Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago Revisione

Patricia è FANTASTICA !! La nostra esperienza di acquisto è stata fluida e continua. Ci ha dato un'incredibile "lezione" sulle caratteristiche del nostro GLE 350 2018; forse avremmo dovuto prendere appunti. Grazie di tutto.

Io e il mio amico Ismael siamo andati a dare un'occhiata ai loro veicoli di proprietà Mercedes certificati, abbiamo preso una Mercedes Benz Classe C 300 2017 per un prezzo incredibile, condizioni eccellenti con miglia basse. Il nostro ragazzo che ci stava aiutando si chiama Atanas Petrov, che ragazzo professionale. Non ci ha fatto pressioni, è stato molto paziente e ci ha fatto provare due volte il veicolo e ci ha mostrato le caratteristiche ei vantaggi dell'auto. Ci ha fornito un servizio eccezionale che ci ha lasciato con un sorriso non appena siamo usciti dalle loro porte di uscita con una Mercedes! Quest'uomo merita un aumento, una promozione, tutto! Acquisterò sicuramente un altro veicolo qui da solo non appena avrò finito di pagare la mia Audi che è davvero vicina. Torneremo sicuramente.

È stata un'esperienza FANTASTICA, grazie a Bryan Ward! È stato super paziente con noi e ha risposto a tutte le nostre domande. Consiglio vivamente questo posto e Bryan!

Atanas mi ha aiutato a trovare l'auto giusta per me. Non mi ha spinto verso qualcosa che non volevo.

Abbiamo appena noleggiato un nuovo C300 e il nostro socio era Austin Real. Ha reso il processo così facile !!! È stato veloce e indolore e ha spiegato tutto così accuratamente! Si è persino seduto in macchina con noi e ha impostato i nostri telefoni Bluetooth e iPod. Austin è stato fantastico e torneremo sicuramente a fare affari grazie a lui!

Ottimo servizio, grandi persone, macchine fantastiche! La mia unica lamentela è che l'esperienza di acquisto è così 20 ° secolo! Ha preso oltre 2 ore e doveva essere fatto di persona. Mi auguro che avevano DocuSign e ApplePay!

Natalya è molto professionale e paziente. La consiglio vivamente! E adoro il mio GLE 2020!

Valerie e Obi sono fantastici; Da anni sono anche cliente di questa concessionaria. 5 stelle, nessuna lamentela, lo schiacciano ...

La transazione è stata gestita in modo semplice e professionale senza sorprese negative.

Recentemente ho acquistato una ML 350 con l'aiuto di Guido Lima. È stato molto utile nel rispondere a tutte le mie domande sull'auto, sul finanziamento, sull'assistenza e sulle informazioni sulla garanzia. Ha seguito molte volte dopo la vendita. Questa è una bella operazione e ottenere finanziamenti è stato un gioco da ragazzi. Ti fanno entrare e uscire e rispettano il tuo tempo.

Uno dei migliori concessionari con cui abbia mai avuto esperienza! Il servizio è eccezionale, l'intero processo è stato un gioco da ragazzi, anche la negoziazione !! Emil era il nostro venditore, lo consiglio vivamente, era ben informato, cordiale e non invadente! Sicuramente verrò qui per ottenere le auto future!

Recentemente ho acquistato una berlina di classe C da Mercedes Benz di Chicago con l'aiuto del socio di vendita Alex Lazar. Alex era un addetto alle vendite divertente, cortese e molto professionale. È stato molto disponibile nello spiegare le caratteristiche dell'auto a cui ero interessato ma quando non conosceva la risposta ad una delle mie domande, era onesto nel non saperlo e mi rispondeva sempre con una risposta subito fonte. Non è mai stato invadente anche durante i suoi follow-up con me e questo mi ha mostrato che aveva molto rispetto per il mio tempo e il processo decisionale. È stato un piacere lavorare con lui e ha effettuato l'acquisto presso questa concessionaria impeccabile. Ottimo servizio e grazie ad Alex!

Marcus Jones è andato ben oltre le mie aspettative! Professionale, mi ha fatto sentire la persona più importante della sua giornata. Di tanto in tanto, fino al timeout senza intoppi e senza sforzo! Vai a vedere Marcus per una fantastica esperienza di acquisto !!!

Questi ragazzi e ragazze sono fantastici, specialmente Kevin. Ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha aiutato durante l'intero processo. Adoriamo il nostro nuovo LSC300 !!

I miei rappresentanti del servizio Max Nodelman e Dan Hoffman sono stati fantastici con me. Mi hanno spiegato tutto ciò che doveva essere fatto e si sono assicurati che l'auto mi fosse consegnata in tempo. Grandi ragazzi e ottimo servizio!

Mike Krapf e il suo team hanno svolto un lavoro eccellente risolvendo un problema di trasmissione sul mio nuovo GLE. Grazie ragazzi.

La comunicazione è stata eccellente. Il servizio è stato eccellente.

Ho comprato qui la mia seconda Mercedez qualche settimana fa. Il servizio clienti fornito dal mio addetto alle vendite, Guido Lima, non è secondo a nessuno. Consiglio vivamente di controllare questi ragazzi nella tua ricerca.

Daniel Hoffman mi ha fornito una qualità regale su una base incredibilmente coerente. Sono pronto a passare a un altro veicolo, e lui ["Dan the Man"] è in gran parte la causa per cui non acconsento e accetto qualcosa di diverso dal "meglio, o niente".

Fanno sempre un ottimo lavoro completo e i miei tecnici ritengono che i loro camion della flotta siano ben mantenuti. È sempre un piacere lavorare anche con lo staff. Sono piacevoli e cercano i nostri migliori interessi. Grazie!

Non avevano un'auto in prestito disponibile quando ho lasciato l'auto, quindi ho chiesto loro di chiamarmi dopo averla controllata, in modo da sapere se avevo bisogno di noleggiare un'auto.
Nessuno mi ha chiamato così li ho chiamati quattro giorni dopo. Il coordinatore mi ha detto che il consulente del servizio mi avrebbe richiamato più tardi per informarmi. Nessuno ha chiamato.
Ho chiamato di nuovo il secondo giorno, di nuovo lo stesso, ma nessuno mi ha richiamato. Quando finalmente ho contattato il consulente del servizio, mi ha detto che l'auto ha bisogno di una sostituzione di una parte e devono ordinarla indietro. Ho chiesto se c'è un prestito disponibile e se no se potevo riprendere la mia macchina e fissare un altro appuntamento quando arriva il pezzo. Ha detto che avrebbe controllato e mi avrebbe chiamato SUBITO. Ma nessuna chiamata di sorta. Quando ho chiamato di nuovo per chiedere di nuovo, mi hanno detto di nuovo la stessa cosa: QUALCUNO STA PER CHIAMARMI. Sono così stanco del servizio qui. È così DIFFICILE comunicare con loro. Sicuramente non tornerò più in futuro.

Atanas Petrov è stato incredibilmente utile durante tutto il processo di acquisto. Sapendo che è stato un enorme aggiornamento per me, è stato estremamente paziente nel dimostrare ogni aspetto dell'auto. Molto soddisfatto del mio nuovo GLB e dell'accoglienza nella famiglia Benz!

Tutto il personale è stato di grande aiuto e molto istruttivo, consentendo un'esperienza senza interruzioni. Non avevo intenzione di acquistare un veicolo, ma Raul ha esaminato tutte le mie opzioni e mi ha aiutato a concludere molto. Ho passato più tempo in una concessionaria Nissan di quanto non abbia fatto qui, figurati! Grazie ancora!

Assolutamente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Strutture bellissime e personale molto cordiale. Senza dubbio però devi chiedere di Guido Lima quando ci vai. È stato eccezionale ed estremamente disponibile nel rendere la mia esperienza eccezionale. Ha eliminato tutto lo stress dall'acquisto di un'auto nuova e ha spiegato tutto ciò che dovevamo sapere. Inoltre segue continuamente per assicurarsi che le cose stiano andando bene (3 mesi dopo l'acquisto). Sicuramente andateci e chiedete di Guido!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato oggi la nostra prima Mercedes dalla Mercedes di Chicago. Atanas era il nostro rappresentante di vendita ed è stato fantastico. Era pronto, professionale e molto ben informato sui veicoli. Tutto ciò che ti aspetteresti da un rappresentante di vendita Mercedes. Ci ha aiutato a prendere la decisione giusta su quale veicolo fosse il migliore per le nostre esigenze. Il processo è stato molto semplice e ci siamo sentiti molto soddisfatti. Grazie ancora Atanas per tutto il tuo aiuto e professionalità.

Max è fantastico, cos'altro c'è da dire? L'auto è stata trattata come se fosse la loro, ha avuto un prestito per molto più tempo del previsto, ma ne è valsa la pena per riportare la mia auto in condizioni scintillanti

Il personale è stato estremamente cortese. Terry è stato cordiale, disponibile e un piacere lavorare con lui. Apprezzo il saluto e l'atmosfera della struttura. La valutazione sarebbe stata un 5, tuttavia mi manca davvero il servizio di ritiro e riconsegna auto quando lascio la macchina.

Di recente ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Joe Smalzer (Big Joe)! Sono stato indirizzato a lui da un amico che non aveva altro che cose positive da dire. Questa è stata la mia prima Mercedes-Benz e Joe è stato fantastico e ha davvero ascoltato quello che stavo cercando. Non mi ha mai fatto pressioni per ottenere più auto di quanto volessi, ma mi ha mostrato tutte le opzioni disponibili. Una volta deciso per la macchina, ha anche speso molto tempo per esaminare i numeri e farmi ottenere un pagamento che funzionasse per il mio budget. Ha già seguito, assicurandosi che io sia felice nella mia nuova macchina e che io sappia come far funzionare tutto in essa! Ha un grande senso dell'umorismo ed è divertente lavorare con lui. Sentivo di potermi prendere il tempo di cui avevo bisogno e Joe mi avrebbe supportato durante tutto il processo e continuerà ad assicurarsi che io sia completamente soddisfatto. Un'ottima esperienza nel complesso!

Abbiamo lavorato con Atanas nel luglio 2020. È stato estremamente disponibile e competente. Lo consigliamo vivamente!

Mercedes-Benz di Chicago è il posto dove stare !!

Quella che era iniziata come un'esperienza tutt'altro che eccezionale da parte di uno degli associati è stata rapidamente risolta dal GM e Dennis.
Non solo hanno prestato particolare attenzione a un acquirente Mercedes-Benz per la prima volta, ma si sono anche assicurati che l'esperienza superasse le aspettative, soprattutto dopo un inizio difficile. Questo è decisamente alla pari con il marchio. Dennis è stato di grande aiuto nel rispondere a tutte le mie domande e preoccupazioni oltre ai confronti dei veicoli. La sua attenzione, pazienza, conoscenza e guida generale renderanno sicuramente me (e chiunque ascolti!) Un consumatore di MB-for-life.

Sono davvero andati ben oltre in tutti gli aspetti della vendita. Grazie ancora!!

Mia moglie ed io stavamo cercando un SUV che avesse una seconda fila configurabile con una configurazione a due posti con uno spazio tra le sedie per accedere alla terza fila di sedili. Siamo stati assistiti a Mercedes di Frank Bertone che era molto ben informato sulla vettura. Sebbene non siamo stati in grado di trovare il nuovo modello esatto che stavamo cercando (avevamo una particolare preferenza per il colore, quando abbinato alla configurazione dei sedili ce n'erano pochi negli Stati Uniti) è andato ben oltre, trovando alla fine una R350 sul tetto di l'edificio che era dello stesso colore che stavamo cercando che rientrava nella categoria di un veicolo della flotta. Ha lavorato con noi per organizzare la modifica della configurazione dei sedili nella configurazione della fila centrale a due posti. Frank e Natalie Mannerino si sono incontrati con noi individualmente per esaminare le caratteristiche del veicolo e configurare il sistema COMMAND per l'uso. Natalie ha lavorato con noi per portare a termine tutto il lavoro di modifica dei sedili sul veicolo. Il reparto assistenza è eccezionale, ha lavorato con noi per dipingere un portapacchi per abbinarlo anche al colore del nostro veicolo. Molto soddisfatto della nostra nuova auto e del servizio che abbiamo ricevuto.

La nostra esperienza è iniziata quando abbiamo chiamato per fissare un appuntamento. La ragazza al telefono era molto professionale ed educata. Siamo stati aiutati da Terry quando abbiamo portato il nostro C300 per un richiamo software. È stato incredibilmente disponibile e ha stabilito aspettative molto realistiche riguardo al tempo necessario. Ci è stata offerta un'auto di cortesia, ma abbiamo rifiutato a causa dei tempi brevi forniti da Terry. L'area di attesa è confortevole, tranquilla e fornita di caffè e tè. Ritorneremo sicuramente per tutte le nostre esigenze di manutenzione.

Consulente del servizio altamente professionale e competente (Erick McGregor) e servizio eccellente.

Se posso dare meno di 1 recensione di stelle, LO FAR !! Assolutamente il PEGGIORE SERVIZIO CLIENTI MAI !!!!! Probabilmente otterrebbe un servizio clienti migliore in un pollo KFC rispetto a un rivenditore di auto di lusso Mercedes

Whitney era il nome della signora, non ha ottenuto il cognome!

Onestamente non posso dire abbastanza cose positive di MB Chicago. Diversi anni fa hanno fatto di tutto per aiutarmi con un'auto problematica che ho acquistato altrove. Ho promesso che il mio prossimo acquisto di auto sarebbe stato attraverso di loro e non me ne sono mai pentito. Che si tratti di portare la mia auto per la manutenzione o per un nuovo acquisto, continuano a trovare modi per andare oltre ogni volta. Se stai cercando di acquistare, ti consiglio vivamente di chiedere di Raul, dagli la tua lista dei desideri e guardalo fare la magia! Non vedo l'ora di venire qui!

Ho acquistato un veicolo da Greg Bolte ed è stata un'esperienza fantastica. Gestito la maggior parte dei termini dell'accordo prima di entrare nel concessionario. Immediatamente dopo l'acquisto era necessario sostituire un pneumatico e Dan Hoffman era il consulente dell'assistenza assegnato. Inutile dire che tornerò da lui in futuro. Ottima esperienza tutto intorno.

Recentemente ho acquistato una nuova E350 Cabriolet dal venditore Joshua Schneider. Devo ammetterlo, sono stato molto diretto con Joshua riguardo alla negoziazione di un prezzo che soddisfacesse il mio budget. Joshua è stato estremamente professionale e disponibile in ogni modo. Il suo impegno a rimanere in pista tenendomi informato in ogni fase del percorso è stato molto determinante nel mio processo decisionale. Ho detto a Joshua che l'auto è stata una sorpresa per mia moglie. Quando ho sentito che Joshua ha fatto di tutto per assicurarsi che quando sono arrivato con mia moglie al concessionario, seduto in cima alla macchina c'era un grande fiocco rosso. Inutile dire che mia moglie è rimasta completamente sorpresa !!! Complimenti a Joshua per aver reso l'acquisto di un'auto un'esperienza piacevole rispetto a quello che normalmente è un processo molto lungo ed estenuante. Grazie Joshua e il resto del team di gestione della Mercedes-Benz di Chicago.

Terry Stailey mi ha trattato in modo così gentile e professionale. Lo apprezzo così tanto, soprattutto come donna. La mia macchina funziona molto bene. Nel complesso, darei a Terry e al team ea M-B of C una valutazione di 5 stelle! Grazie mille!

L'esperienza di ieri nel far riparare il mio GLC300 è stata costantemente come tutte le mie precedenti esperienze, eccellente. Vengo sempre trattato come se fossi l'unico a possedere un MB. È un prodotto di qualità curato da persone di qualità.

Grande esperienza. Leon Smith e il suo team hanno fornito molte opzioni, quindi è stato davvero da me quando ho scelto l'auto dei miei sogni. Grazie e ti manderò tutti i miei amici!

Bryan Ward era molto ben informato, accomodante, professionale e gentile. Ha reso la mia decisione molto facile! ADORO il mio GLC 300. Favoloso!

Molto professionale e reattivo. Ottimo anche il servizio!

La Mercedes Benz di Chicago è la migliore concessionaria che abbia mai incontrato. Il loro servizio continuo è eccezionale. Vanno ben oltre.

Ottima esperienza come sempre, Lynn Olson e l'intero team vanno ben oltre!

Il servizio effettivo è stato eseguito in tempo, ma ci sono voluti quasi 45 minuti per recuperare la mia auto dopo che era stata completata.

Lok Wong è stato fantastico e ha reso il nostro processo di acquisto di auto così facile! Davvero un ottimo posto da cui acquistare il tuo. Tutto il personale era gentile e per niente invadente. Consiglio di vedere Lok se e quando andrai a comprare.

Il responsabile delle vendite Walter Salcedo è sempre il migliore con cui lavorare.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza alla Mercedes-Benz di Chicago lavorando con Bryan Ward. Bryan è stato paziente e disponibile, si è assicurato che trovassimo l'auto perfetta che desideriamo. Una volta finalizzato, l'intero processo è stato semplice e pulito. Esperienza meravigliosa nel complesso.

Ottimo servizio clienti! Lok Wong era il mio venditore e ha reso il processo facile
Grazie,

Atanas Petrov è di gran lunga il miglior consulente di vendita. Molto soddisfatto dell'esperienza e della concessionaria. Amo la mia nuova Classe E.

Ho lavorato con Justine e ho comprato l'auto. Justine è molto gentile e professionale, ha risposto rapidamente e si è assicurata che avessi l'auto che ho chiesto dopo aver guidato per 6 ore fino a lì. La transazione è fluida. Anche la finanziaria Jennifer è molto gentile. Questo è un ottimo rivenditore e ha persone fantastiche con cui lavorare.

Ho comprato la mia prima Mercedes qui circa 2 settimane fa. Prima di acquistare l'auto, mi sono fermato un sabato e li ho informati che non sarei uscito con una macchina quel giorno. Prima ancora di entrare nel rivenditore, avevo scritto un'email a Kim Norah e Bob McKinnon. Erano entrambi fantastici. Quando sono arrivato sabato, Bob mi ha presentato a James Stanton, che era molto dolce. È nuovo, quindi potrebbe avere a che fare con la mia esperienza di essere diversa, ma non è stato affatto invadente. Gli ho fatto sapere esattamente quello che volevo, che era un'auto usata, e lui mi ha aiutato a trovare quella perfetta per me. Una volta trovata l'auto, sono stato mandato a lavorare con Moe in finanza. Era anche fantastico. Tutti erano molto gentili e amichevoli. All'inizio ero preoccupato di venire qui perché sono una giovane donna (24) che stava cercando di acquistare un veicolo usato. Naturalmente, ho pensato che sarebbero stati scortesi e avrebbero cercato di approfittarsi di me e di vendermi. Tuttavia, è stato esattamente il contrario e sono molto contento della mia esperienza. Sono stato sabato, sono tornato per acquistare l'auto mercoledì e ogni singola persona mi ha riconosciuto da sabato (persone con cui non ho nemmeno lavorato sabato). Forse sono stato solo fortunato e ho potuto lavorare con persone fantastiche, ecco perché ho sentito il bisogno di includere i loro nomi. Certo, mi hanno offerto meno in permuta rispetto a Carmax, ma era solo una differenza di $ 1k. Hanno compensato con gli sconti e il fatto che avevano l'auto di un colore più bello e di un anno più nuovo di Carmax.

Gridando ad Atanas Petrov !!!
Sono venuto alla Mercedes Benz di Chicago per provare la coupé C300 con solo 3600 miglia su di essa. L'ho visto sul loro sito web (che è molto più professionale con layout migliori e immagini reali delle auto !!! - rispetto alla Mercedes-Benz di Westmont, Illinois !!!). Stavo effettivamente controllando il CLA 250, pensando di acquistarne o affittarne uno nuovo. Quando ho visto il coupé C300 sul loro sito web, ho deciso che avrei sicuramente bisogno di verificarlo. L'auto è stata messa in vendita per soli 5 giorni e l'ho acquistata il giorno 6 quando sono venuto a fare un giro di prova. Gridando ad Atanas Petrov !!! È fantastico !!! Mi ha accolto molto cordialmente e mi ha assistito professionalmente in ogni fase, dal conoscere tutte le caratteristiche dell'auto al finanziamento !!! È un venditore così dolce e dedicato che mi ha reso molto felice dell'intero processo e del tempo che ho trascorso presso la concessionaria MB di Chicago! Anche Lok Wong e Travis Yonn sono fantastici !!! Consiglio vivamente MB di Chicago! Sarai accolto e trattato come meriti! Rispetto all'esperienza che ho avuto presso la concessionaria MB di Westmont dove ho visitato due volte, consiglierei sempre alle persone di andare ad Atanas all'MB di Chicago!
Grazie a tutti per il vostro aiuto! Dopo un mese considerando alcuni altri modelli come CLA, GLA e ho finalmente avuto la mia prima macchina presso la tua concessionaria ed è eccellente !!!

Abbiamo avuto un'esperienza FANTASTICA lavorando con Atanas. È stato sincero, onesto e ci ha procurato l'auto che volevamo. Consigliamo vivamente questa concessionaria E Atanas. Grazie!!

Avrei dato un punteggio molto più alto se la tua comunicazione post vendita fosse stata migliore. L'intera esperienza di acquisto è stata ridotta in base al fatto che le e-mail non hanno ricevuto risposta e i messaggi vocali non sono stati restituiti. Se sei fuori sede, rispondi semplicemente, altrimenti sembra che tu stia ignorando la comunicazione. Non rivelare che il parabrezza anteriore aveva una fessura a stella che era stata sigillata prima di vendermi l'auto era disonesto. Non comprerò un'altra auto da nessuna delle tue concessionarie né ti consiglierò. Ci sono due persone che posso elogiare e cioè Venita per aver reso il finanziamento una buona esperienza e Brian per aver risposto alle telefonate e aver seguito. Questo è l'unico motivo per cui ti considero superiore a 1.

Provenendo da qualcuno che lavora nella vendita di auto, posso dire onestamente che mi aspettavo un servizio migliore di quello che è stato ricevuto. Quando entri in un rivenditore di auto che vende veicoli di fascia alta, penseresti che sarebbero estremamente amichevoli e desiderosi di rendere felice il cliente ogni volta che ne ha la possibilità. Il nostro venditore si è assicurato che sapessimo che hanno venduto molte auto / furgoni e che eravamo solo un altro cliente. Era come se volesse solo che ce ne andassimo. Abbiamo finito per acquistare ancora. Non una brutta esperienza, ma non eccezionale considerando i soldi che abbiamo speso ci aspettavamo un servizio clienti migliore.

Non è economico ma il miglior assortimento di MB a Chicago

Il livello di servizio qui è eccezionale e, per quanto mi riguarda, il migliore della categoria. La mia macchina emetteva un suono "cinguettante" e l'ho guidata direttamente (senza appuntamento) - hanno identificato il problema e sono riusciti a risolverlo entro 24 ore. Tutti i consulenti del servizio sono fantastici - questa volta ho lavorato con Max che mi ha tenuto informato e mi ha parlato di tutti i problemi - anche nel suo giorno libero!

Ho avuto l'opportunità di acquistare ad aprile
2018. Ho detto al mio venditore, Paul, cosa stavo cercando. Questa è la prima volta che non mi è stato detto cosa volevo in un camion. Paul ha ascoltato quello che volevo e quando ho realizzato il file
appuntamento per vederlo, mi ha portato alla mia ML350! Non ha cercato di vendermi e l'ho adorato!
Ha veramente ascoltato quello che volevo e ce l'aveva con me. Grazie Mercedes di Chicago per avere un venditore così eccezionale! Mi sto davvero godendo il mio veicolo.

Il consulente commerciale Sam Tomaino a dir poco spettacolare!

Ottima esperienza nel trattare con Dennis Smith e Travis Yonn. Ottimo posto per acquistare un veicolo!

Ho sempre grandi esperienze in questo rivenditore. Erick McGregor è il mio consulente di servizio preferito e si è preso molta cura di tutta la mia Mercedes nel corso degli anni.

Fiducia ripristinata !! Grazie al GM Patrick Law per aver ascoltato e agito. Non solo la Mercedes Benz di Chicago ha corretto le cose, le mie aspettative sono state superate. Sono l'orgoglioso proprietario di un GLC 2020 con tutte le campane e i fischietti. Il loro livello di integrità e servizio dimostrato ha dimostrato che questo è un marchio di cui POSSO fidarmi. Il meglio o niente ............ grazie per aver mantenuto fede alle tue parole!

Ho appena noleggiato un 2018 tramite Bob e Marcus ... sono straordinari! Sono andati ben oltre le mie aspettative e si sono presi cura di me in modo eccellente. Non potrei essere più felice. Grazie!

Avevo ricevuto una chiamata dal reparto vendite che mi chiedeva se ero interessato a un veicolo. Tutto quello che ho chiesto in cambio è stato di inviarmi un e-mail con alcuni preventivi prima di entrare. Non ho ricevuto nessuna e-mail con alcun preventivo e ricevo una chiamata dicendo che ho perso l'appuntamento? Spiego che non ho mai fissato nessun appuntamento. Chiedo loro di nuovo un preventivo che abbia tutti i dettagli sui prezzi con tasse e commissioni. Mi dicono che non sono autorizzati a inviarmi queste informazioni via email. Ricevo quindi una chiamata da un'altra persona dell'ufficio che inizia a urlarmi contro spiegandomi che DEVO ENTRARE per ottenere dettagli sui prezzi che non hanno senso. Gli addetti alle vendite sono estremamente scortesi. Ora ho delle e-mail dall'addetto alle vendite che mi parlano in maiuscolo? Volevo solo alcune citazioni. Esperienza orribile

Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza con la Mercedes Benz di Chicago durante lo shopping e l'acquisto di una GLK350. I nostri consulenti di vendita Austin Real e Sandra Salgado erano professionali, reattivi e molto facili da lavorare. Anche dopo che la vendita è stata completata, Austin ha risposto rapidamente alle nostre richieste e ha facilitato la risoluzione di un paio di problemi in modo tempestivo. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un veicolo di andare alla Mercedes-Benz di Chicago poiché l'esperienza di acquisto complessiva è stata semplice, fluida e veloce.

Questa è la seconda volta che concludo un accordo con Mercedes-Benz Chicago. Di gran lunga la più grande esperienza che abbia mai avuto da tutti i concessionari di auto di lusso che circondano l'area. Avevo noleggiato un'auto da loro 3 anni fa, hanno reso il reso così semplice e facile. In cambio, ho avuto un'altra macchina affittata di nuovo tramite loro per i prossimi 3 anni. I loro rappresentanti Sam Al-Tamimi e Leon Smith sono stati molto bravi a farmi il miglior affare possibile e hanno fatto del loro meglio per rendermi felice non solo, ma mi hanno anche aiutato a decidere la scelta dell'opzione migliore. Anche se in confronto stavo guardando un'auto più costosa dello stesso modello, mi hanno aiutato a scegliere l'opzione migliore. Sam Al-Tamimi è stato molto paziente, gentile e premuroso nel trattare la mia scelta. Leon Smith, è stato molto onesto e diretto nell'ottenere l'affare. Se qualcuno dovesse mai fermarsi a Mercedes-Benz Chicago, ti consiglio vivamente di non pensarci due volte e di passare da loro! Hanno anche una vasta gamma di selezioni all'interno dei loro lotti e non rimarrai deluso! Non vedo l'ora di tornare e fare di nuovo un nuovo accordo con loro in futuro. Sono molto contento del servizio e dell'ospitalità.

La mia esperienza è stata del tutto positiva. So sempre che il servizio è terminato e che posso contare sulla mia macchina mentre ci avviciniamo all'inverno.

Grazie per la tua eccellenza

Impostazioni confortevoli in attesa di un servizio minore. Cortese e amichevole.

Stavamo cercando un'auto per mia moglie. Avevo contattato vari altri concessionari Mercedes della zona e ottenuto da molti di loro i soliti espedienti dei concessionari. Natalia Chaykivska della Mercedes-Benz di Chicago era diversa e ha fornito il miglior servizio clienti che potessimo sperare. Era schietta, trasparente e dettagliata, e ha reso piacevole la visita di mia moglie al rivenditore. Inutile dire che abbiamo preso la macchina e consiglieremo ad amici e parenti di fare affari con la Mercedes-Benz di Chicago.

Sia Isaac Shamoon che Lok Wong hanno reso l'esperienza di acquisto molto piacevole. Isaac ha fatto il possibile per aiutarci. Sono rimasto molto soddisfatto del mio accordo. È stato molto bello lavorare anche con Jennifer nell'ufficio finanziario.
Consiglio vivamente di acquistare da questo concessionario.

Ho avuto l'opportunità di incontrare professionisti che conoscevano il loro prodotto e sono stati in grado di rispondere a tutte le mie domande. Il servizio che ho ricevuto da Sharon Ladd, Austin Real, Travis Yonn e Natalie Mannerino è stato fantastico.

Austin è meravigliosa. Mi ha prestato la sua totale attenzione e servizio. Dal test drive al giorno dell'acquisto ... è stato straordinario. Lo consiglio senza riserve. Farà tornare i clienti. Lui è "qualità"

Inoltre, Natalie è stata una grande insegnante. Ha passato più di un'ora a insegnarmi "come usare la mia macchina" e poi ha seguito altre istruzioni mentre mi guidava in strada ea casa. Questo servizio è stato così cruciale per la mia sicurezza di guida. Si è persino offerta volontaria per aiutarmi di più ogni volta che ne avevo bisogno!

Infine, Susan e Travis erano dei veri professionisti nel modo in cui sono stato trattato.

Tutti quelli con cui sono entrato in contatto mi hanno chiamato entro la fine della prima settimana e mi hanno chiesto come stavo. Questo è il servizio. Grazie.

Lo scorso fine settimana sono stato aiutato da Christopher Bard a noleggiare una Mercedes Classe C. Faceva parte di una lotteria in omaggio con il Near North Community Health Center. Volevo solo venire a dire grazie a Christopher e all'intero team dell'MB-Chicago. Anche se non li guadagnavo, sicuramente mi trattarono in modo professionale e caloroso durante il mio incontro. Certamente prenderei in considerazione l'acquisto di un'auto da questo concessionario in futuro e consiglierei di metterti in contatto con Christopher Bard se desideri aiuto da loro. Grazie per un meraviglioso weekend!

Chuck Benson ha fatto un lavoro eccezionale guidandomi dall'inizio alla fine.

Stavo cercando un'auto usata di buona qualità e sapevo che Mercedes Benz ha un meraviglioso programma Pre-proprietario certificato, quindi ho iniziato la mia ricerca online sul loro sito web. Avevo una macchina in mente ma sfortunatamente è stata venduta quel giorno! Quando ho incontrato Karen, è stata di grande aiuto nel mostrarmi cosa avevano a disposizione sul posto, quindi è andata a fare un giro di prova con me. Era molto simpatica e amichevole, quindi è stata un'esperienza divertente entrare in contatto con un addetto alle vendite che era anche informato sui prodotti. Una volta deciso di acquistare l'auto, ha reso la mia esperienza così facile e veloce! Stavo cambiando la mia macchina attuale, quindi sono stato piacevolmente sorpreso di uscire dal parcheggio con la mia bellissima macchina nuova. Non vedo l'ora di tornare e ricevere un tutorial completo da Natalie una volta tornato dalle vacanze! Grazie Karen! Buon servizio!!

ATTESA IN ATTESA PER 20 MINUTI REPARTO RICAMBI. NON BUONE PRATICHE COMMERCIALI.

La mia macchina doveva essere rimorchiata un giovedì sera alla concessionaria. Venerdì dovevamo partire per il fine settimana e quella mattina ho chiamato il rivenditore aspettandomi che mi dicessero quanto sarebbe stato difficile lavorare quel giorno senza appuntamento. Invece, la persona di contatto sembrava sinceramente preoccupata per il nostro viaggio, si è precipitata in macchina e ha richiamato circa ogni 30 minuti con un aggiornamento. Il lavoro è terminato e siamo partiti per il nostro weekend. Non sono stato sorpreso; Sono rimasto sbalordito.

Ho acquistato di recente un veicolo preown certificato Merc c-300 4matic e ho riscontrato problemi con le pastiglie freno e gli pneumatici da sostituire. Non sollevano mai la chiamata né risolvono alcun problema. sono passati solo 8 mesi e ho avuto questi problemi e non ho mai risposto dicendo che non è coperto da garanzia. Mi sento rammarico a comprare la macchina a questo venditore come non hanno mai soddisfatto le esigenze del cliente. Rimango a Minneapolis e sono stati in grado di risolvere i problemi se il rivenditore risponde con la conferma del rimborso e ma non mi hanno mai richiamato. Per favore, non acquistare il tuo veicolo :( L'ho comprato con tanto amore e ora che dovevo ancora sostituire le gomme e i freni lo odio :( non l'ho acquistato nemmeno 8 mesi :(

Questo è stato il nostro secondo acquisto Mercedes e l'esperienza è stata notte e giorno! Non potrei essere più soddisfatto di questa concessionaria e del servizio clienti che abbiamo ricevuto.

Siamo andati a vedere un'auto mesi fa e Matthew Swain e il suo manager Austin hanno fatto di tutto per farci sentire a nostro agio e spiegare accuratamente le diverse opzioni che si adattano a tutte le nostre esigenze. Hanno fatto un ottimo lavoro nell'educarci e nell'ascoltarci. le nostre famiglie devono avere. Quando siamo tornati diversi mesi dopo, entrambi ricordano i dettagli su di noi a livello individuale e ci hanno fatto sentire più di un semplice numero.
La negoziazione, il processo di vendita e il tutorial pratico dell'auto che abbiamo acquistato sono stati ottimi ed efficienti! Apprezziamo davvero il modo in cui fanno affari! Adoro questa concessionaria e consiglio vivamente Matthew Swain per il suo comportamento amichevole e conoscenza / professionalità!

Dall'autista della navetta che mi è venuto a prendere dal lavoro, il signore che mi ha accolto al Service Center (Devaun), il giovane che ha portato giù la mia e350 e ha controllato la pressione dei miei pneumatici (Stefan) e il mio consulente del servizio (Daniel Hoffman) tutti è stato molto disponibile e cortese.

Personale e tecnici reattivi, competenti e amichevoli!

Incredibile servizio di PRIMA CLASSE! Grazie Dan H. per aver aiutato a diagnosticare alcuni problemi nella nostra auto che secondo un altro concessionario sarebbero costati migliaia di più. :) Adoro venire anche nella nuova struttura!

Se stai acquistando un veicolo nuovo o usato, consiglio vivamente Mercedes Benz di Chicago. Tutti lì, dal mio rappresentante di vendita, Tetiana al mio responsabile finanziario Roy, sono stati gentili, accomodanti e super disponibili nella scelta del veicolo giusto per me e assicurandosi che soddisfi le mie esigenze.

Il motivo per cui guido una Benz - 1a classe fino in fondo, grazie per esserti preso cura di TUTTO Gesù!

Il venditore Joe è fantastico. Dopo l'acquisto il My GL è rimasto in contatto per 2 settimane aiutandomi con tutte le mie esigenze.

Rapido, facile e completo. Me ne sono andato con le chiavi in ​​tasca e Mike ha chiamato ed è stato assolutamente fantastico. Ha spiegato tutto perfettamente e l'auto sembrava nuova quando l'ho presa. Non potrebbe essere più felice.

Brian Kinney mi ha aiutato con la mia nuova ML350. Una parola: è fantastico.
Ha risposto a tutte le mie richieste in pochi secondi, ha fatto del suo meglio per darmi il prezzo migliore, è venuto a prendermi alla stazione dei treni, ha spiegato tutte le caratteristiche dell'auto nei dettagli.
Quando ho espresso che potevo non essere d'accordo con una delle opzioni di auto, ha cambiato immediatamente un'altra macchina per me.
Mi ha anche contattato un paio di giorni dopo la consegna dell'auto per assicurarsi che fossi soddisfatto e che tutto andasse bene, il che penso sia molto premuroso.
Non te ne pentirai se lavori con lui!

L'intera esperienza di acquisto alla Mercedes-Benz di Chicago è stata fantastica come le auto che vendono. Ho acquistato un CPO 2014 MB E350 4Matic e Matthew Swain (il mio venditore) ha reso facile decidere cosa voglio e cosa è meglio. Era un venditore fantastico senza alcuna spinta ad acquistare l'auto, invece ci ha fatto sentire che era più un'esperienza. Era con noi per assistere con tutte le domande che avevamo. È stato molto paziente e ha fatto di tutto per farci sentire a nostro agio con ciò che stiamo acquistando. Matt era mio amico quando ho lasciato la concessionaria. Jennifer Stewart è un'altra persona chiave da menzionare ed è stata fantastica nel farmi ottenere le migliori tariffe da MB Financial e, soprattutto, mi ha tenuto informato durante l'intero processo di acquisto dell'auto. Mi ha illustrato tutti i vantaggi e le opzioni disponibili sull'auto. Lo ha inchiodato e mi sono ripromesso di prendere tutte le mie prossime auto da MB di Chicago. Posto eccellente per un CPO e consiglio vivamente questo posto a tutti. Vai lì e ottieni il meglio.

Il nostro MB 300 necessitava di un servizio regolarmente programmato. Fletcher Jones l'ha ritirato a casa nostra esattamente all'orario in cui ci hanno fornito e ha lasciato un prestito. L'auto è stata riconsegnata il giorno successivo, sempre all'ora esatta dichiarata. Non poteva chiedere di più.

HA PARLATO CON KYLE OGGI DEL MIO BENZO. HA PRESO MOLTO TEMPO DALLA SUA GIORNATA PER RISPONDERE ALLE MIE DOMANDE SCIOCCHI. PRENDITI IL TUO TEMPO E VAI A VEDERLO PER ACQUISTARE UN BENZ. SERVIZIO CLIENTI KILLER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!! SARÀ IL MIO NUOVO UOMO VENDITE PER LA MIA VITA, O FINO A QUANDO DIO DÀ IL MIO TEMPO PREZIOSO IN QUESTO LUOGO CHIAMATO TERRA !!!
CHARLES.

Ho vissuto un'esperienza così piacevole che ho sentito il bisogno di scrivere una recensione. Il mio addetto alle vendite era Anthony Whitlock, ed è stato fantastico trattare con lui sin dall'inizio. Per farla breve, abbiamo concordato un prezzo finale tramite telefono e contatti e-mail. Abbiamo guidato da 2 ore di distanza ed eravamo sulla via del ritorno a casa in un'ora e mezza. Volevo anche condividere che la mia seconda chiave si è rivelata non era per la mia macchina e lui ne ha subito ordinata una nuova e l'ha avuta a casa mia in una settimana. La nuova chiave funziona perfettamente e non potrei essere più felice.

Non potrei davvero essere più felice della mia esperienza!
Kirt