Gillespie Ford Revisione

Ho portato la mia auto in assistenza da quando è stata acquistata. Hanno avuto alcune riparazioni importanti in quel periodo. La cosa che ho sempre apprezzato sono state le auto di cortesia che hanno fornito.

Circa un anno fa ho avuto una perdita di liquido dei freni nell'auto sul tappeto. Ho portato in assistenza e hanno diagnosticato e risolto il problema. Secondo loro, il liquido dei freni che perdeva era una pompa dell'acqua. Non aveva senso per me, ma non sono l'esperto. Dopo qualche settimana riporto l'auto perché perde ancora liquido dei freni nonostante sia stata riparata. Quindi determinano che è il cilindro principale (che è quello che ho suggerito la prima volta). Ho chiesto loro perché hanno riparato la pompa dell'acqua e hanno detto che hanno frainteso cosa volevo riparare? Veramente? Che ne dici di non prestare attenzione. Il che mi riporta a ieri, non ho riportato la mia macchina da loro ma ho pensato di dare loro un'altra opportunità. Ho chiamato e ho organizzato per far riparare la mia auto. Ho quindi chiesto di ottenere un'auto di cortesia che mi è stato detto che non lo fanno più. Poi, quando ho detto che ne vedo uno seduto nel vialetto dei miei vicini, mi è stato detto che sono limitati. Che cos'è? Limitato o non più disponibile? In ogni caso, fatti un favore e trova un altro centro di assistenza. Ovviamente potrebbero preoccuparsi di meno di mantenere gli affari.

Ho dimenticato di dire che non ho dato loro un buon punteggio in uno dei loro sondaggi e ho ricevuto una chiamata che mi chiedeva di cambiarlo in positivo per mantenere alti i loro voti. Non molto etico.

Come si fa a mostrare un'auto usata senza nemmeno cambiarle l'olio?! Il più semplice dei lavori, non lo farebbe con nessuna macchina da loro.

Abbiamo acquistato due veicoli da questa concessionaria e questa è senza dubbio la migliore esperienza che puoi avere. Cordiali, onesti e ottimi prezzi. Jimmy e Justin non potrebbero essere più facili con cui lavorare e hanno reso il tutto il più fluido possibile. Vogliono offrirti l'offerta migliore e farti partire con il tuo nuovo veicolo. Grazie Jimmy e Justin e Gillespie Ford!!!

Processo di acquisto semplice e snello, sito web facilmente navigabile per facilitare la ricerca prima di una visita di persona. È stato facile lavorare con Justin Vega e un venditore di bell'aspetto. Stavo acquistando un veicolo in permuta da un altro produttore ed era ancora disposto a rispondere a qualsiasi domanda avessi sul veicolo e ha dimostrato una conoscenza generale delle auto, non solo delle Ford. Mi occupo di vendite e odio essere venduto a, e Justin ha mantenuto il tono colloquiale e non ha tirato fuori un mucchio di cliché, ha solo risposto alle domande e mi ha dato informazioni. Viene dalla California e sta ancora cercando di capire come funziona il terreno qui fuori, ma non glielo rimprovero. Siamo felici di averti qui, Justin, e speriamo che la qualità dell'aria aggiunga alcuni anni alla tua vita che hai perso respirando lo smog a ovest. Perditi nei parchi statali e nelle foreste nazionali!

AGGIORNAMENTO: ho avuto un problema minore che richiedeva un controllo del servizio solo pochi giorni dopo l'acquisto di un veicolo. Avrebbe potuto essere un mal di testa, ma Abbey e John nel reparto assistenza erano entrambi esseri umani eccezionali e risorse eccellenti! Sono stati chiari, comunicativi e disposti a rispondere a tutte le mie domande. C'è una grande squadra qui e spero che queste persone ottengano il rispetto e il riconoscimento che meritano.

Se fossero disponibili 0 stelle, è quello che gli do. Il loro reparto di assistenza è molto incompetente a mio parere poiché non hanno ancora gestito correttamente il richiamo sull'Explorer di mia moglie. Sebbene abbiano integrato la mia convinzione, non sono sicuro al 100% che costruiscano ancora Ford per eseguire l'allineamento sul veicolo. Mike grazie per la ciambella ma non potevo accettare per precauzione che fosse stata manomessa. Ma offrirmi quella ciambella è stata la cosa più carina che Gillespie Ford ha fatto per me. Vorrei che fossi stato così gentile sulla strada per le riparazioni del veicolo di mia moglie.

Ricky è stato fantastico con cui lavorare. Gli abbiamo detto esattamente quello che volevamo e lui l'ha realizzato! Il processo è stato rapido e semplice. Questa è la terza macchina che abbiamo noleggiato con Gillespie Ford. Il servizio clienti qui non ha eguali. Sanno davvero come farti sentire importante, invece di trattarti come "solo un altro cliente".

Anche il reparto assistenza è fantastico. Carlo è il MIGLIORE! Il dettaglio della cura che va nelle nostre auto è sorprendente. Apprezziamo davvero avere una concessionaria così eccezionale così vicino a casa e su cui possiamo contare.

Ho parlato con Lee al telefono alcune volte riguardo ai veicoli che mi interessavano, e sono anche andato una volta a vederlo. Lee era molto simpatico, professionale e aveva grandi capacità comunicative. Non ho ancora trovato l'auto dei miei sogni, ma siamo in stretto contatto e stiamo ancora lavorando per trovare un veicolo che soddisfi le mie esigenze. Lee è FANTASTICO!

Servizio clienti eccezionale. Consiglio vivamente questa concessionaria per il servizio clienti. Non avrebbero potuto essere più cortesi e professionali. Veramente sentito accolto e apprezzato.

Di recente eravamo sul mercato per una nuova auto e stavamo facendo il giro delle opzioni disponibili. Ci siamo fermati a Gillespie Ford, onestamente non mi aspettavo di trovare quello che stavamo cercando, ma volevamo escludere Ford. Dopo aver parlato con Justin (Vega) e avergli detto cosa speravamo di trovare, ha detto che aveva la macchina per noi. Ci ha avvertito che è APPENA entrato e aveva bisogno di una buona pulizia, ma come mamma di due gemelli di 10 anni, questo non mi ha spaventato. Non si sbagliava (aveva bisogno di una BUONA pulizia) e aveva tutto ciò che speravamo di trovare. Qualunque cosa. Il primo giorno non siamo riusciti a raggiungere un prezzo con cui ci sentivamo a nostro agio e ce ne siamo andati, ma ci abbiamo pensato domenica e lunedì, siamo tornati lunedì pomeriggio e siamo riusciti a risolverlo in modo da poterlo realizzare entro il nostro budget. Si è davvero preso il tempo di ASCOLTARE quello che stavamo dicendo e ci ha aiutato a trovare l'auto che volevamo E l'auto che potevamo permetterci. Ha avuto un ottimo seguito e ha persino avuto l'auto dettagliata in modo che fosse pulita come nuova!
È stata un'ottima esperienza di acquisto.

Se stai cercando un ottimo servizio clienti, fermati qui!! Chiedi di Fernando!! Abbiamo acquistato un veicolo tramite lui e non eravamo nemmeno nello stesso stato. Si è preso cura di tutto ciò di cui avevamo bisogno e ha risposto a tutte le domande che avevamo. Non ho mai completato una vendita da uno stato diverso, ma ha reso tutto semplice e veloce! Comprerei sicuramente di nuovo da lui!