Hard Rock Hotel at Universal Orlando Revisione

Un ottimo modo per raggiungere la City Walk e i parchi. La sicurezza era facile, gli operatori erano cordiali e divertenti con cui interagire e sono professionisti in quello che fanno. Molti paesaggi.

Bel posto ma controlla sempre il tuo conto e fornisci le tue copie! Fanno pagare per i mini bar vuoti e successivamente aumentano i controlli approvati! Anche se è molto costoso, cercano di creare degli insetti extra alla maniera del formaggio! Essere preparato!

Il nostro Party Animal ha apprezzato il suo soggiorno all'Hard Rock.

Sono andato lì per un matrimonio che si sarebbe tenuto lì. Per il prezzo pagato dal mio ragazzo per la camera, mi aspettavo che fosse molto di più di quello che era. La stanza in sé era molto semplicistica. Tutto era pulito, aspettati la loro macchina Keurig perché c'erano fondi di caffè. Mi piace che sia a pochi minuti da City Walk.

Camere e bagni non puliti come ci si aspetterebbe da questo prezzo. Le camere non sono state pulite dopo aver trascorso tutto il giorno nei parchi, il primo giorno alle 430 del pomeriggio ha dovuto chiamare per la pulizia della camera e il giorno successivo 330. Servizio non amichevole. Non ci torneremo mai più.

Hotel fantastico, confortevole e in una posizione fantastica, a cinque minuti a piedi dai parchi a tema della Universal

Ottimo personale, ottimo hotel e incredibili esperienze universali a pochi minuti di distanza

Molto costoso, ma lo sai già. Il personale è molto gentile.

L'hotel e il giardino sono perfetti, la cucina era deliziosa ma mancava l'organizzazione alla reception. Ci hanno scritto che le nostre camere erano pronte, ma con il numero sbagliato a causa di un errore di battitura. All'arrivo nella stanza corretta per le nostre chiavi, abbiamo scoperto che era una vista sul giardino invece della vista sulla piscina che avevamo pagato. Ne abbiamo parlato alla reception e ci hanno spostato il giorno successivo e si sono scusati per l'errore pagando la nostra colazione e inviando degli snack tramite il servizio in camera. Buon recupero, ma vorremmo che non avessero commesso l'errore in primo luogo!

Ho appena trascorso 5 notti all'ufficio delle risorse umane e non potrei essere più soddisfatto del personale, della camera, dell'atmosfera e della posizione. L'unica lamentela che ho è pagare quasi 30 $ a notte per parcheggiare la macchina. Perché non lo aggiungono semplicemente al prezzo della camera. Oltre al problema del parcheggio, siamo stati benissimo. Ogni persona del personale con cui ho incontrato era così gentile e disponibile.

Ottimo servizio e stile e così conveniente per l'universale

Ottimo hotel in una posizione privilegiata per i parchi universali. Giardini bellissimi all'interno di una comoda passeggiata o giro in barca per il parco. Non è economico per cibo o bevande qui, ma le strutture sono di alto livello così come le camere. Con i biglietti espressi disponibili qui, consiglio vivamente di soggiornare qui.

Questo hotel è assolutamente stupendo e il personale è molto cordiale. Al momento del check-in il dipendente ha fornito ottimi consigli che ci hanno davvero aiutato a trascorrere un soggiorno più piacevole. La posizione è ottima, puoi prendere un taxi acqueo per la Universal o puoi semplicemente camminare; sono solo 5-10 minuti. Nel complesso, ottimo soggiorno, lo consiglio vivamente.

Semplicemente ... perfetto ... fino all'ultimo dettaglio

La piscina era fantastica per i bambini. Molte attività. È facile raggiungere a piedi i parchi e i ristoranti. Ritornerei sicuramente. L'hotel era bellissimo. Aveva una bella gelateria in hotel.

Il miglior hotel degli Universal Studios. All'interno del recinto del parco. Possibilità di accesso con taxi boat che porta agli ingressi del parco. Con la sistemazione in hotel, ti forniscono il pass express con accesso prioritario alle attrazioni, un pass! In due giorni vedi e puoi salire su tutte le attrazioni. Musica e divertimento in questa rinomata catena, ricca di oggetti famosi e ricca di dettagli. Se vieni agli Universal Studios Orlando, assicurati di soggiornare in questo che è il miglior hotel di tutti. Divertimento assicurato.

Dicono che chiuda su Google all'1: 30. Erano le 11:45 quando ci fu rifiutato il servizio con molte persone ancora al bar. Questo tra molte altre cose, la confusione tra la chiave della cassetta di sicurezza come numero della nostra camera e l'acquisto di centinaia di dollari di merce presso la Universal da inviare al numero della nostra camera indicato sulla nostra documentazione al momento del check-in e la frustrazione pensando che sarebbe stato inviato una stanza diversa perché il nostro numero effettivo era 5100. Abbiamo ricevuto due carte e una di loro non funzionava dopo una lunga giornata passata a camminare all'universal dovendo tornare al banco del check-in per riprogrammare. A questi prezzi le persone si aspettano un servizio più elevato non abbiamo ottenuto una camera economica, abbiamo ottenuto una suite matrimoniale. Non lo consiglio. Dopo che il bar è stato chiuso presto, il servizio in camera suggerito. Abbiamo chiamato per moscato come pubblicizzato sul minibar poiché 750 ml è stato sostenuto dal servizio in camera è solo per bicchiere per 35 $ più il 22% di mancia e un costo di servizio di 3 $. Menzionerò che il servizio di parcheggio è andato ben oltre per soddisfare i nostri servizi. Ho lasciato alcune cose nel veicolo ed era più che disposto a correre al camion per ottenere ciò di cui avevamo bisogno senza portare il veicolo davanti. Per la confusione sulla merce che abbiamo acquistato presso Universal, ci è stato detto di contattare l'assistenza clienti, cosa che non abbiamo ancora fatto. Ho ordinato la bottiglia di vino a mezzanotte ed sono attualmente le 00:45 senza ancora nulla. Essendo una celebrazione dell'anniversario, dovrei semplicemente Uber in un negozio di alimentari locale prima per assicurare la consegna. Aggiorna dopo aver controllato il letto prima di andare a dormire questo è ciò che è stato trovato. Abbiamo chiesto di lasciare l'albergo e di essere collocati altrove. Il direttore è stato invitato a vedere cosa avevamo trovato e ha chiesto se avremmo voluto nuove lenzuola o una nuova stanza. Abbiamo affermato che a causa di esperienze passate non volevamo più restare qui. Quando siamo arrivati ​​al nuovo hotel erano le 4 del mattino e siamo riusciti a dormire intorno alle 4:30 del mattino senza praticamente dormire, abbiamo tentato di finire la nostra giornata agli Universal Studios ma non ci siamo riusciti a causa della mancanza di sonno. Abbiamo acquistato una suite king ed è stata inviata a una camera standard doppia queen size. La situazione non è mai stata seguita e non abbiamo ricevuto nulla per i nostri guai. Penso che le foto parlino da sole e le aggiorneremo con eventuali riconciliazioni.

Ottimo personale, ristoranti, bar, piscina e tutto è nelle vicinanze. Camere alla moda, questo è l'unico posto dove stare quando vai a Universal sia con le navette d'acqua che con le navette terrestri se non vuoi camminare!

L'Hard Rock è un bellissimo hotel. Moderno e pulito e il personale è super disponibile. L'area della piscina è un'incredibile esperienza simile a una spiaggia con sabbia bianca, vasche idromassaggio, scivolo e bar. The Kitchen offre un ristorante in loco e c'è anche un piccolo negozio per acquistare acqua, alcol e altri prodotti alimentari (ma è costoso).

Per quello che sto pagando per una notte, mi sarei aspettato di meglio da questo resort. Riteniamo che la manutenzione delle camere non sia la massima priorità per questo hotel. La pulizia dovrebbe sempre essere la massima priorità su qualsiasi cosa.

E davvero? $ 7,50 per una bottiglia d'acqua?

Finora ho avuto un'esperienza migliore a Cabana Bay, Portofino e Royal Pacific.

Questa è la mia terza volta qui e dubito che tornerò a causa della pulizia.

Camera 5113 Resto qui per 4 notti.

Questo hotel è stato INCREDIBILE. Siamo rimasti a livello di club. Il mio unico problema era che sembrava che i nostri shampoo e asciugamani fossero stati usati e il nostro letto non fosse mai stato rifatto. C'era anche un preservativo usato nella spazzatura.

Posto incredibile e The palm è il miglior ristorante!

Ho partecipato a un evento tenutosi nella hall e nella sala riunioni. Configurazione fantastica, personale molto cordiale, ottimo cibo e bevande e, naturalmente, musica / ambiente eccezionale. Sarei molto felice di partecipare a un altro evento qui!

Sto qui mentre scrivo questa recensione pregando letteralmente di poter essere in qualsiasi altro hotel. Avevamo le formiche nella nostra stanza, nessuna presa di lavoro, nessuna TV funzionante ... è stata spostata in un'altra stanza. La porta era rotta e non potevamo entrare (3 viaggi su e giù per 7 piani). Finalmente fai in modo che la porta funzioni .. Ac è rotto. È mezzanotte e sono seduto qui a sudare in una stanza, pago 459 dollari a notte per ... Il personale è scortese. Ho avuto 8 problemi e 4 ingegneri
devono uscire nel corso di una giornata. Vorrei poter stare altrove. Sono anche un veterano militare e sono stati terribili qui. Vai altrove.

atmosfera straordinaria. servizio clienti scadente. "non importa l'atteggiamento" dal direttore del chiosco di chiamata dell'hotel. mezz'ora di attesa in fila per "elaborare". poi mi è stato detto di chiamare la linea telefonica del servizio clienti per risolvere il problema - il gestore del chiosco chiamato non poteva aiutarmi con i biglietti per lo spettacolo blue man e / o per i parcheggi - che erano già stati pagati.

la linea del servizio clienti mi ha detto che avrei dovuto chiamare in anticipo per confermare gli spettacoli di poncho uomo blu già pagati e riservati - fuori città con i nonni.

tutto quello che potevano fare era rimborsarmi i biglietti per lo spettacolo dell'uomo blu. Il rappresentante continuava a ripetere che estenderanno il mio biglietto del parco di due giorni - non insultare la mia intelligenza, sono di fuori città e non posso "rimanere due giorni in più" indipendentemente dal fatto che siano gratuiti.

ci è voluta più di un'ora per risolvere tutto questo. nessuna lamentela su altro personale dell'hotel. call kiosk manager, che avrebbe dovuto gestire meglio il problema personalmente, non avrebbe dovuto mandarmi a chiamare una linea nbr del cliente.

ancora nessun biglietto per il blue man show che era già stato acquistato. un'ora e mezza sprecata solo cercando di ottenere i passaggi. atteggiamento prepotente e paternalistico da parte del gestore del chiosco di chiamata (il tirocinante è stato gentile e ha cercato di trarre il meglio dalla situazione).

la mia raccomandazione. goditi il ​​parco e l'hotel. sorprendente. call kiosk manager ha bisogno di imparare a mettersi nella situazione degli ospiti e ASSUMERE LA PROPRIETÀ e risolvere il problema.

Ho bisogno di lasciar perdere e passare del tempo con la famiglia adesso.

Che attività incredibile quella dedicata alla vera ospitalità. Questo hotel ei suoi dipendenti sono così disponibili, pronti ad aiutare, risolvere i problemi e rendere il tuo soggiorno più magico di quanto tu possa immaginare. Dagli autonoleggi e consigli sui parcheggi a giostre inaspettate e servizio in camera, questo hotel ti farà credere di nuovo nella magia E nel servizio clienti.

Questo era un Hotel divertente, che ricorda gli anni precedenti, i fattorini, il servizio in camera. Stare qui e dirigersi verso l'Universal è stato così facile, l'accesso anticipato, gli oggetti inviati nella mia stanza, quindi non abbiamo dovuto portarli tutto il giorno hanno reso l'esperienza ancora migliore. L'hotel è sempre pulito, il personale è stato sempre ospitale e disponibile. Hanno eventi divertenti ogni giorno per gli ospiti. Questo posto valeva il prezzo.

Veramente bello. Adoro l'intrattenimento in piscina. Tutto il cibo è ottimo. Facile passeggiata per i parchi. Abbiamo trascorso una settimana fantastica.

Camere costose e non molto divertente. Ottieni pass rapidi gratuiti e questo aiuta. Le camere devono ancora essere rinnovate e c'è un "vecchio" odore di camera. Puoi raggiungere a piedi i parchi e avere cancelli di sicurezza privati, il che rende più veloce l'ingresso.

Installazione e strutture molto belle, inclusa la palestra. La piscina è adatta ai bambini ma di conseguenza piuttosto bassa e la musica nell'acqua è un bel tocco. La palestra è piccola ma ben attrezzata, entrambi gli spogliatoi hanno bagni turchi e una suana.

Ottimo servizio in camera e tutti i dipendenti erano super gentili

Il servizio è molto buono. Se hai qualche domanda, fai qualcosa per aiutarti

Gli avrei dato 5 stelle, ma ho avuto un problema con il dessert servito sulla schiena. Il server si è scusato abbondantemente, ma non è mai riuscito a dire a un manager dell'istituzione di fare qualcosa per la situazione. Ci tornerei in futuro (se mai dovessi tornare a Orlando). La prossima volta non indosserò il dessert. =)

Bello ma COSTOSO! 7 BUCKS per un bicchiere di TÈ! 7 BUCKS per l'acqua in bottiglia.

Esperienza in hotel davvero bella e superiore alla media: ma è costosa. Per 2-3 giorni agli Universal Studios questo è un luogo fantastico: puoi camminare ovunque e gli Express Pass sono inclusi per quasi ogni corsa al parco. Puoi anche entrare nei parchi presto, il che significa un po 'di tranquillità a Diagon Alley o Hogsmeade, per i fan di Harry Potter.

La piscina è eccellente, e ci sono molte opzioni per mangiare presso la piscina / ristorante / bar / negozio, ma anche a dieci minuti a piedi dal complesso Universal.

Il centro fitness è davvero carino e ci sono anche percorsi di corsa intorno alla posizione, su cui il personale della reception può darti dei bigliettini.

Il mio unico rammarico è non restare una notte in più per sfruttare al meglio il posto.

Era ok. Tutto era carino ma la stanza era molto piccola

Ottimo servizio a livello di portineria. Vale ogni centesimo. Consigliatissimo soprattutto per la posizione

Assolutamente stupendo, personale cordiale cibo meraviglioso!

La suite di ospitalità è di prim'ordine. Il personale e soprattutto Emily alla reception hanno reso il nostro soggiorno il migliore ...

Non andartene senza aver visto Hoover e Kyle al bar del beachclub. Sono stato qui numerose volte e mi è sempre piaciuto il mio soggiorno, ma questa volta è stato migliore al 10000% grazie all'esperienza con questi ragazzi. Hoover è il miglior barista che ci sia mai stato, senza dubbio. Ti garantisco che ti renderà la giornata senza nemmeno provarci. E Kyle ti farà sempre una bella risata. La loro energia è sorprendente! Sono molto grato di aver incrociato la strada con loro. Quindi di nuovo, non osare andartene senza aver visto sia Hoover che Kyle al bar! Ti prometto che non te ne pentirai

Ottimo posto, personale adorabile e servizi di prim'ordine

I computer erano inattivi quando siamo arrivati, quindi non abbiamo potuto fare il check-in. Abbiamo offerto il controllo dei bagagli e un buono per bere che era bello ma il nostro programma era fuori servizio a causa del ritardo di 2 ore.
Tutti i ristoranti sono estremamente lenti e talvolta mancano di servizio.
-Sedetevi al The Kitchen e abbiamo quasi finito il nostro buffet da $ 20pp di cibo medio prima che il cameriere ci versasse il caffè e ci chiedesse se avevamo bisogno di qualcosa.
-Fermato al Beach Club due volte e abbiamo aspettato 15-20 minuti prima che qualcuno venisse al nostro tavolo. Le bevande sono più mix e ghiaccio e una spruzzata di liquore per non meno di $ 10 / bevanda. Double vodka tonic costava $ 20,50. Wow!
-La nostra camera non è stata pulita il venerdì. Siamo stati fuori tutto il giorno e abbiamo chiesto le pulizie del secondo turno e loro erano perplessi. Hanno chiesto di pulire e hanno detto che dovevano pulire le loro stanze. Nessun aiuto...
- Si dice che la piscina sia riscaldata ma faceva molto freddo. Tutti quelli che ci hanno provato stavano facendo smorfie e non sono andati oltre il ginocchio.
In caso contrario, il personale era gentile, ma la gestione generale e il catering per gli ospiti devono essere intensificati.
Per i soldi andrò altrove.

Che terribile delusione ... stai lontano ... Le camere sono sporche ... completamente sopravvalutato per il costo. Cibo ordinato da Emack e Bolio's (ristorante al piano di sotto) oltre al fatto che dopo aver aspettato quasi 30 minuti hanno completamente incasinato l'ordine e ho dovuto annullarne metà ... la pizza era disgustosa cruda, cruda. Sembra che l'Hard Rock abbia dimenticato cosa sia il servizio. Hanno questo ragazzo che si chiama Hendy che dice di essere il manager ma sembra che abbia bisogno di alcune capacità di gestione ... mentre osservava, tutti i dipendenti chiacchieravano e i clienti sembravano frustrati e ignorati ... il presunto manager era l'unico che correva cercando di prendersi cura dei clienti, ma solo dopo che i clienti mostravano segni di frustrazione. Inoltre, quando sono arrivato in camera mia, ancora più delusione ... La stanza aveva un odore strano ei bicchieri del minibar erano sporchi e pieni di polvere ... Non quello che ci si aspetterebbe pagando quasi $ 400 a notte! State lontani gente ... credetemi ... non vale i soldi!

Non sono rimasto in albergo. Ma è stato bellissimo.

Ottima camera con vista sul giardino, buon cibo e caffè. È stata un'ottima esperienza! Altamente raccomandato

Ottimo personale, servizio, arredamento, musica e atmosfera.

Bellissimo hotel !!! Ogni angolo ha un dettaglio. Le camere super confortevoli. A 10

Assolutamente disgustoso! Non so nemmeno come facciano a farlo passare per un hotel decente. Muffa sulle nostre pareti. Una scopa lorda nel nostro bagno coperta da un guanto di gomma. Macchie marroni nella nostra vasca da bagno. Li ho spazzati via così ovviamente le pulizie non hanno mai nemmeno tentato. La nostra carta da parati era ricoperta da una grossolana sostanza bianca. Tre luci non si accendevano. È stato brutto! Le prese USB non funzionavano. Inoltre devi utilizzare l'assistenza bagagli o trasportare i bagagli su tre rampe di scale. La sicurezza ci ha deriso per aver chiesto se potevamo accedere al parcheggio dal primo piano. Abbiamo un bambino di cinque anni e siamo stati tutti svegliati alle 2 del mattino da ospiti ubriachi che tornavano e facevano rumore nei corridoi. Le pulizie hanno cercato di entrare alle 830 per le pulizie. Sul serio il peggio. Stai lontano!!

Personale cordiale, atmosfera straordinaria, piccoli corridoi.

Questo è un posto divertente per tutta la famiglia. Hanno la migliore zuppa di spaghetti di pollo! Devi provarlo per sapere perché.

Più vicino ai parchi. Facile passeggiata vs taxi d'acqua.
Grande tema.

Ottima camera, bella piscina, a pochi passi dai parchi e il personale è fantastico.

la famiglia si è divertita moltissimo. bella piscina

Un modo incentrato sul rock and roll per goderti la tua vacanza a Orlando.

Parcheggio scadente, senza ascensore dal lotto. Terribile pressione dell'acqua. Wifi veloce, letto riparabile. Dimensioni della camera ok.

L'hotel ha un'ottima posizione con circa 5 minuti dal parco. Le camere sono molto belle e abbastanza prese in giro per la stanza. È anche fantastico che venga fornito con l'accesso anticipato a un parco. Nell'hotel sono inclusi anche i pass Express che sono una manna dal cielo se si vuole risparmiare tempo. Per gli aspetti negativi, per il prezzo da pagare a notte, il parcheggio dovrebbe essere incluso. Inoltre, per il prezzo, fornisci almeno una o due bottiglie d'acqua gratuite.

Non posso che elogiare quanto mi è piaciuto questo hotel. Prima di tutto la lobby ha un odore incredibile, non so come lo fanno ma è fantastico. La piscina è molto bella e il bar offre ottimi drink. Camere molto belle con un tocco hard rock fresco. Essere in grado di raggiungere a piedi gli Universal Studios in 5-10 minuti è stato un grande vantaggio

Ogni personale è super disponibile, bellissimo hotel, belle camere, resta qui se hai intenzione di fare l'universale

Amo questo posto. È vicino all'Universal, i Fast Pass vengono forniti con il tuo soggiorno in modo da poter saltare le file normali e il posto è semplicemente fantastico. Ci sono cimeli musicali ovunque e adoro l'intrattenimento a bordo piscina. Puoi persino far suonare una chitarra nella tua stanza .. Gratis. Seriamente, vale il prezzo.

È stata un'esperienza fantastica soggiornare in questo hotel. Qualsiasi amante della musica può ritrovarsi a camminare per i corridoi a godersi gli spettacoli. Sono stato qui per poche notti la scorsa estate e ho apprezzato ogni secondo del soggiorno.

Un hotel davvero carino in una posizione eccellente per i parchi a tema della Universal. Personale molto gentile. Le stanze sono ben attrezzate. L'unico inconveniente è a mio avviso la piscina, con una profondità massima di 1,10 m è semplicemente troppo bassa.

Ottimo servizio, ottima musica, ottima atmosfera. Altamente raccomandato!

È iniziato con la nostra camera non pronta al momento del check-in, il nostro condizionatore era rotto e la camera era calda come la Florida a luglio. Tuttavia sono stati rapidi nel riparare il nostro condizionatore, la piscina è bella e grande. E la vicinanza al parco è davvero bella.

Il miglior hotel degli Universal Studios e per non parlare del più comodo per i parchi. Ha anche il miglior ristorante che è il ristorante Palm situato all'interno dell'hotel al piano della lobby. Che tu sia un gruppo di adulti o con i bambini è perfetto.

Questo hotel è fantastico. Vado qui ogni anno per le vacanze di primavera e il personale tratta tutti bene e il servizio è ottimo. Mi piace particolarmente come vengono da te in piscina e prendono il tuo ordine. Recentemente hanno ridecorato le camere, si sono rivelate fantastiche, L'hotel è molto ordinato e pulito ei parchi sono a pochi passi di distanza. Consiglio vivamente questo hotel.

Ottimo albergo. Ho soggiornato per 2 notti all'inizio di questa settimana mentre ero in viaggio con mio marito durante un viaggio d'affari. Il personale era estremamente gentile e premuroso, specialmente la hostess (manager?) Che ho incontrato a colazione nel ristorante The Kitchen (scusate, non ho capito il suo nome). La camera era bella e pulita. La piscina era pulita e il personale del bar della piscina era molto gentile. Un ottimo soggiorno, ritornerei sicuramente.

Buon servizio con uno staff diversificato e laborioso che è amichevole e pronto a lavorare con te. L'ambiente è accogliente e facile da adattare con un tema rock familiare che chiunque può apprezzare.

Che fantastico resort all'Universal Orlando. Questo è nella categoria resort Premium e soggiorni qui ti daranno un Unlimited Express Pass gratuito per i parchi. Inoltre troverai una miscela perfetta di intrattenimento per la famiglia e luoghi accoglienti per te e il tuo partner. La piscina è assolutamente incredibile con altoparlanti subacquei per godersi la musica. Puoi persino accedere a una citazione di parafango e un amplificatore per avere la tua jam session.

Ottimo hotel, a Hollywood Studios Park, è a pochi passi dalle attrazioni.

Devi provarlo almeno una volta, se non di più se prevedi di visitare l'area di Orlando.