4 anni fa
Ho ordinato un'altalena da Costco.ca e Graphic Tra...
Ho ordinato un'altalena da Costco.ca e Graphic Transportation è stata selezionata come società di consegna.
Sono stato contattato il giorno prima per confermare la data di consegna e la finestra per la consegna effettiva. Mi è stato detto che avrei dovuto firmare per il pacco e ho chiesto di essere contattato prima della consegna poiché lavoro da casa a causa del COVID-19 e potrebbe essere necessario riprogrammare alcuni incontri. Volevo anche del tempo per spostare i miei veicoli dal vialetto per consentire all'autista di avvicinarsi il più possibile al mio garage (le scatole erano pesanti e non ho avuto aiuto a causa del distanziamento sociale).
Tuttavia, il pacco è stato appena posizionato in fondo al mio vialetto senza preavviso e stava bloccando il mio veicolo principale. Abbiamo scoperto che è stato consegnato solo perché mia moglie aveva un appuntamento medico e aveva bisogno di prendere altri accordi poiché eravamo bloccati. La mia preoccupazione è che se le cose fossero state diverse, il pacco avrebbe potuto essere lasciato lì tutto il giorno perché qualcuno lo prendesse...
Ad ogni modo, ho chiamato il loro servizio clienti e ho finito per parlare con il direttore, che è stato estremamente gentile a proposito, per fornire un feedback sull'esperienza. Ha assicurato che il feedback sarebbe stato inoltrato all'autista...
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