4 anni fa
- Alloggi: anche se la posizione è buona, tra Mara...
- Alloggi: anche se la posizione è buona, tra Marathon e Islamorada, c'era molto di cui essere delusi, soprattutto considerando il prezzo. Le sistemazioni erano terribili (abbiamo dovuto chiamare per cambiare la nostra villa dall'unità # 5053 molto vecchia, obsoleta e sporca dopo 3 giorni del nostro soggiorno di 7 giorni). Ho incluso alcune immagini. Non credo che nessuno vorrebbe che la propria famiglia restasse qui. Abbiamo anche dovuto chiamare di nuovo il giorno successivo poiché ci è stato detto dal manager notturno che qualcuno ci avrebbe contattato prima delle 3 p del giorno successivo, ma nessuno lo ha mai fatto. Quando ho chiamato la reception il giorno successivo alle 3p, non avevano idea di cosa stessi parlando e mi hanno fatto spiegare tutto da capo.
Attenti! Tutte le ville di Hawks Cay sono di proprietà privata, il che significa che alcuni proprietari si prendono cura di loro e le usano, ma molti di più sembrano avvicinarle con una mentalità da padrone della terra (non spenderò nulla per mantenere questa unità). Nel caso del 5053, il tappeto era così sporco a causa di molti anni di abbandono che le parti inferiori dei nostri piedi erano nere solo per aver camminato all'interno. I mobili avevano almeno 20 anni e erano in pessime condizioni. Una delle camere da letto aveva un odore forte e fastidioso. Le prese d'aria per l'aria centrale erano visibilmente incrostate da anni di sporcizia. Chissà cosa sta succedendo nei polmoni dei miei figli?
Non sono sicuro del motivo per cui il resort consentirebbe a questi e altri proprietari di offuscare il loro marchio, ma sicuramente lo hanno fatto. Anche dopo essere passato a un'unità decisamente più pulita e aggiornata, non voglio dover chiedere al momento del check-in: "Ehi, puoi per favore darmi un'unità che non sia completamente sporca e malandata?" . No, non avrei dovuto farlo, ancora una volta, soprattutto non a questo prezzo ridicolo.
Questa unità (5053) deve essere tolta dalla circolazione. Nessuno dovrebbe essere collocato in una stanza così brutta da dover spostarsi a metà del viaggio quando spendono circa $ 600 a notte. Per la seccatura di dover cambiare camera ci è stato fornito un buono per la cena di $ 200, che, sebbene abbiamo apprezzato, non era sufficiente alla luce delle condizioni dell'unità. In effetti, non ci sono stati forniti gli alloggi per cui abbiamo pagato, invece quelli inferiori non sono vicini
ciò che è stato presentato online in formato cartaceo o fotografico. Tuttavia, non ho discusso, volevo solo andare avanti con la nostra vacanza in famiglia e sfruttare al massimo il nostro tempo rimanente insieme.
- Servizi: i servizi, come la tanto pubblicizzata "laguna" e l'area per bambini sono deludenti e carenti, soprattutto rispetto ad altri veri resort che potresti trovare in qualsiasi altra città della Florida. Erano anche mal tenuti con acqua molto torbida nella piscina principale e nella piscina per bambini per almeno 4 giorni lì (forse dall'enorme quantità di persone / crema solare?), Con cibo e asciugamani sporchi ovunque. Alla ricerca di zone più pulite e meno affollate, siamo andati alla piscina di Sunset Villas. L'acqua appariva limpida ma presto ti rendi conto che devi competere con grandi iguane che bevono dalla piscina e defecano dentro / vicino ad essa. Anche le unità proprio di fronte alla piscina sembrano trattarla come la loro piscina personale, con vestiti sporchi e pannolini da bagno appesi al recinto della piscina. Non c'erano nemmeno gli asciugamani, solo un mucchio enorme di quelli sporchi.
Altro sul servizio - anche se abbiamo chiarito quando abbiamo prenotato che avremmo avuto bisogno di un pack-n-play (culla) e di una sedia alta, dovevamo comunque chiamare la reception e ricordare loro quando non erano lì in ritardo sera. Non è un grosso problema, qualunque cosa, ma, quando finalmente arriva il pack-n-play, arriva senza una copertura e un fazzoletto usato appallottolato dentro - ragazzi di prim'ordine !!
La conclusione è che, sulla base dell'esperienza della mia famiglia durante il nostro soggiorno di una settimana all'Hawk's Cay, non ci torneremmo e consiglierei ad altri di scegliere un "resort" diverso per i loro soldi.
Tradotto