Fitbit Revisione

Fitbit è la mia strada da percorrere! Adoro la mia San Francisco fatta versa 2!

Mi è stato regalato un Fitbit invece circa un anno fa, tre mesi dopo non riusciva a tenere la carica nemmeno per 8 ore. Me ne hanno dato uno nuovo. La prima volta che decido di prenderlo nel nuoto oceanico diventa completamente bizerk. Tieni presente che dicono che questa cosa può andare in profondità 166 piedi senza problemi. Beh, ero in vacanza e ho navigato per alcune settimane. Finalmente sono riuscito a chiamarli e chiedere loro cosa posso fare per risolverlo. Mi dicono che è fuori garanzia. Non c'è modo di collegarlo a un computer per un ripristino o altro l. Cercano solo di risolverlo al telefono facendomi premere due pulsanti per dieci secondi e poi mi dicono che è spazzatura. Quindi il portavoce mi dice che possono darmi il 25% del prezzo pieno da Fitbit su uno blu brillante o viola. Probabilmente non acquisterò più nessuno dei loro prodotti. Non sono mai stato in grado di riprodurne la musica. Sento che avrebbero dovuto sostenere il loro prodotto e aiutarmi un po 'di più a riparare quello vecchio oa ottenerne uno nuovo.

Supporto del servizio clienti deplorevole. Poi ho provato la chat line anche peggio. Riporterò la guardia a Costco.

Fitbit è uno scherzo. Il peggior servizio clienti. In particolare il Versa. Non sprecare i tuoi soldi. Delicato e non ti aiuteranno se succede qualcosa. I peggiori $ 250 che abbia mai speso.

peggior servizio clienti, non richiamare quando dicono che lo farebbero, gli accenti sono difficili da capire ... c'è una buona ragione per non restituire questo prodotto a costco e ottenere un tracker della concorrenza?

Ricevo un Fitbit Charge per Natale e non ha mai funzionato correttamente. Ho chiesto ai miei figli adulti di verificare se stavo facendo qualcosa di sbagliato ed entrambi hanno detto che non funziona, ho chiamato il servizio clienti nelle Filippine e lei ha detto che in pratica era una perdita. Le ho detto che scriverò ovunque per non acquistare questo oggetto. Si rifiuta di darmi un indirizzo fisico.

Bel posto, le viti che crescono sono molto belle. Una mutazione del bene lasciato dal vecchio mondo, ho imparato alcuni nuovi stili di combattimento da alcuni Shi quindi è carino, non avevo un G.E.C.K però.

Qualità orribile. Servizio clienti orribile. Il tuo cinturino Fitbit blaze si romperà, è solo questione di tempo. 6 mesi a un anno al massimo. Compratore stai attento!!

Il mio tracker ha smesso di funzionare dopo 7 mesi. Il servizio clienti è stato eccellente e lo ha sostituito senza difficoltà! Molto soddisfatto!

L'ultimo aggiornamento del firmware per tracker come Charge 2 non era pronto per il rilascio. Ha incasinato il rilevamento della distanza durante la connessione al GPS. Fitbit è inferiore di circa il 20% rispetto al telefono a cui è collegato.
Il secondo problema principale è il monitoraggio del sonno. È corretto circa il 60% delle volte. Il resto ... può dividere il tuo sonno in sezioni con periodi di dati non riportati.
Fitbit lo sa, ma non ha fornito al personale di supporto alcuna conoscenza su quando sarà la prossima versione del firmware.
Rookies. Eseguire il rollback alla versione precedente che funzionava, quindi eseguire il roll out del firmware fisso.

Avrei dovuto leggere le recensioni. Puoi aggiungere la mia voce alle persone qui che si lamentano dell'orribile assistenza clienti dopo non aver ricevuto aiuto con un Versa 2 che ho avuto per due mesi e mezzo. La loro posizione predefinita è "Il tuo telefono non è in questo elenco scarso di dispositivi, alcuni dei quali hanno cinque anni. Pertanto, non supporteremo il nostro orologio". Ma quando anche le funzionalità che non richiedono un telefono smettono di funzionare, ti lasciano in un ciclo infinito di "ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo", e quando ciò non funziona ti verrà "rimuovere il dispositivo dalla tua app e aggiungerlo indietro". Quando anche questo non funziona, torneranno al "ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo". Un ripristino delle impostazioni di fabbrica ha portato a un orologio che poteva contenere una carica solo per un paio d'ore e non ha risolto nessuno dei numerosi reclami che ho avuto sul Versa 2.

E puoi dimenticarti di qualsiasi supporto Fitbit Pay, ho avuto una dozzina di transazioni fallite e il silenzio completo da parte di Fitbit sul fallimento del loro servizio. Ho provato per due mesi e mezzo a usare questo pezzo di spazzatura dotato. Mi sento orribile per la persona che ha speso centinaia di dollari per darmi un dispositivo che Fitbit non ha mai nemmeno provato a supportare.

HO CONTATTATO IL SUPPORTO TECNICO PER NON RICEVERE NOTIFICHE SUL MIO CHARGE 2 FITBIT. HO AGGIORNATO IL MIO TELEFONO A IPHONE X. DOPO AVER ANDATO E AVANTI CON SUPPORTO TECNICO PER 1 SETTIMANA IN CUI C'È SUPPORTO TECNICO IN GUATEMALA ED EL SALVADOR, MI È STATO DETTO CHE ATTUALMENTE HANNO PROBLEMI CON LA CARICA 2 COMUNICANDO CON IPHONE X, LORO CONSAPEVOLI DEL PROBLEMA E STANNO ATTUALMENTE LAVORANDO A UNA RISOLUZIONE. MI È STATO DETTO CHE NON C'È NULLA CHE POTREBBERO FARE, DOVREI SOLO ASPETTARE. LA LORO LINEA DEL TEMPO ERA DA 1 SETTIMANA A 1 ANNO PER IL FIX, DOVREI SOLO ASPETTARE.
HO CHIESTO IL NUMERO DI UFFICIO AZIENDALE O EMAIL PER CONTATTARE QUALCUN ALTRO E MI È STATO DETTO 2 VOLTE CHE NESSUNO AVEVA QUESTE INFORMAZIONI.
MI È PIACIUTO VERAMENTE IL MIO OROLOGIO, SE FACCIO UN INVESTIMENTO IN QUALCOSA CHE MI PIACE SENTIRE CHE L'AZIENDA SOSTIENE CI CHE PUBBLICIZZA. SENZA DUBBI IL MIO PROSSIMO ACQUISTO DI UN IWATCH SARÀ UN IWATCH E QUINDI DOVREBBE IL TUO.

Adoro il mio Fitbit HR! Ho avuto un piccolo problema con esso e il servizio clienti è stato eccellente! Continuate così ragazzi!

se ci fosse meno di una stella sceglierei quella, anche su Trustpilot purtroppo pessime recensioni al 70%, purtroppo lette solo ora, anche se nei rapporti di prova Fitbit Charge 2 si comporta bene, molto strano. Vetro graffiato molto facilmente, braccialetto già rotto dopo un anno, dopo 2,5 anni nessuna misurazione della frequenza cardiaca più. Dovresti essere in grado di aspettarti di più da un prodotto così costoso. Nessun avviamento, tranne il 25% di sconto sul nuovo acquisto in negozio, perché fuori garanzia. La mia conclusione: finger way, prodotti che si indossano così velocemente - evita. Mia figlia ha lo stesso modello, riguardo a bracciale e vetro, stessa denuncia.

Ancora una volta una delle peggiori aziende con cui ho avuto a che fare. Ma 3 fitbit dovrebbero rompersi dopo 4 mesi o meno di utilizzo? Questa azienda è terribile con prodotti di pessima qualità e pessimo servizio clienti e pessima spedizione. Mi piacerebbe poter parlare con qualcuno responsabile di questa azienda.

Non preoccuparti di Fitbit e del servizio clienti dell'azienda. Una stella è troppe.

Accoglienza fantastica, risposta rapida e piacere con cui lavorare.

Ho acquistato 2 dispositivi Fitbit per caricare 3 dispositivi a novembre 2018 all'aeroporto di Francoforte. Pochi mesi dopo entrambi hanno sviluppato linee nere sul display e alla fine sono diventati vuoti. Sono stati sostituiti. A dicembre inizia lo stesso problema, questa volta siamo fuori garanzia e non si può fare nulla. Siamo bloccati con dispositivi costosi che sono inutili. 1 anno 1 mese, 4 dispositivi che sviluppano lo stesso problema. Una durata così breve indica che sono stati prodotti dispositivi difettosi.
La pagina della community Fitbit mostra che molte persone stanno attraversando la stessa situazione. Che delusione!

Ho ricevuto due Fitbit Charge HR, entrambe le volte il cinturino da polso si è delaminato e ha iniziato a staccarsi dal corpo principale dell'orologio. E il corpo dell'orologio ha iniziato a rompersi. Non c'è modo di ripararlo. Di tutte le persone della mia azienda che hanno ricevuto lo stesso orologio, la maggior parte aveva lo stesso identico problema. Sebbene il problema sia stato segnalato in garanzia e abbiano sostituito il primo orologio, non avrebbero risolto il secondo orologio con lo stesso problema. Anche quando ho spiegato che il problema originale (che ancora persiste) è stato segnalato in garanzia. Il meglio che potevano fare era offrirmi uno sconto del 25% su un acquisto Fitbit. Visto che la qualità costruttiva di questi è bassa (tutti quelli che conosco hanno avuto lo stesso problema entro 9 mesi), questo non infonde alcuna fiducia nell'acquisto di ulteriori prodotti da Fitbit. Non comprerò mai più niente da Fitbit.

Il supporto è un'atrocità, le domande poste sul monitor Surge Heart sono imprecise e sono state completamente ignorate.

Avendo acquistato 3 dispositivi da questa azienda, ho trovato l'hardware inaffidabile e il servizio clienti era incredibilmente e notevolmente abominevole. Mi sentivo come se avessi a che fare con truffatori di posta elettronica.

Ho vinto un Fitbit e, finora, sono abbastanza soddisfatto del prodotto, che mi ha incoraggiato a muovermi e vivere in modo più sano. Grazie!

Gentile Fitbit,

Nell'ultima settimana hai chiaramente dimostrato di essere un'azienda di seconda categoria in ogni modo immaginabile. Per essere onesti, in realtà è iniziato lo scorso ottobre quando lo ionico Fitbit che ho acquistato era problematico sin dall'inizio. Quando è stato introdotto, lo ionico ha sofferto di una serie di problemi glitch, come problemi di monitoraggio del fitness e problemi generali di smartwatch. I glitch alla fine sono migliorati leggermente e ho vissuto con lo ionico fino a quando non ha smesso di vibrare e inviare notifiche al mio telefono. Ho chiamato il supporto del servizio clienti e in pratica hanno detto che se hai iOS 11 non possiamo aiutarti. Dato che avevo descritto problemi che sembravano non essere strettamente una conseguenza di iOS 11, ho chiesto a un supervisore sperando che onorasse la garanzia e mi mandasse un nuovo dispositivo visti i problemi che avevo. Ha rifiutato di aiutare. Sono andato al tuo livello di assistenza clienti più alto e quell'individuo continuava a ripetere: "Non possiamo fornire una soluzione in anticipo". Prima di cosa? Avevo problemi in corso, perché non è stata fornita una risoluzione di qualche tipo? Dopo aver sprecato ore, ti assicuro che non acquisterò mai più i tuoi fitness tracker. E a proposito, Best Buy ha gentilmente scambiato lo ionico rotto con uno nuovo e si è scoperto che il vecchio ionico era davvero rotto.

FitbitSupport @fitbit orribile esperienza con mia moglie invece, sebbene sia fuori garanzia di 3 mesi, ci siamo presi cura di esso, non l'abbiamo mai lasciato cadere e lo schermo è diventato vuoto, dall'e-mail di supporto fitbit, è stato suggerito che non possiamo fare nulla e dovremmo acquistare nuovo fitbit, non c'è assistenza post vendita, nessun centro di riparazione e ho visto che molte persone hanno lo stesso problema con il versa, suggerendo che è un problema di fabbrica, non lo pubblicizzano come un orologio usa e getta da 200 dollari a differenza di apple, Samsung, huawei, Garmin, questi orologi non possono essere riparati e fitbit non farà nulla per aiutarti
Numero di causa: 35313499

Il design degli interni o il loro edificio era eccezionale e il personale era gentile e ho sempre desiderato acquistare un fitbit

Adoravo il mio Fitbit One ... quando funzionava correttamente e si sincronizzava regolarmente con il mio telefono. Sono furioso con l'azienda e il loro servizio clienti ORRIBILE. Ho avuto il fitbit per un anno e mezzo senza problemi. In questo periodo ho avuto un Samsung Galaxy 4 e poi un LG G3. Entrambi i telefoni DEVONO essere compatibili con esso. il mio fitbit One ha smesso di sincronizzarsi su richiesta, come avrebbe dovuto fare e non aveva problemi a farlo. Ho un'e-mail per chiedere assistenza e nessuno può capire il problema e chiaramente non capiscono bene l'inglese, poiché l'email dell'assistenza clienti è scortese e non riesce a capire nulla di ciò che sto cercando di dirgli. al loro CEO e avvisandolo dell'incompetenza che sta succedendo nel servizio clienti se non riesco a ottenere aiuto con il prodotto dal loro servizio clienti della linea telefonica. Questo è ridicolo. Si prega di assumere persone competenti che capiscano l'inglese E capiscano il prodotto!

Anche se a volte dipende solo dal rappresentante del servizio clienti che puoi aiutarti con la tua situazione, 9/10 volte ho avuto un'esperienza rapida e straordinaria quando ho avuto un problema di garanzia con il mio fitibt.

Due diversi orologi Inspire HR si sono rotti dopo pochi mesi. Ho dovuto rispedirglielo. Ora ci vuole più di un mese per ottenere un sostituto per il secondo. Quando questo si rompe, sto usando un'altra compagnia. :(

FitBit mi ha perso come cliente. Il loro miglior prodotto è il misuratore di calorie, che è GRATUITO. Ho avuto diversi dispositivi, Surge, Ionic, Alta e Arias. Quello che scopri è che è quasi impossibile allenarsi mangiando. Il gioco controlla ciò che entra. Ionic non tiene traccia del mio sonno correttamente, in qualsiasi impostazione. Inoltre, una volta che hai deciso come dormire, non sono molte le notizie ogni giorno. I loro dispositivi non sono competitivi con Apple Watch quando capisci che non è necessario indossarli di notte e la fantastica esperienza che ottieni con Apple. Continuerò a usare Aria, penso che sia un buon prodotto, ma i tuoi Tracker, semplicemente non forniscono a una persona ciò che proponi. Non puoi allenarti per mangiare troppo. Smettila di metterti tutto quel cibo in bocca !!! È così semplice. Il peso diminuirà rapidamente.

Fitbit ha un servizio clienti orribile. Ho inviato 2 picchi di fitbit indietro un mese fa perché il GPS non funzionava e il monitoraggio della frequenza cardiaca non era preciso. Il supporto fitbit richiede 7 giorni via e-mail per contattarmi in caso di domande sul mio reso. Li ho chiamati 2 settimane fa con il mio numero di tracciamento e mi è stato detto che avrei avuto il rimborso in 7-10 giorni. Ho dovuto chiamare di nuovo oggi perché non ho ancora alcun rimborso. Il rappresentante del servizio clienti mi ha detto che non hanno il numero di tracciamento. Ho dovuto fornire di nuovo il mio numero di tracciamento e mi è stato detto che avrò il rimborso entro 7-10 giorni, di nuovo! Ho chiesto dove si trovassero e i signori mi hanno detto Guatemala. Ho detto loro che volevo un numero di telefono in modo da poter parlare con qualcuno in California e non mi avrebbero dato un numero. Sono molto deluso dal supporto fitbit e mi aspetto di più da loro. Forse avere una recensione orribile attirerà l'attenzione di qualcuno in California! Il numero pubblicato per 405 Howard St, San Francisco ti manda in Guatemala.

IL SERVIZIO CLIENTI È TERRIBILE !!
Ho adorato il mio Charge HR e l'ho acquistato originariamente nell'ottobre 2015. Da allora ho dovuto sostituirlo 4 volte diverse perché continuava a morire. Ogni volta che contatto il servizio clienti spreco 20-40 minuti a discutere del problema con qualcuno con un accento molto pesante che legge un copione. Sono costretto a ripetermi più e più volte e lottare con loro e con la barriera linguistica. Alla fine ho chiesto di parlare con un supervisore che ha anche ripetuto solo lo stesso copione. Ho chiesto che mi venisse inviato un Charge HR 2 perché chiaramente il mio modello aveva dei difetti e mi è stato offerto un prezzo scontato ma non uno nuovo per il mio inconveniente. Ho quindi chiesto un nuovo Charge HR invece, voglio solo tornare a registrare i miei passi, e mi è stato detto che ora è fuori garanzia e non onoreranno ciò che il rappresentante del servizio clienti mi ha detto a novembre ma che lo sarebbero "parlare con lui". Ho avuto questo in particolare per meno di 6 mesi. Ho ricevuto più sostituzioni per un problema noto di fitbit. Perché non come cortesia per un cliente fedele che ha acquistato e pubblicizzato il fitbit per molte persone, semplicemente inviare un Charge HR2 per il mio inconveniente? Il servizio clienti è semplicemente terribile. Nessuno dei miei tracker ha mai lavorato per più di 6 mesi. Difetto di design a dir poco. Ci sono numerosi tracker di attività tra cui scegliere da ora e purtroppo andrò con un concorrente. #DoBetter #Fitbit

Ho posseduto tre Fitbit One e ne ho fatti funzionare accidentalmente due in lavatrice, e ho perso l'altro. Ho deciso che erano troppo piccoli. Ho ricevuto un Fitbit Charge HR per Natale (da mia moglie) e ha funzionato alla grande per circa due settimane. Da allora non sono più riuscito a sincronizzarlo con nulla. Il tempo è lontano perché non si sincronizza. Io (noi) abbiamo già quasi $ 550 investiti in Fitbits e non ho un Fitbit funzionante. È un bel concetto, ma mi sono arreso.

Fino ad ora sono stato un bambino che portava carte e sventolava bandiere per Fitbit. Tuttavia il loro servizio clienti questa volta mi ha VERAMENTE deluso. Ho acquistato Fitbits negli ultimi 5 anni (5 per me e i miei amici) e lo consiglio a tutti coloro che vogliono ascoltare, inclusi TUTTI i miei colleghi. 22 persone hanno comprato perché mi vanto di quanto sia un ottimo prodotto, nonostante i problemi di cui molte persone hanno fatto una gran puzza e sono d'accordo (cioè principalmente, il cinturino in gomma SUCCHIA, non solo ti dà un'eruzione cutanea sul tuo pelle- e il servizio clienti "aggirava" per quel problema era "non indossarlo per 3 giorni e l'eruzione cutanea sparirà". Oh, certo, quindi se un prodotto ti dà orticaria e ti fa scoppiare, non usarlo Certo che riusciamo a tenere i nostri SOLDI!) ma anche la colla che lo tiene insieme spesso si rompe e la gomma stessa inizia a rompersi entro pochi mesi dall'acquisto. Il fitbit più economico è di circa $ 200, quindi se ciò che dicono i miei amici che lavorano lì è vero e realizzano almeno il 50% di margine di profitto, allora sono direttamente responsabile di $ 2700 di profitto per loro. Ad ogni modo una settimana fa ho chiamato il servizio clienti Fitbit per lamentarmi del fatto che anche se il mio ultimo orologio (Charge 2) è stato acquistato solo 10 mesi fa, ancora una volta la gomma si sta rompendo a metà e si è incrinata (ha detto di scattare una foto e inviarci un'e-mail) e anche non manterrà la sua carica, cioè lo carico tutta la notte e lo mantiene in carica per 10 ore (ha detto di scaricare l'ultimo aggiornamento e di tornare da noi.) Ero in ritardo per prendere un aereo per Calgary, quindi avevo programmato di farlo quando Sono ritornato. Quando il mio volo è tornato da Calgary, sfortunatamente MENTRE ERO IN AEREO, il mio cinturino si è finalmente rotto e il mio orologio è caduto. Ho chiamato immediatamente Air Canada e hanno letteralmente perquisito l'aereo prima ancora che salisse a bordo dei clienti successivi, ma non sono riusciti a trovare nulla. Ho chiamato Fitbit un paio di giorni dopo e ho scoperto che il !!!!!!!! così così !!! !!!!!! chi ha rubato il mio fitbit (immagino che il così e così e così chi si è seduto accanto a me in 24B sul volo Air Canada 140 da Calgary a Toronto è atterrato alle 16:05 di domenica 10 dicembre che ha preso tutto il bracciolo e altro ed è stato completamente odioso a me per tutte le 5 ore di volo ci sono voluti perché dovevo scavalcarlo per usare il bagno e nessun altro sarebbe stato vicino a me) ora lo ha registrato sotto il suo indirizzo e-mail e lo usa regolarmente !!!! Quindi, anche se ogni fitbit ha un gps, ovviamente non mi daranno le sue coordinate dove vive, o anche il suo indirizzo e-mail, o anche qualsiasi rimborso poiché era dovuto al loro prodotto difettoso e mal fatto che mi è caduto dal polso. E SÌ, hanno la prova di ciò poiché hanno registrato la chiamata che ho fatto prima del mio volo quando ho detto loro 2 cose che non funzionavano. E per aggiungere la beffa al danno per qualche motivo, sto ancora ricevendo aggiornamenti via email su come sta andando il suo livello di FITNESS, settimanalmente. sembra che stia davvero diventando attivo e in salute con MY STOLEN FITBIT. Credo fermamente di dover scusare e sostituire gratuitamente fitbit da fitbit, ma hanno detto che era troppo triste. Ora sto cercando MOLTI concorrenti a prezzi ragionevoli.

Ho comprato un Fitbit Versa 2 da qui e ho avuto un servizio clienti fantastico! Ho ancora il mio Fitbit oggi. Funziona perfettamente e non ho alcun problema! Quando si tratta di orologi Fitbit fa del suo meglio e avrò per sempre un orologio Fitbit!