizia profonda e alcuni lavori di ristrutturazione. La piscina per adulti dovrebbe essere chiusa, deve essere riemersa male.

Siamo stati benissimo con mio marito ei miei ragazzi! La colazione era sulle punte, mi è piaciuto molto guardare i delfini ei miei ragazzi hanno adorato la pozza di marea! Torneremo sicuramente!

Chris di 61 Prime è stato un ospite gentile e straordinario e ha fornito un servizio eccellente! Non è molto frequente che io e mio marito restiamo soli da quando abbiamo figli e lavoriamo molto! Siamo rimasti davvero colpiti da lui!
Di solito riceviamo un servizio pessimo a casa, quindi non ci viene voglia di uscire e lascia che ti dica che Chris era l'esatto opposto !! Vorrei poterlo avere come nostro server tutto il tempo! Ci mancherà questo posto !! Molte grazie!

Abbiamo fatto il check-in a Hawks Cay e siamo stati immediatamente accolti da Nosihle, il suo caldo sorriso e la sua professionalità ci hanno fatto sentire subito i benvenuti. Abbiamo avuto un problema con la nostra prenotazione tramite Southwest Vacations e Nosihle e il suo manager Jason Boyd hanno assicurato che ci saremmo presi cura di noi. Jason ha fatto di tutto per appianare la situazione e farci sentire a nostro agio. Solo un altro motivo per cui continuiamo a tornare a Hawks Cay e continueremo a tornare!

Ho prenotato questo hotel per festeggiare la fine di un anno molto duro alla scuola di specializzazione. Non vedevamo l'ora di questa vacanza negli ultimi mesi e al nostro arrivo siamo rimasti piacevolmente sorpresi di scoprire che il resort è molto più bello del sito web. L'ingresso dalla US1 ti trasferisce in un ambiente esclusivo. La lobby è ampia e arredata con molto gusto. Gli addetti al banco di registrazione sono stati molto gentili e disponibili a soddisfare le mie esigenze. Apprezzo il loro modo professionale nel gestire le mie esigenze e richieste. Le camere dispongono di letti e mobili di alta qualità. Ho scelto una camera di primo livello con un Lanai con vista sulla piscina. La vista è meravigliosa e la facilità di uscire dalla camera e direttamente in piscina è incredibile !! Il personale è molto gentile e sempre sorridente e molto gentile. Ho usato i kayak e il paddle board complementari nella laguna. Le capanne tikki intorno alla laguna offrono un'atmosfera molto rilassante che ha l'acqua su entrambi i lati. Il resort propone attività per famiglie e bambini. Prendono in considerazione che le famiglie hanno bisogno di divertimento e non vogliono lasciare il resort. Ci sono più piscine e una è solo per adulti. L'ambiente in ognuno di essi è altrettanto bello. Nel complesso il resort è meraviglioso e tornerò sicuramente. Devo dire che non ho mangiato al resort e non posso parlare con il loro servizio di ristorazione, ma il negozio di articoli da regalo è molto carino e ha caffè di marca Starbucks e alcuni pasticcini che erano molto buoni. Mia moglie e i miei figli hanno apprezzato molto la visita.

Bello e diverso perché qui ci sono diversi tipi di culture

Posto caro e affollato. Non tutto restaurato. Sfortuna con la stanza ...

I panorami sono fantastici. E Jennifer Tracey è stata davvero fantastica e ha aiutato moltissimo il nostro gruppo.

Resort meraviglioso con ottimi servizi. Situato perfettamente al centro di tutte le principali attrazioni ed escursioni. Camere molto belle e pulite con grandi sforzi igienico-sanitari. Ritornerei sicuramente.

Ottimo Resort !! Il servizio e il cibo erano ottimi.

Molto divertimento! Ottima proprietà. Definite incongruenze con il servizio e il cibo. I piccoli tocchi, ma importanti, non vengono mantenuti. Atteggiamenti in tutto il personale. Si spera di riaprire solo jiggerters.

INCREDIBILE! Il buffet è incredibile. Colazione e cena. Le sedie in piscina possono essere difficili da accettare. Dolphin Connection e Jet Ski e Snorkeling erano i miei preferiti. Non sorprenderti se sei Paul Ryan in linea di omelette. L'ho visto! Se vuoi divertirti con la tua famiglia vai qui!

Non stare in case a schiera, abbastanza grandi solo per due. Servizio di pulizia molto piccolo e pessimo

Sono rimasto così deluso dalla mia esperienza qui, non ci tornerei mai più. Abbiamo trascorso 3 giorni e una notte in una villa con 2 camere da letto e 2,5 bagni. Ci hanno dato un totale di 3 asciugamani per l'intera villa, niente panni, niente asciugamani. 2 delle 3 TV non funzionavano, chiamato nessuno è mai venuto a ripararle. In entrambe le docce mancava un'intera porta anche menzionata che insieme ai televisori. La piscina per bambini insieme alle vasche idromassaggio siamo tutti chiusi a causa di Covid ma hanno comunque prenotato a pieno regime quindi più persone in una piccola area. Anche il motivo per cui metà del ristorante è chiuso, quindi di nuovo la stessa quantità di persone che cercano di mangiare in un'area limitata. Abbiamo prenotato l'incontro con i delfini e dobbiamo ancora ricevere le nostre foto dopo numerosi tentativi di contattarli. L'unico motivo per cui non ho dato a questo resort una stella è perché era pulito e la vista è bellissima ma non abbastanza per tornarci mai più.

Adoriamo la posizione e i servizi. Durante la prenotazione e il check-in non ci è mai stato detto che l'area dell'acqua per bambini era chiusa. Questo è il motivo per cui andiamo con i nostri bambini gemelli! Così deluso. La mia sorelle AC nella sua stanza era rotta. Chiamato ma non è stato risolto. Comprendiamo che le cose cambiano a causa di COVID, ma sarebbe bello se ti fosse stato detto che non stai ottenendo tutti i servizi nonostante paghi ancora la tariffa resort COMPLETA!

Siamo saliti sulla nostra barca e siamo stati al Marina come altre volte, ma questa volta non so cosa stia succedendo lì ma la Marina ha avuto quasi 2 anni per avere un ufficio decente con un piccolo negozio per i diportisti e sono ancora in un trailer dopo l'uragano. Neanche i bagni per i diportisti, il che è essenziale in un costoso porto turistico. Il personale è eccezionale (specialmente Levar), come sempre ma il personale scadente è breve e molto difficile tenere il passo con i servizi della Marina. Mancava anche il ghiaccio tanto necessario. Non sono sicuro di quanto spesso ricevano la consegna, ma ovviamente non era abbastanza frequente.

Quando hanno chiamato i servizi dell'hotel / concierge, erano così disorganizzati e male informati su tutto. Sempre che parli con un dipendente diverso, otterrai una risposta diversa. È anche un grande peccato che il Ristorante principale sia ancora chiuso, nemmeno al 50% della capacità come molti ristoranti della zona. Hanno solo un ristorante aperto Angler and Ale (a parte quello dell'hamburger in piscina) quindi fai per il fatto che devi davvero guidare per trovare un altro ristorante, sei rifornito da Angler e Ale per le notti che sei lì.

Dirò che sono rattristato di dover scrivere questa recensione perché siamo andati in questa struttura per 15 anni + e potrebbe essere un'ottima struttura

La laguna è molto torbida e antigenica. Dubito che ci sia anche un modo per pulirlo dato che ci sono pesci vivi che nuotano dentro. Quindi immagina solo centinaia di persone in una piscina per 365 giorni senza mai essere pulite. Che schifo! Resort dall'aspetto "a posto" con il nostro weekend rovinato da vicini rumorosi con bambini terribili che correvano su e giù per il corridoio. Abbiamo chiamato la reception diverse volte e tutto quello che potevano continuare a dirci era che avrebbero mandato qualcuno a pattugliare il pavimento. Non è mai successo. Non hanno fatto nulla per accogliere il nostro soggiorno quando abbiamo spiegato più volte i problemi che stavamo riscontrando. Ha reso le cose ancora peggiori perché stavamo festeggiando il nostro settimo anniversario ed è stato molto sconvolgente non poterci divertire come vorremmo con i bambini che correvano su e giù per il corridoio e picchiavano sui muri. Ho provato a chiamare un'ultima volta in anticipo e quando ho spiegato i miei problemi a uno dei rappresentanti del servizio, tutto ciò che ha potuto dire è che "beh, questo è un resort" come se fosse qualcosa che avrei dovuto aspettarmi prima di prenotare la mia prenotazione .

Esperienza assolutamente orribile. Il servizio clienti era peggio di un Motel 6. Dopo che 9 volte in cui abbiamo contattato la reception ci sono voluti due giorni della nostra vacanza per riparare il nostro condizionatore d'aria, è stato detto che si trattava di un'unità economica sottodimensionata e il giorno successivo è stata offerta a malincuore una camera declassata allo stesso prezzo un giorno prima di partire. 0 stelle non ci tornerò mai più.

Semplicemente super rilassante e fantastico per i bambini

Il posto era bellissimo ma la gestione faceva schifo

È stata una bellissima esperienza. L'uragano ha distrutto la struttura, ma spero che riaprano quest'anno

Atmosfera fantastica, i ristoranti erano fantastici e il personale era eccezionale.

Avrei voluto che fosse fantastico ma non lo era. Lunghe file per fare il check-in. Angler e Ale - il cibo era freddo, le uova del mercato erano grigie perché erano seduti nello scaldavivande. Abbiamo dovuto chiamare due volte per far riparare il bagno. Forniture mancanti nella stanza. E con Covid perché dovrebbero prenotare così tanto - troppo affollato. Sono sicuro che erano oltre l'80% di occupazione con il 50% al massimo. L'unico aspetto positivo era la piscina per bambini.

Ottimo per la famiglia (con bambini di qualsiasi età). C'è un buon mix di attività. Il prezzo complessivo è ok. Può essere un po 'affollato durante l'alta stagione.

Consiglio vivamente l'attività di incontro con i delfini, ottima per i bambini!

Per specifici tipi di pesca la tua attività è perfetta

Anche con alcune aree, la ristrutturazione è un luogo perfetto per la famiglia, ma tieni a mente il budget.

Ville un po 'datate, ma la posizione è imbattibile con accesso al molo.

Sono appena tornato la scorsa notte da Hawks Cay dopo un soggiorno di 4 notti. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno presso il resort con alcune prenotazioni. Abbiamo alloggiato in una villa a 2 piani sul lungomare (5073). La posizione del resort è bellissima ei giardini ben tenuti. Avevano una grande quantità di attività da svolgere per bambini e famiglie, ma incoraggerei anche i visitatori a guardare le loro opzioni fuori dal resort per risparmiare $ o espandere la loro esperienza complessiva. Ad esempio, abbiamo scelto di noleggiare kayak nel bellissimo e abbastanza vicino Curry Hammock State Park. Il prezzo era ottimo e le acque e le mangrovie che circondano il parco offrono un ambiente più remoto e sereno in cui remare e avvistare l'abbondante fauna e fauna marina.

Abbiamo apprezzato il fatto che ci fosse una piccola piscina a circa 200 piedi dalla nostra Villa, poiché la piscina principale più vicina all'edificio principale / hotel era sovraffollata di persone e in particolare di bambini piccoli. L'acqua è torbida a metà giornata con creme solari e chissà cos'altro. Ne ho preso atto perché la mattina prima che uscisse la folla l'acqua era molto limpida. Ci aspettavamo una piscina centrale più bella (più grande) e più elaborata per un resort privo di una vera spiaggia.

Il WiFi era atroce. Connesso un momento, impossibile connettere il prossimo. Sono specificamente
riferendosi alla nostra villa, dato che era quello che ci serviva e l'unico posto in cui abbiamo tentato di usarlo. Forse è meglio altrove nella proprietà?

I ricordi di nostra figlia di 11 anni dell'esperienza dei delfini saranno con lei per sempre - non saltarli. Penso che mi sarei divertito anch'io; tuttavia, solo guardarla non aveva prezzo per me. Se andate in alta stagione, come Pasqua .... prenotate prima del viaggio per assicurarvi un posto. Altri al resort hanno detto che non potevano coinvolgere i loro figli nel programma.

Abbiamo anche fatto una crociera di snorkeling sulla nave, Blue, in partenza dal molo del resort. È stato un periodo fantastico e un valore ragionevole per la comodità e la professionalità dell'equipaggio.

Le altre mie maglie con Hawks Cay riguardano principalmente la nostra Villa. I gradini fuori dal portico sul retro erano consumati e rotti su un gradino con chiodi a vista, sicuramente una preoccupazione per i piedi nudi, oltre a un rischio di responsabilità che vorrei pensare che l'hotel sarebbe ansioso di evitare. Il fatto che il legno esposto sul bordo spezzato del gradino fosse grigio stagionato e il chiodo arrugginito (Tetnus chiunque?) Mi ha indicato che era stato danneggiato da tempo. Le tende davanti alle porte scorrevoli in vetro erano state strappate dai cursori rendendole difficili da aprire e chiudere, peggiorando inevitabilmente le loro condizioni quando si tentava di spostarle avanti e indietro. La luce sopra il nostro top di gamma era spenta, un piccolo ma fastidioso inconveniente. Inoltre, i tappeti nella nostra camera da letto erano orribilmente macchiati. La nostra toilette della cabina elettrica funzionava per circa 30-40 minuti per riempire il serbatoio - una semplice regolazione da sistemare - ma ehi, non ho portato i miei attrezzi. Tutto sommato, mi chiedo se la direzione del resort abbia mai avuto il tempo di camminare attraverso le loro stanze e ville.

Non posso commentare il cibo. Non abbiamo mai mangiato un boccone in nessuno dei ristoranti di Hawks Cay. Abbiamo fatto colazione nella nostra villa, dopo aver comprato cibo durante il viaggio dall'aeroporto di Miami. Ogni sera sceglievamo un ristorante diverso nella vicina Marathon - e ci godevamo tramonti spettacolari e pesce eccellente. Non facciamo buffet e Alma sembrava molto cara. Potrebbero esserci state altre opzioni, ma mia moglie ha indicato che le recensioni non erano buone, quindi abbiamo votato con i nostri piedi e il nostro portafoglio.

Ci siamo divertiti, ma per comandare la tariffa che abbiamo pagato, ci aspettavamo di più da Hawks Cay. Un altro ospite mi ha detto che il resort sta pianificando una ristrutturazione e direi che è in ritardo. Purtroppo, probabilmente aumenteranno le loro tariffe.

Buoni drink e musica. Ottimo doc e Island nella parte posteriore

Ad oggi Hawks Cat non è aperto a causa dei danni causati dall'uragano.

Ci siamo divertiti. Il personale, in particolare gli addetti alla reception Shauna e Josh, erano eccezionali. Tuttavia la struttura non era di prima classe in alcuni dettagli. Comunque, molto carino.

Hotel bellissimo e molto vicino al nostro giro in bicicletta a Key West

Questo posto è il migliore in cui soggiornare batte ORCA in qualsiasi momento, ogni giorno

Ottimo posto per adulti piscina e zona molto tranquilla

Molto carino e pulito. Un po 'caro. Cibo e bevande erano buoni.

Posto favoloso, ottima atmosfera, bellissime piscine e cibo delizioso al Tiki Grill e la fantastica colazione al Marketplace, il personale era cordiale e disponibile

Ogni dettaglio è stato pensato qui. Personale incredibilmente gentile e servizi fantastici.

LUSSO! Le case possono essere ristrutturate. Comincia ad invecchiare.

Ho soggiornato con la mia famiglia a Hawks Cay in una Sanctuary Villa dal 1 ° al 7 gennaio. Per i nostri primi due giorni le pulizie non sono venute a pulire la nostra villa. Entrambi i giorni ho chiamato nel pomeriggio e mi è stato detto che avrebbero mandato le pulizie, ma non è venuto nessuno. Finalmente la sera della nostra terza notte ho dovuto chiamare e parlare con un manager (Lisa) e lamentarmi solo per ricevere asciugamani freschi inviati nella nostra camera. La nostra camera è stata pulita il giorno seguente come avrebbe dovuto essere, ma gli ultimi due giorni in cui siamo stati lì, le pulizie non sono arrivate. Ho chiamato di nuovo il nostro penultimo giorno per chiedere di rinfrescare la nostra camera e mi è stato detto che avrebbero mandato qualcuno, ma non sono mai venuti. Quando ho verificato ho chiesto di parlare con un manager. Mi è stato detto che Lisa sarebbe uscita per parlare con me. Dopo aver aspettato 15 minuti, l'addetto alla reception ha detto che Lisa era in una telefonata e non sarebbe stata disponibile per un po 'e ha chiesto il mio numero di telefono in modo che potesse chiamarmi, cosa che le ho dato. Lisa non ha mai chiamato. Per un resort così alto che fa pagare $ 800 a notte per la camera in cui alloggiavamo, mi sarei aspettato un livello di servizio molto più elevato. Sì, ero frustrato dal fatto che la mia camera non fosse aggiornata quotidianamente come avrebbe dovuto essere, ma la parte più frustrante e deludente dell'intera esperienza sono state le più volte in cui ho chiamato per fare una richiesta di pulizia e mi è stato detto che se ne sarebbero occupati , ma poi non lo fecero. Questo è culminato con le è stato detto che Lisa mi avrebbe chiamato, cosa che non è riuscita a fare. Dove il resort è carino, mancano il servizio e l'affidabilità del personale e della direzione. Sulla base della loro incapacità di portare a termine i loro impegni, non torneremo.

Aggiornamento e risposta 22 gennaio 2019: sarei felice di parlare con il direttore generale. Ho tentato di parlare con qualcuno quando ero lì e mi è stato detto che Lisa era troppo impegnata in quel momento e mi avrebbe chiamato, ma non l'ha mai fatto. A quel punto la mia migliore opzione era quella di pubblicare una recensione per far conoscere agli altri la mia esperienza e la mancanza di risposta da parte della direzione quando veniva data l'opportunità di sistemare le cose al momento in modo che potessero evitare la stessa esperienza. Ho soggiornato nella camera 7204 dal 1 ° al 7 gennaio. Lisa ha il mio numero di telefono perché l'ho lasciato alla tua receptionist ed è anche nel tuo sistema. Se ti interessa davvero il servizio clienti e vuoi "sistemare le cose", allora per favore prenditi il ​​tempo per chiamarmi. Proprio come ho cercato di fare prima di partire, sarei felice di parlare. -Rick Molen

La nostra piscina era sporca / nuvolosa e non hanno mandato qualcuno a ripararla fino al giorno prima che fossimo partiti (5 giorni dopo). Anche la barca del negozio SCUBA è stata sottoposta a manutenzione durante il nostro soggiorno, quindi abbiamo dovuto lasciare il resort per fare le nostre immersioni, anche se questo era il motivo del nostro soggiorno. Offrono noleggi di golf cart per una tariffa fissa per tutto il soggiorno, ma nonostante il resort sia molto vuoto, non sembravano produrne uno fino al giorno prima della nostra partenza, e anche allora era alla stessa tariffa con cui ci avevano citato per tutti 6 giorni.

È un bel posto dove stare e fare le tue cose fuori dal resort, e il personale del ristorante era davvero bravo su tutta la linea, ma probabilmente non torneremo considerando le molte opzioni disponibili laggiù.

Posizione assolutamente bellissima! La piscina per bambini e l'area giochi erano oltre le nostre aspettative. Il personale era in giro e disponibile, ma non in bilico. Sicuramente dobbiamo tornare indietro prima possibilità che abbiamo.

Mi sono divertito. Molto confortevole e tranquillo, un posto eccellente per trovare la pace vicino all'oceano. Nessuna lamentela sul servizio fornito. Mi sono sentito in paradiso ...

Questo resort è senza dubbio il posto più incredibile in cui sia mai stato! Ha tutto ciò che potresti desiderare quando cerchi di rilassarti e divertirti, potrei dormire fuori dai delfini ogni notte e giorno. In particolare, voglio ringraziare Laura e il suo manager senza di loro forse non saremmo stati in grado di rimanere affatto. È stata meravigliosa e attenta e ha aiutato in tutti gli aspetti. GRAZIE SOOOO MOLTO !! Non vedo l'ora di tornarci e sarò un cliente per tutta la vita, solo una fantastica conclusione di un periodo fantastico in Florida. :)

Il servizio è eccellente qui ... volti amichevoli e ottima atmosfera, ma senza dubbio le guardie di sicurezza sono quelle che lo tengono basso. Facendo Houseman, fattorino, pulizie, manutenzione, parcheggiatore, addetto alla piscina, oh e per non parlare della sicurezza in cima a quello. Quindi la prossima volta che vedi la tua guardia di sicurezza a hawks cay, sappi che sta facendo il meglio per offrirti il ​​miglior servizio e il miglior soggiorno.

È iniziato come un 5. Splendidi panorami e personale cordiale. Purtroppo la nostra camera non è stata pulita giornalmente e quando è stata si sono dimenticati di riempire la fornitura di caffè. Inoltre, non sono mai stato in un hotel o resort che non avesse un bidone della spazzatura in bagno (strano).

Resort eccellente con molte piscine molto pulite, cibo eccellente e snack bar, l'unico pensiero che mi manca davvero sono gli enormi alberi che mantengono le piscine all'ombra specialmente nella piscina per bambini L'uragano Irma li ha portati giù :( a parte questo è molto buono ricorrere!

Posso solo giudicare l'Incontro con i delfini che era un regalo per mia suocera. L'organizzazione è stata buona e senza problemi. Il resort sembrava molto carino e nonostante la nostra attrezzatura da equitazione quando ci siamo avvicinati al personale, ci hanno trattati in modo molto professionale senza che non ci piaccia l'atteggiamento dei motociclisti.

Il bellissimo resort è andato in vacanza di Natale in famiglia per la prima volta alle chiavi della Florida.Il problema principale che abbiamo avuto era la nostra stanza vicina, hanno iniziato a litigare alle 2 del mattino urlando bambini che piangevano bussando alla nostra porta interna condivisa. chiamato la reception hanno detto che avrebbero parlato con loro. La notte successiva hanno lasciato i loro figli nella stanza e sono andati da qualche parte quella notte in modo che i loro bambini saltassero sul pavimento e i letti urlavano e urlavano. Ancora una volta abbiamo chiamato. Era quasi il giorno successivo fino alle 2:30 del pomeriggio quando sono tornati nella loro stanza ha iniziato a urlare ai bambini per circa 1/2 ora. Mio figlio lo ha registrato sul suo telefono e lo ha inviato alla ragazza che aveva gli ha mandato un messaggio prima sui vicini anche è andato alla reception la ragazza alla reception si è comportata come se fosse la prima volta che avevano sentito parlare di questo problema quando ha guardato il suo computer. Siamo venuti lì per una tanto attesa vacanza di Natale in famiglia per goderci noi stessi e avere un vicino da incubo. Per quanto costa soggiornare in questo resort di lusso, pensi che ci saremmo presi cura di noi. Siamo stati in altri resort per tutta la vita e se c'è qualche problema se ne prendono cura e assicurati di lasciare una supposizione felice.

BED BUG NIGHTMARE!

La direzione non risponde al telefono. Orribile!!! $ 5000 di spese per debellare i parassiti che abbiamo portato a casa con noi. Fatti un favore e non restare qui.

Nel complesso è stata una buona esperienza. Il parcheggiatore non era eccezionale all'arrivo. Ho la camera familiare per i bambini e il letto a castello era rotto. Ma il resort è molto pulito e pieno di cose da fare per bambini e adulti.

La peggiore esperienza di sempre! Sporco dentro e fuori, la vista era di un serbatoio dell'olio con lattine di birra nell'acqua. Alla reception non poteva importare ed era ben consapevole che il posto è una discarica. Abbiamo fatto i bagagli e abbiamo trovato un nuovo posto dopo la prima notte. Così deluso

Proprietà incantevole, personale cordiale, il resto di cui avevamo bisogno.

Ottimo per bambini di età compresa tra 4 e 10. Tutti i comfort possibili. I bambini adoravano la nave dei pirati.

Molto costoso. Se hai soldi, vai lì. Tutti gli altri cercano qualcos'altro ...

Era meglio, forse 10 anni fa. Abbiamo ricevuto un cattivo servizio al momento del check-in e poi abbiamo dovuto cambiare camera perché la prima camera che ci hanno dato aveva un odore di muffa.

Non restare qui !! Abbiamo prenotato in base alle foto della villa con due camere da letto e non è niente a che fare con le foto !!! Non mi lamento mai, ma questo è un male. Innanzitutto non assomiglia alle foto ......... i tappeti sono sporchi, gli armadietti della cucina sono rotti, l'arredamento è scuro e ha segni tutti su di esso. La vernice si scheggia ovunque ... per favore non rimanere qui.

Ho viaggiato per le chiavi ogni anno negli ultimi 24 anni. Ci sono tanti altri luoghi più belli, migliori e più puliti di Hawks Cay. Dopo aver speso $ 1k per una notte in una camera e cena, non tornerò mai più. Morada Bay, Pennicamp, Marathon, Key Largo, Islamorada in toto, Big Pine ...... tutti superano Hawks Kay con facilità a un quarto del prezzo. Inoltre, Sabre Hospitality e Hawks Cay sono stati violati e le nostre informazioni personali sono state rubate. Abbiamo passato ore a risolvere i problemi derivanti dalla scarsa esperienza di essere lì. Vai da qualche altra parte e fai di meglio che qui.

NON supportate questo resort. Tengono i delfini in un piccolo recinto esclusivamente per fare soldi.

Basta organizzare gite in barca o simili per vederli invece nel loro habitat selvaggio. In cattività sono torturati dalla noia e vivono vite brevi rispetto allo stato selvatico. L'anno è il 2019 e le persone continuano a tenere animali altamente intelligenti in spazi minuscoli come schiavi. Mettilo insieme per l'amor di Dio, davvero poco professionale.

Ottimo posto, atmosfera fantastica e molte cose da fare. L'unico inconveniente era il servizio era lento, buono ma lento

È una bellissima posizione con vista sull'oceano con bar della piscina bon fire ecc