Grapevine Chrysler Jeep Dodge Ram Revisione

Sono andato sul sito web di Grapevine Dodge e Jeep online, sono andato al reparto assistenza e ho richiesto un cambio olio alle 430 pm di mercoledì 15 luglio 2015. La richiesta è stata inviata intorno alle 800 am, il modulo chiede come vorresti essere contattato , Ho controllato la posta e ho dato il mio indirizzo e-mail, inoltre ho dato il mio numero di cellulare. Ho controllato la posta elettronica e il cellulare verso le 350 pm, nessun contatto è stato effettuato da Grapevine Dodge. Ho quindi chiamato e parlato con il responsabile del servizio che ha detto che era quello che risponde all'e-mail ma è stato impegnato ad aiutare i consulenti del servizio che non è stato in grado di controllare e rispondere alle e-mail e ha chiesto come poteva aiutare. L'ho informato che stavo cercando di fissare un appuntamento per un cambio dell'olio e ha detto che non c'è problema, portalo dentro e ci penseremo noi. Sono arrivato al punto di contatto del dipartimento di assistenza verso le 420 pm sono sceso dalla mia jeep e sono rimasto lì per 2-4 minuti, quindi ho sollevato il cofano del mio wrangler e ho controllato l'olio. ho dovuto prendere un tovagliolo di carta dalla jeep per sostituire l'astina (molto calda). chiuso il cofano e ancora nessun contatto. Ho osservato un consulente del servizio (che indossava una polo rossa) camminare entro 5-10 piedi e accanto a me (senza mai riconoscere me e la mia jeep) e poi è entrato nel suo ufficio di vetro. poco dopo è successo un impiegato che indossava una camicia bianca mi ha informato che qualcuno mi avrebbe assistito molto presto, l'ho informato che ero lì da circa 7-9 minuti e nessuno ha nemmeno guardato nella mia direzione, ha poi parlato con il servizio di cui sopra consigliere e fargli sapere che avevo bisogno di aiuto, il suddetto consulente del servizio ha detto che era fuori di lì (spento) e un altro consulente del servizio avrebbe avuto bisogno di aiutarmi. Quindi afferrò il suo oggetto personale e se ne andò. Ho osservato che un uomo più anziano che indossava una camicia rossa salire dall'area di ingresso di servizio a 10-20 piedi di distanza stava portando una manciata di carte. Anche quest'uomo non mi ha mai guardato e ha continuato nel suo ufficio di servizio. Ho notato che il responsabile del servizio era nel suo ufficio ma non è in grado di vedere l'area in cui il veicolo tira e aspetta il servizio. Verso le 437 pm (17 minuti dopo l'arrivo e nessun contatto) sono andato via molto insoddisfatto del servizio di assistenza di questo concessionario. su una nota positiva, mi piace molto il loro reparto vendite, questo è stato il mio terzo veicolo che ho acquistato da questa concessionaria nel corso degli anni. Oggi rimuoverò l'adesivo della Jeep Grapevine e la copertura del pneumatico. Troverò una concessionaria con un buon servizio di assistenza e acquisterò la mia prossima jeep da loro.

Ho lasciato una recensione sulla loro pagina Facebook e nella sezione commenti di quel post ho uno screenshot della losca conversazione di testo con l'addetto alle vendite.

Questo posto merita stelle NEGATIVE e la loro cattiva reputazione nel settore è ben giustificata. Mia madre è stata pre-approvata prima di venire alla concessionaria da Capital One al 4,49%, il ragazzo delle finanze ha aggiunto un 3% AGGIUNTIVO alla sua tariffa. Non solo ha RIFIUTATO ha rimosso il 3% in più, ma non le avrebbe venduto l'auto a meno che non avesse acquistato tutte le loro garanzie aggiuntive!

Un paio di ragioni: 1) Non avevano il veicolo esatto con le caratteristiche che stavo cercando. A parte questo, le loro tattiche di vendita non erano etiche. Ero lì dalle 13:30 alle 19:30 a negoziare su un veicolo che non avevano nemmeno in loro possesso. L'addetto alle vendite (Mario) non era molto informato sul veicolo stesso e su ciò che aveva da offrire. La discussione sul finanziamento o sul leasing era orribile. Ho detto che potrei propendere per un contratto di locazione. L'addetto alle vendite ha fatto uscire un altro signore (Scott) per scoraggiarmi da un contratto di locazione. Quando ho chiesto di vedere i numeri provvisori per un contratto di locazione rispetto a un acquisto, hanno semplicemente annotato i numeri senza mostrare il prezzo del veicolo, il tasso di interesse, ecc. I numeri non erano assolutamente realistici. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata più tardi quella sera con numeri realistici con la loro offerta di leasing e non ho ricevuto una chiamata fino al giorno successivo. Questa è stata una chiamata di un terzo signore che è stato molto aggressivo e scortese nel parlarmi di nuovo di un contratto di locazione, ma avrebbe richiamato con i numeri. Non ho ancora ricevuto risposta da nessuno. Questa è stata la peggiore esperienza nel tentativo di acquistare un veicolo e scoraggerei vivamente chiunque a mettere piede sul loro lotto.

Ho comprato una Chrysler 300 del 2015 circa un anno fa. Attento, mi hanno venduto un'auto che dovrebbe essere certificata. Ma con me non hanno mai superato i 100 punti. La parte peggiore è che la vernice del paraurti è cattiva. Mi ci sono voluti alcuni mesi per accorgermene. Finché un giorno l'ho lavato a mano. E il sole stava colpendo il paraurti. È stato allora che ho visto che il paraurti non era verniciato correttamente. Li invio e-mail e li chiamo, non ho mai sentito nulla da loro. Attento a questo rivenditore. Non consiglierò mai questo rivenditore

Eccezionale processo di assistenza su una sostituzione della trasmissione in garanzia dall'inizio alla fine.

Grapevine Dodge era FANTASTICO! Sono appena entrato per un cambio d'olio e il servizio è stato eccellente! Il mio consulente di servizio Daniel mi ha fatto entrare e uscire da lì in un lampo! Hanno persino lavato il mio camion dopo il servizio! Questi ragazzi sono davvero bravi!

Cullen, Josh e Kelt hanno fornito un'esperienza senza pressioni, amichevole e fantastica per aiutare a fornire una delle migliori esperienze RAM 1500 nella zona alla nostra famiglia durante i periodi più stressanti nel nostro Paese. Hanno spiegato ogni differenza e dettaglio che avevo domande sull'intera gamma di modelli di RAM. Servizio eccezionale e selezione delle scommesse dei veicoli. Avrei acquistato più veicoli se fosse stato il momento giusto !! Se Grapevine Dodge Chrysler Jeep Ram non è locale per te, guida lì. Se lo è, guida lì. Quando si tratta di acquisti di veicoli, queste persone stanno cambiando la vita in meglio! Eccezionale!! 10/10

Non sono uno che scrive recensioni, ma va notato la cura e la preoccupazione che i fornitori di servizi e i gestori hanno con i loro clienti in questa concessionaria. Ho lasciato la mia città e il mio paese del 2011 per il servizio e dopo averlo ritirato mi è stato assicurato che avrebbe funzionato (non iniziando in modo coerente). Io non l'ho fatto. Così l'ho riportato indietro e mi è stato assicurato di nuovo che era stato risolto. Non era. Non ho mai ... detto un concessionario, qualunque cosa sia non l'abbiamo presa e avremmo dovuto. Lo scopriremo, ti metteremo in prestito fino a quando non lo faremo e te lo restituiremo senza alcun costo! Sono passati cinque giorni da quando mi è stato restituito e ricomincia sempre ogni volta! Per una mamma di cinque anni alla guida di un minivan, è bello sapere che si preoccupavano non solo della mia sicurezza ma di quella dei miei figli e si sono assicurati che non fossimo mai senza un veicolo che funzionasse. Gli errori accadono. A tutti noi mancano le cose. Tuttavia, non siamo tutti sempre onesti, responsabili, premurosi e diligenti riguardo alla correzione. Grazie Dakota! Grazie Scott! E non conosco il nome del manager, ma chiunque sia, la loro diligenza ha fatto la differenza per la mia famiglia. Il mio furgone sarà sempre riparato presso questa concessionaria.

Questi ragazzi si prendono cura dei loro clienti. Sono contento di aver acquistato il mio primo veicolo con loro e continuo a tornare quando la mia auto ha bisogno di qualsiasi tipo di servizio.

Ho avuto un'ottima esperienza qui al reparto assistenza, David Wilsie è stato il nostro consulente, avevamo usato Huffines a Lewisville in passato per la nostra 16 Durango ... non ci siamo mai sentiti come se si preoccupassero se fossimo soddisfatti. Abbiamo deciso di provare Grapevine Dodge e l'esperienza è stata esattamente l'opposto, utilizzeremo Grapevine Dodge per tutti i nostri servizi e acquisti futuri tra circa un anno

Quindi rispetto alla mia visita di richiamo ad Arlington molto meglio. Per quanto riguarda la mia richiesta di avere un determinato veicolo che mi interessava da utilizzare come prestito, mi è stato dato il veicolo che è "raramente utilizzato come prestito", citazione dalla gentile signora del servizio. Inutile dire che il mio acquisto non sarà presente. Ma il servizio è stato fantastico per quanto riguarda il tempo e il modo in cui hanno trattato [Mr. Pappa] trk name. Anche la mia radio ha funzionato quando me ne sono andato. Grazie ragazzi ottimo lavoro

Modifica alla mia recensione precedente:

Sebbene ci fosse una certa mancanza di comunicazione riguardo agli aggiornamenti sulla mia auto e su come rimborsare un noleggio pesante da Enterprise (la mia auto era in garanzia Total Care, quindi il noleggio è coperto), sono stato informato che non è così che funziona regolarmente Dodge Chrysler a Grapevine . Ho chiamato Mike Bright, il responsabile del servizio, per discutere di essere rimborsato per il pagamento del noleggio che ci è stato lasciato dopo avermi ritirato l'auto, e si è affrettato a coprire ciò che la nostra garanzia Easy Care non copriva. Non vedo l'ora di restituire la mia Jeep a questa concessionaria per dare un altro tentativo all'aspetto della comunicazione poiché Mike ha mantenuto la nostra attività a causa del suo desiderio di correggere gli inconvenienti e si è scusato per la mancanza di comunicazioni.

La mia esperienza complessiva è stata ok. Il mio fidanzato trascorre la maggior parte della serata a trovare quello che volevo. il rappresentante di vendita è stato fantastico! Ha finito per passarci a Christina e anche lei è stata fantastica. Poi stavamo aspettando i finanziamenti. Sono stato pre-approvato tramite Capital one e stavo per versare un acconto per la differenza per cui non ero approvato. Questo era per una Dodge Durango R / T del 2017. Mi hanno permesso di prendere la casa di cura senza niente. Mi è stato detto che li avrei sentiti per prima cosa al mattino. Ho espresso OVER AND OVER Non volevo che il mio credito venisse eseguito troppe volte e preferirei aspettare una solida approvazione da parte di Capital One. Hanno insistito perché portassi il camion a casa e potessimo lavorare sui dettagli il giorno successivo. Bene, mi sono svegliato con 5 domande sul mio rapporto di credito ed ero furioso. Mi è stato detto che avrei ricevuto una telefonata e ANCORA no. Ho chiamato l'ubicazione tre volte. La prima volta che ho lasciato un messaggio e gli altri due sono stati messi in attesa. Ho ancora il veicolo in mio possesso.

Chiedo che tutte e cinque queste richieste vengano rimosse dal mio rapporto di credito. Quindi, in poche parole, tutto è andato alla grande fino alla finanza. Poiché molte persone sarebbero state contente del fatto di lasciare il lotto con una macchina nuova senza fare domande, sono molto deluso.

Mio figlio stava portando la mia jeep a Tucson, in Arizona, per uno stage estivo. Mi sono reso conto all'ultimo minuto che non avevo preso la Jeep per un richiamo per il cruise control che è piuttosto importante per quel lungo viaggio. Scott ci ha fatto entrare subito, ha risolto il problema e lo ha portato sulla strada. Grazie mille per averci aiutato in questa situazione.

Ho pagato quasi $ 2300 per riparare il mio AC e non funzionerà su lunghi viaggi. L'hanno ripreso e non riescono a capirlo. E dopo averlo riavuto la prima volta, i miei tergicristalli hanno smesso di funzionare e volevano farmi pagare $ 150 per guardarlo quando l'ho preso per loro per aggiustare di nuovo il mio AC. Amavo Dodge, ma non dopo questo.

Mi occupo di questa azienda da tre anni ... un incubo infernale. BUGIE BUGIE Ho comprato da loro un 2011 usato con 471 miglia in macchina, mi hanno promesso un 2013 pronto per partire quando sono arrivato !!!! Le signore hanno mentito solo per farti entrare ... così si beccano un sacco di soldi.Beh, alla nostra macchina è stata promessa una garanzia di 5 anni o 100000 miglia ... La portiamo alla dodge house di Amarillo, Tx la nostra garanzia è no buono i sedili riscaldati si chiudono e l'auto perde gas sotto il sedile posteriore è orribile ... nessun aiuto da nessuno su questa macchina ha 35, ooo miglia. Abbiamo anche chiamato la dodge house senza alcun aiuto, ma di sicuro abbiamo preso le nostre 2300.00 per la garanzia estesa ... Il mio consiglio a chiunque cerchi un'auto PASSA QUESTO POSTO DA ..... LORO MENTONO E NON STARE SULLA PAROLA! !!!!!!!!!

Il gruppo di vendita era uno dei più immorali e disonesti con cui abbia mai avuto a che fare; ho provato a comprare un dodge hellcat sul lotto circa un mese fa. Dopo che mi è stato detto che non stavano contrassegnando l'auto per telefono, al mio arrivo, sono stato invitato a fare "un'offerta" sull'auto - il punto di partenza era di 12.000 dollari in più, e me ne sono andato. Una settimana dopo, sono stato chiamato e mi hanno detto che avevano appena ricevuto un altro Hellcat e hanno chiesto di portare la mia permuta ... Al mio arrivo, era la stessa macchina. Fondamentalmente, ho imparato che invece di mettere semplicemente un prezzo che volevano sull'auto, il direttore delle vendite stava stringendo una mezza dozzina di acquirenti, giocando le loro "offerte" a vicenda ... Mi è stato detto che se includevo alcuni affari sulla flotta, un buon scambio sulla mia permuta di ciliegie, potrebbero essere in grado di fare un accordo ... Essendo fottuto per la seconda volta e venendo a conoscenza dell'asta, me ne sono andato. Infine, sono stato contattato più tardi nella settimana e ho detto che l'auto è stata venduta (di nuovo) per $ 20k in più di adesivo ... Due consigli a quel gruppo:
1- quando segna un touchdown, comportati come se fossi già stato lì.
2- Gli acquirenti di flotte vogliono una relazione, non venditori intelligenti e veloci ... Ragazzi, pensate di aver guadagnato "$ 20k" in più, ma vi è costato molto, molto di più.

Il servizio clienti orribile e il manager Sean avrebbero dato un prezzo ma hanno scritto un prezzo diverso e offerto articoli che non avrebbero onorato. Sono stato indirizzato a loro tramite USAA, ma è stato come tirare i denti per onorare i loro sconti. Quindi li riferirò all'USAA. Fortunatamente il ragazzo della finanza ha sistemato tutto per me.

L'unico posto in cui porterò la mia jeep per eventuali riparazioni. Molto onesto e ragionevole. Non mi sento mai derubato.

Personale amichevole,

Ha lavorato con me al telefono nonostante fosse a oltre 300 miglia di distanza e ha mantenuto la parola sull'accordo che abbiamo fatto al telefono, non ho provato nessuna attività divertente

Sono venuto qui dopo che il venditore mi ha assicurato che avevano l'auto usata disponibile. Ha subito un orribile ribaltamento e ha avuto bisogno di un'auto al più presto senza problemi. È arrivato lo stesso giorno, ma è stato informato da un diverso rappresentante di vendita che era stato venduto due giorni prima. Così deluso! Se sono così disonesti al telefono, come trattano le persone ...

Vorrei poter valutare zero stelle cattivo gestore del servizio clienti era così scortese e irrispettoso e la signora che stava cercando di aiutarci era confusa e non sapeva cosa fare `` siamo andati lì io e mio cugino cercando di comprare un camion dodge ram e stavamo parlando con il manager dei prezzi se può darci Un prezzo un po 'migliore mentre parliamo con lui gli ho detto che Dodge Don Davis ne ha uno per un po' più economico di The uno che hanno e la sua risposta è stata perché dovresti venire qui, allora è il nostro prezzo se non ti piace non devi comprarlo e perché dovresti venire qui vai a comprarlo da Don Davis hanno la persona sbagliata nel posto sbagliato

Servizio terribile! Ho chiamato per fissare un orario per portare la mia nuova Jeep Grand Cherokee per fare alcuni richiami. Il tizio che ha risposto mi ha detto che non avevano idea di quanto tempo ci sarebbe voluto per i richiami, ho detto ok va bene, beh hai un'auto in prestito, ha detto di no non lo facciamo - abbiamo impresa. Così ho chiesto se potevano darmi una stima del tempo dopo aver controllato la jeep in modo che potessi prendere accordi per andare al lavoro, ecc. Ha detto ancora una volta, abbiamo impresa. Poi ho chiesto se posso portarlo nel fine settimana e lui ha detto di no, facciamo il cambio dell'olio solo nel fine settimana. Quindi fammi capire bene, sto andando a riparare gli elementi che erano problemi di sicurezza in base al design dei veicoli che è un problema di Dodge, in qualche modo dovrei magicamente mettermi al lavoro se non devo noleggiare un'auto per chissà come lungo e non sai quando o quando verrà risolto. Questo NON è UN MODO per trattare un consumatore, non consiglierò questo posto a nessuno. Grazie per niente.

Hanno appena perso un cliente. Avrei dovuto leggere le recensioni prima di visitare questa concessionaria. Dubito fortemente dell'autenticità delle 5 recensioni iniziali.

Mi hanno indirettamente chiamato bugiardo quando ho detto loro che comprerò il mese prossimo e mi hanno detto che non lavorano gratis.

Prendi i prezzi che vedi pubblicati online come linee guida, non come verità. Quando ho chiamato per chiedere informazioni su un veicolo che ho visto online, mi è stato indicato il prezzo pubblicato online più tasse, titolo, commissioni, ecc. Quando ho accettato il prezzo e ho ricevuto il foglio di preventivo, è stato aggiunto un ulteriore $ 2000 "aggiunge il rivenditore ". Gli stessi Dealer Add non sono rari, ma nasconderli dal prezzo pubblicato e non essere trasparenti con il cliente su di loro è losco.

Nonostante l'improvviso aumento di $ 2000, ho offerto al responsabile delle vendite di dividere la differenza: avrei pagato $ 1000, loro avrebbero pagato $ 1000. Hanno rifiutato. È stato solo dopo che ho deciso di acquistare da un rivenditore DIVERSO hanno accettato di scendere di prezzo. Troppo poco, troppo tardi, Grapevine.

Ciliegina sulla torta: il venditore mi ha inviato un testo scortese su come avrò bisogno di "digerire" la scelta che ho fatto (dall'altro rivenditore). Non professionale. Ombreggiato. Non consigliato.

Ottimo su tutta la linea, dal gestore del servizio al veicolo in prestito.

Dakota nel reparto assistenza è stato estremamente disponibile e comprensivo della mia situazione. Molto cordiale e professionale, consiglierò sicuramente questo concessionario per la manutenzione del tuo CJDR

Buon servizio!

Dustin è il ragazzo che è stato molto disponibile, si è preso cura di noi per tutto il tempo che eravamo lì per acquistare l'auto ed è anche molto reattivo al telefono per qualsiasi domanda tu possa avere. Ricevo lo stesso servizio da lui anche dopo aver acquistato l'auto! 5 stelle per lui * * * * * :-)

Eccellente servizio clienti del dipartimento di assistenza di Josh Ballinger. Giorno e notte dalla concessionaria Ford dove andavo con la mia ultima macchina. Persino la sala d'attesa sembrava più l'atrio di un hotel che una cella di prigione. Jeep Grapevine otterrà di più dai miei affari.

Volevo solo ringraziare di cuore Lewis Diaz per essersi preso cura di noi e avermi dato la Jeep che ho sempre desiderato! Non pensavo che sarebbe successo, ma grazie a lui sono un cliente felice!

Se potessi darti meno stelle, lo farei. Ho acquistato il mio veicolo e la garanzia dalla tua sede e non ho avuto altro che problemi con entrambi. Ho avuto tutti i problemi relativi al servizio eseguiti presso la tua sede e dire che il tuo servizio è carente è un eufemismo. Non tornerò mai più al tuo edificio e non acquisterò mai più un prodotto di schivata solo a causa di quanto sia terribile il tuo reparto di assistenza. Venderò il mio camion il prima possibile, quindi non ho più legami con la tua attività. Raccomando a nessuno di fare affari con te finché non apporti un cambiamento radicale nel modo in cui conduci i tuoi affari. Lasciami una mail per contattarti e ti spiegherò ulteriormente.

Di solito vado alla concessionaria Richardson Jeep per i miei servizi Jeep. Le ultime visite mi hanno trattato in modo orribile. Sono andato a Grapevine anche se era fuori mano. Topher mi ha accolto con un sorriso e un atteggiamento super amichevole. Tornerò totalmente! Incredibile servizio clienti!

Ancora il peggior concessionario di jeep nel DFW. Truffatore dei giorni nostri. Il BBB e il TXDMV dovrebbero indagare sulle pratiche fatte al GDCJR. Tutti i dipendenti sono scortesi e affamati di commison. Scarse capacità di servizio al cliente, meglio ancora nessuna capacità di servizio al cliente. Per favore, i futuri clienti fanno le tue ricerche e leggi le centinaia di recensioni di Google a bassa stella. Non lasciare che questa sia una dura lezione finanziaria imparata. Non vale il tuo tempo. Questo sarà un errore di cui ti pentirai, fidati di me. Parlo solo di fatti tratti dall'esperienza personale nel trattare con GDCJR. È mio dovere avvertirti dei loro loschi affari. Hanno assunto nuovo personale, ma la filosofia e le pratiche commerciali sono sempre le stesse. ATTENZIONE A GDCJR !!!!! SEI STATO AVVERTITO!!!!

Pratiche di vendita fuori dal comune e obsolete. Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto cercando di acquistare un'auto. Ho dato due stelle invece di una perché i venditori erano davvero gentili. Sono messi su un barile con l'antiquata strategia di vendita di attirare la gente con un prezzo basso che include sconti che si possono o meno essere in grado di ottenere così come un prezzo che NON elenca le opzioni aggiunte dal rivenditore. Non vorrei lavorare per un'azienda che ti fa superare queste sporche tattiche. L'auto a cui ero interessato era in realtà $ 3.500 in più rispetto a quanto pubblicizzato perché non includevano le inutili aggiunte del rivenditore da $ 2K e gli incentivi da $ 1.5K non disponibili per me. Sono contento di aver trovato Clay Cooley per comprare la mia macchina nuova.

Jeremiah Crockett mi ha regalato un'ottima esperienza. Non era invadente e mi ha fatto sentire a mio agio durante tutto il processo.

Il negozio in questa posizione è fantastico! Josh Reynolds è il migliore !!!

Ogni volta che vado a far riparare il mio camion a Grapevine, è sempre un'esperienza facile e piacevole. Sono andato in altre concessionarie della zona e ho ricevuto un servizio pessimo.
Consiglio vivamente di farti riparare qui.

Mia moglie ne voleva una Jeep con un telaio sotto come la sua Liberty Sport del 2002. Ora ha una Jeep Wrangler Sahara. Moglie felice vita felice!! Gavin ha fatto un ottimo lavoro.

Ho portato la mia Jeep Wrangler 2000 per sostituire la frizione insieme ai cuscinetti e al volano. Quando ho riavuto la mia jeep, ha guidato 100 volte meglio di prima, tuttavia entro una settimana ho notato dei suoni molto forti. Si scopre che il tecnico che ha rimesso tutto insieme ha incrociato i bulloni sulla flangia di scarico e l'ha lasciato allentato, quindi ho avuto una grave perdita di scarico. Ho anche iniziato a notare un rumore vorticoso quando la frizione è disinnestata. Ora ho due negozi che mi dicono che è molto probabile che sia la mia pochette o che butti via il cuscinetto. Penseresti che se spendi più di $ 3000 avrebbero almeno la decenza di rimetterli insieme correttamente

Chris in servizio è l'uomo! Tutti qui sono sempre stati così gentili! Di prim'ordine secondo me!

Sono stato molto contento della nostra visita, siamo partiti con l'auto dei miei sogni che avevo tenuto d'occhio per un po '. Grazie Luis (venditore) e Adrian (direttore finanziario) per l'ottimo servizio clienti. Consiglio vivamente questo posto!

Sono stato qui alcune volte a controllare le cose. Non ho acquistato da questo rivenditore. Pulito, gestito in modo professionale e amichevole. Selezione abbastanza buona e venditori a bassa pressione.

Non sono un fan dell'aggiunta del rivenditore per ogni veicolo. Pacchetto tinta / sicurezza. Oltre a questo, continuerò a tornare a fare acquisti per le jeep.

ha preso il veicolo senza appuntamento, l'addetto ha informato Daniel e ha preso l'auto. olio e filtro sono stati cambiati, fammi sapere che era necessaria una manutenzione, che ho rifiutato. Daniel ha chiesto se finalmente il GPS funzionasse correttamente e io gli ho risposto di no, non riesco ancora a ottenere l'indirizzo a Granbury, TX.

Vivo in Florida e non compro un'auto da pochi anni
Ho trovato il veicolo che volevo qui a Grapevine Dodge. Ero un po 'preoccupato per l'acquisto su Internet. Devo dire che lo staff di Grapevine è stato molto disponibile e l'auto era effettivamente migliore di quanto pensassi dalle foto. Ho volato ad Adrian (venditore), mi è venuto a prendere in macchina e ho provato a riportarla in concessionaria. Avevamo già stabilito il prezzo prima del mio arrivo. La persona che ha finanziato non aveva alcuna pressione per acquistare extra o garanzie estese. Sono entrato e uscito in meno di 2 ore sulla via del ritorno in Florida. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque desideri acquistare un'auto nuova o usata, sono stati fantastici

Non ordinare nulla online da questo concessionario. Non sono disposti a lavorare con te a causa di COVID. Ho ordinato qualcosa online e poi non sono riuscito a restituirlo b / c COVID ha spento le cose. Quando siamo riusciti a restituirlo, mi è stata addebitata una commissione di rifornimento del 15% e ho dovuto assorbire la tassa di spedizione. Ottengo le spese di spedizione, ma dovrebbero essere più che comprensibili per non addebitare una commissione di rifornimento a causa di COVID. TUTTE LE ALTRE ATTIVITÀ sono accomodanti b / c di COVID. EVITARE questa concessionaria.

Servizio clienti molto veloce e amichevole durante il cambio dell'olio.

Non molto bene! Non sono mai stato servito al reparto assistenza fino a quando non me ne sono andato.

Ho acquistato un veicolo qui nel novembre 2018. Eric Garcia mi ha aiutato a farmi arrivare il veicolo dei miei sogni. Mi ha tenuto aggiornato, ha risposto a tutte le mie domande e ha anche fatto un follow-up di recente (3 mesi dopo). Consiglio vivamente questa concessionaria e Eric Garcia!

Mohamad Hadaegh è stato molto attento e disponibile. Ho appena acquistato un'auto per la mia famiglia di 4 persone, ed è stato persino super paziente con i miei due bambini che ci hanno accompagnato. Grande esperienza.

Il nostro venditore, Anthony, ha fatto un ottimo lavoro oggi nell'assisterci nell'acquisto di una BMW 2012 2012. Era estremamente orientato al servizio e ha reso molto piacevole quella che di solito non è una grande esperienza (l'acquisto di un'auto) e sia mio coniuge che Sono molto soddisfatto della nostra esperienza di acquisto e consiglierei caldamente Anthony ai nostri amici e parenti che stanno cercando di acquistare un veicolo usato.

Grazie mille!

Josh B. nel reparto assistenza e Rudy G. nel reparto ricambi svolgono costantemente un lavoro fenomenale nella manutenzione dei miei veicoli multipli, inclusi due prodotti SRT. Come consulente nel settore automobilistico vedo molti dipendenti ogni giorno e questi ragazzi lo fanno bene. Continuate così ragazzi!

Ho visitato questa concessionaria oggi perché ero interessato a una Jeep Cherokee del 2017 che era stata pubblicizzata sul loro sito web per $ 31,838 dopo aver guidato l'auto, volevo acquistarla. La prima serie di numeri non era corretta e ho scoperto che usavano un veicolo diverso per eseguire i numeri. Quindi, mi hanno mandato a finanziare per vedere i numeri del veicolo reale. Quando ho ottenuto il finanziamento, il prezzo del veicolo non era più di $ 31.838, ma ora era di $ 34.000. Nonostante mostrasse loro l'annuncio che corrispondeva al VIN, hanno insistito sul fatto che i $ 34.000 erano corretti. A questo punto sono partito, ho sprecato più di due ore all'ombra, esca e cambia concessionaria. Attenti !!!

Ho posseduto 6 camion RAM. Ho comprato gli ultimi 3 camion da Lewis Diaz a Grapevine DCJ. Sono tornato la terza volta a causa del suo impegno senza pressioni, ma orientato al servizio. Ho avuto problemi con il cambio di sterzo RAM 1500 2019 e il rumore dei freni, ma John, il caposquadra del negozio, ha supervisionato la situazione. L'attenzione nel reparto assistenza di John e la mancanza di pressione nell'ambiente di vendita che ho sperimentato con Lewis Diaz è il motivo per cui sono tornato a Grapevine DCJ. Comprerò il mio settimo camion RAM da Lewis Diaz a Grapevine DCJ. La gestione, la finanza e le vendite di Grapevine DCJ fanno sì che io e mia moglie ci sentiamo i benvenuti. È importante.

Mohammad Hadaegh con Grapevine Dodge Chrysler Jeep è un ragazzo così straordinario! Abbiamo guidato per 4,5 ore di distanza a causa del suo eccellente servizio che ha ascoltato le nostre richieste e ha fatto del suo meglio per concludere l'affare. Molto consigliato ci torneremo.

Mitch Merckling è il miglior venditore che abbia mai incontrato! Sono molto soddisfatto della sua professionalità e atteggiamento! Incoraggio sicuramente chiunque stia cercando di comprare una macchina di andare a trovarlo non rimarrai deluso!

AGGIORNAMENTO: Questa concessionaria ha scarso seguito. Non lasciare che ti vendano i vetri oscuranti e la sicurezza APEX. È troppo caro e non necessario. Non ci si deve fidare del dipartimento finanziario, è meglio invece andare da Huffiness.
Aggiornamento: il commento di Mark Wright "ci vediamo oggi" non è vero poiché ho smesso di fare affari con questa concessionaria ... È un debole tentativo di ridurre la recensione a una stella. EVITARE QUESTO POSTO.

Questo posto è così ombroso! Sembra che tu sia stato truffato.

Servizio clienti orribile da parte del venditore. Ero pronto a prendere una decisione tra due camion ma me ne sono andato a causa del cattivo servizio clienti. Porterò il mio 35k a un concessionario che dimostri di volerlo davvero.

Amo la mia macchina! Il prezzo online era fuorviante, quando ho deciso di acquistare l'auto sono tornati con un tag molto più alto a causa di componenti aggiuntivi che non elencavano nel prezzo originale. Quindi un po 'ingannevole. Il resto del processo, tuttavia, è stato per lo più indolore. Il nostro venditore, AJ (Anthony Johnson) è stato di grande aiuto; siamo arrivati ​​settimane prima che fossi pronto per l'acquisto e anche se sapeva che non avevamo intenzione di acquistare quel giorno, ha sopportato mia sorella, mia nipote e io mentre facevamo i test guidavamo diversi veicoli. In seguito ha tenuto il passo senza essere troppo invadente, il che è una rarità nel mondo delle vendite di auto. Il personale è stato molto gentile e ho acquistato il pacchetto extra in modo da ottenere i miei cambi d'olio, freni, lavaggi, riparazione di ammaccature, riparazione di ruote e pneumatici, ecc. Gratuitamente (il costo di questi combinato supera di gran lunga l'importo che ho pagato per questo). Nel complesso, ottimi prezzi e ottima esperienza, sappi solo che il prezzo online / adesivo non è il prezzo effettivo.

Senza dubbio un servizio eccellente dal venditore Jimmie al direttore delle vendite Randy al finanziamento Aaron è andato tutto così alla grande che indirizzerei sicuramente i clienti a modo loro per il modo in cui hanno trattato e assistito durante il processo

Non ho mai avuto una così bella esperienza! Tornerò sicuramente per acquistare un altro veicolo. Il mio venditore era Spencer ed era semplicemente fantastico, ci ha procurato il veicolo che volevo a meno di quanto mi aspettassi di pagare! Non vedo l'ora di tornare. Se vai, chiedi di Spencer, ti prenderà cura di te.

La peggiore esperienza di rivenditore che abbia mai avuto. Hanno concordato un prezzo prima di eseguire il mio credito e quando sono andato a ritirare il camion hanno aggiunto un 2500 in "componenti aggiuntivi". Ho provato a guidare il camion che volevo e ho concordato un prezzo, come puoi dirmi che il prezzo non era quello che avevamo concordato dopo aver esaurito il mio credito. Poi mi hanno fatto andare dal rivenditore perché "avrebbero lavorato per ottenere il prezzo concordato", non l'hanno mai fatto. Ho perso tempo e ho avuto un'indagine sul mio credito di cui non avevo bisogno.

Esperienza ECCELLENTE! Non andrò da nessun'altra parte, ANCORA! I dipendenti rendono questo posto ECCEZIONALE!

** Prima le informazioni utili ** Se prevedi di acquistare la garanzia a vita Mopar, google "garanzia a vita mopar". Ci saranno almeno 3 siti Web legittimi che ti forniranno un preventivo online. Saranno circa $ 1000 in meno rispetto a ciò che offrono questi ragazzi. Armati di una conoscenza prima di affrontare la battaglia.

Inoltre, assicurati che i termini concordati siano nei documenti. Non posso SOTTOLINEARE questo abbastanza. Proveranno a ingannarti se sentono che potresti essere credulone. Se vuoi sapere perché sono arrivato a questa conclusione, continua a leggere.

Mia moglie ha comprato una jeep wrangler mentre ero fuori città, e poiché non era brava a negoziare, ho trattato con loro per telefono. Un ragazzo di nome Andrew in Finance ha accettato di vendermi una garanzia a vita deducibile di $ 0 per $ 3500. Al mio arrivo a casa, ho notato che non le avevano dato una copia del contratto di garanzia e questo mi ha fatto sospettare di un gioco scorretto. Sono andato online e ho recuperato la sua garanzia sul sito Web di Mopar e, abbastanza sicuro, ha affermato che la sua garanzia era un piano deducibile di $ 100, che costa $ 1800 in meno del piano deducibile $ 0 ($ 2965 contro $ 4795). Sono andato ad affrontarli e hanno dovuto tagliarmi un assegno di $ 500 quando ho detto loro che annullavo la garanzia (differenza per quello che avrebbero dovuto addebitare in primo luogo, non un centesimo in più). Ho chiesto scuse ad Andrew per l'inganno, ma il ragazzo ha continuato a sostenere che si trattava di una confusione o di un problema di comunicazione, non ha mai veramente ammesso la sua colpa. La direzione si è irritata e persino ostile quando ho cercato di chiarire cosa fosse realmente accaduto. Non sembrano trattare seriamente questa attività fraudolenta, il che suggerisce che questa potrebbe essere una pratica comune per loro.

Un'ultima cosa, la permuta che ti danno sarà inferiore alla concorrenza. Hanno cercato di dare a mia moglie $ 10500 per il suo Murano 2014. Hanno dovuto eguagliare il prezzo quando ho detto loro che l'altro rivenditore lo stimava a $ 14000, un'enorme differenza di $ 3500. Ora lo stanno vendendo a $ 16991. Il prezzo di partenza che stimano sembra poche migliaia di dollari in meno, quindi conosci il tuo valore di permuta a KBB, Edmunds, NADA prima della negoziazione.

Nel complesso, questo commerciante era sgradevole, disonesto e altamente rischioso. Consiglio di guidare per qualche altro chilometro verso uno qualsiasi degli altri 4 concessionari nell'area di DFW.

Hanno ascoltato i miei bisogni e desideri e sono partito felice con una nuova Jeep

Atteggiamento professionale. La mia prima volta. Tornerò.

Vivo fuori città e ho degli affari nella zona più tardi questa settimana. Ho trovato un Durango SRT che mi interessava perché non riesco a trovarli nella mia zona. Volevo comprarlo e tornare a casa. Ma dopo aver guardato le recensioni di Google ho riconsiderato. Poi ho fatto una ricerca diretta su Google e un video di YouTube è apparso dove lo hanno trattato male. Se tratteranno male un ragazzo con 33k follower, come tratteranno solo me? Sono solo un Joe medio.

Era finalmente giunto il momento di lasciare andare il mio Ram 1500 del 2002. Avevamo passato 17 anni insieme. Aveva 288.411 miglia. Ho trovato un camion online ed è così che sono finito a Grapevine Dodge Chrysler Jeep. Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto! Nessuna pressione di sorta e il mio venditore, Carl, è stato eccezionale. Era ben informato e ha fornito ottime informazioni sul veicolo. Sono stato in grado di ottenere un affare INCREDIBILE su un nuovo Ram 1500 2019 !! Grazie ragazzi!

Ho spostato la manutenzione qui a Grapevine Dodge Chrysler Jeep per le mie 3 Jeep JKU perché ho sentito / letto ottime recensioni di questa concessionaria. Finora, tutto, da Nona James (R987654) come rappresentante dell'assistenza, che si prende molta cura di garantire che le mie 3 Jeep siano mantenute e aggiornate su qualsiasi TSB e rispondendo alle mie domande difficili, ai ragazzi-n-gals nel reparto ricambi che lavorano con me su i miei capricci per apportare modifiche o aggiornamenti alle mie Jeep ... oh, anche i cassieri sono fantastici con cui lavorare! Ottimo servizio rappresentato da tutti coloro con cui io e la mia famiglia abbiamo avuto a che fare quando andiamo lì. l'unica cosa che non abbiamo ancora provato è acquistare un nuovo veicolo lì, ma questo dovrebbe accadere quando le nuove Jeep del 2014 colpiscono il lotto.

Molto professionale, efficiente, competente e paziente. Mia moglie ed io abbiamo avuto una breve visita venerdì sera e siamo tornati sabato per vedere circa una dozzina di auto ... finalmente stabilendoci su una Grand Cherokee. Lo adoro!
Ci hanno anche dato un prezzo davvero equo per il nostro scambio.
Raccomando Jeff Daniels ... il nostro addetto alle vendite ... Eccezionale!
Grazie Jeff!
Grazie GDCJ!

Attenti alle donne. Le donne tipiche non conoscono l'atteggiamento e non capiscono cosa stesse dicendo il venditore, con le sue stesse parole. Ho preso un appuntamento con Cassie e sono stato impegnato con Mo, che palesemente non ha ascoltato.
Servizio clienti orribile da parte del personale di vendita e del manager ..

5 giorni fa ho mandato la mia macchina per una spia del motore di controllo, ora devo quasi $ 400 al negozio. Non ho ancora avuto questo veicolo per un mese intero .. assolutamente ridicolo

Ho avuto un problema con un Ram 3500. È stato portato a DJ al Grapevine Dodge mentre ero a 400 miglia di distanza. DJ ha diagnosticato il camion ed è rimasto in costante comunicazione con me durante l'intero processo. 3 giorni di turn around totale per più problemi senza che io sia nemmeno presente. DJ ha reso quella che avrebbe potuto essere una situazione da incubo liscia e indolore. Grazie DJ e consiglio vivamente di chiedere un DJ se avessi bisogno del mio camion servito ovunque in Texas.

Che bella esperienza un personale cordiale e accomodante

L'acquisto di un'auto non è mai "divertente" né "facile"; tuttavia Stephanie ha reso la mia esperienza molto piacevole. È molto esperta e paziente. La prossima volta che sei nel mercato per un nuovo veicolo, ti consiglio di andare da Stephanie a Grapevine.

Ho acquistato un camion da Grapevine DCJR nel 2013 e ho ricevuto un prezzo eccezionale. Il servizio clienti è stato ottimo e avrei sicuramente acquistato di nuovo. Non sono sicuro del motivo per cui ho aspettato fino a quest'anno per iniziare la manutenzione del mio camion in questa posizione, poiché il loro reparto di assistenza è un gioco da ragazzi e fornisce un eccellente servizio clienti. Tornerò qui per tutte le mie esigenze di Ram e Jeep. Grazie!

Questi ragazzi mi hanno fatto fare un ottimo affare. Erano sinceri e genuini. Grazie Ryan per avermi procurato l'HEMI!

Sto cercando di scambiare la mia auto e dopo aver trascorso un'intera giornata a fare shopping in più concessionarie, devo dire che farò sicuramente affari con Tory Wood, è stata fantastica e molto disponibile quando si trattava di rispondere a qualsiasi domanda che avevo. È una delle migliori

Dall'acquisto al servizio del mio veicolo, l'esperienza è stata esemplare.

Questi ragazzi sono il vero affare! È un'organizzazione di prima classe che mette il cliente al primo posto. Sappiamo tutti che è così che dovrebbe essere, ma è una tendenza in via di estinzione nel mondo degli affari di oggi. Bene, qui è vivo e vegeto.

Il servizio presso questo reparto di assistenza è costantemente diminuito. Ho portato qui 2 camion diesel per il servizio regolare dal 2004 e non sono mai stato testato in modo così brusco. 8 ore per il cambio dell'olio e l'aggiornamento del software sono ridicole. BTW stare lontano dai contratti di servizio. Sono promesse costose che non intendono mantenere.

Dentro e fuori in meno di 2 ore - pochissime contrattazioni. Hanno lavorato con me sul prezzo e siamo giunti a un compromesso decente. (Acquistato un nuovo veicolo 2020 con una grande riduzione di cassa e 0% di finanziamento a 3 anni per il resto.) Ho dovuto dire "no" solo una volta riguardo alla "garanzia estesa" che la maggior parte dei concessionari spinge 3 volte prima di lasciarti dire "No". Persone molto simpatiche, tranquille, non invadenti, senza "trucchi" o "esca e scambio". L'auto che ho richiesto e che ho fatto il test è stata quella che ho acquistato. Utilizzerà questa concessionaria per l'assistenza in futuro.

David mi ha già aiutato in passato ed è sempre gentile e veloce. Grazie

Ho fatto un tagliando sulla mia macchina. Il consulente del servizio era Chris Martinez. Era molto in anticipo su ciò che doveva essere fatto, sui prezzi e sul tempo di riparazione della mia auto. Mi ha tenuto aggiornato sullo stato e ha superato le mie aspettative. Lo dirò a tutti i miei amici e familiari! Grazie Allen Samuels e Chris Martinez!

È stata un'ottima esperienza! personale super cordiale, Chandler ha reso l'esperienza semplice e facile! uscì molto felice

Persone irrispettose. Mi hanno fatto sedere lì per 2 ore, poi il manager viene da me e dice che l'auto ha un'offerta. Quindi ora il prezzo aumenterà di più del 2000. Poi due giorni dopo mi chiamano di nuovo e mi dicono che la persona che ha fatto l'offerta non ha comprato l'auto. Ma se lo voglio ancora .. non andarci. Aumentano i prezzi e aggiungono costi aggiuntivi che nessun altro concessionario Jeep fa.

Recentemente ho acquistato un nuovo Dodge Ram Sport 1500 Quad Cab del 2014 da Grapevine Dodge Chrysler Jeep Ram. Devo ammettere che, anche se avevo acquistato il mio veicolo precedente, Dodge Ram 1500 Quad Cab del 2003 da loro, non erano la mia prima visita. Abito a circa 40 minuti di distanza e mi sono fermato in una concessionaria più vicina a casa mia, GRANDE ERRORE, finanziamento scortese, false promesse una volta ricevuto il finanziamento, quindi siamo andati via. Avrei dovuto iniziare con Grapevine Dodge Chrysler Jeep Ram dall'inizio. Abbiamo chiamato e preso un appuntamento, e dal momento in cui abbiamo varcato la soglia fino a quando siamo usciti dal parcheggio con il nostro nuovo veicolo, sono stato trattato con cortesia e rispetto. Essendo un veterano dell'Air Force in pensione da 27 anni, il rispetto è un grosso problema per me ed è esattamente ciò che ha consegnato l'intero staff. Il nostro venditore John McNatt era estremamente professionale e simpatico e ha lavorato per farmi esattamente quello che chiedevo. Ci ha guidato in ogni fase del processo, dalla selezione, al finanziamento, ai dettagli fino alla configurazione del veicolo secondo le mie specifiche. Questo era ed è ciò che si spera di provare da una concessionaria. Posso assicurarti che questo non sarà il mio ultimo acquisto da Grapevine Dodge, si sono guadagnati la mia lealtà e sono sicuro che guadagneranno anche la tua.

Terry

Questa concessionaria non prende assegni dalla Navy Federal Credit Union e quindi ti obbliga ad acquistare il Protection Package 2000 su lì auto !!! Il peggior concessionario in DFW !!

Non mi riempio bene dando una stella, l'esperienza più orribile che abbia mai avuto cercando di comprare un'auto. Ho guidato per 100 miglia per essere sostenuto da un venditore. E ha mentito molte volte

La mia famiglia e io veniamo qui da molti anni. Ogni esperienza di acquisto di auto è stata di prim'ordine.

Ho trovato una Dodge 2500 sul loro sito web e ho comunicato con loro online. Il camion era un camion avanzato e molto più del necessario. Ho inviato loro tutto tramite e-mail durante le mie operazioni. Mi hanno convinto a portare la Subaru per una valutazione. Così ho fatto .. Pensando che sarei stato lì solo un'ora, ho detto ok .. È un'ora di macchina solo andata per me.
Arrivo verso le 4p pensando di poter essere a casa per le 6p. 5,5 ore dopo sono partito con un camion nuovo. ODIO comprare un nuovo veicolo a volte. Hanno fatto avanti e indietro per HOURS. Alla fine l'uomo dietro il vetro è uscito e mi sono occupato di lui per arrivare a un prezzo concordato. Mi sono sentito male per il venditore. Quando sono andato a firmare i documenti, hanno aggiunto di nuovo l'imposta sulle vendite. Quando è successo, volevo solo andarmene. Stavo morendo di fame e mio marito era pronto ad uccidermi. Quindi ho firmato. Adoro il mio nuovo camion e ho fatto un buon affare. Vorrei solo che non ci volesse così tanto ... Un'altra cosa - Un mazzo di chiavi era sbagliato e devo tornare indietro per far staccare del nastro da uno dei telai delle finestre. Il mio consiglio alla concessionaria, cambia le tue tattiche di vendita. Non è divertente!