Gregg's Greenlake Cycle Revisione

Ho fatto un buon servizio sulla mia bici che proveniva da lì 30 anni prima. Consiglierei questo posto.

Normalmente ho buone esperienze con Gregg's ma le ultime due interazioni non sono state così buone. Ho comprato la mia mountain bike qui l'anno scorso, non avevano la mia taglia, non è un grosso problema che nessuno ha fatto. Ma poi quando la bici avrebbe dovuto essere consegnata è stata ritardata e ho dovuto continuare a richiamare per sapere cosa stava succedendo. Capisco perfettamente che non controllano ciò che fanno i produttori. Passano diversi mesi e la bici finalmente è disponibile. Inoltre si sono scusati e disponibili. E nel complesso l'esperto si è rivelato fantastico. Amo la mia bici.

Ho chiamato di recente per chiedere informazioni sui reggisella telescopici. Ho chiamato qualcuno in servizio e ha cercato di dirmi che dovevo fare ricerche su Internet e controllare i forum. Il ragazzo non stava nemmeno ascoltando quello che dovevo chiedere, ha solo parlato. Ero così spento che non mi ascoltava, gli dissi che era stata un'esperienza terribile e rimasi deluso. Non sapeva nemmeno che avevo comprato la bici lì.

Le persone di servizio probabilmente hanno bisogno di più formazione su come trattare con le persone.

Ovviamente posso acquistare un reggisella contagocce online e installarlo da solo, ma volevo parlare con qualcuno delle opzioni per il mio telaio e sono felice che qualcun altro faccia il lavoro, purché sia ​​disposto ad aiutare. Questo tipo di comportamento è ciò che spinge le persone a fare acquisti online.

Piuttosto deluso

Mi sono fermato da Greggs per ottenere un preventivo di riparazione dopo che la mia bicicletta è stata danneggiata durante la spedizione. Il centro di assistenza era molto impegnato con una linea esterna, ma il personale è stato paziente e ha controllato la mia bici e mi ha aiutato.

Grandi bici e ci sono persone che ti aiuteranno con tutto ciò che devi sapere sull'acquisto di una bicicletta.

Ottimo per avere un negozio di bici di quartiere piacevole e ben fornito.

Non ho comprato una bicicletta da loro (mi sono trasferito nelle vicinanze abbastanza di recente), ma sono stati buoni per tubi, messe a punto e simili. Mi hanno persino trovato della nuova schiuma per casco quando un pezzo del mio casco è caduto dal velcro.

Occupato come al solito. Bel personale comunque. Concediti un po 'di tempo in più se hai bisogno di aiuto.

Questa settimana sono andato da Gregg's alla ricerca di un nuovo casco. Sono rimasto molto soddisfatto della selezione disponibile e del servizio clienti che ho sperimentato. Il venditore che mi ha aiutato è stato incredibilmente gentile e ha fatto di tutto per cercare le informazioni corrette sui caschi su cui avevo domande. Il suo nome era Zach. È stato un eccellente assunto dal team di Gregg's e consiglio di chiedergli di lavorare con te se vai in negozio.

Sono uscito da Gregg's con il casco perfetto e da ora in poi diventerò sicuramente un cliente abituale.

Ciarlatani e truffatori. Sebbene la loro selezione di biciclette sia ottima, le loro selezioni di abbigliamento sono piuttosto limitate e non hanno davvero buone opzioni per scarpe da ciclismo decenti. Il vero problema è il reparto assistenza. Le persone davanti sono molto disponibili e di solito ben informate. I problemi che ho avuto sono quando ho lasciato la moto per farla revisionare. Quando ho acquistato la bici, ho anche speso $ 400 per un piano di servizio "Platinum", il che significa che la bici dovrebbe essere riparata entro 48 ore se le parti sono disponibili. Non riescono quasi mai a fare nulla in questo periodo di tempo. I membri del dipartimento di servizio sembrano non comunicare mai tra loro, quindi chiamare il dipartimento di servizio è un'esperienza comica affidabile. Ho questa bicicletta da quasi 2 anni e mi pento di averla acquistata da Gregg's, ma soprattutto mi dispiace di aver pagato per il piano di servizio. Addendum: ho appena fatto la mia messa a punto annuale. Il mio deragliatore anteriore doveva essere sostituito. Mi hanno fatto pagare $ 100 in più rispetto al prezzo consigliato per la parte e sono stato in grado di trovare la parte online per $ 180 in meno di quanto mi hanno addebitato. Ma la ricevuta in qualche modo dice "Hai risparmiato $ 250". Che cosa?! Ho inviato loro un'e-mail per lamentarsi e invece di affrontare effettivamente il problema mi hanno detto che non mi era permesso "fare acquisti futuri qui". Ciarlatano e truffatori. Un orribile reparto di assistenza e negozio. Un'altra aggiunta a quanto sopra: 9 mesi dopo, la catena / deragliatore stava facendo rumore. L'ho portato al negozio di biciclette Montlake e ho scoperto che Gregg aveva installato la catena al contrario così come l'anello principale. Motivo in più per evitare questo negozio di biciclette e soprattutto il suo reparto assistenza.

Non è la prima volta che mi capita in questo negozio, quindi è possibile che sia colpa del mio aspetto / razza o accento. Quindi, dopo la nuova attesa in fila, sono arrivato preparato con un elenco di cose da ottenere dal negozio per un valore totale di circa $ 300. Mentre la roba cercava accessori per la mia bicicletta, sono cambiati / cambiati come 3 volte. Potrei lamentarmi di più ma la cosa principale di cui sono arrabbiato è accaduta alla fine quando ero pronto a pagare tutti gli articoli, la persona che mi faceva pagare e che principalmente si è presa cura dei miei bisogni, per qualche motivo ha deciso che non sono così importante più come qualche altro tizio servito da altre cose. Cominciano a parlare ignorando che sto aspettando di pagare, anche dopo che gli ho fatto sapere che ha ancora deciso che un'altra persona è più importante. Sembra motivato dal razzismo. Sono davvero deluso, perché mi è piaciuto questo negozio. Sembra che più grande diventa il business, più manca il servizio clienti.

Ottimo negozio, personale eccezionale (Morgan). Morgan ci ha fornito una paziente panoramica di tutte le bici elettriche e altro ancora. Grazie

Davvero utile e non invadente. Una bella pista ciclabile all'esterno permette di testare le bici comodamente.

Ottimo negozio. Persone gentili. Hanno di tutto, dai calzini alla moda alle biciclette di fascia alta.

ottimo servizio clienti e un inventario molto ampio. i prezzi sono un po 'alti ma il servizio lo rende utile.

Sono andato da Gregg's alcuni anni fa dopo molti anni di equitazione e di vedere il negozio pubblicizzato. Cercavo un posto sul mercato e ho pensato che sarebbe stata una buona opportunità per vedere com'era il negozio. Grosso errore. Sono rimasto nel negozio per quello che sembrava per sempre. Nessuno è venuto ad aiutare. Alla fine ho fatto il check-in al banco del servizio e sono stato indirizzato con un tono arrogante e arrogante. Era come se fossi indegno della loro considerazione.

Sono abbastanza grande da non aver bisogno di pulire il mio piatto. Non ho bisogno di essere a casa entro le 10. E di sicuro non ho bisogno di sopportare questo tipo di schifezze.

Quando chiami il negozio e sei bloccato in attesa, devi ascoltare tutti questi noiosi spot pubblicitari su quanto sia meraviglioso Gregg's presumibilmente. Rende impossibile pensare o portare a termine il lavoro. Peccato che non mostrino poca considerazione per i loro clienti e suonino invece musica soft.

Ho comprato la mia bici ieri e sono rimasto piuttosto colpito dalla selezione, professionalità, ecc. Voglio fare un grido speciale ad Andrew che ha fatto di tutto per camminare un paio di isolati fino a dove avevo parcheggiato la mia macchina per allestire il portabici. Lo consiglierò sicuramente ai miei amici.

Personale super disponibile, un sacco di selezione di biciclette, attrezzi, ecc. Un po 'caro ma ne vale la pena!

Non prestare attenzione alle recensioni negative! Negozio fantastico. Tutti i meccanici sono molto disponibili e premurosi. Controlla il piano di vendita quando ti fermi; tonnellate di bici nuove e top di gamma!

Sono un nuovo cliente di Greg's e so già che il loro servizio clienti è eccezionale.

Mi sono appena fermato per un controllo sul mio sito che avevo acquistato non molto tempo fa. L'uomo Fritz è stato fantastico! Mi ha totalmente aiutato in ogni modo. Consiglio vivamente di andare al ciclo di Greg!

Ciao a tutti voi della GGC, apprezzate sicuramente la bici che ho appena ricevuto. Originariamente proveniva dal tuo negozio.
Sono bloccato a Stockton, in California, e avevo un disperato bisogno. È arrivato attraverso un programma con le chiese locali e ora ho alcune ruote.
Ancora grazie a tutte le persone coinvolte.
EjC

Bella posizione vicino al lago verde. Ampio parcheggio presso il centro commerciale. Hanno un sacco di scelte per biciclette, maglie, caschi ecc. Il personale è disponibile.

Mia moglie mi ha appena comprato una nuova bici in fibra di carbonio Specialized per il mio compleanno da Gregg's Greenlake. Ci sono stato un paio di volte per testare varie bici per vedere cosa mi era piaciuto e ogni volta il servizio è stato ottimo, anche quando erano molto occupati. Ottimo personale, buona selezione di biciclette e attrezzature e solo un'ottima esperienza complessiva. Consiglio vivamente Gregg's ad altri.

Il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato finora. Consiglio vivamente il viaggio a Speedy Reedy o Recycled Cycles per risparmiare il fastidio. I miei due incontri sono stati:

-Stavo esaminando le biciclette usate e ho chiesto se Gregg's ne avrebbe dato un'occhiata prima di comprarla. La risposta che ho ricevuto dalla persona al telefono è stata che "Il loro lavoro è vendere biciclette". Ottimo modo per costruire un'impresa. Altri due negozi di biciclette hanno entrambi guardato le biciclette per me senza addebitare.

-Dopo aver fatto speleologia ed essere andato da Gregg per una messa a punto, hanno chiesto se potevano farmi pagare per una nuova catena, e ho detto loro che ne possiedo una. Quando ho chiesto loro di indossarlo perché non avevo uno strumento a catena, hanno detto che era una commissione di servizio di $ 15, non coperta dalla messa a punto completa che stavo per pagare.

Se vuoi andare in una catena di negozi di biciclette senza servizio clienti, vai da Gregg's. In caso contrario, dai un'occhiata a Speedy Reedy o Recycled Cycles e vai in un negozio che si prende davvero cura dei suoi clienti.

Super utile nella gestione di un reclamo in garanzia con Trek. Questo negozio è fantastico.

Ci sono ALCUNE persone utili qui, ma alla fine ho avuto brutte esperienze. Come quando hanno regolato i miei freni, non hanno collegato correttamente la gomma ed è caduta quando ho portato la bici di sotto quel giorno. O quando ho cambiato una camera d'aria e la gomma è andata subito a terra durante il mio viaggio verso casa. Il tecnico ha cercato di spiegare come la sua fosse in qualche modo colpa mia, perché la mia gomma era sporca, o perché ho spostato la camera d'aria cercando di rattopparla prima di entrare ... yadda yadda. Ho chiuso con questo posto. Di nuovo, alcune persone simpatiche, ma per lo più persone incompenti con poca o nessuna grazia sociale. Bleh. Vai a JRA di Freddies.

Sono sempre impressionato dall'entusiasmo e dall'entusiasmo di ogni dipendente per il proprio lavoro. La manutenzione è eccezionale con grande attenzione ai dettagli. Compro circa il 75% dei miei articoli per la bici da qui principalmente per il loro servizio clienti. Penso che sia importante supportare queste strutture e mantenere un servizio di alta qualità.

Continua così Gregg's!

Sono andato a sapere quale bici volevamo. Siamo stati precipitati e ci hanno detto che non avevamo bisogno di nient'altro e che avremmo potuto trovare offerte migliori su eBay se hai un budget limitato. Rimasto senza casco, bottiglia d'acqua, supporto, lucchetto, attrezzatura, qualsiasi cosa. Completamente non pronto per un primo giro perché non valevamo il loro tempo. Il servizio sulla bici è stato lento e sembra che non sappiano cosa sta succedendo quando chiamiamo. Estremamente deluso dal trattamento di questo posto dato che è un punto fermo di Seattle e abbiamo comprato una bici costosa (non ne hanno di economiche). Siamo appena entrati nel ciclismo e saremmo stati clienti per tutta la vita. Peccato che questo posto sia interessato a te solo se sembri un ciclista stereotipato.

Morris è stato così utile! Abbiamo acquistato qui la mia prima bici da adulto e quindi avevo molte domande. Il processo è stato facile e sono così entusiasta di prendere la mia nuova bici.

Personale super disponibile, ben organizzato, conforme a COVID e ha trovato quello che volevamo a prezzi molto ragionevoli.

Ottimo servizio e conoscenza generale di bici ed ebike

Ha superato le mie aspettative. Grandi ragazzi. Grazie per essere fantastico in quello che fai! :)

Questo è il tipo di posto che dà una cattiva reputazione ai negozi di biciclette. Ti trattano come un numero, hanno la meccanica peggiore e non risolvono mai il tuo problema. Ero un ghiotto di dolore e purtroppo ho dato loro i miei affari per anni perché non c'erano altre opzioni per le bici Trek vicino a me. NON PIU. Guiderò volentieri altrove e spenderò i miei sudati soldi con negozi più riconoscenti che apprezzano davvero i loro clienti. Ho avuto un cerchio per bici difettoso venduto a me da Greggs e nonostante siano venuti settimana dopo settimana (dopo essere rimasti bloccati a causa di appartamenti) scelgono di ignorare i fatti e invece di garantire il cerchio come farebbe un affare decente, sostituiscono il tubo e lasciami andare di nuovo bloccato sulla strada. Non lasciarti ingannare, considera te stesso avvertito. Mai più.

Ho avuto e sfortunata esperienza presso Gregg's Cycles. Sono entrato per una riparazione e loro erano paternalistici. Inoltre, Aaron, un meccanico, non credeva che fossi un appassionato motociclista, ha installato il tipo errato di pad freno sulla mia bici e mi ha detto che dovevo comprare una bici più costosa. Quando ho provato a chiamare più volte per un rimborso, non hanno risposto. Sicuramente non ci tornerò, e non suggerisco che altre donne vadano in questo negozio per le riparazioni.

Terribile. Arrogante, so tutto, gli hipster fissi abbondano. La prima cosa che il ragazzo ha detto è stata "quanto stai cercando di spendere, saranno almeno un paio di centinaia di dollari per sistemare questa cosa". Falso, a meno che non sia così tanto per una ruota posteriore per mountain bike del 1988 generica e per un allineamento della ruota anteriore. Adesso hanno la moto da una settimana e ancora non è finita. Mi hanno riattaccato la prima volta che ho chiamato e la seconda volta mi hanno trasferito nel dipartimento sbagliato, dove il ragazzo ha avuto il coraggio di parlare con me per aver raggiunto il dipartimento sbagliato. Per ogni 1 buon impiegato ce ne sono altri 5 che hanno un atteggiamento da scuola elementare e il senso della moda per farlo. Sono d'accordo con altri utenti, vai a sistemarti lì ma compra da qualche altra parte. Questi ragazzi sono troppo arroganti. Preferirei che i ragazzi delle consegne di biciclette di Jimmy Johns lavorassero sulla mia bici.

Gregg's Greenlake Cycle è un ottimo posto per acquistare una bicicletta. Ho acquistato il mio Specialized Crosstrail Sport Disk del 2012 alla fine del 2011. Ho dovuto ordinare in modo speciale il modello specifico che volevo, ma ciò che mi ha colpito di Gregg è la quantità di materiale che hanno in magazzino. Rende abbastanza facile guardare e provare le cose nel negozio. Sapevo che volevo costruire su misura la bici per il tour mondiale e Gregg's mi ha reso facile iniziare quel processo e scegliere la bici che era meglio per me. A questo punto (2018) sono dall'altra parte del mondo e la bici è seduta accanto alla mia scrivania. Ora abbiamo guidato in Nord America, Sud-est asiatico e Nord Europa e la moto sta andando meglio che mai, penso principalmente a causa della grande partenza che ho avuto alla Greenlake Cycle di Gregg.

Ha tutto! Attrezzature, vestiti, riparazioni e biciclette in vendita. Personale esperto.

Il servizio è estremamente lento e scortese. Sono andato per una messa a punto e ci è voluta un'ora di attesa per valutare lo stato della bici, dopo aver scoperto che un componente che reggeva i pedali stava per rompersi, hanno suggerito una messa a punto d'oro (che è più costosa della bici stessa) e tenere la bici per 3 settimane. Dato che è il mio unico mezzo di trasporto, ho dovuto fissare un appuntamento entro 3 settimane, lasciare una cauzione e tornare indietro con la bici ancora rotta. Oggi sono tornato per l'appuntamento e ho aspettato altri 40 minuti per lasciare la bici.

Classico negozio di biciclette di Seattle con la migliore selezione di abbigliamento, attrezzatura e ricambi per persone a cui piace ancora acquistare cose di persona e mantenere i loro soldi locali. Il personale è cordiale, disponibile e senza pretese. Uso il mio quartiere LBS per la manutenzione, le riparazioni e gli aggiornamenti, ma vale la pena fare un giro in città per prendere una nuova giacca antipioggia o scarpe da ciclismo.

Ogni volta che sono stato a Gregg's ho ricevuto un servizio cortese, rapido ed eccellente dal servizio di assistenza n riparazione. Anche se l'attesa è stata più lunga, questo sembrava aver funzionato. Il prossimo tecnico è andato oltre il controllo della mia bici per problemi. Era ben informato, educato e ha risolto un problema con il manubrio sulla bici. Non conosco il nome del tecnico ma non è alto o femmina. Molto felice.

Io e la mia ragazza abbiamo visitato Gregg's Cycles per scoprire quale sarebbe stata la sua prima bicicletta in oltre 15 anni. Avevamo bisogno di una guida che ci aiutasse a tornare in bicicletta e ci mostrasse cosa cercare in una bici introduttiva.

Tony ha ricoperto quel ruolo, con pazienza e conoscenza. Dopo aver identificato il tipo di bicicletta che avremmo fatto (Burke Gilman trail bike, ecc.), Ha presentato alcune opzioni che avevano un paio di distinzioni tra loro. Tony ha presentato molti concetti sulla bicicletta in un modo che era facile da capire come nuovi arrivati.

Sono andato da Gregg's perché è il rivenditore specializzato più vicino e avevo bisogno di un cuscinetto specifico ordinato da loro. Le settimane andavano e venivano e ogni settimana chiamavo, implorando informazioni, solo per sentirmi dire che non sapevano dove fosse la parte e spero che arrivasse la prossima.

La terza settimana chiamo alla fine della giornata e mi dicono che è arrivato quel giorno. Non potevano avermi chiamato per farmelo sapere? Scendo IMMEDIATAMENTE per ottenere la parte e ci vogliono 10 minuti anche per trovarla. Pago e chiedo se spingono dentro le coppe dei cuscinetti.

"non abbiamo tempo"

Non hai i 5 minuti necessari per premere le tazze nel telaio? Eccezionale.

Non lavorerò mai più con Gregg's. Guiderò qualunque distanza fino a qualsiasi altro rivenditore specializzato.

2 stelle per un paio di meccanici che sono ragazzi fantastici.

Personale cordiale e competente che passa facilmente dall'aiutare i principianti ai ciclisti esperti

Vorrei conoscere Hagen & Hunter per il servizio clienti e la conoscenza dei prodotti e ho reso la mia visita fantastica come per la prima volta in negozio. Vorrei che riconoscessi Hagen. È stato molto gentile e gentile a darmi delle opzioni. Quali sono le scarpe giuste da scegliere e le tacchette per smontare facilmente la bici più velocemente. Direi lo stesso per Hunter che assiste Hagen con la mia transazione. Si prega di far loro sapere che sono rimasto soddisfatto del servizio clienti e della conoscenza dei prodotti. Continuerò a fare acquisti nel tuo negozio.
Hagen & Hunter Grazie!

Sono rimasto deluso dal servizio. Ho acquistato nuovi pedali e ho chiesto al meccanico di regolare i freni e il cambio per assicurarsi che fosse utilizzabile. Mio figlio riferisce che il cambio di marcia è incoerente e la modulazione del freno non è eccezionale.

È stata colpa mia per non aver provato a guidare la bici dopo le regolazioni, ma avevo fretta di tornare in centro per un'altra commissione. Dato che non sono locale a Seattle, non posso davvero risolvere questo problema con il negozio.

Ottimo negozio di biciclette locale con personale cordiale e competente e apparentemente al di sotto dei prezzi MAP!

Sono stato qui molte volte e il personale di servizio è molto talentuoso e ha aiutato a mantenere la mia bici principale, e il personale di vendita è stato disponibile e accomodante con problemi fuori garanzia che erano interamente colpa mia. Hanno un'ottima selezione di biciclette nuove e consiglierei a chiunque di dare un'occhiata a quello che hanno.

La selezione è ottima e il personale è molto gentile.

Il personale mi ha supportato nella scelta della bici da ciclocross e dell'accessorio. Ho portato la bici in Giappone e mi godo il ciclismo.

Ho ordinato alcuni tubi online. Avevo l'impressione che fossero un articolo di scorta. No. Dovevano ordinarli, prenderli e poi inviarmeli. Li ho ricevuti 2 settimane dopo. Inoltre, hanno spedito tramite UPS quando USPS sarebbe stato sufficiente. Lento. Usa il tuo negozio di biciclette locale o chiunque altro.

Gregg's Cycle più simile a Gank Yo Cycle. Il personale apparentemente ben informato ha vomitato disinformazione. Il risultato della scarsa raccomandazione di Gank Yo Cycle mi sta costando $ 145. Non preoccuparti, non mi affiderò più allo staff esperto di Gank Yo Cycle.

atteggiamento paternalistico molto inutile, abbiamo dovuto spiegare che tipo di bici avevamo in mente ma il ragazzo che ci ha fermato vicino alla porta non ha prestato alcuna attenzione e non siamo riusciti a farci passare per guardare nessuna delle bici.

È venuto alla ricerca di una nuova moto e dopo un paio d'ore di test, Jake mi ha aiutato a restringere il campo a due fantastici contendenti. Ho dovuto prendermi un giorno per rimuginarci sopra e il giorno dopo sono uscito con una bici da corsa. Consiglio vivamente il negozio con un'ottima selezione e personale esperto!

Ho portato la mia bici per togliere un vecchio cambio FUBAR arrugginito e ho comprato un casco che si adatta! Aggiornerò quando riavrò la bici in quanto necessita di cure amorevoli e C4.

Bella gente, molto disponibile! Prezzi ragionevoli e piani di servizio per le biciclette hanno un buon rapporto qualità-prezzo se li usi. Abbiamo acquistato una bici senza pedali per la figlia di 2 anni. Ho anche acquistato una bici ibrida da ciclocross qui di recente.

Voglio ringraziare Will per il grande aiuto che mi ha dato quando ho comprato una bici. Era paziente e ben informato. Mentre stava preparando la mia nuova bici, altre persone nel negozio si sono assicurate che potessi ottenere aiuto se glielo chiedessi e non fossero invadenti. Mi sono piaciute anche le scelte che avevo per gli accessori. Alcuni negozi hanno scorte limitate. Ho avuto una bella esperienza. L'unico inconveniente è il parcheggio. Una volta arrivato al negozio ho visto un'insegna che suggeriva un altro posto, magari metterlo sul tuo sito web?

Ottimo servizio clienti! Non sono necessariamente un nuovo motociclista, ma sono passati diversi anni da quando ne ho uno. Inoltre, questa è la prima volta che devo considerare le esigenze di qualcuno che fa il pendolare in città (Seattle). Sono entrato in cerca di una nuova bici tipo pendolare e sono stato aiutato immediatamente. Bri mi ha illustrato alcune opzioni e fasce di prezzo e mi ha aiutato a scegliere qualcosa di perfetto per le mie esigenze e il mio budget. Aidan mi ha aiutato a trovare alcuni accessori obbligatori (casco, lucchetto, luce, ecc.). E Dylan mi ha aiutato a fare l'acquisto. Ha anche facilitato l'installazione dei miei extra e il setup della moto con i loro tecnici. Nel complesso è stata un'esperienza meravigliosa e sono un cliente molto felice !!

Il personale è stato gentile, non so quale sia il feedback negativo.

Uno dei migliori negozi di biciclette negli Stati Uniti. Ottimo servizio e selezione di biciclette e abbigliamento. Il personale è molto competente. Ottimo posto per andare in bicicletta nelle vicinanze.

Forse la migliore selezione in magazzino. I prezzi sono ragionevoli rispetto ad altri negozi locali.

Abbiamo inviato loro un cliente per alcuni lavori di riparazione perché erano nostri partner. Il manager ha gridato pubblicamente alla nostra cliente e le ha detto di uscire dal negozio. Quando ho chiamato per intervenire, ci ha riattaccato. Non sono più un nostro partner.

Ottimo servizio, tonnellate di prodotti, personale esperto. Prezzi elevati? La vendita al dettaglio è alta? Sì, puoi acquistare biciclette più economiche, ma se escono da un negozio di biciclette, dovrebbero essere riparabili da quel negozio di biciclette, il che significa NON biciclette "usa e getta". Paga un po 'più in anticipo e ottieni qualcosa che duri è il mio consiglio. Questo è il negozio da usare!

Solo oggi ero qui interessato all'acquisto di una bici da strada. Ho parlato con un impiegato nella parte anteriore del negozio di ciò che mi interessava e lei mi ha indicato la stanza sul retro dove si trovavano le bici da strada. Non c'era un solo dipendente nella stanza delle bici da strada e nessuno è tornato lì mentre camminavo per 20 o più minuti. Mi sarebbe piaciuto comprare una bici oggi, ma nessuno da Gregg voleva nemmeno provare a vendermi qualcosa.

Inoltre, non erano nemmeno occupati. Quando finalmente mi sono stufato e sono tornato fuori dalla porta, sono passato davanti a due impiegati che sembravano chiacchierare casualmente e non mi hanno detto nulla mentre me ne andavo a mani vuote.

Vado qui da quando ero bambino, sono cresciuto nel quartiere. Per diversi decenni è stato un fantastico negozio di giocattoli per biciclette, con biciclette, accessori e uno staff amichevole per spiegare tutto. Cerco sempre una scusa per tornare indietro.

Buon servizio. Nuovo acquirente di bici da strada e mi hanno aiutato due venditori. Molto paziente e disponibile. Più costoso di alcuni rivenditori online ma molto competitivo. Ne vale la pena per il servizio secondo me.

Persone amichevoli una volta qualcuno mi ha aiutato.

Inviato nella mia bici per controllare il rumore che sembrava essere correlato al commercio ambulante. Lo raccolse e cavalcò per un secolo con il rumore persistente. Inviato di nuovo e mi è stato detto che la catena doveva essere sostituita ma la cassetta era ok. Poi è stato detto al telefono che non sono riusciti a scoprire la fonte del rumore dopo aver sostituito la catena e il movimento centrale. Avevo bisogno della bici e l'ho ripresa. Non hanno fatto pagare per il lavoro. Ma la moto era in condizioni peggiori: la catena saltava e non andava alla marcia più alta sul posteriore anche il cambio è elettronico. Non ho avuto il coraggio di rispedirlo indietro e ho dovuto scegliere un negozio diverso. Il personale è stato sempre gentile e pronto ad aiutare. Ma sono rimasto molto deluso dal fatto che meno di due settimane prima dell'STP la mia moto non fosse in buone condizioni.

Sono d'accordo che questo gruppo di meccanici sia il più amichevole e disponibile in circolazione. Avevo bisogno di una rapida diagnosi di cambio marcia questa sera ed ero pronto a "avere bisogno" di una messa a punto, e invece, dopo 5 minuti di conversazione, un po 'di tensionamento del cavo e pulizia e lubrificazione della catena, sono fuori e pedalo di nuovo - grazie ragazzi! Non c'è da stupirsi che torni e compro ricambi tutto il tempo ...

Quando vivevo lì vicino portavo la mia bici lì per la manutenzione. Si sono sempre presi cura della mia bicicletta e sono stati molto veloci nel girare intorno.

Di solito sono una persona fai-da-te, ma ogni tanto ho difficoltà a trovare il tempo per fare qualcosa sulla mia mountain bike (tubeless questa volta). Ho preso alcune cose qui e ogni volta sono state tempestive, hanno offerto buoni consigli e alcune volte sono andate ben oltre.

Non mi aspetto l'ultima cosa ogni volta che entro, ma sento che in generale si preoccupano e forniscono un servizio solido.

Il negozio di biciclette più utile in città. Sono spesso occupati a causa della loro buona reputazione e posizione. Se arrivi in ​​una bella giornata di fine settimana potresti dover aspettare, ma puoi stare certo che troverai un ottimo prodotto o che il tuo problema con la bici sarà risolto. Consiglio di venire mercoledì o giovedì a mezzogiorno. Di solito vengo con due bambini piccoli e anche il personale è gentile con loro, li tratta come persone e l'esperienza è piacevole per tutti noi. Questo negozio ha sempre molti dipendenti qualificati a disposizione, il che mi dice che i proprietari sono sicuramente attenti al cliente. Spesso sono stato anche aiutato gratuitamente per piccole correzioni e mi sono state offerte cianfrusaglie dal negozio per risolvere un problema economicamente. Questo significa molto per me come cliente abituale. Ricevere una parte gratuita, anche una piccola che capita per risolvere il mio problema, è ciò che mi spinge a tornare ad acquistare qui i biglietti più grandi quando escono. - (E siamo molto contenti delle nostre nuove bici e del nuovo modello di rimorchio più stretto di Burley, il Minnow!)

Ho avuto un problema in corso con una bici che ho acquistato e lo staff di Gregg's ha lavorato molto duramente ed è stato estremamente diligente nei loro sforzi per risolverlo e sistemare le cose. Il problema è con un difetto di progettazione di produzione, nulla causato da Gregg
Ho comprato alcune altre bici da loro e non ho avuto problemi precedenti, ma è bene avere fiducia che il supporto post-vendita sarà lì se dovesse succedere qualcosa

Avevo bisogno di raggi per una ruota per la quale ho ordinato raggi di lunghezza sbagliata. Justin mi ha aiutato a ricalcolare la lunghezza dei raggi corretta, ma ha ottenuto la stessa risposta che ho fatto. Quando ho scoperto che stavo usando l'ERD sbagliato, sono tornato a prendere nuovi raggi. Non avevano abbastanza raggi per incordare un'intera ruota, quindi ho chiesto ad Alarin di tagliare i miei vecchi raggi a misura e lui lo ha fatto gratuitamente. Funzionano alla grande sulla mia ruota appena rimontata. Presto però li sostituirò con nuovi raggi. Queste persone sono competenti, offrono la giusta quantità di aiuto e sono piacevoli con cui lavorare.

Vasta selezione di biciclette e attrezzatura da equitazione

Il personale è simpatico e competente. Ho portato la mia bicicletta per installare e regolare i freni e avvolgere le barre. Il lavoro è stato svolto davvero bene e sono soddisfatto del servizio. Lo svantaggio è che i prezzi sono un po 'alti. Tuttavia, pagherò un piccolo premio per il servizio e la comodità vicino a casa. Sono tornato due volte da allora per gli acquisti e il team è felice di aiutare e consigliare le cose che sto cercando sulla mia moto.

Paradiso della bici. Avevo solo bisogno di prendere un nuovo casco e alcuni gel, ma alla fine sono rimasto per un'ora a parlare con il loro personale competente e disponibile. E se stai cercando biciclette e attrezzatura Specialized, penso che ti abbiano coperto.

Il personale era estremamente competente e mi ha aiutato a trovare la bici giusta per le mie esigenze

Sono dovuto venire qui in molte occasioni perché per il tempo più lungo, era l'unico posto dove andare quando stavamo cavalcando i salti in terra battuta nel parco del bosco inferiore e avevamo bisogno di qualcosa. Consiglio vivamente, se puoi, di andare altrove. Evo non è molto più lontano ora, non è ancora il miglior negozio in circolazione, ma miglia avanti a Greggs Greenlake.
Aggiungerò comunque, Greggs Lynnwood sta bene, non ha mai avuto problemi con quei ragazzi.

Tutto quello che chiedevo era una chiamata su alcune parti che volevo vedere se potevano ordinare di eseguire una riparazione sulla mia sospensione - tre volte dannatamente. Questo negozio era migliore quando era più piccolo. Vai a sostenere il tuo negozio di biciclette locale.

Super disponibile e amichevole. Necessaria messa a punto rapida e nuove tacchette - fatto in meno di 30 minuti!

Jake è stato così paziente nell'aiutare me stesso e mio 12,14 a trovare delle nuove ruote !!!

Prezzi eccessivi e servizio clienti scadente. Non è stato riconosciuto una volta. Ignorato a causa della bici bmx che avevo.

Ottimo posto per acquistare biciclette elettriche, inoltre, i dipendenti sono molto ben informati sulle bici elettriche.

Ho preso una bicicletta dal negozio Greenlake dopo alcuni giri di prova. Adrian ci stava aiutando a scegliere una bici e gli accessori. Era super disponibile, amichevole e divertente, vendendo le cose ma non in modo invadente. Tutti nel negozio sono stati di grande aiuto. Grazie per l'ottimo servizio! Ritornerei sicuramente se fosse necessario qualcos'altro per la mia nuova bici!

Ho comprato alcuni accessori per bici e ho avuto una messa a punto. Personale amichevole.

I prezzi sono un po 'alti ma il servizio lo rende utile al Gregg's Greenlake Cycle.

Tim, l'addetto alle vendite, era esattamente quello che stavo cercando, qualcuno che fosse informato e parlasse per esperienza personale, non come un upsell. Sono rimasto molto colpito dal servizio in generale, soprattutto perché il negozio era incredibilmente affollato. Non solo ho acquistato una fantastica bici Trek, ma la porterò da Gregg's per tutte le mie esigenze di servizio! Ottimo affare con il pacchetto di servizi aggiuntivo poiché si applica a tutte e 3 le sedi di Seattle Gregg!

Servizio davvero pessimo. Ero in città dopo aver gareggiato con i cittadini dell'Oregon e avevo bisogno di aiuto per riparare qualcosa che si è rotto durante la gara. La maggior parte del personale mi ha parlato come se avessi 12 anni, e poi ha discusso con me su cosa non andasse con la moto. Primo e ultimo viaggio in questo negozio, ora vivo a Seattle e pago per far lavorare la bici della mia ragazza piuttosto che utilizzare il servizio incluso con l'acquisto della sua bici lì.

Qualche settimana fa ho avuto una brutta giornata quando mi sono accorto che il telaio della mia bici era rotto! Faccio un trekking che avevo comprato in un altro stato, quindi il Greenlake di Gregg era il rivenditore autorizzato più vicino con cui passare attraverso il processo di garanzia, e sono molto fortunato che lo siano stati! Stephen mi ha guidato attraverso tutte le mie opzioni mentre mi occupavo di Trek e mi ha persino procurato un telaio di dimensioni maggiori che mi si sarebbe adattato meglio (con cui ho notato un'enorme differenza). Il telaio è entrato e hanno fatto montare la nuova bici ancora più velocemente di quanto stimassero, cosa che ho apprezzato. Quando sono andato a ritirare la bici, uno dei ragazzi del servizio (penso che Jules fosse il suo nome ma non ne sono sicuro), ha trascorso una buona quantità di tempo con me aiutandomi a trovare un nuovo punto per la mia serratura perché si trovava in modo diverso sul nuovo telaio. Questo è un dettaglio così piccolo, ma si è davvero impegnato per aiutarmi a trovare una nuova configurazione. Ho avuto alcuni problemi con il mio freno posteriore dopo che sono stati installati sul nuovo telaio, quindi una settimana dopo li ho portati qui per dare un'occhiata, e anche se erano molto a corto di personale, il responsabile dell'assistenza, Oliver e Stephen (di nuovo, scusa se sto dimenticando i nomi) ha reso una priorità assicurarsi che funzionassero correttamente, sanguinandoli più volte, apportando aggiustamenti e alla fine sostituendoli per me, trascorrendo più di 4 ore durante un momento molto impegnativo per assicurarsi che fosse fatto . Sta andando alla grande e non potrei essere più felice del servizio che ho ricevuto. Puoi fidarti al 100% di questa squadra con la tua bici e sapere che a loro importa davvero. A ++++