Great Basin Internet Services Revisione

Sono stato con loro da 13 anni. Quando sono passati alle apparecchiature AT&T sono rimasto soddisfatto poiché hanno avuto molti problemi con interruzioni e guasti alle apparecchiature. Sembravano essere più affidabili dopo la modifica, ma nelle ultime 3 settimane sono rimasti inattivi e l'invio e la ricezione sono molto più lenti. Mi affido alla mia posta elettronica per i clienti e, se continua, cercherò di cambiare provider, il che sarà un enorme grattacapo per me poiché utilizzo la mia posta elettronica non solo per i clienti ma anche per le agenzie statali per le tasse sui clienti

Lavoro con GBIS da 20 anni. Sì, venti. Sempre di prim'ordine, giusto sulla palla, orientato localmente, altamente qualificato. Ma ultimamente non così tanto. Non c'è più la sua notoriamente rapida interazione con i suoi clienti come una volta. Non mantengono nemmeno il loro sito web (l'ultimo problema notato è di un anno fa). Non so cosa sia successo. Immagino che ci sia uno staff completamente nuovo rispetto a 20, 15, 10 o cinque anni o anche un anno fa, ma è molto triste.

Revisionando la mia recensione precedente da 1 stella a 4. Interruzione della comunicazione, è sempre la stessa (Led Zep). Dopo un po 'di dolore, GBIS ha risolto la mia preoccupazione. Il download ora è più del doppio più veloce e il suo conto costa il 43% in meno di quello che era, quindi è valsa la pena sentirsi dire "stare tranquilli"! L'unico problema era che il cambio era stato ordinato per il numero di appartamento sbagliato; ha dovuto convincere il ragazzo dell'errore quando è arrivato qui (giusto in tempo tra l'altro!). Se non fosse per l'ordinazione del numero di appartamento sbagliato, darei 5 stelle.

Servizio, operatività e affidabilità eccellenti. In qualità di amministratore di rete esperto, sono impressionato dal loro servizio clienti e dai rapidi tempi di reazione a domande e dubbi. Sono preparati per il futuro con il pieno supporto IPV6. Consiglio questo ISP a chiunque lo chieda e anche a chi non lo fa.

Lavoro con GBIS da oltre 16 anni. Ho avuto servizi di connessione, DSL e webhosting con loro e sono sempre stato felice. Ma lo scorso anno il GBIS è stato incostante. Ho cambiato provider DSL e sono propenso a portare la mia attività di web hosting anche altrove.

Nell'ultimo mese, sono diventati oscuri almeno due volte che io sappia. Nessuna email, nessun sito web, niente. La loro linea di supporto non suona nemmeno. L'ultima volta è durato forse un'ora. Finora oggi è buio da più di tre ore. E non riesco nemmeno a contattarli al telefono!

Dato che non sono lontani dal mio posto di lavoro, sono andato a chiedere loro cosa stesse succedendo. Ho risposto "Oh, stiamo riavviando il nostro server PBX". Quando ho detto che tutti i loro servizi sono inattivi e sembra che accadano più spesso del dovuto, la persona con cui ho parlato ha detto: "Sì, non sono a conoscenza di problemi importanti". Ho lasciato.

Cambierò non appena prenderò altri accordi.

Aggiornamento 12/4 (il giorno successivo): Notato che la pagina Facebook di GBIS aveva un post circa 8 ore dopo l'inizio del problema (non è ancora stato risolto). Il problema coinvolge diversi router dal loro provider a monte. Il mio problema più grande con tutto questo è la mancanza di comunicazione. Dato che il loro sito era inattivo e il loro sistema telefonico alternava tra irraggiungibile e inutilizzabile per qualsiasi tipo di supporto, perché ci è voluto così tanto tempo per pubblicare qualcosa sull'unico punto vendita che avevano lasciato?

Sono deluso.

Great Basin Internet mi ha fornito solo un servizio Internet a un prezzo accessibile. Credimi, ero scettico da quando ho sottoscritto un abbonamento via cavo. Ma Jeff del GBIS mi ha assicurato. Avrei tutto ciò di cui avevo bisogno per lo streaming, Netflix, laptop, pad, telefono cellulare. E aveva ragione. Grazie mille. Chiama Jeff Ext. 208 per un servizio eccellente.