Fort Worth Audi Revisione

Julio mi ha salutato mentre entravo dalle porte dell'Audi. È stato molto gentile e disponibile. Avevo già scelto l'auto che volevo, dovevo solo provarla. Julio ha semplificato il processo di acquisto del veicolo che volevo e ha spiegato tutto molto bene. Sono uscito soddisfatto dell'auto per cui sono andato in concessionaria. Consiglio vivamente Fort Worth Audi! Chiedete Julio ...

Scott, il mio venditore e tutti gli altri presso la concessionaria, sono stati molto cortesi, ben informati e proattivi nei confronti del mio acquisto di auto.
Grazie Gentleman
Ruben Martinez

Tony è stato molto gentile e onestamente voleva aiutarci. E voglio che vinca più premi

Ottimo posto con persone fantastiche sempre disposte a fare il possibile! Ethan, tu e Andrew rock!

Erano amichevoli e professionali e mi hanno fatto entrare e uscire lo stesso giorno. Offri un prestito o un servizio navetta mentre hanno la tua auto. L'unica mancanza era che mi aspettavo un autolavaggio.

Alex è stato fantastico nell'aiutarci con il nostro acquisto lo scorso mese. Consiglio vivamente questo concessionario.

Buon servizio!! Sono andato a Dallas di solito sono molto scortesi ma adoro la posizione di Fortworth! Molto professionale e ha gestito molto bene la situazione. Kirks, il responsabile del servizio, è stato estremamente gentile e disponibile!

Servizio sempre eccellente. I consulenti del servizio fanno sempre un ottimo lavoro e sono estremamente cortesi.

Recentemente, sono emersi diversi piccoli problemi con il mio A7 (principalmente relativi agli pneumatici) e devo fare i più grandi complimenti al dipartimento di assistenza per il lavoro che hanno fatto ... in particolare a Tim Riley. La comunicazione, la professionalità e la tempestività di Tim sono tra le migliori che ho osservato nel settore. Nessuno vorrebbe mai passare del tempo con un'auto che viene riparata, ma Tim fa di quell'esperienza una per guardare indietro con una prospettiva grata invece che con uno scomodo. Se la mia auto avesse bisogno di assistenza nel prossimo futuro, so che sarà in ottime mani con lui al volante.

Penso che il reparto assistenza sia eccezionale Per me è la risorsa più importante di qualsiasi concessionaria.

Tie offre il miglior servizio clienti! È amichevole, lavora sodo e non porterò mai la mia Audi a nessun altro!

Sono stato aiutato in modo tempestivo e sono stato in grado di far cambiare e bilanciare la gomma in un ragionevole lasso di tempo. Il mio agente ha fatto notare che il mio olio doveva essere cambiato in quattro giorni e l'ho rassicurata che avevo fissato un appuntamento per la settimana successiva. L'ho ringraziata per aver notato quel promemoria sul mio cruscotto ed ero felice che fosse così attenta alle mie esigenze e alla mia sicurezza.

Ho avuto una buona esperienza con Zoran. Sono stato in grado di testare la macchina e discutere le opzioni senza dover correre in giro come gli altri concessionari. Sono stato trattato con rispetto e correttezza. Non ho nemmeno trascorso mezza giornata in totale presso la concessionaria per acquistare la nuova A3 TDI. Sono un cliente soddisfatto.

Negli ultimi anni ho portato qui l'Audi A4 di mio marito per farla riparare e fanno sempre un ottimo lavoro.

Tie, Ethan e Andrew formano una grande squadra e gestiscono quel reparto di assistenza con trasparenza, efficienza e professionalità ... Sono un cliente di Audi FW da oltre 3 anni e questo è di gran lunga il miglior team di assistenza con cui ho lavorato.

Andrew è un meraviglioso consulente di servizio. Apprezzo l'ottima comunicazione e l'attenzione ai dettagli.

Il consulente del servizio Andrew C è estremamente disponibile. Ha spiegato in modo più dettagliato della media le esigenze del mio A6 usato delicatamente. Carlos mi ha accompagnato a casa e mi è venuto a prendere. Gentiluomo molto gentile. 2 pollici in su !!

Sono innamorato della mia nuova Audi Q8! Chad è stato estremamente disponibile nell'individuare un'auto che soddisfacesse le mie specifiche e nel lavorare con il nostro programma per accettare la consegna. Ha fatto in modo che Mustafa ci aiutasse ad addestrarci su tutte le nuove funzionalità e non posso esaltare abbastanza della conoscenza e della pazienza di Mustafa. David ci ha aiutato con tutte le pratiche burocratiche ed era molto ben informato sulle varie opzioni di acquisto. Sono fiducioso che avremo un ottimo rapporto con la nostra nuova concessionaria.

Super rivenditore e persone fantastiche con cui lavorare. Rene è l'uomo!

Chiamato la mattina per assicurarsi che l'auto per cui stavo guidando due ore fosse ancora disponibile. Mi è stato detto che era disponibile e lo avrebbero portato fuori dal magazzino per farmi fare un test drive. Sono un membro militare in servizio attivo che è di stanza a due ore di distanza, non ho molti fine settimana gratuiti. Quindi, quando ho visto la macchina dei miei sogni online e mi è stato detto che era disponibile, ero pronto per l'aggiornamento. Quando ho mostrato l'auto che mi è stato mostrato non aveva niente a che fare con ciò che veniva pubblicizzato online nelle loro foto. La piastra anteriore è stata forata al centro della griglia, le immagini hanno mostrato che non aveva una piastra anteriore. L'interno dell'auto puzzava di urina ei sedili posteriori erano macchiati di verde. Le immagini online non mostravano questi difetti. Non porterò mai il mio veicolo qui per assistenza né deciderò di acquistare un'auto da qui. Sono molto deluso e il fatto che non abbiano cercato di sistemare le cose è stato un pessimo servizio clienti da parte loro.

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Dall'inizio alla fine, Anthony è stato molto attento al nostro desiderio e ha spiegato a fondo ogni aspetto dell'acquisto del nostro veicolo. Dal momento in cui sono entrato dalla porta, fino alla nostra uscita dall'ufficio finanziario, siamo rimasti molto soddisfatti. Questa esperienza mi renderà parte integrante della famiglia Audi.

Ha preso la macchina della moglie in ... era rimasto in magazzino per un anno. Hanno trattato lei e l'auto come se fosse nuova di zecca ... ottimo lavoro Andrew

Ottimo servizio e molto veloce anche nel Memorial Day! Grazie Audi!

Ho appena comprato la mia seconda Audi da Audi Fort Worth oggi. Zoran e tutti gli altri sono fantastici! Ottimo personale, ottimo servizio clienti, tutto è di prim'ordine e continuerò a tornare!

David e DJ erano fantastici. Si sono assicurati che avessi tutto ciò che stavo cercando e hanno mantenuto il processo della mia nuova auto semplice e senza stress. Hanno creato un ottimo rapporto con me e sono fiducioso che continueranno a prendersi cura di me e della mia Audi fino alla prossima Audi che acquisterò da loro.

Abbiamo acquistato due veicoli da Fort Worth Audi e l'esperienza in entrambi i casi è stata meravigliosa. Queste persone trattano i loro clienti con dignità e rispetto. Il prezzo dei loro prodotti è equo ed è progettato per costruire una base di clienti a lungo termine e non solo per massimizzare il profitto su un affare. Il reparto assistenza è fantastico e il loro responsabile dell'assistenza, Kyle, è meraviglioso. È molto onesto e diretto riguardo al processo di servizio.
La cosa migliore di Fort Worth Audi; tuttavia, è il nostro consulente di vendita, Zoran Gutic. Zoran è tedesco e la sua conoscenza della linea di auto Audi è insuperabile. Ha una prospettiva unica del prodotto automobilistico europeo che il tipico venditore di automobili americano semplicemente non ha. È uno dei pochi consulenti di vendita con cui abbiamo lavorato che impiega del tempo per garantire un ottimo processo di consegna del veicolo.
E l'Audi Q5 e Q3, in una parola: fantastico!

Il reparto di assistenza è difficile da contattare e quindi quando finalmente lasci l'auto non ci sono comunicazioni sullo stato. Sei lasciato a chiamare e chiamare fino a quando qualcuno finalmente lo capisce.

Jonathan Top, così come l'intero staff della sede dell'Audi Fort Worth, ci hanno fatto sentire molto ben curati. Il processo di acquisto del nostro veicolo anche se provenivamo da fuori dallo stato si è svolto senza intoppi. Tutto è stato comunicato bene e coordinato per il momento in cui siamo arrivati. Non potrei essere più felice della qualità complessiva dell'acquisto e dell'esperienza totale degli acquirenti.

I concessionari di automobili sono noti per le tattiche di vendita subdole, i prezzi incredibilmente alti e le trattative di vendita ambigue. Non così con Deldon Krueger. Dal momento in cui mi sono presentato per telefono a quando mi ha stretto la mano dopo aver acquistato una bellissima nuova Audi A4, Deldon è stato simpatico, professionale e ha reso la mia esperienza di acquisto di un'auto un piacere. Ho posseduto due Audi, e questa è migliore per via dell'auto stessa, nonché per la consapevolezza che proveniva da un rappresentante di vendita onesto che apprezza veramente i suoi clienti.

Ogni volta che porto la mia auto per la manutenzione, le persone sono sempre fantastiche con cui confrontarsi. Tuttavia, la struttura potrebbe utilizzare un po 'di un aggiornamento sia nell'area di attesa che nei bagni.

Esperienza meravigliosa con Audi Fort Worth, una delle migliori concessionarie del metroplex. Custom ha ordinato il mio Q5 dalla fabbrica ed è arrivato tre mesi dopo, che è il tempo di consegna standard. Ho apportato un cambiamento all'ultimo minuto prima che l'auto entrasse in produzione e non potrei essere più felice. Sono stato tenuto aggiornato durante tutta la fase di costruzione e spedizione. Una volta che l'auto è arrivata, ho avuto una panoramica molto approfondita dell'auto e ho imparato a far funzionare tutto. Audi Fort Worth ti tratterà come una famiglia. Ancora una volta, uno dei migliori concessionari del metroplex. Passa e chiedi di Zoran Gutic.

Audi Fort Worth sta facendo grandi passi avanti per migliorare il proprio servizio assumendo Ethan B. Per farla breve, ho venduto la mia Audi A4 perché il servizio che ho ricevuto era davvero scadente. Avanti veloce di 4 anni e nuovi proprietari, ho deciso di fare un altro tentativo (mi piacciono molto gli A4). L'esperienza di leasing è stata fluida con Anthony ma il pezzo migliore è stato lavorare con Ethan. Era il mio consulente per l'assistenza in un'altra concessionaria e per Audi Fort Worth ottenerlo è una vittoria. Per prova: ho lasciato la mia macchina di recente e ha gestito il servizio in tempo come promesso. Nessun upselling. Nessuna pressione. Servizio clienti semplicemente fenomenale. Continuate così!

Tony all'Audi Ft Worth è fantastico! Dal momento in cui ci siamo incontrati è stato gentile e disponibile. Si è preso del tempo per spiegare tutte le caratteristiche della Q7 che erano importanti per me. Consiglio vivamente Tony e la compagnia!

Il mio agente di servizio ha applicato coupon al mio servizio facendomi risparmiare una notevole quantità di denaro. Tornerà.

È sempre una bellissima esperienza con Tie! È così facile entrare e uscire da lì.

Grande esperienza. La concessionaria è andata ben oltre per soddisfare le mie esigenze. Visiterò di nuovo questa concessionaria.

DJ Camp, la signora delle vendite, è fantastico. Professionale, molto cordiale e disponibile. Ha anche organizzato 2 facchini per guidare la mia macchina nuova a casa senza che lo chiedessi. Quel giorno, aveva ricevuto un regalo di ringraziamento dal suo nuovo cliente che aveva acquistato una nuova auto un giorno prima di me, il che è una vera testimonianza del suo ottimo servizio a qualsiasi cliente. Mantieni un buon lavoro, DJ! Molte grazie.

Kirks e Jonathan erano fantastici. Sono sempre veloci ed efficienti !! Adoro lavorare con lo staff dell'Audi di Fort Worth

Non acquistare un'auto da Audi Fort Worth !! Abbiamo acquistato un Q5 2018 usato certificato diversi mesi fa. Non ci hanno dato le nostre targhe citando un ritardo con il loro quartier generale e il DMV. Siamo nel nostro secondo set di tag temporanei che stanno per scadere. Abbiamo anche appena portato la nostra macchina per far riparare un finestrino difettoso. Ci chiediamo se è stato fatto un lavoro non divulgato su questa vettura prima di acquistarla. Abbiamo scoperto che il precedente GM di Audi era proprietario della nostra macchina e ora c'è un problema con il titolo. Ogni volta otteniamo una storia diversa da persone come Mike McLeod. Abbiamo chiesto il follow-up del Sig. Pedro Palenzuela (GM) senza fortuna. Questa è una situazione molto frustrante perché ci sembra di essere in un'auto rubata. Per favore, fai davvero i compiti con questo posto! Devi sapere in cosa ti stai immergendo.

Consiglio al 100% Audi Fort Worth a chiunque cerchi una nuova auto! Ho comprato la mia prima auto in assoluto da questa concessionaria ed è stata una delle migliori esperienze che avrei potuto desiderare. Zoran mi è stato segnalato da un collega e non sono rimasto deluso. Mi ha mostrato pazienza e gentilezza in un processo che era così nuovo e intimidatorio come acquirente di auto per la prima volta, di cui sono rimasto piacevolmente sorpreso. Consiglio assolutamente Zoran a chiunque vada ad Audi Fort Worth, non so che acquisterò mai un'auto da qualcun altro. Anche il resto del personale è fantastico, è un ambiente davvero amichevole! Nel complesso, ho avuto un'eccellente esperienza di acquisto di auto!

Il personale è molto disponibile e professionale. Il servizio auto per il mio S3 è stato eseguito in modo tempestivo. Veronica è andata ben oltre per darmi i migliori consigli sulla mia macchina. L'ambiente è accogliente e amichevole. Attendo con impazienza di completare tutti i miei servizi di auto con loro.

Grazie Audi FW!

È stata un'ottima esperienza all'Audi Ft Worth. Jonathan Top è un venditore eccezionale. Non mi sono sentito costretto da lui a fare un acquisto. Amo la mia nuova Audi A6.

Mi aspetto di più da una concessionaria di fascia alta. Semplicemente non sembrano ascoltare le tue esigenze.

Ho chiamato Audi Fort Worth e ho parlato con una commessa molto esperta di nome DJ di un A8 che mia moglie aveva visto su Internet. Non sapevo che alla fine della giornata sarebbe stata parte dell'esperienza di acquisto di auto più semplice a cui abbia mai fatto parte. DJ ha detto che avrebbe preparato la macchina per un giro di prova quando sarei arrivato. Qualche testo dopo mi veniva presentato l'auto e tutte le sue caratteristiche. Non ho mai affrontato alcuna pressione. Le ho detto che avevo ancora qualche appuntamento per provare altre auto e avrei preso una decisione. DJ mi ha detto con un sorriso fiducioso Va bene ci vediamo più tardi. Dopo aver affrontato le normali tattiche ad alta pressione di altri concessionari, l'ho richiamata e ho concluso l'accordo per telefono. DJ e gli altri soci di Audi Fort Worth sono davvero un simbolo di eccellenza professionale.

Coerentemente il miglior reparto di assistenza con cui abbia mai avuto l'esperienza di trattare! Tie Johnson è eccezionale. Estremamente disponibile e cortese dal momento in cui varco la porta fino a quando esco. Si prendono molta cura della mia macchina e mi trattano come un cliente stimato anche se ho acquistato la mia Q5 da un'altra concessionaria. Quando sarà il momento per uno nuovo, puoi credere che andrò a Fort Worth Audi!

Ci siamo fermati all'Audi Ft Worth per vedere un'auto usata. Ho guardato una Range Rover e me ne sono innamorato. Deldon, il nostro venditore è stato fantastico. Molto preparato e dolce insieme al resto del personale. Il servizio clienti era A +! Ho comprato la Range Rover e tornerò sicuramente per la mia prossima macchina.

Lavoro ben fatto dal consulente del servizio Andrew Cossman. Oggi era assolutamente perfetto. Ho molto apprezzato il suo impegno per farmi ottenere un ottimo prezzo su un set di pneumatici nuovi. Anche quando ha fornito notizie non così buone sul costo del mio servizio, ha fatto un ottimo lavoro spiegando il perché e mostrandomi come posso ancora risparmiare un po 'di soldi. Grazie ad Andrew e all'intero team Audi Fort Worth.

La concessionaria ha fatto controllare rapidamente la mia auto, ha fornito prontamente una navetta e l'ha pronta per partire quando promesso. Buon servizio!

Sono entrato senza appuntamento perché il mio pneumatico posteriore destro stava perdendo pressione rapidamente e avevo ancora bisogno di tornare a casa, a quasi un'ora di distanza. Il rappresentante dell'assistenza Tie (credo che fosse il suo nome) mi ha ospitato anche quando ho richiesto il cambio dell'olio e del liquido di raffreddamento. Ci hanno lavorato velocemente e mi hanno trattato bene. Sono grato a tutti coloro che mi hanno aiutato quel giorno.

Voglio dedicare un minuto a raccontarvi la mia esperienza con Debbie Shoemake. Era eccezionale, era disposta a aggirare il mio strano programma corrispondendo con me via e-mail e ha persino risposto fuori orario. È andata ben oltre, non solo per aiutarmi a trovare la mia nuova auto, ma per farmi consegnare la nuova auto a Lubbock e per ritirare la mia permuta da riprendere.
Lei, David e Dewayne hanno reso tutto così facile, hanno fatto più di quanto avrei potuto chiedere. Una qualità / esperienza rara in questi giorni, quindi volevo dedicare un minuto per farti sapere quanto fossi impressionato.
Questo è il mio secondo acquisto dalla concessionaria Audi Fort Worth e questo è stato di gran lunga migliore della prima esperienza che ho avuto e di qualsiasi altro acquisto di auto che abbia mai avuto.

Prima di ricevere una lettera da Debbie sulla richiesta della mia A5 del 2013, avevo contattato il negozio Audi Plano perché avevano un'auto a cui ero interessato. È stata l'esperienza peggiore, non erano interessati a fare nulla o ad aiutare comunque. Ho corrisposto a una persona, poi sono passato alla seconda persona e poi la prima persona mi ha contattato, ero confuso su chi dovevo parlare, quindi ho fornito a entrambi ciò che stavo cercando. Ho richiesto dettagli, prezzi e informazioni sugli scambi ma nessuno dei due ha risposto. Ho inviato un'e-mail a entrambi una seconda volta (una settimana dopo) chiedendo se avevano informazioni per me e uno ha risposto oh scusa, ci sono e ancora niente. Poi Debbie e io ci siamo collegati e avevamo un accordo in lavorazione, uno di loro mi ha chiesto se ero ancora interessato (e-mail generica), più di tre settimane dopo aver stabilito il primo contatto. Ho risposto facendogli sapere che avevo trovato un altro rappresentante interessato a vendere un'auto. In cui invia e-mail, mi scuso per averti inviato un link di valutazione di scambio e ti stavo aspettando (non ho mai ricevuto quell'e-mail).

In conclusione, Debbie è eccezionale e la consiglierei a chiunque cerchi un'Audi. Spero che tu abbia la possibilità di parlare direttamente con lei per farle sapere quanto sono rimasto colpito e che apprezzo molto il servizio clienti che ha fornito, è raro!

Cordiali saluti,

Angella Jordan

Superba esperienza di acquisto presso Audi Fort Worth. Anthony era l'addetto alle vendite professionale consumato ... informativo, disponibile, piacevole e ascoltato. Non avrebbe potuto essere migliore!

Conosciamo Audi Fort Worth da un po 'di tempo e il servizio è ancora migliore ora, bellissima concessionaria, ottimo team e servizio eccezionale. Abbiamo appena acquistato un Q7 2017 e l'intero processo è stato semplicissimo, non posso dirlo abbastanza, hanno persone fantastiche e un servizio eccezionale!

Adoro la mia nuova macchina!

Audi Fort Worth ha gestito il mio servizio in modo rapido e molto professionale.

Audi di Fort Worth è un'azienda a conduzione familiare e si può dire. Mi sentivo come una famiglia quando ho varcato la soglia. Anthony Capuano ha fatto un ottimo lavoro facendomi sentire a casa, invece che in una concessionaria. Non c'è mai stata alcuna pressione per l'acquisto subito e mi ha fatto provare a guidare nessuna delle auto a cui ero interessato. Ho finito per andare con il modello Audi A3 e tron ​​che è un bel passo avanti rispetto alla mia precedente ibrida. Il servizio è stato impeccabile dall'inizio alla fine. Il GM ha anche preso tempo per venire a parlare con me e mia moglie del nostro nuovo acquisto. Consiglierei questa concessionaria a chiunque sia sul mercato per l'eccellente qualità dell'assistenza e del servizio clienti che l'Audi di Fort Worth offre. Inoltre, chi può lamentarsi degli hot dog gratuiti? Certamente non io. Dai un'occhiata, non rimarrai deluso.

Ottima esperienza all'Audi Fort Worth! Anthony era il nostro addetto alle vendite e ha fatto di tutto per noi! Abbiamo riscontrato dei dossi sulla strada durante l'acquisto di un veicolo, ma Anthony si è assicurato che tutto andasse per il meglio! Non avrei comprato un'auto da nessun'altra parte, ottimo servizio clienti dal momento in cui sono entrato fino al momento in cui me ne sono andato, per non parlare dell'ottenere un buon affare in cima a tutto il resto!

Sono stati molto istruttivi sin dall'inizio. Hanno fornito dettagli su ciò di cui la mia macchina aveva bisogno e sul costo. Non ci sono state sorprese quando ho ritirato la macchina. È stato fatto in un giorno. Nessun problema.

Ero in un enorme problema e avevo bisogno di una batteria al più presto! Ho avuto una giornata molto lunga perché gestisco una grande azienda di bevande per l'area DFW. Ho chiamato e ho ricevuto il consiglio di venire se mi fosse stato detto che avevano la batteria in magazzino. Ho scoperto di sì e sono arrivato come suggerito prima della chiusura. Senti, so che era prima della chiusura, ma ho un'emergenza e avevo bisogno di un servizio rapido. Sono semplicemente troppo occupato, troppo lontano (eppure questo negozio era il rivenditore più vicino) e nel bel mezzo di un trasloco. Se spengo la batteria la mia macchina morirà.

Per passare attraverso il processo di non ricevere la batteria ora, PERDER DENARO e TEMPO al mattino cercando di chiedere ai miei vicini assenti o familiari / amici lontani. Gestisco un'attività per DFW. Capisco di non essere una persona speciale, ma se dico "aiuto sono in difficoltà!"
Volevo dire questo, aiuto sono in un vicolo cieco ..

Sono solo molto deluso che abbiano scelto Convenience contro un proprietario Audi di ritorno con un'emergenza e in cerca di aiuto ..

2/5 per:
confusione del servizio clienti
perdita di tempo *, denaro * e gas
Sono ancora in difficoltà

Quando ero estremamente frustrato per gli altri 5 concessionari in cui sono andato, John ha migliorato molto. Ho parlato con lui delle mie preoccupazioni sul processo di negoziazione e ha reso l'esperienza molto migliore lavorando effettivamente con noi e ciò che volevamo. Sono rimasti anche più di un'ora dopo la chiusura della concessionaria per prendersi cura di noi. Consigliamo vivamente questo posto a chiunque sia stato coinvolto nel processo di acquisto dell'auto. Ci piace molto la nostra nuova auto e abbiamo apprezzato il trattamento e le cure che abbiamo ricevuto all'Audi Fort Worth! Grazie John e Brooke!

È stata una bellissima esperienza. Ben e Dave sono stati molto utili.

Abbiamo appena acquistato di recente un'Audi da Audi Ft. Di valore. Tutti quelli con cui siamo entrati in contatto erano cortesi, disponibili e sinceramente gentili. Voglio ringraziare soprattutto Johnathan, che ci ha venduto l'auto. Ha reso l'acquisto del veicolo veloce e senza problemi. È molto amichevole ed esperto. Mi ha spiegato le molte caratteristiche dell'auto e mi ha mostrato come farla funzionare. Dovresti assolutamente chiederlo, se sei interessato all'acquisto di un'Audi. Vorrei anche ringraziare Mustafa. Audi Ft. Vale la pena impostare un orientamento del veicolo per me con Mustafa. Ha anche esaminato con me tutto ciò che riguarda il veicolo. Audi Ft. Vale la pena di giovani eccezionali che lavorano per loro.

Ottimo servizio, veloce e spiega sempre cosa è stato fatto. Kirks McCoy è fantastico!

Se hai bisogno di sapere qualcosa sulle macchine lì, Ben sarebbe di grande aiuto è gentile e gentile e ha una personalità davvero buona

P.s. Ho 12 anni e amo le Audi

Aveva programmato una nuova chiave e hanno riparato un elemento di richiamo. Ottimo servizio cordiale.

I ragazzi del reparto assistenza rendono la vita molto più facile possedere un'Audi. Ethan è la persona con cui ho a che fare normalmente, risponde a tutte le domande e risponde a tutte le mie chiamate. Davvero un prezioso membro del reparto assistenza. Non posso ringraziarti abbastanza Ethan per tutto il lavoro e il supporto che mi dai durante le mie visite in Audi.

La mia lampada a petrolio si è accesa mentre tornavo a casa dal lavoro. Sono andato nel panico e ho chiamato l'Audi Fort Worth. Dato che erano le 16:00 passate non hanno potuto prenotarmi un appuntamento ma mi hanno detto di entrare come walk-in. Ho ricevuto un servizio eccellente e mi hanno aiutato con il cambio dell'olio, hanno lavato la macchina e mi hanno mostrato cosa dovevo fare se la spia dell'olio si riaccendeva. Sono un nuovo proprietario di Audi, quindi ho ancora molto da imparare e apprezzo molto il modo in cui si sono presi cura di me. Ci tornerò sicuramente solo d'ora in poi.

Ottimo servizio come sempre. Tony, il venditore, mi ha trovato un mutuante e Tie nel reparto assistenza è stato in grado di farmi riparare la macchina senza dover perdere alcun lavoro. Eccezionale!

Ho preso il mio S5 del 2011 per sostituire l'alloggiamento di ritorno del refrigerante e per diagnosticare un problema di surriscaldamento di lunedì. Dopo la sostituzione della parte e l'installazione di un nuovo termostato in garanzia il problema del surriscaldamento non è stato risolto. Dopo 5 giorni senza auto, venerdì mattina mi è stato dato un prestito. Ho chiamato venerdì sera per avere un aggiornamento e mi è stato detto che i tecnici stavano andando avanti e indietro con il supporto Audi. Supoort aveva consigliato di sostituire nuovamente il termostato, ma il caposquadra ha detto che non era il problema. Ho chiesto se il radiatore o la pompa del liquido di raffreddamento erano stati controllati o testati ma non ho ottenuto alcuna risposta. Ho chiamato di nuovo lunedì per chiedere se il mio radiatore e la pompa fossero stati controllati e invece mi è stato chiesto della mia griglia aftermarket che era sull'auto quando l'ho acquistata. Mi è stato detto dal mio consulente del servizio che avrebbe parlato con i tecnici che lavoravano sulla macchina e sarebbe tornata da me. Dopo nessuna chiamata in risposta ho chiamato martedì mattina. Mi è stato detto che il mio consulente era impegnato e lei o l'addetto alla reception sarebbero tornati con le risposte alle mie 3 domande. Dopo altre 2 ore di attesa ho chiamato di nuovo. Mi è stato detto che era ancora occupata e ha lasciato un altro messaggio. Una volta che ho ricevuto una chiamata, mi è stato chiesto di non chiamare più, che aveva altri clienti e che avrebbe controllato quando avesse avuto tempo. A questo punto ho detto al mio consulente che sarei venuto a prendere la mia macchina. Ritirando il mio veicolo e chiedendo le note sul servizio ho finalmente trovato le mie risposte * Controlla la pompa, controlla il radiatore. Ovviamente invece di controllare gli elementi principali nel sistema di raffreddamento stavano chiamando e chiedendo informazioni su un inserto della griglia a nido d'ape. Mentre aspettavo che la mia macchina venisse fermata, ho visto un altro proprietario di Audi parlare con un manager di un problema con la sua auto che Audi non è stata in grado o non ha voluto risolvere. Per finire, una volta che mi sono allontanato dalla concessionaria ho notato una piccola ammaccatura sul mio lato passeggero. Non posso parlare dell'esperienza di acquisto dell'auto da questo rivenditore, ma il servizio o la mancanza di era al massimo di 1 stella.

Aggiornamento * Trovo molto dubbio che voi ragazzi avete cambiato il mio termostato. L'alloggiamento è tutto sporco, il connettore elettrico è sporco e uno dei bulloni è stato rimosso. Metterò questa recensione ovunque posso e chiamerò il BBB.

AGGIORNAMENTO 18/02/2017 *. Che ne sai! Ho cambiato il termostato ed è tutto a posto! Grazie per niente ragazzi. Attenzione a usare il servizio di assistenza. Il lavoro in garanzia è stato fatturato ma mai svolto.

Melissa mi ha fornito un servizio eccezionale e ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi partito sul veicolo che volevo !!!

Anthony ha reso questa transazione piacevole e senza stress come si potrebbe immaginare. Anche gli altri membri del personale erano educati e cordiali. Tutto sommato, un'esperienza molto piacevole!

Ho appena acquistato una Chevrolet Tahoe LTZ del 2016 pagato quasi $ 34k in contanti e meno di 16 ore la sospensione è fallita. Ho chiamato la concessionaria per questo problema e mi ha detto che è il tuo problema. Ho una moglie e quattro figli che hanno bisogno di affidabilità, sicurezza e così via. Ha affermato che non stiamo facendo nulla al riguardo. Non solo hanno perso i miei affari, il rispetto e informerò tutti di questi truffatori.

Servizio eccezionale tutto intorno!
Da quasi due anni porto la mia Audi all'Audi di Fort Worth. Il mio venditore era Ryan Ziegler e non avrebbe potuto semplificare la mia esperienza di acquisto. Aveva lo stile e il modello che volevo e ha superato le mie aspettative.

Ogni volta che ho bisogno di un servizio regolarmente programmato, sia Kyle Jackson che Tie Johnson sono sempre pronti ad essere sia accurati che professionali. Forniranno aggiornamenti e andranno ben oltre per garantire che il cliente sia soddisfatto dei risultati.

Anche mia moglie porta la sua Audi Q5 in questa Audi di Fort Worth e ti dirà la stessa cosa.

Non è nemmeno una questione che continueremo il nostro rapporto con questo rivenditore in futuro.

Grazie,
Shaun Stanford

Wow, devo dire che questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto ... Audi Fort Worth, ragazzi, rock !!!! Mike Fazli era il mio specialista del marchio e ragazzo era così fantastico !! Grazie mille ragazzi

Vengo ad Audi Fort Worth da quando mi sono trasferito a DFW l'anno scorso per la manutenzione sia di mia moglie che della mia Audi. Non ho mai avuto problemi a interagire con il team di vendita e la mia recensione non ne riflette in alcun modo. Ho sempre avuto un piacevole momento a parlare con gli addetti alle vendite in attesa di assistenza.

La scorsa settimana il sistema di allarme della mia auto ha iniziato a scattare istantaneamente quando chiudevo la porta e non tacevo. Poiché la mia macchina era ancora in garanzia, ho chiamato in anticipo e ho portato la mia auto in concessionaria per diagnosi e revisione. I tecnici della concessionaria hanno riscontrato che il problema era una parte guasta coperta da garanzia e hanno dichiarato che la parte non sarebbe arrivata fino al martedì successivo (il che era comprensibile dato che era sabato). Ho chiesto al consulente dell'assistenza se erano almeno in grado di silenziare l'allarme o rimuoverlo fino a quando la parte non era inserita e la sua risposta è stata che il tecnico ha detto che non c'era nulla che potevano fare perché l'allarme era troppo integrato per l'auto e ha consigliato di andarsene le porte si aprirono in modo che l'allarme non suonasse. Ho fatto sapere al consulente del servizio di lasciare un'auto da $ 50.000 + sbloccata in città era una risposta completamente inaccettabile e sono stato insultato che fosse anche una soluzione che un concessionario Audi avrebbe presentato ai propri clienti. Ho fatto sapere loro che non pensavo fosse una richiesta irragionevole fargli tirare il fusibile del sistema di allarme in modo da poter chiudere la porta in sicurezza senza che l'allarme suonasse fino a martedì. Il consulente del servizio ha parlato con il tecnico ed è tornato dicendo che il fusibile è collegato a diversi sistemi sull'auto e se rimosso l'auto non funzionerebbe correttamente. Sono diventato immediatamente scettico sul fatto che il fusibile del sistema di allarme fosse legato a qualsiasi cosa che potesse influire sul funzionamento della macchina e ho chiesto di parlare con il tecnico per chiarimenti. Il consulente ha dichiarato che il tecnico era troppo occupato per parlare, quindi ho chiesto al responsabile del servizio. Il direttore del servizio è uscito e ha ribadito la risposta del tecnico e ha affermato che il clacson dell'auto era sullo stesso fusibile dell'antifurto, quindi sarebbe stato un problema di responsabilità se avessero tirato il fusibile (come se mi dicessero di lasciare la porta aperta per giorni la città non lo sarebbe stata) quindi non potevano fare nulla per l'allarme. Ho chiesto uno schema elettrico o un elenco di fusibili per il mio modello di auto da verificare da solo e entro 30 secondi dopo aver guardato l'elenco dei fusibili ho trovato 2 fusibili COMPLETAMENTE DIVERSI per il clacson e il sistema di allarme. Sono andato avanti e indietro con il direttore del servizio e solo quando è stato coinvolto il direttore generale, il direttore del servizio ha parlato con il tecnico e ha trovato una soluzione alternativa che stava tirando il fusibile che avevo inizialmente chiesto circa un'ora e mezza fa.

Il mio problema con il reparto assistenza non è nemmeno che il tecnico ha dichiarato che non c'era nulla che potessero fare per fermare l'allarme (che era o ignoranza o menzogna intenzionale; nessuna delle quali è accettabile da una concessionaria rispettabile come Audi) ma l'accettazione del direttore del servizio e raddoppiando la bugia del tecnico solo per farmi uscire dalla porta. Mostra un'estrema mancanza di cura e compassione per i loro clienti e un problema sistemico per avere qualcuno nella gestione non solo rinforza continuamente le informazioni imprecise, ma non riconosce l'errore e non si scusa per l'inconveniente. Ho sprecato un'ora e mezza in più presso la concessionaria discutendo su una soluzione ovvia a un problema che non ha richiesto tempo per essere risolto. Il direttore generale è stato l'unica persona che è uscita e ha ascoltato sinceramente la mia richiesta e ha contribuito a correggere il problema. Anche in questo caso, non ho avuto problemi con il reparto vendite, ma tutta la mia esperienza con il reparto assistenza mi ha lasciato l'amaro in bocca per la concessionaria e preferisco guidare i 15 minuti in più fino alla sede di Audi Dallas per la manutenzione e la prossima macchina di mia moglie.

Siamo venuti per il primo servizio di mia moglie nel suo Q7 che è stato acquistato in una concessionaria diversa il cui servizio era estremamente carente. Audi Ft Worth, però, è di prim'ordine e otterrà tutti i nostri affari!

Sono un cliente di ritorno dopo aver acquistato un RS5 2019. Sono andato a vedere la SQ8 2020 e testarla. Sono sconvolto dalla nuova gestione per avermi trattato con poco rispetto come acquirente. Non farò acquisti lì e non comprerò un'auto. Guiderò ad Audi Grapevine per il servizio solo per boicottare questa concessionaria. Al contrario, sono andato all'Audi Dallas. Hanno preso una copia della mia patente e mi hanno detto di goderti il ​​giro di prova. Non sono stato trattato come se fossi parcheggiatore Ferris Bueller. Quindi si sono guadagnati i miei affari.

Ho usato il reparto assistenza due volte e nel complesso ho avuto ottime esperienze entrambe le volte. Ethan è molto gentile e disponibile e il mio go-to.

Ho appena acquistato da loro un'Audi A6 del 2013 usata e l'esperienza di acquisto complessiva è stata eccezionale. Rene Hernandez è stato fantastico. I loro prezzi erano i migliori sul mercato.

Ho fatto la scelta giusta andando a Ft. Vale la pena Audi. Sono stato aiutato da Julio Echavarria, un eccellente venditore. Mi ha fatto sentire a mio agio ea mio agio durante tutta la visita e non mi ha mai fatto pressioni in alcun modo. Mi è stato dato molto sulla mia nuova Audi Q7. Lo consiglierò sicuramente a tutti i miei amici!

Sono appena entrato per il mio servizio di 20.000 miglia. Dall'inizio alla fine, il processo è andato rapidamente e senza intoppi. Ho prenotato in anticipo online quindi un prestito mi stava aspettando. Sono stati anche in grado di risolvere un problema di allineamento e hanno riavuto la mia macchina lo stesso giorno. Servizio eccellente tutto intorno. Grazie Andrew!

Anche se stavo acquistando una Volvo usata che non copriva nemmeno l'anticipo di alcune delle (molto belle) auto del lotto, sono stato trattato come una superstar! Tutti erano educati ed estremamente disponibili e accomodanti. Grazie a tutti coloro che hanno reso il mio acquisto un gioco da ragazzi!

Ho acquistato un'Audi Q3 da Audi di Fort Worth. Buona esperienza. Mi ha fatto un buon affare e il servizio era eccellente. Consiglio vivamente.

Assicurati di avere quelle garanzie sulla tua audi. Il servizio non era male, ma il prezzo per la sostituzione delle parti è il doppio di quello che dovrebbe essere. Non acquistare un'Audi senza garanzia.

Questo posto è semplicemente fantastico! I membri del personale vanno oltre il male per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Tutti sono super cordiali e disponibili. Funzionano sempre in modo speciale sui servizi di auto, quindi ottieni un ottimo prezzo. Senza dubbio il miglior concessionario di auto che abbia mai visto.

Ottima esperienza di concessionaria !! Mi hanno fatto sentire come una famiglia.

Sono entrato senza appuntamento e non ho avuto problemi a far riparare la mia auto i consulenti del servizio sono fantastici ed estremamente disponibili e per finire la mia auto è stata lavata e aspirapolvere ottimo lavoro Audi di Fort Worth tornerò

Questa settimana ci siamo fermati da Fort Worth Audi e siamo rimasti colpiti dal livello di servizio clienti e dall'attenzione ai dettagli forniti dal nostro addetto alle vendite. Deldon è andato ben oltre per assicurarsi che abbiamo ottenuto il miglior affare. Abbiamo acquistato e AMATO il nostro nuovo A7 !!!

Ho agganciato mio figlio maggiore e l'ho seguito per assicurarmi che tutto andasse bene! Ottimo lavoro

Il servizio clienti non è eccezionale, nemmeno buono. Ho avuto esperienze negative le ultime 3 volte in cui ho preso la mia macchina. L'ultima volta è stata l'ultima goccia! Hanno sbagliato la data dell'appuntamento, ho dovuto aspettare un'altra settimana, il che è stato un grosso inconveniente per me. Dopo aver pagato 1.300 per una riparazione, mi hanno restituito un veicolo sporco. Hanno cambiato il mio portatarga in Audi FortWorth nella parte anteriore (dove è stata eseguita la riparazione), ma non riescono a sostituire la parte posteriore (che è Audi Dallas). L'esperienza del servizio è stata inaccettabile. Non è stata un'esperienza piacevole, inizierò a portare la mia macchina in un'altra concessionaria Audi. Questo delude ogni volta!

Ho avuto a che fare con una miriade di diverse concessionarie Audi a livello nazionale e posso dire inequivocabilmente che Fort Worth Audi le supera tutte. Il team di vendita è amichevole, educato e coinvolgente, ma il consulente di servizio Tie Johnson è la stella che brilla di più. Come tutti sappiamo, l'unico inconveniente occasionale di possedere un veicolo così raffinato sarebbero i costi del servizio associati, rendendo così indispensabile un rapporto di fiducia con un consulente del servizio. Grazie alla sua impareggiabile onestà, integrità, attenzione ai dettagli e notevole impegno per il servizio clienti, Tie ha stabilito chiaramente lo standard per tutti gli altri. Comprende il valore della costruzione di relazioni e va davvero oltre per garantire che io lasci le strutture con un veicolo adeguatamente revisionato e il massimo grado di soddisfazione personale. In un luogo con interessanti offerte personali, immagini nitide e un impressionante assortimento di veicoli tra cui scegliere, Tie Johnson rimane la più grande risorsa di Fort Worth Audi e il vero motivo per cui continuerò a fare affari lì. Il massimo dei voti va a Tie e a chi l'ha assunta!

Questa è la peggiore esperienza che ho avuto con qualsiasi servizio di assistenza clienti, sceglierei che le stelle non accettassero questo non pubblicherei senza una valutazione a stelle. Abbiamo dovuto lottare per ottenere aggiornamenti. Abbiamo provato a parlare con il direttore delle vendite che ci è stato detto era in carica quando il direttore generale non era disponibile solo per non avere risposte. Dopo aver lasciato diversi messaggi ci è stato detto di essere aggiornato.

Hanno automaticamente pensato che una cosa fosse probabilmente perché la mia macchina aveva freni non di fabbrica, quindi ci hanno fatto pagare un costo estremamente alto solo per scoprire che il problema era qualcos'altro ed era coperto da garanzia.

Hanno dovuto ordinare una parte dalla Germania che è stata danneggiata dal primo meccanico, quindi abbiamo dovuto aspettare un altro in modo che qualcun altro potesse lavorare sulla mia macchina.

Hanno finito per avere la mia macchina per più di un mese. Quando eravamo lì per ritirare la mia macchina, il responsabile del servizio e uno scrittore di servizi ridevano di una domanda dei clienti su quanto fosse costoso ottenere un lavoro sui freni, l'autore del servizio ha detto che avrei dovuto dirgli $ 6.000 invece di $ 3.000. Questo è stato a mio parere scortese e fuori luogo. Quando acquisti un veicolo di lusso, non significa che non ti preoccupi del costo del lavoro, ma che vuoi assicurarti di non essere sfruttato.

Non lavoreremo mai più la mia macchina in questa concessionaria. Inoltre, la mia prossima macchina probabilmente non sarà Audi a causa di questa esperienza ..

Ancora una volta, non farei alcun tipo di affari con la concessionaria.