Glacier Hills Retirement Community Revisione

Ho avuto il piacere di lavorare con la Community Sales Consultant, Emily presso Glacier Hills. Emily è una persona straordinaria che è fantastica nel suo lavoro. Se hai un familiare o un amico che sta cercando in questa zona, ti consiglio vivamente di chiamare Emily. Non rimarrete delusi!

Allontanare mio padre dal centro di riabilitazione dopo una notte, alcune delle quali trascorse sul pavimento. Nessuna illuminazione notturna, binari di supporto di scarsa qualità, nessuna cura per assicurarsi che il pulsante di chiamata sia a portata di mano. Controlli minimi sui pazienti. Le stanze sono fredde. Quando sono arrivato la mattina, stava gelando. Non sanno che gli anziani si raffreddano più facilmente?

Ma fa schifo anche per i non anziani. L'uomo che divideva la stanza di mio padre ha dovuto aspettare due ore per un impacco di ghiaccio. Un impacco di ghiaccio!

Il centro di riabilitazione NON è sicuro per gli anziani. Fastidioso per i giovani senza mobilità.

Molto poco professionale non consiglierei che Justin sia molto poco professionale, gestore della sala da pranzo.

Mia madre ha ricevuto un grande aiuto dopo l'intervento di sostituzione dell'anca. Buone condizioni, personale cordiale e buona terapia fisica.

Nostra madre è al Maniero da diversi anni. È vigile ed è molto felice lì. La sua cura è stata eccellente. Ci sono meravigliose opportunità di arricchimento e la struttura è bellissima. Le piace il cibo, che è sempre sembrato buono quando mangiamo con lei. Il personale è stato attento e i visitatori sono sempre i benvenuti. La mamma ha degli amici con cui cena e sta ricevendo il supporto appropriato per le sue capacità di cambiamento.

Mio padre è andato a Glacier Hills per una riabilitazione di 2 settimane dopo una malattia. Eravamo stati all'ospedale U of M prima di venire a GH e il piano era che avrebbe fatto la riabilitazione lì e sarebbe proceduto in una riabilitazione polmonare presso l'U of M. Lo specialista presso l'U of M ha detto che non vedeva motivo per cui mio padre non l'avrebbe fatto. t recuperare ed essere in grado di vivere una vita di qualità dopo la riabilitazione. Mio padre è stato a GH per meno di una settimana quando ci siamo resi conto dell'errore che avevamo fatto. Sono venuto a trovarlo e ho trovato mio padre svenuto sul comò quando avrebbe dovuto avere un aiutante nella stanza quando lo usava; Potrei andare avanti all'infinito; questo è stato solo uno dei problemi che abbiamo riscontrato. Negli ultimi giorni è stato lì, i membri della famiglia hanno passato la notte, quindi sapevamo che stava ricevendo le cure che meritava. Durante il tempo in cui era lì ho sentito un uomo in un'altra stanza gridare più volte che qualcuno lo aiutasse mentre vedevo gli assistenti riuniti fuori dalla porta della sua stanza a socializzare. Ci siamo lamentati più volte e non abbiamo mai ottenuto risultati. Ci sono voluti circa 4 giorni per farlo uscire da lì - a questo punto stavamo cercando un ospizio, dove prima stavamo pensando alla riabilitazione. Quando è deceduto era all'ospizio da meno di 24 ore. L'ospizio ha detto che è stato ricoverato con tossicità da ossigeno. GH doveva essere una riabilitazione qualificata per un paziente con bisogni polmonari, ho chiamato diverse strutture prima di scegliere GH e ho deciso di andare con loro perché hanno descritto la struttura come qualificata. Ho anche scelto GH perché avevano un'ottima reputazione. Ho scoperto in seguito che la reputazione era stata costruita su una versione precedente della struttura: ora era sotto una nuova gestione. Sconsiglio vivamente di utilizzare questa struttura: vorrei che qualcuno me lo dicesse prima di perdere mio padre.

Posto FANTASTICO! Mio padre (98 anni) è lì da 13 anni e gode della compagnia di amici di vecchia data che sono tutti in grado di stare insieme per i pasti, ecc. Il cibo è buono e il personale è gentile e premuroso. È felice e la nostra famiglia sa che si trova in una comunità meravigliosa. Grazie a tutti!

Mio padre è andato qui per la riabilitazione dopo il suo ictus. Lo hanno trascurato e mi si spezza il cuore. Prima di entrare, aveva bisogno di una riabilitazione minima sul lato sinistro poiché stava iniziando a guadagnare forza, ruotare e trascinare il piede mentre utilizzava un deambulatore. È uscito da lì peggio di come era entrato. È tornato a casa e il suo braccio sinistro è bloccato al suo fianco sinistro e la sua mano è tutta rannicchiata. Non può più ruotare e ha perso la maggior parte delle sue forze. Le infermiere non rispondono alle luci di chiamata. Un membro della famiglia era lì con lui e l'infermiera ha impiegato 45 minuti per rispondere alla sua luce di chiamata. Non inviterò mai nessuno qui.

Essendo imparentato con due dipendenti, posso segnalare che i bug sono un problema e che le persone sono più interessate a cya che ad affrontare il problema. So di seconda mano che le cose inasprite dai dipendenti non sono importanti quanto i membri della famiglia che minacciano di andarsene.
Sono sicuro che stai facendo tutto ciò che il budget consente ... E questo è il problema. Stai lavorando numeri su un foglio di calcolo. Lo so perché parli di quanto spendi in ristrutturazioni, ma di un salario dignitoso per le persone che fanno funzionare il tuo posto, non è così che funziona il capitalismo ...

Hai ricevuto questa recensione perché ho bisogno di disinfettare la mia casa e sono fiducioso dalle foto scattate mentre ero sull'orologio, la fonte eri tu.

E 'stata un'esperienza orribile! Il primo giorno di check in al centro di riabilitazione è stato meraviglioso, ma è finito lì ... dopo che abbiamo lasciato mia madre è rimasta bloccata in bagno per molte ore la sera ed era troppo debole per scendere. Ha continuato a staccare il cavo sperando di attirare la loro attenzione fino a quando non ha finalmente iniziato a gridare aiuto. Non ho mai ricevuto le sue medicine e non siamo riusciti a trovare l'infermiera di sala per ore ... nessuno sembrava sapere dove fosse. Quando mia madre finalmente ne ha avuto abbastanza e ha detto che se ne sarebbe andata, hanno minacciato di chiamare la polizia ??? Mia madre ha detto di portarlo avanti ho alcune cose da dire loro su questo posto. Siamo rimasti scioccati ... erano tutti così diversi durante l'ammissione, le hanno persino detto di non andare mai in bagno da sola e se aveva bisogno di qualcosa da chiamare perché era lì per questo. Attenzione pensaci due volte prima di andare in questa riabilitazione ... è un peccato, è una struttura bellissima ma è lì che finisce!

Se ci tieni alla tua famiglia, non mandarli in questo posto. Mia madre è appena sopravvissuta a un aneurisma cerebrale 3 settimane fa. È stata trasportata in aereo all'ospedale U of M dove le hanno salvato la vita. Nelle ultime tre settimane ha lottato duramente per riprendersi. Questo posto aveva un rappresentante che è venuto e ci ha convinto che si tratta di una struttura "5 stelle" con personale in eccesso, dove avrebbe ricevuto le migliori cure e riabilitazione. Questa era una bugia. Ha aspettato le prime 3 ore prima che qualcuno entrasse per ammetterla. A questo punto erano le 20:30. Me ne sono andato pensando che si sarebbero presi cura di lei. Entro le 2 del mattino doveva tornare all'emergenza UofM perché non riusciva a respirare. Nessuno l'aveva aspirata. Nessuno si è preso la briga di chiamare me o le mie due sorelle per raccontarci di questo avvenimento. Sono entrato alle 12:30 dopo che era stata riportata indietro alle 10:30. Trovandola non collegata al suo ossigeno, la macchina (super rumorosa) spenta, senza acqua. Il suo tubo di alimentazione, ancora pieno, non agganciato a lei contrassegnato come aperto alle 9 di sera della sera prima. Il suo pulsante di chiamata su un tavolo a 4 piedi dalla sua portata. I suoi piedi, le gambe e il vestito coperti di feci. Premo il pulsante di chiamata e nessuno viene a vederlo per 20 minuti. Comincio a guardarmi intorno per scoprire chi sta lavorando qui. Una signora sta giocando con il suo telefono davanti a un computer, l'altra viene appena pranzata. L'ultima arriva e non sa perché la sua macchina è spenta, per quanto tempo o chi l'ha spenta. Non riconosce nemmeno mai che mia madre ha la cacca dappertutto. Dopo le sue scuse, le scuse del capo infermiere e le minacce di ritorsione da parte delle compagnie di assicurazione se l'avessi allontanata, finalmente vedo il medico del personale, che indossa un camice bianco da dottore dell'UofM, dice che farà in modo che lei torni all'U of M Di ritorno all'emergenza ora mia madre è spezzata nel suo spirito per combattere e desidera che lei possa essere lasciata morire. Ora devo trovare un nuovo posto dove lei possa andare. Il mio consiglio sarebbe di evitare questo posto, o soffrire il dolore di guardare la persona amata essere degradata e far sentire la loro vita non degna di essere vissuta. Incredibile che qualcuno possa passare da un così grande ritorno ad avere il proprio spirito abbattuto in meno di 24 ore. Inoltre, nessuna federa sul suo cuscino, e le hanno dato un bicchiere di acqua ghiacciata sapendo che non può mangiare o bere in questo momento. Non ho mai visto l'addetto alla cena usare i guanti, solo la caposala che è entrata per minacciarmi.

Le strutture sono molto pulite e ben tenute. Il personale amministrativo è molto gentile, ma ha bisogno di sistemi e procedure molto migliori: cronicamente e gravemente a corto di personale nei fine settimana con una sola infermiera per servire dozzine di residenti. L'ALIMENTAZIONE è un grosso problema in quanto la qualità del cibo è molto inferiore alla media e scarsamente preparata per la maggior parte dei pasti. "zuppa di champagne alla fragola?" I 3 livelli del personale infermieristico sono generalmente molto gentili e di solito molto competenti e disponibili ad aiutare i residenti e semplicemente a parlare con loro. Glacier Hills ha bisogno di una buona concorrenza.

Vorrei poter dare loro stelle negative.

Se ami i tuoi familiari, non inviarli qui.

Mia madre è stata mandata in questo posto per la riabilitazione dopo essere caduta e aver subito una frattura alla schiena.

Nel centro di riabilitazione il giorno successivo, ha iniziato a sviluppare dolori addominali e distensione e l'hanno ignorata. Quando non ce la faceva più, ha chiamato e mi ha chiesto di contattare il centro di riabilitazione. Ho chiamato e parlato con 3 persone diverse pregandole di visitarla e di ordinare una radiografia perché sono un medico ed ero preoccupato per l'ostruzione intestinale.

L'infermiera con cui ho parlato mi ha detto che il dottore l'aveva già vista quel giorno. Ho spiegato che non aveva questi sintomi quando il dottore era lì e aveva bisogno di essere esaminata di nuovo.

Più tardi quella sera, ho richiamato e l'infermiera mi ha detto che il dottore aveva ordinato la radiografia di cui aveva bisogno. Mi sono sentito meglio e ho chiamato il giorno dopo per vedere quali fossero i risultati. Si scopre che la radiografia è stata eseguita 18 ore dopo, anche se avrebbe dovuto essere ordinato STAT perché l'ostruzione intestinale è un'emergenza. Mia madre ha sofferto tutta la notte a causa del dolore e della mancanza di sonno e nessun medico è andato a trovarla anche dopo che le era stato detto che poteva avere un'ostruzione intestinale.

Il radiologo li ha chiamati circa un'ora dopo per far loro sapere che in realtà aveva un'ostruzione. Quando ho chiamato per sapere se la stavano mandando al pronto soccorso o se l'avevano ammessa direttamente, sono rimasto senza parole quando l'infermiera mi ha detto che stavano progettando di curarla nel centro di riabilitazione.

Ho detto, assolutamente no, e ho insistito per parlare con il dottore. Mi hanno messo al telefono con l'infermiera che mi ha detto che avevano in programma di darle liquidi per via endovenosa, metterla su una dieta liquida chiara e ripetere lo studio. Ha detto che aveva discusso il piano con il medico e che era a suo agio. Ho discusso con lei che questo è inaccettabile e non standard di cura e ho insistito perché la mandassero in ospedale. Alla fine ha detto, va bene, se ho insistito, cosa che ho fatto.

Cordiali saluti, in nessuna circostanza l'ostruzione intestinale dovrebbe MAI essere gestita al di fuori di un ospedale perché i pazienti hanno bisogno di una TAC per escludere la perforazione e assicurarsi che non vi sia intestino morto. Devono anche essere visti da chirurghi e gastroenterologi.

Al pronto soccorso hanno riscontrato un'ostruzione intestinale parziale con diverticolite, perforazione e microascessi. Se qualcuno fosse andato a vedere mia madre quando ha sviluppato i suoi sintomi per la prima volta o almeno avesse ordinato lo studio STAT, credo che non avrebbe sviluppato diverticolite e perforazione.

Se non avessi chiesto la radiografia e insistito per mandarla in ospedale, molto probabilmente sarebbe morta di sepsi. Riesci a credere che fossero persino resistenti all'ordinazione di una radiografia?

Non farlo non non non mandare qui la tua famiglia. Non posso enfatizzarlo abbastanza. Nel caso di mia madre, il personale ha dimostrato grave negligenza e incompetenza.

Mia suocera è in riabilitazione con una ferita aperta. Aveva un problema che riteniamo la metta a rischio di infezione e quando ha chiesto aiuto le è stato praticamente detto dalla sua infermiera che non aveva tempo. Avere a che fare con una persona cara malata è già abbastanza stressante senza doversi preoccupare che il personale fornisca cure adeguate.

Ho portato mia sorella maggiore in questo posto dopo un intervento chirurgico importante e abbiamo avuto un'ottima esperienza con la struttura e il personale molto cordiale, tuttavia questa esperienza non è durata oltre le prime ore dopo il check-in.
Non voglio condividere il pessimo servizio offerto da diversi membri del personale, ci siamo adattati e abbiamo fornito assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a mia sorella.
La principale preoccupazione che voglio condividere è la mancanza di comunicazione tra il personale. Per un'intera settimana, abbiamo cercato di controllare mia sorella fuori dalla struttura perché non riceveva altri servizi oltre alle medicine. Ogni volta che parliamo con un membro dello staff, dicono che è pronta per il check-out il giorno successivo. Quando arriva il giorno successivo, qualcuno direbbe che non ne è consapevole e ha bisogno di questo o quello. Naturalmente, quando ci lamentiamo con qualcuno lì, ci viene promesso che se ne occuperebbero immediatamente, se ne andranno e non torneranno mai più o dicono che è la decisione di qualcun altro. Abbiamo parlato con medici, supervisori, infermieri, tecnici e stiamo ancora aspettando. Questo va avanti da sei giorni molto lunghi ormai. La salute di mia sorella è influenzata negativamente e anche l'intera famiglia è frustrata e colpita. Abbiamo lasciato diversi messaggi telefonici ai numeri che ci sono stati forniti dal personale e non abbiamo ancora ricevuto risposta. Spero che qualcuno lo legga e arrivi alla fine del problema. Altrimenti, non abbiamo altra scelta che coinvolgere le autorità prima che accada qualcosa a mia sorella.

Mio padre viveva al The Manor a Glacier Hills e negli ultimi dieci anni ha utilizzato le loro strutture di riabilitazione più volte. La mia famiglia ha ripetutamente trovato le cure qui sotto la media, al limite della negligenza e, secondo cinque conti separati, l'inettitudine di Glacier Hills ha quasi portato alla morte di mio padre, se non per l'intervento della mia famiglia. A causa della mancanza di organizzazione, diligenza e responsabilità da parte sia dei caregiver che del personale amministrativo, abbiamo scoperto che a mio padre veniva continuamente somministrato un sovradosaggio estremo dei suoi farmaci in più occasioni. Abbiamo anche subito un episodio in cui mio padre ha avuto un ictus in presenza del personale infermieristico di Glacier Hills in cui non sono riusciti a identificare i sintomi di un ictus mentre stava accadendo. Mio padre è stato portato d'urgenza in ospedale e ha ricevuto un'adeguata assistenza medica presso l'Università del Michigan Hospital solo perché un membro della famiglia è passato di lì a poco. Potrei continuare con racconti di abbandono e disprezzo. Non sono uno che lascia recensioni negative, tuttavia, sento la responsabilità di mettere in guardia le famiglie sulla nostra esperienza negativa qui. Mi rammarico dei giorni che mio padre ha trascorso qui e vorrei fortemente esortare le famiglie che cercano compassionevoli cure agli anziani a cercare altrove.

Un ottimo posto per la vita degli anziani con sistemazioni benessere.

La qualità del cibo con personale non ha fatto le aspettative della carne.

Quando ho visitato la struttura inizialmente era bellissima, sono rimasta colpita dai nuovi lavori di ristrutturazione e dalla piscina terapeutica e ho deciso di mettere mia madre qui per una riabilitazione a breve termine. È arrivata intorno alle 16:00 e non è stata nemmeno vista dall'infermiera finché non sono arrivato e ho iniziato a lamentarmi intorno alle 20:00! Non aveva ricevuto la cena ed era in un dolore lancinante per il suo intervento chirurgico. Non le è stato somministrato alcun antidolorifico e ci è stato detto dopo 4 ore. la farmacia non ha consegnato gli antidolorifici, quindi è rimasta seduta dolorante per la maggior parte della notte. Nessun tentativo è stato fatto per affrontare il suo dolore anche con un semplice Tylenol. Sono molto disgustato e indignato in questa struttura e NON metterei il mio cane lì !!! La struttura ha molti letti con personale insufficiente, mia madre chiama la luce non ha risposto per tutta la notte e ha dormito nelle urine fino all'arrivo del personale mattutino. Quando cercavo di trasferirla in un'altra struttura c'era solo un assistente sociale per l'intero edificio che continuava a darmi la possibilità di spiegarmi perché non poteva mandare i suoi documenti da qualche altra parte. A TUTTE le colline glaciali interessa l'assicurazione e non il paziente !!! Non consiglierò MAI questa struttura a chiunque mi interessi ... MAI !!!

Sono stato felice di portare mia madre qui per la riabilitazione perché lavoravo lì ed era il massimo allora. La struttura è pulita e ben organizzata per sentirsi più a suo agio., I rapporti di personale sono migliori della maggior parte dei luoghi di riabilitazione e il personale della terapia è davvero bravo in quello che fa. Sfortunatamente, però, nelle due settimane in cui mia madre era lì, ha subito un drastico calo e il personale infermieristico / medico non ha fatto nulla per aiutarla. In effetti, la cura delle ferite non è stata eseguita quando programmato, problemi con i farmaci e incapacità di soddisfare le sue esigenze di ossigeno notturno. Mia madre ha bisogno di seguire rigorosamente una dieta a basso contenuto di sodio ed è stato molto difficile ottenere informazioni nutrizionali per fare le giuste scelte alimentari. Inoltre, mi è stato detto che non possono accettare una restrizione di liquidi o addirittura informare il personale di non portare grandi quantità di acqua al cambio di turno, affermando che i pazienti devono essere in grado di limitarsi. Ho dovuto continuare a fissare appuntamenti con i suoi fornitori regolari per aggiustare le sue medicine o cercare aiuto e alla fine portarla al pronto soccorso io stesso perché era nei guai. Le sue condizioni erano così pessime che hanno chiesto un allarme critico e l'hanno subito ammessa. Mia madre è gravemente decondizionata e avrà davvero bisogno di riabilitazione quando verrà dimessa, ma ha paura di tornare a Glacier Hills. Oggi il suo cardiologo mi ha detto che non pensava che avrei dovuto rimandarla lì perché la sua attuale cattiva salute era colpa loro. GH è un fornitore preferito di Trinity Health, quindi abbiamo pensato che questo fosse il posto migliore per inviarla; ora mi pento di averla portata lì in primo luogo.

Glacier Hills ad Ann Arbor, nel Michigan, è notevolmente diminuita in termini di qualità, sicurezza e servizi dedicati al personale negli ultimi due anni, da quando Trinity Health ha rilevato un paio di anni fa. Il mio genitore ha vissuto lì per circa 6 More