Fuji Xerox New Zealand Revisione

Turns out I was given very old technology for a printer that I leased at new technology prices. The first time the printer had a problem it took Fuji Xerox 6 months to fix. This caused significant problems for my small business, not to mention the stress on me & my staff. I recently had a similar problem, this time I only waited 6 weeks & then Fuji Xerox to collect the printer as it was simply not fit for purpose. Fuji Xerox didn't come to get the printer when agreed so I dropped it back to them. Then, for a machine that wasn't working & wouldn't into the future, I was sent the bill for the remaining term of the lease plus a bonus payment for cancelling the lease on this printer that wasn't working! Shame on you Fuji Xerox, very unethical behavior & corporate bullying. I feel sorry for the people working hard on the ground while the corporate bullies at arm’s length making these appalling & unprofessional business decisions. I certainly don't recommend Fuji Xero NZ & are looking into options for taking further action.

Tante volte gli hanno detto di ritirare la loro macchina, gli affari sono andati in liquidazione e hanno ritardato di proposito il processo di ritiro della loro macchina e ora dopo 1 anno inviano una fattura di $ 4577 da un'agenzia di recupero crediti. Stai molto attento nei rapporti con questa azienda, ti trufferanno in un contratto e ti faranno prendere garanzie personali.

Reclamo, non a causa della qualità della stampa, ma la persona che mi ha consegnato la custodia, conosceva l'urgenza, sapeva che la stampante ha bloccato molto del nostro lavoro da 2 giorni fa, promette di inviare qualcuno, poi quando il telefono riattacca, no ulteriori informazioni di sorta, ho aspettato in ufficio fino alle 8 di sera. Probabilmente hai bisogno di più responsabilità nei confronti del tuo cliente e del tuo datore di lavoro.

Servizio clienti inutile, ti reindirizza alla chat dei clienti che impiega un'eternità per ottenere risposte e non parlano nemmeno inglese!
"Questa macchina è stata trasferita prima" non ha senso ...

Bel posto
Eccellente servizio clienti e una vasta gamma di prodotti

La nostra azienda utilizza le stampanti Fuji Xerox da diversi anni.

Adoriamo le stampanti e il servizio che riceviamo da tutto il personale Fuji Xerox.
Il personale è sempre gentile e disponibile e i problemi vengono risolti in modo tempestivo.

Non posso valutare abbastanza bene Fuji Xerox con tutto ciò che fanno per me e per gli altri membri dello staff.

Satyam è entrato di recente ed è entrato ed uscito in un attimo con il problema risolto e siamo in grado di tornare ad essere produttivi.

Consiglio vivamente Fuji Xerox a tutti.

Lavoriamo con Fuji Xerox da più di dieci anni e siamo sempre soddisfatti del servizio che abbiamo ricevuto. Non abbiamo mai esaurito le scorte perché le hanno inviate in modo tempestivo. Abbiamo due stampanti C4471 e hanno sempre superato le nostre aspettative.

La nostra esperienza con il team del servizio clienti è sempre stata positiva in quanto sono molto disponibili. Abbiamo avuto solo uno o due casi in cui abbiamo dovuto contattare il servizio clienti per ottenere assistenza nella configurazione delle impostazioni. I rappresentanti sono stati molto pazienti e competenti quando ci hanno guidato su come configurare.

Per concludere, Fuji Xerox è sempre stato un fornitore di servizi affidabile per noi da più di dieci anni e sono il nostro fornitore preferito.

È stato un grande piacere essere un cliente Fuji Xerox New Zealand. Di recente la nostra fotocopiatrice principale ha avuto un difetto e Andrew Pei, il tecnico che è venuto e ha risolto il problema per noi, è stato meraviglioso. È arrivato puntuale e ha fatto funzionare la macchina in breve tempo, ha anche colto l'occasione per controllare la macchina e la nostra fotocopiatrice è ora in ottime condizioni. Questo è un esempio di un ottimo servizio clienti. Grazie. (6066723)

Una buona esperienza con questa azienda, il personale è stato molto comprensivo e di supporto durante alcuni momenti difficili con Covid, molto apprezzato.

Il nostro tecnico locale Grant Dame è fantastico. È stato in grado di inserirci nello stesso giorno in cui abbiamo telefonato, anche se aveva in programma una giornata impegnativa. Siamo così fiduciosi che la nostra stampante funzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la risposta immediata di Grant per avviare il lavoro prima della fine della giornata è molto apprezzata. Un altro tecnico si è unito a Grant, quindi grazie al team Fuji Xerox e Grant, sei il migliore :-)

Ho avuto la stessa esperienza di altre recensioni. Dopo essere stato un cliente fedele per oltre 7 anni, sono rimasto scioccato da come sono stato trattato negli ultimi mesi cercando di negoziare le nostre soluzioni di stampa aziendale. Non si preoccupano per le PMI in Nuova Zelanda e ti faranno il prepotente. Attenzione acquirente, questa azienda dovrebbe vergognarsi di se stessa ... cercando di andare oltre con la mia esperienza.