Abbiamo tutta la parete lungo il balcone di Fleetw...
Abbiamo tutta la parete lungo il balcone di Fleetwood Doors and Windows. Si tratta di un attico al 19° piano. L'hardware della porta si è deteriorato a causa della salinità nell'aria e dell'umidità. L'edificio a partire dall'inizio del 2000 e ora abbiamo problemi con l'hardware su porte scorrevoli e porte standard che hanno difficoltà di apertura e chiusura e la finitura dell'hardware ha iniziato a sbucciarsi. Ho contattato Fleetwood nel tentativo di far riparare quelle 3 porte e non forniscono servizio mentre allo stesso tempo ho ricevuto alcuni numeri per altre società di Irvine per ispezionare e possibilmente riparare queste porte. Uno dell'equipaggio è venuto e ha ottenuto le informazioni necessarie e stanno cercando di ottenere aiuto da Fleetwood per fornire nuovo hardware. I Fleetwood non stanno rispondendo alle chiamate alla società che hanno pubblicizzato e consigliato come società di servizi. Sono completamente deluso da Fleetwood poiché stanno trascurando di fornire qualsiasi soluzione ragionevole per problemi comuni poiché il loro hardware è inutilizzabile e non funzionante. Almeno potrebbero fornire pezzi di ricambio e fornire il contatto alla loro catena di approvvigionamento e risolvere i problemi. La Fleetwood si rifiuta di cooperare in qualsiasi forma o forma con i propri clienti, diretti o indiretti. Consiglio vivamente di stare lontano dai loro prodotti.
Aggiungerò che la società di servizi è stata consigliata da Fleetwood. Sono venuti e hanno ispezionato queste porte e consigliato la sostituzione dell'hardware. Hanno contattato Fleetwood che non ha risposto alle loro chiamate. Alla fine abbiamo sentito che le porte sono troppo vecchie??? Il mio cliente ha acquistato questo condominio intorno a maggio 2019 e non ha ereditato alcun manuale di manutenzione per le porte dall'associazione edile. Si tratta di un alto edificio di 19 piani. L'associazione e il loro servizio di manutenzione non hanno potuto ottenere alcuna assistenza da Fleetwood!!!
La mia nota a Fleetwood sarebbe che 20 anni per un prodotto da costruzione non sono un tempo molto lungo e dovrebbero mantenere un certo numero di articoli per la manutenzione e la riparazione dei loro prodotti. A causa delle regole dell'associazione il cliente non può sostituire nulla all'esterno ma preferirebbe comunque poter aprire le porte del balcone. Fleetwood mantiene la politica che il proprietario ha in modo da passare attraverso il fornitore di servizi e l'installatore per far riparare qualsiasi prodotto e Fleetwood non vende parti di ricambio. Come ti aspetti che venga riparato?