Hagerstown Ford Revisione

Il personale è eccezionale Hagerstown Ford! Tutto quello che ho chiesto di fare è stato accolto con sì, possiamo farlo invece di non sapere quale sia stata la risposta che ho ricevuto da ogni concessionario Ford nell'area di Tristate.

Trovato un veicolo usato. È arrivato a un accordo su un prezzo, ha ottenuto un preventivo stampato e ha concordato una vendita "così com'è". Sono tornato la notte successiva con contanti per un acconto e il veicolo non era nel lotto. Era gestito dal loro negozio. Sono tornato la notte successiva e il veicolo non è ancora nel lotto, ma ora all'improvviso ha un grosso problema di carburante e non può essere venduto. Ho fatto funzionare il veicolo la prima notte che ero lì a guardarlo. Non c'è niente di sbagliato in questo. Ora vogliono 10 mila dollari in più rispetto a quanto inizialmente concordato e hanno provato a dirmi che il prezzo sul preventivo era buono solo per la prima notte in cui ero lì! Sono uscito e non farò mai più affari lì! Totalmente disgustoso

Ottimo servizio clienti, persone fantastiche e molto gentili. Ottima esperienza di acquisto di auto. Non mi sono mai sentito spinto a comprare. Jeremiah è stato fantastico.

Acquisto veicoli per la mia azienda e Hagerstown Ford ha ciò di cui abbiamo bisogno quando ne abbiamo bisogno. Mike Reid è un venditore eccezionale.

Cordiale e conveniente, è sempre un piacere fare affari!

Anche se ho problemi con Ford che non autorizza riparazioni con il GPS, non posso dire abbastanza cose positive del reparto assistenza di Hagerstown Ford, in particolare Tim Rowe, il manager. È andato a battere per me con Ford da quando il mio Explorer era nuovo. Ford sa che il sistema di sincronizzazione è
un problema e ha anche esteso la garanzia, ma tutto quello che vogliono fare è correggere la programmazione. Tim ha ottenuto l'autorizzazione per le riparazioni e sono sempre stati gentili e avevano la mia macchina pronta (e pulita) quando avevano promesso.

Wow, il servizio di corsia preferenziale era orribile. I tecnici hanno rotto una parte, mentito, incasinato la griglia dei camion e poi Ford ha lasciato cadere la palla non contattandomi. Non tornerò mai più sulla corsia di sorpasso di Hagerstown

Il mio venditore Travis è stato fantastico. Ottimo servizio, lo consiglierò ai miei amici. Amo totalmente il mio camion !!!

Molto soddisfatto del servizio e della concessionaria che mi ha tenuto in contatto su cosa stava succedendo con il mio veicolo. Il lavoro è stato perfetto. Molto contento della mia esperienza. Continuerò a utilizzare questa concessionaria per tutti i miei lavori di assistenza. Grazie Daniel Mills.

Un ringraziamento speciale a Mike Reed!
Venditore fantastico ... nessun problema, molto facile da lavorare.
Consiglio vivamente Mike Reed e Hagerstown Ford.
Grazie!

Il ragazzo con cui parliamo sapeva cosa stava facendo ed è stato molto disponibile

Ho avuto 4 nuovi pneumatici e freni anteriori sostituiti sulla mia Nissan Quest e ho avuto un cambio completo dell'olio a Quicklane a Hagerstown Ford. Rob e il team mi hanno dato buoni consigli sulla scelta degli pneumatici e si sono assicurati che gli sconti dovuti fossero applicati. Con la sostituzione delle gomme è stato incluso anche un alimentatore anteriore. Consiglierei Quicklane a Hagerstown Ford senza esitazione.

Questo è il mio terzo acquisto di veicoli da Hagerstown Ford (2 usati, 1 nuovo). Sono il tipo di rivenditore che mi piace. Venditori utili (non da falco) che ascoltano ciò che dici su ciò che stai cercando.
Hanno una buona selezione di veicoli nuovi e usati. Tutto il personale è cortese e disponibile. Ti consiglio di controllarli quando sei pronto per acquistare un veicolo.

Kevin Beard ha fatto il possibile per riparare la mia macchina prima che partissi per un lungo viaggio attraverso il paese. Dopo aver spiegato la mia emergenza (la spia del motore si è accesa), Kevin ha lavorato con un meccanico che era anche un ispettore per rendere la mia macchina sicura per il mio viaggio. Nessun problema lungo le montagne del Tennessee, del Colorado, del Montana e dello Stato di Washington! L'auto funziona alla grande e ha anche riparato i tiranti sciolti.

Solo, per favore, spegni l'odioso e anti-americano Fox News nella sala d'attesa. Perché alienare metà dei tuoi clienti che sono già preoccupati per la riparazione dell'auto? Nessuno dovrebbe ascoltare questo programma lamentoso e bugiardo. Per favore, metti una stazione neutra.

Hanno un problema nel raccontare il file
Verità. Il servizio è molto carente.

Ho avuto il primo problema sul mio F-150 del 2009 con un guasto al sensore di pressione dei pneumatici. Ho chiamato il reparto di assistenza che mi ha trasferito al reparto di Quick Lane. Ho parlato con Ben e gli ho chiesto se avevo bisogno di un appuntamento al quale ha risposto di no, portalo dentro. Sono arrivato presto la mattina dopo e ho detto al consulente del servizio che avevo Avevo parlato con Ben il giorno prima. Quick Lane è il nome corretto per questo servizio poiché è stato rilevato il problema e mi è stato comunicato il costo della riparazione. È stato riparato e di nuovo sulla strada in circa un'ora. Ben e l'altro consulente del servizio erano molto professionali, educati e cortesi.

Hagerstown Ford è l'unico posto in cui ho guardato! Mike Reid è stato così paziente e disponibile. Ha reso la mia prima esperienza di acquisto di auto così fantastica!

Non posso dire abbastanza cose positive di Terry nel reparto assistenza! Grande aiuto durante la tua vacanza.

Camion rimorchiato per il servizio mentre era bloccato con il rimorchio in vacanza. Servizio professionale e simpatico. Risolto il problema in meno di due ore. Garanzia onorata senza problemi.

Il servizio e / o la riparazione sono molto alti e quando il lavoro è finito e presumi che tutto andrà bene e che qualcosa non va ancora e hai bisogno del trasporto perché potrebbero passare solo giorni prima che tu possa essere in grado di riprogrammare il servizio per risolvere il problema originariamente ha portato lì il tuo veicolo in primo luogo. I prezzi per l'assistenza e le parti per la maggior parte sono contrassegnati.

La nostra esperienza è stata efficiente e tempestiva. Nessuna vendita difficile ma molte opzioni.

Ho avuto un'ottima esperienza a Hagerstown Ford durante l'acquisto della mia Ford Focus! Jimmy Fryberger è stato così paziente e mi ha aiutato a trovare esattamente quello che volevo per un prezzo che potevo permettermi. Consiglio vivamente Hagerstown Ford e Jimmy Fryberger!

Recentemente abbiamo acquistato un nuovo veicolo da Hagerstown Ford e la nostra esperienza non avrebbe potuto essere migliore. Claudia non era solo paziente, ma ha anche ascoltato esattamente ciò che volevamo e di cui avevamo bisogno invece di cercare di venderci su un modello più costoso. Abbiamo anche apprezzato il tempo dedicato al reparto finanziario per verificare più opzioni per noi. Tutto intorno ci torneremo per il nostro prossimo acquisto e consiglierei Hagerstown Ford a chiunque.

Mike Reid ha reso l'acquisto di una nuova società Ford Escape indolore. Documenti e auto erano pronti come promesso.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia auto qui! Consiglio vivamente di vedere Justin Krumpach, è stato così gentile e disponibile e ha reso il processo di acquisto della mia Ford Fusion molto più agevole !! Manderò tutti i miei amici e la mia famiglia a Justin a Hagerstown Ford.

Servizio clienti scadente e comunicazione molto scarsa con quasi il personale, 5 persone diverse mi hanno chiamato e hanno dovuto superare le condizioni di vendita 5 volte

Ho avuto una piacevole esperienza di acquisto da Hagerstown Ford, ma ora risiedo sulla costa occidentale dove sto scoprendo che la copertura estesa che ho acquistato era per coprire i problemi "Tutti meccanici" copre solo problemi interni, fondamentalmente tutto ciò che tocca il grasso. Sarebbe stato fantastico se non fossi guidato dalla finanza quando stavo finendo le scartoffie. Pensando con aria di sfida di scambiarlo da quando mi è stato venduto un limone dopo essere stato ispezionato.

Stavo cercando un camion e un colore specifici, Hagerstown lo aveva. Non volevo davvero fare il viaggio da PA, ma sono contento di averlo fatto, ho avuto un'ottima esperienza di acquisto. Grazie Hagerstown Ford

Un'ottima esperienza con tutti i soggetti coinvolti. Servizio molto veloce e persone più amichevoli. Grazie.

Mi ha venduto un'auto difettosa
Ha rifiutato di aggiustarlo
Ci sono voluti 4 giorni per riavere la macchina
HANNO PERSO LE MIE CHIAVI
Il posto è uno zimbello

Mi piace molto la mia F150 ma ho dei problemi con le 4 ruote motrici che hanno risolto, ma ho un rumore quando passo da 4 ruote indietro a 2 ruote nella ruota anteriore sinistra, mi è stato detto che è normale. è difficile per me comprenderlo poiché si dice FORD QUIET.GO FIGURE

Sempre disponibile per appuntamenti convenienti, servizio eccellente, servizio clienti di prim'ordine. Jay Delancy è il mio Service Advisor per diverse auto che porto a Hagerstown Ford per l'assistenza, consiglio vivamente Jay!

Che posto da incubo assoluto per fare affari. Ho portato la mia Ram 2500 del 2016 per permuta su un veicolo perché il rivenditore originale non si è mai presentato all'agenzia di credito. Whitnie mi ha suggerito di guardare un F150 Platinum. Ho provato a guidarlo e ho deciso che volevo il camion. Il lavoro di ufficio è stato completato, l'accordo è stato firmato e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata quando sarebbero arrivati ​​i miei piatti. Il 28 dicembre ho chiamato il rivenditore per chiedere dove fossero i miei tag e Brandy dice che Charlie (gestore di auto usate) le ha detto che me ne aveva già parlato e che tutto è stato sistemato. Non ho mai ricevuto una chiamata da quest'uomo e mi sono subito incazzato che mentisse su questo.
Ho scoperto che la mia domanda di registrazione è stata rifiutata dal dmv perché c'era un titolo "q" sul camion che ho scambiato perché il rivenditore originale non ha inviato al dmv il titolo originale da trasferire. Brandy ha ammesso di aver commesso un errore e di aver mancato il fatto che ci fosse un titolo q, e nello stesso respiro ha detto che sono pronto per altri $ 1500 per il LORO ERRORE. Abbiamo acquistato 2 veicoli per un totale di $ 70.000 e queste persone si rifiutano di mangiare il costo per non aver adeguatamente formato il proprio personale.
Sono stato al telefono con loro avanti e indietro e ogni volta sono più ignoranti con cui confrontarsi. Charlie non ha assolutamente competenze personali e non si è visto da nessuna parte durante la permuta. Dopo aver parlato con il dmv, mi è stato detto che si trattava di una transazione illegale che non avrebbe mai dovuto avvenire. Presenterò reclami alla tutela dei consumatori, al procuratore generale e al bbb. Se stai cercando un veicolo, STAI LONTANO DA QUESTO POSTO !!

I dipendenti sono stati tutti molto accoglienti, oltre che gentili. Era la prima volta che compravo un'auto, quindi mi ha aiutato molto quando Justin mi ha spiegato le cose e mi ha aiutato a capire i dettagli. 10/10!

Ho acquistato la mia Ford nell'autunno del 2016, non proprio 2 anni fa. Avevo scambiato la mia Honda CRV di 10 anni, di cui mi sono preso cura per durare 10 anni e oltre 150K miglia. Ero così entusiasta di avere una Ford Escape nuova di zecca con così tante nuove caratteristiche e dotazioni di sicurezza. Entro i primi 4 mesi di possesso dell'auto, è stata nel centro di assistenza Ford di Hagerstown per una revisione completa del motore. Il lavoro è stato lungo e sono stato in un'auto a noleggio per 2 mesi di fila. Negli ultimi 18 mesi Escape è entrata e uscita dal tuo reparto di assistenza innumerevoli volte. Più di recente, a luglio e agosto, la Fuga è rimasta nel centro servizi per 3 settimane. Necessità di lavori aggiuntivi sul motore, sostituzione del turbo e asse rotto.

Inutile dire che sono rimasto così deluso dal mio acquisto e dalla qualità del servizio. Ogni volta che entravo nel reparto assistenza mi chiedevo perché questo stesse accadendo su una macchina nuova. Avrebbero shurg e avrebbero detto: "queste cose accadono!" oppure "non devi pagare per questo. è coperto dalla garanzia". Quelle risposte non vanno bene. Sto guidando i miei figli in un veicolo che ha la spia del motore accesa ogni due mesi. Non mi sento al sicuro. Non mi sarei mai aspettato che un'auto di meno di 2 anni avesse così tanto lavoro necessario più e più volte. Sono orgoglioso di prendermi cura dei miei acquisti di auto e di farli durare per molti anni a venire. Non è facile risparmiare denaro per fare un enorme acquisto di auto. La mia fiducia e lealtà al marchio Ford sono state rovinate.

Lo scorso fine settimana ho venduto la mia Ford Escape perché non riuscivo a sopportare la sensazione di non sentirmi più al sicuro in macchina.

Abbiamo comprato OGNI macchina che abbiamo posseduto, negli ultimi 10 anni, da Hagerstown Ford !! Mike Reed, è assolutamente fantastico !!! Ha condotto le ultime 3 transazioni, inclusa la consegna dell'ultimo esploratore alla mia porta di casa !! Ha effettuato l'acquisto in quarantena, sicuro, facile e semplicemente fantastico !!! Se stai cercando una nuova macchina, inizia e finisci qui !!! Usa mike reed e ti prometto che non rimarrai deluso !!

Inoltre anche il centro servizi non ha deluso! Chiedi di Larry, si prenderà cura di te! Un'altra persona che effettua transazioni fluide e indolori!

Ty a tutta la squadra :)

Sono il tipo a cui piace far accadere le cose senza contrattare e litigare. Se sei come me, allora Hagerstown Ford è il posto dove comprare il tuo prossimo veicolo. Consiglio vivamente Mike Reid.

Abbiamo comprato il nostro camion da lavoro qui. Abbiamo ottenuto un ottimo affare e il processo è stato semplice e indolore. Dave Socks è il migliore! Assicurati di chiederlo per nome!

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza con l'acquisto della nostra Ford Escape. Amanda è stata meravigliosa con cui lavorare tutto il tempo, aveva sempre un sorriso sul suo viso! La consiglio vivamente quando vai a Hagerstown Ford!

Esperienza orribile. La peggiore concessionaria Ford di gran lunga. Non consiglierei mai a nessuno di andare qui. Guidi alla società Frederick Motor

Personale molto cordiale che lavora insieme per aiutare. Ha reso lo shopping automobilistico meno stressante. Ampia selezione di veicoli. Chiedi di Curtiss e Smittie.

L'equipaggio di servizio a Hagerstown Ford (Quick Lane) è il migliore in assoluto e non andrei da nessun'altra parte né mi fiderei di nessun altro con la mia Ford F-150 del 2016!

Un grande grido al reparto assistenza! Mio marito ed io stavamo passando da New York a Virginia per visitare nostra figlia quando abbiamo iniziato a notare problemi con il nostro cruise control. Ho appena comprato l'auto due giorni fa e ci stiamo ancora abituando. Ho cercato le concessionarie vicine alla nostra sede e ho chiamato per vedere se potevamo entrare per un appuntamento "di emergenza". Tutti quelli con cui abbiamo parlato sono stati estremamente disponibili! Ci hanno fatto entrare e si sono presi cura del problema in meno tempo che abbiamo impiegato per pranzare! Grazie mille per tutto!

È stato fantastico lavorare con Eric, il mio rappresentante di vendita!

Sono arrivato per lavori in garanzia. Spazzatura, parti rotte e parti inutilizzate sono state lasciate nel bagagliaio della mia macchina. Non sono nemmeno sicuro che abbiano svolto correttamente il lavoro, poiché erano rimasti parti e parti rotte. Mi hanno chiamato per contattarmi e ho spiegato tutto alla chiamante. Il suo tono è cambiato e non vedeva l'ora di togliermi dalla chiamata. Ha detto che mi avrebbe richiamato il responsabile del servizio. Sono passate diverse settimane e nessuno mi ha richiamato. A questo punto, non porterò qui i miei veicoli a meno che non abbia altra scelta.

Questo richiamo è arrivato 6 anni troppo tardi. Entro 1 anno dall'acquisto di questa macchina, a mia moglie è stato dato un biglietto per assenza di luce targa. L'ho fatto sostituire per soddisfare il biglietto ma anni dopo non ho la ricevuta. Ero fuori oltre $ 100 per questa esperienza. Lo stesso problema esatto.
Steve Wolf

Una vasta selezione di veicoli vorrebbe guardare i tuoi camion

Grazie John "Merekat" Lum per l'esperienza che ci hai mostrato acquistando il nostro nuovo F-150 2014. Ci hai fatto sentire i benvenuti e hai reso la nostra esperienza di acquisto di camion indimenticabile con un sorriso! Grazie per l'ottimo lavoro!

Mike Reed è fantastico, non compreremo né tratteremo con nessun altro ma Mike grazie Mike sei il migliore

Mike Griffin era sia personale che professionale durante la mia permuta per un F-150. Ha lavorato per aiutarmi con quello che stavo cercando.

Ottima esperienza dall'inizio alla fine. Shelly ha reso le cose così semplici e non avrei potuto essere più felice con il Raptor, il servizio o i saluti all'ingresso principale. Comprerei, ancora una volta da questa concessionaria.

Devo solo dire che il servizio clienti qui è il migliore che abbia mai visto! Sono entrato nel reparto assistenza bagnato fradicio coperto di diesel. Mi hanno subito dato uno straccio per asciugarmi la faccia e una maglietta in omaggio per cambiarmi. La cosa più dolce che mi fosse mai capitata. Nel giorno peggiore mi hai fatto piangere un po '. Grazie mille

Il personale è gentile, cordiale e competente, ottimo posto per cambiare l'olio, ma preparati a lasciare il tuo veicolo lì per un lungo periodo di tempo poiché sono occupati questo è il posto giusto per comprare la tua Ford nella zona ottime offerte su buoni veicoli Ho sempre controlla il lotto di auto usate i venditori non sono invadenti sono gentili ed estremamente disponibili

Questa concessionaria è stata eccezionale! Mio marito ed io abbiamo avuto il piacere di lavorare con Mike Reid e il livello di servizio, professionalità e tempestività è stato davvero sorprendente. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Questa è stata l'esperienza più positiva con l'acquisto di una nuova auto.

Ho usato solo il reparto assistenza ma è stato eccezionale. Il personale era professionale e competente. Ne è valsa la pena i 35 minuti di macchina. Continuerò a visitarli per eventuali future esigenze di servizio.

Questa è l'esperienza più terribile che abbia mai avuto. Il peggior rivenditore con cui abbia mai lavorato! Chris Black era la persona finanziaria con cui stavo lavorando. Ha fatto promesse sui pagamenti che non poteva mantenere. Ho firmato i documenti il ​​venerdì. Poi mi ha fatto tornare una settimana dopo perché non si sarebbe assicurato il finanziamento. Ho dovuto firmare il contratto DUE VOLTE !!! È successo tutto a luglio. Adesso è ottobre e ricevo telefonate in merito al debito per la mia auto che ho scambiato. Non hanno ottenuto il pieno rimborso e ora vengo inviato alle collezioni rovinando il mio credito perché Chris non sta facendo il suo lavoro! Ho provato a chiamarlo e contattarlo 4 volte e non ha risposto! COMPAGNIA ORRIBILE E PERSONE ORRIBILI !!! Per favore, non andare qui e rovinare il tuo credito come ho fatto io.

Il nome del mio spacciatore era Jeremiah, bravo ragazzo, no bs. Ho una macchina fantastica in una grande concessionaria, non è affatto un brutto posto.

Quick Lane ha svolto il lavoro in modo tempestivo, ma costoso

Mi portano al lavoro e mi vengono a prendere. E riparano il mio camion in garanzia. Cos'altro puoi chiedere?

Veloce, competente e fantastico con cui lavorare. Lo consiglio vivamente.

lavorato con Woody. Ford è stato il primo posto in cui mi sono fermato prima di guardare e testare la guida in altre concessionarie. Woody ha lavorato con il proprietario per darmi il miglior scambio per la mia Volkswagen Jetta usata del 2006 e anche per ottenere la mia nuova Ford Focus del 2016 con un budget più accessibile per me. come seconda auto che ho comprato, sono rimasto molto soddisfatto di come sono stato trattato e avrei comprato di nuovo da Hagerstown Ford.

Hanno venduto a mia figlia un Land Rover, che è stato smontato nel giro di una settimana. Poi hanno cercato di convincerla che doveva pagare per tutti i problemi, ma non era ancora stata nemmeno controllata. Ovviamente si sbagliavano e, con l'aiuto di altri enti governativi, hanno preso la Land Rover e le hanno venduto un altro veicolo. Tuttavia, non l'hanno tolto dal suo rapporto di credito, quindi sembrava che fosse ancora finanziariamente obbligata per questo, il che ha causato tutti i tipi di problemi. Alla fine, dopo 4 mesi, e sotto la minaccia di essere citata in giudizio, mia figlia è stata finalmente liberata dal debito, anche se non aveva avuto il Land Rover in suo possesso per tutto quel tempo. Ridicolo! Non è così che fai buoni affari o fornisci un servizio clienti di qualità !!! Questa è follia al suo livello più alto! Non farei mai più acquisti lì! ..... Cissy M.

Ho comprato una Kia Soul + venerdì scorso. Ho chiesto loro se lo avrebbero pulito mentre io e mio fratello andavamo a pranzo. Bene, quando finalmente sono tornato a casa ho controllato meglio. Non è stato pulito, sono stati rimossi solo gli adesivi. Ho trovato nel vano portaoggetti un rasoio (immagino lo abbiano usato per rimuovere gli adesivi). Mi ha quasi tagliato le dita. Nel vano portaoggetti ho trovato una copia della patente di guida del proprietario originale, sarebbe potuto andare male se non fossi stata una persona onesta. Sulla porta laterale ho trovato degli occhiali che erano stati lasciati lì. Chiamato 2 giorni fa per parlare con il manager .. non ha mai richiamato. Immagino che fosse tutta una questione di vendita, non del cliente !! Davvero deluso.

Aggiornamento 28/08/2018
Bene, sono tornato indietro per ottenere i dettagli della mia auto come dicono. Ha preso la mia anima, l'ha lasciata, mi hanno portato al centro commerciale. Da circa 30 minuti a 45 minuti, il servizio ha chiamato dicendo che erano finiti. Mi sono appena seduto per pranzare, quindi ho chiesto se mi danno da mangiare dai 30 ai 40 minuti. Lo hanno fatto, hanno detto loro che ero di fronte a Red Robin, mi hanno detto che sarebbero stati lì tra pochi minuti. Bene, dopo aver aspettato 20 minuti con il caldo ho dovuto chiamare di nuovo, ci sono voluti altri 10-15 minuti !! Finalmente sono tornato, indovina cosa ?? !! Io e mia sorella abbiamo impiegato alcuni minuti per verificarlo. Niente all'interno è stato toccato o asciugato o aspirato !!! Stessa sporcizia negli stessi punti, controllato il retro, non è stato fatto nulla !!
Ho passato il mio tempo e ho usato mezzo serbatoio di benzina per NIENTE! Non sanno come pulire un'auto o semplicemente per essere pigri. Mi è piaciuto ho detto che si tratta della vendita non del cliente !!

Justin Krumpach è un venditore fantastico. Hagerstown Ford desiderava da tempo che scambiassi il mio Focus. Diciamo solo che ero riluttante e Justin l'ha fatto accadere. Sono molto contento della mia Kia Rio. Consiglio Justin a tutti coloro che sono interessati all'acquisto di un veicolo. Alla ricerca di un veicolo, vai a vedere Justin a Hagerstown Ford.

Ho avuto un'esperienza molto positiva qui, ho preso la mia macchina per il servizio. Tutti sono molto gentili e disponibili. Ero nervoso per i miei problemi con la macchina e sono stato aiutato da Tim e Larry, hanno guidato la mia macchina per primi, quindi eravamo sulla stessa pagina per quanto riguarda il rumore che sentivo dalla mia macchina. Hanno ascoltato le mie preoccupazioni e risposto alle mie domande. Tim mi ha persino organizzato un passaggio per tornare a casa mia a Martinsburg mentre lavoravano alla mia macchina e un passaggio per prendere la mia macchina.
Una volta che la mia macchina è stata vista, ho ricevuto una chiamata da Larry che spiegava cosa stava succedendo. Dirò a tutti quelli che conosco di Hagerstown Ford. Grazie mille Tim, Larry e Mike !!

Di recente ho acquistato il mio primo veicolo nuovo nella mia vita da Hagerstown ford, ed è stata senza dubbio la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria, il venditore con cui ho lavorato è stato gentile e si è assicurato che fossi nel veicolo perfetto per me. Ho fatto un ottimo affare per il mio nuovo veicolo e farò acquisti per tutti i miei nuovi veicoli qui!

La parte dell'attività di vendita di auto usate è uno scherzo! Le auto hanno un prezzo eccessivo e quando mantengono le loro grandi vendite pari o recuperate, tutto ciò che stanno effettivamente facendo è abbassare il prezzo a un prezzo normale e comparabile ad altri lotti di auto in regola. E il manager Chris era una delle persone più arroganti che abbia mai incontrato. Viaggio enorme sprecato a Hagerstown!

Hagerstown Ford ha reso l'acquisto di un nuovo camion molto facile. Chuck era molto ben informato e paziente mentre elaboravamo i dettagli del mio acquisto.

Il centro servizi ha bisogno di qualcuno a cui importi davvero. Mi sono concentrato su un problema di trasmissione, richiamo del software e richiamo della maniglia della porta. La mangiatoia del centro servizi (Mike?) Ha cercato di dirmi che potevo guidare la mia macchina com'era, che non mi avrebbe lasciato bloccato. L'intera ragione per cui ero loro era perché la mia macchina mi lasciò bloccata quella mattina. Aveva un atteggiamento nei suoi confronti, non si è nemmeno mostrato interessato al problema. Poi ha cercato di dire a me e mio marito che dovevamo pagare per un'auto a noleggio. La mia macchina è ancora in garanzia, l'ho acquistata anche da loro (e da altre 4 auto). Non potevamo tornare a casa (a un'ora di distanza) se non ci fosse stata fornita un'auto in prestito. Faccio le cose in un certo modo e loro hanno una politica da mantenere. Era tutto nel modo in cui ci parlava. Quindi, mio ​​marito ha chiesto del suo manager. Ci ha detto che erano partiti tutti per la giornata e lui era al comando. Sono entrato nel reparto vendite e la signora alla reception ha chiamato il vicedirettore, Judy. Judy era più che disposta ad ascoltarci e ad aiutarci. È uscita e ha organizzato per noi un'auto in prestito. Judy merita una valutazione a 5 stelle! Tutto andava bene e dimenticavo, eravamo sulla via di casa. Hanno chiamato prontamente e hanno spiegato i problemi. È stato risolto in modo molto tempestivo. Il giorno in cui ho ritirato la macchina ho notato un'enorme differenza nel modo in cui la mia trasmissione si stava spostando, sembrava nuova di zecca! Il giorno dopo mio marito stava facendo una volta sulla mia macchina dopo che ho indicato una clip rotta sul pannello della mia porta. Quindi, possiamo guardare le cose e non una, ma entrambi i pannelli delle porte non sono stati rimessi correttamente sulle mie porte. Ci sono spazi vuoti e clip rotte, un pulsante di regolazione dello specchio non è centrato. Il loro spazio vuoto significativo su un lato e nessuno spazio sull'altro lato. Impronte unte sulla stoffa del pannello della porta. Inoltre, sotto il cofano la staffa della scatola del filtro dell'aria è stata completamente staccata. Mio marito ha chiamato due volte quel giorno e nessuno avrebbe risposto al telefono? Poi hanno chiamato chiedendoci di rispondere ad alcune domande per un sondaggio sul servizio. Mio marito ha detto loro i problemi, il responsabile del servizio dovrebbe contattarci. Non abbiamo ancora ricevuto notizie, circa 4 giorni fa. Sono davvero deluso dalle condizioni della mia macchina quando è stata restituita. Mi prendo molta cura della mia macchina e mi aspettavo che la trattassero come la loro quando ci lavoravano. Avrei aspettato volentieri un altro giorno in modo che potesse essere risolto correttamente. Molto probabilmente l'ultima macchina che acquisteremo da questo concessionario Ford. Judy è l'unica esperienza positiva che abbiamo avuto.

La mia esperienza con il venditore non è stata spiacevole, il suo nome era Andy Brewer. Poi il manager delle auto usate. Ho chiamato con un problema parlando con Tyler (che aveva bisogno di me per compilare i documenti non fatti correttamente dal venditore che non lavora più lì) gli ho specificamente chiesto di mettermi in contatto con il venditore di auto usate dopo avergli detto il mio problema. Il mio problema ha acquistato un diesel f250 del 2001 non perfetto per niente e ho capito che era più vecchio con solo 137 miglia ***. Quando l'ho comprato originariamente era quotato per 10k dopo il avanti e indietro tra me e poi siamo arrivati ​​a un accordo su un prezzo. Ho comprato il camion "così com'è" sì, lo capisco. Quindi, dopo meno di 1000 miglia e 1,5 settimane, il camion si guasta. Richiamo Tyler e lui mi dice di cosa ha bisogno da me Sono sì un po 'scaldato a causa delle circostanze e chiedo un responsabile vendite usato. Bene, Bob risponde e dice che sta "camminando per il lotto", ha preso le informazioni e ha detto che avrebbe risposto alla mia chiamata. Oggi sono 5 giorni dopo tecnicamente 4 a causa di una domenica nel mix e ancora in attesa. Presumo che sia così è gestito dalla concessionaria. Ho già acquistato molti veicoli e questa è la prima volta che ho questo problema di un camion che non dura più di 1000 miglia. Stavo semplicemente chiamando chiedendo se fosse possibile fare qualcosa a causa del problema improvviso che ha ottenuto il no come il discorso. Tieni presente che non ho ancora effettuato un pagamento per questa cosa. Stavo solo cercando di chiedere se anche il lavoro sarebbe stato coperto a causa delle circostanze improvvise. Tuttavia, se stai cercando un servizio clienti, presta attenzione a questo lungo ma informazioni dettagliate e fare acquisti con saggezza.

Preventivo accurato per parti e manodopera, più veloce del tempo stimato

Le vendite commerciali sono molto esperte e professionali .... consigliato!

Non ho nemmeno nulla di veramente positivo da dire..non ho avuto una buona esperienza ma ci fermiamo anche sul 12-5-18 guarda un'auto che era elencata per 10500 online ci arrivo i suoi adesivi per 14500 perché hanno 2 prezzi per ogni auto ..quindi il prezzo della linea o è 10500 Ho chiesto alle vendite 7200 tutto in contanti perché era elencato con opzioni in realtà non ha detto di no, Internet dice che abbiamo bisogno di perdere troppo e venderli per quello che raccomandano ... aveva nessun interesse a lavorare con noi .... POSTO MOLTO ORRIABILE TROPPO NEGOZIO ....

Ho comprato una Buick Lucerne usata da Charlie Gesford due giorni fa. Gret guy. Ha offerto solo l'auto di cui avevamo bisogno. Grazie.

Ho comprato una Ford del 2015 una spedizione da Hagerstown Ford e ho avuto un'ottima esperienza. Brian è stato molto professionale e tutti quelli con cui abbiamo lavorato erano educati e professionali. Abbiamo ricevuto anche per il nostro commercio più del previsto. Consiglio di sicuro questo rivenditore.

È stato fantastico lavorare con Mike Reid e Mike Branson per il nostro primo acquisto commerciale!

Ottimo posto per far riparare il tuo veicolo. Il personale è competente e cordiale. Non solo la tua auto viene revisionata, ma il personale esamina i risultati del controllo del veicolo. Nessuna pressione per programmare le riparazioni, ma un'onesta rottura / consapevolezza del tuo veicolo in modo da sapere a cosa prestare attenzione.

Adoro questo posto quando sono andato per la prima volta a Hagerstown Ford, ci sono andato con fermezza e fermezza sulla valutazione della mia macchina. Abbiamo incontrato Tom il venditore e gli ho detto quello che volevo e mi aspettavo e gli ho promesso che lo farà per me al meglio delle sue capacità. Per farla breve Tom lo ha reso possibile, lo staff l'ha realizzato e io me ne sono andato con così tanti vantaggi e sconti gratuiti per favore Hagerstown ford se vuoi la migliore esperienza

Persone amichevoli che ti trattano come una persona. Ho comprato le mie ultime 2 auto lì.

Ho chiamato per un richiamo sulla mia macchina e ho lasciato un messaggio alla persona che se ne occupa. Non potevo nemmeno prendermi la briga di richiamarmi.

Ho contattato Hagerstown Ford e ho chiesto se la F150 che avevano pubblicato online fosse disponibile, ho ricevuto un messaggio di risposta da un addetto alle vendite che le diceva che le avevo spiegato che vivevo a 45 minuti di distanza ma probabilmente mi ci sarebbe voluto più tempo con il traffico ma ero sul mio nel modo in cui mi ha risposto con un messaggio e mi ha detto di chiedere smitty quando sono arrivato e lei stava per fargli sapere che stavo arrivando, beh sono arrivato e mi è stato detto che il camion era già stato venduto dopo che mi è stato detto che sarebbe stato lì ad aspettare io questa è la seconda volta che questo mi è successo da Hagerstown Ford non mi ha impressionato per niente !! Grazie per aver sprecato il mio gas ancora una volta.

Il reparto assistenza è ridicolo. Mio marito aveva lì il suo camion aziendale e durante il fine settimana hanno lasciato le porte aperte. Uno dei lucchetti è rotto dove c'erano gli strumenti e nessuno risponderà alle sue telefonate. Questa non è la prima volta che abbiamo a che fare con un servizio clienti scadente da parte del reparto assistenza. Penseresti che quando spendi migliaia di dollari lì ti tratteranno meglio. Non questo posto.

Hagerstown Ford fa un ottimo lavoro. Mi hanno coinvolto nel lavoro di richiamo quando un altro rivenditore non aveva nemmeno la competenza per ordinare in anticipo la parte giusta. Hanno fatto quello che avevano detto che avrebbero fatto e lo hanno fatto in modo molto tempestivo. Porto loro il mio nuovo F-350 anche per altri servizi. Ben fatto Larry e Jay! Grazie

Mi sono recentemente trasferito in zona e avevo bisogno di un nuovo negozio di servizi, ovviamente all'ultimo minuto. Hanno soddisfatto il mio programma molto gentilmente, si sono presi molta cura della mia auto e hanno fornito rapidamente i preventivi che avevo richiesto per le future esigenze di servizio. Sono rimasto davvero colpito e normalmente temo una visita per i servizi di auto. È stato un bel tocco che la sala d'attesa era immacolata, allegra e non puzzava di pneumatici e grasso! (Odio quegli odori). Ho trovato il mio nuovo negozio di servizi presso la corsia rapida di Hagerstown!

Avevo solo bisogno di sostituire l'airbag del passeggero per ogni richiamo. Questo è stato fatto e ho riavuto il mio ritiro entro 1 ora e mezza. Tutti erano cortesi. Non ho lamentele.

Adoriamo la nostra Ford Ecosport del 2019. Consiglio vivamente hagerstown ford e il nostro venditore Curtiss Johnson. È stato fantastico e ha reso facile la nostra esperienza di acquisto di un'auto. L'intero staff è gentile e fantastico e si è preso cura di noi. Ritorneremo sicuramente in futuro e lo consiglio a tutti.

Avevamo un accordo verbale, negoziato su un camion e quando ci siamo presentati era lì, ma l'avevamo promesso a un altro rivenditore, nessun accordo, nessuna opzione ed eravamo un cliente abituale

Abbiamo lavorato direttamente con Mike Reid e non avremmo potuto chiedere un'esperienza migliore. Ci ha ascoltato, ha prestato attenzione a ciò che era importante e non si è licenziato finché non ci ha portati nel camion dei nostri sogni. Lo consiglierei a chiunque nel settore per un veicolo nuovo o usato per quella materia! Sicuramente conosce i suoi prodotti ma conosce davvero i suoi clienti! Al di sopra e al di là !!

Ottimo servizio e una buona selezione di auto usate.

Il servizio era pulito, organizzato, attento e cordiale

Lavorare con Andy è stata un'esperienza molto positiva. Ha risposto a tutte le mie domande ed è stato un piacere. Se mai dovessi comprare un'altra macchina, lui è l'uomo che vorrei aiutarmi. Grazie mille per tutto