Goodwin Management Revisione

Il nostro quartiere è inadempiente a utilizzare la gestione della proprietà Goodwin, questa azienda è un'azienda di turn and burn. Contrattano con società di sviluppo e hanno pochi incentivi a fare un lavoro adeguato per tenere il passo con l'effettiva gestione della proprietà.

Una volta che il vicinato raggiunge la capacità di sbarazzarsi di loro, in genere lo fanno. Se gli sviluppatori desiderano davvero un'azienda che fornisca effettivamente un servizio di qualità nella gestione della proprietà, dovrebbero pensarci due volte prima di contrattare con Goodwin.

Ma ancora una volta sono probabilmente l'offerta più bassa.

Siamo davvero grati per l'aiuto della signora Erica. Mi sono reso conto in seguito che potevo essere stato scortese per averla interrotta un paio di volte, ma ero davvero agitato dopo aver appreso di quella tassa pesante e ho continuato a balbettare per spiegare la mia situazione. Ho apprezzato la sua pazienza. Non abbiamo potuto spiegare perché il pagamento non fosse arrivato in tempo come sempre e lei ha esaminato questo e ci ha rassicurato, c'erano problemi / sistemazioni in corso a causa di covid. Ci fu un estremo sollievo rilasciato quando ci perdonò. Davvero, davvero grato per questo. È davvero professionale e cortese nel rispondere a tutte le nostre domande. Le informazioni che ha inviato erano davvero facili da leggere e trovare con le cose importanti evidenziate sui pagamenti online. Abbiamo sperimentato un ottimo servizio clienti. Grazie mille.

Avevo alcune domande sulla fatturazione e il supporto dell'agente Erica Gonzales è stato molto utile e pertinente. È stata cortese, ha rinunciato alla mia commissione per il ritardo (senza che lo chiedessi), mi ha aiutato a configurare il pagamento automatico (ha evidenziato ripetutamente la commissione di elaborazione di $ 1) e mi ha aiutato a navigare nel sito HOA.
Nella mia esperienza, ho avuto a che fare solo con bugiardi apertamente quando si tratta di fatturazione per qualsiasi settore (energia, telefono, Internet, bolletta) con i concessionari di auto che sono i peggiori. Vorrei che ogni azienda impieghi persone come Erica che fanno di tutto per spiegare i costi nascosti e consentire ai propri clienti di fare la scelta migliore possibile.

Erica Gonzales è stata fantastica. Ha aiutato a risolvere un problema in cui avevo fatto ripetuti tentativi in ​​passato. È stata estremamente professionale e molto gentile. La sua professionalità è qualcosa che vorrei che potessimo vedere di più in questi giorni. Grazie Erica.
Alla mia seconda esperienza telefonica con TIMOTHY
È stato assolutamente meraviglioso. Avevo chiamato per un errore da parte mia e dopo aver usato la sua conoscenza e professionalità è stato in grado di risolvere il problema. È stato molto paziente e molto gentile. Non posso dire abbastanza cose positive di TIMOTHY.
Ho provato a fare una recensione speciale solo per lui, ma Google mi ha lasciato fare solo una recensione per azienda.

Il nostro responsabile della proprietà ignora continuamente le persone che vivono nella comunità che gestisce. L'unico modo per convincerlo a rispondere è inviargli un'e-mail e copiare i suoi manager insieme all'e-mail, altrimenti le e-mail, le chiamate o i messaggi rimarranno senza risposta.

Ha una relazione e vive con il nostro presidente HOA, si rifiuta di ottenere i permessi per lavorare nella sua casa, ma per la stessa cosa multa altri proprietari di immobili. Il motivo per cui non ottiene i permessi è probabilmente perché non pensa di dover seguire le nostre restrizioni sulle azioni.

Tara è sempre fantastica. Abbiamo vissuto in questa comunità per quasi 18 anni e l'ho chiamata più volte per assistenza con varie esigenze HOA. È sempre così disponibile ed è un piacere lavorare con lei.
Jennifer

Grazie al cielo per Erica Gonzales! Ho anche pubblicato una recensione per Erica su Yelp. Erica Gonzales è stata estremamente disponibile nel risolvere una questione per me. Ha dimostrato eccellenti capacità di servizio al cliente, è una grande ascoltatrice e, soprattutto, ha risolto un problema che era incredibilmente urgente. Un peso è stato tolto dalle mie spalle! Non posso ringraziarla abbastanza per essere arrivato in fondo alla questione. Goodwin and Company hai un gioiello in Erica Gonzales!

Ha lavorato con Erica Gonzales per risolvere problemi con fatture insolute e creare un nuovo account. Era FAVOLOSA! Paziente, competente e scrupoloso! 5 stelle tutto intorno!

Sono molto deluso da questa società di gestione e sono così grato di lasciare finalmente la loro gestione. Nei 4 anni in cui ho vissuto nel nostro quartiere, la direzione di Goodwin ha insistito nell'inviarci lettere per aggiustare il nostro paesaggio o per non spostare i nostri bidoni della spazzatura perché erano stati lasciati fuori per 1 o 2 giorni extra fuori. Capisco che queste fossero preoccupazioni per mantenere l'estetica del quartiere. Tuttavia, abbiamo parcheggiato per mesi veicoli abbandonati sul nostro lato della strada! Questi veicoli sono inutilizzabili, distrutti e bloccano l'unico parcheggio aperto disponibile per il parcheggio degli altri vicini. Ho parlato con Raquel Prado di questo problema e lei non ha fatto molto per aiutare. Ho chiamato l'unità abbandonata del veicolo ad Austin, ma ci vogliono più di 65 giorni per risolvere questo problema a causa del personale basso. E la signorina Prado non mi ha dato alcuna speranza che l'HOA sarebbe stata in grado di fare qualcos'altro a questo punto. Per favore dimmi, gestione Goodwin, se siamo cittadini responsabili che pagano le quote HOA in tempo, perché non dovrebbero aiutare la nostra comunità ad avere un quartiere più bello, invece di strade che sembrano depositi di spazzatura?

Matt Brewer mi ha fornito un eccellente aiuto professionale. In realtà ha risposto alle domande con risposte reali. Niente fumo e specchi. Grazie per avermi messo a disposizione questa persona.