3 anni fa
Ho programmato un servizio per il cambio dell'olio...
Ho programmato un servizio per il cambio dell'olio con rotazione per le 12:00, arrivato con 10 minuti di anticipo. I documenti sono stati elaborati prontamente e gli è stato detto di aspettare in sala. Ho aspettato un'ora, ho notato che tutti andavano e venivano dal salone tranne me. Anche i nuovi arrivati andavano e venivano. Si è lamentato del motivo per cui ci vuole così tanto tempo, è stato
Ha detto che il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici fatta, richiederanno pochi
Più min. Ho aspettato di nuovo, altri 30 minuti, un'ora e mezza, mi sono lamentato di nuovo, il pagamento dei miei documenti è stato elaborato ma ho detto altri 10 minuti affinché l'auto fosse pronta. Dopo altri 10 minuti a nessuna macchina, si è lamentato di nuovo, è stato detto che stava ancora lavando altre poche
Più min. È stato anche detto dal cassiere che di solito ci vogliono circa 2 ore per il cambio dell'olio Fiat, specialmente quando non ci sono baie disponibili. Non mi ci sono volute 2 ore prima che mi trovassi lì. Comunque, dopo quasi 2 ore, ho preso la mia macchina. Ma non tornerò mai più in quel posto per il servizio. Ho prenotato il mio appuntamento giorni prima del tempo, sono arrivato in orario ma mi ci sono volute 2 ore per prendere la macchina. Mentre tutti
Le altre persone sono venute e sono andate davanti a me durante quelle 2 ore. Servizio pessimo, nessun coordinamento, personale inefficiente.
Aggiornamento: ho parlato con il supervisore Jeff al telefono e gli ho detto delle 2 ore di attesa. Si è scusato per il ritardo. Ma dopo ho scoperto che il mio portacellulare giaceva rotto sul pavimento del lato del passeggero, e il cassetto dell'abitacolo e la zona delle gambe erano graffiati dappertutto. Ora so perché c'è stato un ritardo di 2 ore nel cambio dell'olio. Qualcuno ha incasinato la mia macchina e ha cercato di nasconderlo. Nessuno ne ha parlato quando ho preso la mia macchina dopo 2 ore di attesa. Quanto poco professionale.
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