Garden Court Hotel Hatfield Pretoria Revisione

Il posto è molto pulito. Personale amichevole. Mi è piaciuta molto anche la colazione

Buongiorno
Abbiamo davvero apprezzato il breve soggiorno con te. Personale cordiale e molto disponibile. Ottimo cibo. Grazie. Ria e Marie

Non fanno il servizio in camera per i dipendenti del governo e non vedo i diversi perché sono stati pagati

L'esperienza è stata buona e il personale cordiale. Grazie

Il tempo di attesa per il cibo è orribile. Non vengono nemmeno a consolidarti. È semplicemente terribile. Odio quando il cibo impiega così tanto tempo ...

Non è una grande variazione della colazione ma va bene ...

Professionista con servizi di ospitalità di alto livello

Davvero un buon servizio. Le camere sono nella media però.

È come essere nella mia seconda casa, l'ospitalità è meravigliosa e il calore del personale ben addestrato è così divertente. Non ho bisogno di dimenticare i pasti meravigliosi e igienici che lo chef prepara ogni giorno.

Il servizio è estremamente scadente con un manager notturno disinteressato incapace di fornire un servizio decente. Per favore, non restare qui. Ci sono opzioni migliori per i tuoi soldi.

Bell'albergo situato vicino alla città ma ancora abbastanza fuori mano. Camere buone, pulite e ordinate.

Era molto pulito. La colazione era deliziosa, il caffè non era così buono. Personale molto gentile

Bel posto dove stare. L'accoglienza è così calda da dare la sensazione di una casa lontano da casa.

Personale molto cordiale ... soprattutto la folla della colazione.

L'aria condizionata ha aiutato molto, le camere erano belle e pulite

Buono, pulito e igienizzato. Solo le scorte sono minime. Niente coperte extra. Nessuna fornitura di tè o caffè. Molto freddo. Personale molto disponibile. Buona sicurezza.

Ho fatto colazione in lacrime, ho fatto il check-in per la colazione alle 9:20 solo per averla alle 10:45. Ero davvero arrabbiato ma non volevo essere visto come un cliente drammatico.
Non tornerò mai più !!!!!!!!!!!

Devi amare questo posto, dovrei portare i miei amici la prossima volta. Siamo stati benissimo qui.

È un hotel molto carino, il loro servizio di pulizia è stato molto deludente

Atmosfera un po 'aziendale altrimenti nel complesso buona

Hotel di prima classe come tutti gli Tsogo Sun Hotels..sono così divini che lo visiterò di nuovo, bel posto con ottima colazione e cena

Ottimo hotel, pulito e un buon profumo. C'è un distributore di ghiaccio e un distributore automatico. Il cibo è buono ma se si rimane a lungo la cena è abbastanza strettamente correlata. Il personale era molto gentile e il WiFi era veloce. Nota non c'è il servizio in camera fino a tardi e nessun frigorifero in alcune camere.

Il posto è pulito, il personale molto gentile e ho apprezzato molto la colazione

Sto cercando un lavoro e sono disposto a fare qualsiasi cosa, mi chiamo BOIPOLELO & M 24

Ogni cosa è molto buona, solo la cucina è molto lenta. Il personale è cordiale e disponibile, le camere sono molto pulite e belle.

Quindi sono stato a casa tua di recente e ho ordinato una bistecca alla fiorentina di media 500 g, e non era quello che mi aspettavo. La bistecca era ben cotta e senza imbastitura, semplicemente asciutta. E ad essere sincero ho lavorato in un ristorante prima di sapere cosa fosse 500 g, e quella era una bistecca da 350 g.

Ma le verdure erano fantastiche, mi è piaciuta molto la patata dolce.

Posto incantevole. Ha WiFi gratuito ma limitato. Le camere sono fantastiche, anche molto confortevoli.

Bel posto dove stare. Il loro personale è sempre pronto ad aiutare i visitatori.

Soggiorno incantevole ... con ottima colazione a buffet

La camera era pulita; processo di check in impeccabile; ma sono rimasto deluso dalle opzioni per la colazione. Nel complesso è comunque un ottimo hotel

Camere solo buono altro non così buono molto scarso

Stavo solo passando ma l'atmosfera di questo hotel è fuori dal mondo. Il personale era disponibile e lo standard generale era semplicemente fantastico.

Pessima pulizia, il servizio è scadente. Mangi tutto il tuo pasto senza ricevere l'ordine delle bevande

Mi piace l'atmosfera rilassata. Stavo solo visitando un amico

Cara Madelein,

Confidando che stai bene.

Ho fatto il check-in il 17 luglio 2018 e al momento del check-in ho spiegato alla persona dietro al banco di controllo che sono leggermente diversamente abile e utilizzerà il parcheggio per disabili poiché soffro di linfedema alla gamba sinistra e ho chiesto di vedere il gestore che era in servizio e ha spiegato che ho il linfedema alla gamba sinistra e un bypass gastrico e che non posso mangiare la stessa quantità in una volta come le persone normali possono. Ho informato il responsabile notturno che al mattino porterò con me un croissant o 2 e frutta dopo aver preso il caffè. Ha detto che andava bene e che la sera posso anche informare lo chef. La maggior parte degli alimenti al mattino non potevo mangiare perché non era halaal e la maggior parte delle carni proteiche erano di maiale. Lo chef ha capito ed è stato molto accomodante e mi ha persino suggerito di prendere un pacchetto per la colazione al mattino, cosa che ho fatto.

Al mattino ho una borsa (borsa da giardino) in cui ho messo 2 croissant e una mela per più tardi, quindi il personale del ristorante e la mangiatoia mi si sono avvicinati ad alta voce e mi hanno detto di pagare un'altra colazione e che non posso mettere il cibo nella borsa. Quindi puoi immaginare la scena nel ristorante dato che era l'ora di punta e il ristorante era pieno di ospiti. quindi ho gentilmente detto loro che avevo il permesso del direttore notturno e dello chef notturno e ho chiesto loro di chi fosse la colpa se non erano stati informati della mia situazione. Questo tipo di comportamento è decisamente inaccettabile e non è standard internazionale e chiederei al nostro dipartimento di non fare affari con il gruppo o la filiale dell'hotel in futuro.

In secondo luogo in più di tre occasioni il parcheggio viene lasciato incustodito. La prima volta che ho dovuto prendere il triangolo rosso da solo e 2 ragazzi che erano in avvicinamento da Mac Donalds si stavano dirigendo verso il cancello del boom, avevo tanta paura perché ho dovuto lasciare la macchina accesa e spostare il triangolo rosso fuori temendo questi 2 ragazzi e nessuna sicurezza in vista. Ho immediatamente informato la reception e non sono sicuro che lo abbiano preso con la sicurezza. Questo è successo per più di tre volte. Ciò significa che le nostre auto e la sicurezza personale non sono affatto sicure nel parcheggio. Non è stato fatto nulla perché la mattina del check out un'altra macchina era davanti al boom e non poteva aspettare i controlli di sicurezza che non sono mai arrivati ​​e qualche altro ospite ha dovuto aprire per quell'auto che stava cercando di uscire dall'hotel per 20 minuti . È così brutto.

Non ho mai sperimentato un servizio clienti così scadente in un hotel prima d'ora.

Inoltre ho chiesto alla reception dell'hotel di organizzare il parcheggio per me presso l'hotel Garden Court a Morningside mentre stavo facendo il check-out a Hatfield e il check-out a Morningside Sandton. La signora che ha assistito era così confusa o non sapeva quali fossero i numeri corretti della tua filiale di Morningside, ha chiamato il casinò Garden court Monte e ha organizzato il parcheggio lì - Come mai il tuo staff sa come telefonare alla filiale Morning side a Sandton? e organizzare il parcheggio per un cliente in trasferimento. Come viene formato il tuo personale? e il tuo hotel serve clienti internazionali? Non so davvero come potrebbero servire i clienti a questo livello con questo tipo di cattivo servizio clienti.

Si prega di addestrare il personale ad ascoltare attentamente le richieste dei clienti e a riconfermare le informazioni corrette.

Saluti
Rayhana

L'hotel è facilmente accessibile soprattutto se si utilizzano i mezzi pubblici. Il personale è molto accomodante e molto professionale. Nel complesso, darei a questo hotel un 10/10 sterline.

Dovrebbe migliorare i servizi di pranzo, l'attesa è troppo lunga

Il servizio è stato spettacolare. Tutte le persone che servono sono felici di fare il loro lavoro ... Me ne sono andato definitivamente, un cliente felice ... Grazie!

In una recente visita ho appreso che era il mio nono soggiorno in hotel in un periodo di 2-3 anni. Sono rimasto sorpreso dal fatto che molti come ho soggiornato in altri stabilimenti durante le visite a Pretoria. Tuttavia, quando ho ricordato il viso raggiante di Lindiwe alla reception quando sono arrivato e lei mi ha salutato con il mio nome, e Louis che veniva da dietro la scrivania del suo portiere per stringermi la mano, ho capito che il segreto dell'hotel continua a riportarmi indietro . È il servizio cordiale, premuroso ed efficiente del suo personale ovunque lo si incontri. Nella sala da pranzo camerieri sorridenti mi chiedono del tempo a Durban e prendono la mia ordinazione. Nelle postazioni del buffet gli chef in formazione mi raccontano quanto amano lavorare in hotel come componente pratica dei loro studi. Nelle camere, il personale delle pulizie si occupa delle mie esigenze con un sorriso. Ci sono certamente hotel più eleganti e lussuosi in giro, ma il servizio genuino, cordiale e premuroso del personale dell'Hatfield Garden Court è difficile da battere. In effetti, ho esperienze simili al Garden Courts di Morningside a Johannesburg e su Nelson Mandela Boulevard, Cape Town, che hanno reso questa catena di hotel una delle preferite quando viaggio. Continuate così, ragazzi!
Le immagini mostrano la vista da una camera in cui ho soggiornato di recente al Garden Court Nelson Mandela Boulevard a Cape Town.

Il servizio è stato ottimo. Il personale era di un altro livello e la colazione assolutamente deliziosa. Ti meriti 5 stelle. Molto bene.

Il cibo è così delizioso con il loro menu alacut e anche un buffet che ha varie scelte deliziose

Fino allo standard previsto. Non ordinare una cena à la carte a meno che tu non abbia mezz'ora di attesa prima che il pasto venga servito.

Un po 'lontano dai rumori, l'ambiente è molto buono, ma il paese è lontano (20 minuti a piedi). Ho problemi che non ci sia il frigorifero nella stanza

Hotel confortevole, accogliente e conveniente in cui soggiornare.