Hans Heating & A/C Revisione

Molto soddisfatto della nostra scelta di Hans per la manutenzione delle nostre apparecchiature. Il tecnico ci ha chiamato prima di venire a casa nostra ed è arrivato nei tempi previsti. Tanner ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura di noi e non ha avuto paura di condividere le sue conoscenze esistenti sulla nostra unità. Il tecnico ha spiegato alcune manutenzioni preventive che potrebbero allungare il tempo tra le riparazioni che potremmo fare noi stessi. È quasi impossibile trovare un azienda che metta al primo posto il cliente anziché il fatturato e siamo rimasti piacevolmente sorpresi. Continueremo a utilizzare Hans per tutte le nostre esigenze

Utilizziamo il riscaldamento e l'aria condizionata Hans da molti anni! Hanno sempre dimostrato di essere affidabili e disponibili a fare una chiamata di servizio quando necessario. Usiamo il loro controllo primaverile e autunnale e riteniamo che sia un buon rapporto qualità-prezzo. Steve fa di tutto per mantenere felici i suoi clienti. Grazie, Hans Riscaldamento e Aria !!

Servizio clienti eccezionale. Ho chiamato nel pomeriggio per un appuntamento e avevano qualcuno fuori il giorno successivo. Il tecnico era ben informato e rispettoso. Chiamerà ogni anno per la manutenzione ordinaria per mantenere le cose senza intoppi. Vero servizio con integrità.

Tanner è venuto a riparare la nostra attrezzatura era molto ben informato, cordiale e ha spiegato la riparazione necessaria in modi che potevo capire. Consiglierò Hans a parenti e amici?

Servizio straordinario! È andato ben oltre per darci tutto ciò di cui avevamo bisogno e tutto ad un prezzo molto conveniente rispetto a tanti altri preventivi! Equipaggio molto onesto, laborioso, rispettoso e qualificato! Li userò da qui in avanti!

Il loro autista che prende l'interstatale da circa forse Dodge Street per scendere all'uscita 144th street dei fratelli Sapp non deve guidare per loro. Accelerare sull'autostrada e tagliare la strada alle persone incluso me. Poi uscendo dall'interstatale gira in modo super brusco e veloce dove avrebbe potuto rotolare e tagliare le corsie di traffico e tagliarmi fuori e in giro mi ha colpito. Alcune persone dovrebbero FORSE andare al lavoro in orario ed essere anche più prudenti alla guida di un veicolo aziendale.

Molto professionale in tutti gli aspetti del loro servizio. Installato un nuovo forno e aria condizionata scaduti per un prezzo ragionevole e corretta la dimensione del condotto di ritorno. Ho iniziato subito a vedere dei risparmi decenti sulla mia bolletta elettrica.

Phillip si è presentato rapidamente venerdì pomeriggio dopo che mi è stato detto che potrebbero non essere in grado di farcela fino al lunedì successivo. Ha diagnosticato rapidamente il problema, è stato utile per farmi funzionare a un ritmo più che equo e mi ha consigliato su alcune cose che non sapevo per aiutare i miei sistemi a funzionare in modo più efficiente con la speranza di distanziare le chiamate di riparazione. Cinque stelle!!! Grazie Filippo!

Molto professionali e durante questo periodo di COVID-19, Brad e Nate hanno preso tutte le precauzioni necessarie. Non solo hanno risolto il nostro problema con l'umidificatore, ma si sono anche presi il tempo per controllare il sistema e assicurarsi che tutto fosse in ordine. Hans riscaldamento e aria condizionata è fantastico!

Ho chiamato Hans per il servizio annuale su riscaldamento e aria condizionata che hanno installato. I tecnici erano puntuali. Prima che iniziassero a lavorare, ho spiegato che l'unità AC è stata rumorosa dal momento in cui la loro azienda l'ha installata e vorrei che indagassero e mi fornissero una risposta sul motivo per cui è così rumorosa. Dopo che il loro lavoro è stato completato, ha detto che il motivo per cui l'AC è così rumoroso è perché è solo un SEER 13 e che la scheda di controllo del compressore dell'AC ha causato l'accelerazione. Ho chiamato BS e ho detto che se era il caso e si trattava di un avvio lento del motore del compressore, si sarebbe abbassato completamente dopo aver raggiunto la massima velocità. Ho quindi chiesto di parlare con il suo responsabile del servizio e la sua risposta è stata che aveva un altro lavoro e mi avrebbe richiamato. Ho aspettato fino alla fine della giornata lavorativa per una chiamata e non l'ho ricevuta. Mentre aspettavo una chiamata, ho fatto qualche indagine e ho scoperto che stava inventando cose o non sapeva di cosa stava parlando quando ha affermato che la scheda di controllo stava causando il rumore del compressore. Sono anche sceso nel mio ripostiglio per guardare il forno e ho notato che il coperchio anteriore del forno non era stato reinstallato correttamente dopo la manutenzione, quindi ho rimosso il coperchio e ho notato che il trasformatore per l'umidificatore era legato con un filo e appeso a un gruppo di fili che sono collegati alla scheda di controllo. Questa non sembrava essere più di un'installazione sciatta, tranne per il fatto che i due contatti del filo sul trasformatore erano rivolti verso il coperchio anteriore che ha una superficie di alluminio. Ciò può causare un cortocircuito con conseguenti danni. Ho finito per ripararlo da solo poiché il responsabile dell'assistenza Hans si è rifiutato di farlo.
Alla fine della giornata di lavoro, verso le 17:00, ho richiamato l'azienda Hans e ho chiamato al telefono il responsabile del servizio Steve. Ho spiegato tutte le mie preoccupazioni sul rumoroso compressore AC e il modo in cui è stato installato il trasformatore dell'umidificatore. Non ha avuto risposta sul motivo per cui l'AC era rumoroso e ha detto che tutti i trasformatori dell'umidificatore di nuova costruzione sono appesi ai cavi della scheda di controllo e che va bene se i connettori dei cavi aperti entrano in contatto con la lamina sul coperchio anteriore. Quando non ero d'accordo si è arrabbiato e mi ha detto di calmarmi e ha detto che il suo capo mi avrebbe richiamato. Prima che potessi dire altro ha riattaccato e da allora non ho più sentito nessuno. Non riesco a capire perché si rifiutano di aiutare con un'unità AC che hanno installato. A mio modesto parere, il responsabile del servizio e il suo equipaggio hanno bisogno di una formazione seria sull'HVAC e su come comunicare con i clienti. Essendo una persona con quasi 40 anni di esperienza nella manutenzione industriale, ho imparato molto tempo fa che va bene ammettere quando non si sa o non si è sicuri di qualcosa. Quei momenti presentano esperienze di apprendimento in cui puoi quindi ricercare e trovare la risposta corretta alla domanda.