3 anni fa
La mia ragazza, Lauren, e io (Brian) siamo venuti ...
La mia ragazza, Lauren, e io (Brian) siamo venuti alle 14:00 per far ispezionare la sua luce del motore di controllo. Dopo mezz'ora, dovevano ancora avere una risposta sulla luce, ma ci hanno detto che aveva bisogno di pneumatici nuovi e stavano ottenendo un prezzo per loro. Alla fine ci è stato detto che la luce era solo un aggiornamento software necessario per l'auto, ma che dovevano essere montati nuovi pneumatici. Poi ci è stato detto che dovevamo sostituire il filtro abitacolo. ALLORA, dopo aver accettato di fare entrambe le operazioni, 20 minuti dopo ci è stato detto che il rappresentante dell'assistenza aveva dimenticato di menzionare che sarebbe stato necessario un aggiustamento. Ci è stato anche detto che il servizio avrebbe dovuto impiegare solo 45 minuti e abbiamo aspettato pazientemente mentre altre persone che sono entrate dopo di noi se ne andavano prima di noi. Dopo aver aspettato 45 minuti, ci è stato detto che avevano quasi finito che stavano solo facendo le pratiche burocratiche. Per tutto il tempo la macchina è rimasta seduta fuori senza che ci fosse stato fatto niente sopra. Ci è stato poi detto, dopo quasi un'ora di attesa, che gli addetti ai servizi "non riuscivano a trovare le gomme" per l'auto e che avremmo dovuto aspettare ancora più a lungo per eseguire questi servizi. Trascorsi 45 minuti, abbiamo chiesto quanto tempo ancora, e non ci è stato dato alcun tipo di informazione oltre a "ci stanno lavorando". Tutto il rappresentante del servizio ci ha detto che era "mi dispiace, e vorrei che ci fosse di più che si potesse fare".
Questa è stata una visita piuttosto deludente, poiché inizialmente siamo venuti solo a scoprire il motivo per cui la spia del motore di controllo della mia ragazza era accesa, e poi a sua volta abbiamo dovuto pagare circa $ 400 per servizi che non avevano nulla a che fare con la spia del motore di controllo. Questa è stata una perdita di tempo, denaro e risorse. Questo è il motivo per cui ti sto dando a questo posto una recensione di 1 stella. Onestamente, se avessi potuto, avrei dato 0 stelle, ma non è disponibile alcuna opzione per farlo. Tutto quello che sento è successo è che ci hanno venduto delle cose perché una persona ha detto che erano "necessarie". Se avessi saputo che era così che sarebbero stati i rapporti con il reparto assistenza, molto probabilmente nessuno di noi avrebbe acquistato da Fuccillo.
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