4 anni fa
Che azienda FANTASTICA e alcuni dei migliori servi...
Che azienda FANTASTICA e alcuni dei migliori servizi clienti che abbia mai ricevuto. Farò sicuramente la mia casa sicura per più Glock in futuro.
Così ho chiamato Glock a Smirne, in Georgia, per programmare del lavoro da fare su due pistole che possiedo, oltre a un paio di riviste, e sono stato informato che non c'era bisogno di fissare un appuntamento. Dissero di scendere e venti minuti dopo ero al loro cancello di casa.
Le guardie di sicurezza mi hanno portato nel corpo di guardia, hanno annotato i miei numeri di serie sul cancello principale, hanno bloccato le diapositive sulle mie pistole e hanno fatto scorrere alcune serrature attraverso l'azione per fissarle. Hanno dato una rapida occhiata alla mia patente di guida, me li hanno restituiti nel caso e poi mi hanno dato un badge per i visitatori. Hanno aperto il cancello e mi hanno indirizzato sul retro dell'area, che è dove si trova l'Armorer Building.
L'intera struttura era pulita, ben illuminata e l'atrio dell'edificio dell'armeria aveva una TV con annunci Glock in loop.
Prima ancora che mi sedessi, sono stato immediatamente avvicinato da un gentiluomo biondo di nome Robert, che ha rapidamente preso le mie informazioni e mi ha chiesto di compilare un modulo per il servizio. Gli ho detto che volevo un paio di Glock Factory Night Sights installati sul mio 17, e dopo avermi detto il prezzo (63 dollari + tasse! Così a buon mercato!) Ha poi preso le mie due pistole e le 7 riviste che avevo portato con me nel zona degli armaioli. Robert mi ha detto che ci sarebbero voluti da 45 minuti a un'ora per controllare entrambe le pistole, installare i mirini notturni, sostituire le parti che dovevano essere portate alle specifiche di fabbrica, testare entrambe le pistole e archiviare i documenti necessari.
45 minuti dopo, è uscito con entrambe le mie pistole in mano e una lista stampata con tutti i dettagli delle parti che hanno installato in entrambe le pistole. Hanno sostituito oltre 25 parti in totale tra le due pistole a NESSUNA CARICA per me, inclusi due nuovi grilletti, nuovi connettori, nuove molle, tutte le parti di sicurezza del percussore, nuovi percussori, nuovi estrattori, nuove serrature a scorrimento e molle di blocco a scorrimento , ed entrambe le molle di rinculo oltre a installare i nuovi mirini notturni di marca. Tu lo chiami, l'hanno sostituito senza alcun costo per me. Ricordati, il mio 17 ha più di 26 anni, quindi aveva bisogno di cure amorevoli, e loro erano più che felici di dare una mano.
Essenzialmente l'unica cosa che non hanno sostituito sono stati i telai (anche se mi è stato detto che costava 100 dollari se ne volevo uno nuovo, anche molto economico considerando i prezzi online), i barili e le diapositive, con cui stavo benissimo. La parte migliore di tutto è stata quando ha sorriso e ha detto che 4 delle mie riviste Glock 17 erano un po 'vecchie e i follower erano piuttosto malconci, quindi le ha tenute e mi ha dato 4 caricatori Glock OEM 17 nuovi di zecca gratuitamente. GRATUITO. Non riesco a superarlo. Era tutto totalmente gratuito, a parte i mirini Glock Night installati che ero più che felice di pagare considerando che li avevano azzerati in fabbrica prima ancora che lasciassero la porta.
Solo in alcune parti, il lavoro svolto è stato di oltre 200 dollari di valore e hanno sostituito tutte quelle parti completamente senza alcun costo, compresa la manodopera. Quelle riviste vendono per 30-40 dollari al pezzo nella maggior parte dei negozi di armi e online, quindi il fatto che ne abbia sostituite 4 gratuitamente è stato incredibile e sicuramente vale la pena dedicare il mio tempo ad andare lì.
Vorrei davvero che molte più aziende sostenessero i loro prodotti come fa Glock, e tornerò sicuramente alla loro fabbrica per un tour e per prendere alcune lezioni che offrono. Stavano anche assumendo quando sono andato, e c'erano opuscoli sulla disponibilità di lavoro sui tavoli nella hall dove aspetti.
Tutto sommato, vorrei poter dare loro una valutazione superiore a 5 stelle, perché è stato il miglior servizio clienti che abbia mai visto. Bravo Glock, Bravo. Hai un cliente per la vita.
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