Ford Motor Company Australia Revisione

NON ACQUISTARE UNA FORD.
IL MIO MONDEO HA 88 000KLM

HA BISOGNO DI UNA NUOVA TRASMISSIONE. $ 13 K. MI DETTO DAI RAPPORTI CHE È ABBASTANZA GETTATO COME LA LAVATRICE.
IM SENZA PAROLE FORD NON STARE DIETRO IL LORO PRODOTTO. SONO UNA DISGRAZIONE.

Ho comprato un Ranger Raptor nuovo. Guida attraverso un ostacolo d'acqua. Non sopra l'altezza di guado. Ford dice che l'acqua nel vassoio della batteria prova che eri sott'acqua ...

Vedi l'immagine allegata. 14 mesi perché l'auto non abbia ragione e Ford si rifiuti di riconoscere il richiamo del cambio
... poi dopo gli scatti che Ford ha avuto nel riparare la mia auto con quattro cambi in totale, 1 cablaggio errato con conseguente ritardo di 3 mesi da solo, un incidente stradale quasi fatale sulla Bruce Hwy a 110 km all'ora e poi ho perso il lavoro . Ford rise (ho la registrazione della chiamata), poi quando la mia salute peggiorò sono diventati più aggressivi e ostili - mandando la polizia a casa mia per un "controllo del benessere" dopo che ho detto che avevo PTSD.

Ho perso tutto e ora, dopo la mia prima vittoria contro l'assicuratore, questi ragazzi sono i prossimi.

Ma un grazie al membro dello staff interno che mi ha fatto trapelare le e-mail che mostravano che stavano lavorando contro di me in una miriade di modi. Non vedo l'ora che questa storia decolli.

Se potessi valutarli zero lo farei, non credermi sulla parola, vai sulla pagina Facebook fissa la mia attenzione prima di scegliere e parla con i 4000 membri con cui Ford ha a che fare, ti aprirà gli occhi su cosa aspettarti da questa azienda ,

Ho comprato un nuovo Ford ranger 2016 è andato a ritirare il veicolo e ho venduto la mia auto prima del ritiro e non avevano la macchina giusta per me hanno messo insieme l'auto sbagliata, poi hanno indossato gli scudi meteorologici e sono stati indossati storto che sembra molto poco professionale e non possono farci nulla, quindi ho preso la mia macchina per il suo primo servizio di auto ford dove ti dicono quando acquisti l'auto che puliscono durante la manutenzione e non è stato nemmeno fatto bene il la macchina era sporca come se l'avessi lasciata a comprare un'altra FORD

se potessi dare ford zero lo farei. ho avuto problemi di trasmissione con il mio modello Ford Focus 2013 negli ultimi 6,5 anni, ogni volta che dicono che è stato riparato 6 mesi dopo va di nuovo. li ha chiamati più volte per farlo riparare di nuovo e mi è stato detto che non guarderanno perché non dovevo preoccuparmi dato che ero nella class action id probabilmente riavere i miei soldi comunque. Non aiuta quando ho bisogno di un'auto per andare e tornare dal lavoro ogni giorno

Ho lavorato per loro per 38 anni - ottima compagnia.

La mia parente ha un'auto pericolosa della Ford e come mamma single ha lottato. La sua macchina non rientra in queste date ma è stata riempita dagli stessi problemi. Mai e poi mai comprare una Ford. Un altro parente rientra in queste date e quindi avrà un'auto sostitutiva. Nel tuo richiamo dichiari, Ford Australia ha ammesso che, tra il 1 ° maggio 2015 e il 29 febbraio 2016, ha violato la legge australiana sui consumatori ... Beh, non è proprio perché FORD Australia ha una multa record di $ 10 milioni dalla concorrenza australiana e Commissione consumatori per "condotta irragionevole" per non aver sistemato le trasmissioni fraudolente su 10.500 auto prodotte tra il 2011 e il 2016. Lo hai ammesso dopo il fatto!

Ciao Stephen, mi chiedevo se puoi chiarire i miei diritti? Ho acquistato una Ford Cabriole 6 anni fa e tre volte - mentre ero ancora in garanzia - sono stato senza la mia macchina per giorni mentre riparavano le guarnizioni che perdevano sul tetto. Ora fuori garanzia - e di nuovo ho un tetto che perde - la nave del concessionario ora è MOLTO onesta riguardo alla colpa del tetto di questo modello e si è tolta le mani dal problema. Costa migliaia per riparare il sigillo.
Non ho comprato una moto, mi sarei aspettato di bagnarmi mentre guido. Sicuramente sono stato fuorviato e mi è stata venduta un'auto che non si adatta al suo scopo.
Qualche consiglio su cosa dovrei fare per favore ??
Janelle House

Il personale del servizio clienti del centro di contatto Ford Campberfield è cordiale e gentile con cui parlare. Risposta molto rapida e il servizio è ottimo.

Sede di molte targhette iconiche dall'Australia e da tutto il mondo!

NON ACQUISTARE FORD !!!!! Ho avuto un amore per Ford per oltre 20 anni, uno dei miei ricordi preferiti è andare in giro con il vecchio XP Falcon di Pops. Abbiamo posseduto più guadi nella nostra attività e, a parte i loro continui richiami con conseguente perdita di tempo, abbiamo avuto solo piccoli problemi e anche questo è prevedibile con una flotta ... Tuttavia, abbiamo appena fatto saltare in aria il nostro Ford Ranger con 70000 km sul cronometro. È stato considerato un difetto del produttore e Ford ci ha detto che costerà oltre $ 6700 per la riparazione con un motore completamente nuovo. Questo suona come un livello ragionevole di supporto da parte di un'azienda che ha ritenuto il difetto un difetto di fabbricazione? Ford ha perso un cliente qui e faremo del nostro meglio per garantire che nessuno nella nostra famiglia o nella nostra rete debba sostenere gli stessi costi che abbiamo noi, non solo dal veicolo, ma anche dalla perdita di entrate e tempo dal veicolo che è fuori strada mentre aspettiamo il risultato. FORD NON SUPPORTA AUSTRALIAN PICCOLI PER FAVORE NON SUPPORTARLI !!!!!!

Gestisco un'azienda a Melbourne e ho veicoli Ford da oltre 25 anni.
Al momento abbiamo un Raptor che non ha nemmeno avuto il suo primo servizio a 16.000 km 10 mesi fa e siamo tornati alla Knox Ford 5 volte con problemi di trasmissione. Hanno sostituito tutti gli ingranaggi e ora hanno sostituito il corpo valvola. L'auto ha subito due guasti nel traffico provocando quasi incidenti gravi.
Non è sicuro inaffidabile, Effettivamente non è adatto per il suo scopo comune.
È un LIMONE

Ho bisogno di una risposta semplice a una domanda sulle dimensioni dei pneumatici su una Ford Mondeo. Ho chiamato la sede della Ford - mi hanno detto che devo andare in una concessionaria per avere informazioni tecniche. Ho chiamato 3 concessionarie - 2 non rispondevano al telefono - volevano che venissi per un ottimo affare sulle gomme e l'altra non ha risposto! Il terzo: sono ancora in attesa !! Perché ho comprato una Ford.

NON ACQUISTARE DA FORD.

Ho acquistato una Focus Titanium 2014 per 18k nel 2018 da un rivenditore Ford.
Nei 2 anni e 30000 km di guida la mia auto è stata su un carro attrezzi 4 volte.

Ho chiesto a Ford la cronologia dei tagliandi del mio focus e sono rimasto totalmente scioccato nello scoprire che l'auto ha avuto 4 sostituzioni della frizione in 80000 km, 2 di queste erano solo 2000 km di distanza.

Quando ho acquistato il veicolo mi è stato detto che stavo acquistando un'auto molto affidabile e non avrò alcun problema. MENZOGNA

Quando ho iniziato a notare i brividi. cambio di marcia a scatti mi è stato detto dal mio concessionario Ford che era la mia guida. MENZOGNA

Ho passato 2 anni dall'inferno perché ho messo la mia fiducia e i soldi guadagnati duramente in un guado.

La mia auto è attualmente presso un concessionario Ford con forcelle del cambio bloccate e un conto di poco più di 2k. Mi rifiuto di pagare un altro centesimo per il lavoro da fare su questa macchina.

Westpoint ford Hoppers Crossing mi ha consapevolmente venduto un'auto difettosa perché 2000 km prima di acquistarla l'auto aveva 2 sostituzioni della frizione e il lavoro è stato fatto da Westpoint Ford.

Anche quando la mia macchina è in funzione, è una preoccupazione costante oggi il giorno in cui avrò di nuovo un guasto.

Quando la mia famiglia è venuta dall'estero ho noleggiato un'auto perché non volevo che la mia attenzione si interrompesse e rovinasse la nostra vacanza e fortunatamente l'ho fatto perché non molto tempo dopo la mia vacanza l'auto era di nuovo su un carro attrezzi.

Ho speso $ 1000 per auto a noleggio e rimorchi da quando ho acquistato la mia Ford. Ford mi ha dato un'auto in prestito solo una volta.

La mossa migliore è portare la Mustang in Australia, speriamo di ottenere la Shelby gt500

Abbiamo appena acquistato una Ford Kuga Titanium del 2015 nuova di zecca alla fine di luglio. Ho avuto una gomma a terra tre settimane fa e non posso ottenere una gomma sostitutiva da nessuna parte in Australia. Siamo senza macchina da tre settimane e Ford non ne vuole sapere. Non erano affatto d'aiuto. Apparentemente Ford non ha informato Continental Tyres che i Kuga arriveranno in Australia con quel particolare pneumatico e al momento non ce ne sono nel paese. Non siamo nemmeno stati in grado di acquistare un altro pneumatico appropriato. Faccio solo sapere a chiunque abbia un Kuga e preghi che nessuno di voi abbia una gomma a terra! C'è stata un'interruzione nella comunicazione da qualche parte in Ford a livello dirigenziale ........ Siamo stati coinvolti in una situazione non per colpa nostra e non siamo assolutamente IMPRESSI di avere un'auto nuova da $ 52k a raccogliere polvere dentro il capannone mentre dobbiamo camminare ovunque, vivendo in un paese rurale isolato come facciamo noi. Molto arrabbiato per la mancanza di simpatia e l'atteggiamento inutile da parte di Ford.

Abbiamo acquistato un focus 2014 con il cambio a doppia frizione. La frizione doveva essere sostituita a 7000 km, poi di nuovo a 24000 km. Poi ha iniziato a fallire di nuovo a 54000 km.

Abbiamo contattato Ford Australia per assistenza e siamo stati informati da un consulente del servizio clienti che potremmo essere in grado di ottenere un rimborso. Ci è stato detto che dovevamo andare da un concessionario e far valutare l'auto. Ci è stato detto che avremmo potuto portare l'auto al rivenditore Ringwood che era il più vicino a noi dato che viviamo nella regione del Victoria.

Quando abbiamo ritirato l'auto dal concessionario Ringwood, ci è stato detto che non potevano fare la valutazione perché doveva essere fatta dal concessionario originale da cui l'avevamo acquistata. Ok, solo 4 ore del nostro tempo sprecate. Gli idioti hanno fatto la manutenzione del veicolo mentre ce l'avevano, cosa che non abbiamo chiesto, ma questa è un'altra storia.

Quindi un po 'arrabbiati abbiamo contattato Ford Australia che ci ha indicato di andare da Coffee Ford a D'nong. Posto orribile per comprare un'auto, ma ancora, un'altra storia.

Quindi torniamo a ritirare l'auto da Coffee Ford che ci dice che non possono dirci nulla e le informazioni di valutazione sono state sottoposte a Ford Australia per la revisione.

Dopo aver atteso circa una settimana, la risposta di Ford è stata che non ci sarà alcun rimborso in quanto credono di poter riparare l'auto. I problemi con questo feedback sono:
1. ovviamente non possono riparare la macchina - avevano avuto due tentativi
2. non era assolutamente necessario che andassimo da nessuna parte perché ci dessero questo feedback: hanno perso una buona giornata del nostro tempo

È anche interessante che abbiano ricevuto multe per aver mentito ai loro clienti su problemi con le loro auto. Ovviamente, questo non ha cambiato il modo in cui trattano i loro clienti.

A proposito, quando danno alle persone rimborsi, che sono generalmente molto inferiori al valore di mercato, vendono semplicemente il veicolo difettoso e realizzano ulteriori profitti.

Fai la tua ricerca, ci sono recensioni come questa su Ford su Internet e c'è un'azione collettiva contro di loro. Sono sicuro che ce ne saranno di più in futuro.

Apparentemente, le leggi australiane sui consumatori non significano assolutamente nulla per Ford Australia. Capisco che fanno delle belle macchine, ma comprare da Ford è come giocare alla roulette russa. Se hai un problema, sei da solo.

Ford Australia è una delle aziende più disgustose con cui ho avuto a che fare e non c'è da meravigliarsi che non possano competere con i concorrenti d'oltremare.

È un peccato che non producano macchine lì triste giorno quando è chiuso

Molto distrutto dal mio ultimo guado che ho comprato. Ford Focus 2012 che ha percorso solo 69.000 km e ha una storia di servizio completa presso i concessionari Ford, Ford Australia non mi aiuterà in alcun modo a riparare la mia trasmissione. Ford mi ha detto che i cuscinetti si sono guastati e non credo di poter fare nulla al riguardo. Sicuramente colpa dell'auto. La risposta Ford è l'età dell'auto. Ha solo 6 anni. Pensavo che il marchio Ford significasse qualcosa !! Ovviamente no. Non comprare mai più un guado

Che grande azienda mantenere viva l'industria automobilistica in Australia.

Un buon posto dove lavorare. Persone molto amichevoli e tempo fantastico

Pessima esperienza, dato che mi è stata data una Mustang difettosa con graffi sulla vernice, mi ha promesso che avrò la riverniciatura la settimana successiva ma quando tornerò la settimana successiva, mi è stato detto che inizieranno a chiedere preventivi.

Dopo 1 mese e più di 15 volte ho chiamato persone diverse, incluso il responsabile del servizio Michael, non riesco ancora a risolvere il problema.

Se non vuoi tornare da me, per favore non promettere.

Ho dimenticato di dire che si tratta di un veicolo sostitutivo in quanto l'aria condizionata della precedente Mustang si era guastata per 7 volte per diversi problemi entro 15000 km.

Se il ranger del 2015 avesse continuato a fermarsi pensava che fosse tutto finito. Nessun rivenditore ford a cui sono andato potrebbe aggiustarlo, lo ha scambiato sul ranger del 2018, questo ha vinto, per rimorchiare la pelle dalla crema pasticcera l'aveva indietro due volte non è in grado di risolvere anche dopo aver dato loro il video del problema

La mia famiglia ama il marchio ma è solo una scelta personale

comprato una ford focus trend 2012 non FELICE il modulo del servosterzo che è una parte PRINCIPALE della macchina ed è inutilizzabile, la sostituzione di questa parte dovrebbe durare quasi quanto l'auto a un costo di oltre $ 5000 ha parlato con Leah Ford coprirà il 60% del il costo ma dovrei sentire che le persone con lo stesso problema non dovrebbero pagare nulla dato che era un richiamo in America ma abbiamo standard diversi in Australia Non penso che terrò l'auto dopo questo dato che ne avrai solo 12 mesi di garanzia e chissà che potrebbe succedere di nuovo

Non c'è molto da dire che hanno concluso la loro produzione Io lavoravo lì è molto triste per favore ogni volta che passo oltre guardo verso la scheda Ford che mi riporta alla memoria triste vedere che tutta questa casa automobilistica è andata da qui

Persone fantastiche, ottimi prodotti, ottima compagnia.

HO una Ford Everest Ambiente IL MOTORE SI SPEGNE DURANTE LA GUIDA LUNGA. Ha percorso 45.000 km
Sono sempre stato insoddisfatto del cambio, non mi trascina su per le colline. Ha problemi intermittenti, sembra trattenersi in discesa quando il controllo automatico della velocità e la modalità sportiva NON SONO in uso. Quando sei in discesa, devi premere i freni prima di poter accelerare. Il centro di assistenza dice che non è possibile trovare o dimostrare il problema.
L'altro giorno, IL MOTORE SI È SPENTO MENTRE GUIDAVO. Fortunatamente si è riavviato. Il centro di assistenza dice di non riuscire a trovare il problema. Su mia richiesta hanno contattato la sede Ford e hanno detto che non avevano altri rapporti su questo problema in Ford Everests. La mia domanda è: quante auto devono avere questo problema prima di richiamarle? Quanti centri di assistenza non comunicano alla sede centrale il problema?

Non darei nessuna stella se potessi. Ho avuto 2 auto Ford (difettose) in meno di 2 anni, ho affrontato tanti problemi: con l'auto, con il servizio e con i problemi in corso! Ho inviato un'e-mail al reparto / responsabile dell'assistenza, chiamato e prenotato diversi servizi. Nessuno sembra preoccuparsi delle sfide che ho dovuto affrontare e le mie e-mail vengono semplicemente ignorate. Ho un caso ACCC e Fair Traiding in atto, anche se non è stato risolto nulla. Sono molto deluso dal produttore, dal concessionario e da questa vettura. A mio parere onesto e umile, il passaggio alla Ford è stato solo un ERRORE!

Questa mattina ho provato a far parlare un signore con la contabilità clienti e sono stato trasferito in India, dove il signore al telefono non parlava bene l'inglese ma non capiva molto bene l'inglese, quindi non è stato possibile condurre gli affari. Quindi ha chiamato di nuovo Campbellfield e ha chiesto se potevamo parlare con qualcuno che parlava e capiva l'inglese ed è stato trasferito a qualcuno qui in Australia solo per ricevere la posta vocale. Servizio clienti molto frustrante e pessimo .. Questo potrebbe essere qualcosa su cui la tua azienda potrebbe desiderare di migliorare.

Ho avuto un guasto alla Ford Mondeo del 2012 e mentre ero al centro di assistenza l'auto è peggiorata sempre di più sotto le cure di Ford. Mi è stato detto che riparare il computer (PCM) avrebbe riparato la mia auto, ho chiesto di confermare che questo l'avrebbe risolto (perché prima mi è stato detto che non erano sicuri), mi è stato detto che avrebbe risolto il problema dopo che ulteriori test hanno rivelato che lo avrebbe fatto. Non ha fatto e ora un secondo computer e la trasmissione è interrotta sotto la loro cura. Ora costerà ca. 10k per riparare l'auto. Ho chiesto loro di rimuovere il PCM e di restituirmi la mia auto gratuitamente (già pagato $ 600 per una correzione precedente che non funzionava). Ora mi è stato detto che non mi restituiranno la macchina, non mi daranno accesso per rimuovere le mie targhe rego o ritirare oggetti personali senza pagare e capisco che gli avvocati saranno coinvolti se non pago. Il manager era ostile e praticamente mi chiamava covo anche se non era in chiamata quando fu discusso con me che il nuovo PCM avrebbe risolto il problema. Ho provato a passare attraverso il processo di reclamo Ford ma a quanto pare non hanno alcuna influenza sul centro di assistenza e non possono aiutare. Vorrei che Ford Australia facesse la cosa giusta e influenzasse il centro di assistenza per risolvere questo problema senza ulteriori costi per me.

Ho ricevuto un servizio assolutamente scioccante dal servizio clienti Ho avuto un Ford Ranger il motore ha battuto le mani a 30.000k che è stato due mesi fa si sono offerti di pagarmi sul veicolo ancora non ho ricevuto il pagamento c'è molto di più nella mia storia di molto per menzionare Questo mi ha messo del servizio scioccante di Ford

I ragazzi di CC Ford sono stati davvero fantastici, almeno quando eravamo lì per acquistare loro veicoli. Ora che abbiamo la nostra prima richiesta di garanzia in assoluto, i sorrisi si sono trasformati in smorfie e non vogliono avere niente a che fare con noi.

Nel 2007 abbiamo acquistato un Ford Ranger usato per la nostra attività e ne siamo rimasti abbastanza soddisfatti, quindi ne abbiamo acquistato uno nuovo di zecca nel 2012 e un altro nuovo nel 2014. Sfortunatamente il modello del 2012 si è rotto durante un normale viaggio di ritorno da QLD e ha dovuto farlo essere rimorchiato a Gosford. Questo veicolo aveva meno di due anni e meno di 60.000 km sull'orologio.

Si scopre che il motore aveva gracchiato senza una ragione apparente, come valutato dal nostro meccanico che ha confermato che è stato tagliandato di recente, aveva un sacco di olio e sembrava non essere stato utilizzato in modo improprio.

Purtroppo CC Ford ha deciso di non onorare la garanzia, sulla base di un tecnicismo. Ebbene, in effetti hanno provato diversi motivi per non onorare la garanzia! In primo luogo hanno affermato che la garanzia era ora nulla perché avevamo permesso al nostro meccanico di "manometterla" dopo che era stata rimorchiata a Gosford.

Ho contattato il servizio clienti Ford che ha detto che questo non sarebbe stato motivo di annullamento della garanzia e mi ha rinviato a CC Ford ma questa volta hanno deciso che, sebbene lo avessimo revisionato due volte in due anni (una volta da loro), questo non era abbastanza e la garanzia era nulla.

Di nuovo ho contattato il servizio clienti Ford che ha detto che questo non dovrebbe essere un problema e ci ha indirizzato di nuovo a CC Ford che è poi riuscita a dimettersi di nuovo dalla garanzia dicendo che il nostro meccanico qualificato che abbiamo utilizzato per tutti i nostri veicoli per il passato Per 14 anni avevo usato l'olio sbagliato (5w-40 invece di 5w-30. Secondo il mio meccanico il 5w-40 è superiore a 5w-30 e infatti i veicoli Ford sono elencati sul contenitore dell'olio come candidati idonei per questo olio.

Sono tornato da CC Ford chiedendo che mi mettessero per iscritto il fatto che il meccanico ha usato l'olio sbagliato, ma CC Ford non metterà nulla per iscritto per me. Mi sembra un po 'strano!

Quindi ora ci rimane un veicolo nuovo di zecca (veicolo di due anni) che ha gracchiato senza motivo apparente e ci costerà una quotazione di $ 6.000 per la riparazione, e CC Ford se ne lava le mani, anche se eravamo nelle prime fasi di acquistare un quarto Ford Ranger quando tutto questo è successo.

Immagino che il nostro prossimo veicolo non sarà più un Ford Ranger ma forse piuttosto una Grande Muraglia, poiché sicuramente la Grande Muraglia si prenderà cura di noi se il loro veicolo gracchia entro due anni di utilizzo, e inoltre, il costo di una Grande Muraglia nuova di zecca non lo farà essere molto di più del costo per far riparare il Ranger.

CC Ford ha perso un cliente per la vita!

Ford Head Office è un'icona nella storia del mondo automobilistico Oz e anche un bellissimo edificio per uffici. Design senza tempo. Elencato come edificio storico credo.

Non comprare mai Ford, peggior servizio clienti, auto difettose e loro non riparano anche loro

Il nostro punto d'incontro per la nostra crociera verso nord non può fare altro che sentire

Sede dei veicoli Falcon e Territory. Ora una delle migliori strutture di ricerca e sviluppo Ford al mondo.

Questa è la carriera che ho scelto e mi pagano uno stipendio.

Le persone di sicurezza molto rigorose sono buone e amichevoli