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3 anni fa

Ho sentimenti contrastanti riguardo al Forest Park...

Ho sentimenti contrastanti riguardo al Forest Park Medical Center. Per quanto riguarda il servizio effettivo fornito dal personale medico, è stato eccezionale. Il più grande aspetto negativo è stato nella fatturazione. Quando sono entrato per un intervento chirurgico, mi è stata fornita una "stima" del costo dell'intervento e mi è stato chiesto di pagare un deposito di $ 1500. Dopo aver ricevuto tramite EOB da Blue Cross Blue Shield, avrei dovuto pagare solo $ 396,00. La stima è stata estremamente gonfiata e mi è stato addebitato un sovrapprezzo di $ 1100,00. Ho tentato di ottenere un rimborso sui costi in eccesso per più di un mese e oggi mi è stato detto che, se ne avessi uno, potrebbero essere necessarie altre 4-6 settimane. Probabilmente dovrò assumere un avvocato a costi ancora maggiori e andare in tribunale per le controversie di modesta entità per riavere i miei soldi.
Lezione appresa, ottieni un preventivo scritto dalla tua compagnia assicurativa prima di andare in ospedale e paga solo una percentuale di ciò che la tua compagnia assicurativa dice che dovrai.

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3 anni fa

Sì, è un bellissimo ospedale! Sì, c'è un parcheggi...

Sì, è un bellissimo ospedale! Sì, c'è un parcheggio gratuito! Ma ciò che fa davvero meritare questo ospedale le 5 stelle è quanto siano premurosi e professionali i membri del personale.

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A
3 anni fa

Bello MA ha bisogno di miglioramenti ... Ok, ecco ...

Bello MA ha bisogno di miglioramenti ... Ok, ecco l'affare ... L'FPCM è uno dei centri medici più belli in cui sono stato, la reception / sala d'attesa è super carina, nuova e pulita, e le camere (almeno ricoverate ) sono decisamente impressionanti ... MA 3 cose che mi hanno davvero DAVVERO infastidito .. Mi hanno infastidito abbastanza da scrivere questo post. 1) Il personale: gli addetti alla reception sono estremamente difensivi e sembrano infastiditi di essere lì. Gli RN devono lavorare sul loro modo al capezzale e ASCOLTARE ATTUALMENTE il paziente e non solo rispondere con citazioni da libri di testo su come si suppone che il paziente si senta, e sicuramente potrebbero essere un po 'più amichevoli. I TECHS sono stati tutti super gentili e sono le uniche persone che bilanciano il modo in cui ti fa sentire il resto dello staff. Anche il personale della CAFFETTERIA è stato estremamente scortese e si è comportato come se li stessimo disturbando. 2) Gli orari della caffetteria: RIDICOLI. Chiuso più spesso che aperto. E la cena è dalle 17:00 alle 18:00. Un'ora .. Davvero?!? Ultimo ma non meno importante, 3) Il WIFI: se hai un Mac, non aspettarti di poterti connettere MAI ... Il tuo iPhone si connetterà, ma non il laptop .. Secondo l'addetto alla reception difensivo, il problema è IL MIO COMPUTER . E non c'è soluzione, mi dispiace per te. È così inaccettabile, hai chiaramente un problema con i Mac e il tuo server e hai ricevuto più reclami / problemi al riguardo, SO FIX IT. Nel complesso, se sei ospite di un paziente, l'esperienza un pò soffia.

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L
3 anni fa

Non userò mai più la struttura di pronto soccorso!...

Non userò mai più la struttura di pronto soccorso! Ho preso mia sorella per uno squarcio in testa. Il personale era attento e simpatico, così come il medico; tuttavia, le mani del dottore tremavano visibilmente. Era sconcertante vederlo ricucire la ferita. È stato saltato un punto, quindi un'estremità è aperta e ci sarà una cicatrice visibile che richiede un intervento chirurgico aggiuntivo per correggere.

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B
4 anni fa

L'ospedale e il personale sono fantastici.

L'ospedale e il personale sono fantastici.

Tuttavia, prova a ottenere un rimborso per il pagamento in eccesso sul tuo account. È come Fort Knox, sono passate 6 settimane e ancora nessun rimborso.

Questo processo ha sicuramente bisogno di qualche miglioramento.

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T
4 anni fa

L'ospedale era fantastico, ma la fatturazione era ...

L'ospedale era fantastico, ma la fatturazione era un problema. Ho pagato anticipatamente il costo stimato di $ 925 e ho scoperto alcuni mesi dopo l'intervento chirurgico che la stima non era valida e in realtà dovevo $ 1.651. Quando ho chiesto una revisione e una copia dell'EOB, hanno indicato che avrebbero inviato alla società per una revisione. Non ho sentito nessuno per quasi 7 mesi, poi ho iniziato a ricevere telefonate e lettere che chiedevano il pagamento senza alcuna spiegazione o revisione che era stata promessa.

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N
4 anni fa

No

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Forest Park Medical Center

Forest Park Medical Center

2.9