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A
3 anni fa

Nuovo laptop acquistato e ricevuto con tastiera di...

Nuovo laptop acquistato e ricevuto con tastiera difettosa. Le e-mail non riceveranno risposta.
Vorrei ricevere un'etichetta di reso, questo non è avvenuto. Dopo una telefonata sono riuscito a farlo.
Il laptop è stato restituito e ora sembra che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima di ottenere una risposta.

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K
3 anni fa

DISGUSTOSO come il cliente viene trattato qui, ope...

DISGUSTOSO come il cliente viene trattato qui, operatori fraudolenti.
Servizio = 0 - Stai lontano - Il cliente ha sempre torto!
Il diritto di garanzia non ha valore secondo Informatique

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H
3 anni fa

Da alcuni che non possono scrivere recensioni e da...

Da alcuni che non possono scrivere recensioni e danno immediatamente 1 stella:
Butta via Internet. Non ne vali la pena perché non capisci.

Nella mia esperienza di oltre 20 anni di cliente, sì, la comunicazione interna non è sempre al top. ma sono persone. Ordina 90 volte su 100 e sii sempre molto soddisfatto. Mi piace pensare insieme a te.

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T
3 anni fa

Ho avuto problemi ad accedere al mio laptop (scher...

Ho avuto problemi ad accedere al mio laptop (schermo di Windows). Dopo 4 ore di chiamata a Microsoft non ho ottenuto altro. Sono andato all'informatica e ho aiutato molto rapidamente. Ne è valsa la pena il 25!
Top case!

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H
3 anni fa

Il distributore automatico di biglietti rotto sign...

Il distributore automatico di biglietti rotto significava che i clienti non venivano aiutati adeguatamente. Anche il personale sembrava non avere alcuna attenzione per questo mentre il difetto era noto.

Un dipendente che avrebbe parlato con i clienti in arrivo l'aveva risolto.

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M
3 anni fa

Inutile, grande azienda ma nessun prestito

Inutile, grande azienda ma nessun prestito
laptop disponibili.
Mentre la riparazione richiederà almeno 3 settimane. Ti verrà detto per telefono che può essere organizzato presso il service desk, ma ti viene gentilmente detto che non ci sono laptop in prestito in magazzino.
Servizio scadente

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C
3 anni fa

Ho un laptop per il mio compleanno.

Ho un laptop per il mio compleanno.
Purtroppo acquistato qui.
Dopo 3 settimane di problemi perché ho rimosso uno scanner antivirus. (Perché mi sono infastidito dallo schermo delle marionette)
40 euro in meno perché le finestre dovevano essere reinstallate.
Domani non funziona ancora correttamente, ma chiama di nuovo.

Sono tornato oggi, dopo le mie lamentele l'hanno ricontrollato.
Il dipendente ha capito la mia frustrazione, è già molto.
Fai un salto adesso per vedere se spetta al provider, gratuitamente.
Sono soddisfatto di questo servizio.

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L
3 anni fa

Il 22 aprile ha ordinato qualcosa su bol.com da qu...

Il 22 aprile ha ordinato qualcosa su bol.com da questo venditore. Lo riceverò il 5 maggio. Verrò avvisato oggi (9 maggio) che il venditore ha annullato l'articolo perché è esaurito? Perché non me l'hanno detto 3 settimane fa? Lo aspetto da 3 settimane e ora posso ancora ordinare qualcos'altro. Davvero un servizio di figa. Non comprerò mai più qui.

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C
3 anni fa

Il pannello di vetro del case del computer si romp...

Il pannello di vetro del case del computer si rompe e non viene rimborsato.

Modifica: era effettivamente successo dopo i 30 giorni. Il telaio di cui parli è una mano di vernice o qualcosa del genere, almeno non qualcosa che dia molta forza al pannello. La pressione dall'esterno sarebbe quindi il sollevamento del pannello, perché altrimenti non ho fatto nulla con esso.

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F
3 anni fa

Migliore

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Y
3 anni fa

Ho chiamato Informatique per chiedere informazioni...

Ho chiamato Informatique per chiedere informazioni sui dettagli di un prodotto e sono stato indirizzato al sito Web del produttore. Se non ricevo consulenza tecnica e assistenza. Perché non ordini più economici da Alternate.nl? Oggi il servizio non è stato all'altezza, non ci sono abituato.

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E
3 anni fa

Prima

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S
3 anni fa

Prima di tutto, sono un esperto di IT con più di 2...

Prima di tutto, sono un esperto di IT con più di 20 anni di esperienza. Ho visitato il loro negozio a Berkel per aggiornare il mio PC con una nuova scheda grafica e CPU ... è successo quanto segue:

Personale inconsapevole: consiglio sbagliato sulla CPU che non era compatibile con la mia scheda madre, consiglio sbagliato sull'alimentatore che l'attuale PS era sufficiente per l'aggiornamento.
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Servizio clienti pessimo: in attesa di più di un'ora e mezza nel servizio clienti dopo aver restituito i componenti sbagliati con il mio PC danneggiato a causa del guasto del nuovo PS. Poi ho chiesto loro cosa è successo al mio caso? Hanno detto: Oh! non l'abbiamo ancora toccato! Ho detto, il tuo collega mi ha detto di aspettare !! Ha detto che se n'è già andato !!! Ti chiameremo quando il tuo sistema sarà pronto! Tuttavia, ho chiesto loro di controllarlo e risolverlo perché ho bisogno del mio sistema al più presto e mi hanno promesso per il giorno successivo prima delle 12:00. Alla fine, ho chiesto loro di togliere i miei HDD prima di fare qualsiasi cosa o addirittura di darmeli perché sono molto importanti .. hanno detto .. non li tocchiamo, non preoccuparti, qui è tutto al sicuro!

Mi hanno chiamato intorno alle 12:00 e la prima frase è stata questa: Ciao, uno dei tuoi HDD è andato! il tuo sistema è pronto. vieni a raccogliere!

SÌ! Ho perso una delle mie unità senza motivo. Quando ho parlato con le loro cose tecniche, non sapevano nemmeno cosa stesse succedendo con il PC o perché fosse successo .. L'unica cosa che hanno detto è stata SCUSA! non sappiamo perché sia ​​successo ... è un accidente !!!
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Politica dei prezzi più elevata rispetto ad altre società simili. Ad esempio, su uno specifico hard disk SSD (179 euro), il loro prezzo è di 20 euro in più rispetto ad altri (199 euro)!
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Vuoi sapere di più?!?! Dì loro di no ... vai a fare acquisti da qualche altra parte ..

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H
3 anni fa

Super compagnia. Abbiamo acquistato un PC da gioco...

Super compagnia. Abbiamo acquistato un PC da gioco da questa azienda. Il dipendente ha pensato bene e ha offerto qualcosa in diverse fasce di prezzo. Di conseguenza, abbiamo avuto il controllo e siamo stati in grado di determinare da soli fino a che punto vogliamo arrivare finanziariamente. Abbiamo ricevuto una guida eccellente. Quando qualcosa era esaurito, veniva offerta un'alternativa allo stesso prezzo. Anche un aiuto gentile e amichevole quando si prende in mano il sistema. Sicuramente un must. Un grande complimento a questa azienda e ai suoi dipendenti.

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D
3 anni fa

Le persone sono sempre molto gentili con me e mi a...

Le persone sono sempre molto gentili con me e mi aiutano ogni volta che ho bisogno di comprare qualcosa. La gamma di componenti elettronici è enorme e tutto è di alta qualità.

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B
3 anni fa

Informatique, molto buono! Sto assemblando un comp...

Informatique, molto buono! Sto assemblando un computer per la prima volta. E con informatique i componenti sono ben apprezzati. E la domanda per l'atteggiamento separato di quali componenti va senza problemi! Divento un cliente abituale qui quando ho bisogno di qualcosa. Consiglio vivamente di acquistare le tue cose qui!

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B
3 anni fa

Ordinato online, spedito il giorno stesso e conseg...

Ordinato online, spedito il giorno stesso e consegnato il giorno successivo. Con il 3 ° ordine 1 giorno dopo perché Postnl ha indicato via e-mail che purtroppo erano troppo occupati e che avrebbero quindi consegnato 1 giorno dopo rispetto a quanto indicato nella prima e-mail. Servizio clienti facilmente accessibile - a volte un po 'più a lungo in attesa - e molto cordiale e disponibile.

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D
3 anni fa

Ordino lì i miei prodotti da oltre 10 anni con tut...

Ordino lì i miei prodotti da oltre 10 anni con tutta soddisfazione. Il servizio clienti è professionale e amichevole. Da quando Informatique si è trasferito a Berkel en Rodenrijs, il servizio è migliorato e hai lo spazio per parcheggiare la tua auto lì.

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P
3 anni fa

Diverse volte ora ho acquistato qualcosa e sono su...

Diverse volte ora ho acquistato qualcosa e sono super soddisfatto dei consigli e del materiale. Una delle poche cose in cui puoi ancora chiedere consigli chiari e nessun discorso di vendita. Consigliato.

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G
3 anni fa

Ho comprato un laptop per affari. Dal primo giorno...

Ho comprato un laptop per affari. Dal primo giorno, quella cosa ha avuto cure. Già 2 volte esaminato da loro e non riesce a trovare nulla. Già reinstallato due volte. Oggi dopo 1 ora funziona lo stesso problema.
L'unica soluzione che ora propongono è inviare il laptop al produttore, ma se non riescono a trovarlo c'è un costo di 185, -
Benvenuto nel 2017! Prova ad ascoltare il tuo cliente invece di nasconderti dietro regole e procedure.
Ho speso più tempo e denaro andando avanti e indietro.
Vai a comprarne uno nuovo in un negozio dove conoscono la parola servizio.

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A proposito di flash informatique

Flash Informatique: il tuo sportello unico per tutte le esigenze informatiche

Flash Informatique è un negozio di computer leader che fornisce prodotti e servizi di alta qualità ai clienti dal 2017. Con una vasta gamma di prodotti, inclusi laptop, desktop, stampanti e accessori, Flash Informatique è il tuo punto di riferimento per tutti i tuoi esigenze informatiche.

In Flash Informatique, crediamo nel fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Ecco perché offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a € 150 e la consegna in giornata per gli ordini effettuati prima delle 15:00. Comprendiamo che i nostri clienti conducono una vita frenetica e hanno bisogno che i loro computer siano operativi il prima possibile. Ecco perché offriamo la consegna il giorno successivo per tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00.

I nostri prodotti

Siamo orgogliosi di offrire una vasta gamma di prodotti di alta qualità a prezzi competitivi. Che tu stia cercando un nuovo computer portatile o desktop, una stampante o uno scanner o qualsiasi altro accessorio per computer, lo troverai su Flash Informatique.

Laptop: Offriamo una vasta selezione di laptop di alcuni dei marchi più affidabili del settore come HP, Dell, Lenovo e Asus. I nostri laptop sono disponibili in varie dimensioni che vanno da 11 pollici a 17 pollici con specifiche diverse per soddisfare le tue esigenze specifiche.

Desktop: se stai cercando un potente computer desktop in grado di gestire anche le applicazioni più impegnative come i giochi o l'editing video, allora Flash informatique è quello che fa per te! Abbiamo una vasta selezione di computer desktop delle migliori marche come HP e Dell.

Stampanti e scanner: In Flash informatique disponiamo di un'ampia selezione di stampanti e scanner delle migliori marche come Canon ed Epson, perfetti per l'uso domestico o per le piccole imprese.

Accessori: dalle tastiere ai mouse ai dischi rigidi esterni: abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per rendere la tua esperienza al computer più confortevole!

I nostri servizi

In Flash informatique non solo vendiamo prodotti di alta qualità, ma forniamo anche un eccellente servizio clienti attraverso il nostro team di tecnici esperti che sono sempre pronti ad aiutare con qualsiasi problema relativo all'installazione hardware/software o alla risoluzione dei problemi con i tuoi dispositivi.

Forniamo anche servizi di riparazione se qualcosa va storto con i tuoi dispositivi. I nostri tecnici diagnosticheranno rapidamente il problema in modo che possano risolverlo il prima possibile in modo che tu possa tornare operativo di nuovo!

Perché scegliere noi?

Ci sono molte ragioni per cui dovresti scegliere noi rispetto ad altri rivenditori online:

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4) Consegna il giorno successivo - Gli ordini effettuati prima delle 15:00 si qualificano per la consegna il giorno successivo.
5) Servizio clienti eccellente: il nostro team è sempre pronto ad aiutare con qualsiasi problema relativo all'installazione di hardware/software o alla risoluzione dei problemi con i dispositivi.
6) Servizi di riparazione: se qualcosa va storto con i dispositivi, i nostri tecnici diagnosticheranno rapidamente il problema in modo che possano risolverlo rapidamente!
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Conclusione

In conclusione, se stai cercando un rivenditore online affidabile dove puoi acquistare computer e accessori di alta qualità, allora non guardare oltre Flash informatique! Con un eccellente servizio clienti fornito da tecnici esperti che sono sempre pronti ad aiutare insieme a opzioni di spedizione veloci disponibili; non c'è davvero nient'altro là fuori come noi!

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