3 anni fa
Attenzione: se soggiorni al Grove Park Inn, la sta...
Attenzione: se soggiorni al Grove Park Inn, la stanza che presumibilmente ti vendono potrebbe non essere realmente disponibile. A fine marzo 2013 a noi è successo questo: a nostra insaputa, ci hanno messo in una stanza completamente inoccupabile che era effettivamente in costruzione! In pratica hanno cercato di fingere di avere una stanza da vendere che non avevano.
The Grove Park Inn è un'importante locanda in stile resort con servizio completo, ovvero un alloggio di destinazione con camere raffinate, hall confortevoli e aree comuni e un centro benessere (che spingono un po '), nonché negozi di souvenir troppo cari, troppo cari bar e ristoranti troppo cari. Cercano di mantenere lo stile e le comodità di un posto del genere e in larga misura ci riescono. È un posto molto carino.
Aspetti positivi: i panorami (non delle foreste di montagna incontaminate, ma di una piacevole valle di montagna con il centro di Asheville al centro) sono davvero meravigliosi. Il ristorante più costoso ("Horizons") è veramente un ristorante a 4 stelle e, se hai $ 70 a persona da spendere per la cena, ne vale la pena. Il centro di Asheville, una zona turistica con molti ristoranti a diversi livelli (ma tutti a prezzi da turisti gonfiati), è a soli dieci minuti di distanza, quindi non sei intrappolato nelle strutture troppo costose dell'Inn stesso. Il personale dell'Inn era sempre gentile e disponibile (con la significativa eccezione che descrivo di seguito).
Aspetti negativi: The Grove Park Inn vende in modo non etico camere che in realtà non hanno a disposizione. In una recente visita (marzo 2013), sono stato svegliato alle 7:30 del mattino da quello che inizialmente pensavo fosse un allarme antincendio. Sono saltato giù dal letto prima di rendermi conto che, no, qualcuno stava trapanando il mio soffitto dal pavimento sopra. Ho chiamato la reception e il rumore si è fermato entro cinque minuti solo per ricominciare alle 9 del mattino!
La perforazione si alternava a martellamenti sul soffitto; entrambi erano così incredibilmente rumorosi e vibranti da rendere impossibile leggere e rilassarsi nella nostra stanza e il relax era l'unica ragione per cui avevo guidato molte ore e speso somme incredibili per essere al Grove Park Inn. La reception si è scusata, ha detto che non avevano una buona comunicazione con le persone che hanno rinnovato la locanda. OK.
Ho richiesto una nuova stanza e mi hanno detto che erano piene, quindi non sembrava probabile. Mia moglie, che non era riuscita a dormire bene la notte precedente sul loro letto molto vecchio e soffice, aveva un disperato bisogno di un pisolino ma non è riuscita a rimanere nella stanza più di cinque minuti. Alla fine, quella sera, sono stati in grado di spostarci in una stanza diversa che (a parte un altro letto molto morbido) era fantastico.
Non abbiamo avuto ulteriori problemi durante il nostro soggiorno lì. Ma quell'esperienza ovviamente ci ha inaciditi al Grove Park Inn. Quello che hanno fatto è stato imperdonabile. Non riesco a credere al loro coraggio nel cercare di venderci una stanza inoccupabile per prendere i nostri soldi per una stanza che non avevano davvero da offrire! Ciò viola le più elementari regole etiche dell'hotel, penso. Diamine, non mi sarei aspettato quel tipo di comportamento non etico in un Motel Six, tanto meno in un posto con le pretese ei prezzi del Grove Park Inn.
Quindi normalmente darei loro quattro stelle, ma questo comportamento viscido li porta a due stelle.
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