4 anni fa
Ci siamo iscritti a Frontline nel giugno 2020. Ave...
Ci siamo iscritti a Frontline nel giugno 2020. Avevamo il nostro spray iniziale il 16 giugno e abbiamo dovuto richiedere un rispruzzo il 3 luglio perché non abbiamo visto alcun risultato. Inoltre, avevamo due nidi di vespe in due picchi del nostro tetto. Il tecnico ha provato brevemente a prenderli ma ha detto che non poteva raggiungerlo e li ha lasciati com'erano.
Non vedevamo ancora alcun risultato, quindi abbiamo annullato il servizio a partire dal 16 luglio 2020.
Frontline ha cercato di inviare un'altra squadra per rimediare, ma abbiamo rifiutato. Si potrebbe pensare che l'avrebbero fatto al secondo risvoltamento poiché non eravamo felici a quel punto. Perché dovrebbero essere necessari tre tentativi per portare a termine il lavoro correttamente? E i servizi futuri, ognuno di questi richiederà tre tentativi?
Molto importante!!! Si prega di notare, anche se il servizio non è stato soddisfacente nell'effetto del prodotto o nello sforzo del tecnico per quanto riguarda i nidi di vespe, sarà comunque necessario pagare per lo spray iniziale che non ha funzionato e una tassa di cancellazione. Si potrebbe pensare che dovrebbero semplicemente addebitare lo spray iniziale per il prodotto utilizzato. Dopotutto, quel costo è già più di quanto costerebbe spruzzare te stesso, ma capisci, devono pagare i loro tecnici. Quello con cui non siamo d'accordo è che fanno il possibile per addebitarti una penale. È una vittoria per Frontline!
ASSICURATI DI LEGGERE LA STAMPA FINE PER QUANTO RIGUARDA L'ANNULLAMENTO.
RISPOSTA AL PROPRIETARIO: Non hai affrontato il fatto che il tecnico non era disposto a tentare di affrontare i nidi di calabrone nel nostro secondo riverniciamento. Inoltre non hai affrontato la necessità della tua politica in materia di cancellazione. Come abbiamo detto in precedenza, ti trovi in una situazione Win Win. Non dovresti addebitare l'importo addebitato per la cancellazione.
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