Geomant UK/IE Revisione

A proposito di Geomant UK/IE

Geomant UK/IE è uno dei principali integratori di sistemi di customer experience, specializzato nell'aiutare le aziende ad accelerare la loro trasformazione digitale nei propri contact center. Con oltre 20 anni di esperienza, l'azienda si è affermata come partner di fiducia per le organizzazioni che desiderano migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare le proprie operazioni.

In Geomant UK/IE, comprendiamo che offrire ai clienti esperienze eccezionali è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Ecco perché offriamo una gamma di soluzioni progettate per aiutare le aziende a ottimizzare le loro operazioni di contact center e offrire esperienze personalizzate che favoriscono la fidelizzazione e la crescita dei ricavi.

Una delle nostre offerte principali è la nostra soluzione Contact Expert, che fornisce alle aziende una suite completa di strumenti per la gestione delle interazioni in entrata e in uscita su più canali. Ciò include voce, e-mail, chat, social media, messaggistica SMS e altro. Con Contact Expert, le aziende possono gestire facilmente tutti gli aspetti delle loro operazioni di contact center da un'unica piattaforma.

Oltre a Contact Expert, offriamo anche una gamma di altre soluzioni progettate per aiutare le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti. Ad esempio, la nostra soluzione Chatbot consente alle aziende di automatizzare le interazioni di routine con i clienti utilizzando chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Ciò non solo migliora l'efficienza, ma libera anche il tempo degli agenti in modo che possano concentrarsi su attività più complesse.

Un'altra offerta chiave è la nostra soluzione di gestione della forza lavoro che aiuta le organizzazioni a ottimizzare i livelli di personale in base ai dati di previsione della domanda. Garantendo che il giusto numero di agenti sia disponibile in ogni momento, riducendo al minimo i tempi di inattività oi costi di personale in eccesso, si possono ridurre mantenendo elevati livelli di qualità del servizio.

In Geomant UK/IE siamo orgogliosi di fornire un servizio e un supporto eccezionali in ogni fase del processo di implementazione, dalla consultazione iniziale fino alla manutenzione continua e ai servizi di supporto dopo l'implementazione.

Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati che hanno una vasta esperienza di lavoro con alcuni dei più grandi marchi del mondo in vari settori, tra cui finanza e banche assistenza sanitaria vendita al dettaglio telecomunicazioni servizi di pubblica utilità trasporti e logistica tra gli altri

Crediamo nella costruzione di relazioni a lungo termine con i nostri clienti fornendo loro soluzioni innovative su misura per le loro esigenze, garantendo al contempo un eccellente rapporto qualità-prezzo in ogni momento.

In conclusione, Geomant UK/IE offre un'ampia gamma di soluzioni progettate per aiutare le aziende ad accelerare la trasformazione digitale nei propri contact center, migliorando l'efficienza, riducendo i costi, aumentando la crescita dei ricavi, migliorando i tassi di soddisfazione dei clienti attraverso esperienze personalizzate fornite tramite più canali come la posta vocale, la chat, i social media, gli SMS. messaggistica tra gli altri Siamo orgogliosi di fornire un servizio e un supporto eccezionali in ogni fase, dalla consultazione iniziale fino alla manutenzione continua e ai servizi di supporto dopo l'implementazione Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati che hanno una vasta esperienza lavorando con alcuni dei marchi più grandi del mondo in vari settori Crediamo di costruire a lungo termine relazioni clienti innovative su misura per esigenze specifiche, assicurando che ricevano sempre un eccellente rapporto qualità-prezzo