Gibraltar Pools Corporation Revisione

La migliore esperienza che abbia mai avuto! Le piscine sono fantastiche, i bambini e la famiglia lo adorano! Il servizio clienti è A + e non ho mai avuto cattive conversazioni con nessuno in azienda.

Abbiamo la nostra piscina da diciotto anni e non abbiamo avuto problemi e la adoriamo !!!!

La piscina di Gibilterra è una piscina di buona qualità ma il servizio clienti non è l'ideale. Durante diverse tempeste di neve abbiamo subito danni alla piscina. Abbiamo cercato da marzo di riparare la piscina, purtroppo stiamo ancora aspettando. Chiamiamo i messaggi di permesso dell'azienda con la promessa di essere richiamati. Questo accade solo dopo che abbiamo chiamato più volte. L'ultima promessa è stata fatta 2 settimane fa: metteremo gli articoli su un camion in modo che possiamo venire a riparare la tua piscina. Stiamo ancora aspettando una chiamata, un'e-mail o qualcosa da dire quando arriveranno. Abbiamo una breve stagione in piscina, prevedendo di non essere in piscina quest'anno.
Perché la piscina è di buona qualità. Ha 14 anni e se i temporali non fossero stati dannosi sono sicuro che sarebbe durato molti di più. Ora, se solo il servizio clienti fosse buono come il loro prodotto.

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Dopo molti anni di riflessione, lettura di recensioni, ricerche e riunioni a casa con molte società di piscine interrate e fuori terra, entrambi abbiamo ritenuto che Gibraltar Pools sarebbe stato adatto alle nostre esigenze e al nostro budget qui nel New England. Sulla base della nostra esperienza fino ad ora è stata molto buona, sia io che mia moglie abbiamo incontrato il proprietario Peter sabato sera "7/23", è stato molto professionale e cortese, ha passato molto tempo in piscina con noi e affrontando tutte le nostre preoccupazioni e domande. Per coloro che desiderano acquistare una piscina fuori terra, le piscine di Gibilterra sono costose, non sono la tipica piscina fuori terra e costano quindi preparatevi quando inizi a parlare di $, ma ho sempre detto che ottieni quello per cui paghi e la qualità non è a buon mercato! Con tutto ciò che è stato detto e fatto, sia mia moglie che io abbiamo firmato l'accordo quella sera per andare avanti con la nostra piscina di Gibilterra. Anche un giorno dopo aver avuto un altro problema di sicurezza con nostro figlio con esigenze speciali, ho chiamato direttamente Peter ed è stato felice di affrontarlo e lavorare con noi in modo da poter rimanere in linea con il nostro budget e ottenere la piscina. Mia moglie ed io non vediamo l'ora di ottenere la nostra nuova piscina nelle prossime settimane, spero di aggiungere molti aggiornamenti positivi a questa recensione, altri in arrivo!

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Senza dubbio la migliore esperienza nel trattare con il proprietario Peter e il team di installazione. Mike e il suo team si sono presentati venerdì mattina presto il 5 agosto e hanno eseguito un'installazione molto pulita e professionale in appena 1 giorno, 24 ore dopo stavamo nuotando nella nostra nuova piscina! Se hai dei dubbi riguardo al Gibraltar Pool a Topsfield, MA, posso assicurarti che sono una società A + che si concentra non solo sulla qualità del prodotto, ma soprattutto sul servizio clienti durante tutto il processo. Aggiornerò la mia recensione la prossima estate dimostrando che Gibraltar Pool sostiene il loro prodotto e qualsiasi problema.

nient'altro che utile! aveva bisogno di una nuova fodera. la piscina è attiva da 17 anni, ed era ora. Ho parlato con il personale di vendita, mi ha spiegato come avrei potuto farlo io stesso con alcuni amici. con i suggerimenti ei trucchi, non sarebbe potuto andare più liscio.
grazie mille amo la mia piscina di Gibilterra
Mike B

Sono rimasto così colpito dalla professionalità e dall'approccio senza pressioni. Peter è stato fantastico e paziente con tutte le mie domande. Phil ha installato la piscina e mi ha tenuto informato in ogni fase del percorso. È stata un'installazione difficile bc di rocce e sporgenze, ma ci hanno aggirato. La piscina è fantastica e in pratica richiede una manutenzione minima ... sono entusiasta di questo prodotto!

Ho avuto a che fare con Francis dal servizio ed è molto pronta a rispondere con te sulle informazioni aggiornate sulla pianificazione della riparazione della mia piscina. Molto professionale

Completo disastro. Se hai a che fare con questa azienda, non pagarli interamente fino a quando il lavoro non è finito e aspettati un'attesa indipendentemente da ciò che ti dicono. Ho comprato una piscina lo scorso agosto. Alla fine è stato lasciato nel mio cortile quattro settimane fa. Non mi aspettavo che fosse installato durante l'inverno, ma hanno continuato a dirci altre settimane per tutto il periodo autunnale. Ho iniziato a contattarli per un periodo di tempo durante l'installazione. Prima altre scuse. Ora nessuna risposta su quando verrà installato. Credo che il prodotto sia valido, ma preparati a una notevole quantità di frustrazione. Il venditore Kevin sembra onesto, ma il proprietario mi ha detto che tende a promettere troppo. Bello!

I prezzi dei prodotti chimici sono superiori alla media. Eccellente servizio clienti e disponibilità di ricambi per il pool Wilkes.

Compagnia peggiore da affrontare. Il servizio clienti peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Ho ordinato una nave mesi fa, aspettato e aspettato. 5 giorni prima dell'installazione programmata hanno chiamato per annullare e non hanno offerto NESSUN AIUTO !!!! Hanno agito come se non gli importasse davvero. Prova un'altra compagnia, fidati di me !!

Non tengono l'appuntamento e quando li chiami ti viene detto che l'appuntamento è per un giorno diverso. Il mio tempo è prezioso !!!

Ho lavorato qui per diversi anni. Ho imparato alcune cose in quel periodo. Questa è un'azienda che fornisce un prodotto di qualità. Pubblicizzano la piscina come una scatola d'acciaio costruita come un serbatoio ... e questa non è un'esagerazione. Gli inverni del New England non sono facili e non so dirti quante volte Gibraltar Pools ha sostituito una piscina di qualità inferiore che "è esplosa" a causa del peso della neve sopra di essa. La gente di Gibilterra si preoccupa sinceramente dei propri clienti. Gran parte del loro staff lavora con loro da più di vent'anni, il che è sorprendente se si considera che si tratta di un'attività stagionale. Ora sono aperti tutto l'anno, poiché vendono anche caminetti, saune, spa e vasche idromassaggio. Mi fermo ancora ogni tanto e salutiamo. Una volta parte della famiglia, sempre parte della famiglia.

Questa deve essere una delle peggiori aziende nel servizio clienti di U.S. Zero. Scadenti, nella migliore delle ipotesi, materiali e rappresentanti di vendita che ti salvano non appena l'accordo è concluso. Faresti meglio a comprare una piscina per bambini a Walmart e poi investirla in un pezzo di spazzatura come questo. La delusione che provo dopo aver speso $ 25.000 è schiacciante. Fatti un favore e spendi un po 'di più per ottenere una piscina interrata da un'azienda rispettabile. Ora la mia missione è dire alle oltre 300.000 persone della mia azienda di non investire mai in qualcosa di così bassa qualità o servizio clienti. 3 anni di possesso di questo pool e la moltitudine di problemi sono sbalorditivi. Non credo di aver mai rimpianto una decisione tanto quanto questa. Non comprare!

Se potessi dare zero stelle lo farei !! Ho pagato migliaia per una vasca idromassaggio ed è fatta a buon mercato! Lo stesso vale per i passaggi e la copertura. Quando provi a chiamare per qualcosa che non puoi mai ottenere. Quando riesci a passare sono scortesi.

Per iniziare amiamo la nostra piscina. Non vado a recensire la piscina. Sto recensendo il servizio clienti.
Quando la piscina è stata installata, ci è voluto più tempo del previsto. Quando abbiamo parlato con loro è stata la prossima settimana e poi di nuovo la prossima. Quando finalmente si sono presentati per l'installazione, l'uomo ha detto che avremmo dovuto essere fortunati che fossero arrivati ​​quel giorno. Durante la prima chiusura abbiamo avuto un ragazzo straordinario che ci ha aiutato, ha risposto a tutte le nostre domande e ci siamo sentiti meglio perché l'installazione è stata a dir poco deludente. Avanti veloce alla nostra prima apertura: l'orario dell'appuntamento era alle 14:00, abbiamo finalmente ricevuto una chiamata alle 20:00 che sarebbero usciti il ​​giorno successivo. Quindi si presentano il giorno successivo per aprire la piscina alle 2:30 - la nostra fascia oraria era per le 11:00. A questo punto non siamo per niente sorpresi. Non hanno serrato le viti che fissano il rivestimento e alcune delle viti erano semplicemente mancanti. Per quanto ci piaccia supportare un'azienda locale, non consiglierei loro di installare o mantenere la tua piscina. Spendi i tuoi soldi guadagnati duramente altrove.

il peggior personale dell'ufficio che chiama, si è rifiutato di fissare un appuntamento con me che sta pagando per la piscina a meno che mio marito non fosse presente per il preventivo. Wow mi ha anche chiamato 5 volte di seguito finché non ho risposto al telefono

Orgoglioso proprietario di Gibraltar Pool da oltre 20 anni, tuttavia il servizio clienti è scadente. Ho chiamato, hanno promesso di rispondere alla mia chiamata e sto ancora aspettando. Non ho problemi a guidare al negozio, ma perché perdere tempo se non ce l'ho troppo. Il sito web dopo averlo guardato nel corso degli anni, è solo mal progettato e necessita di un importante aggiornamento. Purtroppo, non credo che questo verrà letto da nessuno all'interno dell'azienda che abbia la capacità di fare qualcosa per i miei reclami.

Ottima azienda a conduzione familiare! Abbiamo appena installato una piscina e il processo non avrebbe potuto essere più fluido. È stato fantastico lavorare con Peter, il proprietario. Ha risposto a tutte le nostre domande e preoccupazioni e ha sempre risposto alle nostre telefonate.
Ci è stato detto che la nostra piscina sarebbe stata installata prima del compleanno di mia figlia (tempo e permesso permettendo) ed è stata installata come promesso.
L'installazione è stata molto più rapida di quanto mi aspettassi. Gli installatori hanno impiegato circa 8 ore.
Dopo l'installazione abbiamo avuto alcune domande e Jay, il project manager, ci ha richiamato entro 20 minuti.
Non vediamo l'ora di utilizzare la nostra piscina per molti anni a venire.

Ti risparmierò la fatica, ricorro ad un'altra compagnia. Mi sono iscritto per una consulenza gratuita al Big E lo scorso autunno, avrei dovuto rendermi conto che era fondamentalmente una truffa. Hanno i miei soldi, ma ancora non ho una piscina. L'assegno è stato incassato e continuano a ritardare l'installazione effettiva della piscina. Sono estremamente difficili da gestire e vorrei averli acquistati altrove. Credimi su questo, non vuoi i mal di testa che questa organizzazione ha causato.

Siamo così grati che la mancanza di comunicazione sia avvenuta ora. Se avessimo acquistato una piscina da Gibraltar Pools, sarebbe stato un disastro cercare di entrare in contatto con qualcuno più tardi lungo la strada. Il nostro appuntamento era per le 18:00 (un po 'tardi per essere onesti) e nessuno ha chiamato per dire che sarebbero arrivati ​​in ritardo o non si sarebbero presentati per quella materia. Abbiamo dovuto chiamare per vedere cosa stava succedendo perché la cena deve ancora essere servita. Se vogliono sopravvivere come un'azienda rispettabile, hanno bisogno di un serio aggiustamento del servizio clienti e della puntualità.

Vorrei ringraziare Anthony e tutto l'equipaggio oltre a Marcelo che hanno guidato i lavori di scavo per installare la mia piscina in un cortile con molte sporgenze! Peter, il proprietario, è venuto a casa mia prima del lavoro e mi ha aiutato a decidere se la sporgenza sarebbe stata un problema o meno ed era fantastico da affrontare. L'intero team è stato molto professionale e il pool 16x24 è risultato fantastico. Erano in linea con le date e hanno fatto un ottimo lavoro nel complesso. Se stai cercando una piscina fuori terra che abbia un aspetto interrato, non cercare oltre. Ti consiglio di procurarti un riscaldatore per piscina se stai cercando di godertelo il più possibile. Le luci della piscina a led sono incredibili di notte tra l'altro !!!

Probabilmente il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare.
Lasciando la spazzatura dietro, dicendo che si sarebbero presi cura di ASAP. 3 settimane e mezzo dopo, ancora niente. Dopo aver lasciato un messaggio. Non mi rispondono fino a una settimana dopo. Ho detto loro di non disturbare, ho già buttato via la loro spazzatura e di non contattarmi. Una settimana dopo, qualcuno mi contatta, solo per trovare scuse, sul motivo per cui non possono portare la loro spazzatura.
Inoltre, se prevedi di acquistare una piscina da loro, fai attenzione! È scritto nel loro contratto, di non prendere la spazzatura dalla costruzione della piscina. Ed è un sacco di cartone. Mi ci sono voluti 3 viaggi, con un Tacoma per sbarazzarmi di tutto. Non li consiglierei mai.

14 anni dopo e sono ancora più utili che mai. Hanno risolto alcuni problemi in garanzia nella fase iniziale e ora sono ancora il nostro punto di riferimento per parti o riparazioni. Guidaci sempre attraverso tutto ciò che la nostra piscina è così semplice, sempre pulita e bella, facile da curare.

Compro tutte le mie forniture per la piscina qui, dal filtro al cloro, ci sono DUE ragazzi esperti che lavorano lì, UNO è Keith, l'altro Marty OTTIMO POSTO, ottimi prezzi, ottimo servizio clienti, li ho provati tutti, Leslie, Budget, per citarne uno alcuni, Questo posto è fantastico, hanno anche parti di Polaris .. Tornerò anche quest'anno, vado qui da più di 5 anni Prezzi migliori, Ottima disponibilità, sono un ragazzo della piscina, VENDONO anche sopra terra e tutti i tipi di spa guardano questi DUE, non rimarrai deluso non lo sono mai ...

La peggiore compagnia con cui avere a che fare. Il servizio clienti scadente e le loro piscine non sono di qualità migliore di quelle che costano la metà del prezzo.
La piscina sta cadendo completamente a pezzi e ha iniziato a chiamarli 4 mesi fa per essere in grado di farlo abbastanza presto quando il bel tempo lo permette. 4 mesi dopo e siamo stati evitati, spazzati via e rimandati fino a giugno dopo aver dovuto chiamare 11 volte anche solo per avere qualcuno che ci desse aiuto o risposte .. Non consiglierò questa compagnia al mio peggior nemico. Cerca altrove e leggi TUTTE le recensioni .. ci dispiace non aver ascoltato le recensioni a 1 stella. Sono sicuro che la data che ci hanno dato finirà per essere respinta di nuovo come se ci avessero respinti per un mese ormai. Chiunque desideri immagini della qualità della nostra piscina sarò più che disponibile a condividere con voi. Scrivimi!

Ho acquistato una piscina 12/24 da questa azienda 29 anni fa. Questa piscina è ancora in piedi, il ponte principale ha iniziato a marcire e ho dovuto sostituire il liner due volte a causa degli inverni rigidi. Ho avuto un animale che si è infilato sotto il rivestimento e ha scavato un tunnel fuori terra che ha causato la rottura di nuovo del rivestimento. Lo consiglio vivamente! la piscina è di manutenzione molto bassa e molto più facile di una interrata per eventuali riparazioni. Ho trascorso molte estati in questa piscina. Se sostituissi il ponte principale e il liner, sono sicuro che ne otterrei altri 20 da questa piscina. Da allora mi sono trasferito in Florida e mi rattrista l'idea di eliminarlo quest'anno. Molti ricordi di famiglia sono stati realizzati con questa piscina. Se stai cercando una piscina ben fatta e senza problemi. Non guardare oltre

Un responsabile del servizio è venuto a casa mia per parlare di una nuova piscina, ha detto che ne aveva una dalla Big E e che me l'avrebbe venduta per un ottimo affare, ho detto che ci avrei pensato, ha detto di darmi un deposito di $ 50 che era rimborsabile se ho detto di no, chiamo e ho detto di no possiamo farlo e rispedire il nostro deposito, niente. Ho chiamato molte volte e ho lasciato un messaggio a Jay e ancora niente, sono passati anni e non ho ancora ricevuto il deposito. Non sono i soldi, è il principio, non è un buon modo per fare affari ....

Se il mio aspirapolvere per piscina Dolphin 300 fosse stato riparato lì ed era stato trattato molto bene, non avrei avuto problemi a fare affari con loro in futuro.

Oltre un mese di ritardo nell'installazione nonostante le ripetute promesse che sarebbe stata la prossima settimana. E poi il prossimo. Ecc. Il proprietario mi ha chiamato personalmente per garantire la data di consegna e quando è passata ha fatto chiamare il suo stagista per fornire la cattiva notizia.

Gli installatori hanno lasciato la piscina con diversi raccordi che perdevano - hanno installato la base della piscina a 4 pollici da un serbatoio sotterraneo di propano da 1000 galloni e hanno messo le scale proprio sopra il serbatoio. Non sapevano che non si poteva mettere il riscaldatore della piscina proprio accanto al serbatoio del propano. Per farla breve e migliaia di dollari dopo, la piscina dovette essere svuotata e il serbatoio spostato per eliminare il rischio estremo della vicinanza della piscina al serbatoio del propano.

Ho provato a ottenere un preventivo da Gibilterra per due settimane. Il tempo di attesa per un appuntamento non mi preoccupa, ma il fatto che abbiamo orari programmati che vengono cancellati 5 minuti prima. Ci viene quindi detto di essere "flessibili" e di essere a casa e disponibili tutto il giorno.

Servizio clienti scadente sin dall'inizio. La signorina citata più volte dal tecnico e da diverse persone al telefono, ha dovuto aspettare un mese per "mettersi in coda" solo per avere un appuntamento, e poi un altro mese per portare a termine i servizi. È stato anche detto che il preventivo è rimborsabile ..... indovina un po ', non lo è. E sii preparato, se vuoi una varietà di scelte per un rivestimento non puoi, hanno solo un'opzione.

Ho iniziato a venire qui in questa stagione e che differenza ha fatto. Sono così felice di avervi scoperto ragazzi. Non ho mai avuto una stagione così facile con la mia piscina. Sapete di cosa parli e non mi sono mai sentito come se voi ragazzi steste cercando di convincermi a spendere più soldi. Ho ricevuto un ottimo servizio ogni volta che ci sono stato.

Fist off ha inviato la pompa / il filtro sbagliato
Raccogli la sabbia senza chiedere dove metterla e mettine la maggior parte sulla sabbia del mio prato
Ho usato una lince rossa per scavare e ho completamente rovinato il prato
Ha strappato il mio asfalto con la lince rossa
Non si sarebbero mai presentati quando avevano detto che l'avrebbero fatto
Tutti e tre i ragazzi erano totalmente poco professionali (fumando sigarette mentre lavoravo, suonando musica rap a tutto volume con parolacce, ho numerosi bambini, sembravo sbornia e non molto simpatico)

Installare
Hanno completamente rovinato il fondo della piscina e devo farlo sostituire ... dopo 1 giorno.

Parti mancanti e viti vitali

Questa è stata una delle cose più deludenti finora e non pagherò loro un centesimo finché non riusciremo a capire cos'altro è stato sbagliato.

Gli installatori da Philly e the sono stati subappaltati e si chiamano Proper Pools
Cell +1 (267) 945-3625 ma alla fine il nome di Gibilterra è ora offuscato.

Dando a questi ragazzi 1 stella e aggiornerò questo se migliorerà, cosa che a questo punto ho 0 fiducia, vorrei davvero poter dare loro 0 stelle .....