Grand Velas All Suites & Spa Resort, Playa del Carmen Mexico Revisione

Grand Velas Riviera Maya è stato uno dei migliori resort all inclusive in cui sono stato finora. Che si tratti di affari o di piacere, farò sicuramente un altro viaggio.

Ottimo resort! Non c'è niente di cui rimarrai deluso.

OTTIMO HOTEL! Ambienti incredibili, camere molto spaziose e super confortevoli. Si respira un delizioso aroma in tutte le zone. Il cibo è squisito e l'attenzione del personale è imbattibile.
Ti fanno sentire l'ospite più importante.
Hanno una connessione Wi-Fi veloce in qualsiasi zona dell'hotel.
La spiaggia è priva di sargassi e anche molto pulita.
Lo consiglio vivamente. Torneremo presto!

Una vacanza davvero spensierata ..... entrate e il personale si occupa di tutto ..... la spa è squisita ... la loro esperienza in acqua vale davvero la visita ..... il servizio qui è praticamente senza eguali.

Bel posto! I dipendenti fanno di tutto per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno! Ci sono stato due volte e non vedo l'ora di tornarci!

Avremmo voluto sapere che la spiaggia non è per nuotare e saremmo andati altrove. Ci sono enormi moli che salgono dalla sabbia e l'acqua stessa ha rocce così taglienti che non puoi camminare nell'acqua. Buffo come non ci siano immagini di questo problema sul loro sito.

Splendidi dintorni, personale eccellente e cibo fantastico.

Ho avuto una bella esperienza! Il servizio è stato assolutamente oltre le mie aspettative! Sicuramente rivisiterò la bellissima Grand Velas Riviera Maya!

Strutture magnifiche, attenzione e servizio in armonia con la natura.

La mia famiglia di 10 persone ha soggiornato per una settimana al Grand Velas. Il personale è eccezionale ei giardini sono incredibili. Il cibo è assolutamente il migliore che abbiamo mai avuto. Anche con l'occupazione ridotta a causa della pandemia, il personale ci ha dimostrato un'esperienza straordinaria. L'igiene e l'igiene sono le migliori che abbia mai visto. Se puoi viaggiare ... vai al Grand Velas ORA. Nessuna folla e servizio di coccole genuino.

Bel posto. Tutti dovrebbero venire qui almeno una volta.

Posizione, splendide presentazioni di pasti, servizio a 5 stelle, spiaggia, immersioni subacquee, piscine, spa - ottimo luogo di vacanza in famiglia

Questo è il posto in cui voglio essere ogni anno, senza dubbio il miglior resort della Riviera Maya

Strutture eccellenti, pulite, confortevoli, ampie ...
Non hai bisogno di uscire, hai tutto in un unico posto.
Tutti si assicurano che il tuo soggiorno sia unico, imperdibile.
CONGRATULAZIONI!!

Servizio e cibo eccellenti ovunque. Il personale del Grand Velas è eccezionale

Di gran lunga, il miglior resort a 5 stelle all-inclusive per soli adulti in cui siamo stati in Messico! La nostra unica lamentela, che non ci impedirebbe di tornare, è che il resort ti dà un conto / assegno dopo ogni pasto. Il conto include una riga per una mancia aggiuntiva, che sembra essere un'aspettativa. Questo è l'unico resort all-inclusive che abbiamo visitato con questo processo ed è un po 'una deviazione, dato il prezzo del resort. Il cibo, le opzioni del ristorante, il personale, le attività, la spiaggia (wow!) E l'atmosfera sono assolutamente fantastici - davvero il migliore in cui siamo mai stati!

L'attenzione e le strutture eccellenti è un paradiso.

L'atmosfera e il personale erano fantastici! Ci sono così tante persone da ringraziare per aver reso il nostro matrimonio di 6 giorni così magico. La nostra suite Grand Class è stata sempre impeccabile e abbiamo adorato gli snack / le sistemazioni speciali e l'attenzione ad ogni dettaglio. Di Più

Sono stato al Grand Velas per tre anni di seguito. Amo tutto di questo posto. Il servizio qui è impareggiabile. Gli addetti alla piscina puliscono anche gli occhiali da sole mentre ti rilassi. Il cibo è fantastico. Non posso che elogiare il cibo. Semplicemente il mio posto preferito per rilassarsi e distendersi. Mi sento come un re ogni volta che sono lì.

Un hotel esclusivo e un vero grande turismo, ottimo

Questo posto è fantastico. Se hai la possibilità di restare qui, fallo. Si prendono cura di te: il personale è fantastico, cortese e allegro. Il cibo è ottimo. Sicuramente un posto dove tornare più volte.

Resort eccezionale tutto intorno, servizio, personale, cibo: tutto a cinque stelle!

Un RATA è uscito in camera e scarafaggio nella hall !! Per quello che fanno pagare atteggiamento di gestione deludente non hanno FATTO NULLA!

Puoi dimenticare tutto e dedicarti a goderti tutto ciò che il resort ha da offrire.

La più grande e bella esperienza in termini di hotel di lusso nella mia vita. Un servizio personalizzato ed eccellente. Meravigliosi ristoranti gourmet con un menu squisito. E delle camere figuriamoci, sono incredibili suite extra lusso.

Ogni comodità che potresti pensare a un 5 * lusso. Molto premuroso e simpatico. Il livello di servizio, non credo che sia tutto compreso. Questa è anche una destinazione culinaria, starei qui per il cibo. Incredibile.

Questo è un resort eccellente. Le camere Zen sono molto tranquille e silenziose. Le scelte di cibo sono meravigliose e il servizio era di prim'ordine.

Tutto quello che posso dire - spettacolare! È come venire in paradiso. Il miglior servizio che ho ricevuto da uno qualsiasi dei resort in cui sono stato, e sono stato in molti.

Resort tutto compreso con ottimi ristoranti. Soprattutto Azure per la colazione a buffet e Bistro sia per il pranzo che per la cena. La cena al Piaf è d'obbligo: cibo spettacolare e ottima carta dei vini. Il sommelier conosce il suo mestiere, così come lo chef.

Resort incredibilmente bello. Personale meraviglioso, molto attento. Posto meraviglioso per rilassarsi!

Siamo stati diverse volte a Grand Velas e ci siamo sempre goduti il ​​nostro soggiorno. Questa è stata la prima volta che abbiamo soggiornato in Ambassador con camere comunicanti e abbiamo davvero apprezzato la posizione centrale. Di solito siamo in Grand Class ma volevamo provare le camere comunicanti. Le stanze dell'Ambassador erano belle, ma i mobili potrebbero essere rinnovati negli anni a venire. Abbiamo avuto alcuni problemi con la nostra camera, ma sono stati puliti / corretti immediatamente. Per la maggior parte, il cibo e il servizio del ristorante erano eccellenti, anche se il nostro servizio a Frida era al di sotto della media e il cibo era freddo. Avremmo rispedito il cibo, ma la temperatura del ristorante era molto calda quella sera ed eravamo molto a disagio. Gli altri ristoranti, incluso l'Azul, erano di prim'ordine e adoriamo la Lucca nuova e migliorata! Il nostro concierge Carolina era eccezionale e si è assicurato che le nostre esigenze fossero soddisfatte. Anche il portiere pre-arrivo Mayte è stato molto disponibile. Il servizio in spiaggia del Grand Class era molto imprevedibile. Se non stavi dando la mancia, non stavi ricevendo il miglior servizio nonostante la spiaggia non fosse molto affollata. Il servizio in spiaggia dell'Ambassador era molto meglio. Alcuni suggerimenti: tutte le stanze dovrebbero essere automaticamente arredate con deumidificatori invece di doverli richiedere. Inoltre, i tuoi computer dovrebbero rilevare i clienti abituali. Continuavamo a chiederci se questa fosse la nostra prima volta ... questa era in realtà la mia quinta visita. È un buon servizio clienti riconoscere i clienti abituali. Gli addetti alla piscina non devono consentire la prenotazione di sedie per ore presso le piscine Ambassador o Grand Class - dopo un'ora gli asciugamani devono essere rimossi. Infine, i servizi per gli ospiti hanno chiamato la nostra camera alle 9 del mattino su due mattine per sollecitare la nostra presenza per un programma di vacanza - suggerisco di non chiamare le stanze fino a tardi (almeno dopo le 10). Ci piace dormire fino a quando siamo in vacanza e non abbiamo apprezzato la sveglia alle 9 del mattino. Nel complesso una vacanza eccellente con alcuni piccoli inconvenienti. Speriamo di tornarci per le vacanze di primavera il prossimo anno.

Di gran lunga il miglior servizio in qualsiasi resort della Riviera Maya che abbiamo visitato. Opzioni di ristorazione e cibo lussuosi, ben tenuti e migliori di sempre! ECCEZIONALE ... e noi siamo pignoli!

Posto eccellente servizio impareggiabile, spettacolare.
Servizio eccellente il meglio del meglio

Ottima qualità dei servizi e attenzione. Un po 'piccola l'estensione della spiaggia. Hanno costruito molto vicino all'acqua. Avrebbero potuto rispettare la vegetazione più come Mayakoba. Rende molto duro il muro della spiaggia. I giardini interni e l'arredamento sono molto belli.

Un hotel affascinante con un'attenzione personalizzata !!!

Per trascorrere un momento perfetto con la famiglia o un evento di lavoro questo è un posto magico.

Un'esperienza che non vedrai l'ora di tornare e rivivere. Cibo e servizio eccezionali e il resort è assolutamente bellissimo.

Un luogo davvero interessante costruito intorno a tre sezioni. Servizio imbattibile e raffinato.

È un ottimo hotel, con viste spettacolari, tuttavia ha bisogno di essere aggiornato in generale e il cibo può migliorare. L'atteggiamento del suo personale è sempre un bel sorriso.

Tutto compreso, paesaggi, svago, servizi e sicurezza.

Questo è stato di gran lunga il miglior resort che abbiamo mai visitato! Dal momento in cui siamo arrivati ​​al momento in cui siamo partiti, ci siamo sentiti viziati e speciali. Il servizio è stato eccezionale durante l'intera visita, non importa dove fossimo o cosa stessimo facendo, sei sempre stato accolto con un sorriso e un servizio eccellente. Abbiamo alloggiato nelle suite Zen che erano grandi e ben progettate. L'attenzione ai dettagli nelle camere era incredibile, hanno pensato davvero a tutto. Abbiamo preso il caffè sul nostro ponte e il pesce e le tartarughe nuotavano fino a salutarci ogni mattina. È stato così rilassante. Adoro questa zona del resort !! Anche l'area della Grand Class e dell'Ambassador vicino alla spiaggia era bellissima. C'è un'area per soli adulti e un'area per famiglie in modo da poter scegliere dove ti piacerebbe goderti la giornata. Scegliamo di goderci la spiaggia che era bellissima. Anche il servizio era eccezionale in questa zona, venendo ad aiutarci prima ancora che ci sedessimo con asciugamani e acqua ghiacciata. I server si sono persino ricordati dei nostri nomi, fantastico !! Sia io che mio marito abbiamo trascorso una giornata alla spa e tutto quello che posso dire è WOW !! Voglio anche menzionare quanto ci siamo divertiti con Eric, il fotografo di Dream Art, non solo era un grande fotografo ma aveva anche una grande personalità che lo rendeva divertente per me e mio marito. La giovane donna che lavora alle vendite alla Dream Art è stato così meraviglioso e dolce, è stata lei la ragione per cui abbiamo deciso di prenotare una sessione fotografica e si è rivelata una delle luci della nostra visita dato che ci siamo divertiti così tanto con Eric. Potrei andare avanti e avanti su questo resort perché sento che non troveremo mai un altro resort come questo, il personale, la bellezza, la sensazione di completo relax ci faranno desiderare di tornare. Grazie al nostro concierge, Tona, per essersi sempre preso cura di noi. Abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa, grazie !! Torneremo!!

Di gran lunga il resort all-inclusive più lussuoso in cui siamo mai stati - ci siamo sentiti davvero come dei re e non siamo riusciti a capire quanto siamo stati trattati bene durante il nostro soggiorno! Gabriel, un dipendente Grand Velas, era il nostro membro del personale preferito! (Di solito si trova alla Zen Pool!) Ha fatto di tutto per farci sentire davvero speciali e si è preso cura di ogni richiesta che abbiamo fatto con un sorriso sul suo volto. I suoi modi e la sua gentilezza furono notati e apprezzati da tutti. Ha reso la nostra esperienza ancora più sorprendente di quanto non fosse già!

Questo resort supera tutte le aspettative in ogni area. La proprietà è magica. Il servizio è al di là di qualsiasi cosa io abbia mai provato. Partire!!!!!!!!!!

Questa è la seconda volta che ci siamo stati e ancora una volta è stata un'esperienza eccellente che ripeteremo.
Tutto il personale è efficiente, cordiale, attento e pronto ad anticipare i nostri ordini.

Durante il fine settimana di San Valentino, siamo entrati nell'edificio Zen per quattro notti a più di 900 dollari a notte. Non abbiamo prenotato le suite con vista sull'oceano, che sarebbero stati 600 dollari in più a notte. La prima cosa che abbiamo notato è stata la distanza dell'edificio Zen dagli edifici di fronte all'oceano e dalla spiaggia. L'edificio Zen, come indica il nome, è una proprietà molto serena, tranquilla e meticolosamente mantenuta con una bella piscina e i suoi ristoranti. Ma abbiamo finito per passare la maggior parte del tempo dagli edifici sulla spiaggia perché volevamo essere di fronte all'oceano. Ho dovuto prendere delle navette in mezzo perché non era calpestabile. Per l'ultima notte del soggiorno, siamo stati trasferiti in camere con vista sull'oceano.

Nel complesso, abbiamo sentito che la proprietà era molto bella con un servizio di prim'ordine. Le scelte di cibo erano molte con un servizio impeccabile in ciascuna, ma ho pensato che molte di esse non fossero così gustose come sembra. Il buffet era molto carino ma, ancora una volta, la scelta del cibo era un problema per noi. Le attività notturne NON erano davvero rivolte alle coppie, ma più alle famiglie con bambini. Il bar karaoke era pieno di bambini e il piano bar non aveva mai avuto un pianista. Altri bar erano scarsamente popolati e spesso ci sentivamo un po 'soli. Le prenotazioni al ristorante non erano facili da ottenere presto, ma quando arriviamo lì per 8:30 posti a sedere (un po 'troppo tardi per noi), il ristorante era più della metà vuoto e abbiamo pensato perché erano le 8:30 il primo posto disponibile ?

La spiaggia non era balneabile a causa della roccia, ma molto bella per sedersi al sole e godersi la bella e grande vista sull'oceano verde smeraldo. Le piscine erano molto belle e abbastanza grandi da ospitarne molte di più di quelle che abbiamo visto godendoci la piscina. Molto pulito e mantenuto in modo impeccabile. Ci è stato detto che l'intero resort era di 500 camere ma ci siamo chiesti dove fossero tutte le persone ed evidentemente, per il weekend, era al completo.

Sto dando meno di 5 stelle perché pensavo che il resort fosse troppo caro a 1500 a notte per le camere con vista sull'oceano, non importa quanto fosse ben mantenuto e servito. Siamo stati in molti altri villaggi a prezzi decenti che offrivano un valore migliore. 5 stelle per servizio, pulizia e vista dalla piscina e dalla spiaggia. 4 stelle per un valore complessivo. 4 stelle per il cibo. Gli avrei dato 5 stelle per il cibo se fosse buono come è stato presentato.

Uno dei migliori resort all inclusive in Messico. Il cibo e le bevande sono di altissima qualità. Il servizio è ottimo. L'hotel è ben tenuto e perfetto per le famiglie.

Esperienza straordinaria! Servizio a 5 stelle, siamo stati al Grand Lux, esperienza eccezionale, esplora l'intero resort.

Esperienza straordinaria in questo resort di prim'ordine. Il personale, le camere, il cibo, il servizio e le strutture erano tutti fantastici. Tutto quello che ci si aspetterebbe da un resort a 5 stelle! Abbiamo in programma di tornarci!

Probabilmente una delle esperienze culinarie più incredibili degli ultimi anni. Innovazione intelligente ed esecuzione perfetta nel rispetto dell'eredità messicana. Complimenti a tutti i membri del team di cibo e ospitalità.

Servizio eccellente e attenzione personalizzata. Il cibo squisito.

Questo è un resort eccezionale. La posizione, i giardini, le camere e la struttura sono bellissime e ben tenute. Il cibo e le bevande sono ciò che speri e ti aspetti da un resort di alto livello. Il Kids Club (s) è meraviglioso e ha molte attività per i bambini a partecipare e il personale è eccellente. Il personale e il sito di Grand Velas offrono un eccellente servizio clienti che ha contribuito a garantire una vacanza eccellente.

Giardini meravigliosi, personale cortese e cibo straordinario.

Ottimo hotel, servizio e cibo in diversi ristoranti

Il posto è bellissimo e magico, il cibo è fresco e delizioso ... ma le persone che ci lavorano fanno il posto con la loro preoccupazione per il tuo benessere, la loro generosità e il loro incredibile calore ... grazie.

L'hotel Grand Velas Riviera Maya serve i suoi ospiti con continua eccellenza, ei suoi spazi verdi, puliti, spaziosi, confortevoli irradiano un calore molto importante.
100 X 100 CONSIGLIATO!

Il più incredibile hotel all inclusive che abbia mai visto. Servizio davvero personalizzato, bella camera, 30 vini diversi inclusi in All Inclusive, cucina gastronomica di qualità, regale. Unica macchia nera, la spiaggia, piena di ciottoli.

Alla nostra famiglia piace provare posti nuovi. Quindi Grand Velas si distingue come uno dei pochi resort che abbiamo tutti concordato che ci rivedrà. Quando pensiamo all'all inclusive, spesso ci aspettiamo di dover rinunciare a qualcosa per ottenere la comodità dell'all inclusive. Non a Grand Velas.

Dal nostro eccezionale maggiordomo al personale efficiente e attento a bordo piscina a ogni persona nei ristoranti - ognuno si fa in quattro per rendere la nostra vacanza eccezionale. Non avremmo potuto essere più felici.
Durante il viaggio in aereo verso casa mio figlio di 7 anni mi ha detto che gli mancava davvero il suo amico Alfonso del ristorante Azul. Ha messo un sorriso su tutti i nostri volti.
Per quanto riguarda la struttura, ci è piaciuto quanto fosse comodo tutto. L'accessibilità alla piscina, alla spiaggia, ai ristoranti, al miniclub e alla palestra. I vostri servizi di trasporto sono eccezionali - il volume di furgoni che portano le persone avanti e indietro nello Zen è stato eccellente - non abbiamo mai dovuto aspettare più di un paio di minuti (un grande miglioramento rispetto a molti altri resort).

Abbiamo adorato le attività che hai portato alle piscine, al bungee, alla ruota del criceto e ai ballerini. Tutto era vivace e divertente.

Grazie per aver gestito un resort di prima classe. Ci rivedremo tutti presto.

Resort fantastico dove quasi tutto è incluso! la cordialità del personale e le cose da fare sono infinite. Anche la qualità del cibo è molto alta.
Tornerò .

Abbiamo trovato il Resort bellissimo e ideale per riposarsi e rilassarsi, la Spa non ha eguali, bisogna dedicare tempo anche solo alla parte idroterapica, noi siamo rimasti nella sezione Grand Class, se torneremo ripeteremo nella stessa sezione anche se Ambassador è molto simile se si vuole una tariffa migliore, l'offerta gastronomica soprattutto la sera è varia e spettacolare, di giorno è più limitata ma accettabile. Per gli amanti del vino l'offerta è limitata.
Lo consigliamo sinceramente.

Esperienza di una vita. Non ho mai visto uno staff così gentile. Amo questo posto.

Questo posto è fantastico!
Il personale era eccezionale. Le camere erano grandi e molto pulite.
Molto bello e rilassante. Il cibo è eccezionale.
La vacanza migliore e più rilassante che abbia mai avuto.
Due pollici in su. Way Up.

Esperienza eccezionale. L'unico problema era il trasporto per l'aeroporto. Lo abbiamo organizzato tramite l'hotel. Abbiamo chiesto e confermato due volte che ci sarebbe stato un seggiolino per auto per il nostro bambino di 2 anni. Tuttavia, l'autista arriva senza un seggiolino per auto. Il personale dell'hotel si affrettò a trovarne uno. La prima mano seggiolino auto di ricambio solo una cinghia. Il secondo non si è allacciato correttamente e non è stato possibile stringere. Considero il viaggio di ritorno non sicuro.

Il costo del trasporto attraverso l'hotel è considerevole più che prenotare in modo indipendente. Mi aspetto un servizio migliore per il prezzo.

Il carpaccio del Trittico del Mare di Lucca al nero di seppia era incredibile! Siamo stati all'Ambassador, il layout, l'atmosfera, i nachos a bordo piscina cosa si può chiedere di più?

È spettacolare l'albergo l'attenzione, i suoi ristoranti, la sua gente, ha tutto, per trascorrere una settimana in coppia o con bambini, la spa super consigliata

Tutto: cibo, servizio, manutenzione, spa è un 5 stelle. Il lungomare è un 3 stelle.

Questo resort è perfetto in ogni modo per famiglie e famiglie allargate. Ogni dettaglio è curato: la pulizia, il personale, i deliziosi ristoranti, le piscine all'aperto, l'ambiente circostante. È il miglior resort che abbiamo mai visitato!

Il miglior resort che abbia mai visitato. Meraviglioso e rilassante. La spiaggia mi dava prurito; però.

Questo è stato il nostro quarto soggiorno al Grand Velas - Playa del Carmen. Adoriamo la posizione, il servizio e i ristoranti. I nostri concierge in camera, Paulina e Denise erano favolosi! Pedro e Tayde, i nostri portieri ambasciatori della piscina, hanno reso il nostro tempo all'aperto meraviglioso e rilassante. Anche i camerieri in tutti i ristoranti erano meravigliosi. È davvero un lusso di cui prendersi cura.

Il miglior resort che puoi immaginare, trattato come un re

Un bellissimo hotel con un eccellente servizio di alta classe e il miglior cibo che ho avuto in un hotel ... e in un caso mai.

Questa potrebbe essere una delle migliori esperienze all inclusive. Tutti i pasti e il servizio non sono secondi a nessuno.

Questa è stata la migliore vacanza! Questo hotel tutto compreso vale ogni centesimo speso. All'arrivo sarete accolti con un drink di benvenuto a base di tè all'ibisco. È stato delizioso. Dopo il check-in, siamo stati accompagnati in camera dal nostro concierge personale, Daniel. Era lì per rendere la nostra vacanza il più piacevole possibile. All'inizio non sapevamo cosa avrebbe fatto per aiutarci, ma alla fine del nostro viaggio abbiamo chiamato Daniel per tutto. Ha prenotato la cena, cambiato il nostro pick up all'orario dell'hotel in modo che potessimo trascorrere un po 'più di tempo in spiaggia e ci ha persino trovato sulla spiaggia e si è offerto di stampare le nostre carte d'imbarco. Le nostre carte d'imbarco stavano aspettando nella nostra stanza quando siamo tornati dalla spiaggia. Daniel ha reso la nostra vacanza perfetta. C'è stato un ottimo servizio da parte di tutto il personale. Abbiamo anche incontrato Manuel quando ci siamo iscritti per fare snorkeling. Anche Manuel è stato meraviglioso. Era la prima volta che mia moglie faceva snorkeling, quindi era un po 'nervosa e Manuel l'ha aiutata per tutto il tempo. Non ho nemmeno menzionato quanto fossero belli l'hotel e la spiaggia. Abbiamo alloggiato in una suite ambassador. La stanza era grande e la vista era incredibile. Ci sono molte persone fantastiche in questo hotel ed erano tutti così gentili. Grazie Grand Velas, in particolare Daniel e Manuel per aver reso la nostra vacanza perfetta.

Personale cordiale e disponibile - ottimo cibo. Giardini bellissimi. La spiaggia era a 2 minuti di macchina. Esperienza straordinaria!!

Servizi eccellenti, dall'arrivo alla partenza dell'hotel, siamo stati molto ben curati !!

Grazie a Dio prima e al mio team, mi sto godendo questa bellissima esperienza in questo bellissimo posto

Il Grand Velas Riviera Maya è un resort di prima classe di prim'ordine. Questa non è la tua vacanza di primavera tutto compreso. Questo è un servizio di lusso, gourmet e di fascia alta. Lo amo! Non vedo l'ora di tornarci.