Florida Gulf Coast Transportation Revisione

Ho ricevuto la mia spedizione in tempo. Scott, il manager del terminal, ha chiamato in anticipo per fissare il mio appuntamento. L'autista ha anche chiamato quando erano in viaggio!

Questa è la peggiore compagnia che puoi usare per spedire. La cosa brutta è che molte aziende come Road Runner e altre li usano per raccogliere. Oggi mi hanno detto di andare a cercare qualcun altro che non prenderemo la tua roba. Mi hanno detto che mi trovo in un'unità di stoccaggio e che in realtà ho due unità di magazzino di 2000 piedi quadrati una accanto all'altra e ho diversi camion semi da 53 piedi in arrivo per la consegna e il ritiro delle cose. Ho prenotato 3 giorni fa con Road Runner e li usano per il ritiro. Ridicoli e persone maleducate!
Sono sicuro che cambieranno idea se la NOTIZIA busserà alla loro porta e se i vettori li lasceranno cadere per il loro modo di fare affari e il loro atteggiamento nei confronti dei clienti. PAZZO !!!

Compagnia fantastica. La mia consegna dei mobili è stata puntuale. Esattamente in tempo. Quando succede. La pianificazione è stata un gioco da ragazzi. L'autista è stato uno dei più simpatici che abbiamo mai avuto. Presto. Cortese. Si è assicurato di prendere il suo tempo per non danneggiare nulla. Altamente raccomandato. Lo userò sicuramente di nuovo. Grazie per l'ottima esperienza.

Non esauriente, atteggiamento e scortese. Scott Spero che il tuo capo avrà la possibilità di rivedere la tua formazione e correggere le capacità dei tuoi clienti.

Lavoriamo con Gulfcoast Transportation da diversi anni e sono fantastici. Sono flessibili, gentili e la comunicazione è sorprendente.

Hanno consegnato il mio frigorifero, in tempo. il servizio clienti è stato fantastico! Li userò sicuramente di nuovo.

Questo è in risposta alla tua recensione Elody Krieger. Prima di tutto l'aspetto del servizio clienti di cui parli. Dopo aver sentito del tuo reclamo con questa consegna, abbiamo fatto il possibile inviando il nostro responsabile delle vendite per incontrarti a casa tua e per guardare la macchia nel tuo vialetto. Quando è arrivato il nostro manager ha parlato in dettaglio con tuo marito perché evidentemente eri al telefono. Potremmo sentirti dire a tuo marito cosa dire ma non hai potuto prenderti il ​​tempo per discuterne direttamente. Ovviamente questa era una questione importante dato che sei stato così veloce nel pubblicare una recensione ma non hai avuto 5 minuti del tuo tempo per incontrarci.
In secondo luogo, la tua spedizione era una consegna residenziale sul marciapiede del portellone elevatore del peso di oltre 600 libbre ed era di circa 5'x5 'di dimensione. Il nostro autista è andato ancora una volta al di là di quanto richiesto e ha messo la tua spedizione nel tuo garage per te. Altrimenti sarebbe stato nella parte anteriore del tuo vialetto e avresti dovuto portare questo mobile da 600 libbre a mano a casa tua.
In terzo luogo, come vedrai nella foto allegata, se nel giro di 15 minuti il ​​nostro camion fosse trapelato così tanto olio sulle tue finitrici il nostro camion non sarebbe riuscito a passare la giornata figuriamoci finire le consegne a Napoli e poi tornare a Fort Myers . La tua consegna è stata effettuata prima delle 11:00 e l'autista ha effettuato altre 9 consegne dopo la tua quel giorno solo. Non un singolo cliente a cui ha consegnato dopo aver chiamato con tale reclamo o problema di perdite. Per me se il veicolo perdeva così tanto sicuramente una delle sue altre 9 consegne ci avrebbe chiamato. Se guardi la foto che è stata scattata lo stesso giorno che ti abbiamo consegnato dal nostro responsabile commerciale puoi vedere la differenziazione del colore nelle macchie che è un chiaro segno della diversa età delle macchie di olio. Le macchie più vecchie tendono ad essere meno scure a causa dell'impatto del sole sulle sostanze chimiche. Nella foto che è stata scattata non è ironico che le 2 macchie più grandi siano anche le 2 macchie di colore più chiaro. Infine, il nostro camion che ti ha consegnato questa spedizione era un furgone da 26 ', il tuo vialetto d'accesso al centro del garage supera i 40'. Il nostro autista ha fatto marcia indietro nel tuo vialetto e fino al garage per consegnare il tuo carico. La cabina / vano motore non era nemmeno parcheggiata nella stessa posizione sul vialetto delle macchie d'olio. Il nostro camion dritto avrebbe dovuto essere un trattore con un rimorchio da 32 'per parcheggiare sopra il punto in cui si trovava quella macchia.
È un peccato che il tuo vialetto abbia delle macchie, ma quello che trovo più scoraggiante è che ci sono persone che proverebbero effettivamente ad approfittare delle aziende solo per sostituire una manciata di finitrici stradali. È davvero triste che questa sia la mentalità di così tante persone al giorno d'oggi.
Spero che per la prossima azienda che sceglierai di recensire che tu possa pensarci due volte prima di colpire il post poiché non posso portare via questa recensione ma forse impedirà a un'altra azienda di doversi difendere per qualcosa che chiaramente non ha fatto.

In risposta alla tua recensione Thor. In effetti, ora ti abbiamo detto che non riprenderemo più dalla tua posizione. Abbiamo avuto molti problemi con te come mittente. Nell'ultimo tentativo di ritirare la merce dalla tua posizione, hai voluto che il nostro autista ti chiamasse 1 ora prima in modo che tu potessi essere lì per inviare la spedizione. Il nostro autista ha fatto esattamente questo e ha lasciato un messaggio. Dopo la non chiamata di ritorno ha chiamato di nuovo 30 minuti prima. Ancora una volta non hai risposto. Ha chiamato di nuovo 15 minuti prima e ancora una volta non hai risposto. Una volta arrivato ha chiamato nel nostro ufficio e ti abbiamo chiamato lasciando un messaggio perché ancora una volta non hai risposto. A quel punto il nostro autista è stato richiamato. Alla fine, dopo che il nostro autista è tornato al nostro terminal, hai chiamato una persona che ha gridato al nostro staff "PERCHÉ CONTINUI A CHIAMARMI". In cui ti ha detto che stava seguendo le tue istruzioni per far chiamare l'autista 1 ora fuori e continuava a cercare di contattarti per ritirare la tua spedizione. Continuavi a urlare hai detto che eri nel tuo magazzino a Lehigh ed eri occupato e hai chiesto di rimandare il nostro camion a Cape Coral per ritirare la tua spedizione.

E sì, rispondiamo a molte aziende e individui senza alcun problema. Sono state la tua maleducazione e il tuo atteggiamento a causare la fine del nostro ritiro delle merci da te. Per non parlare della ripetuta (non solo in questo caso) spreco di tempo nel cercare di ritirare la merce quando non ci sei.

Peccato che uno zero non fosse disponibile su questa scala di valutazione. Che orribile servizio clienti. Per prima cosa il maleducato autista ha fatto marcia indietro con un enorme camion sul vialetto della mia finitrice. Tutte le aziende rispettabili sanno di non farlo. Dopo che se n'è andato ho notato che il camion ha lasciato enormi macchie di olio sul vialetto. Ho chiamato l'azienda e ho ricevuto una conferenza sulle corrette procedure di rimozione delle macchie d'olio. Scott Hall, il gestore del terminal, non si è assunto alcuna responsabilità per i danni, infatti ha detto che c'erano da aspettarsi macchie sui vialetti. Così ho provato il suo metodo, detersivo per piatti Dawn e acqua calda. Dopo due trattamenti le macchie sono ancora presenti. Ho anche chiamato Central Freightlines che aveva sostituito la consegna a Gulf Coast, anche loro non si sono presi alcuna responsabilità, ma hanno parlato anche con Scott. L'impiegato della Central ha anche detto che Scott è stato scortese con lei. Non usare mai i mezzi di trasporto della Costa del Golfo ... mai!

Non usare mai questa compagnia. I tuoi articoli non verranno mai consegnati. Ho ordinato online un articolo che offriva una consegna gratuita molto conveniente. Ho ricevuto una chiamata da Scott alla Gulf Coast Transportation che NON CONSEGNA il mio articolo e devo ritirarlo al molo. WOW! Ho rifiutato.

SCOTT HA INSISTITO PER FAREMO RITIRARE L'ARTICOLO DI PERSONA AL MOLO! WOW!

MOTIVO # 1: Mi è stato detto che Scott NON SPEDIRÀ perché non riesce a trovare la mia casa sulla mappa !! Ho notato, la casa si trova a circa 2 miglia dal centro del centro, la città di circa 62.000 abitanti e la casa è lì da oltre 50 anni !! Non è che stiamo parlando nel mezzo del nulla. LA MIA RISPOSTA: Ero al lavoro e ho preso il mio tempo prezioso dal lavoro per indirizzarlo a MAPQUEST e guidarlo strada per strada ... e lui ha detto: "oh sì, eccolo!"

MOTIVO # 2: Ma in risposta, Scott ha detto che NON CONSEGNA perché ha appena MapQuested e sembra che la strada sia troppo stretta con alberi ai lati.

LA MIA RISPOSTA: Sono rimasto scioccato, per tutti i miei mobili, gli elettrodomestici, la lavatrice, l'asciugatrice (qui, stiamo parlando di grossi camion !!), il letto gentile e il materasso sono stati consegnati alle mie porte, così come i camion della spazzatura non avevano problemi a guidare. Ha detto che non consegnerà perché non sa come fanno altre società di consegne, non lo farà! WOW

Ho insistito di nuovo, offrendo il suggerimento di Dolly.

MOTIVO # 3: Ha detto che ha bisogno di una firma.
LA MIA RISPOSTA: Ho detto OK, sono al lavoro ed ecco cosa possiamo fare. A.) Posso firmare un documento e lasciare la mia firma alla porta? Ha detto di sì. L'HO FATTO! Poi B.) Gli ho chiesto di chiamarmi circa 10 minuti prima del suo arrivo in modo che potessi salire in macchina (mancando il mio lavoro) per assisterlo ... Ho chiesto gentilmente se fosse asseribile. Ha detto di sì.

Sono tornato a casa alla data di consegna, la nota era sparita ma l'oggetto non è stato lasciato ... Ho chiamato l'ufficio, poi mi è stato detto che a quanto pare, avrei dovuto scrivere sulla carta firmata che lo autorizzavo. Scott non mi ha mai detto che, inoltre, ero io a suggerire di lasciare la mia firma alla porta. Questa volta stavo registrando e ho chiesto COSA DEVI ESATTAMENTE ESSERE FATTO IN MODO DA CONSEGNARE L'ARTICOLO! Mi è stato detto che voglio che consegnino, devo pagare la tassa di consegna. Ho chiesto di parlare con il proprietario. Mi è stato rifiutato Ho chiamato fuori orario, lasciando VM per il proprietario, non aveva mai richiamato Il mio divano non è mai arrivato in orario quando ce n'era bisogno. Non è mai arrivato

Inoltre, ho appena visto il proprietario di Gulfcoast Transportation Systems Bill Edwards pubblicato 5 recensioni iniziali per la sua attività, rispondendo a una recensione con 1 stella. Si tratta di una violazione delle norme sui conflitti di interesse di Google e deve essere indagato.

Non usare queste persone se ne hai la possibilità. Sono maleducati, non guideranno su strade sterrate e non hanno idea del tempo. Preferirei non dare loro stelle se fosse un'opzione.