Abbiamo noleggiato un autobus per il mio 40 ° comp...
Abbiamo noleggiato un autobus per il mio 40 ° compleanno alle cantine NC. Siamo stati indirizzati da un'altra compagnia di limousine perché l'unica compagnia che volevamo era piena al nostro appuntamento. Dopo aver parlato con il proprietario Allan, sembrava che questa azienda sarebbe stata onesta, un buon affare e aveva fiducia che sarebbe stata una buona azienda con cui lavorare. Quando siamo saliti sull'autobus, è stato bello e fresco. Poi a circa 15 minuti dall'inizio del viaggio stavamo sudando. L'AC non funzionava nella parte posteriore dell'autobus.
A 20 minuti dalla nostra prima fermata, abbiamo sentito odore di gomma bruciata e per fortuna abbiamo avuto un amico che ha incoraggiato l'autista ad accostare perché molto probabilmente l'autobus ha una cintura rotta.
Mio marito ha chiamato il proprietario e ha detto che avrebbe visto cosa poteva fare. La compagnia di autobus non aveva altra soluzione poiché eravamo sul lato della strada a causa del caldo. La compagnia di autobus non aveva nemmeno altri mezzi di trasporto.
L'autista ci ha chiesto di tornare sull'autobus e avremmo rischiato la nostra prossima fermata. (Ho delle immagini per provare l'autobus in panne e tutti noi a bordo strada, se necessario).
Percorriamo il resto del viaggio, senza aria e la compagnia di autobus ha inviato un meccanico che ha risolto il problema ma abbiamo sudato per il resto del viaggio. Il proprietario ci ha concesso uno sconto di $ 100 dopo che mio marito si è lamentato con l'autista. Non crediamo che questo sia stato uno sconto sufficiente. È stato imbarazzante per me e mio marito per i nostri amici essere su un autobus senza aria e costoso. Questa è stata un'enorme delusione e NON consiglio questa compagnia. Comprendiamo che i problemi meccanici possono essere imprevisti, ma un altro veicolo dovrebbe essere inviato o un rimborso sostanziale.
Aggiornare:
17/10/2018
Ho visto la tua risposta, non ci è mai stato offerto un rimborso completo. Il servizio è affar tuo e purtroppo non l'hai fatto.