Freightliner of Grand Rapids & Freightliner of Kalamazoo Revisione

Il peggior servizio di riparazione che puoi portare con il tuo camion.

È un posto molto carino da cui acquistare camion e il rappresentante di vendita Josh è stato molto utile

Come con qualsiasi veicolo usato, le persone dovrebbero essere caute quando acquistano un camion. Non ottieni sempre quello che pensi ...

Recentemente ho acquistato un camion da G.R. Freightliner e ho imparato molto. I concessionari di camion comprano e vendono camion di altri concessionari. TUTTI i camion dovrebbero essere ricondizionati, ma non tutti lo sono. Soprattutto quei camion non prodotti dal rivenditore di vendita.

Quando acquisti un camion, ti aspetti che il rivenditore rispettabile si assicuri che il camion venga ricondizionato poiché il consumatore è vulnerabile. Ho commesso l'errore di acquistare un camion non freightliner da un rivenditore freightliner ...

Ho perso $ 54k nel corso di 2 mesi perché nessuno ha ricondizionato il camion per assicurarsi che mi venisse venduto un buon camion. Sono stato lavato e qualcuno alla G.R. Freightliner lo sapeva.

Il mio consiglio, NON acquistare MAI un veicolo da un concessionario che non sia prodotto da quel concessionario e senza uno storico delle riparazioni. NON staranno dietro di te o al camion in caso di problemi.

Devo dire onestamente che il mio problema è stato colpa mia. Non del tutto colpa di G.R. Freightliner.
(A parte G.R. Freightliner che vende un camion che hanno acquistato e non è riuscito a renderlo degno di rivendita).
Ho imparato una lezione preziosa e prego che le persone ascoltino i miei consigli e non soffrano come me.

Quando ho chiamato il manager di questo negozio, sono rimasto bloccato. Quando ho chiamato il numero 800 convenientemente indicato dal proprietario in queste recensioni, ho chiamato l'addetto alla reception ... (Che diavolo farà per risolvere il mio problema?) Simpatico signor proprietario ...

Quando finalmente ho chiamato il gestore di camion usati, Dan F. a Kalamazoo. Dan è stato molto comprensivo e disponibile. Consiglierei il viaggio a Kalamazoo e parlare con Dan quando si acquista un camion. Vale il viaggio. Potrebbe non risolvere il tuo problema, ma non credo che ti lascerà fare il bagno come se fossi a Grand Rapids.

Sono andato a ritirare alcune parti. Persone super gentili. Mi sono assicurato di avere esattamente ciò di cui avevo bisogno.

Ho acquistato un fantastico freightliner selezionato Adoro questo camion ... ha avuto un singhiozzo una specie di attuatore sopra il turbo ha fatto esplodere il liquido di raffreddamento ... Ero a 200 miglia da qualsiasi nave da carico, per favore non potevo farlo riparare da nessuno vicino, quindi ho dovuto guidalo fino a GR .... finora mi hanno messo in cima alla lista da sistemare e credo che sia tutto coperto da loro i camion che hanno solo 2 settimane e nemmeno 2k miglia dopo che l'ho presa. Ma finora a lavorare con me, se tutto funziona, salirò la recensione delle stelle.

Servizio veloce. I ragazzi del reparto assistenza sono stati molto gentili e disponibili

Ho consegnato il mio ultimo camion qui, molto spazio, servizio e check-in sono andati benissimo. servizio veloce e buono, grazie a tutti, non vedo l'ora di rivedervi.

Ottimo posto persone amichevoli dentro e fuori in 1 ora senza alcun costo per il servizio non potremmo chiedere di meglio

Ho comprato qui il mio primo camion, molto professionale e ben informato! Junior è fantastico con cui lavorare!

Ottimo personale. Uno dei migliori fornitori di ricambi e servizi della zona

Non tornerà molto scortese e infantile avere un venditore che ha voluto litigare per una questione minore pensando di sporgere denuncia

Ci siamo trovati in un punto difficile (letteralmente) dopo aver riempito un autobus che abbiamo preso in prestito con gas anziché diesel. Scott e l'equipaggio non solo sono stati abbastanza generosi da farci entrare subito, ma dopo aver ascoltato la nostra storia, sono stati incredibilmente generosi e hanno donato le riparazioni. Siamo molto grati e non possiamo ringraziarti abbastanza !!!

Ho comprato qui il nostro secondo camion usato, Josh, l'addetto alle vendite è un uomo esperto e responsabile. Sa cosa vogliono e le preoccupazioni dei clienti. Tutto il processo di vendita è andato a buon fine e ha svolto un buon lavoro di coordinamento con il suo team di ricondizionamento, Terry e il suo membro del team, Dan, il meccanico che era molto ben informato e ha riparato ciò che abbiamo trovato all'ispezione alla consegna. L'unica cosa che ci siamo persi più tardi mentre stavamo tornando a casa terminal era lo spray tergicristallo. Non funziona. Nessun rumore del motore di spruzzatura. Forse il motore è spento. Consiglia di fare affari con questa gente. Grazie Josh, Terry e Dan.

Il compressore si è spento sul mio camion, e Marc mi ha fatto entrare stasera, e anche il ragazzo delle parti è stato fantastico, ha avuto un piccolo incidente nel trovare il compressore ma l'ha fatto, ottimo servizio, ragazzi molto apprezzati,

Se stai cercando un nuovo camion o il tuo primo camion, vai a vedere Josh al Freightliner di Grand Rapids. I miei amici hanno comprato due camion da lui e non è stato per niente facile. Josh ha fatto accadere tutto e tutto è andato così liscio. Ha fatto quello che volevamo. È semplicemente il migliore. Grazie Josh per tutto.

Non potrei contare sul fatto che qualcuno ti chiami quando lasci il camion per il servizio. Invece, contattano il tuo finanziere. Nel frattempo, spreco un giorno in più, non guadagnando denaro, perché sto aspettando una chiamata per sentire che il mio camion è pronto. Ha perfettamente senso ...... se avessi un contratto di locazione tramite Toyota, porto il mio camion per richiedere assistenza ....... perché mi chiamano?!?! Dovrebbero chiamare il finanziere giusto?!?! Lmao

Il mio $ .02 ..... chiama spesso per controllare lo stato. In bocca al lupo

Maleducato irrispettoso Vengo qui tutto il tempo per le parti, è come se non volessero aiutarti. Ci sono pochi bravi ragazzi. Comunque riparazioni piuttosto costose e così via. Non consiglierei il servizio qui.

Hanno riparato il mio camion la prima volta e hanno una sala per gli autisti davvero carina

Reparto ricambi molto utile. Proprio come le ore del sabato. La parte di cui avevo bisogno era disponibile, YAY!

Bello ma non ho una grande carrozzeria. Un lavoro di 2 giorni richiede 8 giorni. In qualità di operatore proprietario dobbiamo ripararci e poi tornare là fuori.

Reparto ricambi migliori. Non ci sono mai stato, il reparto di assistenza fa schifo. Hanno permesso che il mio rimorchio venisse rubato, danneggiato e portato via dal loro lotto, non si sarebbero presi la responsabilità né mi avrebbero risarcito per $ 1090 di danni mentre mi facevano pagare per le riparazioni del camion e la consegna più tardi di quanto promesso. Non riparare mai il tuo camion qui. 5 volte di seguito mi hanno tradito e mentito.

Pompa del carburante cambiata e non ne aveva bisogno, ma ancora carica. Lanciano solo parti al problema

Ho le chiavi per i camion. Le chiavi non funzionano devono tornare indietro

Ampia selezione di camion nuovi e usati. Se stai cercando un camion usato, non esitare a provare prima qui, hanno una propria preparazione per camion usati dedicata. Dipartimento. Se stai cercando un camion chiavi in ​​mano o camion che possono consegnare ... Chiamali e guarda cosa hanno da offrire .. Menziona il mio nome e sapranno che fai sul serio .. Hanno anche molti ragazzi fantastici in parti e assistenza ..

Il loro reparto ricambi è molto buono, personale cordiale, di solito riceve sempre le parti giuste.

Consegno veicolo nuovo in tutto il paese per 12 anni. Ho dovuto aspettare 2 ore per fare il check-in del veicolo dopo aver chiamato il giorno prima. "È come facciamo le cose" è quello che mi è stato detto. Terribile perdita di tempo, le nuove unità marciranno molto prima che io le consegni di nuovo qui

Esperto e molto disponibile. Ha risposto a tutte le domande.

Non molto bello ppl .... vedrò quanto tempo impiegheranno le riparazioni e quanto è buono il lavoro e lo condividerò ...... riprenderemo il camion oggi ..... 5 giorni dopo ed è ancora rotto ..... Davvero ..... non tornerò mai più ...

Non è un buon lavoro, sembra che non possano mai aggiustare quello per cui lo porti lì, ma trovare altre cose da sistemare

buon venditore / amichevole / professionalmente nessuna domanda e risposta nascoste / nessuna forzatura molto aperta. tornerò sempre e consiglierò altri per ottenere camion qui.

Buon gruppo sempre presente quando ho bisogno di qualcosa.

Persone fantastiche. Sempre bene lavorare con Cliff.

Ottimo personale delle parti. Ben informato e amichevole.

Grande concessionaria di camion e rimorchi !! Personale onesto e ben addestrato, marchi di alta qualità, ampio inventario, buon servizio, prezzi competitivi.

La valutazione a 5 stelle che ho dato è per il reparto ricambi, sono molto disponibili e competenti e se mai commettono un errore (come sovraccaricarmi o un errore su un ritorno di base) lo risolvono immediatamente. Matt, Dan e Tom sono fantastici.

Grande selezione di camion, rimorchi, ricambi e assistenza nuovi e usati.

Il personale del reparto di Super part. Non pulito come W.W.Williams nel negozio, ma compensa il fatto di avere le parti a portata di mano. Grida a Tom!

Trattare con qualsiasi altra concessionaria è una seccatura, ma il personale di freightliner si prende sempre cura dei miei bisogni!

Mi dispiace tanto per le due stelle, ma quando entro in una concessionaria Freightliner mi aspetto che abbiano le parti di cui ho bisogno. Ho bisogno di una staffa di scarico, un gruppo luci di retromarcia e quattro luci che corrono nella parte inferiore della traversina. Non ne avevano niente.
Cliente deluso

È sempre stato un servizio clienti e una soddisfazione al 100%, ho anche acquistato 2 scuotipaglia ... 2000 XL Classics da loro e sono disposti e in grado di negoziare ... sappi che per esperienza ... OTTIMO POSTO ....

Ci sono andato per il servizio del telaio sul mio camper di Classe A. Il tecnico del servizio era estremamente disponibile e il costo era ragionevole.

Questo è il mio passaggio a Freightliner! ZACK nel reparto Ricambi è eccezionale, il suo servizio clienti, "orientato al servizio", come dimostra chiaramente attraverso la sua comunicazione professionale, amichevole e aziendale che immagazzina un'ampia varietà di forniture e attrezzature per autocarri. Ho usato questa posizione più volte e mi sorprende sempre con quanti oggetti casuali e utili hanno! Rimarrai sorpreso da quello che hanno per il tuo camion con quasi non importa l'anno del camion. Ho bisogno di parti per più parti per alcuni camion con diversi anni e marche. Tutto sommato, se hai bisogno di ricambi per quasi tutti i camion con un servizio cordiale, fermati !!

Grazie ancora ZACK !!!!!

Devis

Questo è di gran lunga il miglior reparto di assistenza Freightliner con cui abbia mai avuto a che fare. Tutti si sono presi cura di me da Steven a Robert e al ragazzo che mi ha aiutato di più e mi dispiace non ricordo il suo nome ma sai chi sei là fuori a quel banco di servizio quel ragazzo con quegli occhi blu e grigi e il mio meccanico MO voi ragazzi mi avete dato collettivamente la migliore esperienza di servizio di Freightliner che abbia mai avuto si è preso cura di me in poche ore su una pompa dell'acqua che in realtà non era la pompa dell'acqua era un tubo flessibile ma diavolo non lo sapevo comunque ragazzi, apprezzo il vostro alto livello di professionalità e se mai dovessi inventare la tua strada mi fermerò sicuramente per far funzionare qualcosa grazie mille

Ho comprato il mio primo camion qui, Larry era l'addetto alle vendite e ha fatto un ottimo lavoro. Il processo è stato semplice e senza pressioni, quando sarò pronto per acquistare un secondo camion tornerò per rivedere Larry.

Le parti personali sono fantastiche e hanno sempre ciò di cui ho bisogno per mantenere il mio Freightliner in viaggio.

Ottimo posto. Se possiedi un interno Peterbilt o Kenworth. finché hai il numero di parte, vieni qui, risparmierai denaro.
Airbag a Kenworth oltre 200 dollari qui ne ho pagati circa 140.

Sono andato lì per alcune parti e hanno fatto di tutto per aiutarmi a ottenere ciò di cui avevo bisogno e ad andare per la mia strada. Il personale è stato molto gentile e super disponibile.

Il peggior reparto di assistenza in tutti gli Stati Uniti. Riparare un camion ci vorrà una settimana anche se hai un'app per qualcosa di semplice come il sensore di velocità. Il rap di servizio è scortese e per niente utile. D'altra parte, il reparto parti merita 5 stelle. I ragazzi sono gentili e ti aiuteranno a trovare ciò di cui hai bisogno.

Ottima selezione di ricambi per autocarri per le tue esigenze di Freightliner. Spesso occupato. Se oggi non ho bisogno della parte, invio il mio ordine via fax. Servizio di qualità e consegnano!

Loro sono la vita.Ho comprato un camion da lì .dopo 2 settimane di controllo del motore è arrivato il canto. Mi hanno cambiato in molti soldi. Non hanno risolto il problema non andare lì sono una grande vita

Non comprare camion da loro. Ho comprato un peterbilt 386 2012 Problemi elettrici della prima settimana. Il camion è rimasto fermo per 2 settimane e mezzo e il conto era di $ 4500 e hanno detto che se ne occuperanno. Ma ne copriva solo la metà. due settimane dopo il problema con il DPF e il camion era nel negozio per 3 settimane costava $ 2500, poi di nuovo i grilli a molla, il collegamento di trascinamento, gli ammortizzatori, il motorino di avviamento e un paio di altre cose mi sono costati 2000 e ora il supporto del motore è rotto. Sembra che si tratti di circa 8-12 ore di lavoro e di circa 1500-2000 dollari. hanno negato di farci niente e mi hanno suggerito di portare il camion a Peterbilt. Per non parlare del fatto che servono ancora freni e pneumatici. Ho provato ad entrare per parlare con il manager e non era disponibile. Ha lasciato un messaggio con Josh e ha detto che il manager mi risponderà ma non ha mai sentito nulla da loro. Questo camion è stato acquistato nell'agosto 2017. Quindi in tre mesi ho speso quasi 10.000 dollari e ho guidato solo meno di 20.000 miglia.

Il servizio clienti e il banco ricambi mi hanno sempre trattato in modo corretto. Li ringrazio per questo! Ottimo lavoro

Hanno sempre le parti di cui ho bisogno quando ne ho bisogno! Anche persone fantastiche!

Ottieni sempre un ottimo servizio mentre lavori con il personale di servizio e il reparto ricambi di Freightliner. Ogni volta che ho avuto una situazione di emergenza, mi preparano per un viaggio di due giorni, e sembra che succeda, mi hanno sempre preso e fatto uscire di casa il prima possibile. Stanno programmando l'equipaggio, Randy, Ryan e Mark nel reparto assistenza, sono di prim'ordine e il loro prezzo è giusto.

Chiamato una settimana in anticipo per far entrare il camion era programmato per entrare di lunedì non lo ha mai tirato dentro fino a giovedì, poi quando presumibilmente il camion è stato fatto è andato peggio quando lo abbiamo raccolto, poi è successo quando lo abbiamo portato dentro, quindi torna a al negozio ci sono voluti altri 2 giorni per guardarlo. Chissà quanto tempo ci vorrà. Continuando a chiedersi se l'hanno preso per un giro di prova, non potevano dire che qualcosa non andava. Mi piacerebbe vedere questi meccanismi andare avanti 3 e 4 settimane senza uno stipendio.

Il venditore di camion, Jerry è sempre molto disponibile!