Hart Telephone Company Revisione

Quando chiamo sono molto professionali e rispondono alle mie preoccupazioni. I tecnici del servizio clienti sono sempre premurosi e sembrano sinceramente preoccuparsi di risolvere qualsiasi problema io possa avere!

Abbiamo HTC da circa 4 anni quando abbiamo comprato la nostra casa nel paese. All'inizio abbiamo avuto problemi, ma sono stati molto reattivi e sono tornati finché non hanno risolto il problema. Sono stati in grado di aggiornarci e da allora abbiamo avuto un'ottima esperienza. In passato ho avuto molte delle grandi aziende, ma non passerei a una di esse se potessi.

Ho dimenticato la password sul mio router wireless, il supporto tecnico non è stato in grado di guidarmi attraverso il semplice processo di reimpostazione, mi ha persino dato l'indirizzo IP sbagliato per entrare nel router. Hanno mandato un uomo di servizio, gli ci sono voluti 2 minuti per guidarmi attraverso di essa. Sono stato quindi informato dopo il fatto che ci sarebbe stato un addebito di $ 65. Che fregatura e che scarso supporto tecnico.

Eccellente servizio clienti !!! Vorrei solo che Hart Communications offrisse solo il pacchetto di streaming senza dover acquistare un pacchetto via cavo di base per $ 15-20 come il precedente fornitore che avevo e che non era offerto nella mia zona in cui mi sono trasferito.

Terribile servizio clienti. Abbiamo avuto un problema venerdì sera e non possono risolverlo perché il loro ufficio è chiuso fino a lunedì = niente Internet per tutto il fine settimana

Questo servizio Internet è molto scarso. Si interrompe almeno due volte al giorno. Ho appena avuto un ritardo di trenta minuti nel servizio. Devo spegnere il modem e riaccenderlo per riprendere il servizio. Non te lo consiglio.

Persone molto gentili, tuttavia Internet esce almeno 3 volte ogni due settimane

Persone fantastiche MA ... ampliato, il cavo non digitale costa 100,00 al mese ?? Ottimo servizio ma il peggior prodotto di comunicazione che abbia mai visto. I prodotti sono così costosi.

Il servizio più inaffidabile con cui abbia mai avuto a che fare, Dio non voglia che un provider Internet sappia come fornire Internet, per cosa diavolo ti pago? Vorrei poter essere così pessimo al lavoro a New York e aspettarmi ancora un assegno

In passato sono stato con Comcast, Bright House e AT&T. Nessuno di loro è paragonabile al servizio clienti offerto da HTC. Dove prima calcolavo le interruzioni in base al numero di giorni, ora sono le ore (e talvolta anche i minuti). Amo il mio HTC!

I rappresentanti non vogliono aiutarti. Semplicemente non si rendono conto che i clienti sono quelli che pagano lì lo stipendio.

il sito web è inattivo non riesco ad accedere e pagare il conto

Non ottengo tutto il ch dovrei ottenere come HSN ch390 hanno detto stamattina quando ho chiamato thst avrebbero inviato un aggiornamento alle mie scatole in modo che arrivasse ma non mi sono arrabbiato con loro.

Tutte le interazioni con HTC sono state molto positive. Internet funziona meglio del previsto. E anche con poco più di 2 velocità di caricamento, posso comunque accedere alle mie telecamere di sicurezza da qualsiasi luogo! Ma soprattutto, abbiamo appena avuto un terribile colpo di tempesta attraverso cui sono scattati 3 poli. 5 camion nelle nostre vicinanze, cavo ripristinato in 2 giorni. Grazie HTC, il tuo servizio è stato eccellente!

Dalla prima chiamata all'installazione ho avuto un'esperienza molto positiva. Sono un nuovo cliente e da quando ho parlato con Vickie nel servizio clienti. Poi ho avuto il piacere di avere Bob, Brent e Skip seppellire il nostro cavo. Poi è uscito Kyle per completare l'installazione. Tutti erano molto gentili e professionali. Sono un manager in pensione di BellSouth / AT&T in Outside Forces. Sarebbe stato un piacere lavorare con uno dei tuoi dipendenti. Do a tutti loro lodi e ringrazio per l'eccellente servizio clienti.

La migliore compagnia di cavi che abbia mai avuto! Abbiamo tutti i canali che ci piacciono e guardiamo quotidianamente. Non vorrei mai più fare affidamento su Dish. Ogni volta che il tempo è brutto e il cavo si spegne, HTC lo ripristina e funziona velocemente ... molto più velocemente delle mie vecchie società di cavi.

Il tuo pacchetto da 50 g è una fregatura. Ora che hai aggiunto altri 3 pacchetti con più gigabit, i 50 g non sono così buoni che hai ridotto per fare più soldi. La tua azienda è un RIP OFF.

Avevo Internet con loro prima e l'hanno installato rapidamente. Questa volta è passato un mese intero e non hanno ancora ricevuto internet nei giorni in cui hanno detto che sarebbero usciti, hanno detto che sarebbe stato oggi perché il tempo si sarebbe prosciugato e non si sarebbero bloccati ora sono le 17:00 il loro orario di chiusura, ancora nessuno qui per mettere in Internet ho pagato ben più di 100 $. Molto insoddisfatto, mi sento come se dovessi pagare per far posare la ghiaia solo per ricevere quello per cui ho pagato

HTC è stata un'ottima compagnia con cui fare affari. Il personale dell'ufficio e i tecnici sono tutti così gentili e desiderosi di aiutare. Abbiamo HTC da quasi un anno ormai. Recentemente abbiamo iniziato ad avere problemi con Internet nella nostra camera da letto sul retro. Ho chiamato HTC e hanno avuto un tecnico a casa mia in 10 minuti. Sfortunatamente, questo non ha risolto completamente il problema, quindi ho richiamato alcuni giorni dopo. Erano super desiderosi di aiutare e avevano un tecnico alla mia porta entro un'ora. Ha cambiato il nostro router in una versione più recente e ha risolto tutti i problemi in pochissimo tempo. Capisco che l'elettronica / Internet possa essere una cosa complicata da affrontare e apprezzo assolutamente il loro eccellente servizio clienti.

10/9 Venerdì sera alle 23:15 circa Internet si interrompe per motivi sconosciuti. Chiamato il supporto, mi mettono in attesa, spengono il modem due volte, nessuna soluzione. Ora ha detto che il tecnico sarà disponibile lunedì. Incredibile! Devo lavorare online. Impossibile adesso. Inaccettabile. Come non avere un tecnico di guardia durante il fine settimana?