Haggerty Buick GMC Revisione

Jake K è andato davvero ben oltre per scavare davvero e trovare la causa nascosta del problema! Servizio fantastico!

Recentemente ho affittato una nuova Buick Verano Turbo del 2013 da Haggerty Buick GMC. Il mio primo veicolo in leasing e la mia prima Buick! Il processo è andato molto bene e l'auto è fantastica. Il mio consulente di vendita è stato molto professionale e disponibile. Si sono assicurati che fossi a mio agio con i dettagli del mio Verano prima che lasciassi la concessionaria. Sembrava una vera esperienza di acquisto di lusso quando si trattava di persone di Haggerty. Ho già ricevuto diversi complimenti per l'auto e anche persone che mi chiedono che tipo di macchina sto guidando. Mi piace non essere il flusso principale.

Haggerty Buick GMC a Villa Park è stata molto paziente con me.
Soprattutto Paul Bianchi. Credimi, è stato un grande passo per me ottenere un nuovo veicolo. Paul ha lavorato senza sosta per farmi ottenere l'affare migliore e il veicolo per il mio budget. Grazie mille! Amo tutto con la mia nuova Buick Encore.
Patty

Miglior servizio in zona! Una grande concessionaria

Di recente ho noleggiato una Buick Envision 2019 da Haggerty ed è stata un'esperienza fantastica! Tim Butterly era il mio addetto alle vendite e Danny Haggerty era il responsabile delle vendite lì in quel momento e mi sentivo davvero come se avessero in mente i miei migliori interessi e stessero davvero cercando di aiutarmi a ottenere il mio miglior affare. Ci vado anche per assistenza e anche il team di assistenza è fantastico! Consiglio vivamente questa concessionaria!

il personale del servizio di assistenza è eccellente

Jake era molto impegnato ed ero disposto a tornare più tardi, ma si è preso il tempo per fare il mio cambio dell'olio subito.

Affare incredibile! Ottimo team di vendita! Grazie Brian Joe e Chris!

Avevo un camion che amavo. Esatto stesso camion in due diverse concessionarie. Concessionario 1 (non Haggerty) - è stato terribile, non ho mai richiamato, ho passato 4 ore a cercare qualcuno che mi aiutasse e non si sono potuti preoccupare di richiamare, quando finalmente ho ricevuto aiuto non poteva dare i prezzi finali a meno che tu non fossi presente (bs totali tra l'altro), hanno aggiunto commissioni che erano già parte del prezzo (destinazione ...), aggiunto extra di cui non avresti mai avuto bisogno, ha fatto l'intera faccenda divertente dei fogli di matematica, ha portato il "manager " aiutare. Non è stato così.
Haggerty - Ho avuto a che fare con Paul, non l'ho mai incontrato di persona. Gli ho parlato al telefono e gli ho detto che il camion che mi piaceva è tornato da me 10 minuti dopo con un prezzo che era esattamente quello per cui avrei dovuto scrivere l'assegno (tasse, tag, commissioni) tutto incluso. No BS, no "devi essere presente". Ho mostrato che il camion è fantastico, in realtà sa quali sono tutte le caratteristiche e cosa fanno. In realtà ho cambiato idea dopo aver visto il camion che amavo alla concessionaria 1 e ho chiamato paul (dalla concessionaria 1) perché avevano la stessa ESATTA auto e la concessionaria 1 aveva numeri divertenti. Mi ha dato lo stesso prezzo che mi aveva dato prima per un'auto più costosa. Ho fatto un test di guida e ho acquistato un'auto da loro in meno di 2 ore (dal momento in cui sono arrivato sul lotto fino alla partenza con il mio nuovo camion). E per finire Paul è stato in grado di farmi altri $ 1000 di sconto, non l'ho nemmeno chiesto. L'ha appena fatto.

Personale professionale che è stato costantemente disponibile a rispondere alle mie domande e ha lavorato diligentemente per trovare un'auto nel mio budget. Ho visitato Castle GMC ed erano invadenti e sono persino arrivati ​​a trattenere le chiavi dei miei attuali veicoli fino a quando non ho chiesto che fossero restituiti.
Non esiterei a fare di nuovo affari con Haggerty GMC.

Wow, cosa posso dire della Villa Park Haggerty Buick GMC?!?! Come sempre, hanno fornito un servizio fantastico e di ALTA QUALITÀ che NON può essere battuto !!! Il responsabile del servizio Steve Goldman e il suo team di consulenti, tecnici e facchini non si sono mai arrabbiati !!! Meritano QUALSIASI premio disponibile disponibile per i dipartimenti di assistenza / concessionarie. Non porterò mai i miei veicoli da nessun'altra parte per assistenza o acquisterò veicoli futuri da qualsiasi altro posto tranne Haggerty Buick GMC a Villa Park. Semplicemente il migliore!!!!

Personale di servizio molto efficiente e di facile comprensione durante la manutenzione della mia Buick.

Non ho mai incontrato queste persone.
Ma ti assicuro ... non guiderò 4 ore per comprare un'auto da loro dopo il modo in cui sono stato trattato al telefono. Maleducato, non ha senso in questo! Non costa nulla essere gentili. Non ho niente a che fare con la gente. Ma pensavo di risparmiare a qualcun altro la fatica di occuparmene. RUDE, arrogante e offensivo tutto intorno.

Mi hanno accolto subito. Controllato, quindi trovato il problema. Non avevano la parte e mi hanno offerto due opzioni. Torna o se volevo aspettare lo faranno separare il prima possibile. Ho aspettato ed ero dentro e fuori in 2 e 1/2 ore. Tutte le persone di servizio sono cortesi e molto comprensive. Li consiglio vivamente se qualcuno ha bisogno di assistenza.

Grazie Steve e Dustin. Il tuo servizio clienti è fantastico. Apprezzo che tu mi tenga informato e mi aiuti lungo la strada. ora siamo nel nuovo messico!
Grazie,
Jim Villicano

Frode completamente commessa nel mio libro. Mi ha venduto un veicolo con carrozzeria scadente eseguita sul veicolo. In meno di una settimana la vernice si scheggiava e la ruggine tornava. Ovviamente hanno cercato di coprire la ruggine e hanno fatto un ottimo lavoro per una settimana. Questo non è diverso dal ridurre il chilometraggio per effettuare una vendita. Completamente disonesto e zero integrità.

Sabato 8/02/19 sono andato da haggerty buick gmc per discutere di un possibile acquisto di un veicolo ... ho portato la mia permuta per essere valutato ... il gestore dell'usato lo ha valutato a 10.500 ho detto possiamo andare a 11.000 così com'è molto pulito ... ha affermato che non voleva dare 10.500 e che 11.000 erano fuori discussione e che comunque non stavano facendo soldi con questo affare ... mio padre e io ci siamo guardati l'un l'altro e abbiamo scosso i nostri teste ... il manager dell'auto usata ha urlato ... POI NON ACQUISTARE IL NOSTRO VEICOLO !!! questa esperienza ci ha insegnato una cosa ... il suo modo altero o no !!! Nel frattempo ... ci hanno detto che il veicolo che volevamo era nella zona di Saint Louis ... l'abbiamo cercato online e abbiamo scoperto che costava 2.354,00 in meno rispetto al prezzo indicato da haggerty ... tanto per loro che non guadagnano. ..il rivenditore dell'Illinois meridionale ci ha dato 11.000 dollari di scambio !!! Siamo stati trattati con rispetto, correttezza e la nostra attività è stata apprezzata dal concessionario del sud ... questa esperienza mi ha mostrato il valore dell'onestà e dell'integrità in una concessionaria di auto e la mercé non ha nessuna delle due.

Esperienza meravigliosa essendo la mia prima visita. Il personale è molto professionale e molto disponibile. Concessionario altamente raccomandato dove andare.

Abbiamo acquistato i nostri ultimi 2 veicoli da Bill Gutschick presso Haggerty Buick GMC a Villa Park. È molto professionale, cortese e disponibile. Portiamo anche le nostre auto lì per il servizio. Ci piace lavorare con tutti in Haggerty Buick GMC: team di vendita, gruppo di assistenza, personale di supporto e gruppo di gestione. Tutti sono molto professionali e amano lavorare con loro per prendersi cura di tutte le esigenze dei nostri veicoli.

Abbiamo acquistato una Buick Enclave 2019 alla fine di dicembre 2018. Inizialmente, tutto era eccellente sul veicolo, ma dopo un viaggio su strada e le prime 2.500 miglia si è sviluppato il problema di balbuzie della trasmissione che è stato riscontrato in molti GM 8- e trasmissioni a 9 velocità. GM sta ancora rimescolando per affrontare la causa principale di questi, e all'inizio quando ho portato la macchina a Haggerty, nemmeno loro avevano piena familiarità con la causa principale. Tuttavia, hanno rapidamente iniziato a fare i compiti per indagare sul problema e hanno identificato l'attuale raccomandazione di GM per risolvere il problema. Hanno eseguito il lavoro consigliato e ho lasciato l'auto con loro per guidare alcuni giorni per assicurarmi che il problema fosse risolto. Ora ho il veicolo indietro ed è notevolmente migliorato. Si spera che il lavaggio della trasmissione e la sostituzione del fluido, in effetti, siano la causa principale. Questa è la sfida di GM da affrontare pienamente, ma per quanto riguarda il reparto assistenza di Haggerty (mi sono interfacciato con Bill e Steve), do loro un punteggio elevato per la professionalità, l'attenzione alle nostre preoccupazioni e il completo seguito. Continuerò ad andare da loro per il servizio di questo veicolo - tutto ancora in piena garanzia.

Paul mi ha aiutato a trovare esattamente quello che stavo cercando. È stata l'esperienza di acquisto di auto più semplice e positiva che abbia mai avuto.

Tutti qui erano così gentili e attenti, ho avuto un'ottima esperienza! Grazie per avermi trovato il mio LaCrosse! Grazie anche per il servizio personale e professionale, adoro la mia Buick !!!

Il mio condensatore CA ha iniziato a perdere circa 41k miglia su un 14 Denali 1500. Portato alla loro attenzione ha detto che non lo avrebbero coperto. Ho speso una grande quantità di denaro per un nuovo camion. Ora devo spendere soldi di tasca in aggiunta a quello che ho pagato per un camion nuovo di zecca per risolvere un problema che non sarebbe dovuto accadere.

Dall'inizio alla fine, lavorare con Dan Haggerty è incredibilmente facile ed efficiente. Abbiamo finito con un bellissimo nuovo Denali 2021 (il nostro secondo!). È arrivato prima del previsto, la comunicazione è stata impeccabile da Dan e poi al ritiro, sono entrato e uscito in 30 minuti poiché tutto era pronto e organizzato con Tim sui nostri documenti e revisione del veicolo e Chris sul team finanziario. La struttura è molto pulita e tutti sono cordiali e disponibili. Lavoro ben fatto e li consiglierò sempre!

Sento di aver fatto un ottimo affare sul mio nuovo Silverado 1/2 tonnellata 2013. Ne ho sempre voluto uno. Sarà fantastico per i viaggi su strada e per tirare la barca. Haggerty ha lavorato con me per assicurarmi che avessi tutto ciò che volevo a un prezzo decente. Sicuramente farei di nuovo affari con loro.

Piacevole il check-in e la possibilità per me di esaminare le auto esposte. Inoltre, tra pochi giorni da adesso, è probabile che ci sarà un'opportunità per risparmiare denaro per acquistare un nuovo 4WD Enclave con le caratteristiche che preferisco (le funzionalità che ho sulla mia attuale Enclave. Lo cercherò (w Bill Gutshick).

Sono rimasto molto deluso dal mio acquisto. Ho specificamente detto al venditore che volevo cerchi cromati. Per poter eseguire l'aggiornamento dal mio vecchio modello Lacrosse, volevo avere ruote cromate o non volevo il veicolo. Ho persino suggerito di togliere i vecchi cerchi dalla mia macchina e di sostituirli. Sfortunatamente, non andavano bene. Inizialmente sono stato ignorato, poi è arrivato il suggerimento di immergere i miei cerchi in cromo e assomiglieranno a quelli che avevo. Per farla breve. Non assomiglia agli altri miei cerchi o ad altri cerchi cromati .. Sono molto deluso e non acquisterò più un altro veicolo da loro. La vendita è più importante del cliente.

Il reparto assistenza era molto impegnato, ma non mi sentivo affrettato o affrettato. Lo scrittore di servizi è stato eccellente. Il lavoro è stato completato come promesso. Quando ho recuperato l'auto era lavata e immacolata! Consiglio vivamente questo concessionario e servizio di assistenza!

Tre White è il migliore! Professionale, competente, rispettoso e paziente.

So che il proverbio è "acquirente attento" ma ho comprato un veicolo usato dal concessionario con meno di 80k miglia su di esso. Nei primi due giorni ho notato alcuni problemi e ho inviato un'e-mail al mio venditore. Non ho ricevuto risposta. Nel giro di un paio di settimane ho iniziato a ricevere offerte via e-mail per programmare il servizio con il loro reparto di assistenza. Ho inviato messaggi alla loro linea degli appuntamenti e sono andato direttamente al loro sito Web e li ho inviati via e-mail da lì, mai con alcuna risposta. Li rispetterei di più se almeno dicessero, "ehm sì, è un'auto usata quindi affrontala", ma il loro servizio clienti fa schifo così male che non rispondono nemmeno se hai qualcosa di negativo da dire. Questo è deludente perché il motivo principale per cui mi sentivo a mio agio nell'acquistare da loro era che facevo affari con loro per l'azienda per cui lavoravo. Non più!

Stavo comprando la mia prima macchina in assoluto (su una nota) e sono stato aiutato da Rudy. È stato MOLTO gentile, disponibile, onesto e ha lavorato duramente per renderlo un'esperienza fantastica. Rudy ha reso tutto semplice e indolore durante l'intero processo e mi sono sentito molto ben curato. Ti consiglierei di andare a trovare Rudy se stai cercando una macchina e non vuoi problemi. In effetti è così grande che io e mia madre ora abbiamo comprato delle macchine da lui e porteremo indietro anche mio fratello minore. Grazie per la fantastica prima esperienza e per avermi procurato l'auto dei miei sogni (09 Chevy Malibu ... con un pizzico di blu) Rudy! Non lo dimenticherò mai.

Mio marito ha acquistato la nostra prima macchina con Haggerty più di 8 anni fa. Quando è arrivato il momento di prendere un SUV, ho fatto molte ricerche e mi sono innamorato del terreno, quindi siamo tornati a Haggerty. Ryan ci ha regalato un'esperienza meravigliosa nel 2014 e quando si è avvicinato alla consegna di quel contratto di locazione, abbiamo avuto uno sfortunato incidente che ha totalizzato la macchina. Entrambi stavamo bene e siamo usciti dall'auto, ancora guarendo dalle ferite ma nel complesso ok. Entrambi siamo rimasti così colpiti dalla sicurezza del terreno così naturalmente che siamo tornati per il prossimo. Ryan era così comprensivo e comprensivo di quello che abbiamo passato. Ha reso la nostra esperienza di nuovo perfetta, completando il processo per noi così rapidamente senza avanti e indietro. Il direttore finanziario Chris è venuto da noi per assicurarci che era quasi pronto per noi e ci ha anche chiesto se stavamo bene. È stato anche un piacere lavorare di nuovo con lui. Verso la fine della nostra visita, Bill, il proprietario, è venuto da noi e ci ha detto che era contento che stessimo bene e che abbiamo avuto una conversazione meravigliosa. Ogni volta che vengo per un cambio dell'olio o per qualsiasi servizio, è stato anche un piacere lavorare con Steve. Chiunque nella mia cerchia personale cerchi un'auto, consiglio vivamente Haggerty ma anche se non sei nella mia cerchia, per favore parla con Haggerty. Hanno un meraviglioso team di persone che lavorano così bene insieme! Grazie, Haggerty e buon Natale!

Sono in città dal Michigan per un matrimonio e ho avuto un'emergenza con il mio camion. Stava facendo tintinnare e vibrare il camion così forte che pensavo di perdere la potenza del motore. Ho fatto una telefonata al centro di assistenza Haggerty a Dustin Lindley e mi ha offerto il miglior tipo di servizio clienti che si possa chiedere. Soprattutto perché avevo solo 3 ore prima di dover indossare uno smoking per il matrimonio. Il nome del meccanico era Jake kiebles e si è preso il tempo necessario non solo per diagnosticare, ma mi ha offerto la sua opinione sulla possibilità di tornare a casa nel Michigan in sicurezza o meno. Mentre cercava di prendere la mia decisione, ha deciso di fare un altro tentativo di diagnosi senza il computer ma usando la sua esperienza. Facendo un piccolo cambio delle bobine è stato in grado di determinare che la bobina nel cilindro 2 era difettosa e ha immediatamente inviato un corridore per acquistare una nuova bobina. In due ore ha risolto completamente il problema che si era lentamente aggravato negli ultimi 6 mesi. Non potrei essere più felice del lavoro che questi due ragazzi hanno svolto per me e il servizio clienti durante il processo è stato impeccabile. Questi due dovrebbero essere lodati per quello che hanno fatto per me.

Persone amichevoli. Paul era il mio venditore e si è assicurato che ricevessi un ottimo affare sul SUV che ho deciso di acquistare. Grazie Paolo e che il buon Dio continui a benedire tutti coloro che fanno sentire gli altri umani.

Ho acquistato un'auto usata 2 anni fa che è stato un mal di testa dal giorno in cui l'abbiamo portata via dal parcheggio. Chiamato oggi per avere la cronologia del servizio eseguito sul veicolo come richiesto dal mio meccanico molto fidato e professionale e ha avuto la spiacevole esperienza di parlare con Bill che è stato molto scortese e condiscendente. Ho chiesto che la cronologia mi venisse inviata per e-mail, ma lui ha detto che non ci sarebbe stato modo di farlo fino alla fine della giornata, quindi gliel'ho fatto leggere mentre lo scrivevo. Gli ci è voluto più tempo per leggermelo e poi per inviarlo via email. Ha anche continuato a dirmi che avrei dovuto portarlo da un vero meccanico, un meccanico GMC. Dopo l'orribile esperienza con loro durante i problemi immediati con l'auto subito dopo averla portata fuori dal parcheggio per questa spiacevole telefonata, non riesco a vedermi mai più tornare in questa concessionaria o raccomandarli a qualcuno che conosco. Se si potessero dare zero stelle, sarebbe quello che otterrebbero.

La migliore concessionaria di auto con cui abbia mai avuto a che fare.

Se potessi dare a questo posto 10 stelle lo farei! Il reparto assistenza sarà l'unico a toccare la mia macchina nei prossimi tre anni di noleggio. Devo ammettere di aver noleggiato un nuovo GMC Terrain Denali 2020 presso uno dei concorrenti di Haggerty. Dal giorno in cui l'ho acquistata non ho altro che problemi con l'auto e la concessionaria che danneggiano il cofano. Era presso la concessionaria della concorrenza da luglio a novembre. Quando ho ritirato l'auto non ero contento ed ero stufo dell'altra concessionaria. L'auto non è mai stata riparata. Quello stesso giorno ho portato la mia macchina a Haggerty e ho incontrato Niko. Non appena sono entrato nel servizio, ho capito che il servizio Haggerty era 100 volte migliore del luogo in cui l'ho acquistato. Ho detto tutto a Niko e ho spiegato tutti i problemi con la macchina. Senza esitazione mi ha fissato un appuntamento per il 6 novembre e mi ha dato un prestito. Un'ora dopo aver lasciato l'auto, ho ricevuto una chiamata da Niko che diceva che c'era un danno alla parte posteriore della mia macchina. È un'auto nuova di zecca e la mia macchina è stata presso la precedente concessionaria per quasi 4 mesi. L'altra concessionaria ha danneggiato la mia macchina e ha cercato di nasconderla. Il responsabile del servizio Steve ha detto che la loro carrozzeria cercherà di rimuovere il maggior numero possibile di graffi. L'interno della mia macchina necessitava di molto lavoro con il cielo e il cruscotto. Ho provato a convincere la prima concessionaria a sostituire il cruscotto e l'headliner per mesi e si sono rifiutati di farlo. Niko mi chiama il giorno dopo e mi dice che ho un nuovo cruscotto e un nuovo headliner in arrivo. Hanno anche sostituito tutte le parti rotte e le clip che l'altra concessionaria ha lasciato in macchina. Un paio di giorni dopo Niko mi ha chiamato per farmi sapere che le parti sono arrivate e dovrebbero passare ancora un paio di giorni prima che la mia macchina sia pronta. Voleva anche farmi sapere che il precedente concessionario ha utilizzato DUCT TAPE su tutto il mio headliner per cercare di risolvere il problema e tenerlo insieme. Io non ci potevo credere. Hanno avuto la mia macchina per quattro mesi e hanno usato del nastro adesivo per cercare di risolvere i problemi. Chissà se l'hanno davvero guardato. Probabilmente è rimasto seduto per giorni. Haggerty ha avuto la mia macchina per 2 settimane e in quel lasso di tempo ha risolto tutti i problemi principali. L'intero staff è stato eccezionale e professionale. Quindi grazie a Niko, Steve e Pedro. Se hai bisogno di qualche servizio per la tua macchina GM, vai a vedere i ragazzi di Haggerty. Li consiglio vivamente. Quando il mio contratto di locazione è scaduto e sono interessato a un GM, farò i miei affari con Haggerty invece che con il concorrente.

Ottimo servizio con un'eccellente comunicazione dal reparto assistenza in merito alle riparazioni e ai costi necessari. Le riparazioni dell'auto sono state completate come promesso ... in tempo.

Uno dei reparti di assistenza più belli e professionali con cui ho avuto a che fare da un concessionario di auto. Ottimo lavoro ragazzi, ho trovato il mio nuovo rivenditore per l'assistenza.

Il servizio al GMC Buick Haggerty è stato eccezionale! Ho acquistato tre auto da loro e ho sempre utilizzato il loro servizio per riparare o eseguire la manutenzione dei miei veicoli.
Ogni volta che ricevo assistenza, consiglio Jake K. come meccanico tecnico dell'assistenza perché è il migliore che ci sia. Ho portato il mio camion oggi e ho risolto un problema con un cuscinetto della ruota e l'ho riparato in meno di un'ora. È molto ben informato e veloce in quello che fa. Non ti dà la possibilità di lavorare solo onesto e tempestivo. Si è sempre preso molta cura di me e dei miei veicoli che io e mia moglie usiamo quotidianamente. Non sono mai stato deluso dal suo lavoro e continuerò a chiederlo ogni volta che visito! Grazie ancora Jake k.

Bellissimo lavoro, come sempre! Joe e il suo team sono veri esperti. Grazie!

Avevo bisogno di assistenza sul mio terreno 2015 che non ho acquistato lì. Bill Iverson era il mio consulente di servizio. Un ragazzo fantastico con cui confrontarsi. Ha ascoltato le mie preoccupazioni con molta pazienza. Mi ha richiamato presto il giorno successivo (il mio camion era un drop off) e mi ha detto cosa stava succedendo. Mi ha consigliato ciò che richiedeva un'attenzione immediata, ciò che doveva essere osservato e i servizi che dovrebbero essere fatti. Non mi ha sollecitato alcun servizio che non fosse necessario. Questo è un ENORME PLUS!

Il servizio di solito ha una cattiva reputazione nel settore ed è raro trovare un concessionario che onestamente dà valore ai propri clienti!

Ottimo lavoro Bill !! Tornerò sicuramente a Haggerty per l'assistenza sul mio veicolo.

PS - Penso che facciano drop off e possibili pick up. Non sono sicuro perché ho avuto un passaggio da e per casa. Potreste chiederlo a tutti.

PSS- Sarebbe stato ancora meglio se il mio camion fosse stato lavato. Forse la prossima volta...?

Non sono un cliente, ma d'ora in poi userò Haggerty Buick. Il reparto assistenza mi ha aiutato a correggere il problema della radio e del Bluetooth in modo così gentile e sarò un cliente in futuro.

Haggerty Buick GMC si prende sempre molta cura di noi!

Ho perso la fiducia nella concessionaria Buick a causa di un'esperienza in un'altra posizione, ma questa posizione ha ripristinato la mia fiducia nella Buick di nuovo ... Ho appena installato la mia pompa del carburante e un cambio dell'olio ..... Tornerò per farlo anche alcune altre cose. Le persone mi dicevano di lasciare che un meccanico lo installasse a un prezzo più economico ... Ho detto di no, lascerò che questa posizione facesse l'installazione e sono molto soddisfatto della mia decisione ... Bill è stato fantastico e ha risposto a tutte le mie domande e ha dato suggerimenti fantastici. Anche il tecnico Justin è stato fantastico e lo richiederò al mio ritorno ... Grazie a tutti per esservi presi cura della mia Buick Verano

Dal momento in cui ho parlato con Bob ha ascoltato ed è stato cortese. Mi ha aiutato a trovare il veicolo giusto per il nostro budget senza contrattare e risolvere i problemi che la maggior parte dei concessionari utilizza. Era schietto e onesto. Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria!

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della tempestività con cui è stato portato a termine e quando sono stato avvisato. Bill sapeva esattamente qual era il problema e quindi la soluzione era. Buon lavoro.
Mel W

Ho guidato 2,5 ore con 4 bambini al seguito per vedere un'auto. Chiamato prima di partire per essere sicuri che fosse ancora lì. Ho parlato con il rappresentante a metà strada per confermare che siamo in viaggio. Siamo entrati nella porta per sentirmi dire da un venditore di auto non professionale completo che la nostra auto era stata appena venduta nei 50 minuti della nostra ultima chiamata. Ci ha detto che poteva mostrarci altre auto come un vero venditore squallido.

Steve, il responsabile del servizio, è stato fantastico. Molto onesto, molto efficiente. Mi ha davvero risparmiato dei soldi. Ho riavuto il mio camion funzionante come nuovo.

Ho avuto un'esperienza eccellente a Haggerty, con il mio primo acquisto di auto in assoluto. Prima di visitare Haggerty stavo confrontando le offerte in una miriade di concessionarie Chicagoland Buick, e ho persino finito per visitarne alcune un po 'più vicine a casa mentre cercavo di rintracciare il modello con tutte le specifiche che volevo. Diverse altre concessionarie hanno fatto la tipica esca e hanno cambiato, dicendo che l'auto che avevo confermato nel loro inventario era appena stata venduta dopo la mia chiamata, o non si è qualificata per le promozioni offerte online ... ma a differenza dei loro concorrenti, la mia esperienza a Haggerty è stata totalmente trasparente e semplice! Mentre Villa Park è un po 'distante dalla città, il tragitto è valsa la pena per il fantastico servizio fornito dal loro team.

Ho chiamato con il numero di magazzino per confermare che avevano il veicolo specifico che ero interessato a vedere nei locali. Dalla mia prima chiamata fino alla firma dei documenti, Jim Borchers del team di vendita è stato di grande aiuto nel guidarmi attraverso il processo di acquisto dell'auto. È uscito per assicurarsi che l'auto fosse fisicamente disponibile, ha confermato visivamente che aveva tutte le caratteristiche che volevo e non ha cercato di precipitarmi nella porta come in altri posti. Non c'era pressione ed è stato diretto spiegando gli accordi che offrivano su questa marca / modello, nonché le opzioni di finanziamento disponibili (alcuni altri concessionari mi hanno detto che gli accordi promozionali e di finanziamento potevano essere combinati solo per farmi entrare, ma ha negato questo non appena ci sono stato di persona). Jim era ansioso di rispondere a tutte le mie domande con le sue opinioni oneste e mi ha assicurato che avrei dovuto contattarlo se dovesse succedere qualcosa dopo l'acquisto.

Mentre stavamo aspettando l'approvazione del finanziamento, mi ha guidato attraverso tutte le caratteristiche dell'auto, ha creato il mio account Onstar di prova e l'ha persino tirato fuori per riempire il serbatoio! Anche il resto del team di Haggerty è stato fantastico in ogni fase del percorso: Chris nel finanziamento è stato utile per assicurarmi un ottimo tasso sul mio finanziamento (come neolaureato, questo è stato molto importante per me) e Tony il direttore delle vendite continuava a fermarsi per assicurarsi che l'intero processo funzionasse senza intoppi. Anche se non sarò abbastanza vicino per approfittare dei primi cambi d'olio gratuiti e del servizio di rotazione delle gomme, sono un bel vantaggio se sei in zona. Alla fine della giornata, sono uscito con un sorriso sul viso, stupito che il processo di acquisto dell'auto potesse essere così indolore. Grazie a Jim e all'intero team di Haggerty per il tuo servizio eccezionale!

So che comprare un'auto in questi tempi incerti è una sfida, ma Dan Haggerty non avrebbe potuto rendere il processo più agevole. Un piccolo inconveniente con la batteria dell'auto ma ha mantenuto la parola e ha risolto il problema. La concessionaria è pulita e tutto il personale indossa maschere, quindi mi sono sentito al sicuro. Senza dubbio li consiglio vivamente per il tuo prossimo veicolo. Chiedi di Dan, lui si prenderà cura di te.

Abbiamo avuto una riparazione complicata, ma Bill e altri nel reparto assistenza mi hanno tenuto informato, quindi ho capito i problemi e alla fine ho riavuto il mio camion funzionante bene. Dato il tempo necessario, Bill mi ha fornito un prestito che apprezzo molto.

Mia figlia di 18 anni ha acquistato un'auto usata (una Subaru Forester del 2004) da Haggerty e ha negoziato un ottimo prezzo. Ryan Leach era il suo venditore ed era cortese e un piacere per lei trattare. Mia figlia è stata molto contenta della sua esperienza e ha adorato l'auto. Una settimana dopo, abbiamo notato alcuni problemi con il sistema di scarico. Il responsabile delle auto usate (Brian Donchez) ci ha aiutato a ottenere un sistema di scarico completamente nuovo praticamente senza alcun costo per noi e si è fatto in quattro per risolvere alcune preoccupazioni che avevamo con l'auto. Ha persino portato l'auto in un concessionario Subaru per alcuni consigli sul sistema di scarico e altre domande che avevamo. Comprerei assolutamente un'altra macchina da questa concessionaria. Volevano che fossimo felici, hanno pagato per le riparazioni e sono stati molto gentili con noi. Ci sentiamo benissimo per l'acquisto.

Ho lasciato la mia auto con tagliando per sette giorni per lavori meccanici sul sottoscocca e quando ho ritirato la mia auto c'era una sostanza appiccicosa sui fari e le coperture erano molto opache e poco chiare. Ho pensato che tutto ciò di cui avevo bisogno fosse un autolavaggio. Dopo che la macchina era diventata le mie luci non erano ancora chiare, quindi ho riportato la mia macchina a Buick e ho mostrato il mio rappresentante. e (Danny) ha detto che questo è ciò che accade quando la tua auto viene lasciata fuori alla luce del sole ... Più di un anno dopo mi sentivo ancora a disagio per i miei fari e ho parlato con Steve Goldman (Service Manager) del mio problema di un anno . Non solo Steve ha spiegato meglio cosa potrebbe essere successo, ma ha anche offerto una soluzione fantastica. Sono orgoglioso di dire che Haggerty Buick Villa Park è il mio concessionario certificato preferito.

Ottimo posto dove portare sempre la mia macchina! Il personale di servizio onesto individua sempre i problemi per il miglior servizio ed esperienza possibili. Grazie a Steve e al suo equipaggio che rendono la manutenzione del tuo veicolo senza preoccupazioni e senza problemi !!

Il servizio clienti è fantastico finora, abbiamo avuto un'ottima esperienza con questa concessionaria

Tutti sono sempre molto gentili. Non posso credere che abbiano fatto fare la mia macchina così velocemente come hanno fatto durante un fine settimana di vacanza. Questo è il motivo per cui cambio rivenditore. Haggerty è il migliore.

Ottimo lavoro, personale professionale e cordiale in tutti i reparti

Il nostro SUV ha avuto una lenta perdita di pneumatici, quindi abbiamo chiamato per vedere se potevamo entrare per il servizio e hanno detto che ti porteremo subito. Sono entrato e uscito da lì in meno di un'ora. Cordiale, cortese e veloce!

Personale cordiale e molto disponibile, ha parlato con 3 persone, 1 donna, 2 maschi, che mi hanno assistito dal momento dell'arrivo fino alla partenza. Il servizio clienti, il reparto assistenza e il reparto ricambi siamo fantastici!

Ero ad Haggerty e hanno belle macchine ma puoi trovare prezzi migliori online.
Se il servizio è buono come si dice, probabilmente comprerei la mia prossima auto da loro. Mi è piaciuto come provano a farti fare un giro di prova tutte le auto che vuoi. È sempre una buona cosa.

Personale molto accomodante e WiFi gratuito. Ho impiegato il doppio del tempo per il mio appuntamento rispetto a quello che hanno detto, ma hanno fatto un lavoro perfetto.

Ho avuto esperienze positive in passato con il reparto vendite. Di recente ho avuto un'ottima esperienza con il reparto assistenza. A causa di 2 riparazioni che, purtroppo, sono avvenute una dopo l'altra, sono rimasta senza macchina per 3 settimane. Il ritardo nelle riparazioni NON era dovuto al reparto assistenza. L'orribile ritardo era dovuto ad Ally, che è responsabile del mio piano di protezione estesa. Per ogni riparazione, ci è voluta circa una settimana per ottenere un rappresentante di Ally per valutare il reclamo prima che potesse essere risolto. Bill e Steve nel reparto assistenza avrebbero potuto semplicemente alzare le spalle e dire che era fuori dal loro controllo, il che era. Invece, hanno reso appetibile questa orribile esperienza con Ally. Bill è stato in grado di assicurarsi un veicolo in prestito per coprire la maggior parte dei giorni in cui ero senza la mia macchina. Quindi, Bill e Steve hanno sostenuto a mio nome di convincere Ally a rinunciare alla franchigia di $ 100 per la seconda riparazione e allo stesso tempo convincerli a sostituire la radio (una riparazione completamente indipendente e scoperta) gratuitamente! Apprezzo il modo in cui Bill e Steve sono andati ben oltre per difendermi!

Grazie al team di Haggerty! Ha lavorato con Joe nella carrozzeria e non avrebbe potuto fare un'esperienza migliore. Avere un incidente è difficile, ma sapere di avere una squadra come i ragazzi di Haggerty per fare un ottimo lavoro sulle riparazioni aiuta sicuramente! Dall'assistenza alla carrozzeria o ai veicoli nuovi, è stato fenomenale lavorare con questa squadra negli ultimi 10 anni !! I miei ringraziamenti a Joe in carrozzeria, Bill I in Service e Bill G in Sales per il servizio eccellente e le riparazioni di qualità!

Il nostro rappresentante di vendita Haggerty si è preso il tempo per aiutarci a essere certi che avessimo il veicolo che volevamo. Il team di Haggerty è stato efficiente e completo nel completare le pratiche burocratiche della transazione e nella consegna della nostra nuova Acadia. Ci stiamo godendo il nostro nuovo viaggio e raccomanderemmo con fiducia Haggerty GMC - Buick come grande concessionaria per l'acquisto di un nuovo veicolo.

La mia esperienza: l'ultima volta che sono andato in questo posto, è stata una brutta esperienza probabilmente a causa dello sciopero dei meccanici, quindi ho dato loro una recensione negativa e mi hanno chiamato il giorno successivo e il manager ha detto in tono umiliante che l'avrebbe inventato a me con cambio olio gratuito. Quando l'ho preso per un problema che pensavo sarebbe stato coperto da garanzia, alla fine non è stato così, ma senza cambio olio gratuito. $ 300 e per di più, erano $ 72 per il cambio dell'olio! Non ho mai pagato così tanto per un cambio d'olio, forse hanno messo l'oro al posto del petrolio nel mio motore. Buona fortuna se scegli di andare in questo posto, ma proverò a Castle o ad altri rivenditori della zona. Pensando ai referral che ho inviato lì ..... non più ....

Grande concessionaria, andate a vederli, gridate a Bill e Paul, grazie ragazzi per tutto

Ho comprato 4 auto usate e nuove da Haggerty Buick. Il servizio e l'onestà non sono secondi a nessuno. Quando c'è un problema, il personale di servizio è sempre stato aperto e trasparente su questioni e costi. Se c'è stato un problema da parte loro, il team di assistenza ha sempre trovato un modo per risolvere il problema. Buon servizio!

Fantastico .... Il posto giusto dove andare e portare a termine il lavoro ... Per il tuo BUICK

Sempre il migliore!!!
Servizio e carrozzeria fantastici!

Ricordo di essere venuto qui con i miei nonni per comprare auto che non ho comprato proprio niente

Haggerty Buick e GMC di Villa Park devono essere lodati e riconosciuti per il loro passato e continuo supporto ai veterani militari americani.

Ho acquistato un nuovo terreno 2018 che presentava una moltitudine di problemi legati al produttore. Haggerty si è preoccupato di porre rimedio a tutti i problemi che erano in garanzia e mi ha concesso un prestito per 2 settimane. Haggerty GMC è stato fantastico, il servizio clienti GMC a Detroit era meno che amichevole. Grazie al modo in cui Bill, Steve e tutti i ragazzi hanno gestito i problemi che hanno mantenuto clienti da molto tempo.
Ho riavuto il mio Terreno nel negozio il 3 luglio per un altro numero. Ancora una volta il servizio è salito al piatto e si è preso cura immediatamente di esso. Vorrei solo che il servizio clienti GMC fosse attento la metà. (Follow-up) Ora ho riavuto la mia macchina dal rivenditore per la nona volta in 13 mesi per ulteriori problemi. Ho contattato il servizio clienti GMC 4 volte per provare a scendere da questa macchina e in un'altra. Ti dicono quanto sei importante come cliente bla bla e affermano che faranno tutto ciò che è in loro potere per sistemare le cose. La conclusione è che aspettano una settimana o giù di lì (comportandosi come se avessero effettivamente provato a fare qualcosa) solo per sentirsi dire che non hanno niente da fare. L'ultimo rappresentante con cui ho parlato ha dichiarato che onorerà la garanzia come se mi stesse facendo un favore. Hanno speso un sacco di soldi per riparare questa macchina invece di lavorare su un accordo per farmi uscire da essa e trovarne un'altra. Ora sto aspettando l'arrivo di più pezzi in modo che la mia auto possa tornare in officina per ulteriori riparazioni. Orribile orribile servizio clienti da parte di GMC, non occuparti di loro. A loro potrebbe importare di meno. Aggiornamento: Radio sostituita, che ora tratta con l'ufficio legale di GMC per ottenere assistenza commerciale. Haggerty ha inviato loro tutti i documenti richiesti immediatamente. Una settimana dopo GMC afferma di non averlo mai ricevuto, quindi è stato inviato di nuovo. Sono passate 2 settimane e nessun follow-up da parte di GMC legale. Ho lasciato 3 messaggi per l'assistente sociale. Nessuna risposta. Mi è stato detto che stava partecipando a una teleconferenza e che mi avrebbe richiamato. Ho contattato il Guinness dei primati perché questa deve essere la teleconferenza più lunga della storia, 4 giorni dopo ancora in attesa Li contatterò ANCORA il 26/08 e vedremo che tipo di corsa mi danno questa volta. Chiamato di nuovo il 26/08, mi è stato detto che avrei dovuto essere richiamato alle 14:40 quel giorno. Come questa persona che parlava a malapena inglese sapesse che era al di là di me. Inutile dire che non hanno mai chiamato. Finalmente ho ricevuto una telefonata giorni dopo il 09-03 e gli è stato detto che "avrebbero dovuto" avere una risposta entro la fine della giornata il 4. Oh bene, ancora in attesa. Bene, dopo più giorni di attesa e un tempo totale di 13 mesi di telefonate, e-mail e lettere e dopo essere stato negato 4 volte, il riacquisto è stato approvato. Ora è tornato nelle mani dei concessionari. Beh, pensavo fosse tornato nelle mani dei concessionari e mi sbagliavo. Ora c'è un processo di almeno 2 settimane per cercare il numero di conto e determinare qual è il saldo che devono pagare. Li ho contattati 4 giorni dopo per chiedere loro lo stato e hanno detto che non avevano ancora le informazioni. Quindi in 10 minuti ho ricevuto le informazioni da GM Finance e le ho fornite. Adesso ci vorranno altre 2 settimane per controllare e "rivedere" tutti i documenti. WOW che incubo.
Bene, dopo 2 settimane è stato tutto approvato e ora ho un nuovo terreno 2019. Haggerty ha reso molto facile completare tutti i documenti e ora sto aspettando un rimborso da GMC per il pagamento in eccesso. Sono passate settimane e ancora niente. Ho contattato GMC Finance chiedendo informazioni sul mio rimborso per piani di servizio annullati e pagamenti in eccesso. Hanno detto che potrebbero essere necessari fino a 60 giorni per riaverlo. WOW, vorrei poter pagare le mie bollette 60 giorni dopo la scadenza.

Non comprate un'auto usata "certificata" da queste persone !! Ho portato la mia macchina USATA Haggerty "CERTIFICATA" a un rivenditore GM più vicino a casa mia hanno notato una linea del fluido di metallo che è stata giuntata e rimontata fusa con tubo di gomma e fascette. Non hanno nemmeno tentato di aggiustarlo, ha detto che era uno scherzo che hanno venduto l'auto in quel modo. Poi, quando ho preso l'auto per il servizio, avevo un'auto in prestito riservata quando sono arrivato NESSUN PRESTITO è stato detto che potevo aspettare un'ora fino all'apertura dell'agenzia di noleggio
PIÙ FACILE DA ACQUISTARE ALTROVE ... EVITARE LE BUGIE E L'AGGRAVAZIONE !!!
Ed Mahoney
Deerfield Il

Greg in Parts ha reso questa esperienza migliore ottenendo le parti consegnate quando promesso.