Vorrei iniziare dicendo che sia il Dr. che il pers...
Vorrei iniziare dicendo che sia il Dr. che il personale che mi ha trattato sono stati fantastici, altamente professionali e ben informati. La mia stella unica si riferisce a dopo il trattamento. Durante la mia visita mi è stato chiesto di provvedere al pagamento prima di vedere il Dr, cosa che ho fatto volentieri. Quando sono andato a presentare una richiesta di rimborso alla mia HRA, FAANC aveva già richiesto il pagamento alla mia HRA, quindi mi è stato negato. Non avrebbe dovuto essere un grosso problema, ho chiamato e ho chiesto un rimborso. Il coordinatore della fatturazione ha dichiarato di non aver ricevuto un assegno dalla mia HRA, ma avrebbe chiamato e avrebbe risolto il problema. Le settimane passate e tre diversi assegni della mia HRA sono stati incassati da FAANC. Dopo numerose telefonate ed e-mail con schermate di dove avevano ricevuto e incassato, non ho ancora ricevuto una singola chiamata o risposta da FAANC. È stato confermato dal mio amministratore di HRA (che ha anche verificato che FAANC non ha mai chiamato per chiedere informazioni sul mio account) che ho ricevuto un doppio addebito ingiustamente e ha quindi contattato FAANC per mio conto. Francamente il cattivo servizio clienti di uno, ha rovinato la mia esperienza con FAANC. Per questo non posso consigliarli.
Tradotto