Hardy Instruments Revisione

È opinione comune che il servizio clienti della vecchia scuola sia andato da tempo. Non lo è, Hardy ha il miglior servizio clienti che ho ricevuto da anni, avevano il modulo CLX che abbiamo ordinato qui il giorno successivo (dalla California a Washington). Ho chiamato il supporto tecnico due volte in un giorno e il tecnico era ben informato e molto disponibile. Tech Mike mi ha inviato via email alcune informazioni di cui avevo bisogno immediatamente.
Grazie Hardy e Mike per averci mostrato che il vero servizio clienti esiste ancora.
Chad Morse
Elettricista
IEP CO

Con 99 anni di esperienza, Hardy Process Solutions offre soluzioni di pesatura ad alte prestazioni con il COSTO TOTALE PIÙ BASSO da possedere. Hardy include una tecnologia leader del settore in tutte le sue celle di carico, bilance e strumenti di pesatura per semplificare l'installazione, l'integrazione e la manutenzione. Soluzioni potenti e facili da usare è il motivo per cui i nostri clienti realizzano una maggiore efficienza di produzione.

Ho lavorato con la gente di Hardy su un progetto di scala di carri armati nel novembre del 2019. Verso la fine del progetto, mentre ci stavamo preparando per tornare online, abbiamo danneggiato il nostro display in scala al punto che non poteva essere montato correttamente. Il mercoledì prima del Ringraziamento, alle 2 del pomeriggio, ho contattato i loro addetti dell'assistenza clienti per ottenere un display sostitutivo al più presto. Il nuovo display era in loco entro le 10:00 di venerdì, il giorno dopo il Ringraziamento. Parla di un ottimo servizio clienti !! Abbiamo installato immediatamente la sostituzione e siamo partiti in tempo.

Grazie Hardy!

Sono un integratore di PLC Rockwell da molto tempo. Ho usato altre marche di celle di carico, bilance e relativi processori di peso, ma data una scelta preferisco di gran lunga utilizzare hardware Hardy per l'integrazione con i miei PLC Rockwell.

Inoltre, il supporto tecnico di Hardy è sempre stato piacevolmente cordiale, competente e disponibile con idee e suggerimenti.

Persone fantastiche, ottimi prodotti, ottima esperienza !!!

Un ottimo posto dove lavorare, pieno di persone fantastiche che possono lavorare sodo ed essere gentili gli uni con gli altri allo stesso tempo.

Ho lavorato con un distributore Mike Trask di Trask Instrumentation Inc. (la vendita e il distributore per l'area del North Carolina) e dopo due settimane di comunicazione, finalmente eravamo sulla stessa pagina (prima bandiera rossa). Ho ricevuto un preventivo dei prodotti di cui avevo bisogno per il mio progetto ma prima di poter inviare un P.O. lo staff tecnico senior e il vicepresidente tecnico desideravano una demo del sistema. Il signor Trask sembrava evasivo e voleva discutere del prodotto sperando di convincere lo staff della capacità senza una demo. Secondo l'unica opzione del personale senior, ho informato il signor Trask che la mancata visualizzazione di una demo avrebbe eliminato il nostro interesse e il nostro business futuro. Il prototipo su cui sto lavorando è previsto per essere una serie multiprodotto a lungo termine nel nostro catalogo aziendale, in cui c'è un ordine preliminare corrente di 20 unità. A proposito, uno degli ingegneri senior della mia azienda ha anche provato a lavorare con il signor Trask su un progetto diverso pochi mesi prima della mia interazione con lo stesso tipo di corsa senza soluzione. Mi è piaciuta molto la linea di prodotti di Hardy Solutions (secondo il catalogo online) ma poiché Mike Trask è l'unico distributore per la mia zona, devo perseguire un'azienda diversa che sia effettivamente interessata al business attuale e futuro della mia azienda. Non ho notizie del signor Trask da 4 settimane. Consiglio a chiunque abbia a che fare con il signor Trask, di scappare. Risparmierai una tonnellata di tempo ed energia.

Anthony Dozier
Ingegnere meccanico (9 anni di esperienza)
WDS Inc.

È sempre un piacere parlare con i tecnici di Hardy
Sono così gentili e disponibili
Per non parlare del buon prodotto "con base americana" che fanno

Grazie ancora

Hardy non solo ha la migliore selezione di prodotti sul mercato ... il loro servizio e supporto non sono secondi a nessuno ... sono stati davvero una risorsa per la nostra organizzazione per molti anni ... UN GRANDE GRAZIE a Hardy e la loro squadra ... !!!